Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CUPRINS
Introducere........................................................................................................... 2
Capitolul I. Consideraţii teoretice privind publicitatea .................................. 4
1.1 Introducere în Publicitate ............................................................................. 4
1.2 Funcţiile publicităţii ..................................................................................... 6
1.3 Agenţia de publicitate .................................................................................. 7
1.4 Planificarea în publicitate........................................................................... 12
Capitolul II. Publicitatea în mediul Online .................................................... 16
2.1 Internetul - Formă modernă de comunicare ............................................... 16
2.2 Publicitatea pe Internet............................................................................... 21
2.3 Modele de publicitate pe internet ............................................................... 24
2.4 Publicitatea pe Facebook ........................................................................... 33
Cap III Studiu de caz : ProTv în mediul online ............................................. 43
3.1 Prezentare generală .................................................................................... 43
3.2 Pagina web ................................................................................................. 44
3.3 Protv pe Facebook ...................................................................................... 51
Concluzii ............................................................................................................. 54
Bibliografie ......................................................................................................... 57
Anexe .................................................................................................................. 59
INTRODUCERE
2
Cu ajutorul materialelor teoretice folosite, precum şi cu instrumentele de
cercetare am încercat să evidenţiez aspectele pozitive, precum şi cele negative
ale publicităţii online, din acest motiv am ales ca studiu de caz ProTv, analiza
acestuia pe toate formele sale de comunicare în mediul online. Am dorit să scot
în evidenţă faptul că aceştia sunt în contact direct cu clienţii apelând la folosirea
unui site web, precum şi a unei paginii de Facebook care în ultimii ani aceasta s-
a aflat într-o continuă expansiune datorită numărului din ce în ce mai mare de
utilizatori. Facebook-ul oferă posibilitatea agenţiilor de publicitate, utilizatorilor
obişnuiţi să-şi aleagă publicul ţintă în funcţie de: locaţie, vârstă, gen, cuvinte
cheie, educaţie, locul de muncă, starea relaţiei, interese, limbi.
Consider că această lucrare mi-a fost de ajutor în a înţelege mai bine
mediul online, şi caracteristicile comunicării online, analiza internetului, a
metodelor de cercetare ale acestuia şi a instrumentelor de care dispune, mi-au
oferit o imagine asupra a ceea ce înseamnă publicitatea online.
3
CAPITOLUL I. CONSIDERAŢII TEORETICE PRIVIND
PUBLICITATEA
3
Balaban Delia Cristina, Rus Flaviu Călin, PR Trend Ed. Tritonic Bucureşti 2007, p. 94
4
Dan Petre, Mihaela Nicola, Op.cit, p. 25
5
principalelor mijloace de reclamă; selectarea instrumentelor specifice şi
realizarea programării publicităţii, realizarea unei campanii publicitare.
5. Evaluarea eficienţei activităţii de publicitate.
5
Moldoveanu Maria, Miron Dorina, Psihologia reclamei, Publicitate în afaceri Ed. Libra, Bucureşti 1995, p. 47
6
Dan Petre, Mihaela Nicola, Op.cit, p. 44
6
imensă de “informaţie tăcută” privind regulile sociale general acceptate,
atitudini, roluri; oferă modele de comportament social etc.”7
5. Funcţia politică. Se referă la faptul că publicitatea are capacitatea de a
educa, de a influenţa, de a propune şi de a impune modele, capacitatea de a
sensibiliza consumatorii asupra puterii lor de a influenţa, prin simplul act de
cumpărare sau prin presiunile de tip juridic, echilibrul economic de pe piaţă.
6. Funcţia culturală. Reclamele bine realizate din punct de vedere
artistic cultivă sensibilitatea şi gustul publicului cumpărător, iar studiile de
specialitate arată că pentru cea mai mare parte a consumatorilor două sunt
elementele care joacă un rol important în luarea deciziei de cumpărare.
Primul constă în capacitatea publicităţii de a convinge cumpărătorul că
acesta ar avea un avantaj în urma achiziţiei produsului respectiv, iar cel de-al
doilea se referă la forma de prezentare şi comunicare a acestuia.
7
Dan Petre, Mihaela Nicola, Op.cit, p. 12,
8
Dorin Popa, Comunicare şi Relaţii Publice, Ed. Tritonic Bucureşti 2005, p. 32
9
Dan Petre, Mihaela Nicola, Op.cit, p. 67
7
• departamentul pentru cercetare care studiază dorinţele şi caracteristicile
auditoriului
• departamentul de afaceri care se ocupă de activităţile comerciale ale
agenţiei.
“O agenţie de publicitate oferă clienţilor creativitate, experienţă şi
rentabilitate.”10 Fiecare beneficiar al agenţiei lucrează cu câte un director, iar
angajaţii din cadrul fiecărui department au sarcina de a lucra cu unul sau mai
mulţi beneficiari. Adesea agenţiile atrag noi clienţi datorită reputaţiei şi mărimii
lor. În general un client invită mai multe agenţii să elaboreze câte o prezentare
referitoare la afacerea sa şi apoi o alege pe una din ele. Agenţiile de publicitate
sunt plătite în mod obişnuit pe bază de comision şi onorări. În cadrul acestui
sistem agenţia primeşte de obicei 15% din costul achiziţionării mijloacelor de
difuzare a publicităţii.
Controlul sarcinilor
10
Presă Crina
Dacinina TVPetrescu, Creativitate
Afisaj şi investigare
Cinema în publicitate, Ed.
Radio Tipărire
Carpatica Film
Cluj 2002, p.
TV 126 Înregistrare
a 8
şi expediere
Sursa: Dan Petre, Mihaela Nicola, Publicitate, Ed Comunicare.ro, Bucureşti
2004, p. 72
Agenţia de publicitate modernă - Tipuri de agenţii.
14
Dacinina Crina Petrescu, Creativitate şi Investigare în Publicitate, Ed. Carpatica Cluj 2002, p.127
11
1. Pe bază de comision. Agenţia pe baza comisionului încasat îşi va
acoperi cheltuielile legate de producţie, creaţie, cercetare, personal.”Cele mai
cunoscute forme de calculare a comisionului sunt următoarele două”15:
- Metoda franceză. Beneficiarul plăteşte agenţiei preţul întreg al
mediilor contractate, iar agenţia îşi opreşte din acesta reducerile pe care le obţine
atunci când cumpără spaţiile publicitare.
- Metoda americană. Clientul plăteşte agenţiei costul net al mediilor
contractate, adăugând la acesta un procent convenit între client şi agenţie.
