UNIVERSITATEA DIN BUCUREȘTI

FACULTATEA DE LITERE
specializarea ASISTENȚĂ MANAGERIALĂ ȘI ADMINISTRATIVA

Student: Bădica Georgiana Andreea

Factorii care determina comportamentul consumatorilor in achizitionarea

unui autoturism

Achizitionarea unei masini second-hand este determinata de mai multi factori, printre care
elementele cheie sunt, desigur, marca, modelul si anul de fabricatie. Cu toate acestea, exista si
alti factori care trebuie sa fie luati in considerare atunci cand se evalueaza cu exactitate o masina.

O parte din consumatori tin cont de urmatorii factori, care le modifica comportamentul
in achizitionarea unui autoturism:

1. Data inregistrarii – cu cat este mai veche masina cu atat este mai putin valoroasa;
2. Tipul autoturismului ( transport persoane, autoutilitara, etc. ), marca si modelul;
3. Tip sasiu – hatchback, estate, sedan etc.;
4. Numarul usilor – 3, 4 sau 5 usi;
5. Tipul de combustibil – benzina, motorina, GPL sau electric. Valoarea poate fi influentata
de instalarea GPL si data expirarii rezervorului;
6. Motor – capacitate cilindrica, cai putere;
7. Tipul transmisiei si numarul de trepte;
8. Echipamente auto – perne de aer, alarme, blocarea transmisiei, senzori de parcare, jante
de aluminiu, bara de remorcare, aer conditionat, computer de bord, navigatie prin satelit,
scaune incalzite, radio, etc.;

Comportamentul consumatorilor poate fi influentata si de starea echipamentului ( deteriorat

sau lipsa ). Cand se evalueaza o masina este foarte important sa se stie ce parti ale
echipamentului au fost modificate recent si care ar putea avea nevoie de inlocuire in curand.
Daca ceva a fost deja inlocuit este important de stiut daca piesele au fost originale sau nu.
Numarul de proprietari este de asemenea important – o masina cu un singur proprietar poate avea
un pret mai mare. Kilometrajul – este unul din factorii cheie care determina pretul unui
automobil folosit – cu cat kilometrajul este mai mare exista posibilitatea ca unele piese sau parti
sa fie uzate si ar putea avea nevoie sa fie inlocuite in curand.

Exista si alti factori care determina comportamentul consumatorilor in achizitionarea unei

masini, dar, de obicei, acestea nu sunt incluse in evaluare, prin site-uri sau servicii specializate.
1. Istoricul automobilului – a fost utilizat anterior ca un taxi sau o masina de companie?
2. A fost tinut in garaj sau tinut sub cerul liber?
3. Are asigurare de raspundere civila expirata?
4. Ce altceva mai primim de la vanzator – al doile set de anvelope, roata de rezerva, extintor
sau trebuie sa cumparam totul pe cont propriu?