Influența culorilor din

marketing asupra
consumatorilor

Dinescu Elena Denisa, grupa 1, anul 2

Specializarea Publicitate
Profesor coordonator: Conf.univ.dr.ing. Găitănaru Andrei

1 2022, București
CUPRINS

MESAJE ASCUNSE............................................................................................................3
CUM LUCREAZĂ CULORILE ASUPRA SUBCONȘTIENTULUI.................................5
PREFERINȚELE CONSUMATORILOR............................................................................7
BIBLIOGRAFIE...................................................................................................................9

2 2022, București
I. MESAJE ASCUNSE
Fiecare culoare are un mesaj ascuns prin care un consumator va deveni și mai intrigat de
semnificația acestora. În funcție de cât de intensă este culoarea, cât de bine se află în
concordanță cu celelalte culori cu atât produsul respectiv devine mai atractiv și mai bine pus
în valoare. Dacă ne luăm după studiul realizat de către KISSmetrics o să realizăm câtă
importanță are o simplă culoare într-o vânzare de marketing. În proporție de 90% o culoarea
are o influență majoră asupra deciziei consumatorului spre alegerea unui produs de cumpărat.
Toate culorile au câte o semnificație aparte care trebuie descoperită și care dă și mai multă
valoare produsului, făcându-l și mai interesant. Acestea au un puternic impact asupra
subconștientului unui client, mai ales dacă sunt îmbinate într-un mod atractiv iar culorile
sezoniere sunt puse și mai mult în evidență. Bineînțeles, acest aspect diferă de la persoană la
persoană. Prin urmare, fiecare culoare are mesajul ei care încearcă să atragă atenția oricărui
potențial cumpărător.

ROȘU – Pasiune, Energie, Furie, Alertă, Rebeliune, Forță, Iubire, Impulsivitate etc

Domină prin putere și energie dinamică, vrând să reprezinte brand-urile prin aceste atribuții.
Consumatorii vor fi intrigați și de zona alimentară, deoarece roșul poate crește apetitul
semnificativ. De asemenea, este dovedit științific că poate să îmbunătățească și ritmul cardiac.
Mărci precum Netflix, CocaCola, KFC, Lego, YouTube, H&M sunt bune exemple în acest
sens.

ALBASTRU – Liniște, Încredere, Îngrijire, Organizare, Prietenie, Loialitate, Melancolie etc.

De cele mai multe ori albastru conferă o puternică încredere tuturor clienților dispuși să-și
pună bazele în serviciile care se înlănțuiesc cu această culoare. Nu este de mirare de ce
majoritatea băncilor au ales să fie predominate de albastru, acest lucru arătându-le clienților
cât de sigure, serioase și bine organizate sunt acestea. Pe de altă parte, oferă și un sentiment
profund de relaxare și prospețime fiind perfect și pentru brandurile din sfera igienei. Din
această categorie fac parte mărci precum Samsung, Facebook, Oral B, NASA, Ford, Nivea,
VISA etc.

VERDE – Prospețime, Sănătate, Speranță, Noroc, Regenerare, Armonie, Creștere etc.

Culoarea reprezintă în mare parte puterea de a trece peste, de a crede în speranță, de a fi

optimist. Brandurile care împărtășesc această culoare oferă totodată o calmitate desăvârșită și
sentimentul de succes. În principiu mărcile care se ocupă de sistemul eco-friendly, mediul

3 2022, București
înconjurător și tot ce are relevanță cu vegetația se folosesc de verde pentru a conferii
clientului toate atribuțiile pe care o are culoarea. Exemple de mărci sunt Animal Planet,
Android, Heineken, Starbucks, Whole Foods Market etc.

NEGRU – Eleganță, Putere, Noblețe, Tristețe, Pericol, Singurătate, Mister, Conservatorism

etc.

