Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Chişinău, 2022
1
CUPRINS
Introducere…………………………………………………………....………………..3
Capitolul 1…………………………………………………………….………………..5
Capitolul 2……………………………………………………...……………………..10
Concluzie………………………………………………………………………………19
Bibliografie………………………………………………..…………………………..20
2
Introducere
,,Sensul marketingului este să aşezi atât de bine lucrurile, încât produsele sau serviciile să se vândă
singure” (Peter Drucker)
Nota introductivă:
Deci termenul de marketing reprezintă un proces social şi managerial prin care indivizii obţin ceea
ce le este necesar – prin crearea, oferirea şi schimbul de produse având o anumită valoare din
perspectiva lui (Ph. Kotler) , iar Când spun influencer mă gândesc, în primul rând, la un creator de
conținut online: blogger, vlogger, actor, fotograf, regizor, cântăreț, DJ ș.a.m.d. Așadar trebuie să
producă conținut și să-l publice online în social media, în mod repetat și constant. De asemenea,
trebuie să aibă o comunitate în jurul lui ca artist/creator, o audiență. Dacă ar fi de dat o definiție, un
Influencer este acel Creator care are audiență consistentă în social media: Influencer = Creator de
Conținut + Audiențe Relevante.
Actualitatea temei
Tema ,,Influencer Marketing în mediul online’’ este foarte actuală în ziua de astăzi ,deoarece acum
totul se învârte în jurul online-ului şi respectiv marketingul este un domeniu care mereu trebuie să se
adapteze schimbărilor foarte uşor ,şi astfel persoana care l-am putea numi ,,regele” marketingului
online este influencerul fără de care vânzările ar fi mai dificile pe internet , el este cel care
promovează bunurile şi serviciile consumatorilor.
Scopul cercetării
3
Obiectivele investigației
Pentru elaborarea lucrului individual am folosit următoarele metode și tehnici de cercetare ,acestea
prin urmare fiind, analiza datelor existente ce corespund tematicii ,selectarea și redactarea acestora,
acumularea informațiilor și formularea concluziilor proprii.
4
Capitolul I
Marketingul de influență este pe buzele tuturor în zilele noastre. Potrivit multiplelor studii, peste
80% dintre companii plănuiesc să integreze marketingul influencer în strategia lor. Dar cine este
mai exact un influencer, ce înseamnă influencer marketingul și cum beneficiezi corect influencer
marketingul?
Am explicat mai sus cine este un influencer şi cu ce se ocupă per general , la rândul lor
influenţatorii se impart în mai multe tipuri ,care pot fi descriși, pe de o parte, de numărul de
urmăritori și, pe de altă parte, de subiectele sau domeniile lor de interes. Influencerii sunt
indivizi creativi care în primul rand produc în mod regulat conținut disponibil public , în al
doilea rând sunt dispuși să lucreze cu branduri și în cel de-al treilea rând sunt cei al căror
conținut influențează comportamentul urmăritorilor/adepților.
Tabelul 1.1
5
Tipuri Definirea
persoane şi grupuri care sunt publice ,care au un statut foarte
Celebrităţi ridicat în societate
1.Verifică pasivitatea umană-acesta este poate cel mai avantajos lucru al marketingului de
influență pentru creșterea afacerii. Nu este deloc insistent. A moștenit proprietatea de a nu forţa
alegerea clienților pasivi. Este radical diferit de formele tradiționale de marketing digital și nu
influenţează pe nimeni să cumpere fără interesul său.
2.Construeşte încredere şi autoritate- Influenții și-au construit deja încredere și relații strânse cu
fanii și adepții lor. Oamenii care îi urmăresc ţin cont de recomandările și conținutul pe care ei îl
promovează. Colaborând cu un influencer, nu numai că ai avea o bază largă de audiență care are
încredere în tine, dar le vei câștiga și atenția, iar vânzările ar crește rapid.
5.Ajunge eficient la publicul țintă- acesta este un mare avantaj. Prin colaborarea cu influenți
potriviţi, conținutul este distribuit persoanelor care doresc cu adevărat şi sunt interesaţi de bunurile
dumneavoastră. Nu va trebui să cheltuiți bani pentru a vă găsi audiența. Influențatorul ar face
această muncă pentru tine, deoarece urmăritorii lor sunt plini de oameni de diferite vârste.
