Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Creativitate
Motivaţia
Motivaţia reprezintă motorul fiecărei acţiuni şi activităţi. Poate fi reprezentată
prin dorinţa de a avea succes, sau prin teama de eşec.
Motivaţia creativă poate fi apreciată prin:
- caracterul ofensiv (de creştere, de dezvoltare). Persoana îşi menţine
starea de încordare pentru căutarea soluţiilor unei probleme;
- caracterul neperiodic, deci dorinţa de cunoaştere a noului se amplifică
fără periodicitate;
- caracterul direct sau intrinsec. Omul nu urmăreşte un scop exterior
acţiunii, ci acţionează din plăcere;
- orientarea către conţinutul muncii şi nu spre aspectele de climat;
- orientarea spre obţinerea de performanţe superioare în muncă;
- caracterul extensional, spre proiecte variate, nu numai spre un singur
domeniu de activitate. Se apreciază că persoanele înalt creatoare se
manifestă în cât mai multe domenii de acţiune, din care 2-3 sunt diferite
de profesie.
Atitudini creative
Atitudinile creative reprezintă o trăsătură de personalitate, având un rol decisiv în
realizarea si autodepăşirea persoanei. Câteva exemple:
- capacitatea de a observa lucruri banale;
- capacitatea de concentrare;
- experienţa proprie;
- receptivitatea faţă de nou;
- curajul în abordarea situaţiilor noi şi asumarea riscului;
- nonconformismul intelectual şi profesional;
- orientarea către viitorul îndepărtat;
- sensibilitatea faţă de experienţa anterioară;
- căutarea creativă;
- abilitatea de organizare optimă şi eficientă a timpului, prin ierarhizarea
problemelor şi soluţionarea lor în funcţie de importanţă;
- responsabilitatea profesională;
- finalizarea ideilor, a proiectelor;
- forţa intelectuală şi morală pentru argumentarea propriilor idei;
- autonomie şi independenţă în realizarea problemelor de specialitate (prin
efort individual);
- evitarea problemelor de rutină, a muncii repetitive;
- independenţa în gândire şi acţiune;
- relativa independenţă faţă de opiniile altora;
- aprecierea şi autoaprecierea după originalitatea rezultatelor;
- spiritul de investigaţie ştiinţifică;
- iniţiativa;
- încrederea în forţele proprii;
- abilitatea de a opera în acelaşi timp cu mai multe idei;
- aspiraţiile profesionale permanent la cote ridicate;
- autodepăşirea, nemulţumirea faţă de lucrurile deja finalizate;
- tendinţa de autoperfecţionare continuă.
Desfacerea problemei în elementele sale şi înscrierea lor într-o matrice de analiză este o
tehnică prin care fiecare element component este cercetat cu o serie de întrebări dintr-o
grilă. Tehnica se foloseşte în special pentru perfecţionarea produselor deja existente.
Matricea de analiză poate fi şi tridimensională. Fiecare proprietate a produsului
(mărime, culoare, densitate etc.) se analizează cu o grilă de evaluare (de tipul a adăuga, a
rearanja, a omite, a separa etc.) şi o listă cu întrebări (cine?; unde?; când?; ce?; cum?; de
ce?). Se reprezintă matricea printr-un paralelipiped, având înscrise pe laturi proprietăţile
produsului, grila de evaluare şi lista de întrebări. Parcurgând proprietăţile produsului în
diferite situaţii (prin luarea în considerare a posibilităţilor de schimbare şi a întrebărilor)
se ajunge la o serie de soluţii noi, de îmbunătăţire a produsului.
3. Metode imaginative
Pentru a stimula creativitatea se iau în considerare metodele creative (nu şi cele
reproductive), orientate spre crearea unui lucru nou. Tehnicile utilizate sunt denumite:
brainstorming, sinectică, carnetul colectiv, “Phillips 66”, notarea ideilor din timpul
somnului.
Brainstorming (asaltul de idei) apelează la discuţia în grup pentru obţinerea a cât mai
multe idei, într-un timp scurt (0,5-1 oră), în vederea aflării soluţiei optime pentru
rezolvarea unei probleme. Autorul acestei tehnici (A. Osborn) a considerat valabile
următoarele reguli:
• cantitatea generează calitatea, deci la cât mai multe idei creşte
probabilitatea de a afla una valoroasă;
• orice critică este interzisă pentru a evita inhibarea ideilor;
• stimularea asociaţiei de idei pornind de la ideile emise;
• imaginaţia, chiar absurdă este bine-venită.
