STUDIU DE MARKETING AL ORAȘULUI BUCUREȘTI

Autor:
Grupa:

I. Alegerea şi cartarea destinaţiei turistice

Bucureştiul se află în sud-estul României, între Ploieşti la nord şi Giurgiu la sud. Oraşul se
află în Câmpia Vlăsiei, care face parte din Câmpia Română. La est se află Bărăganul, în partea
de vest Câmpia Găvanu Burdea, iar la sud este delimitat de Câmpia Burnazului.
Sursa: http://hartabucurestiofficegcm.blogspot.com/2009/12/harta-bucuresti-in-format-flash.html
 Sursa:http://bukresh.blogspot.ro/2012/10/ultimul-etaj-o-cartare-fotografica.html-accesat-
08.04.2017

Destinaţia turistică are acces la: Destinaţia este deservită de:

Drum Cale ferată Gară Autogară Staţie a curselor
european naţional judeţean magistrală secundară proprie a altei localităţi internaţionale de
autobuz
X X X X X X X X X
Aeroport (cu trafic) Heliport Port Port (turistic)
intern X internaţional X X

Observaţii1:
Cele mai multe drumuri naţionale principale sunt în stare bună sau foarte bună, majoritatea bucăţilor
de autostradă se află în stare bună (cu excepţia notabilă a porţiunii Bucureşti - Fundulea, care are acum
gropile plombate ,fiind plină de denivelări), în timp ce foarte multe drumuri judeţene sunt pline de gropi
sau în lucru.

1
(Starea calitativă a drumurilor principale şi/sau de legătură între destinaţie şi drumurile principale. Frecvenţa şi
tipul mijloacelor de transport feroviare).
 Acestora li se adaugă Centura Bucureşti, pe toate porţiunile sale în afară de cea de nord-est, care este deja
dublată Transportul feroviar din București este concentrat aproape exclusiv pentru călătorii interurbane,
neexistând un sistem de trenuri urbane, cu excepția unei legături feroviare cu Aeroportul Otopeni. Pe
lângă CFR Călători, servicii feroviare de călători mai sunt oferite și de companiile
private Regiotrans și Softrans (spre Brașov și Constanța) și Transferoviar Grup (spre mai multe destinații,
direct sau în corespondență. Cea mai importanta gară a României dar și a Bucureștiului este Gara de Nord.
Alte gări din București mai sunt: Gara Basarab, Gara Rahova, Gara Obor, Gara Băneasa, Gara
Pantelimon, Gara Titan Sud.

II. ANALIZA OFERTEI TURISTICE A DESTINAŢIEI

- Analiza resurselor destinaţiei turistice

Tipul resurselor Principale Obiective / Repere Formă de turism / Produs

turistic
Naturale de relief Râul Dâmbovița, Dealul Cotrocenilor, Lacul Floreasca, Agrement
Lacul Tei, Lacul Herăstrău, Lacul Grivița, Lacul
Străulești, Lacul Morii, Lacul Cișmigiu
arii protejate --------------------------------------------------------------
Antropice monumente Palatul Parlamentului, Palatul Cotroceni, Ateneul Român, Turism cultural, turism
materiale istorice şi de stadionul Arena Națională, Muzeul Național de Istorie, religios, turism de afaceri,
arhitectură Calea Victoriei, Centrul Vechi-Lipscani, Muzeul Național turism medical, turismul
al Satului,Arcul de Triumf, Palatul Victoria, Biblioteca marilor evenimente sportive,
Centrală Universitară, restaurantul Caru’ cu Bere turism de shopping, turism
culinar

