Manualul Calitatii

ANMB Rev5/februarie 2014
CONSTANŢA MANUALUL CALITĂŢII Ediţia:1/ianuarie 2008

COD MC-01 Pag. 1
ROMÂNIA
MINISTERUL APĂRĂRII NAŢIONALE
ACADEMIA NAVALĂ “MIRCEA CEL BĂTRÂN”
SENATUL UNIVERSITAR
Str. Fulgerului nr. 1, Cod 900218
Tel./Fax (0040) 0241.643.096
E-mail: relatiipublice@.ro
MANUALUL CALITĂŢII
REVIZIA 5
COD MC-01 Pag. 2
Lista de difuzare
Semnătura de
Exemplar nr. Destinatar document Data difuzării
primire
Aprobat: CHIŢAC VERGIL Semnătura: Data intrării în vigoare:

Verificat: PRICOP MIHAIL Semnătura:
Elaborat: BUCUR MARIUS Semnătura:
COD MC-01 Pag. 3
CUPRINS
MINISTERUL APĂRĂRII NAŢIONALE..................................................................................................................... 1

CAPITOLUL 1 ................................................................................................................................................................. 5
INTRODUCERE .............................................................................................................................................................. 5
1.1 SCOPUL ŞI DOMENIUL DE APLICARE .............................................................................................................. 5
1.1.1. SCOPUL .......................................................................................................................................................... 5
1.1.2. DOMENIUL DE APLICARE........................................................................................................................... 5
1.2. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ ........................................................................................................................... 5
1.3. TERMENI, DEFINIŢII ŞI ABREVIERI ................................................................................................................. 6
1.3.1. TERMENI ŞI DEFINIŢII ................................................................................................................................. 6
1.3.2. ABREVIERI ..................................................................................................................................................... 6
CAPITOLUL 2 ................................................................................................................................................................. 7
DECLARAŢIA RECTORULUI PRIVIND POLITICA ÎN DOMENIUL CALITĂŢII ŞI OBIECTIVELE
GENERALE ALE ANMB ÎN DOMENIUL CALITĂŢII ......................................................................................... 7
CAPITOLUL 3 ................................................................................................................................................................. 9
PREZENTAREA ACADEMIEI NAVALE „MIRCEA CEL BĂTRÂN” ................................................................ 9
CAPITOLUL 4 ............................................................................................................................................................... 23
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII ................................................................................................... 23
4.1. DESCRIERE GENERALĂ .................................................................................................................................. 23
4.2. CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE ........................................................................................... 27
4.2.1. GENERALITĂŢI ............................................................................................................................................ 27
4.2.2. MANUALUL CALITĂŢII............................................................................................................................... 28
4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR ............................................................................................................... 28
4.2.4. CONTROLUL ÎNREGISTRĂRILOR ............................................................................................................. 29
CAPITOLUL 5 ............................................................................................................................................................... 30
RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI ...................................................................................................... 30
5.1. ANGAJAMENTUL MANAGEMENTULUI ....................................................................................................... 30
5.2. ORIENTARE CĂTRE CLIENT ........................................................................................................................... 30
5.3. POLITICA REFERITOARE LA CALITATE....................................................................................................... 30
5.4. PLANIFICARE..................................................................................................................................................... 31
5.4.1. OBIECTIVELE CALITĂŢII ........................................................................................................................... 31
5.4.2. PLANIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII ......................................................... 32
5.5. RESPONSABILITATE, AUTORITATE ŞI COMUNICARE .............................................................................. 32
5.5.1. RESPONSABILITATE ŞI AUTORITATE ...................................................................................................... 32
5.5.2. REPREZENTANTUL MANAGEMENTULUI ................................................................................................ 32
5 5.3. COMUNICAREA INTERNĂ.......................................................................................................................... 33
5.6. ANALIZA EFECTUATĂ DE MANAGEMENT ................................................................................................. 33
5.6.1. GENERALITĂŢI ............................................................................................................................................ 33
5.6.2. ELEMENTE DE INTRARE ALE ANALIZEI ................................................................................................. 33
5.6.3. ELEMENTE DE IEŞIRE ALE ANALIZEI ..................................................................................................... 33
CAPITOLUL 6 ............................................................................................................................................................... 34
MANAGEMENTUL RESURSELOR ........................................................................................................................... 34
6.1. ASIGURAREA RESURSELOR ........................................................................................................................... 34
6.2. ASIGURAREA RESURSELOR UMANE ........................................................................................................... 34
6.2.1. GENERALITĂŢI ............................................................................................................................................ 34
6.2.2. COMPETENŢĂ, INSTRUIRE ŞI CONŞTIENTIZARE .................................................................................. 34
6.3. ASIGURAREA INFRASTRUCTURII ................................................................................................................. 34
6.4. ASIGURAREA MEDIULUI DE LUCRU ............................................................................................................ 34
CAPITOLUL 7 ............................................................................................................................................................... 35
REALIZAREA PRODUSULUI .................................................................................................................................... 35
7.1. PLANIFICAREA .................................................................................................................................................. 35
COD MC-01 Pag. 4
7.2. PROCESE REFERITOARE LA RELAŢIA CU CLIENTUL ............................................................................... 35
7.3. PROIECTARE ŞI DEZVOLTARE ...................................................................................................................... 36
7.4. APROVIZIONARE .............................................................................................................................................. 36
7.4.1. PROCESUL DE APROVIZIONARE CU MATERIALE ................................................................................. 36
7.4.2. PROCESUL DE ACHIZIŢIE PUBLICAŢII................................................................................................... 37
7.5. PRODUCŢIE ŞI PROCESE SUPORT ................................................................................................................. 37
7.5.1. CONTROLUL PROCESULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT ....................................................................................... 37
7.5.2. VALIDAREA PROCESULUI DIDACTIC ..................................................................................................... 38
7.5.3. IDENTIFICARE ŞI TRASABILITATE ........................................................................................................... 38
7.5.4. PROPRIETATEA CLIENTULUI ................................................................................................................... 38
7.5.5. PĂSTRAREA PRODUSULUI ........................................................................................................................ 38
7.6. CONTROLUL PROCESELOR SUPORT (ECHIPAMENTELOR DE MĂSURARE ŞI MONITORIZARE) .... 38
CAPITOLUL 8 ............................................................................................................................................................... 39
MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE ......................................................................................................... 39
8.1. GENERALITĂŢI .................................................................................................................................................. 39
8.2. MONITORIZARE ŞI MĂSURARE ..................................................................................................................... 40
8.2.1. SATISFACŢIA CLIENTULUI........................................................................................................................ 40
8.2.2. AUDITUL INTERN ....................................................................................................................................... 40
8.2.3. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PROCESELOR .................................................................................. 40
8.2.4. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PRODUSULUI .................................................................................. 41
8.3. CONTROLUL PRODUSULUI NECONFORM .................................................................................................. 41
8.4. ANALIZA DATELOR ......................................................................................................................................... 42
8.5. ÎMBUNĂTĂŢIREA SMC .................................................................................................................................... 43
8.5.1. ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ.................................................................................................................... 43
8.5.2. ACŢIUNI CORECTIVE ................................................................................................................................. 43
8.5.3. ACŢIUNI PREVENTIVE ............................................................................................................................... 44
ANEXE
(Lista procedurilor sistemului calităţii, lista documentelor care descriu procesele relevante ale
instituţiei, lista înregistrărilor calităţii, lista formularelor cu circulaţie aprobată etc.)
COD MC-01 Pag. 5
CAPITOLUL 1
INTRODUCERE
1.1 SCOPUL ŞI DOMENIUL DE APLICARE
1.1.1. SCOPUL
Manualul calităţii, este documentul cadru care descrie sistemul de management al calităţii
adoptat de Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa, structura organizatorică,
responsabilităţile, procesele sistemului de management al calităţii şi interacţiunile dintre acestea,
precum şi structura documentelor utilizate, pentru a asigura implementarea politicii şi a obiectivelor
referitoare la calitate.
Informaţiile conţinute în acest manual pot fi aduse la cunoştinţa clienţilor noştri, pentru a
demonstra capabilitatea academiei de a satisface cerinţele acestora, de a îmbunătăţi continuu
sistemul şi conformitatea cu cerinţele reglementărilor aplicabile.
1.1.2. DOMENIUL DE APLICARE
Sistemul de management al calităţii implementat şi descris în prezentul Manual al Calităţii,
asigură realizarea strategiei şi obiectivelor Academiei Navale „Mircea cel Bătrân” din Constanţa, în
domeniul calităţii.
Manualul calităţii este folosit pentru documentarea şi controlul politicii, a obiectivelor, a
structurii şi proceselor sistemului de management al calităţii din ANMB, în scopul verificării şi
îmbunătăţirii continue a acestora.
Conducerea Academiei Navale „Mircea cel Bătrân” din Constanţa şi personalul utilizează
prezentul manual al calităţii pentru planificarea, controlul şi îmbunătăţirea continuă a sistemului de
asigurare şi evaluare a calităţii.
Manualul calităţii este utilizat pentru demonstrarea conformităţii sistemului de management
al calităţii, cu standardul ISO 9001:2008, cu reglementările şi cerinţele normelor naţionale şi
europene referitoare la asigurarea şi evaluarea calităţii în învăţământul superior.
1.2. DOCUMENTE DE REFERINŢĂ
1. Legea nr. 1 a Educaţiei naţionale / 2011 şi actele normative subsecvente;
2. OMEdC Nr. 3298/21.04.2005 privind asigurarea calităţii serviciilor educaţionale în instituţiile
de învăţământ superior;
3. O.Ug. nr. 75/12.07.2005 privind asigurarea calităţii educaţiei;
4. Legea nr. 87/10.04.2006 – pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 75/2005;
5. O.Ug. nr. 75/2011 - pentru aprobarea Ordonanţei de urgenţă a Guvernului nr. 75/2005;
6. Ordinul ministrului transporturilor, construcţiilor şi turismului nr. 1627 din 07.09.2006 pentru
aprobarea criteriilor minime de pregătire şi perfecţionare a personalului navigant maritim român şi a
sistemului de recunoaştere a certificatelor de competenţă;
7. Standarde şi recomandări ENQA (European Association for Quality Assurance in Higher
Education);
8. The European Higher Education Area. Achieving the Goals. Communique of the Conference of
European Ministers Responsible for the Higher Education, Bergen, 19-20 May 2005;
9. Directive 2001/25/EC of the European Parliament and of the Council of 4 april 2001 on the
minimum level of training of seafarers;
10. International Convention on Standards of Training, Certification and Watchkeeping for
Seafarers 1978, as amended in 1995, 1997, 1998, 2000 and 2010;
11. SR EN ISO 9000:2006 – Sisteme de management al calităţii. Principii fundamentale şi
vocabular;
12. SR EN ISO 9001:2008 – Sisteme de management al calităţii. Cerinţe;
13. SR EN ISO 9001:2008/AC: 2009 - Erata tehnică 1 la standardul de calitate ISO 9001:2008;
14. SR EN ISO 9004:2001 – Sisteme de management al calităţii. Linii directoare pentru
îmbunătăţirea performanţelor;
15. Carta Universitară
COD MC-01 Pag. 6
1.3. TERMENI, DEFINIŢII ŞI ABREVIERI

1.3.1. TERMENI ŞI DEFINIŢII
Prezentul Manual al calităţii adoptă definiţii specifice ale unor termeni din documentaţia de
referinţă. Astfel:
1. Clientul academiei este societatea, reprezentată prin studenţi, piaţa forţei de muncă,
instituţii guvernamentale centrale sau ale administraţiei locale, firme, instituţii specializate
în gestiunea forţei de muncă. Studenţii au o dublă calitate: de parteneri în procesul de
educaţie şi de clienţi ai academiei.
2. Furnizorii academiei sunt: licee, colegii, alte instituţii de învăţământ superior.
3. Produsul/serviciul academiei este CUNOAŞTEREA, cu ansamblul de competenţe
intelectuale, profesionale şi sociale, dobândite de absolvenţii academiei în urma procesului
de învăţământ şi cercetare ştiinţifică, derulat conform planurilor de învăţământ, a fişelor
disciplinelor aprobate, a planurilor şi programelor de cercetare dezvoltare.
4. Procesul organizaţiei este procesul de formare profesională.
5. Înregistrările sunt reprezentate de documentele care constituie dovezi obiective ale
activităţilor desfăşurate şi ale rezultatelor obţinute.
1.3.2. ABREVIERI
Abrevierile utilizate în Manualul calităţii sunt:
SMC – Sistemul de management al calităţii;
CEAC – Comisia de Evaluare şi Asigurare a Calităţii;
MC – Manualul calităţii din Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa;
PO – Procedură operaţională a SMC;
PS– Procedură sistem a SMC;
IL– Instrucţiune de lucru SMC;
RAI – Raport de audit intern;
RNC – Raport de neconformităţi;
RAC – Raport de acţiuni corective;
RAP – Raport de acţiuni preventive;
ANMB – Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa
CAI – Corpul auditorilor interni
COD MC-01 Pag. 7
CAPITOLUL 2
DECLARAŢIA RECTORULUI PRIVIND POLITICA ÎN
DOMENIUL CALITĂŢII ŞI OBIECTIVELE GENERALE ALE
ANMB ÎN DOMENIUL CALITĂŢII
Academia Navală „Mircea cel Bătrân” (ANMB) consideră managementul calităţii

activităţii sale didactice şi de cercetare – dezvoltare - inovare ca pe un proces menit să ridice
continuu nivelul absolvenţilor săi şi să garanteze în faţa societăţii că aceştia au cunoştinţele,
deprinderile şi competenţele declarate.
În cadrul procesului de asigurare a calităţii, ANMB vizează în primul rând conţinutul,
organizarea şi desfăşurarea programelor sale de studii şi a programelor de cercetare ştiinţifică dar şi
calitatea celorlalte procese: conducere, asigurarea resurselor umane şi materiale, serviciile pentru
personalul academiei incluzând serviciile sociale pentru studenţi, relaţiile interuniversitare şi
internaţionale, marketingul universitar şi însuşi managementul calităţii.
ANMB construieşte, implementează şi menţine un Sistem de Management al Calităţii care
este în conformitate cu SR EN ISO 9001:2008, cu cerinţele naţionale şi internaţionale privind
asigurarea calităţii educaţiei şi care este descris în Manualul Calităţii MC – 01.
Punctul forte al instituţiei noastre în domeniul calităţii îl constituie preocuparea continuă
pentru îmbunătăţirea organizării şi executării activităţilor într-o abordare procesuală cu intrări,
ieşiri şi feed-back-uri multiple, în special pe direcţiile prioritare: învăţământ, cercetare, inserţie
profesională.
ANMB îşi consideră angajaţii ca beneficiari interni ai activităţii pe care o desfăşoară şi este
preocupată de satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor acestora şi de crearea unui climat, în care fiecare
să se poată dezvolta la cele mai înalte standarde de performanţă.
ANMB îşi consideră studenţii ca parteneri în procesul educaţional cu calităţile de
beneficiari interni şi deopotrivă externi şi urmăreşte cu mare interes să le satisfacă cerinţele şi
aşteptările privind calitatea serviciilor educaţionale prin prisma adecvanţei acestora la piaţa muncii
precum şi crearea unui climat propice furnizării acestor servicii.
Solicit comunităţii personalului academiei să se implice în menţinerea şi perfecţionarea
Sistemului de Management al Calităţii, să cunoască şi să îndeplinească cerinţele precizate în
Manualul Calităţii şi în celelalte documente ale sistemului şi să acţioneze continuu pentru
realizarea obiectivelor noastre în domeniul calităţii.
Rectorul (Comandantul) ANMB

Contraamiral de flotilă
Prof. univ. Dr. ing. Vergil CHIŢAC

COD MC-01 Pag. 8
PRINCIPALELE POLITICI care definesc strategia managerială pe termen mediu sunt

următoarele:
1. Compatibilizarea învăţământului cu orientările naţionale şi euro-atlantice şi adaptarea ofertei

educaţionale la cerinţele pieţei forţei de muncă şi ale beneficiarilor forţei de muncă;
2. Întărirea încrederii partenerilor interni si externi in Academia Navală “Mircea cel Bătrân”;
3. Dezvoltarea activităţii de cercetare - dezvoltare-inovare (CDI) prin:

- orientarea ei spre problemele militare, economice, sociale, culturale actuale şi spre rezultate care
să confere vizibilitate;
- implicarea majorităţii cadrelor didactice în acest proces;
- asigurarea respectării restricţiilor şi criteriilor legate de cercetare, în procesul de promovare;
- orientarea cercetării spre proiecte câştigate prin competiţie ca baza a dezvoltării organizaţiei şi a
susţinerii studiilor masterale şi pe viitor a studiilor doctorale
4. Menţinerea şi dezvoltarea sistemului de management al calităţii (SMC);
5. Protejarea patrimoniului, dezvoltarea şi modernizarea bazei materiale a învăţământului, a

cercetării ştiinţifice şi a microproducţiei;
6. Dotarea cu tehnică de calcul a tuturor compartimentelor academiei, crearea şi dezvoltarea

continuă a unui sistem informatic constituit din reţele interne şi externe, conectat la reţelele de
calculatoare naţionale şi internaţionale care să asigure satisfacerea cerinţelor legate de integrarea in
societatea informaţională;
7. Crearea unui mediu academic bazat pe un parteneriat responsabil cu studenţii şi cu întreg

personalul academiei, urmărindu-se:
- Stimularea studenţilor spre o atitudine mai responsabilă, participativă şi critic constructivă, ca
partener esenţial în viaţa universitară;
- Promovarea unor metode de evaluare a studenţilor practice, obiective şi care să descurajeze
memorarea;
- Atragerea şi stimularea tinerelor cadre didactice să participe eficient la viaţa academică, ca o
condiţie obligatorie pentru asigurarea funcţionării corecte a instituţiei pe termen mediu şi lung;
8. Plasarea academiei în reţele de universităţi naţionale şi mai ales internaţionale, în vederea

