Referat La RSC

UNIVERSITATEA DIN PETROŞANI
FACULTATEA DE ŞTIINŢE
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
REFERAT LA DISCIPLINA ETICĂ ȘI

RESPONSABILITATE SOCIALĂ
CORPORATIVĂ
Student (ă)
XXXXXXXXXX
Petroşani
2019
1
UNIVERSITATEA DIN PETROŞANI
FACULTATEA DE ŞTIINŢE
MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE
RESPONSABILITATEA SOCIALĂ
CORPORATIVĂ LA COMPANIA
SIVECO
Student (ă)
XXXXXXXXXX
Petroşani
2019
2
CUPRINS
pg
CAPITOLUL I: ABORDĂRI TEORETICE ALE RESPONSABILITĂȚII
SOCIALE CORPORATIVE........................................................................................... 4
1.1 Definirea responsabilităţii sociale corporatiste………………………………………. 4
1.2 Argumente aduse în favoarea CSR.................................. 5
1.3 Critici aduse responsabilităţii sociale corporatiste.......................................................... 7
CAPITOLUL III: PREZENTAREA COMPANIEI SIVECO ROMÂNIA S.A

2.1. Scurt istoric al evoluției companiei................................................................................. 10
2.2. Poziția SIVECO pe piața furnizorilor de soluții IT........................................................ 11
2.3. Gestiunea resurselor umane la SIVECO ROMÂNIA SA.............................................. 14
CAPITOLUL III: STUDIU DE CAZ PRIVIND RESPONSABILITATEA

SOCIALĂ CORPORATIVĂ ÎN CADRUL SIVECO ROMÂNIA S.A....................... 16
3.1 Responsabilitatea socială în cadrul companiei SIVECO România S.A – coordonate 16

generale................................................................................................................................
3.2. Managementul și obiectivele dezvoltării durabile în cadrul SIVECO România S.A …. 17
3.3. Etică, anticorupție și non discriminare........................................................................... 18
3.4. Managementul responsabil al resurselor umane............................................................. 20
3.5. Proiecte de interes major pentru comunitate în domeniul educației……………………. 21
3.6. Dezvoltarea de produse responsabile............................................................................. 26
3.7. Politica și sistemul de gestionare al mediului................................................................ 26
CONCLUZII……………………………………………………………………………… 28
BIBLIOGRAFIE…………………………………………………………………………. 29
3
CAPITOLUL I
ABORDĂRI TEORETICE ALE RESPONSABILITĂȚII SOCIALE
CORPORATIVE
1.1. Definirea CSR

Responsabilitatea socială corporativă (CSR) reprezintă o concepție referitoare la
contribuția pe care trebuie să o aducă companiile la dezvoltarea de ansamblu a societății
contemporane. De-a lungul timpului, această contribuţie a fost teoretizată diferit de mai multe
curente de gândire, iar iniţiativele „responsabile social” ale companiilor au fost denumite
printr-o varietate de termeni şi sintagme 1: responsabilitate corporativă, cetăţenie corporativă,
filantropie corporativă, sustenabilitate corporativă, marketing social corporativ, afaceri şi
probleme comunitare, dezvoltare comunitară etc.
În anul 1991, Caroll oferă o nouă variantă a definiţiei date conceptului , care se bezează
pe patru elemente: economic, legal, etic şi filantropic. Denumite piramida responsabilităţii
sociale corporatiste”, cele 4 elemente sunt explicate astfel:
1. Economic – responsabilitatea de a avea câştig în urma investiţiei stakeholderilor;
2. Legal – responsabilitatea de a respecta legea;
3. Etic – responsabilitatea de a adera la norme sociale necodificate de legi dar
aşteptate de către actorii care operează în societate;
4. Filantropic – responsabilitatea de a avea un rol definit în ajutorul voluntar
pentru un segment al societăţii.
,,A fi un bun cetăţean

Discreţionar/ corporativ!”
filantropic
filantropic
,,A fi etic!”
Etic
,,A respecta
Legal legea!”
Economic ,,A obţine

profit!”
Figura nr. 1.1. Piramida lui Carroll de responsabilitate socială a întreprinderilor

(Sursa: Bradu, C., Ce așteaptă consumatorii de la companii în ceea ce privește responsabilitatea socială
?, Munchen Personal RePEc Arhiva nr. 2847)
Reprezentând un punct forte al strategiei de CSR, responsabilităţile economice

au fost subiect de interes şi pentru alţi autori. Novak, citat de Lantos propune o delimitare
1
Iamandi, I., E., Responsabilitatea socială corporativă în companiile multinaționale, Editura Economică,
București, 2010, pp. 20
4
mai accentuată a ceea ce acestea înseamnă, împărţindu-le în şapte categorii:
1. clienţi mulţumiţi cu bunurile şi serviciile oferite la valoarea lor reală;
2. câştigarea unui profit echitabil privind fondurile încredinţate de către investitori
în vederea profitului;
3. crearea de noi avuţii ce pot fi utilizate de instituţiile nonprofit în vederea
ajutorării celor cu salarii mici sau a celor săraci;
4. crearea şi menţinerea de noi locuri de muncă;
5. înfrângerea mobilităţii ascendente şi oferirea unor garanţii care să dovedească
oamenilor că în general condiţiile lor economice se pot îmbunătăţii;
6. promovarea inovaţiilor;
7. diversificarea intereselor economice ale cetăţenilor cu scopul de a preveni tirania
majorităţii2.
În ceea ce priveşte activitatea propriu zisă de teren a CSR-ului, Gowel spune că înainte
de 1970 ea era practic nulă. Evoluţia a început după acest an când companiile au început să fie
reactive la diferite standarde de reglementare. Anii 1980 au fost cei care au anticipat dorinţa de
parteneriate, protecţie, competitivitate, lidership etc. iar anii 1990 au fost proactivi şi au scos la
lumină eco-eficienţa, strategiile de management bazate pe dorinţa de protecţie a mediului etc..
În anii 2000 abordarea CSR era deja una clară, cu scopuri explicite şi cu o cultură
organizaţională schimbată şi bazată pe un management activ cu privire la binele general şi
social3.
1.2. Argumentele aduse în favoarea CSR

Argumentele oferite în favoarea existenţei CSR sunt considerate în literatură ca fiind de
trei tipuri: morale, economice şi raţionale:
1. argumentele morale – vorbesc despre necesitatea tuturor grupurilor sociale de a se strădui să
adauge profitului şi alte valori care să facă viaţa socială mai bună; interdependenţa dintre
organizaţie şi infrastructura oferită de societate este necesară pentru beneficiul comun celor
două entităţi4;
2. argumentele economice – sunt aduse pentru a convinge acea parte a managerilor care nu sunt
lămuriţi de argumentele morale ale implicării în programe de CSR; astfel adoptarea unei
politici de CSR eficace, va influenţa toate aspectele activităţii organizaţiei şi va duce la o reală
diferenţiere şi competitivitate pe piaţă, astfel încât va atrage şi alte succese. Dintre beneficiile
economice pe care compania le va avea, unii autori amintesc: beneficii de natură fiscală,
creşterea vizibilităţii companiei, preferinţa consumatorilor pentru produsele companiilor
responsabile social, creşterea coeziunii interne a echipei implicate în derularea proiectului din
cadrul companiei respective etc.5
3. argumentele raţionale – sunt propuse de Werther şi Chandler care spun că “în lumea
globalizată de astăzi, în care organizaţiile individuale şi activiste se simt împuternicite să
adopte o schimbare, CSR reprezintă o modalitate de anticipare şi de reflectare a preocupărilor
2
Geoffrey P. Lantos. The Boundaries of Strategic Corporate Social Responsibility, în „Journal Of Consumer
Marketing”, Vol. 18, Iss. 17, 2001, p. 3, Emerald, apud. M. Novak. Business as a Calling: Work and the
Examined Life, The Free Press, New York, 1996.
3
Antonia Gawel. Corporate Social Responsibility: Standards and Objectives Driving Corporate Initiatives,
disponibil la http://www.pollutionprobe.org/Reports/csr_january06.pdf, p. 9, accesat în 20.04.2018.
4
Mullerat, R., Corporate Social Responsibility: An European Perspective, Vol. 13, No. 6., 2013, Published with
the Support of the European Comission, disponibil la: http://aei.pitt.edu/43368/1/Mullerat_CSR_Europa.pdf,
consultat în 10.05.2008
5
Idem
5
sociale în vederea minimizării limitărilor operaţionale şi financiare asupra afacerii” 6.
Studiile efectuate în decursul timpului arată că şi consumatorii sunt mai dornici să
achiziţioneze produse şi servicii ale companiilor care sunt implicate în activităţi de
responsabilitate socială. Un astfel de studiu realizat de California Green Solutions în 2007,
susţinea că 1 din 5 consumatori va alege să cumpere acele produse considerate eco-
7
prietenoase .
Un altul studiu mai recent arată că 70% dintre consumatori sunt dornici să cumpere de la
firmele responsabile şi mai mult, 50% nu ar cumpăra niciodată de la o firmă care nu respectă
mediul social. Totodată, 84% dintre intervievaţi sunt dispuşi să renunţe la brandul preferat dacă
acesta nu oferă dovezi de responsabilitate socială, în favoarea altora care sunt asociate cauzelor
sociale8.
Alte dovezi în plus sunt aduse de către Center for Sustainability & Excellence (CSE)
printr-o cercetare care a vizat efectele asupra brandului şi asupra rezultatelor afacerii a adoptării
responsabilităţii sociale corporatiste în strategia de management. Astfel, 98% dintre
intervievaţi cred că angajamentul corporativ în activităţi responsabile social influenţează în
mod pozitiv valoarea brandului, imaginea lui şi reputaţia companiei; mai apoi 87% cred că
bugetul alocat activităţilor de CSR va afecta pe termen lung, în mod pozitiv performanţele
generale ale organizaţiei; iar 37% consideră că parteneriatul unei companii cu comunitatea va
aduce acesteia o mai mare recunoaştere a brandului pe piaţă şi mai multă încredere în acesta şi
poate astfel reprezenta una dintre cele mai deziderate dorinţe ale companiilor.
Sfera înţelegerii conceptului nu se opreşte doar la autorii care au abordat acest aspect în
literatura de specialitate. Fiecare companie care are programe de CSR poate oferi la un moment
dat o înţelegere a procesului în funcţie de felul în care văd şi aplică ei responsabilitatea socială.
The World Business Council for Sustainable Development, unul dintre cele mai prestigioase
forumuri de gen din lume, format dintr-o multitudine de oameni de afaceri, manageri de
companii oferă următoarea definiţie CSR-ului: “comportamentul etic al unei companii faţă de
societate … acţiunea prin care managementul se comportă responsabil în cadrul relaţiilor sale
cu toate categoriile de stakeholderi care au un interes faţă de afacere. CSR este angajamentul
continuu al afacerii de a se comporta etic şi de a contribui la dezvoltarea economică în timp ce
îmbunătăţeşte calitatea vieţii forţei de muncă şi a familiilor acesteia precum şi a comunităţii
locale şi a societăţii ca întreg”9.
Cu toate că a fost acuzat de unii a fi un proces ascuns care are la bază doar dorinţa de a
îmbunătăţii resursele financiare ale companiei, responsabilitatea socială corporatistă s-a
dovedit a fi un aspect mult mai complex al afacerii, care aşa cum am văzut în descrierea
definiţiilor de mai sus, aduce avantaje tuturor părţilor implicate şi deci nu doar managerilor și
acționarilor companiei: “CSR de fapt nu produce resurse financiare mai puternice; dar nici nu
produce venituri mai mici. Ba chiar, media veniturilor dintre CSR şi CSI (iresponsabilitatea
socială corporatistă) este egală ca şi putere. Un aspect esenţial pozitiv a acestei concluzii este
6
B. Werther, David Chandler. Strategic Corporate Social Responsibility: stakeholders in a global environment,
2011, SAGE Publications
7
California Green Solutions. Consumer holiday trends toward green in 2007, disponibil la
www.californiagreensolutions.com/cgi-bin/gt/tpl.h,content=1403
8
Michael Pfau, Michael M. Haigh, Jeanetta Sims, Shelley Wigley. The Influence of Corporate Social
Responsability Campaigns on Public Opinion, în „Corporate Reputation Review”, Vol 11, No. 2, 2008, p.
146.
9
Lance Moir, What do we mean by Corporate Social Responsability?, în „Corporate Governance”, Vol 1, Issue
2, 2001, p. 6, Emerald
6
acea că există oportunităţi excelente pentru companiile responsabile de a atinge remarcabile
10
rezultate financire” .
1.3. Critici aduse responsabilităţii sociale corporatiste

