Standardizarea produselor si servicilor

Standardizarea este activivtatea specifica de elaborare si aplicare a unor reguli, a unor

documente tehnice ce contin solutii pentru rezolvarea problemelor ce apar in mod repetat in
activitatea economica.

In romania definirea activitatii de standardizarea s a realizat prin standardul SR 1000-1/1994.

Conform acestuia snadardizare reprezinta “activitatea specifica prin care sunt stabilite prevederi
destinate unei utilizari comune si repetate, vizand obtinerea unuigrad optim de ordine intr-un
context dat”.

Scopul standardizarii este de a facilita desfasurarea activitatiilor in toate domeniile

economiei, atat pe plan national cat si international

Standardizare ofera avantaje atat furnizorilor cat si consumatorilor respectiv:

 Simplificare gamei de produse si proceduri

 Compatibilitatea si Interschimbabilitatea pieselor si a produselor
 Aparare intereselor consumatorilor
 Protectia ghetii a sanatatii consumatorilor si protectia mediului inconjurator
 Facilitatea comunicarii dintre agentii economici; utlilzarea eficienta a resurselor

Activitatea de standardizare se realizeaza prin documente numite standarde. Standardul

este un document stabilit prin consens si aprobat de un organism recunoscut, care stabileste:

 pentru utilizari comune si repetate

 reguli, linii directuale sau caracteristici pentru activitati sau rezultatele lor, garantand un
nivel optim de ordine intr-un contex dat

Caracteristici al standardelor ISO

 Standardul are caracter facultativ, fiind elaborat pe baza consensului general al partiilor
interesate (producatori, utlilizatori industriali, consumatori, autoritati publice); In timpul
leaborarii standardelor producatorii iaucunostinta de cerintele, de asteptariile beneficiarilor
si cauta sa gaseasca solutii general acceptabile
 Standardul este aprobat de catre un organsim recunoscut care se ocupa cu stabilirea acestor
tipuri de norme, acest organism poate fi national, regional sau international
 Regulile, prescriptiile din standard au caracter repetitiv, standardul fiind destinat unei
aplicari comune si repetate
 Prin continultul sau, standardul asigura un nivel optim de ordine in mediul de afaceri,
elaborarea lui presupunand alegerea celei mai corespunzatoare solutii pe un timp
indelungat.

Standardele reprezinta un factor care determină calitatea mărfurilor, deoarece în standarde

se precizează nivelul caracteristicilor de calitate ale produselor, metodele de verificare a
 calității acestora, modalitățile de efectuare a recepției calitative, condiții de ambalare,
marcare transport, depozitare.

Trei criterii:

1. Domeniile standardizarii
2. Nivelul de standardizare
3. Continutul standardelor

1. Domenille standardizarilor
Standardizarea acopera toate domeniile activitatii umane: industria, agricultura, transporturile,
comertul, constructiile etc

2. Nivelul de standardizare

 Standarde de firma: sunt adoptate de SC, regii autonome sau de alte persoane juridice fiind
aplicate la nivelul acestora
 Standarde profesionale: Sunt adoptate in anumite domenii de activitate de catre organizatii
profesionale legal constituite
 Standarde teritoriale: Sunt adoptate la nivelul unei diviziuni teritoriale a unei tari si sunt
ouse la dispozitia publicului
 Standarde nationale: Sunt adoptate de un organism national de standardizare care
coordoneaza activitatile de standardizare desfasurate intr-o tara si reprezinta interesele tarii
respective fata de organizatiile internationale de standardizare
 Standarde regionale: Sunt adoptate de o organizatie reginala de standarizare si sunt puse le
dispozitie publicului.
 Standarde internationale: Sunt adoptate de o organizate internationala cu activitate de
standardizare si sunt puse la dispozitie publicului. Ele faciliteaza schimbul de produse,
servicii si informatii intre tari.

Pe plan international principala organizatie de standardizare este ISO-Organizatia

Internationala de Standardizare.ISO este o organizatie neguvernamentala, multisectoriala,
competente in toate domeniile cu exceptie domeniului electro-tehnic si a telecomunicatiilor
pentru care exista alte organizatii.

3. Continutul Standardelor