COD: PC

ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0

Pag.1/12

Aprobat,
Administrator,

ELABORAREA PLANULUI CALITATII

Cod: PC

Ediţia: 1
Revizia: 0

Standard de referinţă: SR EN ISO 9001:2015

Exemplar controlat Exemplar necontrolat

Elaborat:

Documentul intră în vigoare la data de:

Prezentul document este proprietatea exclusivă a organizației. Orice

multiplicare sau utilizare, parţială sau totală a acestuia este permisă numai cu
acordul scris al proprietarului.
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.2/12

1.SCOP
1.1.Procedura descrie modul de întocmire, verificare, modificare, evidenţă,
arhivare şi utilizare a planului calităţii, pentru lucrările contractate.

2. DOMENIU DE APLICARE
2.1.Procedura se aplică la stabilirea responsabilităţilor şi metodelor de
întocmire, modificare, verificare, aprobare, distribuire şi păstrare a planului
calităţii, în scopul îndeplinirii sarcinilor contractuale.

3.DEFINIŢII ŞI PRESCURTĂRI
3.1.Definiţii
3.1.1.Conform SR EN ISO 9000:2006 - Sistem de management al calităţii-
Principii fundamentale şi vocabular.
3.1.2.Planul calităţii – document care precizează practicile, resursele şi
succesiunea activităţilor specifice referitoare la calitate relevante, pentru o anumită
construcţie, (produs).
3.1.3.Planul de control calitate, verificări şi încercări – este document care
face parte din planul calităţii al unei lucrări şi descrie ansamblul verificărilor
calităţii (controale, inspecţii sau încercări) efectuate de executant, beneficiar,
proiectant sau inspecţii autorizate.
3.2.Prescurtări
3.2.1.Conform organizației-MMI, ed./rev.în vigoare.
3.2.2.SMC-Sistemul de management al calităţii.
3.2.3.PC-Planul calităţii
3.2.4.PCCVI –Plan control calitate, verificări şi încercări.
3.2.5.RSMI- Responsabil Managementul Calităţii, Mediului, SSO

4.DOCUMENTE APLICABILE
4.1.Documente de referinţă
4.1.1.SR EN ISO 9000:2006- Sisteme de management al calităţii; Principii
fundamentale şi vocabular.
4.1.2.SR EN ISO 9001:2015 - Sisteme de management al calităţii; Cerinţe.
4.1.3.SR EN ISO 9004:2001 - Sisteme de management al calităţii; Linii
directoare pentru îmbunătăţirea performanţelor.
4.1.4.SR ISO 10005:1999 – Managementul calităţii. Ghid pentru planurile
calităţii.
4.1.5.Manualul calităţii cod: organizația-SMI, ed./rev. în vigoare.
4.2.Documente conexe
4.2.1.Nu este cazul
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.3/12

5.RESPONSABILITĂŢI
5.1.Administratorul societăţii
5.1.1.Aprobă Planul calităţii/ PCCVI.
5.2.Responsabilul SMI
5.2.1.Avizează planul calităţii;
5.2.2.Verifică periodic respectarea prevederilor din PCCVI;
5.3.Şef producţie
5.3.1.Întocmeşte planul calităţii/ PCCVI;
5.3.2.Urmăreşte ca toate verificările şi încercările prevăzute în PCCVI să se
efectueze în întregime iar înregistrările să se efectueze pe formulare adecvate;
5.3.3.Predă înregistrările aferente la beneficiar cu ocazia recepţiei la
terminarea lucrării.
5.3.4.Efectuează toate verificările şi încercările conform PC/PCCVI
convocând participanţii prevăzuţi pentru fiecare fază;
5.3.5.Întocmeşte înregistrările şi le păstrează la dosarul lucrării şi le predă
responsabilului tehnic cu execuţia înainte de recepţia la terminarea lucrării.

6.PROCEDURA
6.1.Planul calităţii se întocmeşte pentru toate lucrările. Acesta este întocmit
de Şef Producţie, avizat de Responsabilul SMI şi aprobat de Administratorul
societăţii.
6.2.Pentru lucrările simple sau la care planul calităţii nu este solicitat de client
prin contract, se întocmeşte doar PCCVI.
6.3.Înainte de a se trece la întocmirea PCCVI, elaboratorul desemnat va
întocmi o listă cu toate documentele de referinţă necesare, respectiv:
-lista proceduri tehnice de execuţie/ instrucţiuni de lucru;
-normative, standarde în vigoare;
-caiet de sarcini;
-reglementări legale în vigoare.
6.4.PCCVI conţine:
-succesiunea fazelor de execuţie care se verifică;
-conţinutul operaţiunilor de control;
-prescripţii după care se verifică;
-participanţii la activitatea de verificare ce pot fi:
 Executant prin:
-personal de conducere execuţii nominalizat (Șef Producţie);
-ADMINISTRATOR-RT
-responsabil MC;
 Beneficiar – B;
 înregistrările ce se întocmesc la fiecare etapă de control, inspecţii sau
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.4/12