Culoarea vrea să ademenească clienții prin energia sa puternică și serioasă. Eleganța și luxul
pe care le emană o fac o culoare superioară celorlalte, mai ales în universul vestimentar. Mai
mult de atât logo-urile care au preferat să adopte negrul, vor să le arate potențialilor
cumpărători că nu au nevoie de o culoare vie, stridentă pentru ași vinde produsele. Exemple
de mărci renumite, predominate de culoarea neagră: Gucci, BlackBerry, Prada, Apple,
Chanel, The New York Times, Dior etc.

ALB - Puritate, Simplitate, Pace, Neutralitate, Curățenie, Tinerețe etc

Albul simbolizează acea pace interioară și puritatea desăvârșită de care un cumpărător se

poate bucura. Totodată, prin simplitatea sa, conferă naturalețe și conceptul de întinerire. Prin
neutralitatea sa, albul, are o anumită asociere cu celelalte culori ce o face, din punct de vedere
cromatic, să arate mult mai bine. Consumatorii sunt atrași de această culoarea când nu doresc
să se complice cu alte nuanțe sau sunt în căutarea simplistului și modestiei. Nu este de mirare
că în spitale predomină culoarea albă, pentru a oferii pacienților sentimentul de confort, liniște
și sănătate.

PORTOCALIU – Energie, Activitate, Căldură, Sociabilitate, Dinamică, Creativitate etc.

Brandurile care adoptă această culoare văr să transmită consumatorilor că a fi mereu serios nu
este deloc cool. Felul în care este percepută culoarea aduce mereu un strop de viață. Este
descoperit științific că aduce îmbunătățiri și la nivel cerebral, stimulând activitatea creierului
în mare parte și totodată îi reamintește clientului de copilăria de care acesta a uitat. Mereu
vine cu intenția de a aduce oamenii mai aproape și de ai face să se distreze împreună. Este de
asemenea o culoare des folosită pentru reclamele publicitare de pe plajă, tocmai pentru a ajuta
consumatorii să ia o pauză de la muncă și stres și să se gândească la o bună vacanță relaxantă
alături de un fresh proaspăt de portocale sau mango. De asemenea, logo-urile care au ales să
fie reprezentate de culoarea aceasta vor să transmită veselie și prietenie. Faptul că seriozitatea
nu este punctul lor forte însă își îndeplinesc sarcinile cu responsabilitate. Mărci care au ales să
transmită toate aceste sentimente sunt Fanta, Amazon, MastetCard, GSK, Firefox etc.

4 2022, București
GALBEN – Prietenie, Optimist, Bogăție, Libertate, Gelozie, Egoism, Fericire, Câștig, Griji
etc.

Galbenul este o culoare extrem de complexă, având în vedere că semnificațiile acesteia sunt la
poli opuși. Poate să transmită atât mesaje pozitivă cât și negative. De cele mai multe ori,
consumatorii asimilează culoarea precum una înțepătoare, care vrea să iasă mereu în evidență
și să atragă alarmant privirile. O culoare îndrăzneață, cu care greu i se găsesc asocieri în
strânsă legătură cu celelalte culori. Semnele rutiere sunt adesea marcate cu galben, ceea ce
oferă șoferilor grijă și prudență. Pe de altă parte, mărcile care adoptă această culoare vor să
dovedească în fața concurenței și a consumatorilor că sunt superioare. Mai ales că este o
culoare purtată și de trofee și medalioane, astfel logo-urle, vor să transmită clienților că sunt
câștigătoare. Mărci precum Mc Donald’s, Ikea, Lays, Ferrari, Star Wars, National Geografic
etc.

ROZ – Feminitate, Inocență, Timiditate, Naivitate, Dulcegării, Copilărisme

Rolul acestei culori are la bază descoperirea frumuseții, fiind o culoarea mai mult destinată
femeilor. De asemenea, este folosită și pentru jucăriile destinate copiilor mici dar alimentelor
care conțin un nivel de zahar ridicat. Logo-uri precum Barbie, Pink Victoria’s Secret, Donut
King.

MOV – Fantezie, Sumbritate, Nostalgie, Lux, Regalitate, Mister etc.