Pe de altă parte, procesul responsabilităţii sociale corporatiste nu a fost scutit, de-a
lungul timpului, de o serie de critici. Toate ipostazele pozitive ale CSR-ului sunt
contrablansate de câteva considerente puternice care combat idea de voluntariat a acestei
acţiuni şi, mai mult decât atât, critică intenţia companiilor de a ajuta la crearea unei lumi
mai bune şi de a lupta pentru drepturile omului, pentru un mediu mai curat şi pentru o
echilibrare a marilor puteri economice cu societatea în ansamblu. Părerea conform căreia
CSR-ul este o activitate pozitivă, nu este contestată de nimeni, însă felul în care se
desfăşoară programele de CSR şi motivaţiile expuse de companii pentru a justifica activitatea
lor de CSR sunt aspecte controversate ale lumii afacerilor. Companiile sunt criticate că aderă
la acest fenomen ca fiind unul vital pentru organizaţie doar pentru a promova o imagine
publică fără cusur şi pentru a muşamaliza anumite aspecte negative ale activităţii lor.
În contextul companiilor globalizate, sunt voci care susțin faprul că CSR-ul este un
proces inadecvat deoarece ascunde anumite domenii de impact devastatoare ale
multinaţionalelor, care îşi maschează astfel greşelile. Desigur, atunci când aleg să fie
responsabile social, companiile optează să respecte legile şi mai ales să-şi asume
responsabilitatea asupra rezultatelor activităţii lor, indiferent de natura pozitivă sau negativă
a acesteia, fapt care nu este întotdeauna respectat.
În astfel de cazuri, CSR-ul îşi pierde valoarea şi credibilitatea. Raportul amintit mai sus
scoate astfel la iveală mai multe imperfecţiuni ale CSR-ului. Pentru început el descrie mai
mulţi factori, pe lângă cei economici, care determină companiile să adere la idea de CSR,
demonstrat fiind faptul că o bună politică de acest gen va aduce reale schimbări şi
îmbunătăţiri tangibile asupra afacerii. Aceşti factori explică practic creşterea CSR- ului din
ultimii ani dar subliniază şi limitele ideii de acţiune voluntară a lui:
1. apărarea imaginii publice –raportul susţine faptul că primele acţiuni de CSR au
venit ca răspuns la presiunile publice şi ale mass-mediei la anumite comportamente
inadecvate ale companiilor;
2. atragerea de investitori – companiile pledante pentru dezvoltare durabilă vor
atrage sprijin şi interes din partea investitorilor; astfel CSR-ul face companiile
atractive pentru investitori; raportul spune că 86% dintre investitori consideră că
managementul social şi de mediu îmbunătăţeşte valoarea de piaţă a companiei pe
termen lung.
3. relaţii publice bune – uneori companiile aleg să folosească CSR-ul ca pe o manevră
de relaţii publice pentru a atrage atenţia consumatorilor şi a grupurilor de interese;
4. angajarea prin campanii – organizaţiile non-guvernamentale au reuşit să atragă
companiile în cadrul campaniilor lor dornice de combatere a diferitelor probleme
sociale, generând simpatie din partea publicului;
5. permisiunea de a opera – CSR-ul a devenit o componentă vitală în efortul
companiilor de a câştiga aprobarea pentru diferite proiecte ce presupuneau riscuri
politice şi sociale semnificative;
6. lobby împotriva reglementărilor legale – raportul spune că implicarea voluntară a
companiilor în acţiuni sociale nu trebuie să le determine pe acestea să nu mai
respecte legea şi să folosească CSR-ul în scopuri nelegale de a ascunde ilegalităţile;
10
Peter Demacarty. Financial Returns of Corporate Social Responsibility, and the Moral Freedom and
Responsibility of Business Leaders, în „Business and Society Review”, Vol. 114:3, 2009, p. 395, Interscience.
7
acest aspect vine ca o consecinţă a acţiunii de lobby a unor multinaţionale care
doreau să înlăture anumite reglementări legale ce le îngreuna activitatea.
Toţi aceşti factori au influenţat deciziile companiilor de a se implica în CSR. Newell
consideră că CSR-ul este un proces ce poate funcţiona doar sub anumite condiţii şi pentru
anumite companii şi comunităţi. Dacă pentru companiile din America de Nord sau Europa
şi comunităţile lor, CSR-ul aduce beneficii, pentru ţările slab dezvoltate şi comunităţile lor
procesul nu mai are aceeaşi putere şi valabilitate deoarece resursele sunt aici limitate iar
corupţia şi ilegalităţile transformă CSR-ul într-o cauză inadecvată.
Un alt contestatar al doctrinei CSR-ului este Henderson, care consideră că toţi cei
care sunt în favoarea procesului de CSR nu iau în considerare aspecte importante ale
societăţii de afaceri, fiind un proces inoportun care va duce la dezastre în afaceri şi la
sărăcie. Argumentaţia sa se bazează pe două motive:
1. doctrina CSR-ului se bazează pe o viziune falsă asupra lumii;
2. o adeziune generală la ea va avea consecinţe dăunătoare pentru oameni în
general, chiar dacă poate contribui la profitabilitatea individuală a afacerii 11.
CSR-ul este din punctul său de vedere o componentă defectă deoarece simplifică
prea mult problemele societăţii pentru care susţinătorii procesului consideră că există
soluţii venite din partea comunităţilor de afaceri, ce ar trebui să se alinieze dezvoltării
durabile ca şi cum aceasta ar reprezenta o cauză general acceptată cu obiective clare şi cu
puternice rezultate dovedite. Autorul susţine însă că noţiunile de CSR şi dezvoltare
durabilă sunt doar atrăgătoare dar că nu au câştigat suport suficient în lume deoarece nu
sunt convingătoare şi nu au un substrat puternic.
Ideea că marile companii trebuie acum să-şi asume responsabilităţi naţionale şi
internaţionale noi şi mai largi, deoarece au devenit mai puternice în timp ce guvernele au
devenit mai slabe, nu are nici o bază. Pe lângă toate aceste probleme ale CSR-ului, autorul
susţine că există una majoră care poate produce mult rău şi reprezintă un risc notabil
pentru societate, şi anume aceea de a se lăsa influenţată de obiective discutabile precum
eco-eficienţa, justiţia socială sau aşteptările societăţii, o astfel de cale de urmat ducând
afacerea în jos. De asemenea investiţiile în astfel de cauze trebuie să fie majore şi nu vor
aduce un profit echitabil. Fiind constrânşi de idea de a fi responsabili social deoarece şi
concurenţa face la fel fiind astfel în avantaj, va aduce grave prejudicii financiare afacerii
şi va duce la sărăcie. Alegând să acţioneze în favoarea CSR-ului multe dintre companii au
acceptat idea de salvaţionist global şi au eşuat în a fi eficiente pentru economia de piaţă.
Cu toate acestea, s-a dovedit de către literatura de specialitate şi de practica
companiilor că CSR-ul reprezintă un proces notabil ce are şi achiziţii remercabile.
Forumurile internaţionale preocupate de CSR au ştiut să întocmească reglementări care să
le convină companiilor şi care să le determine pe acestea să acţioneze social în baza unor
principii sănătoase şi care să aducă reale beneficii tuturor părţilor fără a determina vreuna
dintre ele să acţioneze ascuns şi fără a folosi CSR-ul drept paravan pentru ilegalităţi sau
dezastre provenite din activitatea lor.
Iresponsabilitatea corporaţiilor este astăzi o povară grea pentru acestea. Companiile
care aleg în continuare să funcţioneze doar pentru profitul propriu au un dezavantaj de
imagine şi încredere. Iresponsabilitatea socială corportistă (CSI) “reprezintă modalitatea
de a fi reactiv în opoziţie cu a fi proactiv în abordarea problemelor corporative şi a căilor
şi mijloacelor prin care acestea se referă la societate în general. La extremă CSI atrage
după sine încălcarea legii …acţionând într-o manieră CSI pot rezulta consecinţe sociale,
11
David Henderson. The Case Against Corporate Social Responsibility, în Frank Lechner, John Boli, The
Globalization Reader, Second Edition, Blackwell Publishing Ltd., 2004, p. 195
8
economice şi de afaceri dezastroase”12. Diferenţele dintre o companie responsabilă social
(CSR) şi una iresponsabilă social (CSI) se prezintă astfel:
Tabelul nr. 1: CSR şi CSI prezentate comparativ
CSI CSR
 Concepția potrivit căreia degradarea  Degradarea mediului şi poluarea nu sunt
mediului şi poluarea sunt inevitabile inevitabile, nu ar trebui tolerate şi este important
şi foarte puţin se poate sau ar trebui ca firmele să demonstreze un anumit nivel de
făcut în acest sens; conştientizare şi să acţioneze;
 Angajaţii sunt o resursă ce trebuie  Angajaţii sunt o resursă ce trebuie preţuită;
exploatată;  Maximizarea oportunităţilor în vederea
 Consultare şi implicare minimă a consultării şi implicării comunităţilor;
comunităţii;  Politici şi acţiuni practice în conformitate cu
 Nerespectarea sau reticenţa şi doar cerinţele legislative ale CSR-ului;