2. Pe bază de onorariu. Agenţia este plătită cu o sumă de bani , stabilită
în funcţie de complexitatea serviciilor prestate.
3. Sistemul mixt este o combinaţie a celorlalte două şi asigură agenţei o
compensaţie formată dintr-un comision plus o sumă care diferă în funcţie de
serviciile prestate.
4. În funcţie de rezultate. Clientul plăteşte o sumă minimă plus un
procent mai mare sau mai mic, în funcţie de rezultatele obţinute în urma
campaniei.
15
Ibidem, p. 130
12
„acţiune de determinare a ţelurilor şi obiectivelor de atins, hotărâre a
modalităţilor de acţiune şi alocare a resurselor necesare pentru atingerea acestor
obiective.” 16
Contribuţia planificării în ansambul activităţilor specifice industriei
publicitare se reflectă în identificarea oportunităţilor de promovare ale unei
mărci, înţelegerea consumatorului şi orientarea campaniei publicitare în funcţie
de aceste elemente.
În orice demers de planificare sunt considerate ca fiind fundamentale
cunoaşterea produsului, cunoaşterea nevoilor şi dorinţelor consumatorului
(comportamentul consumatorului). Acestea sunt cele mai importante aspecte în
planificare, ce au rămas constante de-a lungul vremii, indiferent de dezvoltarea
noilor tehnici de marketing.
16
Balaban Delia Cristina, Publicitatea de la planificare strategică la implementarea media, Ed Poliriom
Bucureşti 2000 p. 78
17
Dan Petre, Mihaela Nicola, Op.cit, p. 128.
13
Există o varietate foarte mare de nevoi umane, iar pentru clasificarea lor s-au
elaborat diverse sisteme. “Una dintre cele mai cunoscute clasificări ierarhice
este cea propusă de psihologul Abraham Maslow. El distinge cinci clase de
nevoi, structurate piramidal”18:
1. nevoi fiziologice (hrană, adăpost, apă, aer etc.)
2. nevoi de securitate fizică şi socială (de protecţie faţă de factorii negativi
din mediu)
3. nevoi de apartenenţă şi afecţiune
4. nevoi de afirmare şi recunoaştere socială
5. nevoi de autoactualizare şi recunoaştere personală
Cele cinci clase de nevoi sunt dispuse ierarhic, dinspre cele elementare, de
natură fiziologică şi de securitate spre cele de autoactualizare. Nevoile de pe
palierele superioare acţionează doar în măsura în care au fost satisfăcute cele din
clasele inferioare.
b. căutarea de informaţii şi evaluarea alternativelor
c. actul de achiziţie (comportament de cumpărare)
d. folosirea şi evaluarea produsului (comportament de postcumpărare)
2. Cunoaşterea produsului
Cunoaşterea produsului presupune colectarea oricăror informaţii relevante
despre acesta, care pot ajuta la realizarea strategiei de comunicare. Orice produs
trece prin trei stadii, parcurgând aşa numitul ciclu de viaţă al produsului, stadiul
de creştere, stadiul de maturitate şi stadiul de declin.
Fig 2. Ciclul de viaţă al produsului
Creştere Maturitate
Declin
Timp
18
Dan Petre, Mihaela Nicola, Op.cit, p.130
14
Sursa: Elaborat de autor
Stadiul de creştere este stadiul în care, datorită faptului că din ce în ce mai
puţini cumpărători noi achiziţionează produsul, creşterea vânzărilor încetineşte
sau stagnează; concurenţii luptă pentru atragerea clienţilor. Pe masură ce
concurenţa se intensifică, competitorii ineficienţi sunt eliminaţi de pe piaţă.
Stadiul de maturitate apare în momentul în care creşterea vânzărilor a
încetat. Dimensiunile pieţei nu mai cresc, vânzările constând doar în cumpărări
repetate ale clienţilor existenţi sau în cumpărări de înlocuire.
Stadiul de declin este perioada în care vânzarile scad, concurenţa se
intensifică, profitabilitatea scade - datorită reducerii preţurilor de vânzare şi
restrângerii gamei de produse oferite.
3. Spirala publicităţii
Ciclul produsului poate fi transformat într-o spirală, în momentul în care
acestuia i se face o campanie inteligentă prin care faza de reamintire, finalul
ciclului, devine punctul de plecare pentru un nou ciclu, adică relansarea
produsului prin adăugarea unor îmbunătăţiri.
15
CAPITOLUL II. PUBLICITATEA ÎN MEDIUL ONLINE
19
Internet World States. Usage and Population Statistic, http://www.internetworldstats.com/top20.htm
16
După cum se poate observa, de-a lungul timpului a crescut
semnificativ numărul utilizatorilor de internet din întreaga lume. Creşterea s-a
datorat accesului la internet din ce în ce mai facil, dorinţa persoanelor de a se
informa, de a socializa, divertisment, interacţiune socială, umplerea timpului,
evadare din planul real .
„În întreaga lume, posturile de radio şi de televiziune comerciale îşi
susţin cheltuielile în proporţie de 100% din veniturile generate de publicitate în
timp ce pentru ziare procentul e de aproximativ 90%. În mod natural echipele
din spatele site-urilor(web masters) au preluat modelul existent şi au sperat că
macăr o parte din costuri să le fie acoperite din publicitate. Rezultatele au fost
promiţătoare şi astfel s-au pus bazele unei noi ramuri a publicităţii, publicitatea
online definită în continuare şi webvertising”20.
Internetul în calitate de mijloc de comunicare şi informare îşi
delimitează puterea prin trei caracteriştici distinctive:
Prima este aceea conform căreia este în realitate, un mediu global. În
orice parte a globului, dacă există un punct de conectare la internet, se pot
accesa aproximativ 800 de milioane de pagini ale WWW(world wide web). Site-
urile (locaţiile) aflate în imediata vecinătate a celui care apelează internetul
înseamna situaţia în care învingerea distranţelor nu mai este un impediment în
calea circulaţiei informaţiei.
Al doilea factor este faptul că internetul este digitalizat complet şi
beneficiază de toate caracteristicile economiei informaţiei. Împotriva filosofiei
proceselor tehnologice tradiţionale, cea mai costisitoare parte de conţinut a
informaţiei se referă la realizarea sa iniţială, costurile de multiplicare şi
distribuţie fiind foarte apropiate de zero.
A treia caracteristică distinctivă a internetului este cea mai
evidentă, aceasta reprezentând o “reţea a reţelelor”, ce cuprinde nu numai
sisteme de computer ci şi unele omeneşti, fiind un instrument de comunicare.
