Lucrarea practică Nr.1.

Tema: Formularea problemei şi analiza domeniului de

studiu

Chişinău – 2021
 Cuprins:
1. Prezentarea organizației prezentate
1.1 Descrierea organizației………………………………………………….........3
1.2 Prezentarea sistemului informational al organizației la nivel operational…....3

2.Specificarea principalelor (sub)sisteme

2.1Componentele hardware....................................................................................4
2.2 Descrierea aplicațiilor software........................................................................4

3.Prezentarea structurii organizaționale

Descrierea componentelor organizatorice...............................................................4-5
Fișa de post...............................................................................................................6-
7
Organigrama întreprinderii.......................................................................................8

4.Webographie........................................................................................................9
 1. Prezentarea organizației studiate
1.1 Descrierea organizației

Rompetrol este principala marcă a KMG International, grup deţinut de KazMunayGas

JSC, compania naţională de petrol şi gaze din Kazahstan. Cu peste 6.000 de angajaţi, KMG
International Group este un jucător important în zona Mării Negre şi Marea Mediterană,
având activităţi în 11 pieţe principale. Marca Rompetrol este reprezentativă pentru
operaţiunile de rafinare şi petrochimie, activităţile de distribuţie din România, Moldova,
Bulgaria şi Georgia, precum şi pentru serviciile la sondă din domeniul upstream.
Grupul KMG International (Rompetrol) este prezent în Republica Moldova începând cu
anul 2002, prin intermediul companiei Î.M. «Rompetrol Moldova» S.A. care derulează
operațiuni de comercializare a carburanților atât en gros cât și prin intermediul rețelii de
benzinării Rompetrol.
Rompetrol este în topul celor mai mari importatori din Republica Moldova, precum și
printre primii 3 distribuitori de carburanți pe segmentul de retail al pieței locale.

Rețeaua Rompetrol Moldova:

Rompetrol operează o rețea de 93 benzinării pe întreg teritoriul Republicii Moldova, fiind în
permanentă dezvoltare. În stațiile rețelei de distribuție sunt comercializați carburanți de cea
mai bună calitate iar o mare parte din stații au magazin-cafenea. Rompetrol vine cu un
concept nou de magazin-cafenea, integrat în rețeaua de benzinării. Acest concept, proaspăt
și prietenos, este aliniat la calitatea serviciilor Rompetrol și ajută clienții in activitatea lor
zilnică. De asemenea, pentru a veni în întâmplinarea nevoilor consumatorilor, stațiile dispun
de: pompe rapide de benzină și motorină, serviciu de apă și aer, spălătorii auto (în anumite
stații).

1.2 Sistemul informaţional al organizaţiei la nivel operaţional

Rolul unui Sistem informaţional în cadrul

unei organizaţiirelevă din beneficiile pe care
le oferă angajaţilor, decidenţilor acesteia.
Fiecare tip de organizaţie îşi adaptează
anumite categorii de Sistem informaţional în
funcţie de necesităţile organizaţionale.

Sistemul informational a organizatiei

ÎM ,,Rompetrol Moldova,, Sa este unul
automatizat, numit Fill and Go.
 2 Specificarea principalelor (sub)sisteme

 2.1 Componentele hardware utilizate în procesele de activitate ale sistemului

informațional :
KMG Rompetrol, lider în furnizarea de servicii de retail, rafinare și petrochimice din
România a ales Oracle Cloud pentru a reduce costurile operaționale IT și consumul de
energie electrică. KMG Rompetrol și-a transferat seria de aplicații Oracle E-Business 11i
dintr-un centru de date depășit în Oracle Public Cloud, beneficiind de cea mai recentă
versiune a serviciilor IaaS (infrastructură ca serviciu) și PaaS (platformă ca servicii).

KMG Rompetrol își dorea o soluție integrată pentru a-și transfera aplicațiile din sedii în
cloud. Datorită migrării în cloud, KMG Rompetrol este acum capabilă să genereze economii
de peste 100.000 Euro în următorii 3 ani, ca efect al reducerii lucrărilor de întreținere
hardware, costurilor de administrare și cu energia electrică, crescând, în același timp, nivelul
de disponibilitate al aplicațiilor.

