Sunteți pe pagina 1din 24

22.09.

2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Tehnologie Afaceri Referate Didactica Legislatie Familie

千坪大基地,給家人飯店級生活
低利換屋就要挑最好地段,鄰博愛特區、近捷運西門站,6字頭完銷價!1431坪大基地,28%
超低公設比

全坤威峰 開啟

黃心冰烤搭配多種組合 立即購買
嚴選瓜瓜園健康地瓜,薯三寶給你多層次口感 瓜瓜園

Acasa » afaceri » economie


PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA
CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

MINISTERUL EDUCATIEI , CERCETARII SI INOVARII. 鍍金 博愛特區中華


大道一路之隔
COLEGIUL ECONOMIC “VIILOR” 全坤威峰

PROIECT DE OBTINERE A CERTIFICATULUI DE 低利換屋就要挑最好地段,鄰博愛特區、


CALIFICARE PROFESIONALA 近捷運西門站,6字頭完銷價!1431坪大
基地,28%超低公設比
nivelul II
開啟
SPECIALIZARE: OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN
ALIMENTATIE)
TEMA PROIECTULUI: ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE.

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 1/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Skip Ad

Băuturi și vinuri online


Răsfață-te cu o băutură de calitate. Gamă variată de produse, la
prețuri mici.

BeiCeVrei.ro CUMPĂRAȚI ACUM

CUPRINS

Argument
Cap. I. Importanta crearii ambiantei in unitatiile de
restauratie

1.1.Rolul amenajarii estetice a salonului restaurant

1.2.Amenajarea interioara a salonului restaurant

1.3.Amenajarea exterioara a salonului restaurant

1.4.Asigurarea confortului in salonul de servire

Cap. II. Decorarea spatiilor de servire in functie de tipul si


profilul restaurantului

2.1.Metode si forme de organizare ambientala a restaurantului

2.2.Ocazii si evenimente deosebite in ornare si decoratiunile de

prezentare

2.3. Modalitati de amenajare si decorare a restaurantelor clasice,

specializate si cu specific

Studiul de caz privind tipul de decoruri si ambianta in restaurantele hotelului


“Athenee Palace Hilton”
Anexe
Bibliografie
ARGUMENT
Mi-am ales tema “Asigurarea confortului in spatiile de servire”, deoarece consider ca confortul si ambianta unui restaurant
evidentiaza calitatea serviciilor, a produselor si a bauturilor servite clientilor, ca prin intermediul elementelor si
echipamentelor de decorare si amenajare a salonului, clientela este atrasa si fidelizata, crescand astfel prestigiul unitatii.

Continutul stiintific al lucrarii l-am structurat pe doua capitole:

In capitolul I am prezentat importanta crearii ambientului in salonul restaurantului, amenajarea spatiilor interioare cat si
cele exterioare, particularitatile ambientale referitoare la: culori folosite, formele si calitatea mobilierului si modul de
amplasare al acestora.

In capitolul II am prezentat diferite tipuri de decoruri ale saloanelor de servire , in functie de tipul si profilul restaurantului.
Balay Tuko Garden Inn
OPEN
Puerto Princesa
In finalul lucrarii am realizat un studiu de caz, privind modul in care sunt amenajate restaurantele
evidentiind elemente de ambianta si decor ale acestora asigurand confortul.
din hotelul “Hilton”,

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 2/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
La sfarsitul lucrarii am anexat materiale privind modul in care sunt amenajate si decorate diferite categorii de unitati de
restauratie.

CAPITOLUL I
IMPORTANTA CREARII AMBIANTEI IN UNITATIILE DE RESTAURATIE

Rolul amenajarii estetice a salonului restaurant


Amenajarea tehnologica a restaurantelor si a unitatilor similare nou

construite , cat si modernizarea celor existente, trebuie sa asigure conditiile desfasurarii unei activitati normale, eficiente si
prin care sa se promoveze formele moderne, de mare productivitate, in pregatirea, prezentarea si servirea sortimentelor de
preparate si bauturi.

In practica, amenajarea tehnologica a diferitelor tipuri de unitati, presupune abordarea simultana a numeroaselor cerinte cu
implicatii directe si indirecte asupra servirii clientilor, constructia si instalatiile, prevederea si asigurarea spatiilor pentru
servire si anexe, in functie de profilul unitatii, prevedea si organizarea muncii in bucatarii si in celelalte spatii de productie,
asigurarea pastrarii si depozitarii social-administrative si gospodaresti, dotarea cu utilaje, mobilier si inventar pentru servire
si de lucru.

Indiferent de tipul, profilul si categoria unitatilor, amenajarea/organizarea lor interioara trebuie altfel conceputa, insa sa
asigure un flux tehnologic optim pentru circulatia clientilor, a personalului, precum si pentru desfasurarea in bune conditii a
activitatilor de productie si servire.

Rolul crearii ambientului

Pentru ca un consumator sa se simta bine intr-o unitate de alimentatie publica,un rol important il are ambientul.Un ambient
placut se poate obtine prin folosirea unui mobilier confortabil, prin aranjamente si decoratiuni.

De asemenea, o muzica de fond poate contribui la realizarea ambientului.

Se pot folosi decoratini florale asezate in vase speciale pentru mese, pentru salon, pentru hol. Crearea unui ambient placut
depinde de experienta, dar este conditionata de existenta bunului gust.

1.2 Amenajarea interioara a salonului restaurantului

Spatiile pentru primire si servire

Spatii pt primirea si servirea clientilor au o importanta deosebita deoarece creaza prima impresie clientului asupra unitatii
respective.

a) Intrarea in unitatea de cazare si alimentatie indeplineste in principal doua functii: asigura intrarea si iesirea din unitate si
constitue loc de intalnire sau asteptare pentru clienti. Accesul intr-o unitate poate fi direct din strada sau din holul hotelului.
La unitatile de categorie superioara, intrarea din strada se face prin holuri dotate cu spatii pentru asteptare ,garderoba si
grupuri sanitare pentru clienti.

b)Grupuri sanitare separat pentru clienti si personal, mentinute intr-o stare de curatenia ireprosabila, asigura o buna
impresie privind gospodarirea unitatii respective.Toaletele trebuie proiectate si realizate conform reglementarilor
existente,indeplinind urmatoarele cerinte: compartimente cu cabine separate pentru barbate si femei echipament minim din
dotare; scaune, wc, pisoare, chiuvete, suporturi pentru hartia igienica, uscatoare pentru maini.

c) Garderoba unitatilor,de categorie superioara trebuie sa aiba spatii amenajate corespunzator,pentru pastarea
imbracamintei(paltoane,pardesie). In unitatile de categorie inferioara pot fi asigurate cuiere aplicate, sau mobile asezate
direct in salile de consumatie. Garderoba se amenajeaza in imediata apropiere a intrarii, ea avand capacitate
corespunzatoare numarului maxim de locuri. Aici trebuie sa existe numere de ordine (fise sau jetoane) inmanate clietilor la
sosire, daca lasa ceva la garderoba, la plecare clientii le restitue si isi iau lucrurile. La garderoba se poate amenaja un stand
de vanzare a produselor din tutun, a diverselor obiecte (amintiri,cadouri) a presei. De asemenea la garderoba trebuie sa
existe perii pentru haine si incaltaminte.

d) Salonul restaurantului

Este locul in care clientilor li se servesc preparate culinare si bauturile solicitate. Acesta trebuie sa fie confortabil, intim si
usor de exploatat. Distributia lui trebuie sa asigure intimitatea necesara, sa lase fiecarui client senzatia ca ocupa cea mai
buna masa, ca serviciul din salon nu-l deranjeaza ci din contra il delecteaza. Este recomandabil ca saloanele sa fie
amplasate sa evidentieze peisajul inconjurator sau cand nu exista o astfel de posibilitate sa se recurga la diverse solutii prin
efecte de sunet, lumina si culoare pentru a crea o ambianta placuta in stransa concordanta cu tipul si profilul unitatii dand
posibilitatea clientilor sa se simta bine, sa se relaxeze.