realizării de programe de studii comune sau în cadrul unor programe de cercetare.
Starea actuală a academiei pune în evidenţă existenţa unor caracteristici care determină
atitudini şi acţiuni manageriale diferite.
COD MC-01 Pag. 9
CAPITOLUL 3
PREZENTAREA ACADEMIEI NAVALE „MIRCEA CEL
BĂTRÂN”
COORDONATE:
ACADEMIA NAVALĂ „MIRCEA CEL BĂTRÂN”
Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constanţa, România
Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000
Fax 00 40 241 643096
www.anmb.ro
INTRODUCERE
Academia Navală „Mircea cel Bătrân” din Constanţa este o instituţie de învăţământ
superior, de stat, exponent de seamă al învăţământului de marină românesc, a cărui tradiţie dăinuie
prin timp de peste 140 ani, cele mai importante momente de la înfiinţare şi până în prezent, fiind:
- Constituirea Şcolii Flotilei, prin Decizia Ministerului de Război nr. 15 din 17 noiembrie
1872, cu sediul la Galaţi.
- Transformarea, pe baza Înaltului Decret Regal 39 din 26 februarie 1892, în Şcoala de
Aplicaţie a Sublocotenenţilor de Marină, şcoală ce a funcţionat la Galaţi până în anul 1901, când a
fost mutată la Constanţa.
- La 29 octombrie 1909, conform Decretului nr. 2928 din 29 octombrie 1909, Şcoala de
Aplicaţie a Sublocotenenţilor de Marină a fost reorganizată, primind denumirea de Şcoala Navală
Superioară.
- La 9 iunie 1920, prin Decizia ministrului de război nr. 372, aceasta a fost reorganizată într-o
instituţie de învăţământ superior complexă, cu denumirea de Şcoala Navală.
- In anul 1938 a fost infiintata Sectia Marina de Comert, în cadrul aceleasi institutii.
- După cel de-Al Doilea Război Mondial, instituţia şi-a schimbat de mai multe ori denumirea:
Şcoala Navală şi Şcoala de Maiştri (martie-decembrie 1948), Şcolile Marinei Militare (decembrie
1948-iunie 1950), Şcoala de Ofiţeri de Marină (iunie 1950-1952), Şcoala Militară de Marină (1952-
1954), Şcoala Militară Superioară de Marină (1954-1968)- moment în care a fost inclusa în sistemul
invatamantului politehnic romanesc.
- La 1 ianuarie 1969 – i se atribuire numele domnitorului Mircea cel Bătrân (Decretul
Consiliului de Stat nr. 1037/01.11.1968), denumirea instituţiei devenind Şcoala de Ofiţeri Activi de
Marină "Mircea cel Bătrân";
- Înscrierea instituţiei în spaţiul învăţământului superior naţional a avut loc la 29 august 1973,
atunci când, conform Decretului Consiliului de Stat nr. 209, Şcoala Militară de Ofiţeri Activi de
Marină a fuzionat cu Institutul de Marină Civilă creat în 1972, noii instituţii de învăţământ superior
atribuindu-i-se numele de Institutul de Marină "Mircea cel Bătrân".
- În urma Revoluţiei din decembrie 1989, Institutul de Marină "Mircea cel Bătrân" a fost
reorganizat prin Hotărârile de Guvern nr. 406 din 23 aprilie şi nr. 551 din
17 mai 1990, cu denumirea de ANMB instituţie militară de învăţământ superior, formă în care se
găseşte şi astăzi.
ANMB este instituţie publică de învăţământ superior politehnic, în coordonarea Ministerului
Apărării Naţionale (M.Ap.N), acreditată, cu personalitate juridică ce funcţionează în baza
Constituţiei României, a Legii Educaţiei Naţionale nr.1/2011 (LEN) şi a tuturor prevederilor legale
specifice învăţământului superior militar şi civil, cu respectarea Declaraţiei Universale a Drepturilor
Omului.
ANMB îşi desfăşoară activitatea în condiţii de autonomie universitară şi democraţie
academică şi aplică principiile stipulate în LEN şi Carta Universitară.
ANMB este o instituţie autonomă care are libertatea de a decide cu privire la misiunea
proprie, strategia instituţională, structură, activităţile desfăşurate, managementul didactic de
cercetare şi al resurselor, precum şi în relaţiile cu instituţii similare din ţară şi străinătate, luând în
COD MC-01 Pag. 10
considerare şi statutul de instituţie militară de învăţământ superior. La nivel naţional, autonomia
universitară se manifestă prin relaţia directă a rectorului cu Ministerul Educaţiei Cercetării
tineretului şi Sportului (MECTS), M.Ap.N. şi prin alegerea reprezentanţilor instituţiei în
organismele profesionale, conform legii.
Viaţa universitară din ANMB se desfăşoară în conformitate cu legile în vigoare pentru
instituţiile civile de învăţâmânt superior, adaptate la specificul militar.
ANMB răspunde în faţa autorităţii publice pentru: calitatea activităţii didactice şi de
cercetare, asigurarea libertăţii academice, respectarea legislaţiei în vigoare a politicilor naţionale şi
europene în domeniul învăţământului superior, pentru transparenţa deciziilor, respectarea normelor
de etică universitară şi gestionarea eficientă a resurselor.
ANMB este instituţie de învăţământ superior acreditată de către Agenţia Română de
Asigurare a Calităţii în Învăţământul Superior (ARACIS). La ultima evaluare din noiembrie 2009
instituţia a obţinut calificativul maxim, grad de încredere ridicat. Aceasta înseamnă participarea
academiei la promovarea şi transmiterea ştiinţei, culturii precum şi la crearea de noi cunoştinţe prin
cercetare ştiinţifică, dezvoltare şi inovare. Consecventă tradiţiei sale universitare, academia îşi
asumă misiunea de asimilare a valorilor culturii naţionale şi universale şi se implică în procesul de
consolidare a spiritualităţii europene. ANMB colaborează strâns, cu Forţele Navale Române şi cu
mediul socio – economic implicat în transporturile navale, oferindu-i specialiştii de care are nevoie,
consultanţă şi soluţii tehnice la problemele curente.
ANMB funcţionează cu 2 facultăţi, Facultatea de Inginerie Marină şi Facultatea de
Navigaţie şi Management Naval, care şcolarizează aproximativ 2000 studenţi în 3 domenii
(inginerie navală/marină şi navigaţie, inginerie electrică şi inginerie şi management) la 2 cicluri de
studii - licenţă la 2 forme de învăţământ, cu frecvenţă (IF) şi cu frecvenţă redusă (IFR) şi masterat
la forma de învăţământ, cu frecvenţă (IF).
Prin Centrul de Formare Continuă a Resurselor Umane (CFCRU), ANMB realizează
procesul de educaţie permanentă, completează educaţia de bază, însumând activitatile care au ca
scop dezvoltarea cunoştinţelor, competenţelor şi aptitudinilor, pe lângă formarea de abilităţi ce ţin
de natura practică a meseriei de ofiţer de marină de care studentul sau absolventul are nevoie într-o
anumită situaţie din viaţă, în scopul de a-l ajuta sa-şi gaseasca locul cel mai potrivit în societatea în
care trăieşte.
Prin Structura pentru Învăţământ cu Frecvenţă Redusă (SIFR), ANMB organizează
studiile universitare de licenţă la forma de învăţământ cu frecvenţă redusă.
Alte structuri care participă la formarea complexă a studenţilor şi absolvenţilor sunt Biroul
Programe Comunitare (BPC) şi Centrul de Informare, Consiliere şi Orientare în Carieră
(CICOC).
ANMB organizează studii masterale cu durata de 1,5 ani pentru absolvenţii învăţământului
de licenţă.
Limba de studiu în ANMB este româna.
Coordonate
RECTORAT
Adresa: Str. Fugerului, nr. 1, 900 218 Constanţa, România
Tel. 00 40 241 626200 ; 00 40 241 653000
Fax 00 40 241 643096
www.anmb.ro
FACULTATEA DE INGINERIE MARINĂ

fim.anmb.ro
Departamente:
Inginerie marină şi Armament Naval
Inginerie electrică şi electronică
COD MC-01 Pag. 11
Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE MARINĂ ŞI NAVIGAŢIE

Programe de studii universitare de licenţă:
Navigaţie, hidrografie şi echipamente navale – secţie militară;
Electromecanică navală – secţie militară şi civilă;
Programe de studii universitare de masterat:
Sisteme electromecanice navale – secţie civilă;
Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE ELECTRICĂ
Programe de studii universitare de licenţă:
Electromecanică – secţie civilă;
FACULTATEA DE NAVIGAŢIE ŞI MANAGEMENT NAVAL

fnmn.anmb.ro
Departamente:
Navigaţie şi transport maritim
Inginerie şi management naval şi portuar
Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE MARINĂ ŞI NAVIGAŢIE

Programele de studii universitare de licenţă:
Navigaţie şi transport maritim şi fluvial – secţie civilă;
Programele de studii universitare de masterat:
Ştiinţe nautice – secţie civilă;
Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE ŞI MANAGEMENT
Programul de studii universitare de licenţă:
Inginerie şi management naval şi portuar – secţie civilă;
Programul de studii universitare de masterat:
Inginerie şi management naval şi portuar – secţie civilă
BIBLIOTECA
Biblioteca Universitară „Comandor Eugeniu Botez” este o structură cultural-ştiinţifică

universitară, de tip enciclopedic, care participă la procesul instructiv-educativ, de cercetare şi
perfecţionare, la cunoaşterea valorilor culturii şi ştiinţei naţionale şi universale prin acţiuni specifice
din domeniul bibliologiei şi ştiinţei informării.
Fiind un compartiment de suport academic, biblioteca Academiei Navale „Mircea cel
Bătrân” a suferit în ultimii ani un proces de reabilitare impus de restructurarea întregului proces
academic, al cărui scop este alinierea la standarde europene impuse de procesul de la Bologna.
Biblioteca are ca obiectiv general asigurarea unei game complexe de servicii moderne care
asigură comunităţii academice organizarea, prelucrarea, dezvoltarea, diseminarea şi conservarea
colecţiilor de cărţi, publicaţii, alte documente specifice, informaţii şi baze de date.
În acest scop s-a acţionat în mai multe direcţii:
Reabilitarea şi reorganizarea spaţiilor astfel încât relaţia cititor-bibliotecă să se desfăşoare în
condiţii decente, corespunzătoare unei structuri universitare.
Biblioteca a fost transferată într-un sediu nou cu săli destinate depozitului de carte (colecţia
cuprinde peste 260.000 volume);
Amenajarea a 3 săli de lectură şi studiu (120 locuri) în care au fost concentrate toate interfeţele
prin care biblioteca academiei intră în relaţie directă cu membrii comunităţii academice: lectură,
împrumut, studiu pe suport electronic, documentare, sală multimedia etc.
Introducerea unui sistem informaţional computerizat care susţine principalele activităţi ce se
desfăşoară în compartimentul bibliotecă.
COD MC-01 Pag. 12
Biblioteca dispune de soft-ul integrat LIBERTY 3, un software dezvoltat integral pentru

platforme de lucru de 32 biţi, pentru sistemul de operare Microsoft Windows XP prin intermediul
căruia se asigură accesul virtual la colecţiile bibliotecii.
Modulele componente de care dispune biblioteca universitară sunt:
management – prin intermediul căruia se realizează catalogarea documentelor bibliotecii;
circulaţie prin care se realizează procesarea rapidă a împrumuturilor/gestionarea informaţiilor
despre cititorii bibliotecii;
interogare care permite vizualizarea informaţiilor referitoare la documentele aflate în colecţia
bibliotecii.
completarea şi diversificarea colecţiilor prin întreţinerea unui dialog permanent cu cadrele
didactice în scopul updatării bibliografiilor de curs/cercetare ştiinţifică; în această direcţie au fost
achiziţionate abonamente la publicaţii străine de specialitate, cărţi cu specific naval şi militar, baze
de date, asigurându-se un acces facil la documente studenţilor şi cadrelor universitare.
În prezent dispunem de aproximativ 300.000 unităţi de bibliotecă iar la serviciile bibliotecii
apelează anual peste 2.000 de cititori solicitând mai mult de 160.000 publicaţii.
La acestea se adaugă peste 50 de titluri de periodice, peste 50 teze doctorat/rezumate de
doctorat, peste 30 proiecte de cercetare, cursuri şi titluri ale unor lucrări de specialitate reprezentând
donaţii fără cheltuieli bugetare.
O direcţie prioritară de acţiune este cea legată de încadrarea ANMB într-o reţea universitară
naţională de baze de date care să permită diversificarea informaţiei cu caracter academic şi
facilitarea accesului la documente.
STRUCTURA PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ REDUSĂ – SIFR

Învăţământul cu frecvenţă redusă a căpătat o extindere deosebită motivată de creşterea
dorinţei de educaţie din partea persoanelor de orice vârstă, de cerinţele societăţii (în special a
companiilor de navigaţie) de personal calificat şi de necesitatea instruirii universitare pentru
îmbunătăţirea calificărilor proprii sau pentru obţinerea de noi calificări profesionale.
SIFR din ANMB s-a înfiinţat în urma numirii prodecanilor pentru învăţământul cu frecvenţă
redusă.
Absolvenţii IFR au aceleaşi avantaje ca absolvenţii cursurilor cu frecvenţă, deosebirea fiind
doar în privinţa structurii anului universitar. Curricula este aceeaşi, se învaţă cu aceleaşi manuale,
cu aceiaşi profesori, în aceleaşi săli de curs şi laboratoare, doar contactul student - profesor fiind
diferit ca durată şi în plus studenţii la IFR beneficiază de note de curs realizate în format IFR.
Învăţământul cu frecvenţă redusă (IFR) reprezintă o forma integrată de învăţământ, având
caracteristici comune atât cu sistemul tradiţional, cât şi cu sistemul de învăţământ la distantă şi fiind
o formă flexibilă de învăţământ, oferă studenţilor posibilitatea de a-şi administra propriul proces de
învăţare în program comasat, în cadrul instituţiei de învăţământ organizatoare.
IFR se caracterizează prin:
- înlocuirea orelor de predare (curs) prin studiu individual;
- comunicarea informaţiilor educaţionale prin medii suport multiple, specifice şi
învăţământului la distanţă;
- întâlniri periodice cu studenţii pentru desfăşurarea activităţilor practice obligatorii
prevăzute în planurile de învăţământ (seminarii, laboratoare, lucrări practice, proiecte, practică de
specialitate).
În ANMB, IFR se organizează numai pentru studiile universitare de licenţă (v. Legea nr. 1 a
Educaţiei naţionale / 2011, Art. 139, 140).
Acreditarea şi evaluarea academică periodică a programelor IFR se face în baza standardelor
şi metodologiei elaborate de către Agenţia Română de Asigurare a Calităţii în Învăţământul
Superior, în sensul îndeplinirii cerinţelor minime ale standardelor şi indicatorilor de performanţă.
Acreditarea oferă beneficiarilor sistemului IFR garanţia că instituţia de învăţământ are
asigurate resurse financiare pentru derularea programelor de studiu, are planuri de învăţământ
conforme specializării, dispune de personal calificat pentru a opera cu tehnologii specifice
COD MC-01 Pag. 13
programelor IFR, are o politică de management şi de promovare a programelor de studiu prin IFR
care respectă etica profesională.
BIROUL PROGRAME COMUNITARE

BIROUL Programe Comunitare (BPC) al ANMB reprezintă o structură organizatorică
destinată planificării, execuţiei, evaluării interne şi raportării activităţilor din cadrul programelor de
educaţie şi instrucţie internaţionale ale ANMB.
Programele de educaţie şi instrucţie în cooperare cu parteneri externi la care ANMB
participă sunt următoarele:
a) Programele sectoriale incluse în Programele de învăţare pe tot cuprinsul vieţii, precum
„Erasmus”, „Leonardo da Vinci”, „Grundtvig”, etc.;
b) Schimburi de studenţi, cadre didactice şi personal administrativ între ANMB şi
instituţiile de învăţământ militar şi civil partenere;
c) Schimburi de studenţi, cadre didactice şi personal administrativ între ANMB şi
întreprinderile economice partenere;
”Programul de învăţare pe tot cuprinsul vieţii” (Lifelong Learning Programme – LLP) a fost
stabilit prin Decizia nr. 1720/2006/EC a Parlamentului European şi a Consiliului Uniunii Europene
din 15 noiembrie 2006. Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” face parte dintre instituţiile de
învăţământ superior din Uniunea Europeană desemnate să deruleze mobilităţi europene de studenţi
şi personal didactic şi auxiliar. Documentul care atestă acest lucru este Carta Universitară Extinsă
ERASMUS, acordată ANMB în august 2007 de către Comisia Europeană.
BPC se subordonează nemijlocit rectorului şi este coordonat de prorectorul pentru programe
şi relaţii internaţionale.
BPC coordonează activitatea facultăţilor, departamentelor şi a altor structuri ale ANMB în
ceea ce priveşte programele educaţionale internaţionale.
BPC este responsabil de aplicarea strategiei ANMB în domeniul programelor educaţionale
internaţionale. Conform principiilor fundamentale stabilite în Carta Universitară Extinsă
ERASMUS şi în acordurile bilaterale în domeniul educaţiei şi formării, ANMB asigură:
- acorduri inter-instituţionale semnate cu celelalte instituţii partenere la mobilităţi;
- gratuitatea cazării, înregistrării, examinării, accesului la laboratoare şi biblioteci pentru
studenţii vizitatori;
- recunoaştere integrală a perioadei de studiu/practică în înstituţii de învăţământ
superior/întreprinderi, dacă aceasta s-a încheiat cu satisfacerea obiectivelor didactice;
- asigurarea celor mai bune condiţii pentru organizarea mobilităţilor de studenţi sau personal
şi a plasamentelor de studenţi în întreprinderi economice;
- informarea la zi, uşor accesibilă şi transparentă în ceea ce priveşte planul de învăţământ;
- aplicarea Sistemului European de Transfer al Creditelor;
- tratament şi servicii universitare egale pentru studenţii implicaţi în program;
- integrarea studenţilor vizitatori în activităţile pe care ANMB le desfăşoară;
- notificarea şi informarea rapidă a instituţiilor partenere referitor la activitatea persoanelor
care desfăşoară mobilităţi;
- facilitarea şi recunoaşterea activităţilor de predare;
- promovarea, diseminarea rezultatelor şi informarea externă a acţiunilor;
- respectarea obiectivelor nediscriminatorii stabilite în cadrul programului Longlife Learning
Programme.
EDITURA ACADEMIEI NAVALE “MIRCEA CEL BĂTRÂN”

Editura ANMB este o formaţiune de logistică didactică universitară, care sprijină activitatea
de învăţământ şi cercetare ştiinţifică a instituţiei. Editura a fost înfiinţată în anul 1997, fără
personalitate juridică proprie, fiind considerată ca parte a ANMB.
COD MC-01 Pag. 14
Este compartiment în subordinea directă a locţiitorului comandantului pentru cercetare
ştiinţifică (prorector), şi este condusă din punct de vedere:
- operativ - de către redactorul şef
- al activităţii editoriale (învăţământ şi cercetare ştiinţifică) - de către Colegiul Editorial;
- al activităţilor financiar-contabile, resurse umane, asigurare logistică, asistenţă juridică,
pază, prevenirea şi stingerea incendiilor – de către compartimentele cu atribuţiuni de profil din
academie.
Începând cu luna august 2006 Editura ANMB a fost acreditată de Consiliul Naţional al
Cercetării Ştiinţifice din Învăţământul Superior.
O pondere însemnată din activitatea editurii se axează în domeniul cărţii ştiinţifice şi
cursurilor universitare.
Publicaţii periodice:
Buletinul Ştiinţific constituie publicaţia periodică, cu cod ISSN, care reprezintă potenţialul
ştiinţific al ANMB şi se difuzează sub formă de schimb de publicaţii, la universităţi din ţară şi din
străinătate. Frecvenţa de apariţie a Buletinului Ştiinţific este anuală. Limba în care se redactează
Buletinul Ştiinţific este, în principiu, limba engleză, dar se acceptă şi lucrări în alte limbi de
circulaţie internaţională (franceza, germana).
Buletinul informativ universitar „INFONAV” este publicaţia periodică trimestrială a
ANMB, ilustrată, cuprinzând acte normative, articole şi grupaje de informaţii care reflectă
preocupările de natură didactică, ştiinţifică, cultural-sportivă etc. ale comunităţii universitare din
academie. Buletinul „INFONAV” se adresează cadrelor didactice, studenţilor, absolvenţilor şi
publicului larg, reprezentând o componentă de imagine a Academiei.
Revista studenţească “Orizonturi marine”, cu cod ISSN, este publicaţia periodică lunară
a ANMB, ilustrată, de tip magazin, cuprinzând articole din domenii variate care reflectă
preocupările studenţeşti de natură profesională (de învăţământ şi cercetare ştiinţifică) şi
extracurriculară (cultural-educative, artistice sau sportive), precum şi alte probleme de interes
pentru studenţii academiei. Revista se adresează studenţilor şi publicului larg, reprezentând o
componentă de imagine a academiei.
3.1 CAPACITATEA INSTITUŢIONALĂ

