Datorita necesitatii tot mai mari ale omenirii numarul produselor a crescut foarte mult, de

aceea lansarea unui produs nou presupune parcurgerea unor etape. Principalele etape necesare
lansarii unui produs sunt:
- studiul pietei interne (nisa de piata;
- contextul geopolitic (intelegerii intre diferite state);
- contextul social privind categoria de produse (vaccinuri etc);
- studii economice si comerciale ale produsului;
- aprovizionarea cu materii prime si material;
- realizarea produsului;
- lansarea si comercializarea noului produs.

3.1. Studiul pietei interne

Proiectarea si realizarea produselor noi presupune luarea in considerare a tuturor ideilor care
pot proveni din interiorul intreprinderii sau din exteriorul intreprinderii.
Centralizarea si filtrarea tuturor ideilor se face cu ajutorul specialistilor din domeniul
respective pe care societatea comerciala ii are sau apeleaza la specialist din afara.
Aceste idei trebuie sa fie eficiente din punct de vedere economic si tehnic dar inacelasi timp
se pune accent si partea de protectie a mediului respective interfata cu utilizatorul.
Selectarea ideilor pe care trebuie sa le indeplineasca noul produs eset un process anevoios si
se parcurge in mai multe etape. Aceste idei vor conduce la adoptarea unor solutii tehnice
corespunzatoare.
In prima etapa vor fi scoase in evidenta ideile care pot fi realizate in societatea comerciala
respective si apoi cele care vor fi realizate in alte societati comerciale.
Totalitatea ideiilor care au trecut de aceasta prima faza vor fi supune unei analize care tine
cont de mai multe criterii:
- criterii referitoare la tipul de intreprindere;
- criterii referitoare la piata de desfacere;
- criterii referitoare la potentialii concurenti;
- criterii referitoare la conditiile geoeconomice.
Pentru fiecare criteriu se stabileste:
- importanta criteriului;
- un numitor comun al criteriilor;
- interdependenta dintre idee si posibilitatile societatii comerciale;
- stabilirea unei scari de notare;
- stabilirea unei ponderi pentru fiecare criteriu;
Iar in final se va obtine un scor pentru fiecare idee iar ideile cu notele cele mai mari vor fi
luate in considerare la proiectarea noului produs. Aceste idei trebuie corelate cu ceea doreste piata
iar daca mai exista produse asemanatoare, acestea trebuie sa tina cont de performantele produselor
existente.
Avantajul selectarii ideilor de catre societatea comerciala in care se realizeaza proiecatrea si
realizarea produsului nou este acela ca se va selecta acele idei care se pot realiza usor cu costuri
reduse deoarece se cunosc posibilitatile societatiii comerciale.
Dezavantajul este acela ca produsul este supus unor riscuri printer care amintim: respingerea
unor idei bune doarece selectarea criteriile de selectie sunt subiective, acceptarea unor idei slabe
daorita subiectivismului privind stabilirea criteriilor si a notelor.
Un alt dezavantaj poate fi acela ca produsul poate fi un esec. Acest esec trebuie sa fie
asumat in primul rand de intreaga conducerea a societatii comerciala si implicit si ceilalti angajati ai
societatii.
 De aceea pentru a evita dezavantajele enumerate anterior ideii trebue supune unor filtrari
mult mai amanuntite care trebuie sa tine cont de marketing, de elemente financiare, de
performantele tehnice, de legislatia in vigoare si de contextual geopolitic.

3.2. Contextul geopolitic (intelegerii intre diferite state);

Orice societate comerciala isi desfasoara activitatea pe o piata interna sau externa, de aceea
trebuie sa se tina cont evolutia pietelor interne si respective externe.
O societata economica trebuie sa apeleze la metode moderne de management pentru
elaborarea de strategii pe termen scurt, mediu si lung pentru a-si realiza obiectivele propuse si a
obtine o eficienta economica corespunzatoare.
La construirea strategiilor aferente desfasurarii activitatii unei societati comerciale trebuie
tinut cont de situaţia internă şi internaţională existent, care este influentata de o serie de factori.
Printre cei mai importanti factori care influenteaza desfasurarea activitatii unei societati
comerciale sunt:
- competiţia existentă pe piaţa mondială;
- utilizarea pe scară largă a celor mai moderne tehnologii, de înalt randament, cu consecinţe
asupra calităţii produselor, a costurilor şi a duratei de execuţie a acestora;
- creşterea în măsură cât mai mare a cantităţii de produse şi a calităţii acestora;
- folosirea într-o măsură tot mai mare a informaticii în activitatea de producţie, cu efect
deosebit de favorabil asupra procesului de luare a deciziilor.