De aceea, mai ales in cazul saloanelor mari in care se asigura servicii concomitente pentru grupuri sau actiuni diferite este
necesar compartimentarea acestora prin solutii decorative adecvate. Pozitia salonului in comparatie cu spatiile de productie
si anexe va fi stabilita rational , saloanele sa fie pe cat posibil ferite de zgomote, dar situate cat mai aproape de sectii si la
acelasi nivel cu acestea.

e) Sectia bar serviciu asigura executarea comenzilor facute de chelneri cu toate sortimentele inscrise in lista de bauturi a
unitatii. Sunt necesare conditii pentru depozitarea in siguranta a marfurilor si ambalajelor , pentru racirea bauturilor.
Balay Tuko Garden Inn
Dotarea dupa caz, cu camere sau dulapuri frigorifice, masina de fabricat cuburi de gheata, storcator de fructe si citrice,
OPEN
Puerto Princesa
tejghea de bar, rafturi si dulapuri pentru prezentarea si depozitarea sticlelor cu bauturi, a tavilor cu diferite pahare, masina
pentru scos dopuri si celelalte ustensile si utilaje necesre servirii corecte a tuturor sortimentelor oferite, inclusive afigurarea

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 3/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
masurilor de capacitate, oficial marcate.In unele unitati mai mici, sectia bar serviciu poate fi comasata cu o alta sectie sau
sortimentele oferite se preiau de la barul existent in spatiile de servire.

f) Oficiul este spatiul care face legatura intre saloanele restaurantului, sectiile de productie si anexe. De regula in oficiu se
gasesc amplasate: bucataria, sectiile bar serviciu, cofetaria-patiseria, spalatoarele de vesela, pahare, tacamuri, patial sau
camera pentru masa personalului, si unele dotari ca: rafturi-dulap pentru pastrarea inventarului curat, dulap pentru incalzit
vesele, masini de prajit paine, masini pentru fabricat cuburi de gheata, mese de sprijin pentru pregatire dupa caz, a
teancurilor de farfurii sau a platourilor (tavilor) cu preparate sau bauturi ce se duc in salon. La amenajarea / organizarea
muncii in oficiu se va avea in vedere, obligatoriu, evitarea interferarii circuitului salubru al preparatelor si bauturilor servite
cu cel insalubru al inventarului de servire utilizate

in saloane.

Subliniem, necesitatea asigurarii unei dotari specifice si stabilirii unui flux tehnologic optim in spalare, pentru a se putea
asigura executarea corecte a lucrarilor de intretinere si curatare a inventarului utilizat.

1.3.Amenajarea exterioara a salonului restaurant


Constructia unei unitati de alimentatie, trebuie sa fie astfel proiectata si realizata, incat sa asigure conditii corespunzatoare
atat pentru desfasurarea activitatii de servire, pregatirea produselor, pastrarea alimentelor si bauturilor, cat si pentru alte
utilitati gospodaresti, sociale sau administrative, raspunzand tuturor imperativelor profesionale vizand functionalitatea si
integrarea in ansamblul arhitectual al zone unde sunt amplasate. In mod concret, la construirea sau amenajarea unitatilor
de alimentatie publica trebuie sa avem in vedere o serie de factori de o deosebita importanta, cum ar fi, intre altii,
functionalitatea si caracteristicile fiecarui tip de unitate; asemenea factori determina solutiile pentru realizarea constructiei
si a instalatiilor tehnice aferente.

Constructia,partea cea mai importanta a unei investitii suporta mai greu modificari sau trasformari ulterioare, fapt ce
presupune stabilitatea unui plan general de constructie, care sa raspunda cerintelor momentului si in perspectiva din punct
de vedere al arhitecturii,al confortului si al functionalitatii specifice pentru ca activitatea sa se desfasoare in conditii optime,
normale. Se are in vedere asigurarea spatiilor pentru servire, pentru productie culinara si asigurarea stocurilor de marfuri:
saloane, bucatarii, camere de pregatiri preliminare, laboratoare, depozite si magazii de mana, oficii, spalatoare, unitati
social-administrative pentru personal. O atentie deosebita trebuie acordata dimensionarii suprafetelor comerciale totale ale
unitatilor de alimentatie. Acestea, evident, difera in functie de tipul si profilul unitatii, categoria de pret practicata, numarul
de locuri la mese (meniuri servite), amplasamentul si altele.

Pentru alegerea celei mai adecvate solutii constructive, se va tine cont de terenul disponibil, de posibilitatile de
aprovizionare, de alimentatie cu apa si energie, de existenta conditiilor de evacuare a apei menajere si a deseurilor, de
specificul arhitectual al zonei, de tipul si profilul unitatii, de hoteliere se realizeaza pe mai multe niveluri, in general cele
superioare sunt destinate spatiilor de cazare, parterul unitatilor de alimentatie, bucatariilor, magaziilor de mana, oficiilor, iar
subsolul, instalatiilor tehnice centrale spatiilor pentru depozitarea marfurilor si materialelor, atelierelor si unitatilor pentru
personal.Daca sistemul constructiv adoptat nu ofera conditiile necesare respectarii cerintelor functionale ale unitatilor
respective, in spatiile de la nivelurile inferioare ale cladirilor, constructia va putea fi extinsa, cu conditia ca aceasta sa nu
constituie o zona de nocivitati pentru cei ce locuiesc la nivelurile superioare ale cladirilor. Pentru a avea conditii optime de
functionare restaurantele trebuie sa dispuna de instalatiile tehnice necesare: electrica, incalzire, sanitara, ventilatie precum
si o dotare corespunzatoare.

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
1.4.Asigurarea confortului in salonul de servire

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 4/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
Saloanele pentru servire indiferent de tipul si marimea lor trebuie astfel concepute si realizate incat sa asigure o buna
primire a turistilor, efectuarea unor servicii in concordanta cu tehnologia de servire si punerea in valoare a preparatelor si
bauturilor oferite.

Asigurarea confortului constituie o alta cerinta ce se are in vedere la organizarea interioara a saloanelor. Pentru aceasta, in
saloane trebuie asigurate conditii igienice necesare, aranjarea corespunzatoare a meselor in asa fel in cat clientii sa aiba
senzatia ca ocupa locul cel mai bun din cadrul unitatii.

De asemenea decorul floral are o deosebita importanta, el netrebuind sa lipseasca din nici un salon. Intimizarea saloanelor
mari se poate face prin mai multe procedee dintre care amintim:

impartirea acestora in salonase mai mici

crearea de separeuri de-a lungul peretilor

creerea unor etaje partiale

realizarea unor suprafete denivelate.

Tot pentru intimizare se pot utiliza unele materiale decorative, cum ar fi:

materialele structurale (detalii din lemn, metal, beton,sticla si diferite elemente din sticla, materiale plastice, zidarie
aparenta).

Finisari specifice realizate prin tencuieli, tapiserii, capitonari, lambriuri etc.

Intimizarea se mai poate realiza si cu ajutorul unui mobilier diversivicat ca forma si culoare, folosirea plantelor
ornamentale, utilizarea unor carucioare sau miniexpozitii de prezentare, folosirea grinzilor, a draperiilor si a armoniei de
culori.

Pe langa intimizarea saloanelor diversificarea acestora capata tot mai mare importanta mai ales in cadrul unitatii din cadrul
aceluiasi hotel unde sunt necesare diferite tipuri de saloane.

In tarile cu traditii in arta culinara se constata o scadere a preferintelor pentru meniuri traditionale a la carte in favoarea
unor meniuri rapide, mai simple si mai putin costisitoare. Din acest motiv, saloanele de capacit mare si meniuri sofisticate
sunt din ce in ce mai putin apreciate de clienti.