În formularea misiunii şi obiectivelor sale, ANMB respectă un set de valori de referinţă care
o individualizează în sistemul de învăţământ superior şi îi permite să se afirme ca instituţie
autonomă. ANMB produce şi transmite cunoaşterea, în concordanţă cu această misiune şi aceste
obiective şi cu valorile libertăţii academice şi ale integrităţii etice. ANMB îşi susţine activităţile de
realizare a obiectivelor fixate prin structurile instituţională, administrativă şi managerială proprii, în
conformitate cu legislaţia în vigoare.
3.1.1 Misiune, obiective şi integritate academică
ANMB respectă şi apără libertatea academică a personalului şi studenţilor şi funcţionează în
condiţii de autonomie universitară, de responsabilitate şi răspundere publică pentru educaţia oferită.
Resursele utilizate în acest scop au o componentă financiară, o componentă materială şi o
componentă umană.
ANMB este înfiinţată şi funcţionează conform legii, statutului de Instituţie Militară de
Învăţământ Superior şi Cartei Universitare, care concordă cu legislaţia naţională şi cu principiile
europene. Prevederile Cartei sunt aduse la cunoştinţa membrilor comunităţii universitare prin
afişare pe site-ul academiei. Misiunea şi obiectivele asumate individualizează ANMB în sistemul
naţional de învăţământ superior şi în Spaţiul European al Învăţământului Superior.
ANMB are un Regulament de etică universitară prin care apără valorile libertăţii academice,
autonomiei universitare şi integrităţii etice şi dispune de practici şi mecanisme clare pentru
aplicarea codului şi prevede modalităţi de control a aplicării codului.
ANMB dispune de practici de auditare internă cu privire la principalele domenii ale
activităţii universitare, asigurându-se astfel că angajamentele pe care şi le-a asumat sunt respectate
COD MC-01 Pag. 15
riguros, în condiţii de transparenţă publică. Rezultatele şi observaţiile auditului academic se publică
într-un raport anual care se dezbate în Senat şi se elaborează un plan de ameliorare.
3.1.2 Conducere şi administraţie
ANMB are un sistem de conducere universitară coerent, integrat şi transparent, bazat pe o
administraţie eficace şi eficientă, adaptată misiunii şi obiectivelor asumate. ANMB este condusă de
Senatul universitar şi de către Consiliul de administraţie pe baza Regulamentelor de funcţionare
afişate pe reţeaua internă şi pe site-ul ANMB. Structura organizatorică a Senatului cuprinde
Comisiile permanente ale Senatului şi Secretariatul permanent al Senatului.
Reprezentanţii studenţilor sunt desemnaţi prin vot de către asociaţiile studenţeşti pentru a
face parte din Senat, Consiliu de administraţie, Consiliile facultăţilor, Comisia de evaluare şi
asigurare a calităţii ş.a. Hotărârile Senatului universitar, Consiliului de administraţie şi alte acţiuni
decizionale de importanţă pentru întreaga comunitate academică se publică în Buletinul Informativ
Universitar - INFONAV, disponibil pe site-ul ANMB, iar comunicarea între membrii comunităţii
academice se desfăşoară prin sistemul de Intranet.
ANMB dispune de un Plan Strategic pe termen lung şi mediu şi de Planuri operaţionale
anuale, ambele putând fi actualizate în funcţie de evoluţia şi contextul învăţământului superior.
Acestea sunt disponibile pe site-ul ANMB, fiind aplicate şi urmărite în mod riguros. Gradul de
îndeplinire a acestor planuri reprezintă criteriu de apreciere în evaluarea performanţelor conducerii
şi administraţiei.
Administraţia ANMB respectă reglementările legale în vigoare, având o activitate eficientă
în ceea ce priveşte organizarea, numărul şi calificarea personalului didactic, administrativ,
nedidactic, didactic auxiliar şi oferind cu rigurozitate servicii comunităţii universitare. Conducerea
academiei controlează - prin activitatea Senatului, a Comisiilor Senatului, a Consiliului de
administraţie, a Echipelor de audit intern - performanţele administraţiei şi propune măsuri de
dezvoltare a acestora. Gradul de informatizare a activităţii administrative este conform cu cel din
spaţiul european.
Toate informaţiile de interes public sunt disponibile prin paginile de Internet ale ANMB,
existând şi un serviciu informatizat de informare şi comunicare cu publicul.
3.2 BAZA MATERIALĂ

ANMB dispune de un patrimoniu care contribuie în mod eficace la realizarea misiunii şi
obiectivelor sale. ANMB asigură spaţii de învăţământ şi cercetare corespunzătoare specificului său
de dezvoltare prin săli de predare, laboratoare didactice, centre de cercetare, în concordanţă cu
normele tehnice, de siguranţă şi igienico-sanitare în vigoare. Calitatea acestora este evaluată în
funcţie de suprafaţă, volum, starea şi dotarea tehnică, numărul total de studenţi, numărul
personalului didactic şi de cercetare, în funcţie de domenii, programe de studii şi la nivel
instituţional prin raportare la normele în vigoare. ANMB oferă spaţii de cazare şi pentru activităţile
sociale, culturale sau sportive ale studenţilor. ANMB dispune de planuri de dezvoltare şi de
investiţii realiste, pe baza veniturilor previzionate.
În ANMB, sălile de predare / seminarizare dispun de echipamente tehnice de învăţare,
predare şi comunicare care facilitează activitatea cadrului didactic şi receptivitatea studentului.
Simulatoarele şi laboratoarele didactice şi de cercetare dispun de echipamente şi mijloace de
funcţionare corespunzătoare stadiului actual de dezvoltare a cunoaşterii ştiinţifice, fiind
comparabile cu cele utilizate în universităţile dezvoltate din Europa şi cu bunele practici
internaţionale.
ANMB dispune de surse de finanţare şi de resurse financiare suficiente, pe termen scurt
(anual) şi în perspectivă (pentru următorii trei ani), alocate pentru realizarea în mod adecvat a
misiunii şi obiectivelor fixate. ANMB are o politică financiară actualizată prin planurile de
dezvoltare a bazei materiale şi de investiţii susţinute de existenţa unor rezerve financiare şi a unor
surse diversificate de finanţare. Planificarea şi definirea politicilor de investiţii şi de gestiune
financiară se face în mod riguros. Bugetul anual şi bugetul previzionat pentru următorii trei ani
justifică politicile financiare pe termen scurt şi mediu şi demonstrează sustenabilitatea financiară a
acestora.
COD MC-01 Pag. 16
3.3 EFICACITATEA EDUCAŢIONALĂ

ANMB organizează activităţile de predare în termeni de rezultate ale învăţării, iar
activităţile de cercetare prin raportare la performanţele de dezvoltare şi transfer ale cunoaşterii şi
tehnologiei.
3.3.1 Admiterea studenţilor
ANMB are propria sa politică de recrutare şi admitere a studenţilor, aplicată în mod
transparent si riguros, pe principiul egalităţii şanselor tuturor candidaţilor, fără nici o discriminare.
ANMB anunţă condiţiile şi domeniile de admitere, precum şi conţinutul programelor de studiu prin
mijloace de popularizare în masă (campanie radio, presă scrisă, TV) şi de comunicare la distanţă
(Internet). Activitatea de informare asupra admiterii se derulează de la începutul fiecărui an
calendaristic, oferta educaţională fiind diseminată prin intermediul inspectoratelor şcolare şi
acţiunilor cadrelor didactice din ANMB în liceele din judeţ şi judeţele limitrofe. Informaţiile sunt
publicate şi disponibile unui larg public, căruia îi sunt puse la dispoziţie toate informaţiile necesare
şi posibilităţile de completare a acestora. Admiterea se bazează exclusiv pe competentele academice
ale candidatului si nu aplica nici un fel de criterii discriminatorii. Admiterea într-un ciclu de studii
universitare în cadrul ANMB se face în mod diferenţiat astfel: pe baza unui set de criterii combinate
în care rezultatele la examenul de admitere deţin o pondere mai mare (pentru locurile cu bursă de la
toate programele de studii) sau numai pe baza diplomei de studii precedente, în baza unui set de
criterii combinate, în cadrul cărora un rol important îl are media multianuală la disciplinele de bază
(pentru locurile cu taxă de la toate programele de studii). În cazul domeniilor de licenţă care
organizează test de admitere, rezultatele la teste deţin o pondere importantă.
3.3.2 Structura şi prezentarea programelor de studii
Programele de studii oferite de ANMB sunt detaliat formulate în funcţie de rezultatele
aşteptate prin învăţare si care corespund unei calificări universitare şi mai multor calificări
profesionale existente pe piaţa muncii. Fiecare program de studiu / specializare din cadrul ANMB
se bazează pe corespondenţa dintre rezultatele în învăţare, respectiv cercetare în cazul masteratului
şi calificarea universitară. Fiecare program de studii specifică: obiectivele generale şi specifice ale
programului; planul de învăţământ cu ponderile disciplinelor exprimate prin credite de studiu
ECTS; disciplinele ordonate succesiv în timpul de şcolarizare; fişele disciplinelor incluse în planul
de învăţământ, respectiv rezultatele în învăţare exprimate în forma competenţelor cognitive, tehnice
sau profesionale şi afectiv-valorice care sunt realizate de o disciplină, modul de examinare şi
evaluare la fiecare disciplină, în funcţie de rezultatele planificate; modul de organizare şi
conţinuturile examenului de finalizare a studiilor, ca examen sumativ care certifică asimilarea
competenţelor cognitive şi profesionale care corespund calificării universitare.
Realizarea programelor de studii se face la nivelul ANMB prin cooperare inter-facultăţi şi
prin facilitarea mobilităţii studenţilor în interiorul academiei şi în afara acesteia pe plan naţional şi
internaţional cu ajutorul transferului şi acumulării de credite de studiu. Numărul de credite ECTS
este alocat fiecărei discipline conform “Ghidului pentru utilizatori – Sistemul European de Credite
Transferabile şi Acumulare (ECTS)”. Structura programelor de studiu este flexibilă şi permite
fiecărui student să-şi aleagă un traseu propriu de învăţare potrivit cu aptitudinile şi interesele sale.
Cel puţin 30% din totalul de credite cumulate la sfârşitul programelor de studii de către un student
provine de la discipline liber alese specificate ca discipline opţionale sau facultative în planurile de
învăţământ. Studenţii şi cadrele didactice din ANMB participă la programe de mobilitate în cadrul
programului european Erasmus.
Programele de studii sunt unitare ca structură, indiferent de forma de învăţământ (IF sau
IFR), diferenţiindu-se în realizare în funcţie de mijloacele utilizate în forma de învăţământ. Pentru
toate formele de învăţământ există structuri interne specializate în care se dezvoltă tehnologii
pedagogice novatoare şi eficiente. Prin politica acestor structuri se prevede şi se controlează
reînnoirea conţinutului programelor de studii prin introducerea cunoştinţelor noi, rezultate din
cercetarea ştiinţifică, inclusiv cea proprie.
Programele de studii desfăşurate în ANMB sunt relevante din punct de vedere cognitiv şi
profesional deoarece corespund cunoaşterii şi tehnologiei din domeniu şi sunt conforme cu cerinţele
COD MC-01 Pag. 17
pieţei muncii şi ale cadrului naţional al calificărilor. În scopul revizuirii periodice a programelor de
studii în vederea îmbunătăţirii lor, ANMB dispune de mecanisme pentru analiza colegială anuală a
activităţii cunoaşterii transmise şi asimilate de studenţi şi pentru analiza schimbărilor care se produc
în profilurile calificărilor şi în impactul acestora asupra organizării programului de studiu.
Revizuirea programelor de studii se realizează pe baza analizelor colegiale şi cu aportul studenţilor,
absolvenţilor şi reprezentanţilor angajatorilor.
3.3.3 Rezultatele învăţării
Cunoştinţele, competenţele şi abilităţile dobândite pe parcursul şcolarizării universitare sunt
suficiente pentru a permite absolvenţilor ANMB să se angajeze pe piaţa muncii, să dezvolte o
afacere proprie, să continue studiile universitare în ciclul următor şi să înveţe permanent. Există
numeroase dificultăţi de evaluare a capacităţii de angajare a absolvenţilor pe piaţa muncii, deoarece
un număr destul de redus de absolvenţi comunică serviciilor abilitate ale ANMB (Secretariatul
rectoratului şi Secretariatele facultăţilor) locul de muncă şi ocupaţia pe care o au după absolvire.
Conform observaţiilor efectuate de manieră non-formală, mai mult de 90% din absolvenţii ANMB
sunt angajaţi în termen de doi ani de la data absolvirii la nivelul calificării universitare. Aceleaşi
dificultăţi există şi în ceea ce priveşte cunoaşterea situaţiei admiterii la studii de masterat a
absolvenţilor cu studii de licenţă. Tot de manieră non-convenţională, se estimează existenţa unui
procent de aproximativ 50% dintre absolvenţii ultimelor două promoţii admişi la studii universitare
de masterat pentru toate domeniile funcţionale în ANMB. Majoritatea studenţilor apreciază pozitiv
mediul de învăţare/ dezvoltare oferit de către universitate şi propriul lor traseu de învăţare. ANMB
are în vedere dezvoltarea unei proceduri pentru culegerea şi prelucrarea acestor date astfel încât
rezultatele să fie cât mai aproape de realitate.
3.3.4 Centrarea pe student a metodelor de învăţare
În timpul dezvoltării programelor de studii cadrele didactice proiectează metode şi medii de
învăţare centrate pe student, cu mai puţin accent asupra responsabilităţii tradiţionale de a transmite
doar informaţii. Relaţia dintre student şi cadru didactic converge către un parteneriat, cu
responsabilităţi egale de ambele părţi în ceea ce priveşte atingerea rezultatelor învăţării. Rezultatele
învăţării sunt explicate şi discutate cu studenţii din perspectiva relevanţei acestora pentru
dezvoltarea lor. Cadrele didactice folosesc resursele noilor tehnologii (e-mail, pagina personală web
pentru tematică, bibliografie, resurse în format electronic şi dialog cu studenţii) şi materiale
auxiliare variate (tablă, flipchart, videoproiector). Cadrele didactice sunt pregătite special în
domeniul predării la nivel universitar şi se reunesc în grupuri de dezbatere (comisiile didactice)
pentru a discuta metodologia predării. Acestea au, pe lângă competenţele de instruire/ predare, şi
competenţe de consiliere, monitorizare şi facilitare a proceselor de învăţare.
În ANMB se desfăşoară o activitate continuă de identificare, dezvoltare, testare,
implementare şi evaluare a unor tehnici noi de învăţare eficace, incluzând aici noile aplicaţii ale
calculatoarelor şi ale tehnologiei informaţiei. Programele de studii sunt integrate cu stagii de
practică, plasament şi internship şi cu implicarea studenţilor în proiecte de cercetare. Cadrele
didactice asociază studenţii la activitatea de predare (prin întrebări din sală, scurte prezentări,
experimente demonstrative), iar procesul de predare este orientat după ritmul şi modul de învăţare
al studenţilor. Strategia de predare are în vedere şi nevoile studenţilor cu dizabilităţi.
ANMB creează medii şi experienţe de învăţare care conduc studenţii la descoperirea şi
crearea cunoaşterii de către ei înşişi. Cadrul didactic orientează dezvoltarea intelectuală a
studentului, dându-i o dimensiune strategică.
3.3.5 Orientarea în carieră a studenţilor

„Centrul de Informare Profesională şi Orientare în Carieră” (CICOC) este un centru de
consiliere şi recrutare în scopul asistenţei în alegerea rutei de studii prin valorificarea optimală a
conţinutului informativ al Ghidului de studii şi care sprijină studenţii şi absolvenţii ANMB, la
nivelul fiecărei facultăţi în realizarea lor profesională. Firmele care solicită serviciile noastre îşi vor
asigura astfel un personal înalt calificat, care le va conferi succesul.
Scopul principal al CICOC este de a asigura studenţilor şi absolvenţilor ambelor facultăţi in
funcţie de specific, următoarele servicii:
COD MC-01 Pag. 18
• orientare sau re-orientare profesională (planificarea carierei) prin valorificarea ghidului de studii
si a oportunităţilor apărute pe piata muncii;
• consiliere în procesul accederii la programele de studii în Academia Navală „Mircea cel
Bătrân”, sau în alte universităţi din ţară şi străinătate şi a participării la proiecte naţionale şi
internaţionale de învăţământ (dezvoltarea carierei);
• informare asupra drepturilor şi obligaţiilor studenţilor;
• consiliere în căutarea şi obţinerea unui loc de muncă (valorificarea oportunităţilor de carieră);
plasarea pe piaţa muncii a studenţilor şi absolvenţilor care se adresează Centrului, în funcţie de
oferta de locuri de muncă
Cadrele didactice au ore de permanenţă la dispoziţia studenţilor şi personalizează
îndrumarea la cererea studentului. Există îndrumători de grupe cu sarcini în orientarea studenţilor la
alegerea cursurilor şi a carierei. Se practică tutoratul colegial între studenţii din anii mai mari şi
ceilalţi. Cadrele didactice menţin legătura cu studenţii prin e-mail şi prin cel puţin 2 ore de
consultaţie săptămânal.
3.4 ACTIVITATEA DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ

3.4.1 Programarea cercetării
Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” face parte din sistemul naţional de cercetare-
dezvoltare ca instituţie de învăţământ superior acreditată.
În Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” activitatea de cercetare- dezvoltare se realizează în
baza Strategiei de Cercetare, Dezvoltare şi Inovare pentru perioada 2007-2013, a Regulamentului
cercetării ştiinţifice şi a procedurilor operaţionale specifice activităţilor de cercetare ştiinţifică
conform cărora se oferă un cadru generos şi totodată riguros, precum şi condiţii favorabile susţinerii
obiectivelor de cercetare.
Întreaga activitate de cercetare ştiinţifică în ANMB este organizată şi coordonată de
Consiliul Ştiinţific, constituit în baza art. 12, alin. (1) din Legea nr. 324/2003 privind cercetarea
ştiinţifică şi dezvoltarea tehnologică cu modificările şi completările ulterioare, ca organism
consultativ al Senatului ANMB. Consiliul ştiinţific implementează Strategia Cercetării Ştiinţifice
elaborată de Comisia de cercetare ştiinţifică a Senatului, prin conţinutul planurilor operaţionale şi a
celor ştiinţifice anuale, a căror elaborare, planificare, gestionare bugetară, monitorizare şi
actualizare intră în responsabilitatea sa.
Consiliul Ştiinţific al ANMB îşi desfăşoară activitatea în baza Regulamentului Consiliului
Ştiinţific aprobat de Consiliul de administraţie.
În Academia Navală ”Mircea cel Bătrân” cercetarea ştiinţifică se desfăşoară de către cadre
didactice, cercetători şi studenţi, pe baza unui plan anual de cercetare ştiinţifică şi a unui plan
operaţional.
Personalul didactic, cercetătorii şi studenţii sunt angajaţi în soluţionarea unei problematici
diverse cuprinse în proiecte câştigate prin competiţii organizate la nivel naţional sau internaţional şi
prin proiecte cuprinse în PSCD al MApN.
Planul anual de cercetare-dezvoltare al ANMB cuprinde contracte de cercetare câştigate prin
competiţii organizate la nivel naţional sau internaţional, structurate pe domeniile de studii
universitare aflate în derulare la nivelul instituţional, realizându-se astfel integrarea activităţii de
cercetare ştiinţifică în procesul de învăţământ.
Planurile operaţionale anuale cuprind implementarea obiectivelor strategice ale ANMB
menţionate în Strategia Cercetării Ştiinţifice prin acţiuni, programe, proiecte, preconizate pentru
îndeplinirea obiectivelor specifice, cu costuri, surse, termene, responsabili.
Activitatea de cercetare ştiinţifică a studenţilor din cadrul ANMB se desfăşoară sub diverse
forme, astfel:
a. cercetare ştiinţifică realizată în mod independent, îndrumată de cadre didactice şi care se
finalizează prin studii de caz, proiecte, lucrări de diplomă, de disertaţie etc.;
b. participarea studenţilor la realizarea unor programe/proiecte coordonate de departamente sau
centre de cercetare ştiinţifică;
c. organizarea de către departamente a unor cercuri ştiinţifice studenţeşti.
COD MC-01 Pag. 19
Finanţarea activităţii de cercetare, dezvoltare şi inovare din ANMB beneficiază de
mecanismul mixt, creat de legislaţia în vigoare, care prevede finanţarea pe bază de normă didactică
şi finanţarea distinctă pe bază de contracte cu diferiţi beneficiari.
3.4.2 Resurse şi rezultate ale cercetării