- Palatul Parlamentului din București, România (cunoscut sub numele de Casa Poporului
înainte de revoluție), măsoară 270 m pe 240 m, 86 m înălțime, și 92 m sub pământ. Are 12 nivele
la suprafață și alte 8 subterane. Conform Cărții de Recorduri Guinness, Palatul Parlamentului
este cea mai mare clădire administrativă pentru uz civil din lume, cea mai scumpă clădire
administrativă din lume și cea mai grea clădire din lume, intrând de trei ori în cartea recordurilor.
-Muzeul Național al Satului „Dimitrie Gusti” (sau pe scurt Muzeul Satului) este una
dintre cele mai mari atracții turistice ale Bucureștiului. Muzeul, o creație a folcloristului și
sociologului Dimitrie Gusti, a fost inaugurat în 1936. Este un muzeu în aer liber înconjurat de
verdeață și lacuri, oferă pe o suprafață de 30 de hectare 70 de gospodării, cu ustensilele
 tradiționale, precum și o moară de apă, una de vânt, o presă de ulei, etc., adunate din toate
provinciile țării.
-Arcul de Triumf este un monument situat în partea de nord a Bucureștiului, în sectorul 1,
la intersecția șoselei Kiseleff cu bulevardele Constantin Prezan, Alexandru Averescu și
Alexandru Constantinescu. Monumentul, proiectat de Petre Antonescu, a fost construit în
perioada 1921-1922 și renovat în perioada 1935-1936. El comemorează victoria României în
Primul Război Mondial.

-Analiza infrastructurii turistice a destinaţiei

Structuri de cazare
Evoluţia structurilor de cazare (se vor alege minim 2 ani diferiţi care să marcheze o perioadă evolutivă, ex. 2000 -
2010)
Nr. locuri după categoria de confort
Anul Nr. unităţi Nr locuri Nr hoteluri Nr de locuri în hoteluri 1 * şi neclasificate 2* – 3* 4* – 5*
2002 2144 8921 112 8522 - 366 -
2015 11.548 19.784 172 18.564 - - -

Observaţii2:
Au aparut multe hoteluri noi in zona centrala a Bucurestiului, datorita vizitatorilor de afaceri.

Structuri de alimentaţie
Evoluţia structurilor de alimentaţie (se vor alege minim 2 ani diferiţi care să marcheze o perioadă evolutivă, ex.
2000 - 2010)
Nr. restaurante cu specific Nr. unităţi exceptând restaurantele
Anul Nr. unităţi Nr locuri Românesc Alt specific Unităţi de tip Cafenele şi
fast food baruri
2002 629 188.567 413 91 52 73
2015 3102 956.384 1956 258 559 329

Structuri de agrement

Specifice destinaţiei alese

Destinaţia turistică deţine structuri de agrement specifice pentru:
litoral turism montan sporturi de iarnă turism balnear turism urban agroturism turism de
afaceri
X X X X

2
Comentarii privind evoluţia numărului de unităţi, respectiv locuri; privind tipurile predominante de unităţi de
cazare (ex. ponderea hotelurilor şi a locurilor de cazare în hoteluri în numărul total de unităţi şi locuri de cazare) sau
referitoare la ponderea categoriilor de confort în total.
 Pentru oraşe / destinaţii urbane

Destinaţia dispune de: Destinaţia

Parcuri, grădini Grădini Parcuri Terenuri Spaţii de distracţie Spaţii culturale organizează periodic
publice (ex., nr.) tematice de de sport (cluburi, discoteci) (muzee, expoziţii, evenimente cu
(zoologice, distracţie (nr., (nr.) săli de spectacol, de caracter turistic
botanice) (ex.) profil) teatru, de cinema, (festivaluri,
(ex.) etc.) (ex.) competiţii)3
49 parcuri/gradini: Gradina Botanica, 15-tenis 1764 Muzeul Național de Urban Grill Fest,
Gradina Gradina Zoologica, 19-fotbal Istorie, Muzeul Spotlight, Festivalul
Botanica,Parcul Terra Park, Parcul de Satului, Martisorului,
Herastrau, Izvor, agrement Tei Romexpo,Teatrul Noaptea Muzeelor
etc
National Bucuresti,
Cinema City

Observaţii –Structurile de agrement se află intr-o stare buna, multe fiind renovate recent.

III. ANALIZA CERERII

- Cantitativă
Evoluţia volumului cererii (se vor alege minim 2 ani diferiţi care să marcheze o perioadă evolutivă, ex. 2000 -
2010)

Anul Nr. sosiri Nr. înnoptări Durata medie a Rata de ocupare5

şederii4
2010 1.046.293 1.849.538 1.76 70
2015 1.723.999 2.868.091 1.66 79

Observaţii ............................................................................................................... ................................

