Sunteți pe pagina 1din 1

Sfaturile lui Dale Carnegie: Sfaturile lui Dale Carnegie: Sfaturile lui Dale Carnegie:

 Învaţaţi să ascultaţi şi îndemnaţi-i pe  Învaţaţi să ascultaţi şi îndemnaţi-i pe  Învaţaţi să ascultaţi şi îndemnaţi-i pe


ceilalţi să vorbească despre ei! ceilalţi să vorbească despre ei! ceilalţi să vorbească despre ei!
 Faceţi complimente sincere şi oneste!  Faceţi complimente sincere şi oneste!  Faceţi complimente sincere şi oneste!
 Dacă greşiţi, recunoşteţi acest lucru  Dacă greşiţi, recunoşteţi acest lucru  Dacă greşiţi, recunoşteţi acest lucru
rapid şi fără şovăială! rapid şi fără şovăială! rapid şi fără şovăială!
 Respectaţi opiniile interlocutorului!  Respectaţi opiniile interlocutorului!  Respectaţi opiniile interlocutorului!
 Nu criticaţi şi nu condamnaţi!  Nu criticaţi şi nu condamnaţi!  Nu criticaţi şi nu condamnaţi!
 Fiţi zâmbitor!  Fiţi zâmbitor!  Fiţi zâmbitor!
 Amintiţi-vă numele interlocutorilor şi  Amintiţi-vă numele interlocutorilor şi  Amintiţi-vă numele interlocutorilor şi
spuneţi-le pe nume! spuneţi-le pe nume! spuneţi-le pe nume!
 Începeţi întotdeauna pe un ton amical!  Începeţi întotdeauna pe un ton amical!  Începeţi întotdeauna pe un ton amical!
 Lăsaţi-vă interlocutorul să vorbească  Lăsaţi-vă interlocutorul să vorbească  Lăsaţi-vă interlocutorul să vorbească
pe îndelete! pe îndelete! pe îndelete!
 Arătaţi-i interlocutorului că puteţi  Arătaţi-i interlocutorului că puteţi  Arătaţi-i interlocutorului că puteţi
vedea lucrurile din punctul lui de vedea lucrurile din punctul lui de vedea lucrurile din punctul lui de
vedere! vedere! vedere!
 Întâmpinaţi cu simpatie ideile şi  Întâmpinaţi cu simpatie ideile şi  Întâmpinaţi cu simpatie ideile şi
dorinţele celorlalţi! dorinţele celorlalţi! dorinţele celorlalţi!
 Menţionaţi greşelile voastre înainte de  Menţionaţi greşelile voastre înainte de  Menţionaţi greşelile voastre înainte de
a le corecte pe cele ale a le corecte pe cele ale a le corecte pe cele ale
interlocutorilor! interlocutorilor! interlocutorilor!
 Fiţi amabil când aprobaţi şi darnic  Fiţi amabil când aprobaţi şi darnic  Fiţi amabil când aprobaţi şi darnic
atunci când lăudaţi! atunci când lăudaţi! atunci când lăudaţi!

S-ar putea să vă placă și