Figura1.1
6.Oferă valoare-dacă bunurile companiei rezolvă jumătate din problemele clienților potențiali și
pasivi, atunci oferă o valoare uimitoare audienței dumneavoastră. Influencerii educă și inspiră
consumatorii. Motivul principal al marketingului de influență este acela de a transmite oamenilor
mesajul că companiile au soluția la problemele tuturor oamenilor.
8.Înbunătăţeşte SEO-Fiecare site web din lume ar dori să fie clasat pe primul loc pe motorul de
căutare Google. Cu toate acestea, vestea proastă este că nu poți ajunge la primul rang peste noapte.
Autoritatea de domeniu este ceea ce determină clasarea site-ului dvs. Dar cum poți reuși să-ți
îmbunătățești clasarea site-ului? Puteți atașa backlink-uri ale paginilor de canal și de vânzări care
duc la site-ul dvs., astfel încât să puteți obține un rang mai ridicat prin autoritatea de domeniu.
7
9. Potențial ridicat de rentabilitate a investiției- marketingul cu influență este mai puțin costisitor
decât strategiile tradiționale de marketing. Astfel, dacă colaborezi cu un influencer popular, ai
posibilitatea unui randament ridicat al investiției. În acest mod cresc vânzările mai mult decât îți poți
imagina.
10. Economisiți timp și energie-marketingul de influență economisește timp, deoarece nu va trebui
să vă economisiți timp pregătind conținutul și o poveste bună de fundal. De obicei, influențatorul
acceptă să o facă pentru tine.
Să îţi ajute afacerea prin faptul că te redirectionează către acţiuni de bază privind traiectoria
business-ului.
Astfel am observant ca influencer-ul marketing in mediul online are o mare inportanță în zilele
noastre, în spercial în perioada pandemică, când toate activitățile s-au transferat aproape integral în
mediul online!
9
Capitolul II
Influencerii online sunt de mai multe tipuri în funcție de numărul de urmăritori, contentul pe care îl
promovează,platforma/platformele unde activează.
Așadar ,haideți să clarificăm această problemă pentru a înțelege ce fel de influenceri există ,deoarece
acest lucru ne va ajuta să înțelegem pe ce tip de influenceri să punem accent și să colaborăm ,în
funcție de domeniul nostru de activitate sau al firmei.
În schema următoare este reprezentat cantitativ activitatea de Influencer Marketing după nișe în anul
2022:
Figura 2.1
11
2.2. Tipuri de conținut în Influencer Marketing
La fel cum influencerii sunt clasificați în mai multe tipuri, așa și conținutul pe care îl promovează
este repartizat în mai multe tipuri.
Haideți să facem cunoștință cu termenul de livrabil folosit în mediul online:
Definiție:Livrabilul este un post sponsorizat, de exemplu o poză pe Instagram sau un video pe
YouTube.
Astfel orice postare din mediul online ce conține plasare de produs sau sponsorizare o putem numi
livrabil.
Instagram:
Instagram Post(foto sau video)
Instagram Stories(ce pot fi postate pe termen de 24 de ore)
Instagram Live
IGTV(video mai lungi ca timp decât IP)
Instagram Reels(video de 15 secunde)
YouTube:
YouTube Video
YouTube Live
YouTube community post
YouTube Shorts
Facebook:
Facebook Post(text,foto,video sau mixat)
Facebook Live
Facebook Stories
Blog:
Blog Post(text cu foto și/sau video)
Twitter:
Twitter Post
12
Twitter Video
Twitter Live
LinkedIn:
o LinkedIn Post(text, foto,video sau mixat)
o LinkedIn Pulse(articole de blog)
Figura 2.2
Atunci când ai de gând să folosești Influencer Marketing și vei urma să colaborezi cu un influencer
întâi de toate prestabilești ce buget ești dispus să investești în această campanie ,apoi alegi tipul de
influencer care este dispus să conlucreze cu tine și care are o audiență potrivită pentru bunurile tale
sau serviciile pe care le prestezi,și parcă asta este tot și nu pare atât de complicat,însă totul nu este
atât de ,,roz’’ pe cât pare la prima vedere.Există o mulțime de riscuri de a eșua și a-ți păta imaginea
dacă nu ați luat în considerare câteva aspecte esențiale.