- Calitativă (categorii de turişti după anumite criterii: vârstă, buget, provenienţă)

- Capitala României rămâne cea mai ieftină din regiune. Tariful mediu zilnic al
hotelurilor de cinci stele din Bucureşti este de circa 94 euro.

3
Se oferă exemple concrete: titlul evenimentelor, perioada, de când se organizează, cine sunt organizatorii.
4
Se calculează prin raportarea numărului de înnoptări la numărul de soriri.
5
Se calculează prin raportarea numărului de înnoptări la capacitatea de cazare (numărul de locuri) în funcţiune,
multiplicat cu 100.
 - Majoritatea vizitatorilor străini vin din Europa de Vest, Germania, Țările de Jos și Franța,
cu varste cuprinse intre 20-29 de ani. Majoritatea sunt angajați, dar studenții constituite
și ei un segment important.

Realizaţi un model de chestionar care să vizeze aspecte calitative ale cererii turistice din destinaţia
studiată.

De cate ori calatoriti pe an ?

a 1-2 ori
b 3-5 ori
c mai mult de 5 ori

2.In ce scopuri calatoriti?

a afaceri
b agrement
c ambele

3.Ce tip de transport preferati?

a autoturism propriu
b autocar
c tren
d avion

4.Preferati vacantele in
a București
b strainatate

5.In ultima vacanta ati fost cazati in hotel / pensiune de:

a o stea/o margareta
b 2 stele / 2 margarete
c 3 stele / 3 margarete
d 4 stele / 4margarete
e 5 stele / 5 margarete

6.Cum caracterizati conditiile din hotelurile si pensiunile din București?

a proaste
b acceptabile
c bune
d foarte bune

7.In momentul in care doriti sa calatoriti apelati la o agentie de turism

a da
b nu

8.Cum caractreizati pegatirea profesionala a angajatilor din turism?

a bine pregatiti
b foarte bine pregatiti
c slab pregatiti
d foarte slab pregatiti
9.Considerati ca serviciile din turismul romanesc sunt:
a bune
b foarte bune
c satisfacatoare
d rele
e foarte rele

10.Credeti ca turismul romanesc se afla pe o linie ascendenta?

a da
b nu

11.Oferta turistica din Bucureșți vi se pare:

a buna
b foarte buna
c proasta
d foarte proasta

11.Cum caracterizati conditiile din unitatile de cazare din București

a bune
b acceptabile
c proaste
d foarte proaste

12.Caracterizati preturile practicate de operatori din turismul romanesc

a mici
b acceptabile
c mari
d foarte mari

13.Considerati ca oferta turistica din Romania fata de cele din strainatate sunt:
a mai bune
b la fel de bune
c mai proaste

14.La sfarsitul une vacante petrecute in Bucureșți va intoarceti acasa satisfacut de cea ce vi sa
oferit?
a de fiecare data
b de cele mai multe ori
c foarte rar
d niciodata

15.Credeti ca București ar putea oferi mai multe in domeniul turismului?

a da
b nu

16.Credeti ca guvernul ar trebui sa se implice mai mult in turism?

a da
b nu

17.Ce credeti ca lipseste turismului romanesc

a infrastructura
b personalul bine pregatit
c capitalul
19.Considerati ca preturile practicate in turismul romanesc sunt justificate?
a da
b nu

20.Daca ati avea posibilitatea ati investi in turism?

a da
b nu

21.Cine credeti ca e devina pentru situatia in care se afla turismul romanesc?

a guvernul
b investitorii
c turistii

22.Considerati ca resursele turistice ale Romaniei sunt volorificate intr-un mod corect?
a da
b nu

23.In urmatorul concediu:

a stati acasa
b mergeti la rude
c mergeti intr-o excursie in Romania
d mergeti intr-o excursie in strainatate

La final cateva intrebari depre dv

24.Sexul
a masculin
b feminin

25.Varstra dv.este ……… ani

26.Profesia dv.:
a muncitor
b lucrator in serviciii,comert,transport
c functionar
d tehnician,maistru
e medic
f inginer
g cadru didactic
h casnic
i altele

27.Pregatirea scolara:
a pana la 7,8 (10) clase
b scoala profesionala
c liceu,scoala medie
d scoala psotliceala
e studii superioare