In cadrul unui complex hotelier sau de alimentatie publica intalnim urmatoarele tipuri de saloane:

- saloanele de restaurant clasic, realizate printr-o diversitate de solutii constructive, arhitecturale si functionale si care ofera
clientilor servirea principalelor mese din zi, precum si servicii a la carte sau servicii comandate

-saloane de mic dejun

-saloane pentru banchete cu utilizari multiple, seminare, reuniuni, congrese, cockteil-uri, receptii etc

-saloane cu specific sau specialzate in functie de profilul unitatii si structura sortimentala: crama, braseria, lacto-vegetarian,
pescaresc, vanatoresc etc.

-saloane cu profil divers: berarie, rotiserie, bodega, ceainarie etc.

O alta importanta in creerea ambientului o constituie iluminarea care se face direct sau indirect (prin mascarea aparenta a
sursei de lumina) sau chiar natural, in functie de ambianta care se vrea a fi creata. Pentru a se asigura o ambianta placuta
necesitatile de ordin cantitativ, respectiv lumina sa fie suficienta, calitativ si sa nu deranjeze prin straluciri suparatoare sau
nuante necorespunzatoare de culoare. Este preferabil pe cat posibil sa se utilizeze lumina naturala atat in spatiile de
prodcuctie cat si in cele de servire a clientilor.

Lumina poate fi apreciata ca fiind calda- cu nuanta spre galben-rosu sau rece – lumina cu nuanta verde-albastru.

La alegerea tipului de iluminare artificiala intr-o unitate de alimentatie publica se va tine seama de culorile din interiorul
incaperii respective. Stabilirea culorilor depinde de atmosfera pe care vrem sa o cream folosind culori calde sau reci.

Acustica trebuie astfel proiectata si realizata incat sa asigure in

spatiile de servire o sonoritate favorizand conversatiile si spectacolele de

amuzament (concerte). Aceasta presupune gasirea unor modalitati de

atenuare a zgomotelor prin solutii constructive, decoratiuni interioare,

“tratarea” tavanului, peretilor si pardoselii. Finisajele interioare trebuie sa


Balay Tuko Garden Inn
OPEN
Puerto Princesa
asigure intimitatea necesara si sa fie realizate din materiale rezistente la

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 5/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
uzura, usor de intretinut si cu cheltuieli minime de intretinere si exploatare.

AMENAJAREA SI DOTAREA CU MOBILIER

Saloanele (salile) in care se efectueaza operatiile pentru aducerea, prezentarea, servirea si consumarea preparatelor si
bauturilor oferite de unitatile publice de alimentatie sunt astfel amenajate si dotate cu mobilier, utilaje, instalatii si obiecte
de servire incat sa se asigure conditii cat mai optime pentru ca lucratorii sa-si desfasoare activitatea cat mai simplu, iar
clientii sa simta ca sunt intr-un climat de destindere si recreere.

Pardoseala salonului poate fi executata din parchet, marmura, mozaic etc. sau acoperita cu mocheta, covoare sau linoleum.
Peretii, stalpii de sustinere interiori si tavanul se vopsesc in culori deschise, pastelate, odihnitoare.

Protejarea peretilor si a stalpilor se asigura prin capitonarea acestora pana la inaltimea de 1.75-2 m, cu lambriuri din
melacart, placaj melaminat etc., sau prin tapitarea cu matase , plus, material plastic (lavabil) etc. Pentru crearea unei
ambiante intime se folosesc panouri decorative, jardiniere etc., cu ajutorul carora spatiul salii poate fi compartimentat.

Iluminatul se asigura prin diverse surse de lumina care sunt prinse in tavan (lustre, plafoniere sau candelabre), de stalpi
sau pereti (aplice), asezate pe mese (veioze) sau pe suporturi speciale (reflectoare, lampadare). Incalzirea se poate face cu
ajutorul caloriferelor mascate cu gratare din fier forjat sau lambriuri din lemn perforate, sobe de teracota sau semineuri.

Aerisirea se asigura prin ferestre, ventilatoare sau instalatii speciale de aer conditionat si exhaustoare. In saloanele in care
se organizeaza auditii muzicale, dans sau program artistic, se rezerva spatiu atat pentru instalarea podiumului orchestrei,
cat si pentru ringul de dans. Ferestrele sau peretii vitrati ai saloanelor vor fi orientate spre gradini sau, in functie de
amplasament, spre mare, lac, munte, padure etc. Ferestrele vor fi prevazute cu perdele si draperii.

Decorarea salilor cu unele lucrari artistice (picturi, vitralii, basoreliefuri), folosirea jardinierelor, ghivecelor cu flori, aranjarea
cat mai estetica a meselor, a scaunelor, a fotoliilor, a banchetelor, asigurarea in permanenta a aerului conditionat, a unei
acustici perfecte si a unui iluminat odihnitor, vor crea o ambianta placuta de recreere, un climat de destindere si buna
dispozitie.

Saloanele se doteaza cu mobilier cat mai variat si corespunzator naturii si complexitatii operatiunilor ce se efectueaza, fiind
format din mese, scaune, fotolii, canapele. mese de serviciu (console), gheridon. cuiere etc. Acestea difera de la un salon la
altul, de la o unitate la alta, atat ca forma, dimensiuni si numar cat si ca mod de aranjare, creand personalitatea fiecaruia.
Mobilierul trebuie sa fie rezistent, usor de manuit si intretinut si aranjat cat mai atragator si cat mai estetic, permitand in
acelasi timp conditii corespunzatoare pentru servirea clientilor.

Mesele se clasifica dupa numarul de locuri: pentru 2, 4, 6 si 8 persoane si dupa forma lor: patrate, dreptunghiulare,
hexagonale, ovale si rotunde. Cele de forma patrata si dreptunghiulara sunt mai mult folosite, deoarece se pot aseza una
langa alta, formandu-se mese comune pentru mai multe persoane.

Mesele rotunde si hexagonale, desi sunt mai aspectuoase si mai comode pentru clienti, prezinta dezavantajul ca ocupa mai
mult spatiu si nu pot fi folosite la alcatuirea meselor mai mari.

Mesele dreptunghiulare si rotunde sunt intercalate cu cele patrate, dand un aspect placut saloanelor. Dimensiunile meselor
se aleg dupa profilul unitatii. In restaurante se folosesc mese cu laturile de 80-100 cm, in timp ce in alte unitati (bodegi,
bufete etc.) mesele au blaturi cu laturile de 60-75 cm. In unele unitati cu specific de berarie, cantine, bodegi, cofetarii,
patiserii etc., unde nu se utilizeaza fete de masa, blaturile meselor pot fi acoperite cu melacart, sticla, cristal, marmura,
diverse placaje din material lavabil, pentru a fi usor de intretinut fiind rezistente la caldura, umezeala si lovire.

Scaunele au, in general, urmatoarele dimensiuni: inaltimea picioarelor 44-46 cm, iar inaltimea spatarului 86-92 cm.
Spatarele trebuie sa aiba o inclinare spre spate, iar sezutul sa aiba o inclinare usoara din spate spre fata. Formele si
dimensiunile scaunelor difera de la o unitate la alta sau in cadrul aceleiasi unitati, de la un salon la altul, in functie de
profilul si destinatia fiecaruia. Astfel, in unitatile sau saloanele unde timpul de servire al clientilor este mai mare
(restaurante, braserii, baruri de noapte etc.) se folosesc fotolii, scaune comode, tapitate cu materiale textile (plus). Pentru
barurile de zi sau pentru tineret se confectioneaza scaune de dimensiuni mai mici, tapitate cu piele sau imitatie de piele
(material sintetic).

La restaurantele-gradini sau terase se folosesc scaune de dimensiuni mai mici, usoare, eventual pliante, avand scheletul
metalic, din lemn sau combinat. cu speteaza si sezutul executate din impletituri din fire de material sintetic, rachita sau
chingi din fire textile, groase si rezistente. La scaunele confectionate din fier sau lemn se pot folosi perne din material textil
sau sintetic.Taburetele au, in general, urmatoarele dimensiuni: inaltimea 42-46 cm, iar diametrul sezutului 34-40 cm.
Scheletele taburetelor sunt executate din acelasi material ca mesele. Ele sunt folosite in unitati publice de alimentatie
modeste (bodegi, patiserii) sau destinate tineretului (discoteca, baruri de zi).