acceptarea reglementărilor legale de  Problemele etice sunt centrale în munca
bază referitoare la CSR; organizaţională;
 Problemele etice, dacă sunt relevante  Incluziunea socială ajută la corectarea
sunt la periferia muncii ineficienţelor pieţei;
organizaţionale;  Noile tehnologii ar trebui dezvoltate, testate,
 Excluziunea socială este un produs evaluate şi, dacă sunt inoffensive, ar trebui
inevitabil al funcţionării pieţei; introduse pe piaţă;
 Noile tehnologii ar trebui dezvoltate  Guvernarea companiilor ar trebui să includă
şi introduse pe piaţă; acţionarii, managerii şi o gamă largă de grupuri de
 Guvernarea companiei este bine să interese inclusiv sindicatele, consiliile
fie lăsată în mâna acţionarilor şi a muncitorilor etc.;
managementului;  Munca cu furnizorii şi clienţii trebuie să fie
 Munca cu furnizorii şi clienţii se corectă;
bazează pe practici incorecte;  Abordarea pe bază de principii şi pragmatică a
 Abordare pragmatică a problemelor problemelor de CSR;
CSR;  Dezvoltarea durabilă este definită în termeni de
 Dezvoltarea durabilă definită în supravieţuiere şi creştere reciprocă a afacerii, a
termini de supravieţuire a afacerii; mediului şi a comunităţii;
 Profitul este singurul obiectiv al  Profitul este unul dintre multele obiective ale
afacerii şi ar trebui atins indiferent de afacerii şi trebuie atins, însă nu cu preţ
modalitate. sacrificării țintelor de ordin social.
Sursa: Brian Jones, Ryan Bowd, Ralph Tench. Corporate irresponsibility and corporate social
responsibility:competing realities în „Social Responsibility Journal”, Vol. 5, No. 3, 2009, p. 304, Emerald.
12
Brian Jones, Ryan Bowd, Ralph Tench. Corporate irresponsibility and corporate social responsibility:
competing realities, în „Social Responsibility Journal”, Vol. 5, No. 3, 2009, p. 304, Emerald.
9
CAPITOLUL III
PREZENTAREA COMPANIEI SIVECO ROMÂNIA S.A.
3.1 Scurt istoric al evoluției companiei
SIVECO Romania S.A. este o companie specializată în dezvoltarea de proiecte IT
complexe și de mare amploare pentru educație, sănătate, agricultură, organizații vamale,
instituții europene, companii private și sectorul public. De peste 25 de ani, SIVECO este pe
primul loc în topul pieței locale de servicii IT. Rezultatele analizei IDC - International Data
Corporation, un punct de referință pentru analiza mediului de afaceri local, confirmă faptul că
compania a fost sincronizată în timp real cu cerințele pieței, propunând soluții mature care
includ tehnologia modernă. IDC a reconfirmat poziția SIVECO în topul celor mai importanți
furnizori de servicii IT pe piața românească în 2016, cu o cotă de piață de 5,4%.
SIVECO România este o companie care a contribuit efectiv la istoria IT-ului românesc,
cu hotărâre, caracter, loialitate, spirit de pionierat și inteligență. Principalele repere care au
jalonat a ctivitatea companiei analizate este prezentată pe scurt în tabelulnr. 2.1
Tabelul nr. 2.1:
Evoluția activității SIVECO România
1992 Se înființează SIVECO România SRL.
1994 Compania începe să dezvolte propriul sistem informatic integrat denumit SIVECO
Applications.
1995 Compania începe implementarea sistemului de calitate, conform prevederilor standardului
ISO 9001:1994.
1997 SIVECO România își schimbă statutul legal, devenind o societate pe acțiuni.
1998 SIVECO participă în consorțiu, la primul proiect de mare anvergură din România –
Informatizarea Administrației Porturilor Maritime Constanța
1999 Are loc certificarea sistemului de calitate SIVECO România conform standardului ISO
9001: 1994 de către AFAQ – ASCERT INTERNATIONAL și de către OMCAS
(Organismul Militar de Certificare Acreditare și Supraveghere al Ministerului Apărării).
2000 Se lansează soluția de eLearning AeL.2000
2001 Se lansează SIVABON (produs de verificare a bonității clienților) și SIVADOC (sistem de
gestiune a documentelor și fluxurilor de lucru).
2002 Are loc certificarea sistemului de management al calității din SIVECO România de către
AFAQ-ASCERT în conformitate cu standardul ISO 9001:2000
2003 Se lansează soluția de eTraining AeL.
Începe Proiectul Sistemului Informațional Unic Integrat pentru Casa Națională de Asigurări
de Sănătate.
2004 Se extinde portofoliul de clienți din România, ajungând la peste 300 de organizații mari
2005 Intel Capital și Polish Enterprise Fund V devin acționari SIVECO România.
2006 Demarează programul de informatizare al APIA (Agenția de Plăți și Intervenție pentru
Agricultură). SIVECO România participă la implementarea sistemului informatic integrat
pentru Fondul Național de Asigurări de Sănătate din Bulgaria.
2007 Compania desfășoară numeroase proiecte de anvergură internațională în Liban și Emiratele
Arabe Unite.
2008 SIVECO România achiziționează Latona Bulgaria SIVECO.
Se lansează aplicațiile Balanced Scorecard și iTAX Collect.
Se lansează proiectul de introducere a tehnologiilor informatice în sistemul de învățământ în
zonele rurale.
2009 SIVECO Romania lansează noua versiune de pachet informatic integrat SIVECO
Applications 2011.
10
SIVECO România lansează soluția software integrată Registrul Agricol.
Se implementează soluția eCustoms la Autoritatea Națională Vamală din Turcia. Compania
este recertificată de către AFAQ AFNOR INTERNATIONAL conform standardului ISO
9001:2008.
Primul raport public al SIVECO România de responsabilitate socială este premiat cu Ruban
d’Honneur.
2010 SIVECO Romania devine principalul furnizor de soluții IT pentru Ministerul Educației din
Regatul Maroc.
Se lansează sistemul SIUI 2 pentru CNAS.
Se finalizează platforma de eLearning și conținutul digital pentru școala din Cipru.
Se implementează Proiectul pilot - conținut digital - pentru 20 de școli din Moldova.
2011 Se semnează noi contracte cu instituțiile Uniunii Europene: Oficiul pentru Publicații al
Uniunii Europene și Agenția Executivă pentru Sănătate și Consumatori.
Lansarea soluției NCTS a eCustoms la vama din Macedonia.
Soluția SIVADOC este implementată la Primăria municipiului Chișinău.
Proiectul R&D RENOVA este lansat.
Lansarea disciplinei Multi-touch în licee.
Publicarea rezultatelor examenelor computerizate pentru admiterea în licee utilizând, în
premieră, tehnologia cloud computing.
2012 Se deschide un nou birou din centrul comercial al Emiratelor Arabe Unite, Dubai.
Se semnează un parteneriat strategic cu Școala de Studii Politice NUR Otan din Kazahstan.
SIVECO România a primit câteva premii internaționale.
2013 SIVECO Romania este desemnat “Câștigător” la European IT & Software Excellence
Awards 2013 pentru 3 proiecte.
Soluția dedicată managerilor, SIVECO Business Analyzer, este actualizată.
SIVECO România este desemnată una dintre cele 20 de companii din Europa care au cea
mai rapidă creștere și cele mai inovatoare companii în domeniul e-learning din cadrul
concursului EdTech 20, organizat de Edxus Group, Londra.
Sistemul ERP SIVECO Applications 2020 este implementat la Terminalul Mării Negre
(Georgia).
SIVECO România semnează două contracte cu Ministerul Educației din Malta.
SIVECO România primește alte premii internaționale.
Sunt elaborate primele manuale digitale.
Compania își deschide cel de-al 5-lea birou internațional, la Ankara, Turcia și al treilea în
Asia.
Există o schimbare în structura acționariatului SIVECO România.
2014 SIVECO România începe colaborarea cu Nazarbayev Intellectual Schools pentru
dezvoltarea de conţinut educațional digital.
SIVECO lansează noi produse. Se lansează manualul digital de matematică.
2015 Se lansează soluția Managementul Fermelor Agricole.
Se lansează Cardul de Asigurări de Sănătate.
Conform celei mai recente analize a pieței, publicată de International Data Corporation
(IDC) pentru 2014, SIVECO ocupă locul al doilea în clasamentul pe piața serviciilor IT, cu
o cotă de piață de 6%.
2016 Se lansează noi produse: WAND, Inovagria, Ael Cloud, SIVMED Assistance.
SIVECO este coordonator de proiect pentru proiectele Horizon 2020: RED-Alert - Sistem
de alertă timpurie în timp real și alertă pentru conținut online terorist bazat pe prelucrarea
limbajului natural, Analiza rețelei sociale, Inteligența artificială și procesarea complexă a
evenimentelor și FLOOD-serv -Public FLOOD Emergency and Awareness SERVice.
Firma este desemnată câștigător național al prestigiosului premiu Green Frog Award - Cel
mai bun Raport de Sustenabilitate din România.
Sursa: http://www.siveco.ro/ro/despre-siveco-romania/responsabilitate-sociala/rapoarte-csr
11
2.2. Poziția SIVECO România pe piața furnizorilor de soluții IT
Dezvoltarea accelerată a companiei de la înființarea sa și până în prezent au demonstrat