28.Situatia dv. familiala este:

a necasatorit(a)
b casatorit(a)
c divortat(a)
d vaduv(a)
e concubin(a)
29.Din cati membri este alcatuita familia dv.?
a o persoana
b 2 persoane
c 3 persoane
d 4 persoane
e 5 persoane
f mai mult de 5 persoane

IV. ANALIZA PROGRAMELOR ŞI MIJLOACELOR DE PROMOVARE TURISTICĂ

EXISTENTE

Observaţii:

- Proprietarul site-ului-
Primăria Municipiului București
-
- Locul promovării turistice pe site-ului destinaţiei selectate-
Pagina Principala

- Tipul de informaţii redate pe site şi modul în care sunt redate –

Informatii referitoare la locurile de agrement, relaxare, alimentatie publica, etc. Redate sub
forma de link, text, vlog de calatorie, video, mp3, etc.

- Imaginea / imaginile prezentate pe site şi modul în care sunt redate

- Sunt repartizare sub forma de grila

- Există trimitere către site-ul / contactul unui centru de informare turistică al destinaţiei
NU
.
 - Informaţiile turistice oferite
- Harti, orar vizite obiective turistice, orar transport public si ruta acestora, locuri unde turistii pot
manca/petrece timpul, etc.

- Gradul de actualitate a informaţiilor oferite pe site

Site-ul este actualizat in permanenta, deci datele sunt noi.
..........................................................................................................................................................................

- Informaţii utile turiştilor care lipsesc şi ar putea fi adăugate pe site

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

- Sugestii privind îmbunătăţirea modului de prezentare a site-ului pentru a-i spori utilitatea
din prisma potenţialilor turişti
- -------------------------------------------------------------------------------------------------------------

V. ANALIZA MEDIULUI DE PIAŢĂ

- Principalii competitori ai destinaţiei la nivel regional, naţional, internaţional (dacă este cazul)

CLUJ-NAPOCA(national) , BUDAPESTA(INTERNATIONAL)

- Locul ierarhic al destinaţiei studiate faţă de competitori (din punct de vedere:

al cererii
Bucurestiul este mult mai vizitata fata de Cluj, dar mai putin fata de Budapesta.
- al preţului
(se compară preţul unei camere / loc de cazare pe noapte pentru o unitate cu aceeaşi categorie de confort
pentru aceeaşi perioadă a anului. Pentru argumentare sunt necesare exemple concrete.)

- al politicilor de promovare turistică

Prin intermediul radioului, social media si reclamelor TV. Principalii actori sunt Primaria Municipiului
Bucuresti, bloggeri de turism(EX: Razvan Pascu), ONG-ASOCIATIA PROFESIONISTILOR
DE TURISM DIN ROMANIA
.

Pentru o mai mare claritate a expunerii şi rezumarea ideilor după comentarii se poate face un tabel
care să arate locul ierarhic al destinaţiei faţă de competitori, de genul:

Destinaţia studiată Competitori Competitori Competitori

regionali naţionali internaţionali
Resurse + + -
Infrastructură + + -
turistică
Cerere + + -
 Preţ + + +
Politici de + + -
promovare

VI. MĂSURI STRATEGICE DE OPTIMIZARE A PRODUSULUI TURISTIC ÎN

VEDEREA UNEI MAI BUNE SITUĂRI PE PIAŢĂ FAŢĂ DE MEDIUL
COMPETIŢIONAL

Strategii de optimizare a produsului/destinaţiei ţintă axate pe mixul de marketing la nivelul

destinaţiei alese

Prin punerea în valoare a resurselor de care dispune destinaţia

..
- resurse nevalorificate în prezent
Daca pina in 1989, nevalorificarea apelor termale ar fi putut fi pusa pe seama faptului ca
se prefera dirijarea populatiei catre statiunile balneoclimaterice existente, in prezent motivul nu
poate fi decit clasica aminare a unor probleme de interes general. Se pare ca exista totusi
solicitari, din partea unor investitori romani si straini, pentru amenajarea unor hoteluri de cura de
dimensiuni reduse, cu posibilitati de cazare si masa pentru cei din afara orasului
Şi crearea unor produse turistice distincte:
..........................................................................................................................................................................

Prin dezvoltarea infrastructurii

In prezent, nu exista proiecte de dezvoltare a infrastructurii in derulare.