In vederea asigurarii conditiilor necesare servirii clientilor, o mare parte din volumul de munca al personalului dintr-o
unitate publica de alimentatie se realizeaza inainte de inceperea programului de functionare a acesteia. Astfel, in acest
interval de timp, care este mai mare sau mai mic, in functie de tipul unitatii, structura personalului, volumul si natura
operatiilor ce urmeaza sa se efectueze. amenajarea si dotarea unitatii etc., personalul de serviciu din salon executa
operatiile privind: pregatirea obiectelor de servire necesare transportarii, prezentarii, servirii si consumarii preparatelor si
bauturilor, aranjarea salonului pentru servirea clientilor precum si pregatirea sa pentru inceperea activitatii de primire si
realizare a comenzilor date de clienti.

De felul in care sunt executate aceste operatii in cele mai mici amanunte depinde desfasurarea muncii zilei respective
pentru servirea cu minim de efort, dar cu maximum de realizari cantitative (volumul incasarilor) si calitative (buna servire a
clientilor). Pregatirea salonului inainte de sosirea clientilor se face in doua etape:

- dupa terminarea programului de functionare a unitatii de catre fiecare chelner impreuna cu ajutorul sau:
Balay Tuko Garden Inn
- inainte de inceperea programului de functionare a unitatii de catre echipa de serviciu prevazutaOPEN
in graficul de lucru sau
Puerto Princesa
cea stabilita de patron, seful unitatii sau seful de sala.

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 6/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
1) Dupa terminarea activitatii de servire. Pregatirea se face numai dupa ce ultimul client a parasit salonul. Fiecare chelner,
impreuna cu ajutorul sau debaraseaza mesele si masa de serviciu de toate obiectele de servire. folosite sau nefolosite,
transportandu-le la oficiile de menaj. Aceste operatii se fac cu mare atentie, respectandu-se toate regulile privind manirea
obiectelor de servire (farfurii, tacamuri, pahare). Apoi, ridica frapierele din suporturi si le transporta in oficiu, la locul
dinainte fixat, in apropierea barului de serviciu. Se golesc de apa sau resturile de gheata si se aseaza in stive una peste alta
cu gura in jos.

Fetele de masa se strang pe trei categorii, in functie de starea in care se gasesc dupa ce clientii au fost serviti:

- fetele de masa curate se strang cu grija si se impaturesc fara sa se sifoneze, respectandu-se cutele facute initial la calcat.
In acest scop, chelnerul sau ajutorul sau apuca, cu trei degete (cel mare, aratator si mijlociu) de la mana dreapta, cutele ce
se intretaie la mijlocul fetei de masa si o ridica circa 5-10 cm.Cu degetul aratator si cel mare de la mana stanga prinde
marginea fetei de masa din partea stanga in dreptul cutei proeminente formate pe toata lungimea fetei de masa, ridicand-o
pana la nivelul mainii drepte. Rasuceste cu 180° mana stanga spre cuta adancita, prinde si marginea fetei de masa opusa si
apoi ridica si scutura usor intreaga fata de masa, dupa care se continua impaturirea pe blatul mesei, urmarindu-se
respectarea cutelor facute initial la calcat. Fetele de masa se aseaza in seturi de cate 10, pentru a fi mai usor de numarat;

- fetele de masa murdare se ridica de pe masa, se strang cate 9 si se infasoara intr-o alta fata de masa pentru a fi duse la
spalatorie:

- fetele de masa ude si murdare se ridica de pe masa, se numara si se duc la uscatorie. Nu este admis ca aceste fete de
masa sa se stranga, deoarece tinute prea mult timp impachetate mucegaiesc, iar in aceasta stare ele devin nefolosibile,
petele de mucegai nemaiputind fi scoase de pe tesaturi.

Scaunele -cu ajutorul unei perii sau carpe pentru praf se curata fiecare scaun in parte si se aseaza rasturnat (cu picioarele
in sus) pe blatul mesei, iar peste ele se aseaza suportul frapierelor. Scaunele sau canapelele tapitate se scutura usor cu
ajutorul unei maturi mici si apoi se sterg cu o carpa de praf. Fiind grele, nu se mai ridica pe blatul mesei, ci se aseaza pe
partile laterale ale salii pentru a permite efectuarea curateniei.

Curatenia pardoselii se face de catre personalul de ingrijire, in mod diferit, in functie de materialul din care este
confectionata aceasta si perioada in care se executa (zilnic sau periodic). Cand pardoseala este din mozaic, piatra sau
marmura se matura, se freaca cu peria si cu apa sapunita si se sterge cu o carpa groasa din canepa (sac), care se clateste
din timp in timp, pentru a fi mereu curata. Cand pardoseala este din parchet, se matura, iar resturile menajere si praful ce
nu au putut fi luate cu matura se strang cu o carpa umeda sau cu aspiratorul. In cazul in care pardoseala este acoperita,
partial sau integral cu covoare sau mocheta, resturile menajere si praful se strang cu ajutorul aspiratorului. Pentru evitarea
ridicarii prafului, matura trebuie sa fie in permanenta umeda si curata, introducandu-se din cand in cand intr-o caldare cu
apa. Concomitent cu efectuarea curateniei se asigura aerisirea salii prin deschiderea ferestrelor si usilor sau prin punerea in
functiune a instalatiei de ventilatie.

Activitatea de curatenie se extinde si asupra celorlalte obiecte de servire si a mobilierului existent in salon, facandu-se sub
indrumarea si supravegherea permanenta a sefului de unitate sau sefului de sala, care se ocupa de: instruirea personalului
din subordine, asigurarea echipamentului de lucru necesar, aprovizionarea cu materiale si functionarea echipamentelor
tehnice, intretinerea si depozitarea materialelor si a echipamentelor tehnice, programarea lucrarilor prin grafic, urmarirea si
indrumarea realizarii acestora si controlul permanent asupra modului cum sunt realizate lucrarile respective. Pentru
realizarea curateniei se folosesc detergenti, produse petroliere, sapunuri, dezinfectante pentru intretinerea pardoselilor,
odorizante si dezodorizante, insecticide, maturi, perii, spalatoare, materiale textile si din hartie obiecte de colectare si
depozitare, aspiratoare, masini pentru spalat vesela si paharele, masini pentru ceruit si lustruit pardoseli etc. Curatenia si
intretinerea se realizeaza zilnic, de catre lucratorii prevazuti in grafic si se refera la salon, la bar, holuri, grupuri sanitare,
oficii, spatii pentru depozitarea ghetii, camere pentru gunoi etc.

Stergerea prafului se face dupa o perioada de 20-30 minute de la terminarea curateniei, cu ajutorul unei carpe curate, care
se scutura des. Se sterge praful de pe mobila existenta in salon (mese, scaune, canapele, console, gheridon, pian etc.), de
pe tocurile ferestrelor si ale usilor, de pe oglinzi. geamuri, lambriuri etc. O data eu stergerea prafului, scaunele si
suporturile frapierelor sunt coborate de pe blatul meselor si asezate la mesele respective. Periodic se efectueaza curatenia
generala a salonului, cand in afara de operatiunile zilnice, se curata si se ceruieste parchetul. Covoarele, scaunele si
canapelele tapisate sunt scoase afara pentru a fi scuturate si frecate cu o carpa inmuiata in otet, reimprospatandu-le
culorile. Se spala geamurile ferestrele si usile. Se lustruieste mobila si lambriurile. Se spala si se curata corpurile de
iluminat (lustre, aplice, globuri, becuri etc.). Se inlocuiesc perdelele si se scutura draperiile. Peretii se curata de praf si
paianjeni, folosindu-se perii cu maner lung. In cazul cand servirea se face pe terase, in gradini sau la mese asezate pe
trotuar, acestea se stropesc, se matura si se spala cu apa, cu ajutorul unui furtun. Florile si copacii se uda si se spala zilnic,
grilajele, garduletele, stalpii pentru sustinerea corpurilor de iluminat se sterg de praf. Firmele si copertinele se scutura de
praf.

