Explorați Cărți electronice
Categorii
Explorați Cărți audio
Categorii
Explorați Reviste
Categorii
Explorați Documente
Categorii
1
Activităţile ce compun politica de produs sunt grupate, după conţinutul lor tematic, în
următoarele ansambluri:
Cercetarea produsului include analiza calităţii produsului din fabricaţie, precum şi din
vânzare, studiul învechirii economice a acestuia, analiza circulaţiei produsului şi
urmărirea comportării lui în utilizare sau consum, poziţionarea produsului în raport cu
produsele concurente.
Cercetarea produsului, care are în vedere atât analiza situaţiei produselor,
întreprinderii, prezente pe piaţă cât şi a celor noi, ce urmează a fi lansate într-un anumit
moment pe piaţă. Fără această componentă (corespunzătoare funcţiei premisă a
marketingului) politica de produs nu poate corespunde aşteptărilor.
Se bazează în principal pe cercetarea următoarelor elemente:
⇢Calitatea produsului – Se referă în principal la feedback-ul oferit de clienți și
potențiali clienți asupra unui produs. Vom ține cont și de calitatea oferită de către
concurență asupra aceluiași tip produs. Iar în cazul în care avem nevoie de teste de
laborator conform legii vom îndeplini criteriile necesare.(exemplu: siguranța produsului,
igiena, proces etc.)
⇢Analizarea etapei în care produsul se află în ciclul de viață;
2
Modelarea produsului reprezintă suma operaţiunilor prin care firma producătoare
creează identitatea bunurilor pe care le realizează. Ca element component al politicii de
produs, modelarea are mai mult o semnificaţie de raportare a produsului la cerinţele
consumatorilor, decât o interpretare tehnologică. De asemenea, modelarea include
elemente tangibile (materia primă, tehnologia de fabricaţie) şi elemente intangibile ale
produsului (funcţionalitate, economicitate, estetică), urmărind realizarea sub forma unui
prototip sau a unei machete a tuturor componentelor ce definesc un nou produs.
Asigurarea legală a produsului cuprinde ansamblul de acţiuni juridice cu ajutorul
cărora acesta este protejat contra acţiunii de contrafacere. Principalele instrumente de
asigurare a protecţiei legale a produselor sau serviciilor sunt: brevetele de invenţie,
mărcile de fabrică, de comerţ şi de servicii, modelele de utilitate, desenele industriale,
mostrele gustative, drepturile de autor În ţara noastră, asigurarea legală a produselor se
face la Oficiul de Stat pentru Invenţii şi Mărci (OSIM).
Atitudinea faţă de produsele vechi reflectă preocuparea firmei faţă de soarta
produselor cu un grad ridicat de uzură morală şi un nivel redus de rentabilitate, în
funcţie de locul ocupat în producţia şi/sau comercializarea firmei. Este important de
cunoscut nivelul rentabilităţii fiecărui produs în parte şi contribuţia adusă la totalul
profitului firmei.
Prin reunirea deciziilor strategice şi tactice în ceea ce priveşte produsul se asigură, de
fapt, alcătuirea gamei de fabricaţie la nivelul firmei producătoare. În alcătuirea gamei
de produse va trebui să se ţină seama de rentabilitatea fiecărei componente, de
exigenţele pieţei şi de necesitatea adaptării la solicitările mediului economico-social.
La modul general, ciclul de viaţă a produsului reprezintă timpul cuprins între momentul
lansării produsului pe piaţă şi cel al retragerii lui definitive de pe piaţă.
Majoritatea specialiştilor în marketing consideră că curba de viaţă a produsului poate fi
delimitată în 4 mari faze şi anume:
1. faza de lansare a produsului;
2. faza de creştere;
3. faza de maturizare;
4. faza de declin a produsului.
