Comunicarea scrisă

Comunicarea în scris implică un control

conștient
prezentarea
asupra elementelor informale, clară a
expresive și formale care formează argumentelor și
conținutul mesajului a motivațiilor

printr-o prin exerciții de

respectarea
verificarea atitudine empatie cu
normelor
afirmațiilor exigentă și eventualul
gramaticale
critică lector
 Plan (cu gândul la receptare)

1. Stabilirea obiectivului – ceea ce încercați să obțineți prin

mesaj

2. Suma de informații, idei care urmează a fi transmise,

selectate în funcție de importanța și relevanța semnificațiilor
și structurate în funcție de legăturile care se stabilesc între ele
și ideea directoare;
 3. Ordonarea informațiilor

Logic (succesiunea argumentelor și a faptelor poate fi urmărită mai ușor)

Cronologic (prezentarea (în funcție de evoluția în timp; ordinea poate fi

inversată / schimbată dacă aceasta servește mai bine scopului comunicării)

Spațial (în funcție de loc: stânga, dreapta, sus, jos)

Din perspectiva importanței (descrescător/crescător)

 Crescător, în funcție de complexitate (ideile simple sunt urmate de cele
mai dificile)
 Descrescător, în funcție de gradul de familiaritate (se trece de la cunoscut
la necunoscut)
Cauză și efect (explicație: „de aceea se întâmplă acest lucru”)
Tematic (pe subiecte)
4. Elaborați o primă variantă, axându-vă pe
înlănțuirea ideilor principale, fără a lua în
considerare stilul sau termenii utilizați

5. Elaborați varianta finală, completați spațiile

„albe” cu precizări și încercați să eliminați
greșelile gramaticale, ambiguitățile, expresiile
neportivite și efectul redundant al repetării unor
termeni.
 Tipuri de plan
• Teză – prezentarea unui model
explicativ
Dialectic • Antiteză – critică sau respingerea
construcției precedente
• Sinteză – propunere de depășire

• Fapte și întrebări – contextul

spațio-temporal, problematizarea
Progresiv • Analiză – mecanisme, factori,
consecințe
• Se cere/ e nevoie de: coerență și coeziune
Coerența textului poate fi definită ca ansamblul de trăsături
care asigură unitatea semantică a unui set de propoziții sau de
fraze, astfel încât acestea să formeze un tot unitar din punct de
vedere al semnificației.

Coerența textului este condiționată de:

Co-referențialitate – propozițiile/frazele să aibe identitate
referențială (să desemneze aceeași realitate lingvstică)
Competență enciclopedică
Mijloace lingvistice
La nivelul paragrafului, coerența este garantată
de:
utilizarea structurilor paralele care accentuează
argumentele în mod egal;
a enumerării (în primul rând..., în al doilea
rând...);
utilizarea cuvintelor de legătură.
 Conjuncții și adverbe Prepoziții și conjuncții Exemple de verbe sau
coordonatoare subordonatoare de locuțiuni

Analogie Adică, de exemplu, pe La fel ca, după cum La aceasta se adaugă si;
lângă, la fel este compatibil cu

Disjuncție Sau, fie, nici În afară de, numai dacă, Diferit de

doar dacă

Opoziție Dar Din contră, deși Este contrar cu, vizavi

de

Consecință În consecință, deci, prin Încât, așa că, de manieră Rezultă din, urmeză că
urmare

Cauză Căci, într-adevăr Motivul este că

 Lizibilitatea textului - calitatea unui text de a putea fi
citit, înțeles și memorat cu ușurință
Recomandări:
De evitat:
 O singură idee principală
într-un paragraf o Clișeele
 Utilizarea cuvinte cunoscute o Repetarea cuvintelor (se
cititorului recomandă sinonime)
 Fraze scurte și adaptate o Ambivalențele estetice
contextului
 Preponderent expresii
afirmative
 Diateza activă
mesaje pozitive
negative
persuasive
 Mesajul pozitiv – abordare directă
Începeți cu ideea răspuns/ideea principală
Oferiți detaliile necesare
Încheiați cordial și precizați specific ceea ce
solicitați
Amintiți-vă că doriți să creați o atmosferă de
bună dispoziție
 Mesaj negativ. Abordare indirectă.
Ideea principală la final
 Începeți cu o afirmație neutră care face transferul
de la dispoziția defensivă spre cea de acceptare
 Oferiți argumente: de ce un răspuns negativ este
justificat. Dacă prezentați motivele eficient,
cititorul va fi convins de justețea diciziei luate de
dumnevoastră
 Oferiți informația negativă (eventual, consecințe)
și faceți sugestii pozitive
 Încheiați cordial
Mesaj persuasiv. Abordare indirectă.
Planul AIDA

1. Atenție (începeți prin 3. Dorința – declanșați

a atrage atenția) dorința

Mesaj
persuasiv

4. Acțiune – încheiați
2. Intereresul – treziți
cerând implicarea în
interesul
acțiune