20
Dr Ovidiu Puiu, Dr Octavian Moarcăs, Dr Constantin Nicolescu, Dr Cristian Merozan, Tehnici Promoţionale
Ed. Indepenţa Economică Piteşti 2001, p. 166
17
Trecând peste mass-media tradiţională, internetul oferă subiecte pentru grupuri
specific de interes.
Este un fenomen în perpetuă transformare faţă de mass-media clasică, deoarece
grupurile de interese specializare pot acum să folosească canale de comunicare
complet independente de televiziune, radio şi ziare.
În prezent există motive de ordin practic pentru care mass-media
convenţională să nu fie perfect adaptată în vederea acoperirii domeniilor strict
specializare stiinţific.”Un buletin de ştiri Tv sau de radio este o “pastilă” de
informative care înseamnă acelaşi lucru pentru toată lumea. Această modalitate
de acoperire este foarte generalistă, puţine ştiri, puţină politică, puţin sport,
puţină prognoză a vremii”21.
Redacţiile de ştiri ale mediei tradiţionale sunt asaltate de mult mai
multe informaţii interesante decât pot să publice sau să transmită. Unele dintre
aceste ştiri sunt eliminate din cauza calităţii îndoielnice, dar multe sunt filtrate
pe baza cerinţelor de ţinută a mediului de difuzare. De aceea, mediul online
devine util, timpul şi spaţiul nemaiavând restricţii. Buletinele pot fi direcţionate
către audienţe specializate.
Comparaţie între televiziune, ziare şi internet
Televiziunea şi ziarele Internet-ul
Televiziunea şi ziarele sunt medii Internetul este bidirecţional şi
de comunicare unidirecţionale. cuprinde mai multe forme de
comunicare.
Televiziunea şi ziarele sunt afaceri Comparat cu alte forme de media,
foarte costisitoare, cu bariere ridicate la Internetul este relativ puţin costisitor şi
intrare are doar câteva obstacole la intrare.
Televiziunea şi ziarele pot atinge Internetul nu posedă această
audienţe foarte largi în scurt timp. calitate, dar este în continuă
îmbunătăţire.
21
Ibidem, p. 168
18
Conţinutul ştirilor de la televiziune Ziarele şi informaţiile online pot
este efemer. rămâne la îndemană tot timpul.
Reţelele de televiziune şi ziarele Prin contrast, internetul este un
sunt organizate la nivel local sau mediu global. Doritorii pot obţine
naţional. Audienţa este limitată la informaţiile căutate din orice parte a
posibilităţile tehnice ale receptoarelor lumii.
TV şi în privinţa lărgimii de bandă de
receptive sau la aria de acoperire a
reţelelor de distribuţie a ziarelor.
Reţelele de televiziune şi ziarele se Prin internet , competitorii obţin
referă rar la competitorii pe care îi au. avantaje reciproce prin cooperările
posibile între ei.
Strategiile de evaluare a audienţei Personele care “navighează” pe
TV nu pot fi folosite şi în mediul internet pot să îşi stabilească singure
online. programul.
Sursă: Dr Ovidiu Puiu, Dr Octavian Moarcăs, Dr Constantin Nicolescu, Dr
Cristian Merozan Tehnici Promoţionale, Ed.Indepenţa Economică,
Piteşti 2001, p.169
a) Avantaje:
- caracterul interactiv prin care consumatorul poate interacţiona
produsul, îşi poate exprima opiniile referitoare la produs şi chiar îl poate
cumpăra prin intermediul computerului;
- actualizarea facială a anunţului publicitar spre deosebire de alte medii
comunicaţionale tradiţionale, de exemplu modificarea unui clip publicitar TV
unde costurile ridicate de producţie sunt foarte mari şi actualizarea informaţiilor
se realizează mai greu.
- costul redus în comparaţie cu mass-media tradiţionale;
- spaţiul alocat publicităţii online este incomparabil mai mare decât
mijloacele tradiţionale, conferind posibilitatea încorporării unei cantităţi
nelimitate de informaţii;
- accesul voluntar al receptorului denotă implicarea efectivă a acestuia în
studierea ofertei publicitare, spre deosebire de alte medii publicitare unde nu
întotdeauna există un interes direct în acest sens.;
- consolidează şi promovează brand awareness-ul (cunoaşterea existenţei
unei mărci) şi imaginea firmei;
22
Dindire Laura, Promovarea afacerilor economice- o abordare sistematică, Ed. Universitară Bucureşti 2011,
p. 80
20
- publicul internaţional oferă firmei posibilitatea pătrunderii facile pe
pieţele internaţionale, făcându-se cunoscută în întreaga lume cu costuri de
promovare şi prospectare minime.
b) Dezavantaje:
- localizarea dificilă datorită informaţiilor abundente, găsirea unei
anumite reclame devine greoaie;
- infrastructura necorespunzătoare a firmelor care îşi promovează
produsele pe internet care să permită distribuirea acestora oriunde în lume;
- factorii tehnici deoarece, încă mai există ţări în care doar o mică parte a
populaţiei deţine un calculator conectat la internet, ceea ce constituie un mare
dezavantaj al acestui mijloc promoţional.
De ce publicitatea online?
25
Delia Cristina Balaban, Publicitatea de la planificarea strategică la implementarea media, Ed Polirom Iaşi
2000 p. 83
22
• Diversitatea de informaţii pusă la dispoziţia clienţilor (text,
grafică, sunet, video, efecte speciale).
• Vizibilitatea reclamelor este foarte mare, acestea putând fi practic
vizionate la orice oră şi în orice loc de către utilizatori.
• Interactivitate ridicată – permite companiilor să intre în contact
direct cu potenţialii clienţi, iar clienţii au posibilitatea să studieze, să testeze şi
eventual să cumpere produsul.
• Oportunităţi creative nelimitate
• Cost relativ mic în comparaţie cu televiziunea
• Flexibilitatea pe direcţiile mass-media, mediu adresabil, mesajele
e-mail şi mediu interactiv (chat-urile)
• Măsurabilitatea campaniilor permite optimizarea permanentă a
bugetului fiecărei agenţii publicitare prin concentrarea numai pe site-urile cele
mai solicitate.
• Publicitatea online este singura care permite un feedback imediat
al eficienţei campaniei şi modificări în timp real.
Dezavantaje:
În ciuda avantajelor incontestabile, internetul şi publicitatea online au şi o
serie de dezavantaje şi inconvenienţe.
