UNIVERSITATEA PETROL-GAZE DIN PLOIEȘTI

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL DE ÎNVĂȚĂMÂNT LA DISTANȚĂ
SPECIALIZAREA: CONTABILITATE ȘI INFORMATICĂ DE GESTIUNE
GRUPA 50485

TC1 Starea macromediului românesc actual și impactul componentelor

acestuia asupra activității întreprinderii

Lect. Univ. Dr. Studenta:

Mihai Valia Maria Nicolae(Neagoe) Ioana-Iustina

Anul universitar 2020-2021, semestrul II

 În această lucrare vorbesc despre macromediul românesc din punc de vedere teoretic
și despre evoluția acestuia asupra agenției de turism Alfa Tour care reflectă evoluțiile de
ansamblu ale societații și ale pieței.Acestea pot fi grupate în câteva câmpuri de forțe distincte
și semnificative: mediul demografic, mediul natural și geoclimatic, mediul tehnologic, mediul
politic și juridic, mediul economic, mediul socio-cultural.
Societatea Alfa Tour S.R.L. a fost înființată în anul 1998 și este înmatriculată în
Registrul comertului cu nr. J 04 444 1998, având forma juridică de constituire societate cu
raspundere limitată și un capital privat de 100 %.
Dispunând de un personal cu o bogată experiență în domeniu, o reclamă adecvată și
prin calitatea serviciilor oferite, Agentia AlfaTour și-a creat o clientelă proprie stabilă,
înregistrând o spectaculoasă creștere a numărului celor care apelează la serviciile oferite de
această firmă.
O politică managerială bună împreună cu o echipă bine pregătită a facut ca în scurt
timp Alfa Tour să devină una din cele mai apreciate firme de turism din România.
Macromediul de marketing cuprinde forțele din mediul înconjurător care reflectă
evoluțiile de ansamblu ale societații și ale pieței .Acestea pot fi grupate în câteva câmpuri de
forțe distincte și semnificative: mediul demografic, mediul natural și geoclimatic, mediul
tehnologic, mediul politic și juridic, mediul economic, mediul socio-cultural.