că SIVECO este cea mai importantă casă de software din România și una dintre cele mai mari
companii dezvoltatoare şi integratoare de software din Europa Centrală și de Est. La finalul
anului 2017, structura acționariatului SIVECO este prezentată în fig. nr. 2.1
Fig. nr.2.1. Structura actionariatului la SIVECO România

Cu sediul în România, la București și birouri locale în Constanța și Brașov, compania

are relații comerciale care acoperă mai mult de 27 de țări din 4 continente. Portofoliul
companiei include peste 3.550 de proiecte de succes într-o gamă largă de domenii, cum ar fi
educația, sănătatea și administrația publică, pentru clienții din sectorul privat și public. Venituri
totale realizate de companie au fost de 46,8 mil EUR în 201613. Alti indicatori financiari care
caracterizează compania în anul 2016 sunt prezentați în tabelul nr.3.2.
Tabelul nr.3.2: Indicatori financiari SIVECO în perioada 2014-2016
SIVECO Romania creează valoare prin intermediul propriilor soluții globale de IT,
contribuind la generarea schimbării pozitive, prosperității, competitivității și accesului la
progres pentru clienții, beneficiarii și angajații săi. Mai mult, participând la implementarea
proiectelor europene de cercetare și dezvoltare, SIVECO este capabilă să creeze inovație pentru
a anticipa tendințele pieței. Cele mai importante puncta forte ale companiei sunt sintetizate în
figura nr. 3.1.
13
www.siveco.ro
12
Figura nr. 3.1: Puncte forte ale companiei SIVECO pe piața internațională
Sursa: www.siveco.ro
Sectorul IT este unul dintre cele mai dinamice sectoare de activitate, impunând
companiilor care operează în această industrie să adopte inovarea ca o practică obișnuită.
SIVECO și-a asumat provocările asociate sectorului de activitate, transformându-le într-o
oportunitate, ca parte a strategiei de inovare, dezvoltată la nivel de companie. Astfel, strategia
se bazează pe o activitate intensă de cercetare și dezvoltare cu două componente principale 14:
 participarea în cadrul proiectelor europene de pionierat, din domeniul
cercetării și dezvoltării, care permit companiei să evalueze atractivitatea
comunității pentru anumite soluții informatice de vârf pe care să le dezvolte și
să le testeze într-un mediu protejat;
 colaborarea cu clienții săi pentru a identifica idei inovatoare care ar putea avea
un potențial mare de piață.
Perioada de criză economică și anii care i-au urmat au reprezentat pentru sectorul IT un
factor de regres în ceea ce privește colaborările și noile parteneriate pentru implementarea
proiectelor finanțate de UE. Această situație a avut impact și asupra activității SIVECO. Astfel,
SIVECO Romania a implementat o serie de măsuri și a adoptat o nouă strategie de dezvoltare
care a sprijinit compania să se adapteze schimbărilor naționale și internaționale, cu rezultate
care pot fi cuantificate prin măsurarea indicatorilor de performanță ai produselor și serviciilor
inovatoare dezvoltate, precum și prin nominalizările și distincțiile primite de companie în
cadrul competițiilor din domeniul său de activitate.
Rolul SIVECO de a răspunde nevoilor sociale majore reprezintă o preocupare
continuă și o provocare la care compania răspunde întotdeauna. SIVECO Romania are un
departament dedicat dezvoltării și implementării proiectelor europene și își folosește expertiza
în realizarea proiectelor finanțate din diferite fonduri, cum ar fi: Fondul Social European (FSE),
Fondul European de Dezvoltare Regională, Al 7-lea Program Cadru pentru UE cercetarea
(PC7) și programul Orizont 2020, care au un impact direct și important asupra comunității.
14
www.siveco.ro
13
2.3. Gestiunea resurselor umane la SIVECO România S.A.
Pentru orice tip de companie modern, dar mai ales pentru una care activează într-un
sector inovativ, resursa umană reprezintă cel mai valorous activ. Fiind constant preocupată
de îmbănătățirea condițiilor de muncă ale angajaților, SIVECO derulează o serie de activități
care au drept scop creativitatea și dezvoltarea carierei în rândul angajaților 15. Un mediu intern
motivant constituie cadrul adecvat al acțiunii care, potențat prin pasiunea unei echipe
consolidate, este în măsură să genereze produse și servicii inovatoare pentru comunitate.
Tabelul nr. 3.3. prezintă dinamica numărului de angajați la SIVECO în perioada 2014-2016.
Din punctul de vedere al specializării acestor angajați, situația se prezintă sub forma figurii nr.
3.2.
Tabelul nr. 3.3: Dinamica angajaților la SIVECO în perioada 2014-2016

Numărul total de angajați
2014 2015 2016
695 543 394
În conformitate cu cele enunțate în Raportul de sustenabilitate pentru anul 2016,

SIVECO pune un accent special pe calitatea vieții angajaților săi, implementând un program
de lucru flexibil, un program de asigurări de sănătate adaptat acestora, măsuri pentru
încurajarea unei alimentații corecte și sănătoase, dar și un pachet de beneficii atractive și
echitabile care să recompenseze activitatea profesională și performanțele acestora. Pachetele
de beneficii includ următoarele: bonusuri anuale; tichete de masă; transport gratuit (cu
microbuzele companiei) de la locuință până la locul de muncă; mașini de serviciu (parțial);
abonamente medicale; cadouri de vacanță; petreceri etc.
Operațional
2%
12% Comercial, Marketing, BID,
Pre-vânzare, Proiecte
14% Europene, Fonduri Structurale
Financiar, administrativ, IT
72%
Resurse umane și Asigurarea
Calității
Figura nr. 3.2: Structura specializării angajaților SIVECO (2016)

Programul SIVECO de dezvoltare a carierei are cinci componente principale care sunt
organic correlate16:
15
***, Raportul de sustenabilitate, SIVECO România, 2016
16
***, Raportul de sustenabilitate, SIVECO România, 2016
14
 Aplicația Skill Matrix – aceasta gestionează competențele fiecărui angajat și este
structurată în 3 secțiuni: informații de bază, formare și experiență profesională;
 Planul individual de dezvoltare a carierei – acest document este revizuit la fiecare 2
ani, pe baza consultării salariaților și a interpretării rezultatelor furnizate de aplicația
Skill Matrix, care generează un set de indicatori cheie de performanță;
 Planul de pregătire – este realizat annual, pe baza output-ului general de aplicația Skill
Matrix, coroborat cu planul individual de dezvoltare a carierei și cu rezultatele evaluării
competențelor profesionale;
 Procesul de evaluare – este un demers întreprins annual și vizează creșterea
performanței salariaților în corelație cu cu performanța companiei, toți angajații
companiei fiind implicați, fără excepție, în acest proces;
 Team Building – include programe periodice pentru dezvoltarea spiritului de echipă și
a competiției, încrederea în forțele proprii, abilitățile de comunicare și creșterea
motivării angajaților.
În anul 2016, Aplicația Skill Matrix a fost actualizată în special pentru noii angajați,
planurile individuale de dezvoltare în carieră au fost revizuite și au fost organizate 343 de
sesiuni de instruire (certificări interne și externe), de care au beneficiat un număr total de
406 anagajați. Pentru companie, acest demers a fost echivalent cu o investiție de cca. 235.291
lei. În același an, numărul total de ore de instruire a fost de 8.232 17.
17
***, Raportul de sustenabilitate pentru anul 2016, SIVECO România
15
CAPITOLUL III
STUDIU DE CAZ PRIVIND RESPONSABILITATEA SOCIALĂ
CORPORATIVĂ ÎN CADRUL SIVECO ROMÂNIA S.A.
3.1. Responsabilitatea socială în cadrul companiei SIVECO România S.A. –

coordonate generale
Responsabilitatea socială a devenit o componentă substanțială a dezvoltării SIVECO

România. În afară de scopul principal de a obține profit printr-un succes comercial, maniera
etică prin care se realizează acesta, integrează în activitățile și obiectivele companiei acele
practici care răspund nevoilor sociale și de mediu, caracteristice pentru domeniul de activitate
și cărora compania le oferă soluții sustenabile.
Din anul 2008, raportarea socială s-a materializat într-un raport de sustenabilitate care
include o serie de informații și concluzii în urma procesului de analiză desfășurat în acest sens.
Profesionalismul, orientarea către client, responsabilitatea, calitatea, performanța și
inovarea sunt valorile de bază ale companiei, provenite din strategia de business. Valorile
respective stau la baza strategiei de performanță sustenabilă, ce are în vedere dezvoltarea
durabilă, cu influență pozitivă asupra angajaților, stakeholderilor și mediului. Prin însuși
obiectul de activitate al companiei - tehnologia informației – aceasta oferă produse și servicii
care promovează accesul nemijlocit la informații, incluziunea socială, financiară, tehnologică
și de orice natură, îmbunătățirea calității vieții, îmbunătățirea mediului de business, inovația și
protecția mediului.
În altă ordine de idei, compania se caracterizează printr-o mare mobilitate sub
aspectul responsabilităţii sociale, implicându-se frecvent în acţiuni cu impact social
educaţional, în proiecte care presupun aplicarea și dezvoltarea inițiativelor globale de
dezvoltare durabilă într-un mediu de afaceri corect și transparent. Datorită asumării
responsabilității sociale corporative din perspectiva strategică, componenta CSR se include
în modelul de afaceri al companiei. Angajamentul companiei în promovarea eticului
corporativ se realizează printr-un civism responsabil îndelungat și cu aplicabilitate în domenii
precum: educație, sănătate, agricultură, producție, transport, construcții, administrație centrală,
administrație publică, administrație (porturi), telecomunicații, comerț, bănci, media, utilități,
asigurări, petrol și gaze, nuclear, cercetare18.
Din acest punct de vedere, compania și-a stabilit un nou obiectiv corporatist:
furnizarea de soluţii cu impact pozitiv în societate. Este vorba de încurajarea iniţiativelor
educaţionale, de susţinerea proiectelor civice, dar şi de realizarea de produse capabile să
completeze procesul educaţional modern. Conform strategiei de dezvoltare a companiei, sunt
prioritare investiţia în cercetare-dezvoltare şi transformarea rezultatelor cercetării şi
experienţei acumulate în produse inovative care răspund cerinţelor pieţei şi care influenţează
în bine viaţa beneficiarilor.
În rapoartele de responsabilitate socială și sustenabilitate, compania încearcă să
răspundă așteptărilor stakehlderilor, asumându-și un set de valori, standarde și politici care îi
ajută să obțină performanțe înalte. De asemenea, rapoartele prezintă modul în care compania
relaționează cu partenerii de afaceri și cu clienții, cu beneficiarii aplicațiilor de software și cu
cei interesați de produsele informatice ale acesteia, informații financiare și non-financiare,
proiectele implementate, meritele obținute și obiectivele viitoare.
18
***, Raport de sustenabilitate, SIVECO România, 2016
16
3.2. Managementul și obiectivele dezvoltării durabile în cadrul SIVECO
România S.A
Decizia SIVECO România de integrare a principiilor sustenabilității în modelul de