În ANMB cercetarea dispune de resurse financiare, logistice şi umane pentru a realiza
obiectivele propuse. Există un climat şi o cultură academică puternic centrate pe activitatea de
cercetare, atestate de numărul granturilor de cercetare şi contractelor din planul sectorial al
Ministerului Apărării Naţionale, de publicaţii şi de transferul cognitiv şi tehnologic prin consultanţa
acordată de personalul academic unor foruri şi asociaţii ştiinţifice, participarea în comisii de lucru la
nivel local, naţional şi internaţional în domeniul academic. Calitatea în cercetarea ştiinţifică este
urmărită din punctul de vedere al organizării, desfăşurării proiectelor de cercetare, avizării interne a
rezultatelor şi eliminării practicilor neconforme cu etica, cum sunt reproducerea fără permisiune a
rezultatelor obţinute de alţi cercetători, plagiat, nerespectarea normelor de bioetică etc.
Cercetarea este valorificată prin: publicaţii pentru scopuri didactice, publicaţii ştiinţifice,
transfer tehnologic, realizarea unor produse noi etc. ANMB participă prin mass-media în
diseminarea rezultatelor cercetării. Rezultatele cercetării sunt apreciate la nivel naţional prin premii,
citări, cotări, etc. Există publicaţii, patente, lucrări de anvergură menţionate în baze de date
internaţionale.
3.5 ACTIVITATEA FINANCIARĂ A ORGANIZAŢIEI

ANMB dispune de buget propriu de venituri şi cheltuieli şi de o contabilitate adecvată,
organizată la nivel de instituţie, pentru gestionarea financiară a activităţii de învăţământ superior şi
cercetare, cod fiscal şi cont la bancă. Bugetul ANMB anual de venituri şi cheltuieli este aprobat de
Senat şi respectat în mod riguros. Cheltuielile cu salariile asigură ANMB o funcţionare sustenabilă.
O parte din veniturile obţinute în fiecare an din taxele studenţilor se utilizează pentru investiţii în
baza materială proprie.
Taxele şcolare ale studenţilor sunt calculate în concordanţă cu costurile medii de şcolarizare
pe an universitar din învăţământul public finanţat de la buget la studiile universitare de licenţă,
masterat sau doctorat similare şi sunt aduse la cunoştinţa studenţilor prin diferite mijloace de
comunicare, în special prin afişare pe paginile Internet ale ANMB. Studenţii sunt informaţi despre
posibilităţile de asistenţă financiară din partea instituţiei şi despre modul de utilizare a taxelor.
ANMB îşi desfăşoară orice activitate de natura financiară prin intermediul Biroului financiar-
contabil, care organizează şi gestionează activitatea financiară la nivelul întregii academii. ANMB
are caracter non-profit.
Activitatea de contabilitate este informatizată şi permanent transparentă. Senatul analizează
rezultatele auditării interne şi externe a activităţii ANMB şi comunică public aceste rezultate pe
pagina web proprie.
3.6 PROGRAME DE STUDII ŞI EVALUAREA ACTIVITĂŢII ACADEMICE

3.6.1 Iniţierea, monitorizarea şi revizuirea periodică a programelor şi activităţilor desfăşurate
În ANMB există un Regulament privind iniţierea, aprobarea, monitorizarea şi evaluarea
periodică a programelor de studii, iar acesta este aplicat în mod riguros şi consecvent. Monitorizarea
programelor de studii se face pe baza informaţiilor şi datelor din dosarele de autoevaluare propuse
spre analiză Comisiilor Senatului şi Comisiei de evaluare şi asigurarea calităţii. Regulamentului şi
monitorizării li se asociază evaluări periodice ale calităţii pe fiecare program de studii şi pe
instituţie.
3.6.2 Corespondenţa între diplome şi calificări
Programele de studii şi diplomele elaborate şi emise de ANMB sunt în conformitate cu
cerinţele calificării universitare. Programele de studii sunt revizuite periodic pentru a corespunde
dinamicii pieţei calificărilor universitare şi profesionale prin proceduri de acreditare şi reevaluare.
COD MC-01 Pag. 20
Programele de studii şi diplomele sunt revizuite prin comparaţie europeană şi internaţională pe baza
unui set de nivele profesionale de reper (benchmarks).
3.6.3 Proceduri obiective şi transparente de evaluare a rezultatelor învăţării
Examinarea şi notarea studenţilor se fac pe baza de criterii, regulamente şi tehnici riguros şi
consecvent aplicate. ANMB dispune de o procedură care reglementează tehnicile şi metodele de
aplicare a evaluării în activitatea de examinare şi notare a studenţilor. Procedura este aplicată în
mod riguros şi consecvent. Procedura specifică metode specifice de cunoaştere şi aplicare
consecventa a acesteia de către titularii de discipline şi studenţi. La examinare participa, pe lângă
titularul cursului, cel puţin încă un alt cadru didactic de specialitate, implicându-se, în situaţiile
relevante precum şi un examinator din afara instituţiei, când se solicită acest lucru de către
beneficiari.
Fiecare curs desfăşurat in ANMB este proiectat pentru a îmbina predarea, învăţarea şi
examinarea (Fişa disciplinei). Procedeele de examinare şi evaluare a studenţilor sunt centrate pe
rezultatele învăţării şi anunţate studenţilor din timp şi în detaliu prin afişare la sediile facultăţilor
şi/sau pe paginile de Internet ale facultăţii/ANMB. Cursurile prevăd evaluări diagnostice, formative
şi sumative, care asigura continuitatea şi consecventa în învăţare. Evaluarea stimulează studenţii
pentru învăţarea creativă, manifestată prin elaborarea de lucrări independente bazate pe cunoştinţele
însuşite.
3.6.4 Proceduri de evaluare periodică a calităţii corpului profesoral
ANMB dispune de personal didactic care, ca număr şi ca bază de funcţionare, este adecvat
numărului total al studenţilor şi dinamicii prognozate, în funcţie de domeniu. Personalul didactic
corespunde, în privinţa calificărilor, specificului programelor de studiu şi obiectivelor de calitate pe
care acestea şi le-au fixat.
Există un raport optim stabilit de ANMB pentru fiecare program de studii între numărul de
cadre didactice titulare cu norma de bază în academie şi numărul total de studenţi înmatriculaţi.
Raportul este stabilit în funcţie de specificul fiecărui program de studii, obiectivele şi nivelul
calităţii academice, calitatea predării şi învăţării, calitatea cercetării. Cadrele didactice considerate
în stabilirea raportului sunt cele care au norma de bază în academie. În stabilirea raportului sunt
avute în vedere niveluri superioare ale calităţii predării, învăţării şi cercetării, prin comparaţie cu
universităţi performante din ţară şi din străinătate. Sunt aplicate consecvent procedee de stabilire a
unui set de nivele profesionale de reper (benchmarking) şi sunt realizate comparaţii.
Evaluarea colegială este organizată periodic, fiind bazată pe criterii generale şi pe preferinţe
colegiale. Evaluarea colegială este obligatorie şi anuală.
Există un formular de evaluare de către studenţi a tuturor cadrelor didactice, aprobat de
Senat, care se aplică după fiecare ciclu semestrial de instruire şi ale cărui rezultate sunt
confidenţiale, fiind accesibil doar directorului de departament, decanului, rectorului şi persoanei
evaluate.
Evaluarea de către studenţi este obligatorie. Rezultatele evaluării cadrelor didactice de către
studenţi sunt discutate individual, prelucrate statistic, pe departamente, facultăţi şi academie şi
analizate în vederea transparenţei şi a formulării de politici privind calitatea instruirii.
Cadrul didactic se autoevaluează şi este evaluat anual de către directorul de departament pe
baza formularului de evaluare anuală multicriterială al ANMB. Există un sistem de clasificare a
performanţelor în predare, cercetare şi servicii aduse instituţiei şi comunităţii. Promovarea
personalului didactic depinde de rezultatele evaluării, în care sunt avute în vedere şi rezultatele
evaluării colegiale şi ale celei făcute de studenţi.
3.6.5 Baza de date actualizată sistematic, referitoare la asigurarea calităţii
ANMB colectează, prelucrează şi analizează date şi informaţii privind starea calităţii
educaţiei şi a vieţii studenţilor în spaţiul universitar. ANMB are un sistem informatic care
facilitează colectarea, prelucrarea şi analiza datelor şi informaţiilor relevante pentru evaluarea şi
asigurarea instituţională a calităţii. ANMB adună informaţii despre starea calităţii în alte universităţi
din ţară şi străinătate, cu care se compară şi pe baza cărora formulează în mod diferenţiat repere
(benchmarks).
COD MC-01 Pag. 21
3.7 ACCESIBILATEA RESURSELOR ADECVATE ÎNVĂŢĂRII
3.7.1 Resurse de învăţare şi servicii studenţeşti
Resursele şi serviciile oferite studenţilor ANMB sunt adecvate şi relevante pentru facilitarea
învăţării şi pentru asigurarea unei vieţi studenţeşti de calitate. ANMB asigură resurse de învăţare
(manuale, tratate, referinţe bibliografice, crestomaţii, antologii etc.) pentru fiecare program de
studiu în bibliotecă, centre de resurse etc., în format clasic sau electronic şi gratuit.
Biblioteca academiei dispune, pe lângă accesul electronic, de un număr corespunzător de
volume din ţară şi străinătate şi de abonamente la principalele reviste de specialitate din ţară şi
străinătate pentru fiecare disciplină care defineşte un program de studiu. Biblioteca are un program
şi resurse de procurare a cărţilor şi revistelor. Raportul dintre resursele de învăţare disponibile şi
studenţi este astfel stabilit încât fiecare student să aibă acces liber la orice resursă, conform
obiectivelor şi cerinţelor programelor de studiu.
3.7.2 Predarea ca sursă a învăţării
Fiecare cadru didactic din ANMB dispune de strategii actualizate de predare pentru fiecare
curs, conforme cu programul de studiu, caracteristicile studenţilor, forma de învăţământ şi criteriile
de calitate predefinite.
3.7.3 Programe de stimulare şi recuperare
În ANMB există programe de tutoriat suplimentare, prin sistemul de consultaţii
săptămânale, oferite de toate cadrele didactice din academie, la care studenţii se pot înscrie.
3.7.4 Servicii studenţeşti
ANMB oferă studenţilor servicii sociale, culturale, sportive şi dispune de programe speciale
extracurriculare pentru asigurarea unei vieţi studenţeşti de calitate, pe care le monitorizează şi le
evaluează periodic. ANMB dispune de spaţii de cazare pentru un important număr de studenţi, bază
sportivă, diferite servicii de consiliere.
3.8 MANAGEMENTUL CALITĂŢII

3.8.1 Structuri, politici şi strategii de asigurare şi evaluare a calităţii
ANMB dispune de structuri, politici, strategii şi procedee concrete pentru managementul şi
asigurarea calităţii activităţilor de predare, învăţare şi cercetare şi pentru dezvoltarea unei culturi
proprii a calităţii. Structurile se refera la modurile de organizare şi funcţionare ale CEAC şi la
relaţiile acesteia cu Senatul şi Comisiile Senatului, Consiliul de administraţie, Consiliile facultăţilor
şi Consiliile departamentelor.
Politicile în domeniul calităţii ale ANMB se referă la scopurile şi obiectivele asigurării
calităţii şi la mijloacele de realizare a acestora.
Strategiile sunt focalizate pe obiective şi se referă la modul de mobilizare a resurselor pentru
realizarea la timp a obiectivelor propuse la nivel de instituţie şi pe programe de studiu. Cultura
calităţii se referă la valorile, normele şi activităţile practicate în ANMB pentru iniţierea, aprobarea,
evaluarea şi monitorizarea calităţii activităţilor didactice şi de cercetare. Structurile, politicile şi
strategiile creează cadrul instituţional în ANMB pentru dezvoltarea şi monitorizarea efectivă a
calităţii, pentru consacrarea unei culturi a calităţii şi pentru îmbunătăţirea continuă a standardelor de
calitate.
În ANMB există o Comisie de evaluare şi asigurare a calităţii (CEAC) şi comisii de evaluare
pe programe de studii care lucrează în mod integrat, promovând o cultură a calităţii în instituţie.
CEAC dezvoltă activităţi de stabilire de repere calitative şi cantitative (benchmarking) prin
comparaţie cu alte universităţi din ţară şi străinătate pentru evaluarea şi monitorizarea calităţii.
Există un program de politici ale ANMB centrate pe calitate şi sunt precizate mijloacele de
realizare. Fiecărei politici îi corespund strategii de realizare cu prevederi şi termene concrete.
Politicile şi strategiile sunt activate în fiecare compartiment şi stimulează participarea fiecărui
membru al corpului didactic şi de cercetare, precum şi a studenţilor.
3.8.2 Funcţionalitatea structurilor de asigurare a calităţii educaţiei, conform legii
CEAC a fost înfiinţată prin Hotărârea Senatului universitar nr. 346 din 27.04.2007 şi este
structurată conform Legii 87 din 10.04.2006. Comisia îşi desfăşoară activitatea conform unui
Regulament propriu aprobat de Senatul universitar.
COD MC-01 Pag. 22
Procedurile şi activităţile de evaluare privind calitatea educaţiei au fost elaborate şi aprobate
de Senatul universitar. CEAC elaborează Raportul anual de evaluare internă şi îl face public prin
afişare sau publicare, inclusiv în format electronic, şi formulează propuneri de îmbunătăţire a
calităţii educaţiei. Instituţia implementează permanent măsurile de îmbunătăţire a calităţii educaţiei
propuse de comisie şi colaborează cu alte universităţi din ţară pentru identificarea şi adoptarea
bunelor practici în domeniile de calitate.
3.8.3 Transparenţa informaţiilor de interes public cu privire la programele de studii şi, după
caz, certificatele, diplomele şi calificările oferite
Transparenţa publică a datelor şi informaţiilor, în forma tipărită şi în forma electronică,
despre toate calificările şi programele de studiu, actualitatea, corectitudinea şi validitatea acestor
informaţii, sunt demonstrate permanent.
ANMB şi toate facultăţile ei oferă informaţii şi date, cantitative şi / sau calitative, actuale şi
corecte, despre calificările, programele de studiu, diplomele, personalul didactic şi de cercetare,
facilităţile oferite studenţilor şi despre orice aspecte de interes pentru public, în general, şi pentru
studenţi, în special. Informaţia oferită public de universitate este comparabilă, cantitativ şi calitativ,
cu cea oferită de universităţile din Spaţiul European al Învăţământului Superior.
COD MC-01 Pag. 23
CAPITOLUL 4
SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII
4.1. DESCRIERE GENERALĂ
La ANMB, SMC a fost implementat începând cu anul universitar 2003. Acesta a urmărit
aplicarea principiilor de bază ale managementului calităţii aşa cum erau prezentate în standardul
ISO 9001:2000, iar în prezent cum sunt specificate în standardul ISO 9001:2008.
La proiectarea SMC s-au avut în vedere reglementările naţionale, cerinţele din standardele
europene de referinţă, în vederea asigurării calităţii educaţiei, particularităţile ANMB, precum şi
cerinţele managementului strategic aşa cum sunt formulate în Planul strategic de dezvoltare
instituţională, politica şi obiectivele calităţii, toate reprezentând cerinţele legale.
SMC conţine referiri la responsabilitatea conducerii academiei, la modul în care aceasta şi-o
asumă prin definirea şi urmărirea strategiei, a politicii şi obiectivelor privind calitatea, prin
asigurarea resurselor necesare realizării acestora, la orientarea instituţionalizată a activităţilor din
organizaţie spre satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor părţilor interesate externe şi interne, la crearea
în instituţie a unui mediu în care întregul personal este încurajat spre performanţă, la asumarea
responsabilităţii individuale pentru îndeplinirea misiunii şi obiectivelor acesteia, la identificarea,
ţinerea sub control şi îmbunătăţirea continuă a proceselor derulate în instituţie, la introducerea unor
mecanisme de evaluare internă a performanţelor pe toate dimensiunile activităţii, astfel încât să
poată fi corectate neconformităţile existente şi puse în operă posibilităţile de îmbunătăţire.
Considerând academia ca un sistem complex, alcătuit din facultăţi, departamente, bibliotecă,
servicii suport pentru procesul de învăţământ, conducerea Academiei Navale „Mircea cel Bătrân”
realizează o abordare sistemică şi procesuală a managementului calităţii. În abordarea sistemică,
fiecare compartiment, facultate/ departament are un statut bine definit şi constituie o entitate în
cadrul sistemului de management al calităţii, fiind caracterizată prin legături funcţionale cu celelalte
entităţi şi sisteme. Această abordare permite implicarea conducerii de la toate nivelurile în
implementarea şi îmbunătăţirea continuă a SMC, prin înţelegerea nevoilor clienţilor şi acţionând în
scopul satisfacerii acestora.
Abordarea bazată pe proces în implementarea sistemului de management al calităţii
presupune desfăşurarea următoarelor activităţi:
determinarea proceselor necesare SMC şi aplicarea acestora în întreaga organizaţie;
stabilirea succesiunii şi interacţiunii proceselor;
identificarea interacţiunilor dintre procese şi structurile funcţionale ale organizaţiei;
identificarea şi evaluarea datelor de intrare şi ieşire ale proceselor;
asigurarea resurselor şi informaţiilor necesare derulării şi monitorizării proceselor;
determinarea indicatorilor de proces în vederea măsurării şi analizării acestor procese;
stabilirea metodelor de urmărire, analiză, control şi îmbunătăţire a performanţelor;
îmbunătăţirea continuă conform ciclului PDCA (Plan – Do – Check - Act).
Procesele SMC din Academia Navală „Mircea cel Bătrân”, sunt determinate şi grupate astfel:
1. Procese de management al activităţilor,
2. Procese de asigurare resurse,
3. Procese de realizare produs şi procese suport,
4. Procese de măsurare (atunci când sunt aplicabile), analiză şi îmbunătăţire.
În tabelul 1 sunt prezentate procesele de management al activităţii, cu alocarea responsabilităţilor şi
lista documentelor asociate.
Procesul de desfăşurare şi control a cursurilor obligatorii în materie de siguranţă maritimă se
realizează în colaborare cu Centrul Român pentru Pregătirea şi Perfecţionarea Personalului din
Transporturi Navale, pe baza unui protocol semnat de ambele părţi şi reînnoit anual.
COD MC-01 Pag. 24
DENUMIRE PROCES RESPONSABILITĂŢI DOCUMENTE ASOCIATE