3
Din punctul de vedere al marketingului, fiecare fază din ciclul de viaţă al produsului are
anumite trăsături şi caracteristici, caracteristici şi trăsături care conferă fazei un aspect
distinct şi specific în comparaţie cu restul fazelor.
a) Faza de lansare a produsului
Faza sau etapa de lansare a produsului este caracterizează perioada de produce şi
punere pe piaţă a produsului. Caracteristic pentru această etapă este faptul că vânzările
pentru acest produs cresc într-un ritm relativ lent, acest lucru având o explicaţie în faptul că
încă produsul fiind nou pe piaţă nu este cunoscut de către toţi potenţialii consumatori sau
clienţi.
Pe de altă parte, profitului înregistrat de produs în urma vânzării este mic, explicaţia
ţinând de faptul că pe de o parte volumul vânzărilor este relativ mic, iar pe de altă parte
costurile cu publicitatea şi promovarea sunt destul de mari. Cum încă nu este saturată piaţa,
preţurile de lansare pot fi ridicate.
De asemenea, în această fază, activităţile de promovare şi publicitate joacă important,
deoarece numai prin astfel de acţiuni se poate atrage atenţia potenţialilor clienţi de
beneficiile pe care noul produs le aduce consumatorilor. Prin urmare, în această fază, din
punctul de vedere al producţiei, vânzărilor şi al profitului, produsul încă nu este profitabil.
b) Faza de creştere
Caracteristic acestei faze sau etape, sunt creşterile relativ rapide ale volumului de
vânzări şi al profitului înregistrat de pe urma comercializării produsului. Dacă în prima etapă
a fazei, vânzările au un trend ascendent rapid, în cea de a 2 etapă creşterea este mai lentă.
Acest lucru se datorează în special faptului că produsul este încă nou pe piaţă iar cererea lui
este ridicată, creşterea domolindu-se odată cu creşterea gradului de saturaţi a pieţei.
Pe de altă parte, dacă la începutul fazei piaţa pentru acest produs poate fi considerată
ca fiind monopolistă, în etapa de sfârşit a fazei piaţa începe să capete un caracter de
oligopol ( încurajaţi de succesul produsului pe piaţă firmele concurente vor încerca şi ele să
lanseze produse similare ). De asemenea, datorită creşterii cererii pentru produs pe piaţă,
volumul producţiei creşte, lucru care generează o scădere a preţului unitar al produsului
(prin urmare şi al preţului de vânzare), respectiv generează o necesitate de dezvoltare a
canalelor de distribuţie şi a unor reţele de desfacere.
Din punctul de vedere al promovării, această etapă se caracterizează prin o reducere
a acestor activităţi. Totodată, având în vedere faptul că piaţa începe să fie saturată, firmele
încep a demara un proces de dezvoltare şi perfecţionare a produsului iniţial (procesul de
lărgire a gamei şi diferenţiere a produsului iniţial).
Nu în ultimul rând, această fază poate fi considerată a fi cea mai profitabilă pentru firmă din
punctul de vedere al profitului şi volumului de vânzări.
c) Faza de maturizare
Această faza se caracterizează prin faptul că majoritatea consumatorilor şi clienţilor
potenţiali ai produsului se transformă în consumatori efectivi. Dacă la începutul fazei încă
volumul vânzărilor mai creşte lent, la sfârşitul fazei vânzările încep uşor să scadă. Scăderea
vânzărilor este cauzată, în principal, de fenomenul de saturaţie a pieţei precum şi de
4
creşterea gradului de concurenţă pe piaţă.
Prin urmare, lupta concurenţială între firme creşte pentru păstrarea poziţiei sau cotei
pe piaţă iar piaţa are un caracter de polipol. Datorită luptei concurenţiale ridicate, respectiv
al gradului de saturaţie a pieţei, activitatea de marketing devine extrem de intensă, scopul
acestor activităţi fiind acela de a prelungii cât mai mult această fază. Din punctul de vedere
al promovării produsului, accentul se pune pe creşterea gradului de loialitate a clienţilor prin
promovarea şi întărirea prestigiului firmei şi al mărcii.