• Incompatibilitatea multor produse de a fi promovate pe internet ;
cumpărătorii nu pot să-şi aleagă pe viu produsul ; există o multitudine de
produse pe care cumpărătorii vor să le înainte de a le achiziţiona iar shopping-ul
online nu permite încercarea unui parfum, a unui costum sau a unui automobil.
• Deşi s-a extins foarte mult în ultimii ani şi continuă să se extindă
cu viteză foarte mare, pe plan mondial, populaţia online este totuşi destul de
redusă.
• Nivel tehnic ridicat al acestui mediu de comunicare; foarte mulţi
nu au încredere în noua tehnologie sau sunt lipsiţi de interes faţă de Internet şi
tot ce are legătură cu acesta, datorită faptului că nu sunt familiarizaţi cu lucrul pe
calculator sau nu posedă unul în acasă sau la birou.
23
• Lipsa unor metode unitare de măsurare a traficului pe site-urile
care găzduiesc mesaje publicitare.
• Insuficienţa dezvoltare a sistemelor de plată online.
26
Grigore Bogdan, Iulian Veges Ruff , Op.cit, p. 105
27
http://underclick.ro/comportamentul-romanilor-in-magazinele-online/
28
http://underclick.ro
24
Fig. 5 Comportamentul românilor faţă de magazinele online
Sursa: http://underclick.ro/comportamentul-romanilor-in-magazinele-
online/
Publicitatea prin e-mail îmbracă de cele mai multe ori, forma e-mail-urilor
directe. Modelul este asemănător celui offline, deşi, în majoritatea cazurilor,
modelul offline este mai degrabă ceea ce advertising-ul pe internet numeşte
SPAM, adică scrisori nesolicitate ce agresează spaţiul individului şi nu au nici o
legătură cu interesele sale.
„Începuturile direct e-mailing-ului sunt chiar mai vechi decât cele ale
bannerelor şi tin tot de fenomenul SPAM. În 1994, o firmă de avocaţi a folosit
pentru prima dată spam-ul pentru a-şi anunţa serviciile. Reacţia a fost imediată
şi dură, sfârşind prin suspendarea legăturii Internet de către ISP-ul prin care era
conectată la firma.”29
Structura mesajului folosit în cadrul campaniei de direct e-mail include
următoarele componente:
subiectul mesajului: este considerat ca o bătaie la uşa
consumatorului
acesta il vede, dacă este interesat continuă citirea mesajului, dacă nu este
29
Iulian Veghes Ruff, Bogdan Grigore, Op.cit, p. 132
25
interesat de mesaj, trece peste el sau îl şterge. Dacă impactul generat de
subiectul mesajului este mai puternic, şansele acestuia de a fi citit cresc. Crearea
unui subiect interesant din perspectiva consumatorului trebuie să aibă în vedere
profilul său, avantajele urmărite de acesta în raport cu obiectul campaniei sau,
pur şi simplu, trezirea curiozităţii consumatorului, toate acestea trebuind scrise
în numai câteva cuvinte;
mesajul propriu-zis: corespunde conţinutului „scrisorii”
electronice transmise consumatorului, fiind echivalentul „argumentarului”
folosit de către reprezentanţii de vânzări pentru a stimula interesul consumatorul
potenţial. Mesajul trebuie să conţină argumentele esenţiale ce l-ar putea
convinge pe consumator să răspundă ofertei organizaţiei pe masura aşteptărilor
acesteia, comandând direct produsul sau serviciul sau, cel puţin, cerând
informaţii suplimentare despre acesta;
modalitatea de reacţie oferită: constituie „finalizarea” relaţiei
potenţiale de vânzări între organizaţie şi consumator. Acestuia din urmă i se
oferă una sau mai multe modalităţi de reacţie, de la un simplu răspuns online la
mesajul trimis (pentru a fi inclus în baza de date şi a primi produsul, gratuit sau
nu), până la un chestionar online care, odată completat, îi dă dreptul de a accesa
site-ul web al organizaţiei sau de a primi produsul (gratuit sau nu) şi un cupon
de comandă online, în care sunt specificate elemente de identificare şi de profil
ale cumpărătorului.
27
Fig. 6 Exemplu de Campanie de direct e-mail
30
Cont : erasmus.anghelcristina@gmail.com, www.gmail.com
31
Delia Cristina Balaban, Ioana Iancu, Radu Meza, Pr, Publicitate şi New Media, Ed.Tritonic Bucureşti 2009, p.
98
32
Grigore Bogdan, Iulian Veges Ruff , Op.cit, p. 106
28
celor mai bune preţuri, nu soluţionează problemele logistice şi de distribuţie şi
nici măcar nu îi multiplică notorietatea sau vânzările.
1. Bannerele publicitare online
Acestea pot fi privite ca un anunţ publicitar în format electronic
destinat difuzării pe Internet. A fost primul format de reclamă apărut online
şi sunt încă cele mai folosite.”Prima reclamă ca banner, pentru AT&T, a
apărut pe site-ul hotwierd.com al revistei „wierd”, în octombrie 1994”33
33
Richard Gay, Alan Charlesworth, Dr.Rita Esen, Marketing Online, Ed.All Bucureşti 2009, p. 399
34
http://underclick.ro/eficienta-publicitatii-online-prin-bannere
29
Bannerele sunt de obicei descrise după mărimea lor, care în principiu
este fixă, în scopul de a uşura proiectanţilor de site-uri rezervarea spaţiului
pentru ele.
”Mărimile cunoscute (în pixeli) sunt”35:
468 x 60- cea mai folosită mărime, devenită astfel „standard”
234 x 60- „jumătate” de banner
120 x600 şi 160 x600-„ zgârie norii” care merg pe marginea unei
pagini web
Sursa: www.luxurydaily.com/lexus-pushes-es-through-mobile-gaming-app-
integration/
35
Richard Gay, Alan Charlesworth, Dr.Rita Esen, Op.cit, p. 399
36
Pop-up- O fereastră publicitară care se deschide peste pagina deschisă de utilizator pentru a o citi
30
2. Advertorialele
Sursa: http://dixonadvertorials.wordpress.com/2012/09/26/example
37
Grigore Bogdan, Iulian Veges Ruff , Op.cit, p. 30
38
http://en.wikipedia.org/wiki/Advertorial
31
”Cel mai des folosit model de sponsorizare ţine de recomandarea
produsului sau campaniei ce face reclamă la articolele aparent obiective
prezentate de site-ul respectiv”39.
„Sponsorizările permit unui publicitar să desfăşoare o campanie
publicitară de succes fără a avea nevoie neapărat de direcţionarea unui trafic
ridicat către site-ul său”40.