3.3. Contextul social privind categoria de produse (vaccinuri etc);

3.3.1. Este un produs monopol [1]

Monopolul presupune referirea la o zonă geografică. Puterea de piață a monopolului poate fi

maximă, fiindcă firma de monopol stabilește prețul produsului, iar acesta este un preț mare cu
siguranță.
Caracterizat prin oferta pentru un produs, monopolul este făcut de o singură firmă, care se
numește monopolist sau firmă de monopol.
Produsul se numește produs de monopol.
Monopolul este opus concurenței (nu există concurență fiindcă nu există concurenți, nu
există concurenți fiindcă există monopol pe piața respectivă). Există totuși anumite forme de
concurență care fac ca firmele de monopol să practice o politică moderată de preț și să nu
exploateze la maxim situația de monopol.
Concurență indirectă[1],[3]
Dacă produsul de monopol nu este cerut pe piață, atunci vânzarea este nulă și puterea de
monopol este nulă.
Mai există biroul de invenții unde ies tot felul de produse noi; acestea aparțin celui care le-a
creat, deci acea persoană sau firmă, deține monopol asupra acelui produs. Însă există multe firme
care inventează produse noi ori servicii și nu toate acestea ajung pe piață, ramânând la stadiu de
prototip, sau în alt caz reușesc să le producă, dar în serii mici, asfel încât în aceste cazuri monopolul
nu se poate exprima pe piață.
A avea monopol asupra unei piețe nu înseamnă succes asigurat, fiindcă trebuie să existe și
cerere pe acea piață pentru respectivul produs sau serviciu monopolist.
Pentru ca o firmă de monopol să aibă cu adevărat putere monopolistă, aceasta nu trebuie să
aibă în preajma ei alte firme substituiente, care să vândă produse ori servicii asemănătoare ori
substituibile.
În analiza monopolului se ține cont și de elasticitatea prețului unui produs de monopol, în
raport cu un alt produs substituibil acestuia. De exemplu nu ar trebui exagerat prețul unui produs de
monopol, dacă mai există un alt produs substituibil acestuia, care este mult mai ieftin
 Concurență potențială [3]
Se numește concurență potențială pentru că există anumite firme care ar putea considera că
prețul unui produs de monopol este prea mare pe acea piață și ar putea să pătrundă pe acea piață cu
un produs asemănător, substituibil, cu un preț mult mai mic prin care să atragă cererea pentru acel
produs (clientela) și astfel puterea de piață a monopolului să fie pusă în pericol.
Aceste forme de abordare fac să dispară ori să deterioreze puterea monopolului pe o anumită
piață a unui anumit produs, sau serviciu. Aceste noi firme încearcă să servească piața cât mai bine,
iar câștigător iese în final consumatorul și firma nou apărută care va deține puterea de cumpărare a
acestui consumator, date fiind prețurile mai mici față de firma monopolistă.

3.3.2. Este produs social (de protectie a unei mase de oameni)

Este un produs specific tarii respective sau zonei respective

Pentru protectia populatiei institutiile statului stabilesc o lista de produse care sunt necesare
pentru persoanele defavorizate si modul de calcul al preturilor la aceste. De asemenea institutiile
abilitate ale statului stabileste care sunt persoanele care pot beneficia de aceste produse si cum pot
intra in posesia lor.
De obicei cele mai raspandite produse care intra in aceasta categorie pot fi:
- paine;
- lapte;
- branza;
- unt;
- ulei de floarea soarelui;
- făină de grâu;
- orez;
- preparate pentru sugari.