De asemenea, un rol important îl constituie ataşarea unor servicii conexe produsului -
cum ar fi dezvoltarea de noi servicii de garanţie şi post-garanţie, livrare şi instalare gratuită.
Nu în ultimul rând, pentru prelungirea acestei faza, firmele încep a diversifica produsul în
funcţie de segmentele de piaţă.
Prin urmare găsirea şi identificarea de noi nişe şi segmente de piaţă, ar trebui să
constituie o preocupare importantă pentru firme. Cum în această fază elasticitatea cererii în
funcţie de preţul de vânzare atinge valori maxime, preţul de vânzare devine unul dintre cele
mai importante instrumente şi strategii folosite în lupta concurenţială.
d) Faza de declin
Această fază se caracterizează, în principal, prin faptul că volumul, respectiv cererea pentru
produs scade destul de repede. Practic această fază constituie, în fapt, etapa de deces al
produsului.
Cum practic cererea pentru produs scade şi vânzările şi profitul firmei pentru acest produs
scad, lucru care face ca la un moment dat fabricaţia produsului să fie nerentabilă.
Prin urmare, scopul firmei, legat de acest produs, este de a lichida cât mai rapid stocurile
existente şi de a scoate cât mai rapid produsul din fabricaţie (reorienta fluxul de producţie
către alte produse). În această fază, activitatea de marketing scade în cea ce priveşte
promovare produsului, reorientându-se spre identificarea unor alte produse cerute de piaţă.
5
De exemplu, în cazul unei întreprinderi care două linii de fabricaţie: cămăşi bărbaţi (5 produse) şi
costume bărbaţi (10 produse), dimensiunile gamei de produse sunt:
Lungimea = 15
Lărgimea = 2
Profunzimea = 5; 10
Strategia de produs putem sa spunem că este cea mai importantă, fără ea celelalte
nu ar avea sens.
Opțiunile strategice ale firmei în cazul politicii de produs vor fi influențate principal de
conducerea firmei. În alegerea unei strategii optime de produs va fi util să ținem cont de toți
factorii care pot influența un produs, cei mai importanți sunt:
obiectivele inițiale ale firmei
consumatori și piața
capacitatea de producție și tehnologia
resurse financiare și materiale
punctele forte ale companiei tale
portofoliul actual de produse al companiei
6
Iată câteva dintre cele mai importante strategii, pe care le poți folosi în diferite situați:
3.În funcție de gradul de înnoire a produselor vei putea aplica următoarele strategii
sugestive, precum:
strategia menținerii constante a gradului de noutate al produselor – o regăsim într-o
piață foarte competitivă și inovativa, ale căror produse au o durată de viață mică(ex;
Laptopuri- apar noi modele mai performante, foarte repede).
7
strategia perfecționării produselor – te ajută să adaptezi produsul la noile nevoi și
dorințe ale clienților.
strategia “lansare“ de noi produse – o poți folosi de obicei în schimbul produselor
vechi și care au devenit nerentabile.
9
restul strategiilor au un caracter mai puţin agresiv. De asemenea, acolo unde segmentele
de clienţi au o "sensibilitate" ridicată faţă de preţ, firmele vor căuta a aplica o strategie de
lansare cu preţuri mici. În schimb, acolo unde marca şi imaginea produsului şi al firmei sunt
cunoscute şi remarcate ca fiind de calitate, firmele vor căuta a folosi strategii bazate pe
preţuri mari de vânzare şi promovare redusă. Trebuie, totuşi, să atragem atenţia asupra
faptului că, alegerea unei anumite strategii de marketing în faza de lansare poate influenţa
şi pune amprenta asupra modului ulterior de comportare a produsului pe piaţă. În acest
sens, există riscul ca folosirea unei strategii de "smântânire rapidă" să satureze prematur
piaţa, lucru care riscă sa sacrifice vânzările şi profitul pe terme lung.
11