PROIECT DE PRACTICĂ - ROMÂNIA HIDRO SERVICE S.R.L.

Zuber Alexandra
EAI, anul 2, grupa 2

1. Prezentarea firmei
1.1 Istoricul firmei

Firma România Hidro Service S.R.L. a fost înființată în anul 1998 și are adresa oficială a
sediului în Mun. Târgu Jiu, Str. Primăverii, nr. FN, județ Gorj. Firma își începe activitatea în
anul înființării cu importul de garnituri hidraulice având dimensiuni standard. Propria producție o
începe în anul 2004, atunci când începe să producă garnituri hidraulice de dimensiuni speciale.
În 2006 își mărește gama de servicii oferite prin adăugarea serviciului de reparații pentru
cilindrii hidraulici.
În anul 2008 colaborează cu firma italiană CIDAT Italia, România Hidro Service SRL și se
ocupă cu sertizarea furtunurilor hidraulice și industriale care erau produse de compania italiană.
În 2009 devine singurul reprezentant al grupului italian EUROSNODI din România, care se
ocupă în principal cu producerea de articulații sferice, urechi sudabile, diferite tipuri de flanșe,
pistioane, bucșe filetate pentru tijă. Ajunge în anul 2011 unicul reprezentant din România pentru
GUARNITEC GROUP Italia și EVCO Franța.
În anul 2010 devine distribuitor pentru firmele BEZARES Spania și AFHYMAT Franța,
aceste firme fiind producători importanți de pompe și motoare hidraulice, distribuitoare
hidraulice, kituri complete pentru basculare bene și toate tipurile de cilindri telescopici de
basculare.
Firma România Hidro Service S.R.L beneficiază de un proiect cu finanțare nerambursabilă
în valoare de 1.878.158 RON prin care își extinde capacitatea de producție prin achiziționarea a
două echipamente cu comandă numerică SKF Economics. Se diminuează costurile cu energia
electrică prin realizarea unui mini-parc fotovoltaic din fonduri proprii. Aceste panouri sunt
amplasate pe acoperișul clădirii unde se desfășoară activitatea de producție de garnituri
hidraulice și sertizare furtunuri industriale și hidraulice.
Se extinde in anul 2013 spațiul de depozitare prin construirea unei noi hale cu suprafața de
964 și se achiziționează încă un echipament pentru producția de garnituri hidraulice speciale.
În 2014 folosește materie primă obținută prin colaborarea cu un producător italian ASO
H&P S.R.L. Italia, producător de bare cromate și țevi honuite, pe care o utilizează în procesul de
producție.
În 2015 achiziționează din fondurile propria trei echipamente, dintre care două pentru
producția de garnituri hidraulice speciale, iar cea de a treia pentru pentru profilul de activitate al
companiei - honuire țeavă (echipamentul de honuit Sunnen HTC – 10300W).
În 2016, firma își extnde activitatea de service cilindri hidraulici, prin darea în folosiță a
unei noi hale de producție.
La sfârșitul anului 2017 se achiziționează un nou mijloc de transport marfă, continuându-și
activitatea de distribuție a produselor firmei ASO H&P S.R.L. în anul 2018 și 2019. Datorită
acestei distribuții, firma și-a constituit un stoc considerabil compus din bară cromată și țeavă
honuită, care a dus la posibilitatea achiziționării unei mașini de debitat cu comandă numerică
prin care se diminuează timpii debitării, dar în același timp crește și calitatea debitarilor.