3.4. Studii economice si comerciale ale produsului;

In urma selectarii ideilor corespunzatoare vor rezulta concepte de produse care vor fi supuse
unei analize economico-financiare si comerciale.
Fiecare produs este caracterizat de o serie de functii care il diferentiaza de celelalte prosuse
si implicit il fac mai bun sau mai slab. Produsele trebuie sa indeplineasca anumite functii de baza
pentru care au fost proiectate si care ii determina pe potentiali cumparatori se le achizitioneza.
În concepţia modernă de marketing, are mare importanţă pentru activitatea practică, analiza
funcţiilor ce le îndeplineşte produsul pe fiecare treaptă sau nivel, pentru a avea o viziune completă
a noţiunii de produs, care adesea este denumit “produs total “ [4]
Sunt evidenţiate de către specialişti în general trei niveluri:
1. produsul de bază – ce îndeplineşte funcţia de bază prin care satisface o anumită necesitate
a consumatorului, care reflectă scopul pentru care produsul a fost creat: funcţionalitatea sa,
beneficiile principale pe care le caută consumatorul în primul rând (ex. cumpără cisme pentru a se
încălţa);
2. produsul efectiv – care adaugă produsului de bază o serie de atribute ce diferenţiază
produsul de cel al concurenţilor, cum ar fi: calitate, nume de marcă, ambalare, caracteristici, stil etc.
Acesta este produsul propriu-zis pe care îl cumpără consumatorul (ex. cisme marca “Guban“ ce au
calitate mai bună atât prin piele cât şi prin croială);
3. produsul îmbunătăţit sau lărgit – care prin trăsături intangibile conferite produsului oferă
beneficii psihologice, ce sunt adesea decisive în alegerea pe care o face consumatorul. Aceste
trăsături intangibile, cum ar fi: servicii post-vânzare, garanţie, instalare, livrare, credit etc. sunt
principala preocupare a concurenţelor [4].
 Pentru o societate comerciala este esentiala analiza economica a produsului sau produselor
rezultate ca fiind optime. Sunt mai multe concept a a realiza o analiza economica. Unii specialistii
din domeniu recomanda urmatoarele etape in cadrul acestei analize.
- estimarea volumului valoric al vanzarilor noului produs;
- estimarea costurilor pe care le angajeaza (de productie propriu-zise, de ambalare,
manipulare si transport, de marketing, de cercetare, etc. )
- estimarea profitabilitatii noului produs.
- analiza profitului produselor similar;
- analiza segmentului de piata;
- costurile de dezvoltare.
- concurenta din domeniul respectiv, daca exista;
Pentru introducerea produselor noi pe piata societatile comerciale trebuie sa profite de
aceasta oportunitate pentru a se dezvolta si a se mentine la o cota de piata cat mai buna.

3.5. Aprovizionarea cu materii prime si material;

Pentru realizarea unui produs principali factori de care trebuie sa se tina cont la
aprovizionare sunt:
- contractele cu furnizorii
- depozitarea materiilor prime si a materialor
- controlul aprovizionarii
- evaluarea furnizorilor

