Abilități pentru o prezentare clară şi convingătoare

1. Abilități pentru o prezentare clară şi convingătoare.......................................................................... 2

1. Pregătirea prezentării........................................................................................................................... 2
2. Factorii care influenţează pozitiv şi negativ claritatea şi convingerea prezentării....................................... 2
3. Vorbitul în public şi depăşirea emoţiilor................................................................................................. 3
4. Susţinerea unei prezentări.................................................................................................................... 4
5. Limbajul corpului.................................................................................................................................. 5

1/6
1. Abilități pentru o prezentare clară şi convingătoare

1. Pregătirea prezentării

Abilitățile de prezentare sunt unele dintre cele mai importante abilități de afaceri cerute în afacerile moderne de la
angajaţi în aproape toate domeniile şi în aproape toate poziţiile de muncă.
Prezentarea presupune expunerea unui conţinut. Aceasta poate fi:

un interviu pentru un loc de muncă, 

susţinerea unui discurs de motivare în faţa unei săli pline de ascultători,
prezentarea unui produs nou cumpărătorilor etc. 

Cel mai important lucru al fiecărei prezentări este pregătirea. Prin noţiunea de pregătire înţelegem:

definirea publicului, respectiv a ascultătorilor,

definirea obiectivului prezentării,
definirea şi alegerea mijloacelor pe care le vom folosi.

Publicul reprezintă grupul ţintă căruia vrem să-i vindem produsul, serviciul, competenţele şi cunoştinţele de afaceri etc.
Acesta trebuie să fie selectat şi definit atent, deoarece paşii ce urmează depind tocmai de public.
Obiectivul fiecărei prezentări ar trebui să fie simplu şi direct. 
Prin definirea obiectivului prezentării, ca prim pas în procesul elaborării acesteia, aveţi posibilitatea să atingeţi unul sau
mai multe din cele cinci obiective de bază ale fiecărei prezentări, acestea fiind:

instrucţia: informarea sau învăţarea ascultătorilor despre o anumită temă,

inspiraţia: inspirarea sau motivarea ascultătorilor să preia o anumită acţiune,
convingerea: convingerea sau vânzarea anumitor opinii ascultătorilor,
stimularea: stimularea discuţiilor şi a dezbaterilor între ascultători,
destinderea: introducerea elementelor de divertisment în comunicarea cu publicul în timpul prezentării.

În timpul prezentării se pot folosi diferite mijloace şi tehnologii care pot creşte valoarea prezentării în caz că sunt
folosite în mod adecvat şi cu un anumit sens. 
Unele dintre mijloacele vizuale folosite în prezentări sunt:

tabla,
flipchartul,
prezentarea PowerPoint,
diferite softuri,
videoul.

2. Factorii care influenţează pozitiv şi negativ claritatea şi convingerea prezentării

2/6
 Efectele unei prezentări slab susţinute se vor reflecta în nemulţumirea publicului legată de conţinutul şi/sau de modul
în care conţinutul a fost prezentat.
Influenţă negativă asupra prezentării pot avea:

dimensiunea neadecvată a încăperii în care are loc prezentarea (încăpere prea mare sau prea mică),
temperatură neadecvată,
distribuție spațială slabă a ascultătorilor,
sunetul telefonului în timpul prezentării,
lipsa dispozitivelor tehnice auxiliare sau probleme tehnice,
zgomotul de afară din cauza unei izolaţii proaste,
incapacitatea de adapatare la situaţii neprevăzute,
critici deschise şi exprimarea unor atitudini negative care irită ascultătorii,
permiterea întreruperilor şi deranjării,
îmbrăcăminte/încălţăminte incomodă,
foame, sete,
dezaprobare din cauza unei întrebări puse,
pierderea controlului asupra prezentării,
graba din cauza timpului disponibil.

Toate cele enumerate mai sus sunt doar câteva dintre cauzele unei prezentări slab susţinute.

Cele mai mari greşeli în timpul susţinerii prezentării sunt:

aroganţa
neglijarea aşteptărilor ascultătorilor
comunicarea unilaterală
spontaneitatea/dezorganizarea
lipsa de entuziasm
prezentare neinteresantă/neconvingătoare
prolixitatea, detalierea

Regulile de bază ale unei bune prezentări PowerPoint sunt:

cât mai multe imagini care explică ceea ce vorbiţi

cât mai puţine cuvinte - ascultătorii nu ar trebui să citească de pe slide-uri, ci să vă asculte pe dvs.
prezentarea nu ar trebui să conţină nimic care ar putea distrage atenţia de la vorbitor
slide-urile ar trebui folosite doar atunci când este necesar

3. Vorbitul în public şi depăşirea emoţiilor

Primul pas în pregătirea pentru vorbitul în public este exersarea materialului.

O pregătire bună pentru vorbitul în public implică:

cunoașterea bună a subiectului care se va prezenta,

buna pregătire a structurii şi ordinii prezentării şi
realizarea unei schiţe care va reprezenta un memento în caz că prezentatorul uită ce trebuie să spună. 

