Capitolul 1. Publicitate, Marketing, Reclama TV si Internet.

1. Publicitatae

Publicitatea promovează produse, servicii, companii și idei, cel mai adesea prin mesaje plătite.
Scopul direct al acestor mesaje este de a stimula dorința potențialilor clienți și formarea de
asociații pozitive în legătură cu produsul sau compania promovată, obiectiv care se realizează
prin utilizarea unor metode mai mult sau mai puțin subtile de manipulare psihologică.

Definiție

Publicitatea este complexă și poate lua mai multe forme. De asemenea, în timp, există anumite
modificări de formă și preferințe. Ca urmare, esența acestui proces este dificil de surprins într-o
definiție concisă. Mulți experți au sintetizat diverse aspecte și caracteristici, definind publicitatea
după cum urmează:

 procesul de plasare a reclamelor identificabile cu o medie bine definită peste costurile

cunoscute de spațiu sau timp utilizate pentru a face acest lucru;
 toate acțiunile care vizează prezentarea indirectă (non-personală) - comunicare orală sau
vizuală în legătură cu un produs, serviciu sau companie de către un suporter (plătitor)
identificat;
 formă de comunicare convingătoare care are rolul de a schimba atitudinea destinatarilor
în sensul cumpărării unui anumit produs sau serviciu, ale cărui calități sunt reale

Există mai multe tipuri de publicitate:

- publicitate comercială, adică publicitate de servicii, bunuri oferite de persoane juridice;

- anunțuri și materiale promoționale furnizate de agențiile guvernamentale;

- reclame postate de persoane fizice: cumpărarea și vânzarea de bunuri mobile și imobile;

- anunțuri personale: anunțuri de căsătorie, felicitări, anunțuri de morgă etc.

- publicitate pre-electorală;
- publicitate socială care vizează promovarea unui stil de viață sănătos, protecția sănătății,
protecția mediului, integritatea resurselor energetice, protecția socială a populației; este o
organizație non-profit cu scopuri caritabile și importante din punct de vedere social.

Publicitatea comercială (corporativă, de marcă sau industrială) include publicitatea de consum și

comercială.

Reclamele necomerciale sunt reclame publice. Mesajul este destinat să transmită informații
inutile despre o problemă publică sau o problemă de interes public.

Publicitate prestigioasă (sau instituțională) - pentru a avea o imagine mai bună, compania nu
ajunge la potențialii clienți, ci la publicul larg; publicitatea prestigioasă nu urmărește profitul
momentan, ci o creștere pe termen lung a valorii imaginii, ceea ce la un moment dat o face
sinonimă cu relațiile publice.

Publicitate comparativă (sau negativă) - un produs este comparat cu altul, mai puțin eficient;
speculațiile despre o mai bună informare a publicului despre un produs încalcă regulile
concurenței loiale. Publicitatea comparativă este interzisă în unele țări (Franța), permisă în alte
țări (SUA, Canada, Danemarca, Norvegia, Olanda), este limitată de reglementări în unele țări.

Publicitate interzisă - ia în considerare protecția consumatorilor și asigurarea concurenței loiale;

este supus unor controale stricte (de exemplu, reclame agricole, agenții de turism, băuturi
alcoolice, țigări, reclame financiare sau farmaceutice).

Publicitate connotativă - evocă și sugerează, apelează la motive inconștiente, acționează prin

asocierea ideilor, evocând o imagine. Folosiți imaginea și sunetul.

Publicitate denotativă - informează, face apel și convinge; folosește text și imagini pentru a
susține explicații verbale.

Publicitate mascată - publicitate ascunsă sub masca opiniei sau informațiilor; selectează fapte și
argumente în favoarea unui grup de interese: economic, politic, financiar. În acest caz, activitatea
frauduloasă este dublă: instituția media nu percepe o taxă, iar publicul primește mesajul
publicitar neobservat.
Publicitate în afaceri - caută o reprezentare convingătoare sau opinii de la persoana care o face.

Publicitate virtuală - care se realizează prin canale audiovizuale prin întreruperea transmisiei
pentru o reclamă de o secundă; Consiliul Europei și unele coduri etice occidentale recomandă
oprirea acestor reclame în timpul anumitor emisiuni pentru a proteja consumatorul de reclame
agresive.

