PROGRAM DE FORMARE

ASISTENT RELATII PUBLICE SI

COMUNICARE

1
 1. DATELE DE IDENTIFICARE A PROGRAMULUI DE
FORMARE PROFESIONALĂ

Tipul programului
 SPECIALIZARE

Denumirea calificării/ocupației sau specificarea „grupări de

competență”
 Asistent relatii publice si comunicare
cod COR - 333906

Domeniul ocupațional
 ADMINISTRATIE SI MANAGEMENT

Nivelul de calificare (dacă este cazul)

 NU ESTE CAZUL

Tipul de certificat obținut

 CERTIFICAT DE ABSOLVIRE

Durata programului de formare

 120 ore, din care:
o pentru pregătire teoretică: 90 ore
o pentru pregătire practică: 30 ore

2
 2. OBIECTIVELE PROGRAMULUI DE FORMARE
PROFESIONALĂ
 Obiectivele programului de formare sunt de a-l invata pe cursant
urmatoarele aspecte, exprimate in competente profesionale:
 Munca in echipe multidisciplinare;
 Dezvoltarea profesionala;
 Comunicarea interactiva;
 Comunicarea interpersonala;
 Planificarea activitatii proprii;
 Realizarea materialelor;
 Organizarea de evenimente;
 Mentinerea relatiilor cu mass-media;
 Pregatirea intalnirilor de lucru.
 Cursantul va putea sa opereze cu notiuni specifice pregatirii in
domeniul relatiilor publice (tehnici de organizare a muncii in echipa si
mediere,terminologie de specialitate, tehnici pentru generare de idei etc.);
 Cursantul va putea pune in aplicare toate cunostintele insusite in
urma programului de formare ( tehnici de evaluare si comunicare, notiuni de
psihologie si sociologie etc.);
 Cursantul va putea sa dezvolte noi abilitati de comunicare,
relationare si cercetare ( proiecte creative, flexibilitate in alegerea celei mai
bune solutii).

3. RESURSE UMANE

Din totalul de 5 formatori:

3
  3 vor fi implicati in activitatea teoretica cu experienta de minim 2
ani, cu studii universitare de licenta in domeniul educatiei, psihologiei,
administratiei si managementului, cu certificat de formator;
 2 formatori vor fi implicati in activitate practica, cu experienta de
minim 2 ani, cu studii medii si superioare in domeniul relatiilor publice si
comunicarii, cu certificat de formator.

4. RESURSE MATERIALE

Spații aferente pregătirii teoretice si practice

 Sala de curs (conferinta) cu suprafata de 50 m2 cu o capacitate de
29 de locuri (maxim 28 cursanti + 1 formator) conform contractului de
inchiriere;
 Pentru practica: 2 Sali de curs a cate 14 locuri cu autorizatiile
valabile.

Dotările prevăzute în programa de pregătire pentru pregătirea

teoretică
 29 scaune, 29 mese mici, flipchart, metaplan, videoproiector,
calculator, xerox, valiza de instrumente ( fise de lucru, carioci, postit-uri, etc.),
camera video/foto;

Dotările prevăzute în programa de pregătire pentru pregătirea

practică
 Specificate in conventia de practica – 15 scaune si 15 mese in
fiecare sala, videoproiector, calculator, fise de lucru, flipchart, telefoane si alte
materiale din valiza cu instrumente specifice;

4
 Materiale didactice
 Suport de curs, fise de lucru, planse, hartii blanc, postit-uri, carioci,
pixuri, carduri de prezentare;

5. METODE ȘI TEHNICI DE PREDARE

Metode de învățare
 Prezentari;
 Studii de caz;
 Jocuri de rol;
 Dezbateri;
 Conversatie de fixare.

Procedee de instruire
 Explicatie didactica;
 Exercitiul;
 Expunere si problematizare;
 Conversatia euristica;
 Brainstormingul;

6. MODALITĂŢI DE EVALUARE A PARTICIPANŢILOR LA

PROGRAMUL DE FORMARE PROFESIONALĂ

Evaluare pe parcurs
 Metode-instrumente: fise de observatie, orala, lucrare scrisa;

5
  Frecvența: de 2 ori la fiecare disciplina, saptamanal sau dupa
fiecare tema;
 Scală de apreciere: note de la 1 la 10

Evaluare finală
 Metode-instrumente - 2 probe:
1. Proba scrisa de maxim 2 ore;
2. Proba practica: Prezentarea unei lucrari de absolvire realizate pe
durata programului de formare sub indrumarea unui coordonator de
practica
 Scală de apreciere: note de la 1 la 10.

6
DISCIPLINA 2: ORGANIZAREA DE EVENIMENTE
Durata (in ore de pregatire): TOTAL 15 ore Din care: instruire teoretica - 10 ore si instruire practica - 5 ore
Obiective generale: La sfarsitul stagiului de formare cursantul va putea organiza evenimente specifice in activitatea de relatii publice (conferinte
de presa, seminarii, team-building, aniversari ale companiei, etc.).

Nr. OBIECTIVE DE CONTINUT TEMATIC METODE/FORME MIJLOACE DE CRITERII DE

Crit. REFERINTA DE ACTIVITATE INSTRUIRE, EVALUARE
MATERIALE DE
INVATARE
1. Sa organizeze baza 1.1. Baza organizata in functie de -Instruire IT; -Suport de curs; Capacitatea de a
de date cu publicul tinta; asocia obiectivele
participantii 1.2. Se tine cont de dispozitiile -Discutii; -Calculator;
cu evenimentul
conducerii -Proiector. adecvat,cu impact
1.3. Organizare de date actuale, maxim asupra
concrete si veridice. publicului tinta.
2. Sa transmita invitatii 2.1. Distribuirea de invitatii -Exercitiu; -Fise de lucru; Capacitatea de
participantilor adaptare la sarcini
2.2. Respectarea termenului din -Conversatie -Suport de curs.
diverse;
graficul de desfasurare al euristica.
-Flipchart.
evenimentului;
2.3. Activitate de follow-up

3. Sa mentina legatura 3.1. Alegere furnizori in functie de -Expunere si -Videoproiector; Capacitatea de a

cu furnizorii buget; problematizare; sesiza situatii
-Softboard, postcard-uri.
neconforme si
3.2. Rezolvarea nonconformitatilor; -Studiu de caz.