Sedinţa de brainstorming se organizează cu 5-12 persoane de profesii diferite, pe
aceeaşi poziţie ierarhică, cu interes pentru o problemă, prin participare benevolă. Locul
se alege în afara instituţiei, la o oră convenabilă tuturor participanţilor. Convocarea se
face prin invitaţie; ţinuta membrilor grupului este comodă ; prezentarea problemei de
către conducătorul grupului va dura 3 minute, iar intervenţiile vor fi de 1-2 minute. Se
vor nota toate ideile, care vor fi ulterior analizate de experţi.
După încheierea şedinţei grupul se dizolvă.
Tehnica prezintă şi dezavantaje: apariţia de stagnări în timpul şedinţei, peste care
trebuie să se treacă cu abilitate şi nevalorificarea permanentă a potenţialului creativ al
grupului.
Tehnica a fost îmbunătăţită prin mărirea duratei unei şedinţe la câteva ore şi
reluarea acesteia pentru soluţionarea problemei. Se recomandă ca din grup să facă parte
persoane cu experienţă, dar şi altele cu experienţă redusă, chiar studenţi sau elevi. Alte
abordări ale tehnicii brainstorming recomandă abordarea treptată, în etape, a rezolvării
unei probleme complexe. De exemplu, reducerea costurilor de producţie poate fi
abordată prin divizare în subprobleme, care sunt analizate una câte una.
Sinectica utilizează analogii, deci referiri şi comparaţii cu activitatea fiecărei persoane,
cu fapte din domenii diferite, sau cu imagini simbolice.
Grupul sinectic cuprinde 5-7 persoane, cu vârste de 25-40 ani, din toate sectoarele
întreprinderii, cu interes faţă de problemele de specialitate. Discuţiile se poartă în
contradictoriu, argumentate ştiinţific, într-o şedinţă de 50-60 minute. Grupul este condus
de doi leaderi, unul tehnic şi celălalt din afara domeniului. Discuţiile sunt înregistrate
pentru a fi analizate ulterior.
Metoda carnetului colectiv este apreciată ca una dintre cele mai eficiente metode
intuitive. Aplicarea metodei constă într-o serie de etape:
- constituirea unui grup de creativitate, în care fiecare persoană primeşte
un carnet pentru notarea timp de o lună a ideilor, în vederea soluţionării
unei probleme;
- după o lună, fiecare membru întocmeşte un rezumat, în care propune
idea cea mai bună;
- conducătorul grupului preia carnetele şi sintetizează ideile;
- carnetele cu rezumatul conducătorului sunt redistribuite membrilor
grupului;
- organizarea unei discuţii în grup pentru alegerea celor mai bune idei.
Tehnica Phillips 66 (denumită după numele lui Phillips Donald) propune
organizarea de reuniuni cu maxim 30 persoane, care vor dezbate o problemă de
creativitate timp de 2 ore.
Participanţii sunt împărţiţi în grupuri de câte 6, din care unul va fi ales ca
reprezentant. Se prezintă problema ce trebuie rezolvată, după care grupurile se retrag
pentru 6 minute. Fiecare reprezentant de grup notează ideile elaborate. Grupurile se
reunesc şi fiecare reprezentant va prezenta ideile. In final se vor selecta ideile interesante
si se va adopta idea cea mai avantajoasă.
Această tehnică este apreciată ca deosebit de operativă.
Tehnica notării ideilor din timpul somnului pleacă de la idea că în timpul
somnului se pot stabili combinaţii noi între informaţii.
Practic, această tehnică presupune însuşirea datelor unei probleme, înainte de
culcare. Se notează rapid imaginile ce apar înainte de dormit, sau la trezire. Ideile noi se
discută apoi în echipă, pentru selectarea lor. Tehnica se poate combina cu reuniunile de
brainstorming. După o astfel de reuniune, pot apărea a doua zi, idei noi, chiar superioare.
Cu unele mici dezavantaje, metodele şi tehnicile de stimulare a creativităţii
prezintă avantaje:
- contribuie la creşterea eficienţei economice şi sociale;
- contribuie la creşterea competitivităţii firmelor, prin asimilarea de noi produse,
reducerea costurilor, creşterea calităţii produselor şi a activităţii firmelor în general,
asigurarea protecţiei mediului etc.;
- atrag personalul la rezolvarea unor probleme complexe ale conducerii;
- permit elaborarea mai multor variante de decizii, cu consecinte economico-
sociale diferenţiate.