afaceri a permis companiei să își consolideze capacitatea de a excela într-un mediu de afaceri
competitiv, ținând cont de impactul economic, social și de mediu pe termen scurt, mediu și
lung. SIVECO Romania este constant preocupată de a genera o valoare sustenabilă, pentru
toate părțile interesate relevante. Definind strategia de sustenabilitate a SIVECO, conducerea
companiei (stakeholder) a ținut cont de obiectivele pe care aceasta trebuie să le atingă, dar și
de întregul context în care operează.
Cei trei piloni importanți care stabilesc provocările naționale și globale privind
dezvoltarea durabila reprezintă piatra de temelie a strategiei de sustenabilitate a SIVECO
România:
 Strategia Națională de Dezvoltare Durabilă 2013 - 2020 - 2030;
 Principiile Pactului Global al Națiunilor Unite;
 Obiectivele de dezvoltare durabilă.
Managementul SIVECO a reușit să stabilească obiective specifice de sustenabilitate,
răspunzând priorităților naționale și globale care sunt în conformitate cu know-how-ul și
competențele companiei. Pentru fiecare obiectiv specific, compania a identificat proiecte și
măsuri capabile să alinieze strategia și la așteptările părților interesate, să evalueze capacitatea
de a atinge obiectivele stabilite și să identifice oportunitățile de afaceri din întregul proces.
În cadrul companiei SIVECO, Departamentul de Marketing, sub directa
responsabilitate a Consiliului de Administrație, coordonează identificarea priorităților de
sustenabilitate și procesul de raportare, în conformitate cu cele mai recente standarde și linii
directoare în domeniu. Consiliul de administrație are responsabilitatea de a supraveghea și de
a valida toate deciziile legate de prioritățile de sustenabilitate și de a stabili anual obiectivele
de sustenabilitate, în conformitate cu strategia companiei. Fiecare departament este responsabil
de implementarea și monitorizarea proiectelor specifice, contribuind la îmbunătățirea
performanțelor economice, sociale și de mediu a companiei.
Referindu-ne la activitățile de Responsabilitate Socială Corporativă, principalele
proiecte ale companiei sunt derivate din ideile și implicarea angajaților care promovează
diferite inițiative, acoperind diverse direcții, de la proiecte corporative la proiecte specifice care
sunt dezvoltate în parteneriat cu școli și/sau ONG-uri19.
În domeniul educației, SIVECO România îmbunătățește modul în care conținutul
educațional este creat și transferat elevilor, pentru a facilita procesul de achiziție a
cunoștințelor. Obiectivul este de a continua introducerea de noi tehnologii digitale în școli, care
sunt ușor de utilizat de către profesori și care îi angajează pe elevi prin utilizarea unui conținut
educațional personalizat și de înaltă calitate. La nivel național, SIVECO România contribuie la
ridicarea nivelului de atractivitate și competitivitate a zonelor rurale prin suportul oferit
fermelor în introducerea celor mai noi soluții IT dedicate administrării fermelor de înaltă
performanță.
În 2015, Națiunile Unite au stabilit 17 obiective de dezvoltare durabilă, cu scopul de a
direcționa eforturile globale pentru a obține condiții mai bune de viață, până în anul 2030.
SIVECO Romania recunoaște faptul că liderii din domeniul afacerilor pot contribui la
realizarea acestor ținte importante și se angajează să contribuie la Obiectivele Globale ale
Națiunilor Unite.
Activitatea de 25 de ani a SIVECO este strâns legată de capacitatea companiei de a
intra in contact cu părțile interesate, de a înțelege nevoile acestora și de a identifica, printr-un
19
17
dialog deschis, cel mai bun mod de a răspunde așteptărilor lor. Din acest motiv, compania a
creat un proces solid de consultare a părților interesate, bazat pe standardele GRI și AA 1000
SE, prin care se pot identifica oportunitățile și posibilele riscuri care ar putea apărea din relația
cu părțile interesate. Acest proces se bazează pe identificarea și prioritizarea părților interesate,
în funcție de două variabile: interesul și influența părților interesate asupra companiei.
Actualizarea continuă a informațiilor provenite de la părțile interesate permite companiei să
răspundă în mod eficient la cele mai importante preocupări ale lor.
Ca parte a strategiei de sustenabilitate a SIVECO, în fiecare an sunt organizate diferite
modalități pentru a intra în contact cu părțile interesate:
 sondaj privind problemele legate de dezvoltare durabilă;
 evenimente specifice;
 prezentări publice.
Toate aceste inițiative au ca obiectiv colectarea de informații relevante pentru procesul
de materialitate, permițând o mai bună aliniere a strategiei de dezvoltare durabilă, la așteptările
părților interesate. Sistemul de management al Părților interesare ale SIVECO este prezentat în
figura nr. 3.3.
Fig. nr. 3.3 Sistemul de management al Părților interesare ale SIVECO

(Sursa: ***, Raport de sustenabilitate, SIVECO România, 2016)
În cadrul SIVECO Romania, fiecare departament promovează inițiative specifice de
dialog cu părțile interesate. În 2016, au fost organizate mai multe întâlniri în întreaga țară cu
profesori din mai multe instituții de învățământ, cu scopul de a crea un grup de persoane
competente în domeniul pedagogiei, care vor lucra pentru sistemul de învățământ modern.
3.3. Etică, anticorupție și non – discriminare

SIVECO România este una dintre cele mai mari companii de dezvoltare și integrare
de soft din Europa Centrală și de Est. Aceasta este o consecință a unei creșteri de 25 de ani și
a unei dezvoltări pe termen lung. În ciuda dificultăților cu care s-a confruntat sectorul IT & C
atât la nivel național cât, și global în 2016, SIVECO a continuat să-și consolideze portofoliul
de clienți, generând stabilitate și încredere.
18
Cele 10 principii ale Pactului Global al ONU în domeniile drepturilor omului, muncii,
mediului, anti-corupției și statului de drept, transpuse în Codul de Etică și Ghidul Anticorupție
SIVECO, au reprezentat, în 2016, direcțiile care au condus toate activitățile companiei.
Informațiile din Ghidul Anticorupție au fost finalizate și aliniate la cele mai recente
modificări legislative din domeniu, iar unele dintre informațiile existente au fost restructurate,
făcându-le mai ușor de utilizat. Ambele documente sunt aplicabile și sunt disponibile tuturor
angajaților prin:
■ programul de introducere al noilor angajați;
■ sesiuni interne de instruire organizate pe tot parcursul anului;
■ e-mailuri informative;
■ intranet;
■ posibilitatea de a consulta un document, pe suport de hârtie, la departamentul
de Resurse Umane.
De asemenea, compania iși propune, în perioada următoare, să dezvolte cursuri
interactive de instruire pentru angajați pe platforma AeL Enterprise, privind aspecte legate de
Codul de etică și Ghidul Anticorupție.
În anul 2016, peste 53 de angajați noi, dintre care 21 femei, au beneficiat, prin
programul de inducție, de formare în ceea ce privește etica și conformitatea cu legea, axată pe
prevederile Codului de etică și a Ghidului Anticorupție.
În plus, în 2016 au fost raportate 0 incidente de discriminare. Toate încălcările Codului
de etică, Ghidului Anticorupție sau orice altă nerespectare sau încălcare a legii pot fi raportate
de angajați Departamentului Juridic sau direct, superiorului ierarhic.
Toți angajații, colaboratorii, furnizorii și clienții SIVECO trebuie să respecte pe deplin
toate legile interne și externe, interzicând oferirea de plăți necuvenite, cadouri sau orice fel de
stimulente oricărei persoane și primirea acestora de la orice persoană, incluzând aici funcționari
publici sau privați, clienți și furnizori.
În anul 2016, SIVECO a continuat să acorde o atenție deosebită procesului de selectare
și monitorizare a activităților partenerilor, având în vedere un potențial risc semnificativ privind
corupția de la acest nivel. Principalul risc apare atunci când un partener local urmărește să se
angajeze într-un comportament care este interzis de politicile SIVECO România.
Pentru companie este extrem de importantă cunoașterea partenerului sau a potențialului
partener și efectuarea unei evaluări a riscurilor legate de angajarea în activități interzise de
Ghidul Anticorupție. În cadrul contractelor de servicii ale companiei au fost incluse clauze care
stipulează, în mod explicit, că munca furnizorilor trebuie efectuată în conformitate cu
principiile practicilor anticorupție.
SIVECO se asigură că niciunul dintre angajați nu este nici privilegiat, nici victimă a
discriminării datorită rasei, naționalității, etnicității, limbii, religiei, convingerilor sociale sau
sexuale. Angajații au dreptul la remunerații egale pentru muncă egală, salarii echitabile și
satisfăcătoare, dreptul de a forma sindicate și de a se alătura sindicatelor, dreptul la asistență
medicală, securitate socială și servicii sociale. În relațiile dintre angajați sunt încurajate
integritatea și onestitatea.
Toți angajații SIVECO sunt liberi să adere la orice uniune, asociație sau fundație
neguvernamentală aleasă de ei. De asemenea, toți angajații fac parte din contractul colectiv de
muncă și sunt reprezentați în relația cu conducerea societății, printrun comitet compus din 4
angajați, din care 3 sunt femei. Comitetul funcționează în conformitate cu Codul Muncii din
România și organizează periodic întâlniri. Rolul acestui comitet este de a apăra și de a promova
interesele tuturor angajaților companiei. În SIVECO, orice formă de muncă forțată sau
obligatorie este interzisă. În fiecare contract individual de muncă se stipulează că durata zilei
lucrătoare este de 8 ore, că fiecare salariat are dreptul la concediu anual, alte concedii (concediu
de maternitate, evenimente speciale) și dreptul la formare.
19
3.4. Managementul responsabil al resurselor umane
SIVECO acordă o atenție deosebită calității vieții angajaților săi promovând și

implementând un program de lucru flexibil, un program de asigurări de sănătate, măsuri pentru
încurajarea unei alimentații corecte și sănătoase, dar și un pachet de beneficii atractive și
echitabile, care să le răsplătească performanțele profesionale.
Pachetele de beneficii includ:
■ Bonusuri anuale
■ Tichete de masă
■ Transport gratuit (cu microbuze ale companiei)
■ Mașini (parțial)
■ Abonamente medicale
■ Cadouri de vacanță
■ Petreceri
În 2016, SIVECO a actualizat Manualul de management al calității, Manualul
Angajatului și Ghidul Anticorupție, documente care reprezintă baza fiecărei activități a
angajaților. Au fost actualizate 3 proceduri și 98 instrucțiuni de lucru, parte a procedurilor
sistemului de management al calității, utile pentru activitățile specifice din cadrul SIVECO.
Programul SIVECO de dezvoltare a carierei are cinci componente principale care sunt în
strânsă legătură unele cu altele.
■ Aplicația Skill Matrix - gestionează competențele fiecărui angajat structurate în trei
secțiuni: informații de bază, formare și experiență profesională.
■ Planul individual de dezvoltare a carierei - este revizuit la fiecare doi ani, pe baza
consultării anajaților și interpretării aplicației Skill Matrix și conține Indicatori Cheie
de Performanță (KPI).
■ Planul de pregătire - este elaborat în fiecare an, pe baza rezultatelor obținute din
aplicația Skill Matrix, din planul individual de dezvoltare a carierei și din rezultatele
evaluării competențelor profesionale.
■ Procesul de evaluare - este un proces care are loc anual și vizează îmbunătățirea
performanței angajaților, aliniată la performanța companiei; 100% dintre angajați sunt
implicați în acest proces.
■ Team Building – programe periodice pentru dezvoltarea spiritului de echipă și a
competiției, încrederea, abilitatea de a comunica și de a îmbunătăți moralul angajaților.
În anul 2016, au fost angajate 53 de persoane, din care 21 femei și 32 bărbați. Din
categoria persoanelor în vârstă, de peste 50 de ani, au fost angajate 6 persoane.
În 2016, aplicația Skill Matrix, a fost actualizată, în special pentru noii angajați,
planurile individuale de dezvoltare a carierei au fost revizuite și au fost organizate 343 de
sesiuni de instruire (certificări interne și externe) pentru 406 angajați, reprezentând o investiție
de cca. 235.291 RON. În anul 2016, numărul total de ore de instruire a fost de 8.232. În plus,
SIVECO România beneficiază de o echipă de experți cu peste 2.470 de certificări.
Fiecare angajat are dreptul la un salariu mai mare decât salariul minim pe economie, în
funcție de oferta de muncă și de Planul de dezvoltare a carierei (CDP) în care fiecare angajat
își stabilește indicatorii cheie de performanță (KPI) împreună cu managerul direct. De
asemenea, orice angajat are dreptul să înceteze, în orice moment, relația de muncă.
Pentru a maximiza șansele de îndeplinire a obiectivelor de performanță ale companiei
cu privire la capitalul său uman, SIVECO a integrat, în strategia sa de afaceri, o strategie de
management al talentelor.
Astfel, această componentă a strategiei de afaceri este responsabilitatea fiecărui
membru al companiei (concentrându-se pe departamentul dedicat resurselor umane), dar mai
20
ales pe echipa de conducere. Această inițiativă demonstrează concentrarea companiei asupra
performanțelor ridicate. Liderii de dezvoltare durabilă din sectorul IT sunt companii pentru
care îmbunătățirea condițiilor de muncă și nivelul de satisfacție al angajaților reprezintă o
preocupare permanentă, fiind parte complementară a sistemului de management al talentelor.
SIVECO acordă un interes deosebit acestei teme și, de-a lungul anilor, a dezvoltat
mecanisme de creare a unor premise pentru un dialog formal sau informal între angajați, cum
ar fi libertatea de asociere și negocierea colectivă, ancheta privind satisfacția angajaților și
voluntariatul. În cadrul SIVECO toți angajații sunt cuprinși în contractul colectiv de muncă și
sunt reprezentați în relația cu conducerea societății printr-un comitet format din 4 angajați, din
care 3 sunt femei.
Tot în anul 2016, compania a derulat un proces de consultare a stakeholder-ilor, în care
a implicat, de asemenea, 99 de angajați. Ei au fost rugați să completeze în mod anonim un
chestionar care să ofere feedback cu privire la nivelul importanței anumitor aspecte care, din
perspectiva lor, au influențat într-un mod semnificativ deciziile lor și au avut, de asemenea, un
impact major asupra companiei.
Primele 10 subiecte importante pentru angajați, identificate în 2016 în baza procesului
de consultare, au fost:
1. Respectarea legilor, reglementărilor și a diverselor standarde care se referă la
activitatea companiei
2. Abilitatea de a crea și lansa pe piață noi produse, servicii și procese
3. Formare internă și externă
4. Calitatea produselor și a soluțiilor
5. Transparența și prezentarea corectă a rezultatelor companiei și a perspectivelor
viitoare
6. Drepturi de proprietate intelectuală
7. Salariul, bonusurile și alte sisteme de compensare ale organizației
8. Protecția confidențialității datelor
9. Codul de etică al organizației
10.Măsuri pentru a atrage, menține și dezvolta talentele.
De asemenea, ca o inițiativă de gestionare a talentelor, fostul președinte care a părăsit
compania în 2014, a decis să doneze ultimele sale acțiuni reprezentanților managementului de
top și de mijloc. Întregul proces vizează recunoașterea angajaților experimentați, ca parte a
echipei de management, pentru activitatea lor în cadrul companiei.
3.5. Proiecte de interes major pentru comunitate în domeniul educației