 2.2 Aplicațiile software utilizate în procesele de activitate ale sistemului

informațional

Operând într-un domeniu global extrem de competitiv şi cu o bază de furnizori şi de

clienţi tot mai mare, KMG Rompetrol avea nevoie de o soluţie care să permită nu numai
automatizarea activităţilor sale interne dar şi să aducă un plus de valoare prin analiza
aprofundată a indicatorilor cheie de performanţă (KPI). După o evaluare temeinică a
pieţei, KMG Rompetrol a ales software-ul analitic S2P al Coupa, subliniind ca avantaje
mobilitatea soluţiei Coupa şi interfaţa intuitivă pentru utilizator a platformei.

Coupa Software este platforma de cloud pentru cheltuieli comerciale. Coupa furnizează o
platformă de gestionare a cheltuielilor pe bază de cloud, unitară, care pune în legătură
sute de companii din America de Nord şi de Sud, EMEA (Europa, Orientul Mijlociu şi
Africa) şi APAC (Asia Pacific) cu milioane de furnizori din toată lumea.

3. Prezentarea structurii organizaționale

3.1 Descrierea componentelor organizatorice

Comitetul de conducere:
Conducerea KMG International NV are un sistem centralizat de management, care include 6
(șase) membri, dintre care unul executiv (Chief Executive Officer – CEO) și 5 membri non-
executivi. Membrii Consiliului de Administrație au responsabilitate egală pentru conducerea
companiei și derularea activităților acesteia, inclusiv pentru stabilirea și atingerea obiectivelor, a
strategiei și a politicilor acesteia. CEO-ul este responsabil, în conformitate cu Actul Constitutiv,
de gestionarea activităților de zi cu zi ale companiei și a subsidiarelor sale. Conform prevederilor
statutare, doar CEO-ul este autorizat să reprezinte compania. Pentru anumite operațiuni/grupuri
de operațiuni, acesta își poate delega funcția de conducere către terți.
Membrii non-executivi ai conducerii includ trei administratori independenți, și, din noiembrie
2014, încă doi membri. Membrii independenți ai conducerii sunt de o importanță capitală din
perspectiva guvernanței corporative, deoarece oferă opinii bine întemeiate în domeniul lor de
expertiză în susținerea deciziilor manageriale, protejând în același timp interesele acționarilor și
ale celorlalte părți interesate și oferind garanții adecvate pentru terți.

Membrii non-executivi ai Consiliului de Administrație sunt responsabili pentru politica generală

a companiei și pentru supervizarea funcțiilor de conducere.

În sprijinul activității sale, Consiliul de Administrație al KMG International a înființat comisii de

specialitate, care joacă un rol esențial în trei domenii de importanță majoră pentru guvernanța
corporativă: strategie și inovare, audit, numirea și remunerarea membrilor conducerii. Sistemul
unificat de conducere a fost implementat și la nivelul subsidiarelor Grupului.

Dreptul decizional asupra operațiunilor interne ale fiecărei companii este împărțit în diferite
nivele decizionale:

 Adunarea Generală a Acționarilor

 Consiliul de Administrație / Administrator unic
 Director General și Director Financiar

Comisia de Remunerare înființată de Consiliul de Administrație la nivelul KMG International

N.V. este responsabilă cu asistarea Consiliului și Adunării Generale (acționarul unic) în
probleme legate de politica de remunerare, criteriile de angajare și compensațiile totale, cât și
criteriile de performanță, în special pentru top management, dar și elaborarea și implementarea
planurilor de compensații, monitorizare și asistență în implementarea politicilor și planurilor de
remunerare la nivelul Grupului. Puterea decizională în materie de politica și planul de
remunerare aplicabile la nivel de Grup revine Consiliului de Administrație al KMG International
N.V.

