19din cele mai

eficiente strategii
pentru a crete
vnzrile

Cum s i creti vnzrile fr mari investiii?

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

Eti proprietarul unui IMM? Eti director de vnzri? Te

ocupi de vnzrile firmei? Creterea firmei este pe umerii
ti? Participi la dezvoltarea continu a afacerii?
Dac ai rspuns da la una din ntrebrile de mai sus, atunci acest e-book este pentru tine!
Numele meu este Lorand Soares Szasz, sunt business coach, trainer, speaker i antreprenor. De
civa ani lucrez n program de coaching i i ajut s i creasc vnzrile. Foarte des sunt
ntrebat care sunt cele mai eficiente strategii i metode prin care s dezvoli o afacere sau s
creti vnzrile. Dup muli ani de studii n acest domeniu i experiene excelente pe pia am
fcut o list cu 19 strategii eficiente pentru a crete vnzrile. Probabil c nu toate se aplic n
afacerea ta, de aceea ia ce i se potrivete cel mai bine i aplic chiar acum.
Am inclus strategii pentru firme din domeniul B2B i B2C ca s fie un material
util pentru ct mai muli.
Warren Buffet a spus la un moment dat: n afaceri nu trebuie s faci lucruri
extraordinare ca s ajungi la rezultate extraordinare! Strategiile din acest ebook sunt fantastic de simple, dar dac sunt corect aplicate i urmrite pot avea
rezultate fantastice n afacerea ta.
Mult succes,
LSS.
Trimite unui prieten!
Send to a friend!

n B2B:
Prezint clienilor ntotdeauna produsul cel mai
scump. Dac ncepi de sus n jos, s-ar putea s nu
ajungi niciodat la cel mai ieftin, dac ncepi de jos
n sus, s-ar putea s nu ajungi niciodat la cel mai
scump. Plus c, n momentul n care i prezini un
produs scump i dup aceea un produs ieftin, cel
ieftin o s i se par foarte ieftin. Dac faci invers,
produsul scump o s i se par foarte scump.
ATENIE!
Acest strategie funcioneaz doar dac este folosit corect.
1. Cnd faci up-selling evit s foloseti cuvntul nu. Spune
dorii s luai? n loc de Nu vrei i ?.
2. Zmbete! Nu pune ntrebri mecanic pentru c persoana
din faa ta o s i dea seama c e o simpl strategie de
vnzare.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Prezint-i clientului un produs/serviciu
complementar, care l poate achiziiona la un pre
promoional i totodat, beneficiile achiziionrii
ambelor produse/servicii.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Ofer-i clientului un bonus n cazul n care
semneaz un contract pe un termen mai lung sau
la mai multe tranzaci.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

Exemple:
Suntem singurii din domeniu care i rspund la
ntrebri 24/24.
Suntem singurii care ofer prima verificare
gratuit.
Suntem singurii care avem un trainer format n
cea mai mare companie de business coaching. :)

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

Exemple:
E-mag a descoperit c cea mai mare fric a
romnilor care cumpr on-line este c produsul
cumprat pote s fie diferit de cel din poz sau s
nu corespund ateptrilor. De aceea ofer garanie
de 30 de zile: Dac nu eti mulumit de produsul
cumprat ,i dm banii napoi.

n Coaching4you ofer 100% garanie pentru

cursurile i programele de coaching. Dac nu eti
mulumit de ce primeti, i returnez banii.
Aceste garanii transmit singuran i ncredere
clienilor. Difereniez-te i prin garanii. Altfel o
s lupi doar cu preul.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Avantaj: Avem 100 de angajai, n 4 orae din ar
Beneficiu: Pentru c avem 100 de angajai , n 4
puncte diferite ale rii, v garantm promtitudine
i acoperire naional a soluiilor pentru
problemele dvs.
Prezint clienilor beneficii n loc de avantaje!

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n On-line:
Descarc gratuit e-book-ul cu cele 5 metode de a
avea un time-management de succes.
n B2B:
Ce ai face cu nite bani suplimentari pe care i-ai
putea economisi lucrnd/cumprnd cu/de la noi?
i recomand cartea de mai jos despre acest
subiect.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Trimite-i cadou personalizat de ziua lui, nainte cu
o sptmn. NU trimite niciodat de ziua lui sau
de srbtori, pentru c o s fie doar o urare din
cele multe. Ideal, ar fi s trimii fr nici o ocazie,
un mic cadou cu mesajul Nu este azi o zi special,
dar dvs suntei pentru noi un client special. V
mulumim c ai cumprat de la noi.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Poi s faci un catalog cu clienii mulumii, cu
poz cu vnztor i cumprtor i cu mrturiile lor.
Astfel, la o ntlnire de vnzare vei putea s i arei
cine au fost clienii votri i cum a fost colaborarea.
Recomandat este s le lai cte un exemplar la
fiecare.