Reclamele necomerciale sunt reclame publice. Mesajul este destinat să transmită informații
inutile cu privire la o problemă publică sau o problemă de interes public..

Publicitatea politică este ca propaganda; poate fi echivalat și cu publicitatea pe un caz.

obiective economice:

 crește vânzările
 motivația angajaților și atracția profesioniștilor
 repoziționarea propunerii organizației în raport cu competiția
 facilitarea intrării pe o piață specifică
 schimbarea tiparelor de consum

scopuri cognitive:

 informarea publicului despre propunerea companiei, programul / proiectul etc.

 explicație a modului de utilizare a produselor companiei
 lupta împotriva zvonurilor, schimbarea percepțiilor negative
 crearea unei imagini favorabile

obiective comportamentale:

 formarea obiceiurilor de cumpărare și consum

 Acțiuni pentru creșterea loialității clienților

obiective emoționale:
  atragerea clienților către companie și produsele acesteia
 influențarea opiniei publice cu privire la anumite idei, evenimente, oameni etc.

obiective socio-politice:

 schimbarea atitudinii opiniei publice față de anumite subiecte

 interes crescând pentru persoanele defavorizate
 strângere de fonduri pentru caritate

2. Avantaje si dezavantajele publicitatii.

a) Avantajele agenției de publicitate:

Majoritatea firmelor, fie ele mici sau mari, înclină să apeleze la agenții de publicitate pentru că
acestea oferă câteva avantaje:

 Au specialiști care pot desfășura activități specifice (cercetare, muncă de creație) în

condiții mai bune decât personalul firmei
 Vin cu un punct de vedere obiectiv în privința rezolvării problemelor unei firme, dar și cu
ani de experiență câștigată din colaborarea cu diverși clienți ce s-au aflat în situații diferite
 Au o putere de cumparare a spațiului de publicitate mai mare decât cea a unei firme. De
asemenea, ele beneficiază de o reducere de preț, ceea ce face ca și cheltuielile firmei să fie
mai mici
 Clientul poate renunța oricând la serviciile agenției sale. O agenție va depune toate
eforturile pentru a oferi servicii foarte bune și a-l determina pe client să mai apeleze la ea.

b) Dezavantajele agenției de publicitate:

Încredintarea funcției publicității unei agentii specializate are însă și câteva dezavantaje :

 Pierderea controlului total asupra activității respective

 Reducerea flexibilității publicității
 Apariția unor conflicte în momentul în care agenția își impune metodele de lucru
 Incapacitatea clientului de a exercita un control sau o coordonare mai mare asupra
publicității
 Cresterea costurilor pe produs prin cheltuielile cu publicitatea

Mesajele de publicitate trebuie să aibă trei caracteristici:

 Să aibă un înțeles, scoțând în evidență avantajele care fac produsul mai dezirabil sau mai
interesant pentru consumatori.
 Să fie distincte, comunicând consumatorilor prin ce se impune produsul în fața mărcii
concurente.
Să fie credibile. Această ultimă caracteristică este greu de îndeplinit, pentru că mulți consumatori
pun la îndoială veridicitatea publicității în general. În urma unui studiu, s-a constatat că o treime
din totalul consumatorilor apreciază mesajele de publicitate ca fiind "nedemne de încredere".

Reguli de publicitate
Crearea unui mesaj publicitar și a unei campanii de succes necesită respectarea anumitor
principii și reguli, inclusiv:

 Stabiliți-vă obiective realiste

  Fii relevant și concis
 Fii creativ și uimitor
 Fii clar și simplu
 Subliniază aspectele practice
 Folosiți cu înțelepciune culoarea
 Utilizați fiecare ocazie specială pentru a vă prezenta oferta și compania
 Luați în considerare competiția și învățați
 Combinați anunțurile cu alte metode de promovare
 Fii flexibil
 chemări la acțiune
 Indică adresele de contact
 NU trimiteți mesaje complexe
 NU trimiteți mai multe mesaje printr-un singur anunț
 NU folosiți prea mult text
ESTE INTERZIS să păstreze conceptul și forma grafică neschimbate pentru o lungă perioadă de
timp