2) inainte de sosirea clientilor. Pregatirea se realizeaza in urmatoarele directii: pregatirea personalului, aranjarea mesei
(mise-en-place-ul), asteptarea clientilor.

Pregatirea personalului. Prin pregatirea personalului inainte de sosirea clientilor se intelege totalitatea operatiilor efectuate
de catre intregul personal, privind tinuta corporala si vestimentara, verificarea locului de munca, cunoasterea sortimentelor
de preparate si bauturi ce se gasesc in unitate pentru servire precum si a sarcinilor deosebite din perioada de lucru
respectiva. Realizarea acestor operatiuni in cele mai mici amanunte usureaza desfasurarea in conditii optime a activitatii
privind servirea, realizarea obiectivelor muncii zilei de lucru respective, cu minimum de efort si maximum de eficienta.

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 7/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

CAPITOLUL II
DECORAREA SPATIILOR DE SERVIRE IN FUNCTIE DE TIPUL SI PROFILUL
RESTAURANTULUI
Restaurantele se impart in mai multe feluri fiecare avand un anumit tip de decor si fiind amenajate diferit.

Dotarea cu mobilier si utilaje constituie o problema destul de delicata

deoarece este particularizata pentru fiecare caz, in functie de profilul si tipul

restaurantului. Pe langa cerintele de ordin estetic, mobilierul va corespunde

unor exigente functionale, ergonomice si financiare. Asigurarea

personalitatii fiecarui restaurant este o chestiune de gust, de rafinament, de

creativitate a fiecarui investitor in acest domeniu.

2.1.Metode si forme de organizare ambientala a restaurantului


Rolul si importanta ambientarii in prezentarea unitatii.

Fiecare unitate de alimentatie si cazare, indiferent de profilul functionarii trebuie sa acorde o importanta deosebita a
modului de prezentare a exteriorului unitatii, a holului de intrare si a saloanelor de servire, sub aspectul ambiantei
decorative care se paote realize intr- un design de prezentare placut.

In acest sens, se asigura de la prima vedere, personalitatea si calitatea serviciilor aplicate de intregul personal al unitatii
(complexului).

Aspectul exterior decoratiunile unitatii nu se limiteaza in general la rezolvarea cat mai judicioasa a functiilor respective, ci
se cauta in special crearea unei ambiante deosebite de restul cladirilor si spatiilor comerciale.

Amenajarea exterioara a unitatii cu elemente care se regasesc si in directiunile interioare (de bun gust), ajuta la
personalizarea unitara a restaurantului (complexului) asigurand profitul si rentabilitatea unitatii.

Preocuparea in mobilarea si decorarea interioara a unitatii (clasice sau cu specific), este cu atat mai pronuntata cu atat
unitatea are un anumit specific in ceea ce priveste natura de functionare precum si sortimentele de preparate oferite in
servire.

Florile si plantele ornamentale, constituie unul din factorii importanti in decorarea interioara a spatiilor de primire (holuri), a
spatiilor de servire (saloane) si a spatiilor de cazare (holuri hotel, camere hotel etc.).

Realizarea unor mici casete florale, interioare, de fantani arteziene, in care vegetatia naturala este ingenios imbinata cu cea
artificiala, de o calitate ce o face aproape imposibila de diferentiat, sunt apreciate si asigura de fapt atmosfera de care
turistul (consumatorul) are nevoie la intrarea in unitate si solicitarea serviviilor de profil al acestor unitati.

Un efect important asupra consumatorilor (turistilor) il are ansamblul de mici obiecte care completeaza mobilierul specific al
holului de intrare, al salii de servire, al hotelului, care pe langa aspectul lor placut denota grija deosebita a manageriatului si
intregului personal al unitatii.

Tabelurile cu peisaje montate, maritime, delta, sau cu teme istorice locale, preocupari mestesugaresti (vinificatie,
Balay Tuko Garden Inn
ceramica), pe langa aranjamentele florale. Plantele decorative, o tapiserie pretioasa, o oglinda cu o rama deosebita
OPEN
Puerto Princesa
contribuie de cele mai multe ori la o intimitate, cautata de foarte multi consumatori (turisti) interni sau externi.

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 8/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
Tehnici de decorare si prezentare a unitatii si salii de servire

Decoratiunile florale exprima intodeauna sentimente deosebite pentru lucratorii care asigura serviciile in relatiile cu turistii
(consumatorii), astfel incat trebuie sa gaseasca cele mai corespunzatoare solutii de selectare a variantelor de flori si plante
ornamentale, asigurand prin acestea o ambianta,intimidate, destindere si reconfortare a consumatorilol din restaurant pe
timpul mesei.

Aranjamentele si decoratiunile florale, implica o cunoastere a principalelor elemente de décor, precum si materialelor
necesare de completare.

In tehnica de decorare, se folosesc in general aranjamente florale in care se introduce flori selectate, frunze de feriga,
crengute de brad si alte plante care sa armonizeze aranjamentul (stuf, spice de grau, coaja de copac, muschi, scoici, melci,
pietre de rau si pietricele, crengute uscate etc.).

In scopul realizarii unor aranjamente deosebite se vor folosi flori si plante cele mai selectate: de sera, de camp, de padure,
de munte, astfel incat sa confere o armonie si un colorit placut. In acest sens, la realizarea aranjamentelor florale, sunt
necesare obiecte si ustensile specifice de lucru cum sunt: foarfeci speciali pentru taiat crengute, muguri, frunze; sarma
speciala, instalatie speciala de vaporizare pentru intretinerea prospetimii florilor, cutite speciale bine ascutite, clesti diferiti
pentru prelucrat sarmulitele, bureti speciali in care se fixeaza florile si vasele speciale de aranjat si prezentat florile,
confectionate din portelan, faianta, ceramica, cristal – vaze speciale de masa; vaze speciale de hol si saloane – casete
speciale de portelan, faianta, ceramica de diferite forme mici, pentru mese, in saloane, pe birouri; casete speciale
(jardinière) din portelan, ceramica plastic pentru moduli mobile de compartimentare a salonului pentru diferite ocazii. In
functie de vasul in care se monteaza aranjamentul floral, trebuie sa se asigure in anumite cazuri si alte obiecte care trebuie
sa se incadreze ca model, material, culoare cu vasul initial, situatie in care se pot folosi si alte obiecte cu specific fiecarei
unitati (de lemn, impletituri in rachita, din fin, inox, sticla, bronz etc.), stergare, care reprezinta un element de décor
classic, aranjat pe mese obisnuite sau aranjate special la mesele festive, stergare si alte obiecte cu specific local sau
national etc.

Pentru aranjarea caselor (aranjamentelor florale), se folosesc suporturi naturale, din muschiul de padure, rocile calcaroase
si pamantul argilos, precum si suporturi artificiale, din pasta sintetica (bureti) si pasta speciala pentru amestec cu apa,
grilaje din metal sau plastic subtire, ce pot fi modelate mai usor in vase de prezentare; conuri (cornete) cu orificii de diferite
marimi ce permit aranjarea decoratiunilor florale pe verticala.

Toate aceste suporturi se vor realize corespunzator vaselor alese pentru montarea decorului floral. In vederea realizarii
aranjamenteleor florale in spatiile de asteptare (de primire – holuri) saloanele din restaurant, camerele de cazare, se
recomanda in acest sens, sa intruneasca conditiile de igiena, aerisire, lumanare naturala,alimentate cu apa la temperature
camerei, etajere si locuri speciale de amplasare, fara a incomoda trecerea consumatorilor si lucratorilor in procesul servirii
si sa prezinte in special ambientul.

2.2.Ocazii si evenimente deosebite in ornare si decoratiunile de

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 9/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

prezentare.
In vederea unei bune reusite, pentru stabilirea aranjamentelor si decoratiunilor, in prima etapa se stabileste forma de
imprimare si de prezentare a aranjamentului, imaginea propusa de realizat, ocazia si sezonul pentru realizarea acestora, cu
caracter permanent, sezonier sau obisnuit in unitate etc.