Mediul de marketing se referă la factorii şi forţele care afectează abilitatea unei firme
de a stabili şi menţine relaţii de succes cu clienţii. Există trei elemente-cheie pentru mediul de
marketing, şi anume: mediul intern, micromediul şi macromediului. Cunoaşterea şi studierea
macromediului de marketing al întreprinderii sunt foarte importante, deoarece permite
companiei să fie mereu la curent cu toate schimbările factorilor externi şi să încerce să
controleze aceşti factori.
 Întreprinderea trebuie să-şi orienteze activitatea în dependenţă de necesităţile şi
aşteptările consumatorului, să producă şi să ofere pe piaţă doar ceea ce se cere şi se poate
vinde, astfel argumentându-se necesitatea adaptării la condiţiile mediului exterior. Activitatea
oricărei întreprinderi trebuie realizată în conformitate cu schimbările, dinamismul, formele şi
direcţia evoluţiei mediului extern. Succesul întreprinderii este condiţionat de ansamblul
factorilor, uneori necontrolabili, care influenţează relaţiile cu consumatorii şi care contribuie
sau împiedică dezvoltarea şi prosperitatea companiei. Totalitatea acestor factori care
influenţează asupra activităţii întreprinderii sunt componente ale mediul de marketing. Mediul
de marketing al întreprinderii „reuneşte ansamblul de factori şi forţele externe ale acesteia
capabile să influenţeze menţinerea sau dezvoltarea schimburilor pe pieţele pe care
activează”.
Luat în ansamblu, mediul de marketing cuprinde în principal două componente: mediul
extern şi mediul intern. Mediul extern cuprinde, la rândul său, două elemente: macromediul şi
micromediul. Caracteristica de bază a acestor componente ale mediului de marketing constă
în faptul că firma nu poate controla întreaga varietate de elemente externe, ceea ce necesită
derularea unor cercetări care să stabilească principalele componente ale acestui mediu.
Referitor la mediul intern, firma dispune de pârghiile necesare în controlul şi verificarea
variabilelor de care depinde succesul acestora pe piaţa de desfacere.
În literatura de specialitate preponderent este analizat mediul extern, iar unii autori
(Ph.Kotler, M.Epure) consideră „mediul intern ca fiind o componentă a micromediului”.
Rolul mediului extern pentru activitatea de marketing a întreprinderii este indiscutabil,
dar nu trebuie scăpat din vedere şi mediul intern al întreprinderii, pentru că politica şi
strategia de marketing sunt parte componentă a politicii şi a strategiei generale ale
întreprinderii.
Încadrarea eficientă a întreprinderii în mediul extern necesită studierea factorilor
mediului, a legăturilor dintre ei, precum şi a influenţelor exercitate asupra actorilor pieţei,
inclusiv asupra activităţii firmei. Fiecare din componentele mediului de marketing influenţează
cu o intensitate diferită asupra activităţii întreprinderii.
Cu unii dintre ei întreprinderea intră în legături directe, impuse de necesitatea realizării
obiectivelor economice propuse, influenţele fiind, de regulă, reciproce. Aceştia formează
micromediul întreprinderii. Cu alţi factori, care alcătuiesc macromediul întreprinderii, relaţiile
sunt mai îndepărtate, mai slabe, influenţa acestora fiind uneori indirectă (de regulă, prin
influenţa componentelor micromediului). Acţiunea acestora este mai greu de identificat,
pentru că au o arie mult mai largă.
Macromediul se constituie din ansamblul factorilor care acţionează indirect, pe termen
lung şi cu o intensitate mai redusă asupra activităţii companiei.
Întreprinderea acţionează, la fel ca şi celelalte componente ale micromediului,
sub influenţa altor factori de mediu, care acţionează pe un nivel superior. Aceşti factori de
ordin general, îşi exercită influenţa lor asupra micromediului în mod indirect, iar efectele se
resimt pe termen lung.
Toţi aceşti factori, pe care întreprinderea, în general, nu-i prea poate influenţa, dar
care acţionează asupra ei ca şi asupra celorlalte componente ale micromediului, alcătuiesc
macromediul întreprinderii.
Principalele componente ale macromediului întreprinderii sunt:
Mediul economic este alcătuit din componentele care influenţează structura
consumului şi puterea de cumpărare a purtătorilor cererii. Printre elemente de conjunctură
economică ce trebuiesc analizate de întreprindere se numără repartiţia veniturilor şi
modificarea puterii de cumpărare; evoluţia structurii cheltuielilor consumatorilor; costurile
materiilor prime şi a energiei;
 Mediul demografic conţine populaţia de pe piaţa potenţială a întreprinderii. Analiza
populaţiei are în vedere elemente precum mărimea, densitatea, structura pe grupe de vârstă,
sex, religie sau ocupaţie a acesteia. Această componentă a macromediului este importantă
pentru orice întreprindere deoarece are o dublă „valenţă”: sursă de clienţi şi de forţă de
muncă;
Mediul tehnologic în care operează întreprinderea este alcătuit din factori care
explică participarea anumitor tehnologii la realizarea ofertei de pe o anumită piaţă. Se
justifică astfel rolul noilor tehnologii la apariţia unor oportunităţi pe piaţă;
Mediul politico-legislativ. Mediul politic are o influenţă deosebită asupra mediului
instituţional (legislativ). Analiza celor două componente ale macromediului nu se poate face
(în mod real) decât împreună, motiv pentru care denumirea este cea de mai sus. Acest
componentă de mediu are în componenţă:ansamblul legilor organismelor guvernamentale şi
grupurilor de presiune care influenţează şi limitează libertatea de acţiune a organizaţiilor şi
persoanelor particulare într-o anumită societate.
Influenţa acestei componente, a macromediului, este în unele cazuri
covârşitoare,influenţând viaţa economică în moddecisiv. Principalele elemente ce trebuiesc
cunoscute de întreprindere vizează legislaţia economică, numărul, forţa şi orientarea
economică a diverselor partide politice etc.;
Mediul cultural este alcătui din ansamblul elementelor care influenţează sistemul de
valori, tradiţiile, modul de percepere, preferinţele şi comportamentul oamenilor în societate
Mediul natural are în vedere condiţiile şi resursele naturale de la nivel unei anumit
pieţe. Deşi cunoaşterea caracteristicilor acestui factor de macromediu este la îndemâna
oricărui competitor, el joacă câteodată un rol important în proiectarea şi operaţionalizarea
politicii economice a unor întreprinderi.