5. Marketingul și Publicitatea

Marketingul si publicitatea sunt o piesa foarte importanta care completeaza puzzle-ul

reprezentat de o companie.
Domeniul marketingului si cel al publicitatii sunt doua domenii destul de “tinere” si datorita
acestui fapt, multi antreprenori nu sunt constienti, inca, de importanta si de valoarea acestora.
Marketingul si publicitatea sunt o piesa foarte importanta care completeaza puzzle-ul reprezentat
de o companie. Pentru ca o companie sa fie vizibila pe piata, aceasta are nevoie de promovare.
In primul rand trebuie sa existe o promovare a brandului, o promovare de
produse/servicii oferite, o promovare a ideii si desigur, a companiei in sine. In zilele
noastre promovarea poate fi de doua feluri: promovare online si promovare
offline. Promovarea online se face pe internet, fiind folosite toate mijloacele
disponibile: website, social media, campanii de promovare online (Google Adwords,
Facebook Ads, etc). Promovarea offline inseamna orice modalitate de publicitate desfasurata in
afara internetului. Aici se pot aminti, pe langa clasicele reclame tv, publicitate cu ajutorul
materialelor printate: flyere, pliante, bannere, afise, etc.

Indiferent de modalitatea de promovare pe care o alegi pentru firma ta, trebuie sa tineti cont ca
acest lucru trebuie facut intr-un mod profesional.

Modalități de servicii de marketing prin internet:

Search Engine Marketing (SEM)

Este o modalitate eficienta de a face marketing online. In urma unei analize de marketing se
formuleaza anunturi care vor aparea in paginile cu rezultate ale motoarelor de cautare.

Search Engine Optimization (SEO)

SEO se poate traduce prin optimizare pentru motoarele de cautare. Altfel spus, perfectionarea
website-urilor pentru a vizibilitate crescuta in motoarele de cautare.

Promovare evenimente

Evenimentele business fac parte din cultura organizationala a oricarei companii. Evenimentele
intaresc legatura pe care compania o are cu partenerii dar si cu clientii.

Web copywriting
Copywriting-ul persuasiv este energia care propulseaza un business în mediul online. Un text
bine scris poate aduce avantaje mari unui business.

Adwords

Cheia unei campanii Google Adwords este bugetul. Acesta trebuie stabilit de la inceput, in
functie de nevoile clientului si impartit pe o perioada stabilitita, astfel incat anuntul sa ajunga la
publicul tinta.

Keyword advertising

Publicitate prin cuvinte cheie reprezita modalitatea prin care se poate licita o suma stabilita pe
anumite cuvinte cheie, care va sigura o pozitie mai buna in rezultatele motoarelor de cautare.

Campanii pay per click

Aceasta este o metoda de promovare online reprezentata prin reclame platite care au ca scop
aducerea unui trafic relevant si intr-un timp cat mai scurt pe site.

Youtube advertising

Promovarea pe Youtube creste substantial sansele ca o reclama sa fie mult mai vizibila de catre
un public mult mai mare tinand cont ca Youtube are 1.9 miliarde de useri activi in fiecare luna.

6. Stabilirea unui buget publicitar

După identificarea obiectivelor publicitare, compania stabilește un buget publicitar pentru

fiecare produs. Rolul publicității este de a crea cerere pentru un anumit produs, iar compania
dorește să cheltuiască cât este necesar pentru a realiza vânzările planificate. Iată câțiva factori
specifici de luat în considerare la realizarea acestui buget:

Etapa ciclului de viață al produsului.

Cotă de piață.
Concurență și aglomerație.
Frecvența promoțiilor.
Diferențierea produselor.

Pentru a asigura dezvoltarea unei campanii de publicitate și implementarea ei cu succes, este

important să se determine alocarea posibilă a agentului de publicitate în acest scop. Este
important pentru orice agent de publicitate să obțină impactul maxim pentru banii lor.

Planificarea managementului publicității cuprinde mai multe etape: definirea obiectivelor

(obiectivelor) publicității; definirea unui segment de piață; selectarea principalului subiect
publicitar; alegerea mijloacelor (canalului) de plasare; elaborarea unui buget publicitar.