In etapa urmatoare se acorda o atentie deosebia organizarii cu toate elementele prevazute in sortiment, calitatea si
cantiatatea, urmand etapa de montare, in care se stabilesc vasele, suporturile, pregatirea florilor, plantelor, materialelor si
in special spatial bine aerisit unde se realizeaza si se prezinta aranjamentele.

In aranjamentul floral se pot folosi flori dintr- un singur sortiment sau din doua precum si mai multe combinatii, ca
sortiment si culoare care trebuie sa creeze ambientul intre aranjamentul floral, plantele decorative, culoarea peretilor, a
fetelor de masa, covoarelor, mochetelor, draperiilor etc.

In vederea realizarii aranjamentelor si decoratiunilor florale, trebuiesc cunoscute armoniile culorilor si combinarea acestora.

Exemplu: monocromia, in care se incadreaza aceleasi flori (sortiment si culoare), degradeul de culori, in care se
armonizeaza cu decoruri diferite de culori apropiate, policromia, fiind incluse in special culorile reci (verde – galben, bleu –
verde, violet – rosu).

La stabilirea culorilor, se are in vedere si ocazia evenimentelor pentru care se prezinta ornamentele si simbolurile culorilor.
Rosu reprezinta presiunea si dragostea de viata, galbenul, reprezinta fericire, optimism, este o culoare invioratoare,
portocaliu, semnifica o caldura si intimidate de apropiere, albastru, semnifica seriozitate, este o culoare rece, creaza
linistea interioara, calmanta,violetul, reprezinta sobritatea, prietenie, fiind folosit indeosebi la mesele festive, verdele, in
special cel deschis, sugereaza calmul, speranta, siguranta, senzatia de odihna, iar frunzele verzi se armonizeaza cu toate
culorile, albul, semnifica pasivitatea, florile albe se combina cu toate culorile si evidentieaza frumusetea acestora.

Tinand cont de armonia si culorile florilor, aranjamentele florale, se pot realize in functie de urmatoarele ocazii:

La mese festive (banchete, aniversari de diferite ocazii, receptii, dineuri e.t.c).

Banchetele fiind mese organizate la finalizarea cursurilor de scolarizare (profesionale, liceale, universitare,
postuniversitare, precum si revederea colegiala peste 10, 20, 30, 40 ani), masa denumita agapa, situatie in care se
aranjeaza in diferite forme comune (fileuri de 12-14 persoane), in prim-planul meselor de prezinta masa oficiala, cu decorul
corespunzator (in special latura vizibila) décor ce se poate realize cu petale de flori pe tablia mesei si frunze, feriga,
garoafe, fixate in diferite forme placute in fata mesei, florile montate pe suporturi (aranjamente florale), cosuri si vaze cu
flori in fata meselor sau in diferite locuri in salonul de servire.

La mesele de receptii se realizeaza printr- un décor floral voluminos, de calitate, se aseaza la intrare in sala de receptii,
folosindu- se multiple flori si frunze care permit prezentari variate, armonizate cu dimensiunile mobilierului si inaltimea salii.
Masa de receptie fiind amplasata intr- o singura forma (fileu), si fara scaune, se va decora pe ambele parti cu frunze,
garoafe, feriga, in forme placute, iar pe mijlocul tabliei de masa se poate decora in linie continua cu garoafele, feriga etc.

Mese de dineu, reprezinta mese oficiale si se are in vedere decorarea mai sobra, cu flori mai deosebite cum sunt:
orhideele, trandafirii, lalelele, etc., care pot fi prezentate in vaze speciale de cristal sau in tuburi speciale din sticla de
diferite forme inchise cu apa, precum si aranjamente speciale cu flori pe mese, insotite de sfesnice cu lumanari aprinse.

La mesele pentru ocazii diferite, ornamentele se realizeaza corespunzator evenimentului organizarii mesei.

La masa de aniversare a copiilor, decorul va fi realizat din flori albe sau culoare deschisa, cu panglici colorate si alte obiecte
adecvate varstei(jucarii).

La masa de logodna, sau casatorie, se vor prezenta aranjamentele de culori vesele (alb, roz, galben pal) la intrare si pe
mese, in special la masa oficiala (nasi, miri).

La masa de aniversare a nuntii de argint sau de aur, aranjamentele pot fi montate si prezentate cu flori diferite care pot
contine spice de grau, de secara, cu o tenta argintie sau aurie.

La masa de anul nou, Revelionul, in prim-planul salii de servire se va monta si ornamenta bradul, combinat cu
aranjamente florale, pe mese si in decorul salonului, cu vasc, ramuri de brad, completate de sfesnice cu lumanari, fructiere,
etc.

In unitatile representative, complexe de alimentatie si hoteluri, activitatea de decoratiuni florale, se incredinteaza


persoanelor care s-au specializat in aceste operatii, carora le plac florile si au simtul artistic in combinarea formelor si
culorilor florare.

In acelasi timp, personalul se va preocupa de intretinerea permanenta a ornamentelor florale, prin mentinerea umiditatii
stropire completarea nivelului de apa in vaze sau saturarea cu apa a buretilor, stergerea frunzelor cu un burete umed, a
plantelor decorative, inlaturarea frunzelor si florilor ofilite, inlocuirea plantelor (florilor) depreciate.

Decoratiunile de ambianta, creaza un mediu placut in toate spatiile de intrare (holuri, culoare), saloane de servire,
intrebuintandu- se in acest sens jardineriere cu flori, vase speciale de ceramica, plastic, in suporturi speciale cu plante verzi
si inflorite, varietati de culori si degradeuri. Se pot folosi jardinière din fire forjate, de faianta, ceramica, impletituri diferite,
totul in concordanta cu specificul architectonic al unitatii.

Decorul de ambianta, asigura intimitatea necesara in special in spatii mari.


Balay Tuko Garden Inn
Acesta poate alterna si cu o fantana arteziana, imprejmuita de flori si plante urcatoare in trepte, OPEN
Puerto Princesa cu tasnituri de apa in
diferite forme placute, care improspateaza atmosfera aerului, si cursul apei creaza o deconectare specifica ambientala.

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 10/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

2.3. Modalitati de amenajare si decorare a restaurantelor clasice,

specializate si cu specific.
Restaurantul clasic este o unitate gastronomica ce functioneaza independent sau in cadrul complexului de cazare, cu o
frecventa a consumatorilor obisnuiti, localnici, cu servicii a la carte in toate etapele zilei si mese organizate, sau amplasate
in trasee si statiuni turistice, cu asigurarea serviciilor de servire a consumatorilor.

Aceste unitati prin profilul de compartimentare, de dotare, prezentare, functionare, si aplicarea serviciilor la masa sunt
asemanatoare pe plan national si international, din care mai fac parte: barul de zi, barul de noapte, braseria.

Iluminatul, decoratiuniile, ornamentele, tablourile cu teme diferite creaza o ambianta placuta a mediului interior din unitate,
oferiind consumatorilor posibilitatea de a consuma preparatele din meniu in conditii de confort placut.

Constructia si instalatiile sunt realizate din materiale rezistente. Ele ofera acces pentru autoturisme, garaj/parking
descoperit, emblema si firma luminoasa; de asemenea au hol cu garderoba si grup sanitar pentru clienti, intrare separata
pentru marfuri si personal, circuit corespunzator intre spatiile de servire, productie si depozitare, bucatarie proprie si spatii
de depozitare dimensionate corespunzator capacitatii unitatii, ventilatie, incalzire centrala, apa calda si rece si iluminat
incandescent.

Prin ambianta mediului interior se ofera consumatorilor posibilitatea de a servi masa in conditii de confort si liniste, cu
servicii care se asigura la masa de lucratori cu inalta pregatire profesionala.

Amenajarile interioare si dotarea se prezinta in felul urmator:

• Pardoseala este din marmura sau parchet.

• Peretii sunt fie tapisati cu materiale de calitate superioara,

lavabile sau semi-lavabile, fie varuiti.