Sursa: http://www.cni.org/events/events-co-sponsored-by-cni
39
Grigore Bogdan, Iulian Veges Ruff, Op.cit, p. 30
40
Delia Cristina Balaban, Ioana Iancu, Radu Meza, Op.cit, p. 35
32
2.4 Publicitatea pe Facebook
Sursa: http://www.internetworldstats.com/facebook.htm
Sursa: https://www.facebook.com/McDonalds
34
Facebook,afacerea ta ia parte la aceste conversații și poate avea acces pe piață
prin cea mai eficientă metodă de promovare: recomandările între prieteni.”41
Este şi cazul companiei McDonald’s care au în prezent 30,825,619 de
likes dintre care 155,654 au vorbit despre ei şi 11,032,903 au a intrat în
restaurante.
Profilul de facebook
Sursa: https://www.facebook.com/maia.morgenstern.5?fref=ts
41
http://www.promovarefacebook.ro/facebook-for-business/
35
unde ai lucrat, educaţie, adresa de e-mail, numărul de telefon, etc. Toate aceste
opţiuni sunt la libera alegere a titularului dacă doreşte să le completeze sau nu.
Pentru o credibilitate mai mare a prietenilor, viitorilor parteneri de afaceri,
viitorilor angajatori, de preferat este să se completeze cât mai multe opţiuni, cu
date exacte şi corecte.
Cu Profilul de Facebook deveni prieten cu un alt profil prin funcţia
„ Add as friend” ( adaugă-mă la prieteni), pentru aceasta este nevoie de cerere şi
de aprobare din parte opusă.
Profilul de Facebook are câteva dezavantaje pentru companiile care
utilizează publicitatea pe Faceebook, deoarce asta impune o limită de 5000
prieteni. Acest lucru este în dezavantajul companiilor deoarece actuali şi
potenţiali clienţi care doresc să urmărească postările şi să afle detalii despre
firmă, despre produse, despre noile oferte, nu pot fi la curent cu tot ce se
întamplă cu compania.
O dată ce s-a atins pragul de 5000 de prieteni, nu se mai poate adăuga,
acest lucru înseamnând că doar cei 5000 de prieteni pot vedea ce se întamplă cu
compania. Un alt dezavantaj este faptul că Profilul nu beneficiază de statistici,
aşa că nu se poate observa cine ţi-a vizitat profilul.
Datorită acestor dezavantaje o companie ar trebui sa îşi creeze o Pagină
de Facebook. Pentru a creea această pagină compania trebuie să se creeze mai
întai un profil individual, pe baza căruia să se administreze contul. După ce este
creat un profil de utilizator, tot ce trebuie făcut este completarea corectă a
micului formular din categoria în care te încadrezi, să accepți termenii Facebook
și să pornești la acțiune.
Pagina poate avea unul sau mai mulţi administratori. Clienţii sau viitori
clienţi pot deveni fanii paginii printr-un singur buton (Like), pagina va aproba
automat fanii, atunci când aceştia folosesc funcţia „Like”.
36
Fig. 15 Crearea unei pagini de Facebook
Sursa: https://www.facebook.com/pages/create/?ref_id=40796308305
37
News feeds – subliniază informaţiile importante despre schimbările
petrecute în profilurile prietenilor, zilele de naştere ale acestora sau evenimente
ce se vor desfăşura în viitorul apropiat.
Chat – această opţiune permite discuţii live cu ceilalţi membrii Facebook.
Events – reprezintă posibilitatea unui utilizator de a-şi anunţa prietenii de
pe Facebook cu privire la evenimentele ce vor avea loc în comunitatea lor
împreună cu trimiterea de invitaţii.
Gifts – această opţiune a fost inserată în februarie 2007. Astfel utilizatorii
pot trimite cadouri virtuale însoţite şi de mesaje celorlalţi prieteni; primul cadou
este gratuit, în timp ce următoarele costă 1 dolar SUA/bucata, deşi sistemul a
evoluat în sensul că în prezent pentru 1 dolar se dau 100 de puncte care pot fi
folosite şi în alte aplicaţii Facebook.
Games – putem afirma că ele au avut un aport imens în privinţa
popularităţii site-urilor de socializare. Facebook a dus la apariţia unei noi
categorii de jocuri online, aşa numitele jocuri sociale. Cel mai popular joc este
Farmville, care este jucat zilnic de aproximativ 38 de milioane de utilizatori.
38
Fig. 16 Pagină oficială RedBull
Sursa: https://www.facebook.com/redbull?fref=ts
Avantaje :
Posibilitatea de utilizare a imaginii şi a textului în acelaşi timp, care
ajută la realizarea unei comunicări mai eficiente. De asemenea,
campaniile de promovare pe Facebook pot fi mult mai creative;
Gradul ridicat de implicare al utilizatorilor;
Noutatea sistemului de promovare online, creşterea numărului de
utlizatori şi a importanţei în viaţa acestora a acestei reţelei sociale;
Preluarea link-urilor, articolelor de pe blog sau a profilelor
LinkedIn;
Posibilitatea de a vedea, în timp real, ce reacții au consumatorii față
de brand;
Posibilitatea de a urmări activitatea concurenței;
Conexiunea permanentă cu actualii și potențialii clienţi.
Facebook în România
39
exact 3 ani de la lansare, Facebrands a depăşit pragul de 1.5 miliarde de postări,
comentarii şi like-uri înregistrate prin Facebrands PRO”42.
Fig. 18 Evoluţia utilizatorilor pe Facebook
Sursa: http://www.facebrands.ro
Sursa: http://www.facebrands.ro/demografice.html
42
http://mariandumitru.com/7-milioane-de-utilizatori-de-facebook-romania-MarianDumitru/
40
Vârsta românilor este cuprinsă între 13 şi 65 de ani. Cel mai mare grup de
vârstă este în prezent cel de 25-34 de ani cu 2.160.000 de utilizatori, urmaţi de
grupul 18-24 de ani cu 1.944.000 de utilizatori.
Sursa: http://www.facebrands.ro/demografice.htm
43
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania
41
Media Utilizatori Facebook
1. ProTV 1.349.589
2. KissFM 1.290.829
3. RadioZu 1.209.411
4. Ştirile ProTv 1.061.164
5. Kanal D România 932.137
42
CAPITOLUL III STUDIU DE CAZ : PROTV ÎN MEDIUL ONLINE
43
Ce se întâmplă doctore? este o emisiune medicală prezentată de Oana
Cuzino. Prin această emisiune oamenii pot afla informaţii utile despre sănătate,
diete etc.