2. 2. Inovare
După J.P.Sol, oamenii se deosebesc ca: logici (perfecţionişti), poeţi (care propun
idei originale) şi experţi (care judecă şi critică). In echipe este de preferat să existe
oameni din toate categoriile.
Oamenii pot fi stimulaţi să aducă soluţii noi prin mediul de activitate şi prin
poziţia conducerii firmei.
Pot fi însă şi situaţii de stagnare a performanţelor creative ale oamenilor,. De
exemplu: - teama de a nu face greşeli, de ridicol, sau de furt intelectual; -birocraţia care
poate “sufoca” realizarea ideilor; - ierarhizarea în echipă, când cei cu idei, de obicei
tineri, nu îndrăznesc să-şi promoveze ideile; - alegerea greşită a temei.
1. Veghea tehnologică
Pentru a se menţine pe piaţă, o firmă trebuie în primul rând să fie informată
asupra unei multitudini de aspecte. Cantitatea de informaţie este însă foarte mare,
diversă, şi trebuie organizată pentru a întelege fenomenele complexe.
Veghea tehnologică reprezintă activitatea de structurare, finalizare şi prezentare
a rezultatelor căutării de informaţie externă.
Veghea tehnolgică are ca obiective:
- informarea asupra stadiului cunoaşterii din alte firme şi tendinţele dezvoltării;
- detectarea noutăţilor susceptibile de a fi integrate în sistemele deja existente
(tehnici noi, aparate, dispozitive, tehnologii);
- identificarea potenţialilor concurenţi;
- depistarea zonelor în care firma se poate extinde datorită unor avantaje:
performanţele produselor, costurile convenabile, concurenţa redusă, piaţa
favorabilă etc.
Informarea întreprinderii asupra apariţiei noului în zona de preocupări cunoaşte
mai multe stadii. La început se semnalează sporadic, elemente ce prefigurează o viitoare
dezvoltare. În etapa următoare, informaţiile devin mai coerente şi consistente şi
valorificarea lor poate aduce un avantaj economic, sau dimpotrivă, momentul favorabil a
fost depăşit. La durată de timp mai mare, avantajele economice scad, datorită extinderii
concurenţei.
Informaţiile pe care trebuie să le obţină întreprinderile pot fi de natură diferită şi
anume: ştiinţifice, tehnice, tehnologice, tehnico-economice, legislative, de protecţie a
mediului, oamenilor, (producători şi consumatori), marketing, comunicaţii, organizare,
formare.
Informaţia este prelută ca informaţie brută, devine apoi informaţie prelucrată, ce
se poate utiliza şi difuza.
a) Informaţia brută este diversă, vastă, necesitând resurse importante pentru
culegere. Statistica arată că firmele investesc în culegerea şi prelucrarea de informaţii
utile sume ce reprezintă sub 1% din cifra de afaceri în Europa şi 1,5% din cifra de afaceri
în Japonia.
Sursele din care se procură informaţiile pot fi primare, secundare şi
neformalizate.
Sursele primare sunt considerate revistele de specialitate, volumele conferinţelor,
congreselor ştiintifice şi simpozioanelor, brevetele de invenţii, tezele de doctorat. Se
găsesc in biblioteci, sau pe suport electronic şi se apelează prin internet şi intranet.
Conţin informaţii de ultimă oră, în detaliu.
Sursele secundare pot fi: revistele de rezumate, ziare, cărţi,, bănci de date, reviste
specializate în veghea tehnologică ( FUTURETECH, HIGH TECH MATERIALS
ALERT, INSIDE R&D ş.a. în SUA.), mijloacele mass-media, internet. Conţin
informaţii prezentate relative succinct.
Sursele neformale sunt cu mult mai diverse. Cele legale sunt materialele
publicitare, prospectele, manualele tehnice de utilizare a produselor, expoziţiile,
colocviile, saloanele tehnice, sesiunile de comunicări. Informaţii se mai pot obţine din
atelierele de service, de la furnizorii de materiale, din vizite în întreprinderi, călătorii de
studii, contractele de cercetare, din contactul direct cu angajaţii unei alte firme etc.
Un alt mod de a privi sursele de informaţii consideră existenţa unor surse:
- “deschise” ce pot reprezenta 70% din totalul informaţiilor;
- “închise” , cu o pondere de 20%;
- spionaj economic (10%), pentru care se iau măsuri speciale de delimitare. Nu
este de neglijat în domenii ca produse farmaceutice, aeronautică, materiale speciale,
industria automobilelor etc.
b) Informaţia prelucrată
Prelucrarea informaţiei are drept scop înţelegerea ei şi eliminarea informaţiilor
inutile. Trebuie făcută în timp scurt de la culegere pentru a fi utilizabilă.
