PUTEREA

INFLUENCERILOR
EBOOK GRATUIT REALIZAT DE
ECHIPA MOCAPP
CUPRINS
Cine suntem noi
Ce este MOCAPP
Ce înseamnă Influencer
Ce este Influencer Marketing
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri
Despre conversiile aduse de Influenceri
Cum lucrezi cu un Influencer
Top 10 calități ale unui Influencer adevărat
Formula costului unei campanii cu un Influencer
Cine suntem noi

MOCAPP este o echipă de experți în Influencer Marketing care folosește cea mai
performantă platformă martech din România.

Echipa noastră are o experiență de peste 8 ani de marketing și a implementat în total

peste 900 de campanii cu Influenceri. Noi ajutăm Influencerii să facă mai mulți bani în
Social Media, iar pe agenții și branduri să optimizeze campaniile de marketing cu
Influenceri.
Ce este MOCAPP
Lansată în 2017 în versiune beta de către
antreprenorul Florin Grozea, platforma
MOCAPP a fost deschisă Influencerilor și
Clienților la finalul anului 2019.

În prezent, în platformă sunt peste 540 de

companii, inclusiv agenții precum The
Practice, Blugento, Graffiti, GMP PR, Total PR.

Agențiile de publicitate românești au avut

cifre de afaceri cumulate de peste 47 de
milioane de euro în 2018 (conform topului
publicat de Forbes) și lucrează săptămânal cu
Influenceri.
Ce înseamnă Influencer?
Substantivul are ca rădăcină verbul „a influența” și
acesta este și sensul principal: o persoană care
influențează.

În contextul istoric, cuvântul era folosit în special

pentru liderii de opinie ale căror acțiuni și afirmații
influențau agenda de discuții și opiniile unor mase
mari de oameni.

În ultimii ani, Influencer este folosit mai ales în

contextul rețelelor sociale și se referă în continuare
la un om care influențează comunități. Doar că nu
mai este neapărat un lider politic sau un jurnalist
celebru, poate fi și un artist, un fotbalist, un blogger
sau chiar o celebritate construită exclusiv online.
Ce înseamnă Influencer?
Așadar, când vorbim despre Influenceri în contextul
Influencer Marketing ne referim la o persoană care
are comunități online pe o platformă Social Media,
comunități care o urmăresc și care au încredere în
el/ea. Calitatea aceasta, ÎNCREDEREA este cea mai
importantă, dar e importantă și mărimea comunității
online.

Când spun Influencer mă gândesc, în primul rând, la

un creator de conținut online: blogger, vlogger,
actor, fotograf, regizor, cântăreț, DJ ș.a.m.d. Așadar
trebuie să producă conținut și să-l publice online în
social media, în mod repetat și constant. De
asemenea, trebuie să aibă o comunitate în jurul lui
ca artist/creator, o audiență.
Care sunt beneficiile lucrului cu Influenceri?
Influencer Marketing este acțiunea promoțională
prin care Influencerul transmite un mesaj al unui
brand către comunitățile lui/ei.

Acești Influenceri își folosesc relația cu publicul lor

și credibilitatea pe care o au în fața lui, pentru a
comunica o lansare de produs, un eveniment sau
orice alt mesaj publicitar.

De cele mai multe ori campaniile Influencer

Marketing sunt campanii de comunicare și
awareness (în zona PR), dar există și campanii care
adaugă componente de vânzare (Sales) și
poziționare/repoziționare (Branding).
Care sunt beneficiile lucrului cu Influenceri?

Ce e important de observat este că brandul

respectiv NU face o campanie pe canalele proprii, ci
pe canalele care sunt în proprietatea Influencerului.

Nu e ca și cum ai cumpăra publicitate pe bannere

sau pe TV! Mesajul va fi adaptat mediului și canalului
folosit, dar și tonului și stilului Influencerului.

Mai mult de atât, brandurile care fac campanii

Influencer Marketing înțeleg că mesajul lor intră în
Social Media și va fi tratat ca atare: combătut, lăudat
și criticat, comentat, remixat etc.
Care sunt beneficiile lucrului cu Influenceri?

Așadar, Influencer Marketing nu este o nișă a

publicității tradiționale (Advertising), ci o abordare
nouă a marketing-ului în era Social Media, care
folosește comunitățile create de un Influencer și
conținut în general creat de acesta.