http://www.schubert-franzke.eu

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n comer:
Ofer un bonus clienilor care te recomand.
Ex. Un magazin de haine trimite la fiecare client
care recomand ali clieni, o sticl de wisky.
n on-line:
ntreab fiecare client: Ai recomanda servicile
noastre? Rspundei de la 1 la 10.
n B2B:
Sunt anumite centre de influen n oraul tu.
Firme sau persoane care au un cerc de cunotine
mari n special n mediul de clieni care te
intereseaz pe tine. Stabilete o relaie cu ei.
Recomandai-v reciproc.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Organizeaz evenimente speciale, doar pentru
clienii ti, n semn de mulumire: business
cocktail, porile deschise, etc

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n on-line:
Trimite-le dup o sptmn de la achiziionare un
mail n care s i ntrebi dac le-a fost de folos
produsul sau serviciul tu i un mic cadou n
ataament (instruciuni, sfaturi etc).
n B2B:
Sun-i clienii dup o perioad i ntreab-i dac
sunt mulumii i dac i mai poi ajuta cu ceva.
Fr s vinzi! O s vrea s cumpere ei de la tine. :)

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n on-line:
F o descriere a clientului care cumpr online,
cnd este activ, la ce ore intra mai des, la ce ore este
traficul mai mare. Trimite mailuri ct mai specifice
pentru publicul tu.
Caut site-uri care se adreseaz aceluiai segment
de pia ca i site-ul tu i promoveaz-te acolo.
n B2B:
Studiaz amnunit clientul i f o ofert
personalizat. Nu te duce cu un tipar: s-ar putea s
nu aib nevoie de ceea ce oferi tu n general.
De exemplu: Dac segmentul tu de pia are
urmtoarele caracterisitici:
IMM-uri, domeniu: comer, peste 10 angajai, cu
magazin de desfacere, se aprovizioneaz de la METRO.
Unde o s faci o campanie?
Da, n fa la METRO. Evident.

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Cere feedback scris i mai apoi trimite-le exemple
din rezolvarea lui. Astfel, clientul va vedea c ii
cont de prerea lui i n acest fel l i ncurajezi s
i dea feed-back i n viitor.
ATENIE! Orice reclamaie este un feed-back din
care s poi s nvei. Cei care fac reclamaii sunt
prietenii ti, pentru c le pas de tine i i spun
unde ai greit. Profit de acest lucru!

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Filmeaz mici sfaturi n domeniu i posteaz-le pe
facebook i trimite-le pe newsletter.
Nu uita!
Cu un client educat lucrezi mult mai uor!

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
Particip la cluburi de business networking i la
orice evenimente unde se ntlnesc antreprenorii
din oraul tu.
Ex. www.bizzclub.eu (e un club fondat de mine)
BNI, JCI, Rotary, Lions, Asociaii de oameni de
afaceri, etc
tiai c poi s ajungi la oricine n lume prin
networking. Ai nevoie mai exact de 6 grade. Adic
tu m cunoti pe mine, eu cunosc pe cineva, care
cunoate pe cineva, care cunoate pe cinea, care
cunoate pe cineva care l cunote pe Barak
Obama.
Vezi aici detalii:
http://en.wikipedia.org/wiki/Six_degrees_of_separation

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

n B2B:
O firm de rent-a-car ofer fiecrui client care
ridic maina de la aeroport, o ap i un croissant
cu ciocolat.
Un hotel de 5 stele ofer un pix pe care este
inscripionat numele tu, nu numele hotelului.
Firm de producie foto-video de la care cumperi
servicii video, i ofer gratuit i poze.
(chiar mi s-a ntmplat cu www.av-media-productions.ro)

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

Clieni
multumii

Angajai
multumii

Profit

Salarii i
condiii

Succesul
firmei

When employees are happy, they are your very

best ambassadors.
James Sinegal

Trimite unui prieten!

Send to a friend!

O s funcioneze aceste strategii n firma ta?

Da i nu. :)
Dac aplici i garantez c da, n schimb dac nu aplici i garantez c nu vor funciona n
afacerea ta.
Nu uita:

Informaia nu este
putere e doar putere
potenial. Dac nu
faci nimic cu ea, nu
are nici o valoare!
Trimite unui prieten!
Send to a friend!

Vrei mai mult?

Doreti s afli alte strategii pentru business-ul tu? Am un e-book care conine 261 de strategii
de marketing i vnzri care s i creasc vnzrile cu peste 40% n doar 6 luni.
Vezi aici mai multe detalii:

i mulumesc i i doresc mult succes!

Lorand Soares Szasz
Trimite unui prieten!
Send to a friend!