Vocea României este o emisiune de talente din România care are 4
juraţi, fiecare dintre aceştia pregătește o echipă de artiști și se află într-o
competiție continuă cu ceilalți pentru a se asigura că învingătorul face parte din
echipa sa și că, astfel, va deveni antrenorul câștigător. Competiția cuprinde trei
etape: audițiile pe nevăzute, etapa confruntărilor și spectacolele în direct. 4
jurați/antrenori, toți artiști notabili, își aleg echipele de concurenți printr-o serie
de „audiții pe nevăzute”.
Începând cu anul 2002 ProTV a creat în colaborare cu MediaPro Pictures
mai multe seriale sută la sută românești, printre care:
Vacanța Mare Arestat la Las Fierbinți
La Bloc domiciliu O săptămână
Chestiunea Cu un pas nebună
Zilei înainte O altă
Băieți buni State și Flacăra săptămână
La servici Moștenirea nebună
Pariu cu viața
44
Fig. 21 Bara de direcţionare
Sursa: http://www.protv.ro
Sursa: http://www.protv.ro
45
Fiecare emisiune are propria pagină web, unde internauţii pot afla
informaţii despre emisiunea respectivă. De exemplu accesând paginile web ale
emisiuniilor Dansez pentu tine, MasterChef, Vocea României, Românii au talent
există posibilitatea de a revedea emisiunea online, fie pe părţi, fie integrală, în
cazul în care nu s-a putut viziona la televizor. De asemenea se poate vizualiza şi
o arhivă a fiecărei emisiuni.
Sursa: http://dansezpentrutine.protv.ro
Fig. 23 MasterChef
Sursa: http://masterchef.protv.ro
46
Contact - se referă la adresa unde se localizează sediul, numărul de
telefon, autorizaţia de funcţionare, codul fiscal şi capitalul social.
47
Bannere
Fig. 24 Banner
Sursa: http://www.prtotv.ro
Sursa: http://www.protv.ro
48
Prezentarea unei scurte informaţii este necesară dar nu suficientă, prezenţa
unui îndemn către o acţiune (click) este un factor ce atrage mai mulţi utilizatori
de internet să facă click pe un banner. Printr-un singur click pe banner acesta te
va redirecţiona automat spre un alt link unde sunt prezentate detaliat ofertele sau
produsele companiilor respective.
De obicei când este accestă o pagina web se găsesc bannere ale unui
brand cunoscut, ce are un impact mult mai mare în a câştiga încrederea unui
utilizator. Şi pe www.protv.ro se găsesc bannere cu brand-uri cunoscute, care
prezintă oferte speciale, acest lucru aducând noi click-uri. Prezenţa animaţiei în
banner conduce la un volum mai mare de click-uri, din acest motiv cele două
bannere sunt animate.
Interstiţiale
Acestea sunt un format foarte eficient, de dimensiunea ecranului
monitorului. Interstiţialele se afişează între paginile unui site în timpul navigării
pentru o perioadă limitată de timp (10-20 secunde). Pe site-ul celor de la Protv
apar la fiecare accesare interstiţiale publicitare.
49
Acestea durează 20 secunde, altele 25 de secunde în funcţie de mesajul
publicitar pe care îl transmit publicului.
Încercând să intri de la o secţiunea la alta apar şi interstiţiale care sunt în
format video şi durează mai mult decât celalalte şi anume 25 de secunde.
Sursa: http://www.protv.ro
Fig. 29 Pop-up
Sursa: http://www.protv.ro
50
3.3 Protv pe Facebook
Acest grafic reprezintă fanii din întreaga lume pe care Protv îi are pe
Facebook. Din totalul de 1.739.742, 84% sunt fanii din România, în număr de
1.397.406. Următoarea ţară care apreciază pagina de facebook este Italia cu un
număr de fani de 119.638, fiind urmată de Spania cu 50.836 de fani, Moldova cu
26,731, Germania- 23.338, Marea Britanie- 21.819, Franţa-9.470, SUA- 9.127,
Grecia- 6.808.
Din datele acestui grafic rezultă că pagina de facebook Protv reuşeşte să
atragă vizitatori din multe ţări, acest lucru aducându-i Protv-ului un plus de
imagine şi de asemenea reuşind să îşi facă o publicitate agresivă.
44
http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/romania
51
Protv a reuşit să fie primul loc datorită faptului ca păstrează o relaţie
apropiată faţă de fanii lor prin actualizarea zilnică a paginii şi prin faptul că zi de
zi postează noutăţi la intervale scurte de timp.
Sursa: http://www.facebookprotv.com
52
În prima parte a zilei aceştia au început prin informarea utilizatorilor cu
articole despre cât de sănătos este micul dejun şi cât de important este acesta.
Mai târziu au venit cu diferite ştiri din diferite domenii şi au continuat cu ştiri pe
tot parcursul zilei până la ora 19:50 de când au început să repete cele mai
importante ştiri care au fost pe parcursul zilei.
Momentul când Protv a strâns un număr foarte mare de likers a fost la ora
19:40 cu o ştire despre Simona Halep care ar putea fi declarată de WTA
jucătoarea lunii, această ştire a strâns 1.652 Likes. Cele mai multe shares le are
ştirea “ Şi tu ai făcut asta la volan” de la ora 9:30 cu un număr de 303 shares.
Cele mai multe personae, adică141, au comentat la ştirea de la ora 19:00
“Bărbatul acoperit de 326.000 albine”
Aceste lucruri indică faptul că pagina de facebook Protv este urmărită,
apreciată şi că aceştia încearcă să îşi menţină fanii aproape prin faptul că
postează din 15 în 15 minute, asta însemnând actualitate, lucru pentru care
ProTv este pe primul loc în clasamentul din secţiunea Media.
53
CONCLUZII
Internetul este cel mai nou şi mai controversat mediu de comunicare. Faţă
de televiziune, radio, presă scrisă sau panouri publicitare, el are totuşi o
caracteristică aparte: utilizatorii săi pot să răspundă să comunice între ei şi în
aceaşi măsură să comunice cu organizaţiile şi companiile.
Dacă ne gândim la alegerile pe care un utilizator le poate face, putem
spune că aceştia pot „comunica” şi prin intermediul mesajelor publicitare (prin
modul de răspuns, prin alegerea de a face click pe un banner sau pe un buton).
