1.

Criterii pentru segmentarea pieței de consum

Principalele criterii de segmentare ale pieței consumatorului final includ:

 Geografice

Stat / continent / țară: România

China, Singapore, Statele Unite ale Americii, Europa, România și altele

Regiunea: Regiunea de Vest, etc...

Regiunea Moscova, Sankt Petersburg, Regiunea Leningrad, Banat, Oltenia și altele

Județe: toate județele

Caraș-Severin, Timiș, Mehedinți, Ilfov, Constanţa, Timiş și altele

Mediu: urban, zone rezidențiale.

urban sau rural

Mărimea localității: peste 5.000-80.000 locuitori

sub 10.000 locuitori; între 10.000-50.000 locuitori; între 50.001-100.000 locuitori

Clima: temperat continentală.

temperat continentală; temperat oceanică, caldă, rece și altele.

 Socio-demografice

Vârsta: 15-65 ani;

10-16 ani; 17-24 ani; 15-30 ani; 50-65 ani și altele.

Sex: feminin, masculin, altele.

masculin, feminin sau altele

Rasa: albă.
albă; neagră; asiatică.
Naţionalitate: română; maghiară; germană;....
romană; maghiară; germană; rusă; ucraineană; belarusă; altele.

Cult: creștin, ....

creștin; musulman; evreu; altele.

Stare civilă: căsătorit; singur; necăsătorit; divorțat; văduv.

căsătorit; singur; necăsătorit; divorțat; văduv.

Mărimea familiei: 1 persoană, 2 persoană; 2-4 persoane; peste 4 persoane.

2 persoană; 2-4 persoane; peste 4 persoane.

Etapa din ciclul de viaţă al familiei: tânăr fără copii; cuplu tânăr cu 2 copii și altele.
tânăr fără copii; cuplu tânăr cu 2 copii și altele

Ocupație: economist, medic, inginer, secretară, inspector, ....

economist, inginer, medic, muncitor, secretară și altele.

Nivel de instruire: studii universitare; studii postuniversitare.

școală primară; școală gimnazială; şcoală profesională; liceu; studii postliceale; studii
universitare; studii postuniversitare.

Venit: 2500 – 7000 lei.

sub 1000 lei; între 1500-2000 lei; între 1000–2000 lei; 2000-2500 lei; peste 2500 lei; altele

Clasa socială: clasa mijlocie.

superioară, clasa mijlocie, clasa inferioară;

 Psihografice

Valori (activităţi desfăşurate, interese, opinii, valori): aspirant, activ, pofticios, atent la
detalii,...
supravieţuitor; conservator; activ; asprirant; altele.
Temperament: Sangvinic; Coleric; Flegmatic, Melancolic.
  Comportament în procesul de cumpărare

Caracteristici de utilizare a produsului: situaţii obişnuite; situaţii speciale;

situaţii obişnuite; situaţii speciale; utilizarea periodică, utilizarea potențială (potențială), nu se
folosește.

Avantaje pe care le doresc clienţii: calitate, delicatețe, ambalaj, preț, ...

economie (preţ scăzut), viteză; confort; servicii suplimentare oferite, etc.

Tipul de magazin: de tip discount; supermarket; hypermarket.

mic magazin; magazin specializat; de tip discount; supermarket; hypermarket, etc.

Gradul de cunoaştere al produsului: Nu îl cunosc; îl cunosc şi nu l-au utilizat; îl cunosc şi l-

au utilizat.
Nu îl cunosc; îl cunosc şi nu l-au utilizat; îl cunosc şi l-au utilizat.

Cerințe de bază ale produsului: calitate medie; preț mediu.

calitate ridicată; calitate medie; preț redus; prestigiu; eficiență.

Angajament față de produs: medie; totală.

zero; medie; puternică; totală.

Frecvenţa de utilizare/ consum: săptămânal;

zilnic; săptămânal; lunar; de 2 ori pe lună; de 2 ori pe an; altele

Atitudinea faţă de produs: entuziastă, pozitivă.

entuziastă, pozitivă, indiferentă, negativă.
 2. Criterii pentru segmentarea pieței industriale

Marketingul industrial trebuie să ia în considerare două seturi importante de

caracteristici ale cumpărătorilor de afaceri:
(1) caracteristicile cumpărătorului ca organizație consumatoare
(2) caracteristicile comportamentale ale cumpărătorului.

Principalele variabile pentru segmentarea pieței industriale

Variabilele Exemple ale variabilelor Argumente și întrebări

segmentării măsurate
Demografice Industria Pe ce industrii care cumpără acest produs ar
Dimensiunea companiei trebui să se concentreze organizația?
Locația Ce mărime au organizațiile care cumpără acest
produs / această gamă?
Pe ce zone geografice trebuie să se
concentreze?
Variabile de Tehnologie Ce tehnologii ar trebui utilizate?
operare Starea utilizatorului / Ce tipuri de utilizatori ar trebui să se abordeze
non-utilizatorului (mari, mijloci sau mici)?
Capabilitățile clienților Ar trebui să se concentreze pe clienții care au
nevoie de multe sau puține servicii?
Abordări de Organizare Ar trebui să se concentreze pe companii cu
achiziție Structura puterii achiziții centralizate sau descentralizate?
Natura relației existente Ar trebui să se concentreze pe inginerie sau
Politici generale de finanțe sau marketing?
cumpărare Ar trebui să se concentreze pe companii cu
Criterii de achiziție care au relații puternice sau nu?
Care sunt condițiile contractuale care sunt
acceptate pentru viitoarele colaborări?
Ar trebui să se concentreze asupra companiilor
care caută calitate? Sau caută produse? Sau
prețuri?
Factori Urgențe Ar trebui să se concentreze pe companii care
situaționali Specifici aplicației au nevoie de livrare rapidă sau servicii?
Dimensiunea comenzii Ar trebui să se concentreze pe anumite aplicații
ale produsului deținut și nu pe toate aplicațiile?
Ar trebui să se concentreze pe comenzi mici
sau mari?
Caracteristici Similitudinea Ar trebui să se concentreze pe companii ale
personale cumpărător-vânzător căror oameni și valori sunt similare cu cele
Atitudini față de risc proprii?
Loialitate Ar trebui să se concentreze pe asumarea
riscurilor sau evitarea riscurilor clienților?
Ar trebui să se concentreze pe companii care
manifestă o loialitate ridicată față de furnizorii
lor?