Prelucrarea informaţiei urmează mai multe etape:
1. completarea informaţiei sumare cu detalii. Se apelează la cărţi, articole din
reviste, brevete în original, banca de date etc.;
2. trierea informaţiei, prin extragerea elementelor utile;
3. evaluarea prin apelare la cunoştinţele specialiştilor întreprinderii;
4. verificarea;
5. sinteza, sub formă de rapoarte cu volum acceptabil, care să ajute la
dezvoltarea întreprinderii.
c) Difuzarea informaţiei
Informaţia prelucrată trebuie difuzată şi stocată pe suport de hârtie, sau electronic
şi difuzată, mijloacele de difuzare devenind astfel surse de informaţii.
2. Prognoza tehnologică
Perioada actuală este definită prin progresul rapid al ştiinţei, tehnicii, scurtarea
duratei de la apariţia unei invenţii la transpunerea ei în practică. Estimarea corectă,
fundamentată ştiinţific a tendinţelor de evoluţie a unui domeniu apelează la studii de
prognoză.
Prognoza reprezintă evaluarea probabilă, ştiintifică a evoluţiei calitative şi
cantitative a unui domeniu într-un interval de timp.
Limita de timp se denumeşte orizont şi poate fi scurt, mediu şi lung. Alegerea
dimensiunii orizontului prognozei are în vedere scopul urmărit Se estimează evoluţiile
posibile ale domeniului, probabilitatea de atingere a acestor evoluţii, pentru a stabili
strategia de atingere a unor obiective şi mijloacele necesare de realizare.
Alegerea orizontului studiului de prognoză depinde de:
- scopul urmărit;
- beneficiarul studiului: serviciu, firmă, guvern, organizaţie naţională/
internaţională;
- importanţa deciziilor ce trebuie luate;
- stabilitatea studiului. Sistemele stabile evoluează diferit faţă de sistemele
turbulente, deci studiile de prognoză se apropie mult de adevăr;
- costurile pentru punerea la punct a tehnicii de realizare a prognozei, de corecţie
pentru actualizare şi pentru comparare cu alte metode;
- uşurinţa în aplicare.
Studiile trebuie să fie precise, deci marja de eroare trebuie să fie în limite
acceptabile. Marja de eroare acceptată depinde de natura procesului prognozat, scop,
tehnica folosită, orizontul de timp. Se exprimă prin valori numerice pozitive şi negative
(de exemplu: + 5 % ).
După domeniul abordat se diferenţiază mai multe tipuri de prognoze: tehnologice,
economice, sociale, politice etc.
Studiile de prognoză se realizează de specialiştii din interiorul firmelor, sau din
firme specializate. Beneficiarii sunt firmele de orice dimensiune, organizaţii
guvernamentale şi nonguvernamentale, guverne. De exemplu se fac studii privin strategia
dezvoltării unor domenii industriale, agrare, turismului, comerţului, protecţiei mediului
etc. la nivel de firme, naţiuni, regiuni, sau la nivel global, internaţional.
Se apelează la diverse tehnici, calitative sau cantitative.
Tehnicile cantitative se fac de obicei pe orizonturi scurte de timp, apelând la date
statistice ale evoluţiei trecute, pe care le extrapolează. În cele mai multe cazuri se
apelează la tehnici de regresie şi metode de prognoză prin filtraj adaptiv.
Tehnicile calitative au în vedere orizonturi de timp medii şi mari, iau în
considerare o multitudine de factori în evoluţia lor, corelaţiile dintre ei, probabilitatea de
apariţie a perturbaţiilor, frecvenţa şi intensitatea acestor perturbaţii.
De exemplu, în domeniul construcţiei avioanelor civile, firmele americane alocă
aproximativ 70-75 % din fondurile de prognoză pentru studii pe orizont de maxim 5 ani,
20-25 % pentru studii pe 10 ani şi aproximativ 5 % pentru prognoze pe termen lung.
Rezultatul acestui tip de prognoză nu se exprimă numeric, ci prin aprecieri asupra
tendinţelor şi limitelor de evoluţie posibilă. Ca metode de lucru se utilizează :
- metoda curbelor logistice;
- spaţiul transferurilor de tehnologie;
- metoda curbelor de substituţie şi de progres tehnic;
- metoda morfologică;
- metoda Delphi;
- metoda scenariilor.