Publicitatea pe internet permite oricarei firmei şansa de a se face
cunoscută la un nivel internaţional, site-ul acesteia putând fi accesat de
utilizatori din întreaga lume. Aceasta l u c r u oferă posibilităţi de targetare pe
care nici o altă formă de publicitate nu le poate oferi, de monitorizare, de
interactivitate (consumatorul nu vede doar publicitatea, el poate interacţiona cu
produsul, poate afla părerea altor cumpărători).
Comunicarea online este una interactivă, iar tehnicile moderne de
comunicare permit atingerea unor categorii de public tintă din ce în ce mai mari
şi din ce în ce mai rapid. Comunicarea online aduce atât avantaje, cât şi
provocări: publicurile au o mai mare libertate de acţiune (persoanele pot scăpa
uşor de sub controlul mesajelor) şi aleg mesajele la care doresc să se expună.
Folosind publicitatea pe internet, compania poate obţine diverse
informaţii despre vizitatorii site-ului, ca de exemplu zona de provenienţă, ce
anume le captează atenţia pe site, numărul de click-uri dar şi aspecte
demografice. Datorită acestor avantaje ale comuncării online, website-ul poate fi
adaptat în funcţie de necesităţile vizitatorilor, în timp ce publicitatea TV sau prin
presă nu-ţi permite să cunoşti numărul exact al persoanelor care au văzut
reclama.
Piaţa publicităţii online din România creşte mai repede decât în ţările
dezvoltate din Uniunea Europeană, deşi gradul de penetrare al internetului la noi
în ţară este mult mai scăzut decât în respectivele ţări. Consumatorii capătă tot
54
mai multă încredere în acest nou canal de comunicare ce devine încetul cu
încetul parte din viaţa lor, fiind locul unde pot găsi orice informaţie doresc, pot
cumpăra orice produs doresc (internetul oferindu-le chiar anonimitate, putând
face cumpărături de orice gen fără a fi supuşi privirilor curioşilor).
Având în vedere avantajele pe care le oferă mediul online pentru
promovarea produselor şi a imaginii companiei, oricine îşi face publicitate ar
trebui să apeleze cu încredere şi la publicitatea online, iar cei care o folosesc
deja, ar trebui să-i acorde o mai mare importanţă şi un procent mai mare din
bugetul de promovare.
Prin încercarea de a analiza promovarea online a ProTv, am descoperit că
este în topul celor mai urmărite site-uri web, precum şi pagini de Facebook.
Aceştia folosesc cu succes publicitatea pe pagina web, lucru care le aduce mari
beneficii. Urmărind în decursul unei zile site-ul www.protv.ro am descoperit
exact ceea ce vroiam sa scot în evidenţă prin alegerea acestuia ca studiul de caz
şi anume faptul că ori de câte ori accesezi site-ul lor principal eşti “bombardat”
de mai multe forme de publicitate precum: bannere (diferite la fiecare accesare),
interstiţiale, etc.
ProTv beneficiază de toate formele de promovare online, din acest motiv
i-am găsit şi pe Facebook. La o singură privire am observat cât de mulţi
utilizatori îi urmăresc şi câtă atenţie primesc fanii acestora în fiecare zi.
Facebook interacţionează cu consumatorii şi clienţii, le cunoaşte
comportamentul şi primeşte răspunsuri foarte rapid.
Trucuri folositoare pe care le-am observat studiind Facebook-ul au fost:
importanţa fotografiei de profil şi de cover care să reprezinte compania întrucât
este prima impresie pe care o lasă clientului, o introducere despre companie pe
profil este foarte importantă, precum şi actualizarea frecventă a stării astfel încât
oamenii să cunoască ceea ce faci şi să afle ultimele noutăţi, să fii activ şi
interactiv prin implicarea în discuţii. Toate aceste lucruri duc la o mai bună
desfăsurare a activităţii.
55
În urma acestei analize am considerat ca este de cuviinţă să aduc şi nişte
propuneri, cum ar fi:
Pe site-ul www.protv.ro ar trebui să se încerce limitarea apariţiei
interstiţialelor ori de câte ori este accesat, întrucât acestea devin agasante pentru
public de cele mai multe ori. Cu timpul acestea pot duce la pierderea numărului
de cititori.
Banerele aduc un plus de imagine cât şi de capital datorită companiilor
ce îşi fac publicitate prin intermediul site-ului, de aceea se poate adăuga un
număr mai mare de banere.
Pentru a ajunge pe primul loc în clasamentul realizat de www.trafic.ro,
site-ul www.protv.ro ar trebui să încerce să acopere o gamă cât mai diversificată
de ştiri din domeniile cum ar fi: cultură, economic, educaţie, etc.
Pe pagina de facebook nu ar trebui să se mai repete ştirile de pe
parcursul zilei şi pe timpul serii, deoarece acest lucru poate duce la scăderea
interesului fanilor de a mai citi ştirile din intervalul orar 19:00-23:00. Pentru a
se evita repetarea anumitor ştiri, Protv poate reduce numărul acestora, postând
din 25 în 25 de minute, adică cu o diferenţă de 10 minute faţă de cum obisnuiesc
ei, astfel pot evita repetarea ştirilor. Un alt lucru care se poate face pentru a evita
repetarea ştirilor este acela de a înlocui acele ştiri cu articole care se potrivesc şi
se pot încadra în intervalul orar în care se realizează repartarea. Spre exemplu,
un articol despre “ cât de important este somnul?” sau “ce alimente sunt
recomandate de a servi la cina?” etc.
În concluzie ProTv beneficiază de toate formele de promovare online şi
are un real succes, folosidu-se de o publicitate agresivă. În situaţia actuală, dacă
va reuşi să se menţină şi să îşi rezolve micile probleme, acesta poate ajunge
primul site din România pe toate domeniile.
56
BIBLIOGRAFIE
57
14. Petre Dan, Nicola Mihaela- „Publicitate” Ed.SNSPA , Bucureşti,
2001
15. Petre Dan , Nicola Mihaela – “Introducere în publicitate” – Ed.
Comunicare 2004
16. Petrescu Dacinina Crina- „Creativitate şi Investigare în publicitate”
Ed. Carpatica, Cluj, 2002
17. Popa Dorin-“Comunicare şi Publicitate” Ed.Tritonic, Bucureşti
2005,
18. Puiu Alexandru- „Management în afacerile economice, Vol I” Ed.
Independenţa Economică, Piteşti 2008
19. Velea Lucian -“Viaţa pe Internet” Ed. Edusoft, Iaşi, 2007
20. http://www.internetworldstats.com
21. http://www.iab.net
22. http://www.gmail.com
23. http://www.facebook.com
24. http://www.luxurydaily.com
25. http://dixonadvertorials.wordpress.com
26. http://en.wikipedia.org
27. http://underclick.ro
28. http://www.promovarefacebook.ro
29. http://facebrands.ro
30. http://www.cni.org
31. http://socialbakers.com
32. http://protv.ro
58
Anexe Anexa 1. Studiu 10 mai 2014
Ştire/ Nr.