A. PROCESE DE MANAGEMENT AL ACTIVITĂŢILOR
Managementul general Rector Manualul calităţii, MC-01
al proceselor Regulamentul de organizare şi funcţionare al
1
ANMB
Planul managerial al rectorului
Documentare şi CEAC Manualul calităţii, MC-01
planificare SMC Elaborarea documentelor SMC, PO 4.2-01
Controlul documentelor, PS 4.2-01
Controlul înregistrărilor, PS 4.2-02
2 Elaborarea şi eliberarea actelor de studii,
PO 4.2-02
Regulamentul CEAC
Planul CEAC
Plan audituri interne
Stabilirea politicii şi Rector Declaraţia privind politica în domeniul
3 obiectivelor calităţii calităţii, Obiectivele în domeniul calităţii
Manualul calităţii, MC-01
Alocarea Rector Carta universitară,
responsabilităţilor şi Codul de etică şi deontologie profesională,
autorităţilor universitară
Regulamentul de funcţionare al ANMB
4 Regulamentul de funcţionare a Senatului
Regulamentul de funcţionare a Consiliului de
administraţie
Elaborarea fişei postului, IL 5.5-01
Manualul calităţii, MC-01
Comunicarea Rector Manualul calităţii, MC-01
5 Decani Comunicare internă, PO 5.5-01
Directori departamente
Analiza SMC efectuată Rectorul Analiza SMC efectuată de management,
de management PO 5.6-01
Plan îmbunătăţire conform recomandărilor
6
CEAC
Planuri de măsuri în urma controalelor interne
/ externe
B. PROCESE DE ASIGURARE RESURSE
Asigurarea resurselor Rectorul Manualul calităţii, MC-01
umane Şeful personalului Instruire şi perfecţionare personal, PO 6.2-01
Coordonator CEAC Perfecţionarea întregului personal implicat în
1
programele IFR, PO 7.3-07
Regulamentul de ocupare a posturilor
didactice vacante
Asigurarea Rector Planul strategic
infrastructurii Director administrativ Planul operaţional anual
2
Programul anual de achiziţii publice
PO 7.4-01 - Aprovizionare cu materiale
Asigurarea mediului Rector Identificarea şi asigurarea condiţiilor mediului
de lucru Director administrativ de lucru, IL 6.4 – 01; IL 6.4 – 02; IL 6.4 – 03;
IL 6.4 – 04
3
Plan supraveghere tehnică
Plan apărare împotriva incendiilor
Plan asigurare sănătate în muncă
Planificarea şi Rector Proiectul anual de buget
utilizarea resurselor Director administrativ Bugetul ANMB
4
Contabil şef Execuţia bugetară
Planul anual de achiziţii publice
COD MC-01 Pag. 25
Cereri lunare de credite
Cereri rectificare bugetară
Acordare burse Financiar - PO 7.2-04
Asigurarea materială Director administrativ Programul anual de achiziţii publice
Decani Plan anual de asigurare logistică
Procese verbale declasare bunuri materiale
Procese verbale de scoatere din funcţiune
mijloace fixe
Procese verbale casare
5
Plan de transport săptămânal
Planuri şi ordine de marş
Aprovizionarea cu materiale, PO 7.4-01
Metodologia dezvoltării colecţiilor în
biblioteca universitară „Comandor Eugeniu
Botez”
Mentenanţă Director administrativ Plan anual de mentenenţă a echipamentelor
Planul întreţinerii tehnice sezoniere
6
Planul ZVITM
Controlul aparatelor de laborator, PO 7.6-01
Inventariere Director administrativ Liste inventariere
7
Contabil şef Proces verbal inventariere
C. PROCESE DE REALIZARE PRODUS ŞI PROCESE SUPORT
Planificarea, Prorector didactic Planurile de învăţământ
proiectarea şi Prorector pentru cercetarea Fişele disciplinelor
dezvoltarea ştiinţifică Regulament privind iniţierea, aprobarea,
programelor de studii Prorector pentru formarea monitorizarea şi evaluarea periodică a
universitare şi de continuă a resurselor umane programelor de studii din ANMB
formare continuă Disciplina universitară, PO 7.3-01
Elaborarea materialelor suport în tehnologia
învăţământului cu frecvenţă redusă, PO 7.3-02
Monitorizarea planurilor de învăţământ, PO
7.3-03
Reactualizarea fişelor disciplinelor şi
1
materialelor de studiu IFR - PO 7.3-04
Conformitate cu STCW - PO 7.2-03
State de funcţii, PO 7.2-02
Proces Didactic - PO 7.5.01
Statutul Centrului de formare a resurselor
umane
Regulamentul activităţii universitare
desfăşurate în Centrul de formare a resurselor
umane
Regulamentul de organizare şi desfăşurare a
cursurilor postuniversitare
Relaţia cu clientul Rector Admiterea, PO 7.2-01
Decani Măsurarea satisfacţiei clienţilor - PO 8.2-01
Directori departamente Monitorizare taxe studenti - PO 5.1-01
Şefi compartimente Acordare burse facultate - PO 7.2-05
Regulamentul activităţii universitare a
studenţilor
2 Regulament privind aplicarea sistemului
european de credite transferabile
Regulament de organizare şi funcţionare
pentru ciclul I de studii universitare – licenţă
Regulament de organizare şi funcţionare
pentru ciclul al II-lea de studii universitare –
masterat
COD MC-01 Pag. 26
Regulamentul de organizare si functionare a
C.I.C.O.C.
Regulament privind organizarea şi
funcţionarea căminelor studenţeşti
Regulament de organizare şi funcţionare a
Bibliotecii Universitare
Carta universitară Erasmus extinsă
Regulamentul BPC + procedurile ECTS
Componentele Prorector Admiterea, PO 7.2-01
procesului de Decani Procesul didactic, PO 7.5-01
învăţământ: Promovarea şi absolvirea, PO 7.5-02
- Admiterea; Regulamentul desfăşurării practicii şi stagiului
- Procesul didactic; studenţilor
3 - Evaluarea Programarea procesului didactic. Orar şi
studenţilor; examene, IL 7.5-01
- Practica şi stagiu; Examinarea şi notarea studenţilor, IL 7.5-02
- Promovarea şi Monitorizarea activităţilor desfăşurate la
absolvirea seminarii, laboratoare, proiecte, lucrări
practice, PO 7.3-05
Cercetarea ştiinţifică Prorector cu cercetarea Planul anual al cercetării ştiinţifice
ştiinţifică Regulamentul Consiliului ştiinţific
Decani Planul cercurilor ştiinţifice studenţeşti
4 Regulamentul cercetarii stiintifice
Managementul PSCD - PO 8.2-04
Aplicare proiecte cercetare - PO 8.2-05
Accesare Instrumente Structurale - PO 6.1-01
Relaţii internaţionale şi Prorector pentru relaţii Carta extinsă Erasmus
programe comunitare internaţionale şi programe Regulamentul de funcţionare al BPC
5 comunitare Procedura de derulare a mobilităţilor de studio
Decani şi de plasament în cadrul programului sectorial
Erasmus
Servicii: Director administrativ Instrucţiunea MApN L4/1 – 2008
Asigurare echipament Instrucţiunea MApN L4/14 – 2008
Asigurare hrană Breviarul activităţilor logisticianului militar /
6
Asigurare medicală 2012
Asigurare cazare Ordinul M110/2009
Asigurare reparaţii Împrumut publicaţii - PO 7.6-02
D. PROCESE DE MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE
Controlul intern SMC CEAC, Decani Auditul intern al SMC - PS 8.2-01
1
Planul de audituri interne
Ţinerea sub control a CEAC Măsurarea satisfacţiei clientului, PO 8.2 -01
calităţii programelor Decani Evaluare specializare universitară, PO 8.2-02
2
de învăţământ Director DIFR Evaluare disciplină universitară, PO 8.2-03
Controlul produsului neconform, PS 8.3-01
Analiza şi CEAC Analiza datelor, PO 8.4-01
îmbunătăţirea SMC Decani Acţiuni corective, PS 8.5-01
Acţiuni preventive, PS 8.5-02
3
Masurarea satisfacţiei clienţilor, PO 8.2-01
Plan anual de îmbunătăţire a calităţii
Regulamentul de evaluare a cadrelor didactice
Control fianciar intern Contabil şef Registru evidenţă vize
4
Registru evidenţă controale financiare interne
Controlul intern al Locţiitor Registrul unic de controale
5
activităţilor Plan control SICSAC
Procesele SMC sunt interconectate, existând conexiuni pe verticală, care se referă la

responsabilitatea managementului, la managementul resurselor, la managementul procesului de
COD MC-01 Pag. 27
realizare a produsului şi a proceselor suport şi la evaluarea performanţelor prin măsurare şi analiză
şi conexiuni pe orizontală, care se referă la managementul procesului de realizare a produsului şi a
proceselor suport, precum şi contribuţia clienţilor şi gradului de satisfacţie a acestora.
Fiecare proces din cadrul SMC al ANMB este alcătuit din mai multe activităţi a căror
succesiune este prezentată în procedurile documentate.
Documentarea proceselor
Fiecare proces este descris de o procedură documentată, elaborată de compartimentele care
desfăşoară activităţile în cadrul procesului. Procedura descrie în mod unitar, modul de operare şi
ţinere sub control a fiecăruia dintre procesele SMC, precizând:
obiectivele cuantificabile;
datele de intrare ale procesului;
datele de ieşire ale procesului;
responsabilităţile;
activităţile procesului;
metodele de măsurare a performanţelor procesului şi înregistrărilor;
resursele (umane, materiale, de infrastructură, de mediu) necesare desfăşurării, ţinerii sub control
şi monitorizării proceselor;
Fiecare responsabil de proces este în acelaşi timp client şi furnizor pentru celelalte procese.
Alocarea responsabilităţilor
Conducerea academiei şi responsabilii de proces stabilesc responsabilităţile pentru
personalul didactic, personalul didactic auxiliar şi personalul administrativ prin Fişa postului.
Verificarea şi îmbunătăţirea performanţelor proceselor
Procesele sunt măsurate în conformitate cu prevederile procedurilor şi instrucţiunilor, iar
rezultatele sunt consemnate în înregistrările stabilite de acestea.
Înregistrările performanţelor proceselor constituie date de intrare pentru analizele de
management.
4.2. CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE

4.2.1. GENERALITĂŢI
Documentaţia SMC de la ANMB, include: politica şi obiectivele instituţiei referitoare la
calitate, manualul calităţii, proceduri ale SMC şi ale proceselor principale ale instituţiei, documente
necesare instituţiei pentru a se asigura de eficacitatea planificării, operării şi controlului proceselor
sale, precum şi înregistrările necesare pentru demonstrarea funcţionării eficiente a instituţiei şi
SMC.
Documentele SMC oferă un cadru organizatoric şi metodologic acţiunilor, proceselor şi
interfeţelor dintre zonele de activitate, asigurând şi coerenţa documentaţiei de referinţă cu procesele
de măsurare, analiză control şi îmbunătăţire, definirea criteriilor de acceptare, evidenţa tuturor
înregistrărilor calităţii.
Documentele SMC structurate ierarhic sunt:
1. Declaraţia rectorului privind politica în domeniul calităţii;
2. Politica şi obiectivele calităţii;
3. Manualul calităţii;
4. Proceduri documentate (de sistem şi operaţionale) cu înregistrările corespunzătoare;
Procedurile generale descriu procesele manageriale necesare funcţionării SMC;
Procedurile specifice se referă la procesele de bază (de derulare a procesului de
învăţământ) şi procesele suport (resurse umane, aprovizionare, bibliotecă etc.).
5. Instrucţiunile de lucru
Instrucţiunile de lucru documentează modul în care se execută o activitate specifică
şi reprezintă documente de lucru pentru personalul executiv.
6. Documentaţia suport
COD MC-01 Pag. 28
Documentaţia suport cuprinde documente referitoare la structuri şi reguli de

funcţionare aplicate în ANMB (Carta Universitară, Regulamente de organizare şi
funcţionare, Metodologii etc.) şi alte documente de provenienţă internă şi externă.
7. Înregistrările
Formularele şi fişele tipizate incluse în proceduri şi instrucţiuni, constituie
înregistrări şi demonstrează că procesele s-au desfăşurat, prezentând rezultatele
obţinute.
Notă: Acţiunile şi responsabilităţile pentru elaborarea formei, conţinutului şi codificării documentelor aferente SMC din
academie, sunt descrise în procedura Elaborarea documentelor sistemului de management al calităţii, cod PO 4.2-01.
4.2.2. MANUALUL CALITĂŢII

Manualul calităţii este organizat pe structura standardului SR EN ISO 9001:2008 şi
armonizat cu reglementările naţionale şi cerinţele standardelor de asigurare a calităţii în domeniul
învăţământului superior european.
Procedura sistem Controlul documentelor, cod PS 4.2-01 descrie şi modul în care se
realizează controlul Manualului Calităţii.
1. Elaborare şi revizie
Manualul calităţii este elaborat în conformitate cu cerinţele din standardele de referinţă şi
regulile de redactare specificate în procedura Elaborarea documentelor sistemului de management
al calităţii, cod PO 4.2-01.
Manualul calităţii este revizuit periodic. Revizia este consemnată prin înscrierea numărului
de ordine a reviziei. Modificările sunt ţinute sub control prin înscrierea modificării pe Fişa de
evidenţă a reviziilor – format electronic, conform procedurii Elaborarea documentelor, cod
PO 4.2-01.
2. Multiplicare şi difuzare
Multiplicarea Manualului calităţii se face cu acordul Rectorului.
Arhivarea se face de către responsabilul din CEAC şi se consemnează în Registrul de
evidenţă documente.
Difuzarea formatului scris se face pe bază de „Listă de difuzare” de către o persoană
desemnată de coordonatorul CEAC. Formatul electronic se afişează pe reţeaua internă a instituţiei
de către persoana desemnată de coordonatorul CEAC.
3. Exemplare în evidenţă
Difuzarea exemplarelor în evidenţă se face controlat în interiorul şi exteriorul academiei,
persoanelor cu responsabilităţi deosebite privind SMC.
Cei care deţin exemplare în format scris ale Manualului Calităţii, răspund de păstrarea în
siguranţă şi trebuie să-l poată pune oricând la dispoziţia CEAC pentru actualizare sau revizie.
4. Exemplare informative
Manualul calităţii poate fi difuzat şi în regim informativ, cu evidenţiere în lista de difuzare şi
cu menţionarea expresă a caracterului informativ în rubrica „Exemplar”. Exemplarele informative
au regim confidenţial şi nu se actualizează.
5. Revizii
Modificările au acelaşi regim de avizare şi aprobare ca şi documentul original.
Descrierea sumară a modificărilor se regăseşte în Fişa de evidenţă a reviziilor – format
electronic.
Orice modificare de fond atrage după sine o nouă revizie.
Numărul reviziilor nu este limitat, dar dacă modificările presupun o schimbare majoră în
cadrul procesului procedurat, se va elabora o nouă ediţie a documentului.
Modificările majore ale conţinutului manualului calităţii (peste 50%) atrag o nouă editare a
acestuia.
4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR

Ţinerea sub control a documentelor SMC este reglementată în procedura sistem Controlul
documentelor, cod PS 4.2-01 care stabileşte responsabilităţile şi modul de lucru pentru controlul şi
COD MC-01 Pag. 29
verificarea activităţilor legate de pregătirea, avizarea, aprobarea, difuzarea, înregistrarea,
modificarea şi retragerea documentelor cerute de SMC.
Acţiunile şi responsabilităţile pentru elaborarea documentelor interne aferente SMC din
ANMB este reglementată de procedura specifică Elaborarea documentelor SMC, cod PO 4.2-01,
prin care se stabileşte şi un sistem de codificare a documentelor. Sistemul de codificare nu se aplică
documentelor externe.
Difuzarea documentelor SMC se face numai pentru ediţia în vigoare. Modificările
documentelor se fac în urma analizelor şi urmează acelaşi regim ca şi documentul original.
Retragerea în arhivă a documentelor perimate ale SMC se face de personalul specializat din
CEAC.
ANMB ţine sub control următoarele documente:
A. Documente interne:
- Hotărârile Senatului universitar şi ale Consiliului de administraţie;
- Regulamente şi metodologii pentru desfăşurarea activităţilor în comunitatea universitară;
- Documente de corespondenţă cu eşaloane superioare sau alte instituţii naţionale sau
internaţionale, conform reglementărilor Compartimentului Documente Clasificate;
- Manualul calităţii;
- Procedurile documentate (generale şi specifice);
- Instrucţiunile de lucru;
- Înregistrările.
B. Documente externe:
- Documente privind cadrul legal de desfăşurare a activităţii în învăţământul superior, ca:
Legi, Hotărâri de guvern, Ordonanţe, Ordonanţe de urgenţă, Ordine ale Ministrului Educaţiei
Naţionale, Ordine ale Ministrului Apărării Naţionale etc.
- Instrucţiuni şi reglementări naţionale şi internaţionale aplicabile.
4.2.4. CONTROLUL ÎNREGISTRĂRILOR

Controlul înregistrărilor este reglementat prin procedura de sistem Controlul înregistrărilor,
cod PS 4.2-02 care stabileşte responsabilităţile şi modul în care se realizează identificarea,
colectarea, îndosarierea, arhivarea şi distrugerea înregistrărilor calităţii.
Înregistrările calităţii pentru verificarea conformităţii proceselor SMC de la ANMB, se
regăsesc pe formulare tipizate, în registre, în procese verbale, rapoarte, analize etc.
CEAC gestionează formularele în original, le sortează şi le clasează. Modul de acces la
înregistrări şi durata de stocare sunt reglementate prin procedura Controlul înregistrărilor. Păstrarea
documentelor trebuie să se facă în condiţii care să asigure integritatea acestora pentru ca acestea să
rămână lizibile, identificabile şi regăsibile cu uşurinţă.
COD MC-01 Pag. 30
CAPITOLUL 5
RESPONSABILITATEA MANAGEMENTULUI
5.1. ANGAJAMENTUL MANAGEMENTULUI

Conducerea ANMB reprezentată prin rector, se implică în mod responsabil în susţinerea,
promovarea şi îmbunătăţirea continuă a SMC prin: comunicarea în cadrul instituţiei a importanţei
SMC şi a îndeplinirii cerinţelor părţilor interesate, stabilirea politicii şi obiectivelor referitoare la
calitate, conducerea analizelor efectuate de management şi alocarea resurselor necesare pentru
implementarea şi îmbunătăţirea SMC.
5.2. ORIENTARE CĂTRE CLIENT

Conducerea ANMB se asigură că cerinţele clienţilor şi părţilor interesate sunt identificate,
determinate şi satisfăcute Responsabilităţile şi modul de măsurare şi analiză a satisfacţiei clienţilor
academiei sunt reglementate prin procedura operaţională Măsurarea satisfacţiei clientului, cod
PO 8.2-01.
5.3. POLITICA REFERITOARE LA CALITATE