E important de știut că un procent de 86% dintre

brand-urile americane folosesc Influencerii pentru a
crea conținut original (Content Marketing). Iar 57%
dintre agenții au descoperit că Influencerii produc
conținut mai popular decât cel realizat de
profesioniști angajați.
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri?

AUDIENȚA

Măsurarea influenței bazându-te pe mărimea

audienței online este una dintre cele mai hot discuții
din ultimii ani. A te uita doar la numărul de followers
dintr-o comunitate creată de un Influencer este o
greșeală. Aceste cifre însă au și ele relevanța lor: e
important să lucrăm cu Influenceri care au zeci de
mii și sute de mii de fani / followers, pentru a avea
totuși un potențial inițial mare.
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri?

ENGAGEMENT

Un alt criteriu este engagement-ul – adică numărul

de followers care interacționează cu acel conținut
promoțional. Dacă e vorba despre un conținut video,
cum sunt din ce în ce mai multe campanii cu
Influenceri, e important să măsurăm și numărul de
vizualizări (views), dar și timpul de vizualizare (watch
time)
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri?

RELEVANȚA PE NIȘE

De asemenea companiile și agențiile care derulează

campanii de Influencer Marketing se uită la relevanță
și nișe de conținut: vrei pe cineva care este un expert
într-o nișă foarte mică, sau pe cineva relativ mai bine
cunoscut în mai multe domenii din zona ta de
interes?
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri?

TONUL

Vrei pe cineva foarte celebru dar care adună deseori

comentarii negative, sau pe cineva mai puțin
cunoscut dar cu majoritatea comentariilor pozitive?
vrei pe cineva care are un mesaj pozitiv și
constructiv, sau pe cineva care este mai dur, mai
critic, mai controversat?
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri?

HOT OR NOT

Personal, mai consider un criteriu foarte important:

actualitatea – un fel de ”hot or not”, independent de
mărimea comunității de followers adunate în 10 ani,
care este creșterea audiențelor ÎN ACESTE ZILE?
cât de relevant cultural este în acest moment un
Influencer sau altul? ce acțiuni și/sau conținut cu
potențial viral pregătește în următoarea perioadă?
Cum măsurăm o campanie cu Influenceri?

FRESHNESS

Și, pentru a încheia lista de criterii, aș vrea să atrag

atenția asupra unuia de asemenea important: gradul
de ocupare – cât de ”ars” este un Influencer, deci cât
de multe brand-uri a promovat în ultimele luni,
pentru a nu risca alienarea comunității cu încă un
brand promovat în aceeași perioadă.
Despre conversiile pe care le aduc Influencerii

AWARENESS VS SALES

Ca nișă, Influencer Marketing se înscrie în industria Publicității Online, la "secțiunea"

Comunicare în Social Media.

Ca dovadă că I.M. este subscrisă comunicării, primele agenții care au angajat Influencerii
au fost agențiile de PR. Profesioniștii din PR au înțeles primii că bloggerii care au o
imagine bună datorită articolelor lor, și care au adunat o comunitate în jurul blogului,
aceștia pot fi înțeleși ca niște "online personalities" - adică un fel de vedete online.

De la bloggeri la vloggeri, și apoi la conturile populare de pe Instagram nu a fost decât un

pas. Așa cum ai văzut mai sus, începând cu 2017-2018, toate campaniile de promovare
includ și Influenceri în pachetul de comunicare.
Despre conversiile pe care le aduc Influencerii

DIGITAL MARKETING

Așadar Influencerii aduc awareness și sunt implicați în campanii de PR. Așa cum se știe,
campaniile de PR sunt investiții pe termen mediu și lung, urmând ca rezultatele lor să se
vadă în timp.

Totuși, pentru că Influencerii au audiențe în mediul online, campaniile care îi implică pot
fi măsurate mult mai rapid și mai exact decât o campanie offline.

Motiv pentru care mulți clienți au început să urmărească conversiile pe termen scurt pe
care Influencerii le pot aduce.
Despre conversiile pe care le aduc Influencerii

CONVERSIONS

Vestea bună este că Influencer Marketing poate să însemne și vânzări, adică rezultate
palpabile care se văd în contabilitatea firmei clientului.

Pentru o campanie care să combine cu succes awareness cu vânzările, vă recomand să

apelați la o agenție sau un profesionist specializat în Influencer Marketing.

Dar despre CUM să lucrezi cu agențiile, în paginile următoare...

 Cum lucrezi cu un Influencer -
printr-o agenție sau direct?
În Influencer Marketing apare des această întrebare:
Să lucrăm prin Agenție sau mai bine direct cu Influencerul?

