UNIVERSITATEA PETROL-GAZE DIN PLOIEȘTI

FACULTATEA DE ȘTIINȚE ECONOMICE

DEPARTAMENTUL DE ÎNVĂȚĂMÂNT LA DISTANȚĂ
SPECIALIZAREA: CONTABILITATE ȘI INFORMATICĂ DE GESTIUNE
GRUPA 50485

TC 3 Structura organizatorica a întreprinderi.

Documente de formalizare a structurii organizatorice

Lect. Univ. Dr. Studenta:

Mihai Valia Maria Nicolae(Neagoe) Ioana-Iustina

Anul universitar 2020-2021, semestrul II

 Definită, de regulă, ca fiind sistemul sarcinilor care evidențiază relațiile stabilite între munca
unui individ și cea de grup,structura organizatorică reprezintă cadrul stabil al oricărei organizații în
care toate acțiunile gravitează în jurul a trei axe complementare:
– a sarcinilor și a activităților;
– a centrelor de responsabilitate și autoritate;
– a comunicării și a relațiilor interumane și care are în componență următoarele elemente:vârful
strategic,centrul operațional,linia ierarhică,tehnostructura și suportul logistic.
Vârful strategic– componentă esențială reprezentată de managementul de nivel ierarhic
superior cu rol în organizarea funcțională integrată a organizației și scop în îndeplinirea obiectivelor.
Centrul operațional – componentă de bază reprezentată de totalitatea membrilor
organizației implicați în munca directă.
Linia ierarhică – reprezentată de cadre intermediare ce asigură legătura managementului cu
centrul operațional cu rol în transmiterea informației și scop în operaționalizarea deciziilor,asigurarea
responsabilității precum și în alocarea resurselor.
Tehnostructura – reprezentată de totalitatea compartimentelor specializate ale organizației
precum și specialiștii ce le populează, cu rol în coordonarea activităților.
Suportul logistic – reprezentat de specialiști ce au sarcina furnizării serviciilor indirecte
activităților de bază (ex. Compartiment relații publice, juridice.etc ).
     Orice organizație, acea entitate responsabilă care dispune de resursele obținute din mediul
extern, este un sistem complex în care se armonizează interesele individuale și de grup, stimulii și
restricțiile, cerințele normative și inițiativele informale și în care eficiența depinde în mare măsură de
exercitarea funcției de organizare a resurselor,indiferent de natura lor, în scopul realizării obiectivelor
generale și a strategiilor de dezvoltare.
    Elementele constitutive ale unei structuri organizatorice sunt: postul (ansamblu de obiective,
sarcini și competențe), funcția (factor generalizator al posturilor asemănătoare),
compartimentul (rezultatul unor posturi și funcții cu conținut similar/complementar), nivelul
ierarhic (poziția succesivă față de managementul de vârf), ponderea ierarhică (numărul de
persoane din subordinea unui conducător) și relațiile organizatorice ( ansamblul legăturilor dintre
compartimente).
Proiectarea și elaborarea unei structuri organizatorice se realizează pe principiul supremației
obiectivelor precum și pe cel al asigurării omogenițății compartimentelor, utilizând documente de
formalizare printre care,în funcție de importanță,amintim regulamentul de organizare și funcționare
ce stabilește forma de organizare și conducere a organizației precum și fișa postului, document ce
prezintă în detaliu elementele cerute salariatului în exercitarea activității sale precum și informațiile
utile evaluării sale anuale.
Identificăm,de asemenea, și principalele probleme ale unei activități de proiectare și
elaborare a structurii organizatorice și anume divizarea muncii,departamentalizarea,relațiile dintre
părțile strucurale,delegarea împuternicirilor și responsabilităților, centralizarea și descentralizarea
precum și integrarea și diferențierea, Iată numai câteva probleme,de substanță,pentru care soluțiile se
doresc a fi dintre cele mai bune.
    Ca mod de prezentare dar și de informare structura organizatorică poate fi ilustrată și grafic.
Organigrama este ceea putem numi reprezentarea grafică sugestivă, sistematică și sintetică a oricărei
organizații a cărei structuri și complexitate poate fi influiențată de o serie de factori din care amintim:
mărimea organizației, natura serviciilor, sistemul informațional, numărul și calificarea personalului
precum și obiectivele strategice.
 Organigrama Agentiei de turism Alfa Tour S.R.L este structurată pe 5 compartimente
funcționale și operaționale care asigură fundamentarea deciziilor și activităților specifice
destinatiilor. Fiecare compartiment are un număr reprezentativ de posturi și funcții pentru care au fost
stabilite cu exactitate atribuțiile, prin fișele de post elaborate.
Având un număr de 80 de posturi, Agentia Alfa Tour S.R.L este o societate ce-și desfășoară
activitatea în sfera serviciilor de turism național și internațional, structura sa organizațională fiind
stabilită anual prin întâlnirea acționarilor, managerilor prezenți permanent, personalului calificat în
îndrumarea clienților a pachetelor turistice puse la dispoziție și personalul responsabil autorizat al
bugetului de venituri și cheltuieli.
Rezultatul organizarii structurale îl reprezintă structura organizatorică. Deși notiunea de
structură organizatorica a fost abordată in numeroase lucrări, asupra sa nu s-a ajuns la o definire
riguros științifică, în masură să intrunească consensul specialiștilor.
Starea și evoluția componentelor mediului influențează modalitațile de orientare și acțiune
strategică și tactică a întreprinderii, în fiecare etapă a activitații.
În calitate de agent economic agenția Alfa Tour S.R.L are nevoie să identifice și să studieze
mediul de marketing, să stabilească impactul lui asupra activității sale, direcțiile și tendințele posibile
în evoluția acestuia. În aceste condiții, firma iși modelează mai bine activitatea și își menține și
sporește capacitatea de adaptare și acțiune asupra pieței cu rezultate pozitive pentru consumatori și
profitabile pentru existența și dezvoltarea sa proprie.
Atributul esențial al conducerii firmei este de a realiza oferte atractive din punct de vedere al
necesităților și posibilităților de cumpărare ale clienților. Succesul în acest sens este influențat, uneori
hotarâtor, de mediul său de marketing.
Între principalele variabile organizaționale privind societatea comercială menționam statutul
juridic al firmei, natura proprietații organizației, dimensiunea organizației, complexitatea producției;
caracteristicile procesului tehnologic; nivelul dotării tehnice; gradul de specializare și cooperare în
producție; legislația care reglementează organizarea structurală a societăților comerciale.
Astfel definit, conceptul include componente din interiorul unitații și componente exterioare
ei. Se pornește de la ideea că în elaborarea programelor de marketing compartimentul respectiv
angajează, în acest sens, celelalte compartimente ale unitații, inclusiv conducerea generală a acesteia.
In domeniul organizarii interne orientarea fundamentală privind folosirea resurselor umane
este de a atinge scopurile firmei, calitatea serviciilor oferite clienților depinzând în mare măsură de
personalul angajat. Agenția dezvoltă relații armonioase atât în cadrul ei, cât și cu partenerii de afaceri
și clienții, personalul participând în mod conștient și creator la realizarea obiectivelor.
Firma Alfa Tour S.R.L își elaborează și coordonează activitatea de marketing ținând seama
de informațiile transmise de compartimentele de management, cercetare-dezvoltare, financiar-
contabil, aprovizionare, producție, personal, etc.
Deciziile de marketing sunt influențate direct de calitatea personalului din toate
compartimentele întreprinderii și de circulația informației dintre acestea.
În fapt, între implicațiile "strict economice" și cele "strict umane" ale structurii organizatorice
există o legătură organică, ele întrepătrunzându-se și determinând ceea ce numim eficiența social-
umană a organizării structurale a organizației.

Bibliografie
1. Gheoghe Cârstea,Florea Pârvu, Economia şi gestiunea întreprinderii,Editura
Economică,Bucureşti,1999.
2. http://docshare03.docshare.tips/files/21676/216763695.pdf
3.https://www.creeaza.com/referate/marketing/STUDIU-DE-CAZ-CERCETARE-DE-
MAR871.php