Movul este o culoare misterioasă care este adesea folosită în reclamele pentru bijuterii pentru
a conferii clientului acel fior luxos. Pe de altă parte, este folosită și în jocurile video unde
imaginația și sentimentul de angoasă merg mână în mână. Logo-uri precum Hallmark, Big
Brothers Big Sisters etc.

Pe scurt, culorile au propriile lor semnificații care ajuta la o mai bună vânzare și promovare a
brand-urilor. De asemenea, o paletă de culori care fac colaborare între ele sunt și mai decisive
pentru clienți, deoarece au dublă personalitate și caracteristici multiple.

II. CUM LUCREAZĂ CULORILE ASUPRA SUBCONȘTIENTULUI

Astfel fiind spuse, fiecare culoare este unică în felul său, iar marketingul se folosește de
fiecare nuanță pentru a da valoare brand-urilor și produselor. Mai departe trebuie să aflăm
cum acest aspect, care poate părea minuscul, are efecte asupra clienților de pretutindeni. Un
lucru este sigur, la bază se află un întreg proces prin care subconștientul unui om lucrează în

5 2022, București
profunzime. Așa cum cercetările dovedesc că oamenii au anumite idei, prejudecăți,
interpretări, stimuli activi asupra altor persoane sau a mediului în doar 90 de secunde, tot în
felul ăsta un potențial cumpărător gândește despre un produs. Culoarea, forma, designul,
popularitatea, calitatea sunt aspecte care îl fac pe client să își formeze o părere. Atunci când se
află lângă raft primul lucru care îi va atrage atenția este culoarea iar în funcție de ce îi place
mai mult, cu ce ar putea să o combine, cât de mult contrast are, va face decizia de achiziție.

Mai mult de atât, în calitate de consumator, vei fi influențat fără să vrei. Logo-urile care
adoptă anumite culori și le amestecă și cu altele, vor să transmită anumite stări și sentimente
pentru a se face remarcabile. Încă un lucru interesant pe care subconștientul îl percepe, este
că, pe baza culorii, clientul descifrează dacă produsul este calitativ sau nu. Culorile intense
sunt asociate automat cu produse de calitate care își merită banii. Astfel, dacă culoarea este
aprofundată corect, mesajul înțeles și promovarea produsului făcută, șansele ca achiziționarea
să fie înfăptuită cresc până la 90%. De cele mai multe ori, companiile apelează la oamenii de
specialitate, cum ar fi psihologi și designeri pentru a alege împreună culorile care atrag
privirile clienților. Cromatica care trebuie alcătuită constă într-un proces de preferințe ale
cumpărătorilor sau a culorilor care sunt în trend în acel sezon.

Produsele pe care consumatorii reușesc să le cumpere au un impact demonstrativ în viața de zi

cu zi. Astfel, majoritatea clienților susțin că mersul la Starbucks le oferă pofta de conversație
și de ieșire cu cei dragi datorită logo-ului. Logo-ul celor de la Starbucks, în înfățișarea sa cu
sirena care îi este muză brand-ului incorporată cu culoarea verde, este apreciat de consumatori
pentru că are o aură prietenoasă care te face să te strângi cu prietenii la o bârfă. Toate aceste
detalii sunt susținute de cumpărători că le conferă un sentiment de fericire și pace prin care
sunt intrigați să se adune cu amicii, partenerii sau familia la o terasă și să stea la discuții. Unii
susțin că aspectul plăcut al logo-ului le limpezește mințile și îi îndeamnă să își comande o
cafea și să lucreze liniștiți la proiectele lor de muncă sau școală. Totodată datorită culorii,
brandul oferă și asocierea cu natura și luxul chiar dacă verdele nu este culoarea care transmite
eleganța. Chiar dacă orașul nu se poate compara cu o ieșire în natură, verdele amenajat și
organizat îți dă acel sentiment de naturalețe și pace sufletească.

