Importanța comunicării între medic și

pacient. Cebotari Valeria,grura 113

Se știe că medicina este o profesie care se bazeaza foarte mult pe

comunicare,fiind unul dintre cei mai relevanți indicatori ai competențelor
medicale.Acest subiect rezidă importanța care trebuie acordată laturii
sociale,interacțiunii dinte pacient și medic. Nevoia de comunicare este
evidentă și necesară ,la fel și cerințele pacienților de a primi informații
mult mai bine structurate.În acest sen,este important ca personalul
medical să practice mai mult procesul de comunicare și relaționare cu
pacientul. Aceasta implică cunștințe,abilitatea de a obține
informații ,capacitate de relaționarea interpersonală. Procesul de restare
a serviciilor de îngrijiri de sănătate trebuie să fie conform cu exigențele
pacientului. Realizarea unui asemenea desiderat implică identificarea
tuturor conexiunilor personalului sanitar cu beneficiarii serviciilor
medicale. Din păcate, mediul în care se desfășoară actul medical nu e
intodeauna propice comunicarii. Cauzele sunt numeroase și țin de: lipsa
de timp, supraaglomerarea,diferențele de cultură,anxietate din partea
pacienților, teama de conflict și de reclamații,așteptări nerealiste. În
cadrul acestei teme vom pune accent pe identificarea cauzelor care
condiționează modul în care se desfășoară relația medic-pacient.
Comuicarea reprezintă un proces de interacțiune între
persoane,grupuri,ca relație mijlocită prin cuvânt ,imagine,gest,simbol sau
semn. Prin intermediul ei indivizii își împărtășesc cunoștințe ,experiențe,
interese,atitudini ,opinii,idei. Un proces de comunicare are cateva
elemente caracteristice:existența a cel puțin doi parteneri între care se
stabilește o relație, în care cel puțin unul dintre parteneri trebuie să aibă
abilități de ascultare activă,înțelegere a mesajului și de a răspunde unor
întrebări ,de interpretare a limbajului nonverbal,de motivare a
interlocutorului pentru ca acesta să susțină conversația și de asemenea
să existe un canal de transmitere a mesajului. Comunicarea medic-
pacient constituie un acest important cu care se ocupă psihologia
medicală. Psihologia medicală este ‘’știința care studiază psihologia
bolnavului și a relației sale cu ambianța , legaturile sale subiective cu
personalul medico-sanitar și cu familia, ea privește bolnavul nu numai
din punct de vedere al organismului dereglat,ci și din punct de vedere al
subiectivității sale, al naturii sale umane „ În acest context putem spune
că a comunica cu pacienții este un proces complex care cere
atenție ,timp, efort, implicare,pregătire.