Sistemul de indicatori de performanță la nivelul organizatiei

Indicatori de performanță – definire, clasificare

Definirea și implementarea unui sistem de indicatori de performanță la nivelul

organizației

Sarcina de lucru: KPI (Indicatori cheie de performanță)

Scop
Veți înțelege rolul indicatorilor cheie de performanță în execuția stretegiei unei
companii
Veți analiza și veți veți utiliza diferiți KPI.

Cerințe privind redactarea și evaluarea sarcinii de lucru

Autor (autori): Daca sarcina de lucru a fost rezolvată în echipă, indicați numele tuturor celor
implicați.
Extinderea (nr. de Rezolvarea sarcinii de lucru trebuie să cuprindă min. 1500 cuvinte pentru
cuvinte): fiecare co-autor. Daca sarcina de lucru este rezolvată în echipă, tineți cont de
acest aspect (înmulțiți nr minim de cuvinte/ persoană cu nr de persoane
implicate)
Cerințe pentru Dezvoltati o prezentare coerenta. Rezumati concluziile într-un mod
obținerea convingator, creativ, și profesionist.
punctajului maxim: Referințe: carti, articole stiintifice, articole din reviste de specialitate,
bloguri, site-uri de companii. Asigurați-vă că citati toate resursele utilizate.

 Descrieți indicatorii cheie de performanță.

 Studiați caracteristicile și domeniile de utilizare a diferitelor categorii de indicatori cheie de
performanță.
 Găsiți câteva exemple privind modul în care KPI pot fi integrați într-un sistem de controlling.
Prezentați rezultatele cercetării.

Răspundeți la următoarele întrebări și cerințe:

a) Identificați și prezentați un set de KPI relevanți, specifici fie unei anumite industrii, fie unui
anumit domeniu de activitate dintr-o companie. (intre 5 și 10 indicatori)
b) Prezentați formula de calcul și modul de utilizare.

Prezentați rezultatele mai jos.

1|Page
Sarcină opțională
1. Reflectați asupra celor identificate în urma cercetării și împărtășiți experiența cu un coleg.

2. Completați raspunsul, daca este cazul, cu noi elemente rezultate din dezbaterea cu un coleg.

Prezentați rezultatele mai jos.

N.B. Postati documentul continand rezolvarea sarcinii de lucru pe grupul dvs. Includeti mai jos un
print screen care indica postarea.

2|Page