Chiar și în cazul hainelor pe care un consumator le va cumpăra, acesta își va fac alegerea în
funcție de culorile care sunt imprimate pe material. Cromatica, și aici, are rolul său de a se
juca cu mintea clienților și de a părea mult mai atractive. Decizia de cumpărare se face atunci
când consumatorul simte o atracție anume asupra produsului. Astfel, dacă este în căutare de
un stil vestimentar elegant cu care ar vrea să se îmbrace la locul de muncă sau la un
6 2022, București
eveniment, culorile precum alb, negru, roșu și chiar violet sunt cele pe care subconștientul le
va percepe ca fiind cele mai de lux. Albul mai are și alte proprietăți în sensul acesta. Atunci
când suntem bolnavi o să adoptăm o îmbrăcăminte cu această nuanță pentru a ne da
sentimentul de însănătoșire grabnică.

III. PREFERINȚELE CONSUMATORILOR

Fiecare consumator în parte crede că aceste culori nu au o importanță anume sau efecte
majore asupra procesului de cumpărare. Subestimează puterea pe care culorile care reprezintă
brand-urile și produsele acestora. Ei nu știu câtă influență pot avea asupra lor și nu înțeleg,
psihologic cum culorile atrag și mai mult atenția.

Xerox Corporation a împărțit niște chestionare unor consumatori înscriși la experiment, de

unde a rezultat un sondaj destul de amplu și convingător. Ei au descoperit că 90% dintre
clienții acestora au spus că alți clienți noi vor fi mult mai atrași de culoare, 81% au mai
considerat că felul în care culorile sunt puse în valoare aduc un avantaj în defavoarea
concurenței și 83% au impresia că alegerea unei culori potrivite sau a unui ansamblu de culori
le aduce automat și succesul. Culoarea este o sabie cu două tăișuri, ea fiind un factor
important care poate să aducă mult profit unei mărci sau o poate distruge de tot, mesajul fiind
neînțeles de target-ul țintă. Mai ales în momentul în care se rebranduiește un brand, alegerea
paletelor de culori este esențială. Acest fapt va desemna, psihologic, automat dacă
consumatorii mai au același interes pentru produsele mărcii respective. La fel se întâmplă și
cu produsele noi ieșite la vânzare. Bineînțeles, preferințele de culori diferă de la persoană la
persoană, fiind o alegere total individuală și personală. Însă anumite studii, experimente,
cercetări bazate pe date demografice au rezultat faptul că tendințele generale au rămas
neschimbate în ultimii 50 de ani. Sunt o multitudine de motive pentru care brand-urile aleg să
fie reprezentate de o anumită culoare sau mai multe. Acestea transmit sentimente și
semnificații ascunse ce pot influența, în mare parte, dorința de achiziție a unui produs și
totodată să păstreze loialitatea unui consumator față de brandul respectiv.

Specialiștii recunosc că o culoare bine aleasă poate să îmbunătățească de până la 80%

vânzările unei mărci. Alte statistici cu privire la acest aspect, au analizat comportamentul
consumatorului de unde denotă că 7% dintre clienți recunosc că ei cumpără anumite produse
doar dacă culoarea și forma acestora le satisfac așteptările. Aspectul vizual contează în
proporție de 93% pentru ca un brand să fie luat în considerare de clienți sau produsul să fie
cumpărat.

7 2022, București
Totodată, 52% dintre consumatori au recunoscut că nu s-au mai atins de produsele unei mărci
care din punct de vedere estetic nu transmitea niciun nivel de atractivitate. Nu în ultimul rând,
cumpărătorii au raportat faptul că aceștia iau o decizie de achiziție în mai puțin de 90 de
secunde iar culoarea reprezintă un procent de 62% pentru a lua hotărârea decisivă.