Ambele soluții sunt valabile și pot fi folosite în funcție de câteva criterii pe care le voi
expune mai jos.

Aceste două "drumuri" vin cu avantaje și dezavantaje pe care o să le enumerăm în

continuare:
Lucrul cu Agenția
AVANTAJE
0. Cercetarea pieței (research) pentru a găsi cele mai bune soluții pentru Companie și scopurile campaniei

1. Echipă extinsă și experimentată, cu know-how și relații în Publicitate, Social Media, Showbiz

2. Oameni creativi dedicați diferitelor joburi necesare unui proiect, cum ar fi copywriter, design, IT, media etc.

3. Un limbaj comun cu Clientul – Compania care face proiectul (de exemplu CPM, ROI,, Analytics, Ratecard etc.)

4. Își asumă comunicarea, logistica, contractele cu Influencerii, uneori sunt 10-15 Influenceri implicați într-o
campanie, fiecare cu programul și așteptările lui/ei, cu diferite tipuri de contracte și de raportări, diferite platforme
de comunicare (email, whatsapp, Facebook Messenger, Instagram DM)

5. Rezultatele campaniei sunt adunate într-o prezentare (follow-up) care sintetizează concluziile și cifrele, oferind
un context și o analiză care apoi poate fi folosită de Companie în viitor
Lucrul cu Agenția
DEZAVANTAJE
0. Uneori research-ul este limitat la un tabel cu câțiva Influenceri preferați, mereu
aceeași, indiferent de nișa Companiei și de conceptul campaniei

1. Echipa lucrează cu mai multe companii în paralel, uneori din industrii diferite, uneori cu
dead-line-uri strânse

2. Oamenii sunt creativi, dar au deseori în minte interesul Agenției mai mult decât al
Companiei (Clientului)

3. Comisionul pe care o Agenție îl adaugă onorariilor Artiștilor/Influencerilor este

consistent și poate dubla sau tripla bugetul
Lucrul direct cu Influencerul
AVANTAJE
1. Reprezentatul Companiei/Clientului (uneori directorul de marketing, deseori chiar
directorul general sau acționarul firmei) transmite informațiile direct Influencerului cu
care va lucra, transmițând astfel și valorile firmei, și pasiunea pentru
servicii/produs/brand

2. Viteza de implementare este mai mare, poate fi chiar imediată (real-time marketing),
fără să mai fie nevoie ca informațiile să treacă printr-o terță persoană (Agenția)

3. Bugetul se duce în totalitate la Influencer, fără adăugarea comisionului unui

intermediar
Lucrul direct cu Influencerul
DEZAVANTAJE
1. Lipsa research-ului personalizat și a know-how-ului industriei, pentru că e aproape
imposibil ca un angajat/patron al unei companii să se priceapă și la Social Media, și la
marketing online, și la showbiz

2. Durata mare de timp necesară pentru a contacta direct Influencerului și pentru a

primi un răspuns, apoi de a „traduce” nevoile de business ale companiei într-un limbaj
accesibil

3. Lipsa unei echipe dedicate care să implementeze efectiv campania online

4. Lipsa unui follow-up construit în forma în care o companie are nevoie pentru a
înțelege rezultatele campaniei.
CONCLUZIE
Luând în considerare avantajele și
dezavantajele de mai sus, am
construit un sistem care rezolvă
majoritatea dintre problemele de
mai sus:

SISTEMUL DE LUCRU ÎN PATRU

Companie -> Agenția Companiei <-> Manager Influencer <- Influencer.

CONCLUZIE

Există momente când o Companie poate să lucreze direct cu un Influencer.

De exemplu Penny poate lucra punctual cu Cabral dacă vrea să facă un eveniment și să-l promoveze pe
blogul și canalele Social Media ale vedetei. Fiind un proiect relativ mic și limitat în timp, iar Cabral fiind un
profesionist cu experiență căruia îi place să fie 100% in-control, lucrul direct este de preferat.

Dar majoritatea campaniilor se întind pe perioade mai lungi, acoperă diferite platforme digitale (Facebook,
Instagram, YouTube, bloguri etc.) și implică mulți Influenceri. Pentru un director de marketing sau chiar un
patron complexitatea negocierii, comunicării, contractării și implementării unui asemenea proiect este un
coșmar!

Din acest motiv toate Companiile mari au propriile Agenții specializate.