Conducerea ANMB stabileşte şi reactualizează atunci când este necesar politica referitoare
la calitate. Aceasta trebuie să fie adecvată misiunii declarate a instituţiei, să conţină un angajament
pentru satisfacerea cerinţelor şi pentru îmbunătăţirea continuă a eficacităţii SMC, constituind un
cadru adecvat pentru stabilirea obiectivelor calităţii. Ea trebuie comunicată, înţeleasă şi aplicată în
întreaga instituţie.
Orientarea generală a organizaţiei privind calitatea revine managementului de la cel mai
înalt nivel.
Politica în domeniul calităţii in cadrul ANMB se referă la următoarele aspecte: conţinutul,
organizarea şi desfăşurarea programelor sale de studii prin prisma adecvanţei lor la cerinţele
societăţii; creşterea volumului şi a calităţii activităţii de cercetare ştiinţifică; realizarea unui sistem
de comunicaţii care să faciliteze performanţa; crearea unei culturi a calităţii, cu participarea
întregului personal al instituţiei; promovarea unor factori motivaţionali ai resurselor umane;
asigurarea resurselor necesare derulării în bune condiţiuni a proceselor din instituţie, asigurarea
promptitudinii serviciilor; realizarea unui proces de perfecţionare continuă a personalului;
asigurarea unui sistem eficient de control; aplicarea unui management instituţional modern;
promovarea acţiunilor de cooperare interuniversitară pe plan naţional şi internaţional.
Strategia pentru calitate în cadrul Academiei Navale „Mircea cel Bătrân” vizează: orientarea
spre satisfacerea cerinţelor şi aşteptărilor studenţilor; angajatorilor şi celorlalte părţi interesate;
adoptarea unor indicatori de performanţă relevanţi pentru autoevaluarea internă a calităţii;atitudinea
proactivă a conducerii instituţiei în problema calităţii, care se exprimă prin crearea unui mediu
adecvat performanţei pe toate dimensiunile activităţii; abordarea problemei calităţii în termeni
strategici: misiune, valori, principii, politici, strategii, obiective; evaluarea periodică internă şi
externă a proceselor din instituţie şi efectuarea corecţiilor necesare; preocuparea pentru crearea unei
culturi a calităţii în rândul întregului personal; documentarea sistemului în vederea furnizării de
dovezi obiective care să creeze încredere; organizarea de activităţi de benchmarking cu alte
universităţi, eventual din străinătate, pentru identificarea şi preluarea celor mai bune practici în
domeniul asigurării calităţii; implicarea studenţilor şi a altor beneficiari direcţi şi indirecţi în
evaluarea internă a calităţii.
Implementarea politicii şi strategiei referitoare la calitate presupune dezvoltarea,
funcţionarea eficientă şi îmbunătăţirea continuă a sistemului de management al calităţii existent în
academie, acţiuni aflate în responsabilitatea managementului la cel mai înalt nivel.
Atingerea obiectivelor calităţii se face cu participarea întregului personal. În Regulamentul
privind asigurarea calităţii serviciilor educaţionale în ANMB este descrisă structura organizatorică
a SMC, atribuţiile şi responsabilităţile privind calitatea la toate nivelurile.
COD MC-01 Pag. 31
CEAC coordonează activităţile privind managementul calităţii prin intermediul Comisiilor
pentru evaluarea calităţii programelor de studii şi a Biroului învăţământ şi managementul calităţii -
structură suport cu atribuţii specifice legate de informatizarea sistemului, secretariat şi urmărirea
documentelor.
SMC este alcătuit şi funcţionează pe baza principiilor managementului calităţii:
1. Orientarea spre client
În categoria clienţilor ANMB intră clienţii externi (Ministerul Apărării Naţionale, unităţi din
Forţele Navale, comunitatea locală, organizaţii patronale şi profesionale, angajatori) şi clienţii
interni (studenţii, angajaţii). ANMB trebuie să înţeleagă necesităţile actuale şi viitoare ale clienţilor,
să îndeplinească cerinţele clienţilor şi să tindă spre depăşirea aşteptărilor clienţilor.
2. Leadership
Conducerea ANMB stabileşte misiunea şi obiectivele de ansamblu (strategia) şi creează
mediul intern (structuri, instrumente, resurse) pentru îndeplinirea obiectivelor.
3. Implicarea personalului
Personalul de la toate nivelurile reprezintă esenţa instituţiei iar implicarea totală a acestuia
permite utilizarea abilităţilor şi cunoştinţelor sale în beneficiul instituţiei. Acţiunile ce trebuie întreprinse
în ANMB, în acest scop, sunt instruirea în managementul calităţii şi motivarea personalului.
4. Abordarea bazată pe proces
Un rezultat dorit este obţinut cu mai multă eficienţă atunci când resursele şi activităţile
aferente sunt administrate ca proces. ANMB identifică, ţine sub control şi îmbunătăţeşte continuu
procesele ce se desfăşoară în interiorul acesteia.
5. Abordarea managementului ca sistem
Această abordare îmbunătăţeşte eficacitatea şi eficienţa instituţiei prin identificarea,
înţelegerea şi administrarea unui sistem de procese interdependente pentru un obiectiv dat.
6. Îmbunătăţire continuă
SMC din ANMB conţine mecanisme şi instrumente de evaluare şi îmbunătăţire continuă a
proceselor şi serviciilor, asociate programelor educaţionale.
7. Abordarea eficacităţii în luarea deciziilor
Deciziile se bazează pe analiza datelor şi informaţiilor cu privire la procese şi servicii.
8. Relaţii reciproc avantajoase cu furnizorii
Îmbunătăţirea continuă a calităţii serviciilor educaţionale presupune dezvoltarea unor relaţii
de parteneriat cu furnizorii ANMB, reprezentaţi de instituţiile de învăţământ preuniversitar şi
superior, de organizaţii din diverse medii administrative şi de afaceri din care provin participanţii la
programele de studii dezvoltate de ANMB.
5.4. PLANIFICARE
Conducerea instituţiei se asigură că obiectivele calităţii sunt stabilite pentru funcţiile şi la
nivelurile relevante, că există şi este aplicat un plan de implementare, menţinere şi îmbunătăţire a
SMC.
5.4.1. OBIECTIVELE CALITĂŢII
Obiective referitoare la calitate, pentru toate unităţile funcţionale, de care sunt responsabili
prorectorul, decanii, directorii de departamente, împreună cu toţi angajaţii, sunt stabilite de către
managementul de la cel mai înalt nivel al ANMB.
Obiectivele prioritare ale ANMB privind asigurarea şi creşterea calităţii vizează:
îmbunătăţirea continuă a competenţelor absolvenţilor săi pentru inserţia rapidă şi eficace a
acestora pe piaţa muncii, proiectarea şi asumarea unui program de pregătire individuală ulterioară,
prin programe de studii dinamice şi adaptate continuu cerinţelor societăţii;
evaluarea permanentă a satisfacţiei clienţilor externi (angajatorii) şi atragerea acestora într-un
parteneriat real cu ANMB care să vizeze îmbunătăţirea programelor de studii şi plasarea studenţilor
pe piaţa muncii chiar din timpul studenţiei;
întărirea activităţii de cercetare ştiinţifică prin orientarea spre rezultate care să-i confere
vizibilitate şi prin creşterea importanţei criteriilor legate de cercetare în procesul de promovare a
cadrelor didactice;
COD MC-01 Pag. 32
stabilirea unei relaţii corecte între actul didactic şi actul de cercetare ştiinţifică în sensul în care
cercetarea trebuie să furnizeze procesului de învăţământ expertiză, actualitatea şi valabilitatea
cunoştinţelor, să inducă studenţilor deprinderi de gândire creativă iar procesul didactic să fie un
mediu de diseminare şi asimilare a noului;
menţinerea evaluării pe parcurs şi promovarea unor metode de evaluare practice, obiective şi
care să descurajeze memorarea;
educarea studenţilor spre o atitudine mai responsabilă şi constructivă asupra propriei pregătiri şi
dezvoltarea unui parteneriat responsabil cu studenţii;
crearea de condiţii tehnice pentru realizarea unui mod de predare modern, interactiv, şi pentru
iniţierea învăţământului tip e-learning;
restructurarea permanentă a programelor de studii pe cicluri cu organizarea şi definirea
competenţelor pentru fiecare nivel;
crearea şi menţinerea unei structuri instituţionale funcţionale de asigurare a calităţii;
plasarea instituţiei în reţele de universităţi naţionale şi mai ales internaţionale în vederea
realizării de programe de studii comune şi/sau de programe de cercetare comune;
implementarea oportună a feedback-ului obţinut ca urmare a tuturor acţiunilor desfăşurate.
5.4.2. PLANIFICAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL CALITĂŢII
Planificarea SMC este efectuată în scopul îndeplinirii cerinţelor legate de managementul
proceselor şi a obiectivelor calităţii precum şi pentru integrarea SMC în sistemul de management
strategic al academiei. Toate planificările sunt analizate în CEAC şi supuse spre aprobare
Consiliului de administraţie, conform procedurii Analiza SMC efectuată de management, cod
PO 5.6-01. Principalele acţiuni vizează:
1. Planificarea actualizării documentelor SMC, conform procedurilor sistem Controlul
documentelor, cod PS 4.2-01 şi Controlul înregistrărilor SMC, cod PS 4.2-02;
2. Planificarea instruirii personalului academiei privind continua îmbunătăţire a SMC, conform
procedurii operaţionale Instruire şi perfecţionare personal, cod PO 6.2-01;
3. Planificarea evaluării domeniilor de licenţă şi disciplinelor universitare, conform procedurilor
operaţionale Evaluarea specializării, cod PO 8.2-02, Evaluare disciplină, cod PO 8.2-03;
4. Planificarea auditurilor interne ale calităţii, conform procedurii sistem Auditul intern al SMC,
cod PS 8.2-01;
5. Planificarea analizelor SMC efectuată de management, conform procedurii operaţionale
PO 5.6-01.
5.5. RESPONSABILITATE, AUTORITATE ŞI COMUNICARE

5.5.1. RESPONSABILITATE ŞI AUTORITATE
Conducerea ANMB se asigură că responsabilităţile şi autorităţile sunt definite, comunicate
şi funcţionează în cadrul instituţiei, că există şi funcţionează procese adecvate de comunicare, astfel
încât întregul personal să cunoască măsura în care au fost atinse obiectivele calităţii. Conducerea
numeşte pe Prorector ca reprezentant al acesteia pentru implementarea şi menţinerea conformităţii
SMC cu cerinţele specificate.
Responsabilităţile referitoare la coordonarea activităţilor în ANMB sunt stabilite în Carta
Universitară, Regulamentul Intern al ANMB şi Fişele posturilor.
Autoritatea şi responsabilităţile managementului la vârf sunt stabilite pe baza Organigramei
ANMB şi sunt cuprinse în Fişa postului.
Responsabilităţile privind calitatea pentru toate categoriile de personal sunt precizate în Fişa
postului. Instrucţiunea de lucru Elaborarea fişei postului, cod IL 5.5-01, documentează procesul de
elaborare şi actualizare a Fişei postului.
5.5.2. REPREZENTANTUL MANAGEMENTULUI
Reprezentantul managementului pentru calitate este prorectorul didactic. El are următoarele
responsabilităţi şi autorităţi:
1. Să se asigure că procesele necesare SMC sunt stabilite, implementate şi menţinute;
COD MC-01 Pag. 33
2. Să raporteze managementului de la cel mai înalt nivel despre funcţionarea SMC şi despre orice
necesitate de îmbunătăţire;
3. Să se asigure că este promovată în cadrul organizaţiei conştientizarea cerinţelor clientului.
4. Să reprezinte ANMB în legătura cu părţile externe în aspecte referitoare la sistemul de
management al calităţii.
5 5.3. COMUNICAREA INTERNĂ
Comunicarea internă este reglementată prin procedura operaţională Comunicare internă, cod
PO 5.5-01; răspunderea pentru crearea unui sistem funcţional de comunicare internă revenindu-i
rectorului ANMB. La nivelul ANMB funcţionează o reţea internă de comunicare prin e-mail.
Toate documentele SMC se difuzează în mod controlat, conform procedurilor Controlul
documentelor, cod PS 4.2-01 şi Controlul înregistrărilor, cod PS 4.2-02.
Comunicarea hotărârilor, a dispoziţiilor şi a altor informaţii care se referă la eficacitatea
SMC către persoanele implicate este responsabilitatea rectorului şi a CEAC.
Comunicarea datelor privind documentele de studii universitare este reglementată în
procedura operaţională Elaborarea şi eliberarea actelor de studii, cod PO 4.2-02.
5.6. ANALIZA EFECTUATĂ DE MANAGEMENT

Conducerea ANMB analizează la intervale prestabilite funcţionarea SMC şi a proceselor
considerate relevante pentru a se asigura de conformitatea cu cerinţele specificate şi de funcţionarea
eficace a acestui sistem. Trebuie menţinute înregistrări ale analizelor efectuate de management.
Procedura Analiza SMC efectuată de management, cod PO 5.6-01, documentează procesul
de analiză SMC efectuată de management.
Analiza SMC efectuată de management la nivel de ANMB se face anual, în cadrul
Consiliului de administraţie, după finalizarea auditurilor interne, înaintea auditului extern de
supraveghere sau, ori de câte ori este necesar, la propunerea rectorului sau a prorectorilor.
Analiza SMC efectuată de management la nivel de facultate / departament / compartiment
se face anual, la finalizarea auditului intern sau, ori de câte ori este necesar, după caz.
5.6.2. ELEMENTE DE INTRARE ALE ANALIZEI
Datele de intrare ale analizei de management sunt:
Rezultatele negociate ale auditurilor interne şi externe efectuate în cadrul academiei, stadiul
implementării acţiunilor corective şi preventive;
Feedback-ul de la clienţi;
Costurile calităţii;
Situaţia reclamaţiilor cu privire la procesul didactic;
Situaţia evaluărilor domeniilor de licenţă şi disciplinelor universitare;
Stadiul implementării deciziilor şi hotărârilor luate la reuniunile anterioare;
Recomandările pentru îmbunătăţire.
Analiza efectuată de management la nivel de ANMB se întocmeşte pe baza înregistrărilor
Analizelor de management la nivel de facultăţi, a Raportului anual cu privire la asigurarea calităţii
la nivel de ANMB şi a altor date furnizate de comisiile de evaluare a calităţii pe programe de studii,
de auditurile intene şi externe etc.
5.6.3. ELEMENTE DE IEŞIRE ALE ANALIZEI
Datele de ieşire sunt deciziile şi hotărârile referitoare la îmbunătăţirea eficacităţii SMC şi a
proceselor sale, îmbunătăţirea produsului în raport cu cerinţele clientului şi nevoile de resurse.
consemnate în Raportul anual cu privire la asigurarea calităţii la nivel de ANMB.
Aceste decizii şi hotărâri fundamentează Planul de îmbunătăţire care se difuzează în mod
controlat către persoanele implicate. Şefii de compartimente răspund de gestionarea documentelor şi
de consemnarea îndeplinirii acţiunilor propuse.
COD MC-01 Pag. 34
CAPITOLUL 6
MANAGEMENTUL RESURSELOR
6.1. ASIGURAREA RESURSELOR

ANMB determină şi pune la dispoziţie resursele necesare pentru implementarea şi
îmbunătăţirea continuă a SMC, a proceselor relevante şi a produselor instituţiei, pentru a creşte
satisfacţia clienţilor interni şi externi.
6.2. ASIGURAREA RESURSELOR UMANE

Personalul implicat în procesele relevante ale ANMB şi care influenţează conformitatea cu
cerinţele la produs trebuie să fie competent din punct de vedere al studiilor, al instruirii, al
abilităţilor şi al experienţei. Dacă foloseşte simulatorul în procesul didactic şi de evaluare personalul
trebuie să fi primit îndrumarea corespunzătoare privind tehnicile de instruire şi evaluare care
implică utilizarea simulatorului şi să aibă experienţa operaţională practică în utilizarea respectivului
tip de simulator. ANMB identifică necesităţile de instruire a personalului, planifică şi realizează
instruirea periodică a acestuia în domenii adecvate.
6.2.2. COMPETENŢĂ, INSTRUIRE ŞI CONŞTIENTIZARE
Nivelul de competenţă cerut de Fişa postului se asigură prin angajarea/ promovarea
personalului didactic, didactic auxiliar şi nedidactic prin concurs, conform Cartei universitare şi
legislaţiei în vigoare.
Cadrele didactice se instruiesc permanent prin activitatea de cercetare. Instruirea
personalului didactic se face şi la nivel individual prin parcurgerea de programe doctorale sau prin
desfăşurarea activităţilor din norma de bază categoria B „Activităţi de pregătire ştiinţifică şi
metodică şi alte activităţi în interesul învăţământului”. Atunci când este aplicabil, instituţia oferă
servicii de instruire personalului propriu prin organizarea de cursuri sau alte forme de instruire prin
cooptarea specialiştilor proprii sau a colabolatorilor externi, cât şi trimiterea la cursuri de
specialitate în ţară sau străinătate în vederea obţinerii competenţelor necesare.
Procedura Instruire şi perfecţionare personal, cod PO 6.2-01, documentează procesul de
planificare, instruire, testare şi certificare a achiziţiei de cunoştinţe şi formarea de deprinderi pentru
personalul ce desfăşoară activităţi care influenţează calitatea proceselor şi implicit a absolvenţilor.
6.3. ASIGURAREA INFRASTRUCTURII
ANMB identifică, pune la dispoziţie şi menţine infrastructura (clădiri, spaţiu de lucru şi
utilităţi asociate, echipamente pentru procese - atât hardware si software - în cadrul platformei
tehnologice de tip e-learnig, reţelelor informatice, precum şi a serviciilor suport) necesară pentru
realizarea produselor sale în condiţii adecvate. Pentru derularea în bune condiţii a activităţilor,
ANMB dispune de o infrastructură adecvată: clădiri, spaţii de lucru şi utilităţi asociate, echipamente
hardware şi software pentru laboratoare, baze de cercetare, simulatoare, secretariate şi servicii
suport, cum sunt cele desfăşurate de biblioteca universitară, serviciul de aprovizionare şi transport
(parcul auto), servicii de mentenanţă şi comunicaţii, servicii studenţeşti.
Evidenţa spaţiilor de învăţământ ale academiei este ţinută sub control prin Lista spaţiilor
destinate procesului didactic şi cazării studenţilor aflată pentru consultare la Biroul invăţământ si
asigurare a calităţii, iar modul de repartizare şi completare a dotărilor aferente spaţiilor de
invăţămant şi cercetare este cuprins în instrucţiunea de lucru Identificarea şi asigurarea condiţiilor
mediului de lucru, cod IL 6.4-01.
6.4. ASIGURAREA MEDIULUI DE LUCRU
Instituţia determină şi menţine sub control mediul de lucru necesar pentru a realiza
conformitatea cu cerinţele. În ANMB sunt întreprinse măsuri pentru a se asigura condiţii adecvate
de derulare a proceselor. Asigurarea calităţii mediului de lucru este documentată intr-o serie de
instrucţiuni de lucru ce cuprind Identificarea şi asigurare condiţiilor mediului de lucru, cod IL 6.4-
01., IL 6.4-02, IL 6.4 – 03, IL 6.4-04.
COD MC-01 Pag. 35
CAPITOLUL 7
REALIZAREA PRODUSULUI
7.1. PLANIFICAREA
În scopul creşterii continue a calităţii procesului de învăţământ, managementul la vârf al
ANMB planifică şi dezvoltă programe educaţionale care să fie compatibile cu cerinţele societăţii şi
cu resursele disponibile.
Planificarea iniţierii şi dezvoltării de programe educaţionale eficiente şi adecvate cerinţelor
are la bază Planul strategic de dezvoltare instituţională şi Regulamentul privind iniţierea, aprobarea,
monitorizarea şi evaluarea periodică a programelor de studii din ANMB. Etapele planificării-
dezvoltării programelor de studii sunt următoarele:
Stabilirea obiectivelor şi cerinţelor referitoare la competenţele profesionale ale absolvenţilor
având la bază Modelul absolventului, Cerinţele STCW sau ale altor beneficiari ;
proiectarea programului de studii (stabilirea proceselor, documentaţiei şi resurselor necesare
pentru desfăşurarea lor);
evaluarea internă (autoevaluarea) şi evaluarea externă (autorizarea provizorie, acreditarea sau
certificarea periodică) a programului de studii (activităţile de verificare, validare, monitorizare,
măsurare, inspecţie şi îndeplinirea standardelor de promovare şi inserţie pe piaţa muncii) ;
monitorizarea permanentă şi menţinerea înregistrărilor necesare pentru a dovedi conformitatea
proceselor şi rezultatelor cu cerinţele specificate.
ANMB a identificat următoarele procese a căror organizare şi administrare sunt ţinute sub
control pentru a obţine şi îmbunătăţi permanent rezultatele: selecţia candidaţilor (admiterea),
procesul didactic inclusiv utilizarea simulatoarelor şi derularea cursurilor IMO, evaluarea
studenţilor, practica şi stagiul, absolvire-licenţă, aprovizionare şi procese suport inclusiv
managementul calităţii.
Procedurile operaţionale: Admiterea, cod PO 7.2-01, State de funcţii, cod PO 7.2-02,
Disciplina universitară, cod PO 7.3-01, Procesul didactic, cod PO 7.5-01, Promovarea şi
absolvirea, cod PO 7.5-02, Aprovizionarea cu materiale, cod PO 7.4-01, PO 7.2 – 03
Conformitatea programelor de studii pentru brevetati cu normele STCW, Metodologia dezvoltării
colecţiilor în biblioteca universitară „Comandor Eugeniu Botez”, Regulamentul privind iniţierea,
aprobarea, monitorizarea şi evaluarea periodică a programelor de studii din ANMB, Regulamentul
desfăşurării practicii şi stagiului studenţilor etc. şi Manualul Calităţii documentează planificările
managementului calităţii acestor procese.
7.2. PROCESE REFERITOARE LA RELAŢIA CU CLIENTUL

