UNIVERSITATEA ,,CONSTANTIN BRÂNCUȘI” DIN TÂRGU JIU

Facultatea de Științe ale Educației, Drept și Administrație Publică

Examen la disciplina
Comunicare în Administrația Publică

1. Reprezentanții școlii de la Palo Alto (oraș situat lângă San Francisco) au

identificat câteva principii geniale prin simplitatea lor asupra comunicării
interumane, denumite de aceștia și axiome ale comunicării:
a. comunicare este inevitabilă
b. comunicare este inevitabilă, comunicarea se desfășoară pe două niveluri:
informațional și relațional, comunicarea este un proces continuu,
comunicarea îmbracă fie o formă digitală, fie una analogică, comunicarea
este ireversibilă, comunicarea presupune raporturi de forță, și ea implică
tranzacții simetrice sau complementare, comunicarea presupune procese
de ajustare și acomodare
c. comunicarea este un proces continuu.

2. Emițătorul sau sursa poate fi:

a. un individ, un grup sau o instituție care posedă o informație structurată,
dispune de o stare de spirit, o motivație pentru transmiterea informației
și, de asemenea, are un scop explicit și uneori unul implicit, ce rămâne
necunoscut receptorului în unele cazuri.
b. un individ
c. descifrarea mesajul primit, înțelegerea și interpretarea lui de către
receptor.

3. În raport de numărul de persoane se poate distinge:

a. o comunicare intrapersonală, comunicare diadică (comunicarea
interpersonală)
b. o comunicare intrapersonală, comunicare diadică (comunicarea
interpersonală), comunicarea de grup sau de masă.
c. comunicarea de grup sau de masă.

4. Limbajul cunoaște două căi principale de exprimare:

a. cea a sunetelor și a semnelor
 b. cea a scrisului și a semnelor
c. cea a sunetelor și cea a scrisului.

5. Care sunt tipurile posibile de distanță între persoane:

a. distanța intimă, distanța personală, distanța socială și distanța publică
b. distanța intimă, distanța personală
c. distanța socială, distanța publică.

6. Comunicarea verbală se realizează prin intermediul a patru procese

principale ce ocupă o pondere relativ inegală în economia limbajului:
a. audierea, 45% din timp, vorbirea, 30%, citirea, 16% și scrierea, 9%
b. audierea, 45% din timp, vorbirea, 30%, citirea, 15%, limbajul, 10%
c. vorbirea, 65%, citirea, 16% și scrierea, 9%, limbajul, 10%

7. Ce este citirea?

8. Ce sunt gesturile?