• Perdelele sunt din tesaturi fine iar draperiile sunt din materiale in

concordanta cu ansamblul localului.

• Decoratia interioara este adaptata caracterului saloanelor;

mobilierul este unitar ca stil, din lemn/furnir de calitate buna, in numar,

forma si stil caracteristic fiecarui salon, lasand posibilitatea unei intimizari

(separeuri) si a unui cadru ambiant prin iluminat individual la mese,

decoratiuni florale etc.

• Gheridoanele, consolele, carucioarele de prezentare, loveratoarele, placile sofante sunt corespunzatoare numeric si
calitativ;

vesela este din portelan cu decoratii deosebite sau emblema unitatii;

platourile sunt din alpaca argintata sau portelan, asortate cu restul veselei;

tacamurile sunt din inox argintat in functie de categoria unitatilor,


Balay Tuko Garden Inn
corespunzatoare ca tip si ca numar structurii preparatelor ce se servesc; OPEN
Puerto Princesa
exista seturi complete de pahare din cristal sau sticla de calitate

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 11/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
superioara.

• Lenjeria (fetele de masa, naproanele, servetele) din materiale

textile de calitate superioara, avand imprimata emblema unitatii.

• Lista separata (carte du jour) pentru micul dejun, pranz si cina,

cuprinzand preparate si bauturi, imprimate in limba romana si intr-o limba

de circulatie internationala; pentru mese festive, banchete, manifestari

diverse; meniurile se tiparesc pe imprimate speciale cu grafica adecvata.

Barul este unitatea de alimentatie publica cu program de zi si de noapte in care se serveste o gama diversificata de bauturi
alcoolice si nealcoolice si o gama restransa de preparate culinare. Cadrul ambient poate fi completat cu program artistic,
auditii muzicale, video tv etc. Este o unitate importanta cu un grad de confort special, aplicand pretul cu cote speciale de
adaus in functie de aplasare, constructie, dotare, programe artistice.

Barul de zi poate fi amplasat, fie in salonul de servire, fie pe marginile laterale ale salonului, astfel incat tejgheaua bar si
forma de prezentare a acesteia, poate avea diferite forme cat mai estetice (patrat, rotunda, dreptunghiulara, semirotunda,
linie dreapta sau zig-zag), cu bauturile expuse pe rafturi. Iar in fata barului se pot monta scauna inalte-calareti, servirea
se realizeaza direct din bar sau prin ospatar.

Programul de functionare a barurilor de zi poate fi cuprins intre orele 10-22, pentru a asigura un confort placut
consumatorilor, barul de zi dispune de posibilitati deconectare (muzica de diferite genuri , casete video, televiziune, jocuri
mecanice si alte posibilitati deconectare).

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 12/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
Barul de noapte, este o unitate clasica, cu caracter distractiv , cu un program de noapte cuprins intre orele 22-04,
prezentand programe de varietati si divertisment, music-hall, precum si programe de coregrafie, iluzionism, solisti vocali de
diferite genuri de muzica.

Pozitia de amplasare a salonului pentru barul de noapte, se recomanda in forma de amfiteatru, asa incat din toate
unghiurile sa se poata viziona programele artistice.Amenajarea interioara se impune cu lumini speciale de forma si culori
schimbatoare in timpul programelor (oraga de lumini, instalatii de amplificarea sunetului cat mai performanta, protectie de
filme, etc.).

Servirea se realizeaza la masa consumatorilor de catre ospatari, barmani, aplicand diferite forme si sisteme de servire.

Restaurantele cu specific local (romanesc), crama (mustarie de sezon), han, sura, coluba; aceste unitati gastronomice
se deosebesc, prin constructia (arhitectura), interioara si exterioara, finisaje, elemente decorative din obiecte textile
(stergare, imbracaminte traditional-locala), vesela din ceranima (cani, ulcioare, farfurii etc.).

Restaurantele cu specific cuprind unitati gastronomice ce pun la

dispozitia clientelei un sortiment specific de preparate si bauturi, in

conditiile unor amenajari si dotari adecvate fiecarui profil. In aceasta

categorie includem unitatile traditionale: han, crama, coliba, sura, si alaturi

de ele, pe cele cu specific regional: moldovenesc, dobrogean, banatean etc.

Acestea se individualizeaza bine deoarece la constructia lor se utilizeaza

materiale necesitand o prelucrare sumara, cum ar fi piatra, bolovanii de rau,

lemnul brut sau prelucrat, caramida, trestia, stuful etc. dotarea, firma,

amenajarile, iluminatul se incadreaza de asemenea in specificul unitatii: o

sura va avea scaunele din lemn cioplit, peretii ornamentati cu blanuri de

animale, stergare, vase de ceramica cu motive nationale, tacamuri cu maner

din os sau lemn, naproanele si servetele din panza de in cu decoratiuni

adecvate. Preparatele culinare oferite sunt caracteristice bucatariei romanesti

sau specific regionale. Sunt servite vinuri si alte bauturi din regiunea

respectiva, utilizandu-se ulcioare, carafe, cani, cesti etc.


Balay
Serviciul se asigura Tuko
prin Gardencu
chelneri Inncalificare superioara, uniformele
OPEN
Puerto Princesa
fiind confectionate in raport cu specificul fiecarei unitati: costum de daci, de

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 13/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
romani, ciobanesc etc. Se recomanda utilizarea unor formatii orchestrale

(taraf de lautari) si organizarea de programe artistice adaptate specificului,

pe diferite teme folclorice.

Restaurantul specializat, serveste un sortiment specific de preparate culinare si bauturi in conditiile unei amenajari si
dotari clasice sau adecvate structurilor sortimentale care formeaza obiectul specializarii.

Restaurantul pescaresc, este o unitate gastronomica ce se caracterizeaza prin prezentarea si servirea in principal a
sortimentelor de specialitati culinare din peste.Unitatea se prezinta in ornamentare cu obiecte sugestive din activitatea de
pescuit si de prelucrarea pestelui (plase, navoade, undite, lansete etc.), iar unitatile de alimentatie, organizate pe malul
apelor de pescuit, se pot amenaja cu specific de cherhana.

In interiorul unui restaurant cu specific pescaresc intalnim obiecte decorative din lemn care nu trebuie sa lipseasca de pe
peretele oricarui restaurant cu specific pescaresc.Decoratiunile pot fi completate cu peisaje reprezentand barci si pescari
precum si plase pescaresti.

Restaurantul vanatoresc , este organizat pe principiul restaurant clasic avand anumite particularitati prin amenajare,
dotare si imbracamintea personalului care organizeaza serviile.Asigura un confor si o ambiata placuta consumatorilor prin
diferite amenajari interioare specifice cu decoratiuni si indeletniciri vanatoresti (trofee, costume, arme de vanatoare,
blanuri).

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 14/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Studiul de caz privind tipul de decoruri si ambianta in restaurantele hotelului


“Athenee Palace Hilton”
Hotelul este situat in inima centrului de afaceri si cumparaturi al Bucurestiului, la cateva sute de metri de Hotel Capsa si de
Hotel Ramada Majestic in apropierea centrelor de interes istoric si cultural si la distanta mica de ambasade, banci si birouri
guvernamentale.

Construit in 1914, hotelul Athenee Palace Hilton are o traditie indelungata in ceea ce priveste ospitalitatea. Multi ani numele
a fost sinonim cu servicii de cel mai inalt nivel, confort si gastronomie. Recent renovat si redeschis, hotelul este primul din
Bucuresti ce ofera o gama larga de servicii pentru oamenii ce calatoresc in interes de afaceri sau cei care se afla in cautare
de relaxare.
Balay Tuko
Restaurantele hotelului Garden
Hilton Innservicii de calitate, intr-o ambianta placuta oferind confortul necesar clientilor de a
ofera
OPEN
Puerto Princesa
servii un mic-dejun sau o cina intr-un cadru intim si placut.

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 15/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
Restaurantele Hilton:

Restaurantul Roberto`s

Braseria

Terasa La Strada

The English Bar

Bistro

Restaurantul Roberto`s

Veti pasi intr-o alta lume cand luati masa la Roberto's, excelentul restaurant cu specific italian al Athenee Palace Hilton.