- Se exemplifică metodele curbelor logistice şi spaţiului transferurilor de
tehnologie.
a) Metoda curbelor logistice
Evoluţia unui produs pe piaţă, a unei tehnologii etc. poate fi descrisă matematic de o
ecuaţie logistică cu formula:
y = p/(1+ae-bx)
unde: - y reprezintă performanţa urmărită; - p este valoarea maximă a lui y la care
funcţia tinde tangenţial, când x tinde către infinit; - x este timpul; - a,b sunt parametri de
care depinde înclinarea părţii ascendente a logisticii faţă de axa Ox şi ordonata la origine.
Alura unei curbe logistice este prezentată în figura 2.3.
Fig.2.3 . Evoluţia unei tehnologii după o curbă logistică.
Fig. 2.4. Succesiunea dezvoltării unei tehnologii pentru trei variante tehnologice
8
7 Prognoza normativã :
6 prognozã 8. Obiective globale
prognozã 5 7. Obiective naþionale Fig. 2.6.
explorativã 4 normativã
3 6. Misiuni Reprezentarea
2 5. Sarcini de îndeplinit schematică a
1
alte ramuri 4. Uzine noi
spaţiului
industriale 3. Tehnologii noi
2. Cereri de brevete transferurilor
alte firme 1. Contracte de cercetare de tehnologie
alte þãri
Pe axa OX se situează corelaţiile, la nivelul fiecărei trepte cu alte domenii
ştiinţifice şi alte domenii industriale, iar pe axa OY se situează corespondenţa cu situaţia
din alte ţări, schimbul de cunoştiinţe în cercetarea fundamentală şi aplicativă.
Pe axa OZ se plasează obiectivele fiecărei trepte descrise mai sus.
Circulaţia în spaţiul transferurilor de tehnologie de jos în sus, în scopul
prognozării evoluţiei poartă numele de “prognoză explorativă”. Urcând fiecare treaptă se
pot estima atât timpul necesar cât şi eforturile, umane şi materiale, pentru atingerea
treptei superioare.
Circulaţia de sus în jos se numeşte “pognoză normativă”. Se pleacă de la
obiective şi se stabilesc tehnologiile ce trebuie dezvoltate pentru satisfacerea acestora,
eventual ţinând cont şi de factorul timp.
În practică, cele două metode de prognoză se îmbină, în sensul că în cadrul unei
prognoze explorative, de la un punct se poate coborâ pe o scară “paralelă” într-o
prognoză normativă.
Iată un exemplu privind parcurgerea pe verticală a spaţiului transferului
tehnologic în domeniul electronicii:
treapta 1 - cercetări ştiinţifice din fizica solidului;
treapta 2 - descoperirea tranzistorilor;
treapta 3 - tehnologii principale noi pentru elaborarea industrială a tranzistorilor
cum ar fi: - topirea zonară pentru purificarea metalelor; - impurificarea controlată pentru
obţinerea semiconductorilor;
treapta 4 - modificarea altor componente electronice (condensatori,
transformatoare) pentru a fi compatibile cu tranzistorii;
treapta 5 – realizarea de aparate electronice principale noi (radiouri cu tranzistori,
calculatoare din generaţiile II-III, calculatoare de buzunar, ceasuri electronice)
caracterizate prin dimensiuni reduse, fiabilitate ridicată, consum redus de electricitate
etc.;
treapta 6 - dezoltarea explozivă a telecomunicaţiilor şi industriei de calculatoare;
treapta 7 - apariţia unor profesii noi: creator de soft, depanator calculatoare,
inginer de sistem etc.;
treapta 8 - mărirea vitezei de circulaţie a informaţiilor pe plan mondial (bănci de
date, transmisii TV prin satelit) şi schimbarea raporturilor de forţe.
Pentru acelaşi exemplu, circulaţia pe orizontală se referă la elaborarea de noi
metode de analiză în urme a impurităţilor la fabricarea tranzistrorilor, dezvoltarea
chimiei siliciului, dezvoltarea industriei bateriilor uscate şi microacumulatoarelor cu
mercur ş.a. În mod evident, circulaţia pe orizontală (prin schimb de informaţii şi
cunoştinţe tehnice brevete, licenţe, know-how, joint venture este mult mai amplă decât în
exemplul prezentat.
Observaţii
- joint-venture reprezintă acţiunea de cooperare, de regulă între state, pentru
dezvoltarea unei anumite direcţii tehnologice;
- know-how - reprezintă cunoştiinţele necesare exploatării optime a unui utilaj
sau a unei linii tehnologice.