În vederea materializării angajamentelor SIVECO de promovare a unei culturi a
oportunităților egale și de susținere a persoanelor aflate într-o situație mai puțin avantajoasă,
compania a dezvoltat o strategie bazată pe următoarele tipuri de acțiuni 20:
 campanii de responsabilitate socială corporativă pentru sprijinirea diferitelor
categorii de persoane defavorizate;
 cercetare și derulare de proiecte europene care creează și testează noi soluții
menite să îmbunătățească condițiile de viață ale anumitor categorii de persoane
sau care răspund unor aspecte cruciale cu care se confruntă în prezent comunitatea;
 cultivarea talentelor și încurajarea generației următoare de a alege o cariera în
sectorul IT&C, prin organizarea programelor de stagiu.
20
21
Aceste tipuri de intervenții sunt implementate în fiecare an sau pe parcursul mai multor
ani. Siveco a avut de-a lundul timpului diverse iniţiative ale companiei în sectorul educaţional,
destinate a promova creativitatea în eLearning, dintre care amintim:
 Cupa SIVECO - competiţie de referinţă pentru sistemul educaţional, dedicată elevilor cu
abilităţi în informatică aplicată, ca şi profesorilor care aplică metodele inovative de învăţare;
 .campion – reprezintă un renumit program de training privind ştiinţele informatice, dedicat
profesorilor, membrilor comitetelor naţionale de IT, studenţilor etc. și care ste menit să asigure
training permanent, îmbogățirea şi menținerea performanţelor olimpice în domeniul știinţelor
informatice;
 Academia SIVECO - Proiect de instruire complementară ce are ca scop pregătirea unor grupe
de studenţi la standarde de înaltă calitate şi performanţă în domeniul ingineriei software şi al
informaticii economice;
 Şcoala de Vară SIVECO;
 Programul Social Euro 200;
 Balcaniada de Informatică;
 Olimpiada Naţională de Informatică;
 Centrul Naţional pentru Învăţare Virtuală;
 „Să învăţăm, să învăţăm!” - proiect iniţiat de către SIVECO, în parteneriat cu World Vision
România, promovează dezvoltarea şi implementarea eLearning-ului şi ţinteşte îmbogăţirea
abilităţilor în informatică ale profesorilor şi elevilor din mediul rural, introducerea cursurilor
de IT în rândul comunităţilor şi facilitarea accesului la informaţii pentru membrii comunităţii;
 Sprijinirea „Bucharest Summer University”, organizată de ASE Bucureşti (2005);
 Contribuţie la organizarea taberei naţionale Forum IT de la Câmpina (2005);
 Contribuţie la organizarea Olimpiadei Naţionale pentru Informatică 2005- 2008 pentru
gimnaziu şi liceu;
 Contribuţie la renovarea atelierului Şcolii de arte şi me serii nr. 3 din Bucureşti (Şcoala
pentru deficienţi mintali) – 2004;
 Contribuţie la realizarea concursului “Urmaşii lui Moisil”, 2004-2008, organizat de Liceul
de Informatică “GRIGORE C. MOISIL”, din Iaşi
 Organizarea de cursuri de iniţiere şi de pregătire în domeniul utilizării calculatorului, în
beneficiul Direcţiei Generale pentru Învăţământ Preuniversitar din cadrul MEdC (2004);
 Acordarea premiilor etapei naţionale a Concursului de Informatică Aplicată, ediţia a II
-a, organizat de ISJ Buzău;
 Sprijinirea echipei Facultăţii de Matematică a Universității din București la finala
concursului internaţional ACM , Praga (2004)
 Sprijinirea desfăşurării concursului de web design, Colegiul Naţional Tudor Vianu din
Bucureşti (2004)
 Proiectarea și punerea un funcție a portalului educaţional SEI (http://portal.edu.ro/),
donaţie către MEdC;
 EvalMan, sistem donat MEdC, în vederea asistării procesului de selectare şi achiziţie
publică a manualelor alternative;
 ADLIC 2001-2012 - proiectarea, dezvoltarea, implementarea şi administrarea aplicaţiei de
centralizare a datelor şi repartizarea efectivă a candidaţilor la examenul de admitere în licee şi
şcoli de arte şi meserii precum şi coordonarea tuturor activităţilor legate de procesul colectării
datelor şi repartizării candidaţilor;
 Sprijinirea desfăşurării Balcaniadei de Informatică (2003);
 SIVECO Romania sprijină artiştii români - contribuţie la participarea violonistului
Cristian Fătu la Festivalul de vioara “Fritz Kreisler” Viena (octombrie 2005)
 Sponsorizarea premiului pentru Jurnalism Educaţional în parteneriat cu Comisia pentru
UNESCO;
22
 Acordarea “Premiului de simpatie” unor cupluri din lumea artistică: Victor Rebengiuc
şi Mariana Mihuţ, Ilinca Tomoroveanu şi Traian Stănescu, Carmen Stănescu şi Damian
Crâşmaru, Cătălina Mustaţă şi Florin Zamfirescu, Ion Caramitru şi Micaela Caracaş, Marina
Constantinescu şi Mircea Rusu;
 Organizarea unei campanii de sprijin pentru victimele inundaţiilor din zona Galaţi
împreună cu ROMANCERAM;
 Donaţii sub forma de sisteme de calcul pentru şcoala din Gura Văii, Oneşti;
 Burse lunare de studiu unor elevi de la Liceul Mihai Eminescu din Petroşani, începând
din iunie 2002;
 Sprijinirea organizării spectacolului de operă Traviata, în beneficiul copiilor bolnavi de
SIDA (2002);
 Organizarea unor campanii de sprijin pentru victimele inundaţiilor în anii 2005 - 2008,
efectuarea de donaţii sub forma materialelor de constructii;
 Sprijinirea proiectulului „Şcoala unui nou început”, tabăra pentru copiii sinistraţi,
dezvoltat în cadrul Programului Naţional „Universitatea de Vară”.
În 2016, cele mai reprezentative inițiative de CSR implementate de SIVECO
România vor fi descrise succint în paginile următoare21.
► Hour of code 2016. În 2016, SIVECO a donat 20 de laptopuri pentru susținerea
proiectului Hour of Code. Inițiativa a fost condusă de Fundația ADFABER și a inclus și
organizarea de ateliere informatice pentru elevi. Programatorii au învățat participanții să
lucreze cu cele mai recente aplicații de eLearning și să își scrie primele linii de cod. IT-iști
entuziaști, între 8-18 ani, au învățat despre circuitul apei în natură, folosind realitatea virtuală,
au mânuit bisturiul într-o sală de operații, au explorat interiorul Pământului și au construit o
centrală nucleară în deplina siguranță oferită de tehnologia full-touch. În timpul programului
Hour of Code 2016, aproape 100 de copii au vizitat sediul SIVECO România.
Figura nr. 3.4: Siveco – Hour of Code 2016
► O carte – un dar din suflet pentru minte. Inițiativa constă în donarea de materiale
educaționale: ghiduri de călătorie, enciclopedii, cărți istorice și cărți motivaționale. În 2016,
SIVECO a reușit să doneze 1.385 de cărți prin Asociația Bookland.
► Dăruim dublu În 2016. SIVECO a demarat un program organizațional care implică
faptul că fiecare donație venită din partea angajaților companiei este dublată cu o contribuție
egală acesteia. Astfel, în iunie 2016, au fost oferite jucării, alimente și bani copiilor care
sufereau de cancer, din Spitalul Marie Curie, Institutul Oncologic și Centrul Clinic Fundeni.
21
23
► “Cutia cu zâmbete”. Proiectul a fost inițiat și implementat de departamentul
eAgricultura și coordonat de directorul acestuia, Gabriel Lospa. Pentru implicarea sa în
proiectele întreprinse în folosul comunității, Gabriel Lospa a fost desemnat “Angajatul anului
2016”. Lansat în 2013, “Cutia cu zâmbete” este un proiect care are ca scop să ajute copiii din
satele sărace, cu bunuri esențiale (îmbrăcăminte, hrană etc.). În fiecare an, un grup de voluntari
împachetează cadouri în cutii dedicate unui anumit număr de copii identificați anterior, cu
sprijinul comunității locale (școli, autorități locale) și călătoresc în locațiile selectate, pentru a
le oferi. În 2016, cutiile au fost oferite unui număr de 101 de copii din satele sărace ale județului
Teleorman (Piatra, Viișoara și Voievoda).
Figura nr. 3.4: Programul Siveco ”Cutia cu Zâmbete”
► Redirecționarea a 2% din impozitul pe venit. Compania a colectat 100 de