încercări (denumire, cod şi formular)

6.5.Operaţiunile de participare se înscriu pe rubricile respective printr-un X
astfel:
6.5.1.Executantul participă prin:
a. Personalul de conducere execuţie în toate activităţile;
b. Șef Producţie
c. Responsabilul SMC în activităţile importante considerate puncte de
staţionare.
6.5.2.Participarea beneficiarului se face prin opţiunea acestuia exprimată
prin PC/PCCVI aprobat de acesta.
6.5.3.Şeful de Producţie răspunde de anunţarea participanţilor pe faze de
control.
6.5.4.Planul calităţii se întocmeşte pe formular PC, iar PCCVI pe formular
PCCVI.
6.5.5.PC/PCCVI sunt codificate de Responsabilul SMC.
6.5.6.După ce PC/PCCVI a fost aprobat de beneficiar se difuzează:
-1 exemplar (originalul) la Administrator;
-1 exemplar (copie) – la beneficiar;
-1 exemplar (copie) – la executant (şef producţie)
6.5.7.Evidenţa PC/PCCVI se ţine la Responsabilul SMC.

7. RAPOARTE ŞI ÎNREGISTRĂRI
7.1.Planul calităţii / PCCVI - Originalul PC/PCCVI se păstrează la
administrator până la recepţia obiectivului şi se predă la beneficiar împreună cu
actele care atestă calitatea lucrării. O copie se păstrează la biroul societăţii timp de
3 ani după care se arhivează.

8. ANEXE
Formulare PCCVI.
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.5/12

PLANUL CALITĂŢII

Cod: PC - Nr. Crt.

Ediţia nr.: 1
Revizie nr.: 0

Standard de referinţă: SR EN ISO 10005:1999

DENUMIRE LUCRARE:

CONTRACT:

DATA:

ŢINEREA SUB CONTROL A PC

(ELABORAREA, VERIFICAREA, AVIZAREA ŞI APROBAREA)

 Executant lucrare ……………………………………………………;

 Subcontractant ……………………………………………………….

 Întocmit PC la data:
Şef Producţie / semnătura:

 Avizat PC la data:
Administrator / semnătura:
Responsabil SMC / semnătura:

 Aprobat PC la data:
Administrator / semnătura:

 Beneficiar lucrare: ……………………………………………………

 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.6/12

 Avizat PC la data de:

Responsabil contract / semnătura:
Responsabil SMC / semnătura:

 Aprobat PC la data:
Administrator societate / semnătura:

COMPLETĂRI ŞI MODIFICĂRI PC

Nr.Crt. Data Cap Conţinutul completării Ed/ rev Resp.cu

Punct sau modificării menţinere
Pagină PC

1.SCOP
Prezentul PC asigură clientul că organizația îşi desfăşoară activitatea în
concordanţă cu cerinţele referitoare la Sistemul de Management al Calităţii,
conform SR EN ISO 9001:2015, Manualul Calităţii / Integrat al societăţii şi
legislaţia în vigoare aplicabilă.

2.DOMENIUL DE APLICARE
2.1.Planul calităţii se aplică pentru lucrarea: …………………………………….
Planul calităţii completează procedurile, instrucţiunile tehnice de execuţie şi / sau
control, existente la care fac trimiteri. Planul se completează cu proceduri /
instrucţiuni tehnice de execuţie şi / sau control considerate necesare, specifice
lucrării care se execută.
Planul calităţii se elaborează înaintea începerii execuţiei lucrărilor şi se
actualizează ori de câte ori este nevoie.

2.2.Descrierea lucrării (fazele principale, pe scurt)

………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.7/12

2.3.REPARTIZAREA PENTRU DESCRIEREA LUCRĂRII

Nr.Crt. Părţi din lucrare/ Executant Observaţii

Categorii de lucrări (formaţie, (Responsabil
subcontractant) tehnic cu execuţia)

2.4.DURATA DE EXECUŢIE
Graficul de execuţie al lucrării (extras lunar pe categorii de lucrări)
…………………………..