3.6. Realizarea produsului [1]

Crearea produsului reprezinta etapa in care conceptului de produs capata o forma fizica.
Etapa comporta patru faze:
- stabilirea detaliilor tehnice;
- crearea designului produsului;
- alegerea marcii;
- proiectarea ambalajului.
Stabilirea detaliilor tehnice
Conceptul de produs in sens tehnic nu este identic cu sensul acestuia in acceptiunea de
marketing unde sistemul de referinta este mai larg, datorita opticii de abordare a produsului.
Caietul de sarcini transpune in tehnici ansamblul de atribute ale conceptului de produs:
performanta ( viteza, rezistenta, durata de viata, etc), caracteristicile fizico-chimice economice.
Biroul de proiectare, pe baza acestor informatii, concretizeaza conceptul sub forma unei machete
sau a unui prototip. Asupra prototipului se realizeaza o serie de teste privind durabilitatea si
performantele tehnice. Se selecteaza prototipul si se verifica daca functioneza normal.
Se produce in continuare seria zero care va fi supusa atat unor teste in interiorul
intreprinderii, cat si in exterior. In al doilea caz vor fi implicati in realizarea testului consumatori,
alte persoane implicate in procesul de cumparare (prescriptori, distribuitori, decidenti, cumparatori),
laboratoare independente de verificare si atestare a calitatii, asociatii ale consumatorilor si
ecologiste.
Crearea designului produsului
Un alt mod de a distinge un produs il constituie designul sau. Designul este una din cele mai
puternice arme concurentiale din arsenalul de marketing al unei firme. Un design bun contribuie la
cresterea utilitatii produsului si nu implica doar aspectul acestuia. Un design bun tine cont de felul
cum arata produsul dar, de asemenea, creeaza un produs care este usor de folosit si reparat, sigur,
ieftin, simplu, economic de produs si distribuit.
Importanta designului produsului difera in functie de natura acestuia. O importanta ridicata
au: produsele cu forma si structuri stabile, echipamente, bunurile de consum. O importanta redusa
au: produsele fungibile si fractionale ( produse chimice, minereuri, produse agricole), produsele a
caror forma este impusa de legi fizice sau norme etice.
O caracteristică a întreprinderii moderne de producţie industrială o constituie capacitatea
acesteia de a se adapta cât mai rapid la fabricaţia unor produse care să satisfacă cât mai bine
cerinţele de consum pe piaţa internă şi externă.
Prin pregătirea producţiei se înţelege ansamblul măsurilor de creare şi asimilare în fabricaţie
a unor noi produse, modernizarea celor aflate deja în fabricaţie şi de utilizare a celor mai
perfecţionate tehnologii şi metode de organizare în producţie.
Obiectivele care stau în faţa activităţii de pregătire a producţiei pot fi în ansamblu
următoarele:
- asigurarea fabricaţiei noilor produse şi modernizarea celor existente la nivelul cerinţelor
din ce în ce mai diversificate ale consumatorilor;
- asigurarea celor mai bune condiţii de desfăşurare a activităţii de pregătire a fabricaţiei
noilor produse şi de asimilare a celor mai perfecţionate tehnologii de fabricaţie;
- reducerea la minimum posibil a duratei de pregătire a producţiei şi realizarea acesteia cu
cele mai mici costuri.
Este evident că, principala problemă cu care se confruntă firmele în prezent constă în
identificarea celor mai eficiente modalităţi de lansare a unor afaceri viabile şi de menţinere a
acestora, în condiţiile unui mediu de afaceri în permanentă schimbare.
Prin urmare, firmele îşi desfăşoară activitatea într-un mediu instabil şi dinamic, rezultând
astfel necesitatea unei adaptări permanente a activităţii la cerinţele mediului extern, la cerinţele şi
restricţiile care se manifestă pe pieţele pe care firmele sunt prezente. Adaptarea organizaţiilor la
condiţiile concrete ale mediului extern nu se poate face în condiţiile absenţei marketingului.
Pentru ca o firmă să-şi desfăşoare activitatea pe piaţă în condiţii optime, trebuie pe de o
parte să analizeze piaţa pe care acţionează, iar pe de altă parte să-şi adapteze activitatea, astfel încât
să poată fructifica oportunităţile pieţei, evitând eventualele dificultăţi. Capacitatea unei firme de
adaptare la cerinţele mediului depinde depotenţialul material, uman, financiar si informaţional.
Pentru o eficienţă ridicată a activităţii firmei este necesară analiza evoluţiei în timp si spaţiu a
resurselor interne, precum şi a factorilor externi (analiza concurenţei, a furnizorilor, a clienţilor etc.)
Politica de marketing a firmei defineşte cadrul general de acţiune al acesteia, în vederea
realizării întregii sale activităţi. Politica de marketing este alcătuită dintr -o sumă de strategii şi
instrumente concrete de acţiune (tactici). Trebuie să menţionăm că, politica globală de marketing se
concretizează la nivelul anumitor "secvenţe" ale activităţii firmei, de unde şi denumirile: politica de
produs, politica de preţ, politica de distribuţie şi politica promoţională.
În cadrul diferitelor tipuri de strategii prezentate anterior, strategia de dezvoltare ocupă un
rol primordial, datorită complexităţii şi importanţei ei pentru activitatea economică.
Complexitatea unei strategii de dezvoltare este dată de următoarele caracteristici ale
acesteia:
- să asigure realizarea obiectivelor propuse pe baza factorilor săi de producţie şi mai cu
seamă pe baza celor mai înalte tehnologii şi elemente de progres tehnic.
- elaborarea strategiei de dezvoltare trebuie să aibă la bază atât contextul intern şi
internaţional în care unitatea economică îşi desfăşoară activitatea cât şi evoluţia produselor, pieţelor
şi tehnologiilor.
La baza elaborării strategiei de dezvoltare stau trei elemente şi anume:
- mediul;
- situaţia internă;
- scopul unităţii economice.
Strategia de dezvoltare reprezintă un rezultat al unui proces de conducere strategică, şi are o
seamă de particularităţi în funcţie de modul de abordare a procesului de conducere strategică.