Ora Denumire postare Nr. Likes Nr. Shares
Articol Comentarii
7:00 Articol Adevărul despre micul dejun 176 25 5
8:30 Articol Care este cel mai hrănitor 52 3 3
mic dejun
8:45 Articol 3 obiceiuri greşite despre 121 3 1
igiena personală
9:00 Ştire Povestea adolescentei 137 6 37
moarte în Constanţa
9:15 Articol Care este secretul unui păr 98 3 1
lung şi sănătos
9:30 Ştire Şi tu ai făcut asta la volan 700 303 25
9:45 Articol Horoscop zilnic 130 4 4
10:15 Articol 82 de nume de copii care vor 201 31 5
devein populare
10:30 Articol Cea mai tare colaborare din 412 3 4
ultimii ani
10:45 Ştire Cuplul care a atras toate 67 0 6
priviriile la plajă
11:04 Ştire Ce veste a primit Mihaela 274 0 53
Rădulescu
11:15 Ştire 7 vedete care sunt mai 65 1 3
scunde decât par
11:30 Ştire Ştefan Stan a fost tuns la 298 1 54
chelie în direct la Măruţă
11:45 Ştire Nuntă de “masterchef” 250 2 7
12:03 Ştire Descoperire tulburătoare pe 285 20 45
plaja din Eforie
12:10 Ştire Femeia după care toţi 147 2 15
59
bărbaţii întorc capul
12:20 Ştire Cine se află în poza lângă 210 4 13
Sharapova?
12:30 Ştire Infernul care le-a stricat 813 40 14
nunta
12:45 Articol Top 10 oameni obişnuiţi care 191 2 4
au ajuns în familiile regale
13:00 Ştire Simona Halep trece prin 1.475 34 82
momente grele
13:15 Ştire A spus Da! 96 2 13
13:30 Ştire Inna numai arată aşa... 305 3 11
13:45 Ştire Simona Halep, la un pas de o 448 172 5
performanţă uluitoare
14:00 Ştire Cum arată adolescenta care 248 3 32
traieşte cu 7 lei pe zi
14:15 Ştire Primele imaginii cu fetiţa lui 72 1 3
Florin Dumitrescu
14:30 Ştire Anna Lesko, o nouă surpriză 189 2 5
pentru fani
14:45 Ştire Ce a descoperit acest turist 103 1 25
străin în baia sa din
Bucureşti
14:55 Ştire Milioane de români au fost 72 1 9
afectaţi după 90 de minute
de coşmar la Bucureşti
15:00 Ştire Ce a păţit această tânăra din 196 25 46
România dupa ce a anunţat
pe Facebook că este într-o
relaţie
60
15:30 Ştire Andra emoţionată de 326 4 28
naşterea finuţei sale
16:00 Ştire Ea, “showgirl”. El 64 de ani 119 1 24
16:15 Ştire Ce a făcut prietena lui 384 3 36
Cristiano Ronaldo
16:30 Articol 5 greşeli pe care le facem 27 3 2
dimineaţa
16:45 Ştire Cum arată Lady Gaga când 270 4 34
renunţă la machiaj
17:00 Ştire Câţi elevi au venit azi la bac 149 2 24
17:15 Ştire Ce vedetă a anunţat că este 33 0 0
însărcinată din nou
17:30 Ştire Cea mai frumoasă zi din 900 31 33
copilaria noastră
17:45 Ştire Dana Rogoz, abdomen 207 1 7
perfect plat după naştere
18:00 Articol Ce se întâmplă dacă ţi 330 60 94
telefonul în buzunar
18:10 Ştire Ei sunt concurenţii care 81 0 14
aspiră la titlul de
“MasterChef”
18:15 Ştire Facebook se schimbă 24 3 4
18:30 Ştire Cel mai bun smartphone al 86 5 12
momentului
18:40 Ştire În ce rochie a apărut Kate 279 3 17
Middleton
18:50 Ştire Câştigătorii de la românii au 45 0 0
talent surpriză de proporţii
pentru fani
61
19:00 Ştire Bărbatul acoperit de 326.000 813 135 141
de albine
19:15 Ştire Will Smith şi soţia au fost 52 0 0
surprinşi în ipostaze tandre
la plaja
19:30 Ştire La “MasterChef” se găteşte 120 4 3
cu trofeul pe masă
19:40 Ştire Simona Halep ar putea fi 1.652 91 25
declarată jucatoarea lunii de
către WTA
19:50 Ştire Infernul care le-a stricat 1.069 27 4
nunta s-a transformat în cel
mai mare noroc
20:00 Ştire Veste proastă pentru şoferi 376 169 91
20:15 Ştire Ştefan Stan a fost tuns la 136 1 45
chelie
20:30 Ştire Acesta este trofeul 45 0 12
“MasterChef”
20:47 Ştire Jesica speriată de cei doi 191 4 10
chef
20:58 Ştire Cel mai lăudat preparat al 188 12 9
serii
21:05 Ştire Piept de raţă în sos de 292 3 26
ghimbir sau caracatiţă pe pat
de cartofi “MasterChef”
21:14 Ştire Primele tensiuni au apărut în 70 2 5
marea finala “MasterChef”
21:15 Ştire Marea finală “MasterChef” e 34 2 3
acum la Protv
62
21:30 Ştire Chef Cătălin, slab şi cu părul 107 2 10
valvoi în cap
21:46 Ştire Delicios!!! 128 3 2
21:52 Ştire Au plecat acasă după cea de- 53 0 9
a doua probă
22:02 Ştire Ramon Chicireanu, înapoi la 38 0 5
“MasterChef”
22:15 Ştire Accident în bucătăria 65 1 17
“MasterChef”
22:37 Ştire Preparatul OZN al serii 79 2 23
22:44 Ştire Cui îi este poftă de ceva 752 41 39
dulce
22:45 Ştire Delia, la proba costumului 83 0 2
de baie
23:15 Ştire Imagini intime surprinse pe 69 1 4
plajă
23:30 Ştire Inna nu mai arată aşa 166 1 3
23:50 Ştire Cu un Nokia 3210 poţi intra 81 14 12
pe Facebook
Total 17.750 1.332 1.359
63