Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
A. ORGANIZAȚIA:
a. Constituirea societătii
- În ce formă? Când? Circumstanțe?
Coca-Cola este o băutură răcoritoare, carbogazoasă, produsă de The Coca-Cola
Company, cu sediul în Atlanta, Georgia. Este vândută în magazine, restaurante și aparate în
peste 200 de țări. Este denumită simplu, Coke (o marcă a The Coca-Cola Company în Statele
Unite ale Americii din 27 martie, 1944) sau (în Europa și America) cola sau pop. Coca-Cola a
fost inventată la sfârșitul secolului al XIX-lea de John Pemberton, un farmacist din Atlanta.
Inițial a fost brevetată ca medicament. Mai târziu, licența a fost cumpărată de omul de afaceri,
Asa Griggs Candler. Tacticile de marketing folosite de acesta au condus produsul spre
dominarea pieței băuturilor răcoritoare în secolul al XX-lea.
Aroma distinctivă de "cola" provine în principal din amestecul de zahăr, ulei de
portocală, ulei de lămâie și vanilie, restul ingredientelor având doar contribuții minore. Firma
producătoare, Coca-Cola Corporation, este cel mai mare consumator de extract natural de
vanilie din lume.
Compania produce concentrat, care este apoi vândut la diverși îmbuteliatori de Coca-
Cola licențiați, din întreaga lume. Îmbuteliatorii, care dețin contracte teritoriale exclusive cu
societatea, fabrică produsul finit în cutii și sticle, din concentrat în combinație cu apă filtrată
și îndulcitori. Îmbuteliatorii apoi vând, distribuie și comercializează Coca Cola în cutii și
sticle în magazinele de vânzare cu amănuntul și prin mașinile automate de vânzare. Coca-
Cola Company vinde de asemenea concentrat pentru vânzări la dozator, către marile
restaurante și distribuitorii de servicii alimentare.
În toate țările în care este prezentă, compania funcționează în cadrul unui “Sistem
Coca-Cola”. Acesta este format, pe de o parte, din The Coca-Cola Company, iar, pe de altă
parte, din mai mulți îmbuteliatori care au exclusivitate pe o anumită arie geografică în
privința îmbutelierii și distribuției produselor finale.
În România, sistemul este reprezentat de Coca-Cola România (filială a The Coca-Cola
Company) și Coca-Cola HBC România, care asigură îmbutelierea, distribuția, vânzarea și
marketing-ul operațional pentru produsele Coca-Cola. Coca-Cola HBC România este
membră a Grupului Coca-Cola Hellenic, unul dintre cei mai mari îmbuteliatori la nivel global
din cadrul Sistemului.
Prima rețetă Coca-Cola a fost inventată în Columbus, Georgia, de către John Stith
Pemberton, inițial ca un cocawine numit Pemberton's French Wine Coca în 1885. El se poate
să fi fost inspirat de succesul formidabil al cocawine-ului creat de europeanul Angelo
Mariani, Vin Mariani.
Coca-Cola a fost vândută în sticle, pentru prima dată pe 12 martie 1894. Cutiile de
Coke au apărut pentru prima dată în 1955. Prima îmbuteliere de Coca-Cola a avut loc în
Vicksburg, Mississippi, la Biedenharn Candy Company în 1891. Proprietarul acesteia era
Joseph A. Biedenharn. Sticlele originale au fost sticlele Biedenharn, foarte diferite de
modelul „hobble-skirt” de mai târziu, care este acum atât de familiar.
b. Istoricul
- Evenimente importante
- Evoluția în timp a unor indicatori cheie: cifra de afaceri anuală, profitul brut,
numărul de angajați, cota de piață
Anul Capital social Cifră de afaceri Profit net Număr de angajaţi
2008 247.908.780 2.028.651.727 243.723.975 2.559
2009 247.908.780 1.864.293.388 172.327.145 2.026
2010 372.427.330 1.746.662.685 189.547.691 1.814
2011 372.427.330 1.738.623.539 137.399.050 1.744
2012 372.427.330 1.939.420.892 148.409.857 1.642
2013 372.427.330 1.811.277.918 83.624.137 1.617
c. Obiectul de activitate
Obiectul de activitate al Companiei Coca-Cola HBC îl constituie producerea,
distribuirea și vinderea unui sortiment variat de băuturi non-alcoolice carbonate sau
necarbonate cum ar fi:
· sucuri și nectaruri;
· ape minerale naturale;
· ceaiuri și cafea;
· băuturi sportive și băuturi energizante;
· băuturi îmbogățite cu vitamine și minerale.