3.7. Lansarea si comercializarea noului produs.[1]

 Pentru lansarea unui produs nou trebuie sa se tina cont de mai multi factori printre cei mai
importanti sunt:
- alegerea mometului lansarii;
Lansarea pe piata a noului produs necesita elaborarea unui program de marketing, care sa
contina modul concret de realizare a acestui proces, incepand cu reglarea capacitatilor de productie,
in functie de vanzarile prognozate, de ipotezele difuzarii produsului lansat, pana la prezenta
permanenta a produsului la punctele de vanzare. Pentru aceasta, programul de lansare a noului
produs implica colaborarea tuturor compartimentelor firmei, in vederea asigurarii succesului deplin.
Produsul care a reusit sa penetreze toate etapele anterioare urmeaza sa intre in procedura de
lansare propriu-zisa. Aceasta procedura incepe cu definirea unui plan de marketing complex si
continua cu aplicarea in detaliu a acestui plan.
Pentru a se asigura succesul lansarii produsului pe piata, se realizeaza urmatoarele activitati:
- programarea actiunilor in timp;
- negocierea cu intermediarii privind accesul in punctele de vanzare;
- organizarea livrarilor, constituirea stocurilor necesare pentru a se evita rupturile de stoc;
- motivarea reprezentantilor;
- organizarea prezentarii oficiale a produsului in fata jurnalistilor si a liderilor de opinie;
- planificarea campaniei publicitare;
- distribuirea gratuita a esantioanelor de incercare;
- realizarea publicitatii la locul de vanzare.
Lansarea produsului nou – ca proces complex – reprezinta suma a patru decizii referitoare
la:
Momentul lansarii produsului pe piata (cand o sa fie lansat produsul pe piata? ): firma poate
opta intre urmatoarele posibilitati:
- sa lanseze prima produsul- beneficiind de avantajele „primului intrat”;
- sa lanseze produsul in acelasi moment cu cel al concurentului;
- sa amane lansarea pana dupa intrarea concurentului pe piata, beneficiind de o serie de
avantaje legate de: acoperirea costului „educarii” de catre concurent, evitarea unor erori de lansare,
dimensionarea mai precisa a pietei.
- modul de lansare (spectacol, mediu restrans)[7]
Atunci când îți propui ca temă organizarea unui eveniment corporate de succes, întrebările
pe care trebuie neapărat să le ai în vedere pentru început sunt următoarele:
- care este obiectivul?
- care este bugetul de care dispui?
Planificarea evenimentului – ideal este ca acestui capitol din organizarea unui eveniment să i
se acorde un buget de timp generos [7].
- stabilirea listei de invitati la lansare;[6]
- inainte de a te gandi la identificarea publicului tinta, trebuie sa ai un scop clar al
evenimentului si strategia ce va sustine organizarea acestuia. Stabilirea lor iti va oferi o directie si te
va ajuta sa iei decizii in timpul planificarii si implementarii evenimentului
- un scop este masurabil si poate insemna lansarea/prezentarea/ promovarea unui nou produs
sau serviciu al companiei sau din partea unui client. Cresterea vizibilitatii imaginii companiei/a unui
client sau imbunatatirea imaginii in spatial public
- strategia inseamna cum vei obtine acel scop: Focusarea pe clientii fideli, atragerea unor
clienti noi, cresterea fidelizarii clientilor etc.
Cunoaste-ti audienta:
- cel mai bun mod de a face acest lucru este verificarea si update-ul bazei de date a
clientilor. De exemplu, daca ai nevoie sa asiguri un anumit numar de intalniri pentru un produs
specific, trebuie sa cauti clientii actuali ai acelui produs.
- afla informatii despre obiceiurile si pattern-urile lor (istoricul de cumparare, marimea
companiei, industria, numarul de angajati, pozitionarea, datele de contact si alege cel mai
reprezentativ grup. Acest grup de clienti va determina profilul pe care trebuie sa il targetezi pentru
a-ti atinge scopul.
- pentru a organiza orice eveniment de succes, trebuie sa intelegi cu adevarat cine vrei sa
fie prezent la eveniment. Care sunt nevoile lor si lucrurile cu care se confrunta. Ce isi pot permite?
Cat de departe vor calatori? Sunt doar cateva intrebari-cheie la care trebuie sa raspunzi inainte de a
organiza evenimentul.
- fie ca scopul evenimentului este de a face profit, fie de a promova un produs sau de a
genera cai de promovare, daca nu iti cunosti audienta, nu va avea “voce” si succes. Cunoaste-ti
audienta
- sa stii unde isi petrec timpul si unde ajungi la ei cu strategia de marketing
- de ce ar vrea sa participle si care va fi mesajul evenimentului specific pentru ei
- vorbeste pe limba lor, nu a ta
- creeaza un buget realistic
- alege o locatie potrivita pentru ei
- dezvolta o abordare diferita/diferentiaza-te pe piata (Unique selling proposition/Unique
selling point USP)
- creeaza o eperienta memorabila A unique selling proposition (unique selling point) este
factorul pe care o afacere/companie il contine si ce o ajuta sa se diferentieze sau sa fie mai buna in
randul altor afaceri/companii prezente pe piata.
Cunoaste-ti audienta
Cu o audienta definita, vei putea sa:
- targetezi audienta cu un mesaj specific, in comunitati specific
- sa te asiguri ca isi prmit sa ia parte la evenimentul tau
- sa creezi povestea din spatele evenimentului
- sa stabilesti cum ii va ajuta evenimentul
- sa promovezi evenimentul
- sa alegi locatia potrivita
- sa stabilesti un buget foarte realistic
Locul lansarii produsului (unde sa fie lansat produsul? ): este dependent de strategia de
distributie aleasa. Astfel, produsul poate fi lansat simultan pe intreaga piata a tarii sau poate fi
introdus in unul sau cateva centre urbane mari. In adoptarea deciziei referitoare la zona de lansare,
firma trebuie sa tina cont de caracteristicile consumatorilor potentiali carora se adreseaza si de
gradul de adaptare a produsului pe piata.