Așa cum am anunțat anterior, culorile favorite sunt total subiective și diferă de la fiecare om
în parte. Femeile și bărbații au gânduri, idei și viziuni variate care nu sunt mereu sau niciodată
asemănătoare. Cu toate acestea, specialiștii din domeniu confirmă faptul că există o culoare
comună care este preferată de ambele sexe, și anume albastrul. Albastrul este culoarea care
reprezintă în mare parte elementele cele mai pure și liniștitoare din natură precum oceanul
cristalin și cerul senin. Toate acestea emană simpatia clienților și pentru brandurile care se
folosesc de această culoare pentru a atrage atenția consumatorilor și de ai intriga să cumpere
produsele lor. Alte culori care se pot încadra în sfera de categorii de culori comune preferate
de ambele genuri sunt și verdele dar și roșul. Însă acestea nu sunt mereu vizualizate la fel de
profund în mintea consumatorilor precum nuanțele de albastru. Alte femei au spus de
asemenea că în schimbul culorii verde ar opta oricând pentru un violet. Bărbații în schimb, au
raportat ideea că și ei dacă ar putea să aleagă între verde și o altă culoare ar alege oricând un
negru intens, dându-le acel sentiment de lux.

Diferența dintre femei și bărbați este că doamnele sunt mult mai atrase de nuanțele care au o
predominare mai blândă, cum este rozul, în timp ce domnii susțin că nuanțele luminoase,
puternice și intense, cum ar fi rosul, sunt preferatele lor. Există anumite sondaje de opinie
făcute, din care s-au realizat următoarele rezultate: femeile preferă la un brand 35% albastrul,
23% violetul, 14% verdele, 9% rozul, 6% negrul, 5 % portocaliul, 3% galbenul și maroul și
1% griul și albul. În extrema opusă, bărbații au alte așteptări din partea brandurilor, unde 57%
albastru, 14% negru, 9% verde, 7% roșu, 5% portocaliu, 3% gri, 2% maro și alb și doar 1%
galben.

Aceste diferențe uriașe de preferințe sunt în mare parte influențate de conurile de culoare din
ochii noștri. Bărbații sunt născuți doar cu un singur cromozom X în timp ce femeile cu doi, de
aceea se tot spune că o femeie poate să deosebească cu ușurință două nuanțe care fac parte din
aceeași culoare iar un bărbat are dificultăți în acest sens. Viziunea noastră este total percepută
și analizată diferit, pornind în totalitate de la construcția biologică.

8 2022, București
În topul celor mai defavorabile culori din publicitate se remarcă maroul, galbenul și
portocaliul care sunt considerate de clienții de pretutindeni fiind niște culori ,,ieftine” care nu
aduc niciun profit mărcilor care le folosesc pentru produsele lor sau chiar pentru logo-uri. Se
întâmpla și ca brandurile să nu facă alegerea potrivită de culori și să nu nimerească în
totalitate preferințele pieței.

IV. BIBLIOGRAFIE

Adam, A. (01 octombrie 2018). Pion Media. Puterea culorilor in marketing. Accesat la data
de: 13.04.2022
https://www.pionmedia.ro/puterea-culorilor-in-marketing/

Anonim. (21 mai 2018). Publicom Marketig and Branding. Semnificația și impactul culorilor
în crearea brandului. București. Accesat la data de: 13.04.2022
https://publicom.ro/semnificatia-si-impactul-culorilor-in-crearea-brandului/

Belle, L. K. (06 ianuarie 2020). VMG Studios. Brand Color Psychology: Men vs. Women.
Accesat la data de: 20.04.2022
https://blog.vmgstudios.com/brand-color-psychology-men-vs.-women

Boga, B. (08 decembrie 2007). Ziare.com. Cromoterapia cum ne influenteaza culorile

psihicul si sanatatea. Accesat la data de: 17.04.2022
https://ziare.com/magazin/experiment/cromoterapia-cum-ne-influenteaza-culorile-psihicul-si-
sanatatea-191341

Eneix, N. (24 august 2020). Fannit Inspiring Growth Online. What Color Makes People Want
to Buy (Attractive Marketing & Sales Colors Guide). Accesat la data de: 17.04.2022
https://www.fannit.com/blog/colors-that-make-people-buy/

Fahad, M. (13 iunie 2021). Instapage by Postclick. Ultimate Guide to Color Psychology with
Examples. Accesat la data de: 13.04.2022
https://instapage.com/blog/ultimate-guide-to-color-psychology

9 2022, București
10 2022,
București