formulare de la angajați pentru a transfera 2% din impozitul pe venit către 28 de entități
(asociații, ONG-uri etc.). Eforturile companiei de a ajuta comunitatea nu se rezumă numai la
activități de sponsorizare sau voluntariat. Creșterea participării la proiecte de cercetare și
dezvoltare în domenii precum educația, mediul și îmbătrânirea activă fac parte din strategia de
dezvoltare a SIVECO. În 2016, SIVECO a participat la proiecte europene menite să sprijine
îmbătrânirea activă (Follow.Me), incluziunea digitală (Inspiring Science Education) și a
continuat proiectul SEI - AeL Caravan.
24
► Follow.Me. Proiectul, lansat în iunie 2016, vizează îmbunătățirea calității vieții
persoanelor în vârstă care suferă de afecțiuni grave ale unor boli, cum ar fi Alzheimer sau
demență. Platforma Follow.Me (bazată pe GPS tracker, aplicația smartwatch și aplicația web)
își propune să creeze un sistem ușor de utilizat pentru localizarea persoanelor și pentru a oferi
informații atunci când acestea părăsesc o anumită zonă (casa, spitalul, străzile din jur).
Follow.Me va rula pe orice smartwatch independent (dar programabil) oferit de piață, pentru a
fi utilizat de persoanele cu handicap, fiind ușor de purtat și de folosit. Proiectul implică
utilizatorii pe tot parcursul ciclului lor de viață și efectuează experimente cu două categorii
diferite de utilizatori:
o Persoanele vârstnice și pacienții care utilizează sistemul Follow.Me;
o Îngrijitorii informali și formali, inclusiv experții clinici, transportatorii, precum
și membrii familiei pacienților.
În 2016 a fost implementată prima fază a proiectului - Cerințele utilizatorilor, analiza
nevoilor utilizatorilor și analiza specificațiilor tehnice pentru conceptul Follow.Me.
Figura nr. 3.5: Logo-ul aplicației ”Follow Me”, realizată de SIVECO
► Inspiring Science Education este un proiect european de cercetare lansat în 2013,

implementat în 5.000 de școli primare și secundare din 15 țări ale UE. Proiectul, în cadrul
căruia SIVECO este partener alături de alte 15 organizații europene, are o importanță majoră
la nivel european, deoarece permite accesul la instrumente interactive, prin intermediul cărora
cadrele didactice pot realiza diferite laboratoare virtuale și scenarii relevante pentru a fi utilizate
în clasă, colaborarea atât la nivel național cât și la nivel european, oferă aplicații eScience care
pot fi integrate cu activități extra-curriculare, cum ar fi excursii la centrele științifice sau vizite
virtuale la centrele de cercetare. În anul 2016, SIVECO România, în calitate de coordonator
național, a organizat Conferința Națională Insipiring Science Education, un eveniment în
cadrul căruia cei mai buni profesori din România, însoțiți de elevii lor, și-au împărtășit
experiențele din cadrul proiectului.
► SEI – AeL Caravan. Scopul acestui proiect este de a promova educația asistată de
calculator în rândul profesorilor și elevilor ca și concept nou pentru procesul de predare-
învățare și ca un instrument complementar sistemului tradițional. Sesiunile de diseminare, cu
elevi și profesori, au loc cu ocazia diferitelor concursuri, olimpiade, conferințe regionale și
naționale pe teme IT. La aceste evenimente, unde SIVECO participă și ca sponsor, specialiștii
companiei prezintă etapele Programului SEI, realizările și inițiază discuții despre eLearning.
Proiectul a fost inițiat în 2005 și, în primele etape de implementare, a ajuns la peste 20 de
evenimente. În 2016, s-au desfășurat o serie de sesiuni de diseminare, care au reunit profesori,
elevi și specialiști în domeniul IT, având ca scop creșterea gradului de conștientizare a
25
instrumentelor de predare inovatoare și, într-o perspectivă mai largă, nivelul incluziunii
digitale.
► Programe de internship. În ceea ce privește raportarea de dezvoltare durabilă, toți
liderii din industrie înțeleg importanța concentrării asupra atragerii, păstrării și dezvoltării
resurselor umane. Deși întregul proces este integrat într-o strategie de management al
talentelor, una dintre acțiunile esențiale, atunci când vorbim despre atragerea resurselor umane,
este reprezentată de programe de stagiu. De-a lungul anilor, compania a oferit în mod constant
oportunitatea unui număr mare de tinere talente să răspundă provocărilor, într-o experiență de
lucru interesantă, organizând programe de stagii în aproape toate departamentele companiei.
Departamentul responsabil pentru organizarea programelor de practică este
Departamentul de Resurse Umane. Pe baza nevoilor partenerilor educaționali ai SIVECO
(universități din România, licee etc.) și în conformitate cu cerințele companiei, Departamentul
de Resurse Umane identifică și selectează persoanele cele mai potrivite pentru posturile de
stagiu. Practicanții stagiilor sunt implicați direct în proiectele relevante ale SIVECO și sunt
încurajați să-și testeze abilitățile pentru a-și oferi contribuția. Fiecare practician este repartizat
unui tutore care este responsabil pentru activitățile sale și reprezintă punctul său de referință în
companie. În 2016, compania a primit 14 studenți pentru a participa la programe de practică.
3.6. Dezvoltarea de produse responsabile

Ca lider în industria IT din România, SIVECO își recunoaște rolul în dezvoltarea
produselor și furnizarea serviciilor care contribuie la îmbunătățirea performanțelor economice,
sociale și de mediu ale clienților săi.
În 2016, SIVECO România a lansat aplicația INOVAGRIA care încorporează Soluția
Managementul Fermelor Agricole, lansată în 2015. Aplicația a fost dezvoltată pe baza
feedback-ului primit de la numeroase ferme medii și mari care au folosit Soluția Managementul
Fermelor Agricole.
SIVECO a integrat cerințele lor într-un sistem IT care rezolvă cele mai dificile situații
de afaceri, din activitatea zilnică agricolă:
■ îmbunătățirea procesului de obținere a subvențiilor;
■ gestionarea contractelor de închiriere;
■ un control mai bun al resurselor utilizate în managementul fermelor prin
monitorizarea continuă a proceselor dezvoltate în cadrul acestora.
Prin implementarea acestei aplicații, procesele agricole sunt mai ușor de monitorizat și
de gestionat, conducând la performanțe sporite ale activității fermierilor. u SIVECO Romania
pune la dispoziția companiilor obligate să țină evidența deșeurilor, Componenta Managementul
deșeurilor din Sistemul Informatic Integrat SIVECO Applications 2020. Companiile care
utilizează Componenta Managementul deșeurilor beneficiază de avantaje majore cum ar fi:
notificările în caz de potențiale riscuri de poluare și monitorizarea tuturor activităților de
transport al deșeurilor, cu posibilitatea asocierii unei persoane responsabile și a unui cost istoric
din punct de vedere cantitativ și financiar.
3.7. Politica și sistemul de gestionare a mediului

Deși funcționează într-un sector care nu influențează în mod considerabil mediul,
SIVECO manifestă interes pentru protejarea și conservarea sa, prin integrarea unei serii de
activități conexe, în strategia de dezvoltare a companiei. De-a lungul timpului, SIVECO a
implementat o politică de management de mediu bazată pe un nivel redus de consum al tuturor
resurselor și pe măsuri de implementare a reducerii la maxim, a poluării.
26
SIVECO România se angajează să respecte legile, reglementările și toate politicile
naționale și internaționale privind conservarea mediului. Acest angajament este integrat și
implementat în cadrul companiei, prin Politica și Sistemul de Management al Mediului.
Sistemul de management al mediului SIVECO este certificat, conform EN ISO 14001:2004 de
către organismul de certificare TUV Austria.
Astfel, pentru a reduce emisiile și a asigura un sistem de transport adecvat pentru
angajații săi, compania a continuat și în 2016, să pună la dispoziție un serviciu gratuit de
transport, cu microbuzele companiei. Serviciul este destinat tuturor angajaților SIVECO
România și vizează facilitarea transferului către și de la sediul companiei situat în Victoria
Park, din anumite puncte alese, astfel încât să fie la distanță de mers pe jos de sediul central,
dar să fie și în nodurile majore ale transportului public din București. Pe parcursul anului 2016,
microbuzele SIVECO au efectuat 3960 de rute spre și de la locul de muncă.
Comportamentul responsabil asupra mediului a fost încurajat și susținut de
managementul SIVECO prin achiziționarea de dispozitive cu consum redus de energie:
computere, servere, monitoare, periferice, iluminat, aparate electrice. Concomitent au fost
revizuite rețeaua de cabluri și sistemul de climatizare.
Printre acțiunile întreprinse în 2016, au fost lansate și noi produse menite să
îmbunătățească protecția mediului, cum ar fi INOVAGRIA (o soluție IT pentru colectarea,
relaționarea, raportarea și realizarea previziunilor privind datele referitoare la gestionarea
fermelor și terenurilor agricole) și Aplicația pentru gestionarea deșeurilor, în cadrul sistemului
ERP SIVECO APPLICATIONS (soluție IT care permite centralizarea informațiilor referitoare
la licențierea organizațiilor care desfășoară activități de colectare, transport, vânzare și/sau
depozitare a deșeurilor, precum și distribuirea acestor organizații în teritoriu).
27
CONCLUZII
Deși intens dezbătut și comentat în literatura de specialitate, conceptul de
Responsabilitate Socială Corporativă reprezintă achiziție relativ recentă pentru mediul
economic românesc care a importat și apoi a dezvoltat, în special prin intermediul companiilor
multinaționale, o serie de strategii și practici în a cest domeniu. După analiza pertinentă a
abordărilor pe care specialiștii din literatura de specialitate le-au realizat de-a lungul timpului
cu privire la evoluția conceptului de CSR, argumentele pro și contra, respectiv activitățile
practice de responsabilitate socială, am procedat la prezentarea SIVECO Romania S.A. - o
companie de vârf specializată în dezvoltarea de proiecte IT complexe și de mare amploare,
pentru educație, sănătate, agricultură, organizații vamale, instituții europene, companii private
și sectorul public.
Ultimul capitol al lucrării este consacrat unui amplu studiu de caz asupra modului de
implementare a conceptului de responsabilitate socială la compania SIVECO România S.A.
Responsabilitatea socială a devenit o componentă substanțială a dezvoltării SIVECO România.
În afară de scopul principal de a obține profit printr-un succes comercial, maniera etică prin
care se realizează acesta, integrează în activitățile și obiectivele companiei acele practici care
răspund nevoilor sociale și de mediu, caracteristice pentru domeniul de activitate și cărora
compania le oferă soluții sustenabile.
Profesionalismul, orientarea către client, responsabilitatea, calitatea, performanța și
inovarea sunt valorile de bază ale companiei, provenite din strategia de business. Valorile
respective stau la baza strategiei de performanță sustenabilă, ce are în vedere dezvoltarea
durabilă, cu influență pozitivă asupra angajaților, stakeholderilor și mediului. Responsabilitatea
socială este pentru SIVECO este parte integrantă a operaţiunilor pe care le derulează şi a
modului în care construieşte relaţii durabile în fiecare ţară. Această abordare este o soluţie pe
care compania contează pentru construirea viitorului comunităţii, prin parteneriatele pe termen
mediu şi lung promovează responsabilitatea civică, voluntariatul personal şi organizaţional şi
contribuie la comunitatea în mijlocul căreia îşi desfăşoara activitatea.
Pe baza celor analizate în lucrare, apreciez că dezvoltarea viitoare a conceptului de CSR
în ţara noastră se va desfăşura pe două direcţii:
- prima direcţie va marca acumulări de ordin cantitativ, prin extinderea practicilor de CSR
la un număr tot mai mare de companii;
- cea de-a doua va evidenția un salt calitativ ţinând cont de transformarea culturilor
organizaționale ale firmelor, care vor devein, într-o măsură tot mai mare, fundamentate pe
valori de business morale.
Operatorii economici responsabili social, de genul companiei SIVECO vor reprezenta
vârful de lance al acestei maturizări calitative, deoarece ei sunt deja conștienți de faptul că pe
termen lung, CSR-ul aduce o serie de beneficii, atât din perspectiva relației cu mediul extern
– îmbunătățirea reputației companiei, valorificarea avantajelor competiționale de piață,
creșterea notorietății companiei ca angajator pe piața muncii, vizibilitatea în mass-media,
atracția de noi consumatori, cât și din perspectiva ameliorării climatului intern – consolidarea
unei culturi organizaționale care genereze o implicare mai mare a angajaților în procesul
realizării obiectivelor strategice ale companiei.
În anii care vor urma, responsabilitatea socială va trebuie privită din perspectivă
strategică şi integrată în orice business. Orice decuplare a celor două poate genera riscuri
reputaţionale care afectează nu doar compania, ci şi pe stakeholder-ii săi. Consider că este
timpul ca toate companiile, indiferent de structura capitalului – privat sau de stat, străin sau
autohton – să își regândească abordarea faţă de implicarea în societate şi să ducă CSR-ul la
nivelul următor, acela al sustenabilității. Trebuie să ieșim din zona nice to have şi să trecem
în cea de must have.
28
BIBLIOGRAFIE
Cărţi:
1. Collins Jim, Porras Jerry (2006), Afaceri clădite să dureze. Obiceiurile de succes ale
companiilor vizionare, Curtea veche: Bucureşti.
2. Crăciun Dan (2005), Etica în afaceri. O scurtă introducere, ASE: Bucureşti.
3. Diaconu Bogdan (2009), Etica Societăţii instituţionalizate. Trei dimensiuni ale
responsabilităţii sociale: legea, statul şi mediul de afaceri, Curtea veche: Bucureşti.
4. Drucker Peter. (2004), Managementul viitorului, ASAB: Bucureşti.
5. Iamandi Irina Eugenia. (2010), Responsabilitatea socială corporativă în companiile
multinaţionale, Editura Economică: Bucureşti.
6. Răscolean Ilie, Dura Codruţa, Isac Claudia (2015), Economia și gestiunea întreprinderii,
Sitech, Craiova
7. Kotler Philip, Lee Nancy (2005), Coroprate Social Responsibility. Doing the Most Good
for your Company and your Cause, Published by John Wiley & Sons, Inc., Hoboken, New
Jersey.
8. Oprea Luminiţa (2005), Responsabilitate socială corporatistă, Tritonic: Bucureşti.
9. Popescu A. Ion, Bondrea A. Aurelian, Constantinescu I. Mădălina. (2005), Dezvoltarea
Durabilă, o perspectivă românească, Editura Economică, Bucureşti.
10. Vasile Cristina Mioara (2009), Autoritatea managerială şi un nou model de guvernanţă
corporativă, Ed. ASE, Bucureşti.
11. Werner Klaus, Weiss Hans (2004), Noua Carte neagră a firmelor de marcă. Intrigile
concernelor internaţionale, Aquila: Bucureşti.
12. Young Stephen. (2009), Capitalismul moral. O reconciliere a interesului privat cu binele
public, Bucureşti, Ed. Curtea Veche.
13. Zamfir Cătălin, Stănescu Simona (coord.) (2007), Enciclopedia Dezvoltării Sociale, Ed.
Polirom, Iaşi
Articole ştiinţifice (publicate în jurnale internaţionale sau în cadrul unor conferinţe)