Și acestea din urmă sunt:
1) Dacă a fost implicat în vreun scandal personal sau cu un alt brand;
13
2) Dacă acel influencer a lucrat cu un competitor direct în utimul an;
3) Dacă este implicat în politică sau alte activități care ar putea genera o criză de imagine;
4) Dacă a enunțat ocazional opinii extremiste, rasiste, antisemite sau xenofobe;
5) Dacă are un istoric dovedit de a nu livra materiale la timp și la calitatea agreată.
Toate aceste aspecte ar trebui analizate ,pentru a minimize riscurile și pentru a nu avea problem în
viitor.
Ca și orice alt tip de muncă conținutul pe care îl prestează influencerul despre compania sau brandul
tău trebuie răsplătită,astfel în articolul ce urmează voi prezenta câteva moduri de achitare a
serviciilor prestate de către influenceri.
Dar până a trece la modurile de răsplătire trebuie să ținem cont de câțiva pași importanți, și aceștea
sunt:
1. Un contract clar, care să conțină obligațiile și drepturile fiecărei părți implicate;
2. Un brief explicativ și o discuție deschisă despre așteptări și obiective, dar și mult loc pentru
creativitate;
*Atenție! Dacă ai trecut prin toți pașii de mai sus și ai ales un influencer, înseamnă că ai încredere în
el și îți place ceea ce creează.
Tocmai de aceea, încearcă să-i lași mână liberă să interpreteze brieful cât mai adecvat pentru
comunitatea sa.
3. Dialog, dialog și iar dialog. O relație deschisă și sinceră cu influencerii implicați în campaniile
tale de promovare îți deschide drumul spre o colaborare de succes. Discutați mereu despre orice
nelămurire sau despre orice comentariu apărut în comunitatea acestora.
Așadar ne-am clarificat cu pașii ce țin de înțelegerea cu influencerul ,și ne-a mai rămas să alegem
modul de
PPP(plata pe postare)-acest tip de plată se manifestă prin achitarea unei sume fixe de bani
pentru o singură postare pe o anumită rețea socială sau stabiliți un buget pentru o serie de
postări.Acest tip de plată se efectuează prin încheierea unui contract cu influencerul ,și poți
negocia accesul la informațiile și rapoartele de trafic de pe rețelele lui sociale,fie în timp
real,fie la sfârșitul campaniei.Astfel aveți posibilitatea de a analiza fluxul de vizualizări și să
deduceți mai ușor dacă investiția dată a fost rentabilă.
14
CPA(plata pe achiziție)-prin intermediul acestei metode îi plătești influencerului suma
prestabilită atunci când în urma promovării produselor sau serviciilor dumneavoastre are loc
generarea de noi clienți.
CPC(cost per click)-plătești influncerul pentru fiecare click obținut la postarea ce îți conține
brandul sau produsul pe o anumită rețea social sau blog.
Barter-reprezintă un accord încheiat între cele două părți și presupune furnizarea unui bun
sau serviciu în schimbul altui bun sau serviciu.Acest tip de colaborare nu implică o
remunerare financiară direct,și de obicei,se utilizează în campaniile în care sunt implicați
nano sau micro influencerii.
Plata pe campanile-acest accord se încheie ,de regulă,atunci când ai o campanile ce
urmează să se desfășoare pe o perioadă mai lungă de timp și presupune stabilirea sumei
totale de bani pentru întreaga durată a proiectului.
1.Emilian Crețu -este actor, prezentator tv și are o comuniitate de peste 499 mii de urmăritori pe
contul său de intagram. El este cel mai urmărit influencer de pe instagram.
În 2015 și-a făcut apariția și în spațiul virtual sub denumirea de „DaSuntRomân”, fiind autorul dar și
actorul principal al parodiilor despre diferite situații politice, sociale sau economice, deghizându-se
sub diferite personaje hazlii. Astfel, aparițiile acestuia au stârnit sute de reacții și mii de vizualizări
în spațiu virtual, cu piese precum „Coroana Mă-tii” sau „Durdom Pa Pa”.
De la 1 aprilie 2017, este prezentator al emisiunii de satiră „Dora Show” de pe Jurnal TV. În
emisiune, joacă rolul „Doamnei Dora”.
Figura2.3.Emilian Crețu
15
2. Marinela Bezer-a reușit să adune în jurul ei o comunitate de peste 486 mii de oameni. Marinela
Bezer este preocupată de felul cum arată și știe să-și impresioneze fanii cu imagini fierbinți în
costume de baie. Totuși, Marinela Bezer este și femeie de afaceri, fapt pentru care este apreciată de
publicul său.