SERVICIILE TURISTICE OFERITE DE AGENȚIA Alfa Tour

Turism intern:
 vacanțe în toate stațiunile litoralului Mării Negre ;
 odihna și tratament în toate stațiunile montane și balneoclimaterice;
 excursii și sejururi în Delta Dunării ;
 excursii și tabere pentru elevi și studenți;
 excursii cu programe istorico-religioase și culturale 
 transport turistic cu autocare și microbuze;
 turism de tranzit;
 programe turistice de week-end;
 rent a car ;
 bilete de avion;
 cantonamente sportivi, congrese, conferințe, seminarii, traininguri, zile festive.
Turism extern:
 rezervări bilete de avion , toate companiile , toate destinațiile; sejururi în:
Grecia, Turcia, Croația , Spania , Italia , Malta , Cipru , Bulgaria, Egipt ,
Tunisia , Franța, Creta, samd;
 transport: cu avion, cu autocar sau pe cont propriu;
 excursii și circuite pentru grupuri și turiști individuali;
 tabere și circuite pentru elevi și studenți;
 turnee cultural –sportive , misiuni economice , pelerinaje religioase;
 bilete transport autocar în țari din spatiul Schengen
  inchiriere autocare și microbuze;
 city break rezervări hoteluri pentru turismul de afaceri (vouchere cazare ).

Alte servicii:
 asigurari medicale pentru călătorii în străinătate;
 carte verde;
 asigurări RCA;
 consultanță turistică;
 ghizi naționali de turism.

Agenția Alfa Tour prezintă clienților cea mai bogată și atractivă ofertă de turism intern
și internațional.
Agentia Alfa Tour știe cat de important este un CONCEDIU REUSIT , petrecut
în țară sau în străinătate pentru refacerea capacitătii de efort și înnobilarea sufletului, cu
amintiri deosebite petrecute alături de cei dragi.
Turiștii care au fost clienții agenției Alfa Tour știu câtă importanță acordă aceasta
calității serviciilor turistice oferite și efortul pe care il depune pentru a asigura servicii de
calitate la un preț modic, accesibil.
Încrederea pe care clienții au acordat-o agenției de turism Alfa Tour o onorează și o
obligă în continuarea efortului pe care îl face și care le este dedicat.
S-a dovedit că relația Alfa Tour – client merită să fie una pe termen lung. De aceea, firmei
Alfa Tour îi face o deosebită plăcere să o permanentizeze și să își numească clienții
PARTENERI  ai agenției, iar aceștia să considere agenția de turism Alfa Tour,
CONSILIERUL PERSONAL DE VACANȚĂ.

Bibliografie:
1. ANGHEL, L. Business to business marketing. Bucureşti: Editura ASE, 2004.
2. EPURE, M. Metode şi tehnici moderne în cercetările de marketing. Bucureşti:
Editura Fundaţiei România de Mâine, 2007.
3. KOTLER, Ph. Managementul marketingului. Bucureşti: Teora, 1997.
4. PISTOL, Gh.M. Marketing. Bucureşti: Editura Fundaţiei România de Mâine, 2007. 7
5. STANCIU, S. Bazele generale ale marketingului. Bucureşti: Economica, 2002.
6. Inteligenta marketing plus ,editura Polirom ,Iasi ,1998 - Pruteanu St., Munteanu
C.,Caluchi C
7.Strategii de marketing in turism, editura economica, Bucuresti, 2000 – Aurelia Felicia
Stancioiu