3.DEFINIŢII ŞI PRESCURTĂRI
3.1.DEFINIŢII
-Conform SR EN ISO 9000:2006-Sisteme de management al calităţii.
Principii fundamentale şi vocabular.
-Planul calităţii – Document care specifică ce proceduri şi resurse asociate
trebuie aplicate, de cine şi când pentru un anumit proiect, produs, proces sau
contract.
Nota 1.Aceste proceduri, include în general pe acelea referitoare la produsele de
management al calităţii şi pe cele de realizare a produsului.
Nota 2 Adeseori un plan al calităţii face referire la părţi din manualul calităţii sau
la documente proceduri.

Planul de control calitate, verificare şi încercări – este documentul ce

face parte din planul calităţii al unei lucrări şi descrie ansamblu de evaluare a
conformităţii prin observare şi judecare însoţite după caz, de măsurare, încercare
sau comparare cu un calibru efectuate de executant, beneficiar, proiectant sau
inspecţii autorizate.
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.8/12

3.2.PRESCURTĂRI
Conform Manualului Calităţii: MC-ISO, ed/ rev.în vigoare.
-AC – asigurarea calităţii;
-SMC – Sistem de management al calităţii;
-RT – Responsabil tehnic cu execuţia;
-PC- plan calitate;
-RMC– responsabil managementul calităţii;
-PCCVI – Plan de control calitate, verificări şi încercări.

4.DOCUMENTE DE REFERINŢĂ
Proiect tehnic (caiet de sarcini) …………..
Comandă:………………
SR ISO 10005:1999 – Managementul Calităţii –Ghid pentru planurile calităţii.

5.PLANUL CALITĂŢII
5.1.CERINŢELE SISTEMULUI CALITĂŢII APLICABILE LA LUCRARE
5.1.1.Responsabilităţi privind execuţia lucrării:
-Administrator:
-Șef Producţie;
-Responsabil Managementul Calităţii;

5.2.SISTEMUL CALITĂŢII

Nr.Crt. Faza de lucru/ Denumire document (proiect, Nr.ed.în Verificator

Categorie de caiet de sarcini, normative, vigoare de proiect
lucrări standarde, specificaţii tehnice)

SMC adoptat de organizație se regăseşte în următoarele documente:

 Manualul calităţii;
 Procedurile de sistem;
 Procedurile operaţionale;
 Instrucţiunile de lucru
 Înregistrările de calitate.
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.9/12

5.3.ANALIZA CONTRACTULUI
Ofertele pentru licitaţii sunt analizate de administratorul societăţii.
Elaboratorul ofertei, verifică dacă sunt definite şi documentate în mod adecvat
toate condiţiile şi dacă organizația are capacitatea de a satisface condiţiile cerute,
conform procedurii.

5.4.CONTROLUL DOCUMENTELOR ŞI DATELOR

Documentele din societate sunt identificate, codificate, difuzate şi arhivate
conform prevederilor procedurilor în vigoare.

5.5.APROVIZIONAREA
Organizația se asigură că materialele, produsele şi echipamentele
aprovizionate sunt în conformitate cu condiţiile specificate în comenzi / contracte.
Activitatea de aprovizionare se desfăşoară conform prevederilor
procedurilor în vigoare. Recepţia produselor este efectuată de către comisia de
recepţie.

5.6.CONTROLUL PRODUSULUI FURNIZAT DE CLIENT

(Se menţionează după caz dacă beneficiarul pune la dispoziţie produse sau nu)

5.7.IDENTIFICAREA ŞI TRASABILITATEA
Sistemul de identificare şi trasabilitate a produselor utilizate în activitatea de
construcţii şi instalaţii, respectă cerinţele documentelor de execuţie, specificaţiile
tehnice pe întreaga perioadă de execuţie.
Responsabilul SMC, verifică pe parcursul lucrărilor şi la finalul acestora
modul de realizare a identificării şi transpunerea acestora în etichetări, marcaje,
înregistrări emise.

5.8.CONTROLUL PROCESELOR
Organizația îşi identifică şi planifică procesele de execuţie care să se
desfăşoare în condiţii controlate.
Toate activităţile controlate sunt specificate în PCCVI-urile elaborate pentru
fiecare categorie de lucrare, PCCVI- uri anexate.
Activitatea de control începe cu controlul documentelor de lucrare care
impune:
-existenţa şi respectarea documentelor calităţii proceduri / instrucţiuni pe
specificul lucrării;
-existenţa şi respectarea normelor şi standardelor în vigoare.
Activitatea de control a calităţii se desfăşoară pe tot parcursul execuţiei
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.10/12

lucrărilor, începând cu recepţia materialelor şi se termină cu recepţia la terminarea

lucrărilor de execuţie.