Cerinţele generale şi specifice ale programelor educaţionale sunt precizate în:
Documentaţia de referinţă a prezentului Manual;
Metodologia de evaluare externă, standardele, standardele de referinţă şi lista indicatorilor de
performanţă a ARACIS, aprobată prin HG 1418 din 10.11.2006;
Modelul absolventului elaborat de Statul Major al Forţelor Navale;
Standards of Training Certification and Watchkeeping for Seafarers, 2010;
Ordinul Ministrului Transporturilor nr. 1627/07.09.2006 pentru aprobarea criteriilor minime de
pregătire şi perfecţionare a personalului navigant maritim român.
Cartea albă a educaţiei şi instruirii, Comunitatea Europeană, Bruxelles, 1996;
Declaraţia Comună a Miniştrilor Educaţiei din Europa, Bologna, 1999.
ANMB are un proces specific bine definit pentru analiza cerinţelor de şcolarizare anuală,
documentat în procedura operaţională Admiterea, cod PO 7.2-01 şi procedura State de funcţii, cod
PO 7.2-02. Oferta educaţională a ANMB este prezentată în Regulamentul de organizare şi
desfăşurare a concursului de admitere (elaborat anual).
Procesul de învăţământ la ANMB este dimensionat în raport cu cifra de şcolarizare anuală,
stabilită de către Ministerul Apărării Naţionale şi aprobată prin Hotărâre de Guvern.
În raport cu acestea, ANMB garantează existenţa resurselor necesare, a
autorizărilor/acreditărilor aferente precum şi conformitatea cu standardele minimale de
COD MC-01 Pag. 36
autorizare/acreditare corespunzătoare formării competenţelor generale şi de specialitate menţionate
în fişa programelor de studii. Indicatorii de performanţă sunt precizaţi de ARACIS.
7.3. PROIECTARE ŞI DEZVOLTARE

Programele educaţionale de la ANMB au ca scop obţinerea unei calificări universitare,
necesare practicării unei activităţi complexe şi specifice, cerute de către societate.
Regulamentul privind iniţierea, aprobarea, monitorizarea şi evaluarea periodică a
programelor de studii din ANMB şi procedura operaţională Disciplina universitară, cod PO 7.3-01
documentează procesul de proiectare/ dezvoltare a Planului de învăţământ pentru un program de
studii având în vedere reglementările naţionale, internaţionale şi cerinţele societăţii.
Datele de intrare pentru iniţierea procesului de proiectare/ dezvoltare a unei specializări
universitare sunt rezultatele analizelor de management, a studiilor preliminare privind cerinţele
clienţilor (grupuri ţintă, parteneri sociali, organizaţii potenţial angajatoare) a studiilor
reglementărilor noi apărute în domeniu pe plan naţional/internaţional şi capabilitatea ANMB de a le
îndeplini, resursele disponibile, sugestii din interior/ exterior.
Consiliul Facultăţii prin Decanul facultăţii/ Directorul de departament numeşte
coordonatorul programului de studii (CPS), cu responsabilităţi de coordonare a întregului proces de
stabilire a profilului, fixare şi atingere a obiectivelor şi întocmirea documentaţiei programului de
studii.
Datele de ieşire sunt: Raportul de autoevaluare a programului de studii.
Analizele sistematice ale proiectării şi dezvoltării se fac prin dezbateri succesive ale unei
prime variante a Planului de învăţământ, prezentată de CPS şi amendarea cu propunerile adoptate
în următoarele foruri: Consiliul departamentului direcţional de specializare, Consiliul facultăţii,
Comisiile permanente ale Senatului şi în Senat.
Verificarea/ completarea Planului de învăţământ se face prin difuzarea acestuia, împreună
cu Lista disciplinelor către directorii de departamente ce urmează a presta activităţi în cadrul acestei
specializări. Pe baza prelucrării datelor primite de la departamentele implicate se depistează
suprapunerile şi lipsurile în raport cu obiectivele specializării. Comisia de elaborare a programului
de studii stabileşte şi operează modificările necesare în Planul de învăţământ.
Validarea Planului de învăţământ este făcută în şedinţă de departament, în Consiliul
facultăţii, în şedinţă de Senat şi apoi, în final, planul este înaintat spre aprobare la ministerul tutelar
(MApN) prin Statul Major al Forţelor Navale, Direcţia Management - Resurse Umane şi spre
avizare la MEN. CPS răspunde de gestionarea Planului de învăţământ şi a documentelor aferente.
Proiectarea disciplinei de studiu se realizează conform procedurii specifice Disciplina
universitară, cod PO 7.3-01. Directorul de departament numeşte un titular de disciplină, care are
responsabilitatea pentru proiectarea/ dezvoltarea disciplinei universitare.
Validarea proiectării de face prin evaluarea specializării, realizate conform procedurilor
operaţionale, Evaluarea programelor de studii, cod PO 8.2-02 şi Evaluare disciplină, cod PO 8.2-
03. În cazul în care, în urma evaluării specializării, se constată neconformităţi se iniţiază acţiuni
corective/ preventive.
7.4. APROVIZIONARE
7.4.1. PROCESUL DE APROVIZIONARE CU MATERIALE
ANMB se asigură că materialele aprovizionate sunt conforme cu cerinţele de aprovizionare
specificate. Pentru aceasta anual se va întocmi necesarul de materiale şi apoi se vor evalua şi selecta
furnizorii, pe baza capabilităţii acestora de a furniza materiale necesare procesului didactic în
concordanţă cu cerinţele specificate şi legislaţia în vigoare.
ANMB acordă o importanţă specială achiziţiei de simulatoare utilizate în instruirea şi
evaluarea competenţelor studenţilor, care trebuie să:
corespundă obiectivelor stabilite şi sarcinilor de pregătire;
redea posibilităţile de funcţionare ale instalaţiei respective de la bordul navei la un nivel de
realism fizic corespunzător obiectivelor de pregătire şi să includă în simulare toate posibilităţile,
limitele şi erorile acestei instalaţii;
COD MC-01 Pag. 37
asigure un realism comportamental suficient pentru a permite studenţilor să-şi formeze

deprinderile corespunzătoare obiectivelor de pregătire;
asigure un regim de funcţionare, exploatare controlat, capabil să creeze o varietate de condiţii,
care să includă situaţii de urgenţă, riscante sau neobişnuite, relevante pentru obiectivele de
pregătire;
cuprindă o interfaţă fidelă şi prietenoasă prin care studentul să poată interacţiona cu instalaţia, cu
mediul simulat şi după caz cu instructorul;
permită instructorului să controleze, monitorizeze şi înregistreze exerciţiile pentru o informare
eficientă a studenţilor.
Procedura Aprovizionarea cu materiale, cod PO 7.4-01, documentează procesul de
aprovizionare cu materiale necesare desfăşurării activităţilor didactice din ANMB. Sunt stabilite
responsabilităţi pentru întocmirea Planului anual de achiziţii publice, selectarea furnizorilor,
elaborare şi analiza Referatelor de necesitate, achiziţie, recepţie, distribuire materiale, monitorizare
şi îmbunătăţire proces. Indicatorul de performantă a procesului, tendinţa scăzătoare a ponderii
materialelor achiziţionate cu neconformităţi, este monitorizat şi evaluat anual.
7.4.2. PROCESUL DE ACHIZIŢIE PUBLICAŢII
Pentru buna desfăşurare a procesului educaţional, ANMB se asigură că secţiile bibliotecii
universitare sunt în permanenţă aprovizionate cu cele mai noi publicaţii din domeniile/specializările
existente în ANMB.
Metodologia dezvoltării colecţiilor în biblioteca universitară „Comandor Eugeniu Botez”,
stabileşte responsabilităţile pentru, selectarea editurilor şi centrelor de achiziţie a publicaţiilor,
efectuarea comenzilor, achiziţia publicaţiilor, recepţia, distribuirea spre secţiile bibliotecii
universitare, monitorizarea şi îmbunătăţirea procesului de achiziţie. Indicatorul de performantă a
procesului este monitorizat şi evaluat anual.
7.5. PRODUCŢIE ŞI PROCESE SUPORT

7.5.1. CONTROLUL PROCESULUI DE ÎNVĂŢĂMÂNT
ANMB planifică şi realizează procesul de învăţământ în condiţii specificate. Documentele
SMC asigură că:
sunt desemnate responsabilităţile şi autorităţile pentru managementul procesului de învăţământ,
în toate etapele: admitere, derularea procesului didactic, promovare şi absolvire;
sunt disponibile informaţiile necesare referitoare la finalitatea programelor de studii care se
derulează în instituţie ( diplome, calificări universitare, calificări profesionale);
sunt disponibile informaţiile şi documentele necesare derulării activităţilor didactice care sunt
comunicate tuturor persoanelor implicate în procesul didactic;
sunt controlate procesele suport de mentenanţă şi servicii care asigură creşterea eficienţei
procesului de învăţământ şi sunt utilizate echipamente de măsurare şi monitorizare
Procesul de admitere (înscrierea candidaţilor, derularea probelor de concurs, corectarea tezelor
precum şi întocmirea listelor finale) este reglementat în Metodologia privind desfăşurarea
concursului de admitere. Această metodologie stabileşte responsabilităţile şi căile de îmbunătăţire
continuă a calităţii acestui proces. Subiectele stabilite de comisia de întocmire a subiectelor reflectă
cerinţele referitoare la nivelul cunoştinţelor/ capacităţilor pe care trebuie să le aibă candidaţii la
concursul de admitere. Notele obţinute de candidaţii admişi reflectă nivelul de pregătire
preuniversitară şi sunt date de intrare pentru procesul didactic.
Programarea procesului didactic se face pentru fiecare specializare pe baza Planului de
învăţământ, de către BIMC. Instrucţiunea Programarea procesului didactic - Orar şi examene, cod
IL 7.5-01, documentează etapele de întocmire a orarului activităţilor didactice, urmărind cu
precădere optimizarea timpului studenţilor dar şi al cadrelor didactice.
Derularea procesului didactic, cu specificarea condiţiilor de desfăşurare a activităţilor
didactice (curs, seminar, laborator, practică) este reglementată în procedura operaţională Procesul
didactic, cod PO 7.5-01. Pe parcursul semestrului cadrul didactic ţine evidenţa şi consemnează în
condicile grupelor activităţile prestate şi rezultatele evaluărilor pe parcurs.
COD MC-01 Pag. 38
Promovarea şi absolvirea este faza finală a procesului de învăţământ. Regulamentul
activităţii didactice a studenţilor şi Procedura Promovarea şi absolvirea, cod PO 7.5-02, precizează
responsabilităţile, modalităţile şi condiţiile de promovare a unei discipline, a unui an de studiu, a
ciclurilor de studiu, a examenului final precum şi absolvirea facultăţii.
Cursurile obligatorii în materie de siguranţă maritimă , unde este cazul, se desfăşoară ca
discipline facultative incluse în planurile de învăţământ, după o metodologie prevăzută în
Protocolul intervenit între Academia Navală „Mircea cel Bătrân” – ANMB şi Centrul Român pentru
Pregătirea şi Perfecţionarea Personalului din Transporturi Navale – CERONAV.
7.5.2. VALIDAREA PROCESULUI DIDACTIC
Nivelul de pregătire al studenţilor se evaluează conform Il 7.5-02 Examinarea şi notarea
studenţilor. Pe parcursul derulării procesului didactic, decanul sau CPS efectuează verificări la
fiecare activitate didactică specifică disciplinei, pentru toţi parametrii specifici procesului didactic şi
pentru fiecare etapă în parte. Înregistrările acestor verificări sunt gestionate de coordonatorul de
specializare.
Dacă în urma verificărilor se constată aspecte necorespunzătoare se procedează conform
procedurii sistem Controlul produsului neconform, cod PS 8.3-01.
7.5.3. IDENTIFICARE ŞI TRASABILITATE
Identificarea procesului didactic se realizează prin intermediul Planului de învăţământ.
Deoarece programele analitice se pot modifica anual (îmbunătăţiri, optimizări), codificarea
disciplinelor trebuie să includă acronimul, specializarea, anul de studiu şi anul în care programa
analitică aferentă va fi valabilă.
Trasabilitatea procesului didactic este asigurată prin: Note de curs, Suport de curs, Caietul
cadrului didactic.
Activităţile didactice efectuate se înregistrează în Caietul cadrului didactic atât pentru
norma de bază cât şi pentru activităţile suplimentare de cumul sau plată cu ora. Conducerea
departamentului, facultăţii sau a academiei poate organiza prin sondaj controlul respectării orarului
şi a înregistrării corecte a orelor efectuate. Directorul de departament gestionează înregistrările
referitoare la verificările efectuate.
7.5.4. PROPRIETATEA CLIENTULUI
ANMB trebuie să identifice, să verifice, să protejeze şi să pună în siguranţă proprietatea
clientului pusă la dispoziţie pentru a fi utilizată. Proprietatea clientului cuprinde documentele din
Dosarul personal întocmit la înmatricularea studentului şi completat pe parcursul anilor de studii.
Dosarul personal cuprinde documentele menţionate în Regulamentul privind activitatea
profesională a studentului elaborat de ANMB. Dosarul personal al studentului se păstrează la
decanatul facultăţii unde este înmatriculat, până la expirarea Contractului de şcolarizare.
În situaţia în care, din motive ce ţin de cauze de forţă majoră (incendii, explozii, cutremure
etc.) dosarele personale sunt distruse sau deteriorate, ANMB comunică acest lucru studenţilor şi
împreună cu aceştia reconstituie dosarele pe baza înregistrărilor pe parcursul anilor de studii şi
introducerii duplicatelor actelor originale.
7.5.5. PĂSTRAREA PRODUSULUI
ANMB păstrează produsul – achiziţia de informaţii, capacităţi şi aptitudini materializate prin
rezultatele evaluărilor candidaţilor la admitere, a evaluărilor studenţilor şi a cadrelor didactice,
diplome, certificate ş.a, pe tot parcursul procesării interne şi al livrării la destinaţia intenţionată
pentru a menţine conformitatea cu cerinţele, conform Reglementărilor în vigoare şi a documentelor
SMC. Această păstrare, după caz, include identificarea, manipularea, ambalarea, depozitarea şi
protejarea acestor documente.
7.6. CONTROLUL PROCESELOR SUPORT (ECHIPAMENTELOR DE

MĂSURARE ŞI MONITORIZARE)
Activităţile practice se desfăşoară în laboratoarele didactice şi de cercetare şi pe simulatoare
care utilizează numai echipamente şi aparate de măsură care sunt verificate şi întreţinute
COD MC-01 Pag. 39
corespunzător, atât pentru asigurarea unei calităţi deosebite a procesului de învăţământ cât şi pentru
a nu periclita siguranţa participanţilor la aceste activităţi.
Procedura Controlul aparatelor de laborator, cod PO 7.6-01, defineşte responsabilităţile şi
documentează activităţile efectuate (etalonarea / verificarea, ajustarea / reajustarea, identificarea
stadiului etalonării / verificării, protejarea la ajustare, protecţia la degradare) în vederea stabilirii
măsurii în care aparatura de laborator folosită în procesul didactic răspunde cerinţelor specifice.
Directorul de departament, ca responsabil de proces, verifică periodic efectuarea de către
persoanele desemnate în acest scop, a întreţinerilor curente şi a celor programate conform fişei
aparatului.
Tehnicianul de laborator efectuează verificarea şi întreţinerea aparaturii de laborator,
urmăreşte efectuarea verificărilor, reviziilor şi întreţinerii aparatelor conform planificării existente.
Este verificată de asemenea şi capabilitatea programelor software utilizate în cadrul aplicaţiilor
informatice folosite în cadrul simulatoarelor.
CAPITOLUL 8
MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE
8.1. GENERALITĂŢI
ANMB planifică şi implementează procese adecvate de monitorizare, măsurare, analiză şi
îmbunătăţire, pentru:
a demonstra performanţele procesului didactic raportate la cerinţele beneficiarului;
COD MC-01 Pag. 40
a se asigura conformitatea SMC cu reglementările în vigoare;

a îmbunătăţi continuu eficacitatea SMC.
Pentru aceasta ANMB stabileşte metode (inclusiv tehnici statistice) care să permită
verificarea/estimarea calităţii serviciilor prestate, satisfacţiei clienţilor, evoluţiei pozitive a SMC.
8.2. MONITORIZARE ŞI MĂSURARE