3/6
 La baza fricii de a vorbi în public se află ideea că, dacă ne descoperim propriile slăbiciuni, atunci valoarea noastră în
ochii altora va fi mai mică. Teama de a vorbi în public este deseori urmată de reacţii tipice ale corpului, precum
tremuratul, palmele transpirate, palpitaţii etc.
În depăşirea emoţiei ajută:

înțelegerea subiectului care se va prezenta

cunoaşterea ascultătorilor
exersarea textului (însă nu şi învăţarea sa pe de rost!)
o bună pregătire a: 

planului şi a structurii prezentării

folosirii mijloacelor vizuale pentru interacţiune

Unul dintre trucurile foarte utile în pregătirea pentru vorbitul în public este vizualizarea. Vizualizarea subînţelege
folosirea imaginației, pentru a trece prin scena vorbirii în public, închipuindu-ne pe noi înşine drept o persoană foarte
sigură pe sine în timpul susținerii prezentării. 
Un exerciţiu foarte util în ceea ce priveşte depăşirea fricii de a vorbi în public este şi practicarea respiraţiei abdominale.
Teama de a vorbi în public este un fenomen recurent. Există multe instituţii şi organizaţii care se ocupă de soluţionarea
acestei probleme. Centrele de consiliere cu psihologi şi traininguri pentru depăşirea fricii de vorbirea în public sunt
soluţiile cele mai frecvent folosite.
Apariţia – atunci când apăreţi în public, trebuie să fim îmbrăcați corespunzător, deoarece prima impresie este foarte
importantă. 
Expresia feţei – un surâs discret este aproape inevitabil. Acționați și folosiți expresii faciale pentru a transmite mesajul
într-un mod cât mai convingător.
Contactul vizual - în timpul prezentării încercaţi să priviţi cât mai mult publicul, să citiţi reacţiile de pe feţele lor şi să vă
adaptaţi publicului. 
Mişcarea – nu vă mişcaţi prea mult, dar nu staţi nici prea mult pe loc.
Gesturile – folosiţi gesturi cu semnificaţie şi corespunzătoare atunci când vreţi să concluzionaţi ceva. Daţi dovadă de
entuziasm şi energie, arătaţi deschidere şi sinceritate (ţineţi braţele deasupra taliei şi palmele deschise către public),
folosiţi gesturi cu mâinile pentru a descrie lucrurile. Evitaţi mâinile încrucişate, mâinile la spate sau mâinile în
buzunare.

4. Susţinerea unei prezentări

Modul în care ideile sunt prezentate ascultătorilor şi modul în care prezentatorul susţine publicul vor determina
atitudinea publicului faţă de prezentator.
Structura expunerii trebuie să fie următoarea:

spuneţi ascultătorilor despre ce veţi vorbi – introducere

spuneți-le ce aveți de spus – cuprins
spuneţi ascultătorilor ceea ce le-aţi spus deja - încheiere/rezumat

Regulile unei bune susţineri a prezentării:

4/6
 fiţi dvs. înşivă şi comportaţi-vă natural
evitaţi interferenţele vizuale ale publicului
umorul
barierele
notiţele
proiectaţi o imagine profesională

Aspectul - la apariţia în public, trebuie să vă îmbrăcaţi adecvat - prima impresie este foarte importantă.
Există câteva tipuri de prezentări:

formale
informale
transfer de cunoştinţe
dezvoltarea competenţelor
facilitare

Fiecare public potenţial se va aştepta ca vorbitorul să cunoască bine materia pe care o prezintă, să pară convingător, să
respecte publicul şi opiniile acestuia, să creeze o prezentare conform dorinţelor publicului şi să menţină atenţia
publicului pe tot parcursul prezentării.
Învăţarea tactică are o importanţă foarte mare pentru acceptarea pozitivă a atitudinilor şi a argumentelor pe care le
veţi expune în timpul prezentării. 
Adresarea întrebărilor despre prezentare se poate face în două moduri, şi anume:

Unii prezentatori preferă adresarea întrebărilor în timpul prezentării.

Alţi vorbitori practică adresarea întrebărilor la sfârşitul prezentării.

5. Limbajul corpului

Corpul transmite de asemenea mesaje în timpul prezentării, indiferent dacă suntem conştienţi sau nu de aceasta. În
timpul prezentării, mesajul poate fi transmis şi de mâinile, ochii, zâmbetul nostru, de mimica feţei sau de modul în care
ne mişcăm.
Există un număr mare de semne pe care le trimitem inconştient persoanelor cu care comunicăm. Unui vorbitor cu
experienţă nu îi sunt necesare cuvintele pentru a şti ce cred ascultătorii despre prezentarea sa. 
În timpul susţinerii prezentării, controlaţi-vă mâinile. În urma susţinerii prezentării, evitaţi să daţi din mâini şi să ţineţi
mâinile în buzunare. Evitaţi în mod special mişcările cu mâinile pe care asultătorii le pot interpreta ca pe o ameninţare. 
Îmbrăcaţi-vă puţin mai formal atunci când trebuie să lăsaţi impresia de:

autoritate
formalitate
profesionalism

Sfaturile care vă vor ajuta să vă îmbunătăţiţi într-o măsură semnificativă limbajul trupului și impresia pe care o veţi lăsa
asupra persoanelor în faţa cărora veţi susţine prezentarea, sunt:

Nu încrucişaţi niciodată mâinile sau picioarele.

5/6
Dacă susţineţi prezentarea în faţa mai multor persoane, încercaţi să-i priviţi pe toţi în ochi în mod egal.
Nu vă temeţi de !n!ocuparea!n! spaţiului.
Relaxaţi-vă umerii.
Daţi din cap afirmativ atunci când ascultătorii vă vorbesc.
Staţi drept, însă relaxat.
Dacă vreţi să exprimați încredere și relaxare, înclinaţi-vă uşor corpul înapoi.
Zâmbiţi.
Oamenii vor fi mai prietenoşi şi le va place mai mult ceea ce vorbiţi dacă lăsaţi impresia unei persoane pozitive.

6/6