5.9.INSPECŢII ŞI ÎNCERCĂRI
5.9.1.INSPECŢII LA PRIMIRE
Produsele ce se înglobează se recepţionează la primire.
5.9.2.INSPECŢII PE FLUX (în timpul execuţiei)
Lucrările sunt verificate, măsurate, acceptate în toate fazele de lucru ascunse
şi determinante în vederea realizării calităţii prescrise şi implicite.
Controlul se realizează astfel:
a) autocontrol – efectuat de personalul executant asupra propriilor
operaţiuni;
b) controlul ierarhic – efectuat de şefii ierarhici asupra personalului din
subordine;
-control extern - efectuat de responsabilul SMC prin sondaj în punctele de
staţionare conform PCCVI;
-control exterior – efectuat de client sau de un organ independent agreat de
client precum şi de către instituţiile statului abilitate în acest sens.
-precum şi conform PCCVI-urilor anexate.

Nr.Crt. Denumire Document Documente Participă Obs.

fază execuţie/ aplicabil emise B E P I
puncte de
staţionare

5.10.CONTROLUL ECHIPAMENTELOR DE INSPECŢIE , MĂSURARE ŞI

ÎNCERCARE
Identificarea echipamentelor se face conform procedurilor de către
responsabilul SMC.

5.11.STADIUL INSPECŢIILOR ŞI ÎNCERCĂRILOR

Inspecţiile şi încercările se fac pe fiecare fază conform PCCVI-urilor
anexate şi au ca scop să prevină şi să elimine orice defect apărut în timpul
execuţiei lucrării. Înainte de a începe o nouă fază de execuţie se verifică faza
anterioară care devine ascunsă şi numai dacă se semnează ca acceptată se
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.11/12

autorizează continuarea lucrării.

Personalul autorizat pentru controlul intern şi extern semnează înregistrările
pentru a dovedi că verificările şi încercările au fost efectuate în conformitate cu
procedurile specificate.

5.12.CONTROLUL PRODUSULUI NECONFORM

Controlul şi tratarea produsului neconform se fac conform prevederilor
procedurilor în vigoare.
a)Şeful Producţiei are sarcina identificării neconformităţilor, elaborării
raportului de neconformităţi, transmiterea la responsabilul SMC pentru hotărârea
definitivă privind acţiunea corectivă, tratarea acţiunii corective, monitorizarea
tratării neconformităţii, înregistrări obligatorii, etc.
b)Responsabilul SMC urmăreşte tratarea neconformităţilor ce afectează
calitatea structurii de rezistenţă, siguranţa şi durabilitatea construcţiei.
Lucrările neconforme pot fi oprite de Responsabilul tehnic cu execuţia , la
solicitarea responsabilului SMC, a proiectantului sau a altor organe de control.
Tratarea neconformităţilor se face de către o comisie formată din client,
proiectant, executant.
Analiza lucrării neconforme se prezintă în cadrul RNC, prin descrierea
neconformităţii, modul de soluţionare.

5.13.ACŢIUNI CORECTIVE ŞI PREVENTIVE

Conform procedurilor în vigoare, orice neconformitate, sesizare, deficienţă,
sesizate sunt aduse la cunoştinţa administratorului pentru aprobarea, avizarea
acţiunilor corective şi preventive care se impun.

5.14.MANIPULARE, DEPOZITARE, AMBALARE, CONSERVARE ŞI

LIVRARE
Operaţiile de depozitare, manipulare, conservare şi livrare se execută numai
de către personal specializat în acest scop sub supravegherea unui conducător care
veghează şi îndrumă aceste operaţiuni.

5.15.CONTROLUL ÎNREGISTRĂRILOR CALITĂŢII

Înregistrările se fac conform prevederilor procedurilor sistemului de
management. Înregistrările de calitate pe parcursul derulării lucrărilor de execuţie
sunt elaborate de întregul personal implicat. Acestea se predau clientului la
recepţia lucrărilor. Responsabilul SMC verifică corectitudinea înregistrărilor
calităţii şi modul în care sunt administrate.
 COD: PC
ELABORAREA PLANULUI DE CALITATE Ed 1, rev:0
Pag.12/12

5.16.AUDITURI INTERNE ALE CALITĂŢII

Auditurile interne se desfăşoară conform prevederilor procedurilor
sistemului de management.
Auditul intern se face de către personal instruit şi calificat în acest scop.

5.17.INSTRUIREA
Instruirea personalului se face planificat după necesităţi, cu întregul personal
al societăţii şi în special cu personalul care exercită funcţii care necesită autorizări /
atestări de specialitate.

5.18.SERVICE
Organizația asigură întreţinerea lucrărilor executate pe perioadele de
garanţie de la recepţie la terminarea lucrărilor până la recepţia finală, după cum
este prevăzut în contract.