3.8. Necesităţi şi posibilităţi

Prin activitatea de proiectare a noilor produse se urmăreşte determinarea formei, a

dimensiunilor şi a caracteristicilor calitative a produselor care urmează să fie asimilate în fabricaţie.
Proiectarea noilor produse cuprinde următoarele faze principale:
- elaborarea temei de proiectare şi a studiului tehnico-economic;
- elaborarea proiectului tehnic;
- elaborarea desenelor de execuţie.
Tema de proiectare şi studiului tehnico-economic cuprind datele de bază care vor servi la
elaborarea proiectului tehnic şi a desenelor de execuţie.
Tema de proiectare cuprinde date referitoare la:
- denumirea produsului;
- destinaţia produsului;
- condiţiile de utilizare;
- caracteristicile constructive şi de calitate ale produsului;
- parametrii de exploatare; cantitatea în care se va produce;
- termenele de proiectare pe faze etc.
 3.9. Nişa de piaţă vizată şi alegerea strategiei de intrare pe piaţă externă vizată
Obiectivele care stau în faţa activităţii de pregătire a producţiei pot fi în ansamblu
următoarele:
- asigurarea fabricaţiei noilor produse şi modernizarea celor existente la nivelul cerinţelor
din ce în ce mai diversificate ale consumatorilor;
- asigurarea celor mai bune condiţii de desfăşurare a activităţii de pregătire a fabricaţiei
noilor produse şi de asimilare a celor mai perfecţionate tehnologii de fabricaţie;
- reducerea la minimum posibil a duratei de pregătire a producţiei şi realizarea acesteia cu
cele mai mici costuri.

[1] (https://ro.wikipedia.org/wiki/Monopol)
[2] Introducere in activitatea de cercetare-proiectare de ramura, Constructii de masini si
aparate, Aurel CIOCIRLEA-VASILESCU, Ioana CIOCIRLEA-VASILESCU, Editura didactica si
pedagogica, Bucuresti 1983.
[3] http://media0.webgarden.ro/files/media0:4d25e68f29549.pdf.upl/Cap-11-final-192-
216.pdf
[4] [http://ebooks.unibuc.ro/StiinteADM/sica/8.htm].
[5] internet
[6] http://www.dezvoltareacarierei.com/media/files/Cum_punem_%C3%A
En_scen%C4%83_un_eveniment_eficient,_de_la_A_la_Z.pdf
[7] http://paulsoll.com/blog/ce-trebuie-sa-ai-in-vedere-pentru-organizarea-unui-eveniment-
corporate-de-succes