Uneori, branduri mari precum Coca-Cola, Vodafone, AVON, BCR ș.a.m.d. au chiar mai multe Agenții, pe
diferite nișe: Media, Evenimente, Digital, Creație etc.
CONCLUZIE

Venind cu raționamentul de pe cealaltă baricadă, a Influencerului, descoperim că mulți Artiști / Vloggeri /

Vedete au atâtea acțiuni de făcut zilnic și deseori mai multe linii de business încât le e imposibil să le facă
singuri pe toate și… angajează și ei propriile „agenții”, la fel cum fac Companiile.

Un artist celebru precum Smiley are o casă de discuri, dar are și un impresar pentru concerte, un expert
Social Media, un administrator al afacerii, o casă de producție muzicală, mai mulți tour-manageri și alți
parteneri care îl ajută să își conducă cariera complexă.

La fel ca el zeci de alți cântăreți de succes, dar și vloggeri – de exemplu Tequila (cea mai populară vloggeriță
din YouTube) are în echipa ei un Manager, un Project Manager, un impresar pentru concerte, un PR pentru
relația cu presa.

Iată de ce modelul "Lucru în 4" este cel pe care îl recomandăm noi.

Top 10 calități ale
Influencerilor adevărați

Vă propun ”harta” calităților unui

Influencer adevărat. Un Influencer care
influențează real comunități și poate
aduce rezultatele dorite de tine.
1. RELEVANȚĂ
Atunci când cauți un creator de conținut online (sau o vedetă, sau un Influencer)
trebuie să te uiți după un om care folosește sau E FIRESC să folosească
produsul sau serviciul pe care vrei să-l promovezi.

Se spune că un Influencer e relevant atunci când lucrează în nișa brand-ului pe

care îl va promova, sau când este deja clientul sau admiratorul acelui brand.
2. AUDIENȚĂ
Influencerul e un creator de conținut care și-a crescut o comunitate
considerabilă. Oricât de mică ar fi nișa în care cauți Influencerul (sau chiar Micro-
Influencerul), brandul caută totuși lideri care au audiențe semnificative.

Uneori asta poate să însemne milioane de fani pe Facebook, sau sute de mii de
abonați pe YouTube, dar poate să însemne și zeci de mii de vizualizări pe un blog
de nișă.

Mărimea unei Audiențe este importantă: pur și simplu nu merită efortul de a

face campanii pentru câteva sute de potențiali clienți.
3. NIȘĂ
Statisticile spun că utilizatorii de Internet (așadar potențialii clienți ai unui brand)
au încredere în specialiști și experți. Deci ne uităm înspre Nișe când căutăm un
Influencer potrivit.

Acest punct poate fi considerat antonimul celui de mai sus: căutăm un

Influencer expert într-o nișă foarte clară, DAR care să aibă și o audiență mare.

Ce e important de reținut este că orice campanie de marketing trebuie să plece

de la definirea potențialului client. După ce știi foarte bine care sunt calitățile și
caracteristicile acestui client, începi să cauți Influenceri care au în comunitățile
lor tocmai acest tip de client.
4. IMPLICARE
Așadar am găsit un Influencer relevant, cu o audiență măricică într-o nișă
potrivită. Acum ne uităm la Engagement.

O masă amorfă de followers este un semn că audiențele respective nu mai

respectă acel Influencer. Sau chiar sunt fake-followers – adică oameni aduși în
mod forțat pe acea pagină sau pe acel canal. Ei nefiind de fapt interesați de acea
comunitate construită în jurul unui Influencer, nu vor fi nici ”influențați” de
mesajele unei campanii de brand.

De obicei implicarea efervescentă a comunității în conținutul creat de Influencer

e un semn bun!
5. VIZIBILITATE
Diferența dintre Engagement și Reach este următoarea:
un Influencer poate avea vizibilitate mare (de exemplu multe vizualizări pe un
video Instagram) dar cu reacții puține – asta înseamnă că implicarea comunității
este slabă.

Un alt Influencer poate avea reacții foarte bune pe un anumit conținut (de
exemplu pe o poză controversată) dar vizibilitate mică în general – asta
înseamnă că un brand poate avea rezultate slabe, deși engagement-ul e bun în
general pe acele audiențe.

Aici e o muncă de finețe: găsește Influencerul care să aibă Reach, dar și

Engagement.
6. CONSECVENȚĂ
De ce e important ca Influencerul să publice des conținut pentru comunitatea
sa?

Pentru că această calitate arată un creator serios, care știe ce face și care
servește audiența lui în mod constant.