Lumina calda, frescele italiene pe pereti si vederea catre terasa fac acesta sa fie un loc romantic pentru a servi pranzul sau
cina.

Brunch Hilton Sunday Brunch

Rasfatati-va gustul cu o selectie variata de mancare internationala, ce include: aperitive, feluri principale, dulciuri etc.

Brunch-ul de duminica din restaurantul Robertos’ este servit de la 12.30 pana la 16.30, va delecteaza cu muzica live si un
loc special dedicat copiilor, amenajat intr-o sala separata, situata la etajul 1.

Terasa “La Strada”

Terasa „La strada”, din cadrul hotelului Athénée Palace Hilton. Situata pe Calea Victoriei, La Strada este o oaza de liniste
care ne scapa de zgomotul si agitatia specifica Bucurestiului. Deschis pe timpul verii, acest minunat restaurant in aer
liber este foarte popular datorita pozitiei excelente si a ambientului primitor.

Atmosfera este una placuta cu mese si scaune din lemn, aranjate cu gust in jurul barului, la randul lui dotat cu tot ce se
cuvine, lumini discrete, risipite pe marginea aleilor sporesc placerea.
Balay Tuko Garden Inn
Plantele verzi, canapelele mari si pernele pufoase, muzica si specialitatile casei fac din aceastaOPEN
Puerto Princesa terasa un loc potrivit atat
pentru o intalnire de afaceri, cat si pentru o cina romantica sau o iesire cu prietenii. In fiecare marti, jazz-ul se regaseste

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 16/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
in program si daca este combinat cu o narghilea in La Strada Lounge, toate grijile voastre vor disparea precum fumul.
Meniul variat cu specialitati potrivite oricaror gusturi si o selectie atragatoare de bauturi va garanteaza o iesire deosebita
si relaxanta.

The English Bar

Relaxati-va in lumina blanda si decorul traditional al primitorului English bar. Incercati ceva din lista de peste 40 de
whiskey-uri sau unul din numeroasele cocktailuri.

Exista un meniu de gustari delicioase din bucataria internationala; de asemenea suntem convinsi ca excelentele trabucuri
cubaneze va vor atrage atentia.

English Bar a devenit ce spune si numele, un bar plin, cu aspect de pub mai elegant este
locul ideal unde va puteti destinde pana la ore tarzii din noapte!

Relaxati-va in decorul traditional englezesc al spectaculosului English Bar din cadrul


Athenee Palace Hilton.

Bistro

Pe timpul zilei, restaurantul Bistrot este plin de clienti care isi savureaza cafeaua cu lapte si cornurile frantuzesti si citesc
ziarul. Seara, acest local are o ambianta unica, la lumina lumanarilor si serveste bucatarie cu specific frantuzesc, totul
completat de privelistea fostului Palat Regal.

Decorul realizat in stilul anilor '20 creaza o atmosfera unica, ce reprezinta o iesire din lumea cotidiana, monotona.
Balay Tuko Garden Inn
Bistro Atheneu este un local cu o atmosfera calda ,cu mobilierul vechi, piesele de decor cateodata OPEN
inedite, cu perdelute in
Puerto Princesa
dungi, lumina naturala de la ferestrele spre Piata Revolutiei , cu scaune inalte de lemn, clasice si cu oglinzile mari care iti
fura privirea.
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 17/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Anexe

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 18/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 19/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 20/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Bibliografie
Radu Nicolescu - Tehnologia Restaurantelor,

Editura Inter-Rebs, Bucuresti , 1999,

Stere Stavrositu - Arta servirii in

restaurant,baruri

gastronomie

hoteluri

pensiuni turistice

editura ARTA SERVICIILOR IN TURISM

Ioan Pravat – Organizarea si tehnica muncii ospatarului

ANUL I si II.

Radu Nicolescu – Telmologia activitatii in restaurant si bar

Editura Sport-Turism, Bucuresti, 1981

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 21/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Politica de confidentialitate

Copyright © 2020 - Toate drepturile rezervate.


.com Toate documentele au caracter informativ cu scop educational.

Proiecte
vezi toate proiectele
SCHITA DE PROIECT DIDACTIC GEOGRAFIE CLASA: a
IX-a - Unitatile majore ale reliefului terestru
PROIECT DIDACTIC 5-7 ani Educatia limbajului - Cate
cuvinte am spus?
Proiect atestat Tehnician Electronist - AMPLIFICATOARE
ELECTRONICE
Proiect - masurarea si controlul marimilor geometrice

Lucrari de diploma
vezi toate lucrarile de diploma
Lucrare de diploma - eritrodermia psoriazica
ACTIUNEA DIPLOMATICA A ROMANIEI LA
CONFERINTA DE PACE DE LA PARIS (1946-1947)
LUCRARE DE DIPLOMA MANAGEMENT -
MANAGEMENTUL CALITATII APLICAT IN DOMENIUL
FABRICARII BERII. STUDIU DE CAZ - FABRICA DE BERE
SEBES
Lucrare de diploma tehnologia confectiilor din piele si
inlocuitor - proiectarea constructiv tehnologica a unui
produs de incaltaminte tip cizma scurt

Lucrari licenta
vezi toate lucrarile de licenta
LUCRARE DE LICENTA CONTABILITATE - ANALIZA
EFICIENTEI ECONOMICE – CAI DE CRESTERE LA S.C.
CONSTRUCTIA S.A TG-JIU
Lucrare de licenta sport - Jocul de volei
Lucrare de licenta stiintele naturii siecologie - 'surse de
poluare a clisurii dunarii”
LUCRARE DE LICENTA - Gestiunea stocurilor de materii
prime si materiale

Lucrari doctorat
vezi toate lucrarile de doctorat
Diagnosticul ecografic in unele afectiuni gastroduodenale
si hepatobiliare la animalele de companie - TEZA DE
DOCTORAT
Balay
Doctorat - Modele dinamice Tuko Garden
de simulare Inn
ale accidentelor
OPEN
Puerto Princesa
rutiere produse intre autovehicul si pieton
LUCRARE DE DOCTORAT ZOOTEHNIE - AMELIORARE
- Estimarea valorii economice a caracterelor din obiectivul

https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 22/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE
ameliorarii intr-o linie materna de porcine

Proiecte de atestat
vezi toate proiectele de atestat
PROIECT ATESTAT MATEMATICA-INFORMATICA -
CALUTUL INTELIGENT
Proiect atestat Tehnician Electronist - AMPLIFICATOARE
ELECTRONICE
ATESTAT PROFESIONAL LA INFORMATICA -
programare FoxPro for Windows
ATESTAT PROFESIONAL TURISM SI ALIMENTATIE
PUBLICA, TEHNICIAN IN TURISM

Preocupari de dinamizare a
macroanalizei keynesiste
(neokeynesismul) si de
perfectionare a politicii economice
dirijiste (new-economics)
Organizarea sistemului bursier din
Romania
Sistemul de informatii – premisa a
efectuarii analizei economice
Analiza productiei fizice
Introducere in istoria gandirii
economice
Analiza costului pe unitatea de
produs in functie de gradul de
utilizare a capacitatii de productie
Influente de natura endogena
asupra comportamentului
consumatorului.
ECONOMIA JUDETULUI ALBA

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 23/24
22.09.2020 PROIECT OSPATAR (CHELNER, VANZATOR IN ALIMENTATIE) - ASIGURAREA CONFORTULUI IN SPATIILE DE SERVIRE

Termeni si conditii 組合開放選


Contact
Creeaza si tu 購全家超商
取貨服務
瓜瓜園

嚴選瓜瓜園健康
地瓜,薯三寶給你
多層次口感

立即購買

Balay Tuko Garden Inn


OPEN
Puerto Princesa
https://www.creeaza.com/afaceri/economie/PROIECT-OSPATAR-CHELNER-VANZAT734.php 24/24

S-ar putea să vă placă și