1. Bibu, N., Năstase, M. & Gligor, D.C. (2010). The Perception over Corporate Social
Responsibilty in Romania. Review of International Comparative Management, 11(5),
764-778.
2. Bondy, K., Moon, J. & Matten, D. (2012). An Institution of Corporate Social
Responsibility (CSR) in Multi-National Corporations (MNCs): Form and Implications.
Journal of Business Ethics, 1119(2), 281-299.
3. Brammer, S.J., Jackson, G. & Matten, D. (2012). Corporate Social Responsibility and
Institutional Theory: New Perspectives on Private Governance. Socio-Economic
Review, 10(1), 3-28.
4. Bradu, Cosmina, Paula, What Do Consumers Expect from Companies regarding Social
Responsibility?, Munich Personal RePEc Archive no. 2847
5. Carroll B. Archie (1991), The Pyramide of Corporate Social Responsibility: Toward
the Moral Management of Organizational Stakeholders, în „Business Horizonts”, July-
August, BNET.
6. Carrol B. Archie (1999), Corporate SocialResponsability: Evolution of a Definitional
Construct, în „Business Society”, Vol. 38, No. 3, SAGE.
7. Christian Aid. Behind the mask. The real face of corporate social responsibility,
disponibil la http://www.st-andrews.ac.uk/~csearweb/aptopractice/Behind-the-
mask.pdf.
8. Falck Oliver, Heblich Stephan (2007), Corporate social responsability: doing well by
doing good, în „Business Horizonts”, Vol. 50, Issue 3, Science Direct.
29
9. Henderson David. (2001), The Case Against Corporate Social Responsibility, Policy:
A Journal of Public Policy and Ideas, Volume 7, Issue 2, pp. 28-32
10. Hohnen Paul (2007), Coroporate Social Responsibility. An Implementation Guide for
Business, publicat de „International Istitute for Sustainable Development”, disponibil
la http://www.iisd.org/pdf/2007/csr_guide.pdf
11. Jones Brian, Bowd Ryan, Tench Ralph (2009), Corporate irresponsibility and
corporate social responsibility: competing realities, în „Social Responsibility
Journal”, Vol. 5, No. 3, Emerald.
12. Nidumoiu Ram, Prahalad C.K., Rangaswami M.R. (2009), Why Sustainability is Now
the Key Driver of Innovation, în „Harvard Business Review”, disponibil la
http://hbr.org/2009/09/why- sustainability-is-now-the-key-driver-of-innovation/ar/1
13. Prieto-Carrón Marina, Lund-Thomsen Peter, Chan Anita, Muro Ana, Bhushan Chandra
(2006), Critical Perspective on CSR and development: what we konow, what we don`n
know, and what we need to know, în „International Affairs, Vol. 52, No. 5, disponibil
http://bdsnetwork.cbs.dk/publications/INTA82_5_09_p977-988.pdf.
Rapoarte, proiecte
1. Commission for the European Communities (2002), Communication From The
Commission Concerning Corporate Social Responsibility: A business contribution to
Sustainable Development, disponibil la
http://trade.ec.europa.eu/doclib/docs/2006/february/tradoc_127374.pdf.
2. CSR Europe (2009), A Guide to CSR in Europe. Country Insights by CSR Europe`s
National Partner Organisations, disponibil la
http://www.csreurope.org/pages/en/a_guide_to_csr_in_europe_2009.html
3. *** Implementarea responsabilităţii sociale, Ghid de instrumente şi tehnici, realizat în
cadrul proiectului „Întărirea capacităţii companiilor româneşti de dezvoltare a
parteneriatelor sociale – RSC”, Septembrie, 2012
4. Anca, Cristiana, Aston, John, Stanciu, Eugenia, Rusu, Diana, Responsabilitate Socială
(Corporativă) în România. Analiză situațională și recenzie a practicilor actuale,
Raport realizat în cadrul Proiectului POSDRU/64/3.3/S/41722 ”Întărirea capacității
companiilor românești de dezvoltare a parteneriatelor sociale – RSC”, 2011
5. *** Strategia națională privind promovarea responsabilității sociale a companiilor în
România, realizată în cadrul proiectului „Responsabilitatea Socială a Companiilor axată
pe Mediul Înconjurător și Dezvoltarea Comunităților Locale”, Septembrie, 2010
6. ***, Dinamica și perspectiva domeniului CSR în România – Edițiile 2018, 2017, 2016,
CSRMEDIA.RO & VALORIA BUSINESS SOLUTIONS
7. ***, Tendințe și realități CSR în România – Edițiile 2017, 2016, 2015, CSRMEDIA.RO
& EY Romania
8. ***, Rapoarte de sustenabilitate, SIVECO România, 2008-2016
Pagini web
1. www.csrmedia.ro
2. www.responsabilitatesociala.ro
3. www.actionamresponsabil.ro
4. www.csr-romania.ro
5. http://www.csrmedia.ro/
6. http://www.siveco.ro/ro/despre-siveco-romania/responsabilitate-sociala/rapoarte-csr
7. http://www.mae.ro
30

Referat La RSC

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Referat La RSC

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA DIN PETROŞANI

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

REFERAT LA DISCIPLINA ETICĂ ȘI

MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

CAPITOLUL III: PREZENTAREA COMPANIEI SIVECO ROMÂNIA S.A

CAPITOLUL III: STUDIU DE CAZ PRIVIND RESPONSABILITATEA

3.1 Responsabilitatea socială în cadrul companiei SIVECO România S.A – coordonate 16

1.1. Definirea CSR

,,A fi un bun cetăţean

Economic ,,A obţine

Figura nr. 1.1. Piramida lui Carroll de responsabilitate socială a întreprinderilor

Reprezentând un punct forte al strategiei de CSR, responsabilităţile economice

1.2. Argumentele aduse în favoarea CSR

1.3. Critici aduse responsabilităţii sociale corporatiste

Dezvoltarea accelerată a companiei de la înființarea sa și până în prezent au demonstrat

Fig. nr.2.1. Structura actionariatului la SIVECO România

Cu sediul în România, la București și birouri locale în Constanța și Brașov, compania

Tabelul nr. 3.3: Dinamica angajaților la SIVECO în perioada 2014-2016

În conformitate cu cele enunțate în Raportul de sustenabilitate pentru anul 2016,

Figura nr. 3.2: Structura specializării angajaților SIVECO (2016)

3.1. Responsabilitatea socială în cadrul companiei SIVECO România S.A. –

Responsabilitatea socială a devenit o componentă substanțială a dezvoltării SIVECO

Decizia SIVECO România de integrare a principiilor sustenabilității în modelul de

Fig. nr. 3.3 Sistemul de management al Părților interesare ale SIVECO

3.3. Etică, anticorupție și non – discriminare

SIVECO acordă o atenție deosebită calității vieții angajaților săi promovând și

3.5. Proiecte de interes major pentru comunitate în domeniul educației

Figura nr. 3.4: Siveco – Hour of Code 2016

Figura nr. 3.4: Programul Siveco ”Cutia cu Zâmbete”

► Redirecționarea a 2% din impozitul pe venit. Compania a colectat 100 de

Figura nr. 3.5: Logo-ul aplicației ”Follow Me”, realizată de SIVECO

► Inspiring Science Education este un proiect european de cercetare lansat în 2013,

3.6. Dezvoltarea de produse responsabile

3.7. Politica și sistemul de gestionare a mediului

Articole ştiinţifice (publicate în jurnale internaţionale sau în cadrul unor conferinţe)

S-ar putea să vă placă și