Principalele roluri :
 Performance Analyst
 Director de Producție
 Director Revizie și Mentenanță
 Director Adjunct Resurse Umane
 Specialist Administrare Personal Shared Servi
 Avocat Corporate
 Director Departament Revizii
 Director Planificare și Performanță
 CEO
 3.2 Fişa postului (Post de execuţie)
Titlul postului (în engleză): Gas Station Attendant
Titlul postului (în română): Lucrător Comercial
Titlul postului (conform COR): Lucrător Comercial
Cod COR: 522303
Familia de posture: Operaţiuni Retail
Departament / Divizie: Operaţiuni Retail / Operare Reţea
Companie: Rompetrol Downstream
Business Unit: Retail
Locatie: Stația .............................
Titularul Postului: ………………………

Relaţiile postului:

- Relaţii interne : Personalul staţiei, coordonatori; -

Relaţii externe : Clienţi.

Descrierea postului

Scopul postului : Să ofere Grupului Rompetrol servicii excelente constând în eficientizarea

activităţii din staţie, deservirea clienţilor şi adoptarea celor mai potrivite măsuri de creştere
continuă a vânzărilor conform procedurilor interne.

Responsabilităţi şi sarcini :

□ Livrare carburanţi

□ Butelii GPL

□ Operaţii carduri Fill&Go

□ Magazin

□ Skid GPL

□ Bar

□ Spălătorie Auto

□ Operator RSVTI

Alte responsabilităţi :

 Cunoaşte riscurile aferente activităţii pe care o desfăşoară, consecinţele previzibile

pentru activitatea desfăşurată în cadrul staţiei;
 A luat la cunoştiinţă modul de organizare al activităţii din punct de vedere SSM, SU,
Mediu, Sistemul Calităţii: Ordine şi decizii interne de reglementare a activităţii în
vigoare la data semnării fişei de post;
 Cunoaşte stingătoarele din dotare pe tipuri, precum şi modul de acţionare a acestora;
 Cunoaşte atribuţiile care-i revin ca şi membru al echipelor de intervenţie stabilite prin
cele doua planuri şi modul de acţiune confom scenariilor trasate prin Planul de
intervenţie;
  Cunoaşte modul de acţiune în cazul unui început de incendiu în staţie, conform cu
scenariile de desfăşurare a exerciţiilor practice stabilite prin tematica de instruire.

Managementul eficienţei energetice:

 Participă la programele de instruire privind managementul eficienţei energetice;

 Implementează şi respectă programele / notificările / dispoziţiile referitoare la
eficientizarea consumurilor energetice;
 Operează echipamente în conformitate cu instrucţiunile de operare specifice fiecărui
echipament;
 Informează superiorul direct despre orice anomalie în funcţionarea echipamentelor;
 Fac propuneri pentru îmbunătăţirea actovotăţilor referitoare la creşterea eficienţei
energetice.

Responsabilităţi specifice HSE :

 Responsabil prim ajutor

 Membru echipa de intervenţie

Procese

 efectuează lucrări administrative pe teritoriul staţiei în vederea asigurării curăţeniei la

locul de muncă:
 deserveşte clienţii într-o manieră politicoasă, cu scopul creşterii volumului de vânzări al
staţei;
 se achită în mod profesionist de sarcinile din cadrul echipei cu scopul de a menţine şi
ridica standardele companiei;

Cerinţele postului

Studii:

- nivel: studii medii; -

domeniu: economic (reprezintă avantaj).

Autorizări / Certificări

- nu sunt necesare.

Experienţa:

- nu este necesară; -
pe un post similar / echivalent – 6 luni – 1 an (reprezintă avantaj).

Cunoştiinţe:

- cunoştiinţe despre produsele petroliere şi piaţa de combustibili (reprezintă avantaj);

- cunoştiinţe privind diverse instrumente şi tehnici de plată (reprezintă avantaj);

Limbi străine:
- cunoştiinţe minime de limba engleză (orice altă limbă străină cunoscută constituie un avantaj)

Operare calculator
- Pachet MS Office – cunoştiinţe medii (Outlook, Word, Excel) – reprezintă avantaj.

Abilităţi:

- Persoană analitică;
- Abilităţi de organizare; -
Abilităţi de prezentare, comunicare şi relaţionare

3.3 Organigrama
 Webografie:
1. https://kmginternational.com/ro/kmg-international-group/guvernanta-
corporativa
2. https://www.rompetrol.md/
3. https://xdocs.pl/download/referat-management-leanca-catalin-an-1-cig-id-
loxwl356jpnx?hash=9b30e22e16a6e419c3029c043121061c