3. Katy Black-este cunoscută în mediul online pentru diverse activități.De asemenea este mămică a
2 băieței și urmează ca familia lor să fie mai bogată cu încă un mic membru. Spune că își dorește o
familie cu mulți copii. Comunitatea ei online numără peste 366 de mii de urmăritori.
16
4. Anastasia Iacub-este pe locul patru. Tânăra este urmărită de peste 255 de mii de oameni.
Devenită cunoscută după ce a participat la show-ul DOM 2 din Rusia. Tot ea a câștigat și titlul de
Miss Moldova 2015.
Universul creatorilor de conținut este divers, pornind de la nano și micro influenceri cu doar câteva
sute sau mii de urmăritori, până la celebrități cu audiențe de sute de mii sau chiar milioane. Chiar
dacă mega și macro influencerii ajung la milioane de oameni, creatorii de conținut din categoriile
17
micro și nano au obținut în anul precedent cele mai bune rezultate pentru rata de interacțiune. Nano
și micro influencerii au avut parte de atenție considerabilă din partea brandurilor în 2021; cu
siguranță vor avea și mai mult succes în 2022. Chiar și cu mai puțini urmăritori, aceștia ajung la
audiențe puternice și profund conectate, care primesc recomandările lor ca venind din partea unui
apropiat.
Ultimii doi ani ne-au arătat că utilizatorii de social media - implicit creatorii de conținut cu audiențe
mari - se îndepărtează de feed-urile perfecte și aleg să împartă cât mai multe momente autentice.
Pentru business-uri care vor să se promoveze în mod autentic, această schimbare aduce doar
beneficii. Influencerii care întrețin conexiuni reale cu audiențele lor și care creează conținut original
vor fi și în 2022, un ajutor de bază în eforturile de marketing ale multor branduri.
Pe măsură ce peisajul publicitar devine din ce în ce mai zgomotos, mai aglomerat, recomandările
“prin viu grai” sunt singura cale eficientă prin care poți ajunge ușor la audiența pe care o ai în vizor.
Brandurile se concentrează din ce în ce mai mult pe experiențe autentice și memorabile în fiecare
etapă a interacțiunii cu clienții, iar această tendință va continua să crească în 2022. Oferă experiențe
de ținut minte, despre care cei care interacționează cu tine abia așteaptă să povestească prietenilor și
bucură-te de roade.
În ultimii doi ani, cu toții am văzut multe afaceri care au dispărut sau au fost afectate major de
pandemie, pe când altele au înflorit în aceste vremuri dificile, bucurându-se de susținere din partea
multor ambasadori de brand.
În 2022, brandurile și creatorii de conținut își vor uni forțele pentru colaborări pe termen lung, în
timp ce colaborările de tip “one time only” vor avea din ce în ce mai puțină căutare. Motivul este
simplu de intuit. Cu toții știm că o singură postare nu va avea un mare impact pentru un brand, dar
18
mai multe cu siguranță vor contribui la creșterea audienței la care ajunge și care interacționează cu
mesajul tău.
Cu TikTok și Instagram la putere, video deja este cel mai de succes tip de conținut. Pentru a folosi
această tendință în beneficiul afacerii tale, află cât poți de multe despre clienții tăi actuali și
potențiali, găsește influencerii potriviți, iar ei te vor ajuta să transmiți mesajul tău prin content
original, care prezintă produsul tău în mod autentic.
Tendințele de influencer marketing sunt în continuă schimbare. Deși nimeni nu poate fi 100% sigur
cum vor arăta lucrurile peste câțiva ani, putem spune cu încredere că mărcile care încep să tragă
frânghiile marketingului de influență acum, vor fi mai fericite mai târziu.
Concluzie
Bibliografie
https://www.affdu.com/ro/benefits-of-influencer-marketing-1.html
19
https://dosarmedia.md/top-10-cei-mai-urmariti-instagram-influenceri-din-moldova-2021/
https://www.iagency.ro/marketing-online/ce-inseamna-kpi-totul-despre-indicatorii-de-
performanta
https://mocapp.net/blog/ce-este-influencer-marketing/
https://smarters.ro/grow/influencer-marketing/
https://www.web-push.com/ro/ce-este-influencer-marketing-si-care-sunt-avantajele-acesteia/
20