Unii artiști au un singur mare succes – aceștia sunt denumiți ”one hit wonder”.
Ca reprezentant al brandului tău, vrei ca succesul unui Influencer să nu fie
întâmplător, ci un rezultat de durată al eforturilor și creativității lui/ei.
7. AUTENTICITATE
Autenticitatea este într-adevăr calitatea cea mai importantă dintre toate, o
calitate pe care generația Millennials (23-40 ani) o apreciază cel mai mult,
conform statisticilor.

Câteva exemple de creatori de conținut a căror autenticitate a modului de

exprimare i-a făcut populari în ultimii ani: Tequila, Selly, Codrin Bradea, Cabral,
Aluziva.

Dar hai să-ți spun un mic secret: degeaba găsești un creator autentic care face
conținut online, dacă acesta nu are o nișă clară, dacă nu are audiențe decente și
nici consecvență (vezi punctele de mai sus). Autenticitatea nu ajunge! Talentul e
important, dar ai nevoie de muncă și perseverență, de abilitate și consecvență
pentru a construi o carieră solidă.
8. PLATFORMA
Trebuie să ne uităm cu atenție la publicul dorit de brand (vezi punctul 3 – Nișa) și
să alegem platforma potrivită scopurilor brandului.

Sunt Influenceri tari pe YouTube care nu au niciun rezultat pe Facebook, sunt

bloggeri populari care nu au cont Instagram, sunt grupuri pe Facebook care nu
au niciun alt canal de distribuție/comunicare – Platforma este foarte importantă
din acest punct de vedere! 
9. CREATIVITATEA
Statisticile arată că 86% dintre brand-urile americane folosesc Influencerii
pentru a crea conținut original, iar 57% dintre agenții au descoperit că
Influencerii produc conținut mai popular decât cel realizat de profesioniști
angajați. Așadar e foarte important ca Influencerul să fie creativ și pro-activ în
lucrul cu brandurile.

E vital ca Influencerii (creatorii de conținut) să modifice și să adapteze brief-ul

primit de la companii. De multe ori feedback-ul venit de la Influenceri face
diferența dintre o campanie bună în una genială!

Printre cei mai creativi creatori de conținut din noua generație de vloggeri îi
menționez pe Cuza (Noaptea Târziu) și Radu Constantin! Alți creativi pe care îi
recomand sunt Mircea Bravo, Marilu, Bromania, Micutzu, Andrei Ciobanu.
10. SIGURANȚA
Din ce în ce mai multe companii se concentrează pe siguranța comunicării și
poziționării de brand. Internetul nu uită și nu iartă… Așa că brand-urile sunt
foarte atente cu cine se asociază, ce trecut au respectivii Influenceri și ce
potențial negativ pot avea în viitor.

În 2017, YouTube a fost implicat într-un scandal din cauza unor vloggeri care au
publicat conținut video de tip extremist. Branduri precum Audi, L’Oreal,
McDonald’s, Aviva, Honda au retras reclamele lor din cauza acestui scandal. Alt
exemplu este cu celebrul vlogger PewDiePie care a pierdut susținerea
sponsorului Disney din cauza unor glume rasiste.

Așa că uită-te atent la modul de exprimare al unui Influencer pentru a fi sigur că

e o asociere sigură.
ONORARIUL UNUI

Formula de
INFLUENCER
=

ASOCIEREA DE IMAGINE
Awareness și Branding
calcul a
+

PRODUS
onorariilor
* LIVRABILE
Co-Creație oricărui
Influencer
+
ACCES LA AUDIENȚE
* REACH RELEVANT
Canal Media
+
(CONVERSII - OPȚIONAL) Mai multe detalii despre formulă aici:
"Florin Grozea la Digital Marketing Forum 2019"
Affiliate
Pentru campanii
cu rezultate reale
CONTACTAȚI ECHIPA DE EXPERȚI MOCAPP
Am implementat peste 900 de campanii cu Influenceri
în ultimii 8 ani.

CARE SUNT CELE MAI MARI BENEFICII MOCAPP

PENTRU BRANDURI ȘI COMPANII?

· Acces direct la peste 700 de Influenceri din 7 țări

· Control total asupra briefurilor și livrabilelor
· Transparență a statisticilor și audiențelor
· Optimizarea bugetelor
· Contracte și rapoarte automate
Adresa:
Str. Nicolae Iorga nr.5, parter
București

Telefon:
0722.607.468

Email:
florin@MOCAPP.net

Website:
www.MOCAPP.net