Cele mai bine vândute produse ale Companiei Coca-Cola sunt: Coca-Cola, Fanta și
Sprite. În România, Coca-Cola HBC îmbuteliaza o gamă largă de produse marca Coca-Cola,
de la băuturi răcoritoare carbonatate (Coca-Cola, Fanta, Sprite, Schweppes),
necarbonatate(Cappy Tempo), nectaruri (Cappy Nectar), până la ceaiuri (Nestea), apă (Dorna,
Dorna-Izvorul Alb, Poiana Negri), băuturi energizante (Burn) și cafea Ready to Drink
(Illy).Produsele Coca-Cola sunt îmbuteliate în fabrici poziționate strategic în toate regiunile
țării: Ploiești, Timișoara și Vatra Dornei.
În 1916, sticla contur intră oficial pe linia de producție, după ce mici modificări de
funcționalitate au fost făcute prototipului, printre care și micșorarea diamentrului median al
sticlei, pentru a-i mari stabilitatea.
În 1923, a fost reînnoit brevetul pentru sticlă. Intâmplarea face ca brevetul să fie emis chiar în
ziua de 25 decembrie, sticla de Coca-Cola fiind repede poreclită "Sticlă de Crăciun".
d. Organizare și funcționare
- Organigrama (schița despre cum este alcătuită firma)
- Prezentarea președintelui și a managerilor de vârf
JAAK MIKKEL-general manager
Dragoş Ion - chief financial officer
Jovan Radosavljevic - commercial manager
Natalia Stroe - marketing & business development manager
Csaba Soos - supply chain manager
Irina Ionescu - public affairs & communication manager
Elena Iacob - legal manager
Corina Licea - HR manager
B. PRODUSUL
- Descriere generală (aspect general, formă,stil,compoziție)
Coca-Cola este o băutură răcoritoare, carbogazoasă, produsă de The Coca-Cola Company,
cu sediul în Atlanta, Georgia. Este vândută în magazine, restaurante și aparate în peste 200
de țări.
Aroma distinctivă de „cola” provine în principal din amestecul de zahăr, ulei de portocală,
ulei de lămâie și vanilie, restul ingredientelor având doar contribuții minore.
Ingredientele din COCA-COLA sunt:
Apă carbogazoasă - Aproximativ 90% din Coca-Cola este apă. Partea carbogazoasă
este dioxidul de carbon purificat, care dă băuturii "bule".
Zahăr - gustul dulce al Coca-Cola Clasic provine din zahăr. Coca-Cola Zero Zahăr
însă nu are zahăr, fiind îndulcit cu un amestec de îndulcitori intenși, hipocalorici.
Colorantul caramel - Este făcut special pentru Coca-Cola, pentru a da băuturii
culoarea sa caracteristică.
Acidul fosforic – conferă băuturii acea senzație de gust înțepător. Acesta conține
fosfor, care se găsește și în lapte, brânză, precum și în compoziția sistemului osos.
Cafeina - Amestecul gustos din gustul Coca-Cola provine din cafeină.
Aromele naturale - amestecul de arome naturale este esența formulei secrete a Coca-
Cola. Aceasta este cel mai bine păstrat secret al rețetei Coca-Cola.
c. S-a încercat modificarea produsului sau ambalajului pentru a oferi un avantaj distinctiv?
Evoluție logo Coca-Cola
Evoluție ambalaj Coca-Cola
d. Publicitatea concurenților:
-Teme și argumente publicitare
-Repartiția în media a publicității concurenților
e. Concurența indirectă
- Identificarea produselor de substituție
Concurenţii indirecţi sunt acei concurenţi care vând acelaşi produs cu scopul altei
nevoi: Sucurile naturale, neacidulate.
D. CONSUMUL
1. Cumpărătorul
- Cumpărătorul este și consumator?
Cumpărătorul este și consumator dacă consumă produsul,iar dacă îl cumpără pentru
altcineva fără să îl folosească este doar cumpărător.
- Descriere ( gen, vârstă, studii, venit)
- Motivații de cumpărare ( confort, dorință de afirmare, obicei, securitate)
2. Consumatorul ( utilizatorul)
- Vârsta , gen, categoria socio-profesională, profesia, educația, regiunea
- Produsul este consumat imediat după cumpărare? Dacă nu, după cât timp?
- Cu ce ocazii este consumat produsul?
- Există alte utilizări ale produsului?
- Produsul satisface nevoia consumatorului?
E. PROMOVAREA
- Politica de promovare a produselor( frecvența, acoperirea, mijloace și tehnici folosite pentru
promovare)
▫ Frecvența
▫ Acoperirea
▫ Mijloace și tehnici