Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- 2020 -
AUDIT DE MARKETING
.........................................privind.................................
Echipa de audit
AUDITOR ŞEF........................................................................
AUDITOR 1.............................................................................
AUDITOR 2 .............................................................................
CUPRINSUL/STRUCTURA RAPORTULUI DE AUDIT DE MARKETING
Exemple:
Portofoliul de activităţi strategice
Produs - piaţă
Ce? Pentru cine?
Produse/ tehnologii
Hard / PC Manager 1 / DAS 1 Manager 4 / DAS 4
Soft Manager 2 / DAS 2 Manager 5 / DAS 5
Reţea Manager 3 / DAS 3 Manager 6 / DAS 6
Produse/ tehnologii
Distribuţie
Hard / PC distribuţie Manager 1 / Manager 4 / UAS 4
convenţionala UAS 1
Comerţ electronic
Soft distribbţie Manager 2 / Manager 5 / UAS 5
convenţionala UAS 2
Comerţ electronic
Reţea distribbţie Manager 3 / Manager 6 / UAS 6
convenţionala UAS 3
Comerţ electronic
Linii de produse pe DAS
DAS 2
.......................
DAS n
Furnizori strategici
Furnizori F1 F2 F3 F4 F5
strategici
DAS
DAS 1 X X X
DAS 2 X X X
Tipuri de clienți/piețe
DAS 1
DAS 2
Metodologie
Obiectiv misiune
De audit
Ob 1 X X
Ob 2 X
Ob 3 X X
Ob 4 X
Studiu documentar
Date / info
Termen plata facturi X X
Studiul documentar
Probe / dovezi de marketing
Observarea
Interviul
Obiectiv de audit:
Persoane observate Angajat din compartimentul Situaţia observata
de marketing
Data observării Durata observării
Nr. crt. Denumire activitate Ordinea realizării Observaţii
Chestionar de sondaj
Obiectiv de audit:
Respondenţi Angajat din compartimentul Momentul şi locul
de marketing administrării chestionarului
Data administrării Modalitatea administrării
Nr. crt. Întrebare Raspuns Observaţii
1 A b
B
C
Obiectiv de audit:
Intervievaţi Angajat din compartimentul Momentul şi locul
de marketing desfăşurării interviului
Data interviului Modalitatea de intervievare
Nr. crt. Tema Discurs Observaţii
1 Organizarea vizitelor
clienţilor
Fișă-raport final/intermediar de audit de marketing
Auditor şef Auditor 1 Auditor 2
Misiunea de audit Obiectiv de audit
Metoda Persoana de contact
Probele de audit
Constatări
Concluzii
Recomandări vis-a-vis de
măsuri