7
 3.3. Evaluarea calitatii serviciilor gasirea de solutii;
furnizorilor.

4. Sa participe la 4.1. Participarea activa -Exercitiu; -Fise de lucru; Capacitatea de a se

implementarea adapta la sarcini
4.2. Rezolvarea de probleme; -Conversatia -Videoproiector.
evenimentului schimbatoare;
euristica;
4.3. Dinamizarea desfasurarii
Capacitatea de a
evenimentului si medierea - Studiu de caz.
folosi optim
intalnirilor.
resursele alocate si
capacitatea de a
rezolva probleme.

5. Sa distribuie scrisori 5.1. Respectarea regulilor de -Suport de curs; Capacitatea de a

de multumire protocol; respecta
-Exercitiu. -Videoproiector;
protocoale.
5.2. Prezentare grafica conforma;
-Conversatie de
5.3. Transmiterea imediata dupa fixare.
eveniment si primirea de feed-back.

8
 Prezentarea activităților de învățare

(sesiune de 4 ore – activitate teoretica)

Pas Timp Punctele cele mai importante

(minute
)
Etapa 1 15 Capterea atentiei si exercitiu de cunoastere
minute
Etapa 2 10 Comunicarea subiectului si a obiectivelor cursului
minute
Etapa 3 15 Prezentarea succinta a materialului stimul
minute (schema)
Etapa 4 2 ore Transmiterea si asimilarea noilor informatii
(luarea de notite, exercitii interactive si explicatii
didactice)
Etapa 5 20 Pauza
minute
Etapa 6 40 Asigurarea feed-back-ului ( explicatii
minute suplimentare)
Etapa 7 20 Asigurarea retentiei si transferului-Evaluare
minute (discutii, chestionar)

9
Anexa 1
Exercitiu de cunoastere
Mingea “fierbinte”

Marimea grupului: 15-30 persoane;

Timp:15 minute;
Materiale: minge sau alt obiect de aruncat;
Obiective: cunoasterea numelui si cunoasterea reciproca in cadrul
grupului.

Joc rapid – mingea e foarte “fierbinte” si “frige”.Toti stau in cerc .Animatorul

explica ca persoana care prinde mingea trebuie sa se prezinte spunand: numele,
de unde vine, unele preferinte, unele dorinte – cat mai repede pentru a nu se
frige. Apoi mingea e aruncata mai departe. Jocul continua pana cand toate
persoanele se vor prezenta.

10
Anexa 2

Prezentare a activitatii de invatare

11
Anexa 3
EXEMPLU DE DESFĂŞURARE A LECŢIEI

Obiective Etapele Evaluarea

(evenimentele)
lecţiei

corespunzătoare 1-captarea atenţiei evaluarea

pentru lecţia nouă atingerii
competenţelor
obiectivelor
2-reactualizarea
specifice urmărite,
noţiunilor necesare
modalităţile de
trecerii la lecţia nouă
evaluare
3-enunţarea
obiectivelor
4-prezentarea
optimă a conţinutului
5-dirijarea învăţării
(verbal sau cu
ajutorul unei fişe de
lucru)
6-conexiunea
inversă
(feed-back-ul)

7-evaluarea
8-fixarea
9-transferul de
cunoştinţe/ aplicarea
in practică (acolo
unde este posibil )

12
 Anexa 4 Fisa de lucru
Activitate: Evidenţierea condiţiilor minime necesare organizării evenimentelor

Identifică tipurile de evenimente pentru care se organizează protocol

1. Observaţi cu atenţie dacă sunt îndeplinite condiţiile minime pentru organizarea de
evenimente în cazul spaţiilor existente în unitate.

2. După încheierea activităţii de observare, completaţi fişa de mai jos:

Rezultatul observării –
Condiţii minime* Observaţii – informaţii concrete
Da sau (√); Nu sau (X)

Spaţii de cel puţin 4 m lăţime, o

suprafaţă utilă de cel puţin 36 mp;

Iluminat natural şi posibilitate de

acoperire a geamurilor;

Iluminat artificial
de min. 300 Lux;

Ventilare adecvată a spaţiului;

Zgomot exterior de max. 45 dB;

Cel puţin 3 prize în spaţiu;

Mobilier (mese, scaune) pentru cel

puţin 20 participanţi;

Decoraţiune adecvată: culori

relaxante, flori, instalaţii de aerosoli
cu arome florale etc;

Modalităţi de amenajare flexibilă a

spaţiului;

Lista de preţuri cu mijloace

disponibile;

Dotare tehnică

* informatiile au fost prezentate intr-un material filmat.

13
3. Pe baza informaţiilor din fişa de mai sus, apreciaţi nivelul calitativ şi cantitativ al
condiţiilor minime necesare organizării evenimentelor.

Calitativ:

Cantitativ:

14
Anexa 5

Buget pentru secventa prezentata

Materiale de invatare – suport de curs, fise de lucru, postit-uri,carioci =200 lei;

Alte mijloace de instruire (in folosinta) – videoproiector, calculator, softboard,
flipchart=300 lei;
Onorariul formatorului – 15 ore (50 lei/ora)=750 lei; 2 ore pregatire
material=50lei;
TOTAL = 1000 lei

15