8.2.1. SATISFACŢIA CLIENTULUI
ANMB monitorizează informaţiile referitoare la percepţia clientului asupra satisfacerii
cerinţelor sale, ca una dintre modalităţile de măsurare a performanţei sistemului de management al
calităţii.
Procedura Măsurarea satisfacţiei clientului, cod PO 8.2-01, descrie procesul de evaluare a
calităţii luând ca parametru de măsurare satisfacţia clientului. Absolventul este purtător al
produsului academiei (cunoştinţe/capacităţi/competenţe) care, activând în societate, aplică cu o
anumită eficienţă cunoştinţele şi competenţele dobândite în timpul studiilor oferite de ANMB.
Măsura satisfacţiei clientului este dată de un ansamblu de indicatori prin intermediul cărora
este caracterizat gradul de competenţă, perfecţionare, spiritul de iniţiativă şi implicare, creativitate,
spirit de echipă/ comunicare şi responsabilitate socială dovedită de absolvent după angajare.
Procedura defineşte etapele procesului de determinare a satisfacţiei clientului şi
responsabilităţile aferente.
Înregistrările rezultate din analiza satisfacţiei clientului sunt date de intrare în analizele
efectuate de management, în cadrul cărora sunt stabilite căile de îmbunătăţite a satisfacţiei
clientului.
8.2.2. AUDITUL INTERN
Pentru creşterea continuă a calităţii procesului educaţional, ANMB îşi planifică şi
organizează audituri ale calităţii la intervale planificate pentru:
verificarea conformităţii SMC cu cerinţele standardului de referinţă;
identificarea neconformităţilor SMC, evidenţierea potenţialelor neconformităţi şi verificarea
modului în care neconformităţile identificate anterior au fost corectate;
verificarea funcţionalităţii SMC precum şi identificarea posibilităţilor de îmbunătăţire a
eficacităţii SMC al academiei.
Procedura Auditul intern al SMC, cod PS 8.2-01, documentează procesul de audit intern al
SMC.
În cadrul ANMB, auditul intern al SMC este efectuat de Corpul auditorilor interni, selectat,
instruit şi atestat în acest scop, sub coordonarea CEAC. Procedura stabileşte responsabilităţile
pentru etapele procesului de audit intern.
Monitorizarea, analiza şi îmbunătăţirea programelor de audit al SMC revin CEAC, care pe
baza observaţiilor echipelor de audit propune măsuri de adecvare a tehnicilor de audit intern al
SMC la cerinţele documentelor de referinţă. Monitorizarea constatărilor rezultate în urma efectuării
auditului intern al SMC se realizează prin urmărirea de către CEAC a constatărilor, notate în în
Rapoartele de audit.
Şefii de compartimente sau persoanele desemnate de aceştia monitorizează toate observaţiile
şi neconformităţile rezultate în urma auditurilor şi controalelor la compartimentele pe care le
conduc şi consemnează datele în Registrul de evidenţă a rapoartelor de neconformitate (poate fi şi
în format electronic) sau în Planurile de măsuri rezultate în urma controalelor. CEAC
monitorizează neconformităţile pentru întreaga academie şi consemnează datele în Registrul
rapoartelor de neconformitate (poate fi şi în format electronic), iar managementul responsabil
pentru zona audiată trebuie să se asigure că sunt întreprinse, fără întârziere nejustificată, orice
corecţii şi acţiuni corective necesare pentru eliminarea neconformităţilor detectate şi a cauzelor
acestora.
Atingerea indicatorilor de performanţă a managementului procesului de audit intern se
asigură prin desfăşurarea corespunzătoare a activităţilor, însuşirea responsabilităţilor şi alocarea de
resurse.
8.2.3. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PROCESELOR
COD MC-01 Pag. 41
În ANMB se va asigura îmbunătăţirea continuă a calităţii procesului de învăţământ, ca
esenţă a vieţii universitare prin activităţi sistematice de evaluare periodică.
Procedura Evaluare specializare, cod PO 8.2-02, stabileşte responsabilităţile pentru
controlul procesului de evaluare a calităţii în procesul de învăţământ la o specializare universitară,
în scopul:
stabilirii nivelului de performanţă realizat prin parcurgerea procesului didactic al unei
specializări universitare;
întăririi mecanismelor de control intern, care să ducă la realizarea unei strategii în domeniul
asigurării şi îmbunătăţirii comunicării interne în relaţia profesor-student;
furnizării de informaţii relevante pentru stabilirea direcţiilor de îmbunătăţire şi schimbare a
ofertelor de specializare.
Etapele evaluării specializării includ următoarele activităţi:
planificarea evaluării specializărilor universitare;
programarea activităţilor de evaluare executate de comisia de evaluare a programului de studii;
intervievarea întreprinderilor de profil/ asociaţiilor profesionale/ absolvenţilor;
analiza documentelor şi redactarea Raportului de evaluare specializare;
analiza efectuată de management;
finalizarea procesului de evaluare specializare.
Încheierea procesului de evaluare are loc după verificarea de către comisia de evaluare a
programului de studii a înlăturării neconformităţilor şi a realizării tuturor măsurilor stabilite în
analiza efectuată de management.
Performanţa procesului didactic aferent unei discipline universitare este evaluată utilizând
procedura Evaluare disciplină, cod PO 8.2-03. Procedura urmăreşte îmbunătăţirea performanţelor
obţinute prin parcurgerea unei discipline de studiu având în vedere obiectivele, conţinutul şi
metodele de predare/ verificare utilizate şi întărirea mecanismelor de control intern, care să ducă la
realizarea unei strategii în domeniul asigurării şi îmbunătăţirii comunicării interne în relaţia
profesor-student. Procedura se aplică la evaluarea tuturor disciplinelor universitare din Planurile de
învăţământ pentru specializările acreditate/ autorizate din ANMB şi stabileşte responsabilităţile
privind conducerea tuturor etapelor procesului de evaluare a unei discipline de studiu:
planificarea evaluării disciplinelor universitare;
programarea activităţilor de evaluare;
derularea activităţii de evaluare disciplină;
întocmirea Raportului de evaluare disciplină;
analiza efectuată de management;
finalizarea procesului de evaluare disciplină.
Încheierea procesului de evaluare are loc după verificarea de către coordonatorul CED a
înlăturării neconformităţilor.
8.2.4. MONITORIZAREA ŞI MĂSURAREA PRODUSULUI
ANMB monitorizează calitatea competenţelor acumulate de către studenţi prin examinare şi
promovare. Procedura Promovarea şi absolvirea, cod PO 7.5-02 şi instrucţiunea de lucru
Examinarea şi notarea studenţilor, IL 7.5-02, documentează procesul de evaluare a cunoştinţelor şi
capacităţilor acumulate de studenţi. Procedura specifică faptul că dovada conformităţii cu criteriile
de acceptare este menţinută.
Procedura operaţională Elaborarea şi eliberarea actelor de studii, PO 4.2-02, stabileşte
responsabilităţile secretarului şef al academiei în gestionarea actelor de studii universitare.
8.3. CONTROLUL PRODUSULUI NECONFORM
ANMB tratează produsul neconform prin eliminarea neconformităţilor detectate pe
parcursul derulării procesului de învăţământ.
În cazul procesului didactic, produsul este achiziţia de informaţii, capacităţi şi aptitudini,
care în practica socială vor face dovada competenţelor câştigate. Aceste produse sunt evaluate
calitativ prin examinare, colocvii, proiecte etc., în conformitate cu cerinţele programelor de
învăţământ.
COD MC-01 Pag. 42
Produsul neconform este ansamblul de informaţii, cunoştinţe, capacităţi al căror nivel nu
corespunde cerinţelor de admitere/ promovare/ absolvire.
Identificarea produsului neconform care poate apărea în procesul de selecţie şi instruire a
studenţilor se realizează pe parcursul etapelor de monitorizare a proceselor şi anume:
controlul efectuat la admitere;
controlul efectuat pe parcursul derulării procesului didactic (evaluările studenţilor
semestriale/anuale, evaluarea programelor de studii/specializărilor şi a disciplinelor, analiza
planurilor de învăţământ, a materialelor didactice, auditurile);
controlul final al activităţii didactice (evaluarea studenţilor la finalizarea studiilor - examen de
diplomă/ disertaţie/absolvire, procesul de acreditare a programelor de studii, auditurile externe);
controlul efectuat de client, care se concretizează prin neconformităţile depistate de către
angajatori la integrarea absolvenţilor pe piaţa forţei de muncă.
Procedurile operaţionale, Admiterea, cod PO 7.2-01, Promovarea şi absolvirea, cod PO 7.5-
02, Măsurarea satisfacţiei clientului, cod PO 8.2 -01, Evaluare specializare universitară, cod
PO 8.2-02, Evaluare disciplină universitară, cod PO 8.2-03, procedura de sistem Auditul intern al
SMC, cod PS 8.2-01, instrucţiunea de lucru Examinarea şi notarea studenţilor, cod IL 7.5-02
precum şi Regulamentul de organizare şi desfăşurare a concursului de admitere, furnizează date
pentru identificarea produsului neconform prin compararea rezultatelor cu standardele şi indicatorii
de performanţă specificaţi.
Procedura sistem Controlul produsului neconform, cod PS 8.3-01, stabileşte
responsabilităţile şi autorităţile pentru conducerea şi îmbunătăţirea tuturor etapelor procesului de
tratare a produsului neconform: identificarea produsului neconform; înregistrarea/comunicarea
neconformităţii; examinarea produsului neconform şi luarea deciziei; stabilirea de corecţii;
verificarea după corectare.
Cauzele obţinerii unor produse neconforme (competenţe insuficiente) în procesul didactic
sunt multiple. Dintre acestea menţionăm: admiterea în ANMB a unor studenţi cu un nivel scăzut de
cunoştinţe sau a unor studenţi care nu reuşesc să se adapteze şi să se integreze sistemului de
pregătire universitar, a unei comunicări profesionale deficitare între student şi cadrul didactic, a
elaborării unor planuri de învăţământ şi programe analitice necorespunzătoare cerinţelor pieţei
forţei de muncă, elaborării unei documentaţii SMC neconformă cu cerinţele. Indiferent de etapa în
care se depistează, produsul neconform se identifică prin documente specifice în funcţie de etapa în
care este depistat.
Produsele neconforme sunt analizate de persoane autorizate (după caz), ţinându-se cont de
cerinţele de calitate specificate. După examinare şi evaluare efecte, aceste persoane decid asupra
celor trei cazuri posibile:
readucerea la conformitate, propunând măsuri corective;
acceptarea neconformităţii, propunând autorizarea prin derogare a neconformităţii;
neconformitatea este critică, caz în care se propune întreruperea procesului în care a fost
identificată NC.
Măsurile de corecţie pentru intrare în conformitate sunt consemnate în Fişa de
neconformitate. Datele din Fişa de neconformitate constituie mărimi de intrare pentru procesul de
stabilire a acţiunilor corective/ preventive, documentat în procedurile sistem Acţiuni corective, cod
PS 8.5-01 şi Acţiuni preventive, cod PS 8.5-02. Procedurile prevăd ca pe parcursul tratării
neconformităţii, să se înregistreze stadiul corecţiei realizate.
Analiza neconformităţilor şi a tendinţelor lor de apariţie se iau în considerare pentru
îmbunătăţire şi sunt date de intrare pentru analiza efectuată de management.
8.4. ANALIZA DATELOR
ANMB determină, colectează şi analizează datele corespunzătoare, pentru a demonstra
adecvarea şi eficacitatea sistemului de management al calităţii şi pentru a evalua unde se poate
interveni pentru îmbunătăţirea continuă a eficacităţii sistemului de management al calităţii. Sunt
incluse date rezultate din activităţile de măsurare, evaluare şi monitorizare şi din alte surse
relevante.
COD MC-01 Pag. 43
Analiza datelor furnizează informaţii referitoare la: satisfacţia clientului; conformitatea cu
cerinţele referitoare la produs; caracteristicile şi tendinţele proceselor inclusiv oportunităţile pentru
acţiuni preventive şi partenerii sociali.
Procedura specifică Analiza datelor, cod PO 8.4-01, documentează acţiunile şi metodele
pentru analiza datelor şi stabileşte responsabilităţile pentru fiecare etapă a procesului de analiză a
datelor.
8.5. ÎMBUNĂTĂŢIREA SMC

8.5.1. ÎMBUNĂTĂŢIREA CONTINUĂ
Academia Navală „Mircea cel Bătrân” urmăreşte îmbunătăţirea continuă a eficacităţii
sistemului de management al calităţii, prin utilizarea politicii referitoare la calitate, a obiectivelor
calităţii, a rezultatelor auditurilor, a analizei datelor, a acţiunilor corective şi preventive şi a analizei
efectuate de management.
Îmbunătăţirea continuă a eficacităţii SMC, se realizează prin efectuarea ciclului PDCA
(Plan – Do – Check - Act ):
Planifică – se stabilesc noi obiective privind calitatea şi se propun proiecte pentru
realizarea acestor obiective;
Efectuează – prin documentare şi instruire se implementează noi procese sau se modifică
cele existente;
Verifică – prin măsurarea şi monitorizarea proceselor, care se raportează la indicatori
de performanţă specificaţi în proceduri aplicabile şi a produselor, care se
raportează la cerinţe specificate;
Acţionează – pentru îmbunătăţirea continuă a performanţelor proceselor, se raportează
şi se analizează rezultatele obţinute în etapa de verificare, în cadrul analizei
efectuate de management. Datele de ieşire sunt utilizate pentru stabilirea de noi
obiective.
8.5.2. ACŢIUNI CORECTIVE
În cadrul ANMB, prin SMC, se iniţiază şi derulează acţiuni corective pentru a elimina
cauzele neconformităţilor depistate sau a altor situaţii nedorite şi a preveni reapariţia acestora.
Procedurile Acţiuni corective, cod PS 8.5-01, şi Acţiuni preventive, cod PS 8.5-02, documentează
modul de lucru şi responsabilităţile pentru acest proces.
După raportarea de auditorii şefi către CEAC a situaţiei neconformităţilor rezultate în urma
activităţilor de audit şi înscrierea în Registrul centralizator de neconformităţi, coordonatorul CEAC
desemnează şi emite Decizii de numire a membrilor Comisiei de analiză a neconformităţilor,
conform PS 8.5-01. Din comisie pot face parte, după caz: coordonatorul CEAC, responsabilul de
proces, participanţi la proces. La convocarea responsabilului de proces, se întruneşte Comisia de
analiză a NC, care:
analizează documentele de intrare şi documentele asociate şi stabileşte cauzele NC semnalate;
stabileşte acţiunile corective în vederea eliminării neconformităţii şi iniţiază completarea
Raportul de acţiuni corective/ preventive.
Rapoartele de acţiuni corective/ preventive sunt completate de Comisia de analiză NC şi
sunt înregistrate de către CEAC în Registrul rapoarte de acţiuni corective/ preventive. Un exemplar
al Raportului de acţiuni corective/ preventive se difuzează CEAC, iar altul rămâne la departamentul
respectiv.
Implementarea (programarea/ monitorizarea) acţiunilor corective este coordonată de către
responsabilii de proces/ şefii de compartimente care raportează finalizarea lor CEAC.
Rezultatele acţiunilor corective sunt înregistrate în Rapoartele de acţiuni corective şi în
Registrele de rapoarte acţiuni corective ale departamentelor/ CEAC. Păstrarea înregistrărilor RAC
se face respectându-se condiţiile de păstrare/ arhivare stabilite.
Rezultatele acţiunilor corective se utilizează ca date de intrare în analiza de management. În
urma analizei de management sau a unor audituri interne programate de CEAC, se verifică eficienţa
acţiunilor corective propuse. În cazul în care acţiunea corectivă nu a avut rezultatul scontat,
responsabilii de proces vor propune noi acţiuni corective şi se vor întocmi RAC.
COD MC-01 Pag. 44
8.5.3. ACŢIUNI PREVENTIVE

Academia Navală „Mircea cel Bătrân” şi îmbunătăţeşte calitatea procesului de învăţământ şi
reduce continuu pierderile prin acţiuni preventive adecvate. Procedura Acţiuni preventive, cod
PS 8.5-02, stabileşte responsabilităţile managementului la vârf şi a persoanelor cu responsabilităţi în
procesul de învăţământ şi procesele suport privind iniţierea şi implementarea de acţiuni preventive.
Datele relevante pentru identificarea neconformităţilor potenţiale sunt obţinute din:
datele de analiză a necesităţilor şi a satisfacţiei clienţilor;
datele de ieşire de la analiza efectuată de management;
elementele de ieşire de la analiza datelor, date de măsurare a proceselor;
înregistrările relevante ale SMC, rezultate ale autoevaluărilor.
Aceste date sunt culese şi sistematizate la nivel de facultate/ departament de către şefii de
compartimente şi centralizate de către CEAC. Analizele şi identificarea cauzelor potenţiale ale
neconformităţilor se efectuează anual şi atunci când este nevoie la toate nivelurile, de către CEAC.
Rezultatele acestor analize sunt înregistrate în Raportul anual cu privire la asigurarea
calităţii, conform procedurii Analiza SMC efectuată de management, PO 5.6-01. Acţiunile
preventive iniţiate în cadrul ANMB au drept scop prevenirea apariţiei neconformităţilor. În urma
analizei posibilelor cauze de neconformitate CEAC propune un plan de acţiuni preventive.
De fiecare dată când se iniţiază şi se implementează o acţiune preventivă se parcurg
următoarele etape:
stabilirea obiectivului acţiunii preventive;
stabilirea acţiunii preventive, a responsabilităţilor şi a termenelor;
implementarea eficienţei acţiunii preventive;
evaluarea eficienţei acţiunii preventive.
Informaţiile rezultate în urma verificării realizării acţiunilor preventive se regăsesc în
Raportul de acţiuni corective/ preventive.
Acţiunile preventive implementate vor fi verificate şi evaluate periodic prin intermediul
auditurilor interne şi prin intermediul analizelor efectuate de management. Constatările referitoare
la finalizarea acţiunilor preventive sunt efectuate de şefii de compartimente sau CEAC (după caz) şi
completate în rapoarte ce conţin date de intrare pentru analizele de management.
Aprobat în Şedinţa Senatului universitar nr. 562 din 03.12.2012

Data intrării în vigoare: 04.12.2012
Aprobat
Comandant(Rector), Verificat
Coordonator CEAC,
Prof. univ .dr. ing. Vergil Chiţac
Conf.univ.dr.ing. Mihail Pricop
Elaborat
Lt. cdor Marius Bucur

Manualul Calitatii

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Manualul Calitatii

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ANMB Rev5/februarie 2014

CONSTANŢA MANUALUL CALITĂŢII Ediţia:1/ianuarie 2008

Aprobat: CHIŢAC VERGIL Semnătura: Data intrării în vigoare:

MINISTERUL APĂRĂRII NAŢIONALE..................................................................................................................... 1

1.3. TERMENI, DEFINIŢII ŞI ABREVIERI

Academia Navală „Mircea cel Bătrân” (ANMB) consideră managementul calităţii

Rectorul (Comandantul) ANMB

Prof. univ. Dr. ing. Vergil CHIŢAC

PRINCIPALELE POLITICI care definesc strategia managerială pe termen mediu sunt

1. Compatibilizarea învăţământului cu orientările naţionale şi euro-atlantice şi adaptarea ofertei

3. Dezvoltarea activităţii de cercetare - dezvoltare-inovare (CDI) prin:

4. Menţinerea şi dezvoltarea sistemului de management al calităţii (SMC);

5. Protejarea patrimoniului, dezvoltarea şi modernizarea bazei materiale a învăţământului, a

6. Dotarea cu tehnică de calcul a tuturor compartimentelor academiei, crearea şi dezvoltarea

7. Crearea unui mediu academic bazat pe un parteneriat responsabil cu studenţii şi cu întreg

8. Plasarea academiei în reţele de universităţi naţionale şi mai ales internaţionale, în vederea

FACULTATEA DE INGINERIE MARINĂ

Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE MARINĂ ŞI NAVIGAŢIE

FACULTATEA DE NAVIGAŢIE ŞI MANAGEMENT NAVAL

Domeniul de studii universitare de licenţă INGINERIE MARINĂ ŞI NAVIGAŢIE

Biblioteca Universitară „Comandor Eugeniu Botez” este o structură cultural-ştiinţifică

Biblioteca dispune de soft-ul integrat LIBERTY 3, un software dezvoltat integral pentru

STRUCTURA PENTRU ÎNVĂŢĂMÂNT CU FRECVENŢĂ REDUSĂ – SIFR

BIROUL PROGRAME COMUNITARE

EDITURA ACADEMIEI NAVALE “MIRCEA CEL BĂTRÂN”

3.1 CAPACITATEA INSTITUŢIONALĂ

3.2 BAZA MATERIALĂ

3.3 EFICACITATEA EDUCAŢIONALĂ

3.3.5 Orientarea în carieră a studenţilor

3.4 ACTIVITATEA DE CERCETARE ŞTIINŢIFICĂ

3.4.2 Resurse şi rezultate ale cercetării

3.5 ACTIVITATEA FINANCIARĂ A ORGANIZAŢIEI

3.6 PROGRAME DE STUDII ŞI EVALUAREA ACTIVITĂŢII ACADEMICE

3.8 MANAGEMENTUL CALITĂŢII

DENUMIRE PROCES RESPONSABILITĂŢI DOCUMENTE ASOCIATE

Procesele SMC sunt interconectate, existând conexiuni pe verticală, care se referă la

4.2. CERINŢE REFERITOARE LA DOCUMENTAŢIE

Documentaţia suport cuprinde documente referitoare la structuri şi reguli de

4.2.2. MANUALUL CALITĂŢII

4.2.3. CONTROLUL DOCUMENTELOR

4.2.4. CONTROLUL ÎNREGISTRĂRILOR

5.1. ANGAJAMENTUL MANAGEMENTULUI

5.2. ORIENTARE CĂTRE CLIENT

5.3. POLITICA REFERITOARE LA CALITATE

5.5. RESPONSABILITATE, AUTORITATE ŞI COMUNICARE

5.6. ANALIZA EFECTUATĂ DE MANAGEMENT

6.1. ASIGURAREA RESURSELOR

6.2. ASIGURAREA RESURSELOR UMANE

7.2. PROCESE REFERITOARE LA RELAŢIA CU CLIENTUL

7.3. PROIECTARE ŞI DEZVOLTARE

asigure un realism comportamental suficient pentru a permite studenţilor să-şi formeze

7.5. PRODUCŢIE ŞI PROCESE SUPORT

7.6. CONTROLUL PROCESELOR SUPORT (ECHIPAMENTELOR DE

a se asigura conformitatea SMC cu reglementările în vigoare;

8.2. MONITORIZARE ŞI MĂSURARE

8.5. ÎMBUNĂTĂŢIREA SMC

8.5.3. ACŢIUNI PREVENTIVE

Aprobat în Şedinţa Senatului universitar nr. 562 din 03.12.2012

Lt. cdor Marius Bucur

S-ar putea să vă placă și