1.2 Misiune

Misiunea Societăți România Hidro Service S.R.L. este de a realiza produse cu cel mai
bun raport preț-calitate, urmărind permanent protejarea mediului înconjurător și siguranța
muncii. Misiunea societatii va putea fi realizată prin crearea unui mediu intern, favorabil
dezvoltării, menținerii și motivării capitalului uman, prevenirea poluarii mediului înconjurător și
instruirea angajaților pentru protecția mediului, asigurarea resurselor umane, financiare,
materiale, tehnice și informaționale pentru realizarea obiectivelor propuse.
Se vor folosi toate oportunitățile atât la nivelul mediului intern al firmei, cât și la nivelul
extern al firmei, prin care firma se va dezvolta economic și își va diversifica activitatea în cadrul
industriei de profil și în cadrul piețelor pe care le servește. Firma va întreprinde acțiuni pentru a-
și îndeplini responsabilitățile sale socio-economice, astfel încât să servească cât mai bine
interesele clienților, comunității locale, salariaților și acționarilor. O direcție principală de acțiune
va fi aceea de perfecționare continuă a tehnologiilor de fabricație și de vânzare a produselor.
Societatea are câteva principii de funcționare, care respectate, duc la îndeplinirea
misiunii:
- Satisfacția clientilor care este asigurată prin calitatea serviciilor și produselor oferite.
- Respectul care presupune menținerea unei relații bune cu angajații, furnizorii și clienții
societății. Astfel, ese necesar un mediu favorabil pentru desfășurarea activității angajațiilor și
menținerea unui contact permanent cu furnizorii și clienții.
- Calitatea reprezinta una dintre principiile de bază prin care se dorește oferirea de produse la
standarde de calitate înaltă
- Îmbunătățirea continuă presupune dezvoltarea societății prin perfecționarea capabilității
proceselor de producție, a activității angajaților și a calității produselor realizate. În acest sens, o
parte din profitul firmei va fi folosit pentru achiziționarea de noi active care să imbunătățească
procesul de producție.
- Învățarea si îmbunătățirea continuă a angajaților prin intermediul unor programe de învățăre,
dezvoltare profesională, instruire, simpozioane de specialitate.

1.3 Viziune

Viziunea societății România Hidro Service S.R.L. presupune crearea de condiții optime
pentru o bună dezvoltare a activității, prin menținerea unei relații reciproc avantajoase cu
furnizorii și clienții societății. Se urmărește creșterea cotei de piață prin oferirea unei game largi
de produse și prin introducerea a noi produse în portofoliu.
 1.4 Strategia firmei

Societatea se orientează in principal spre schimbare prin adoptarea și implementarea

noilor tendințe din domeniu, urmărește totodată îndreptarea către clienți a tuturor activităților
companiei.
Pentru a se putea identifica din timp diferențele care pot să apară pe piețele și segmentele
actuale sau potențiale, se vor realiza unele analize care vizează diversitatea nevoilor și a unor
aspect prinvind funcționalitatea serviciilor de reparații cilindri hidraulici și industriali. În urma
acestor analize va începe preocuparea pentru problematica piețelor identificate: noi tipuri de
cilindri, noi exigenţe privind funcţionalitatea acestora, noi tehnologii, etc.
Societatea se va orienta către oportunități favorabile pentru ea, adaptabile la resursele si
capacitățile sale, care să ii poată oferi un potenţial generator de creşteri şi rentabilitare. Aceasta
își va creea, menţine şi consolida relaţiile pe termen lung cu parteneri de afaceri ai societății, prin
fidelizarea într-o proporţie ridicată a respectivilor parteneri de afaceri, care va fi răsplătită în
diferite modalități.

1.5 Obiective

Firma România Hidro Service S.R.L. își propune să:

- îmbunătățească permanent calitatea produselor și serviciilor oferite conform cerințelor pieței
interne și internaționale;
- modernizeze utilajele și echipamentele deținute;
- dezvolte capacitățile profesionale ale angajaților;
- își extindă activitatea prin crearea de noi spații de producție;
- își perfecționeze sistemul de management
- diversifice activitatea de producție, prin asimilarea de noi produse, pătrunderea pe noi piețe.

1.6 Produse

Ambalarea produselor de mici dimensiuni se face în cutii de carton și/sau pungi de

plastic, folosind o mașină de lipit prin presare, în timp de produsele de mari dimensiuni (cilindri,
părți de cilindru, bară cromată, țeavă cromată) sunt ambalate în cutii de lemn sau se folosesc
europaleți ca suport. Pe ambalajele din carton, precum și pe banda adezivă utilizată se regăsește
sigla societății înregistrată la OSIM și datele de contact.
Produsele și serviciile oferite de firmă sunt nonstandard, ceea ce presupune faptul că
prețurile se fixează pe fiecare lot de produse, fiind adaptate în funcție de cantitățile comandate și
termenele de plată, iar pentru clienții fideli se acordă și reduceri comerciale.
Vânzările se realizează în principal la sediu societății în baza comenzilor preluate de
agenții de vânzări, telefonic și/sau pe email, livrările având loc prin firmele de curierat atât în
țară cât și extern.
 Cantitatea vândută / prestată / an –
Tipul veniturilor Detalierea Produselor/Serviciilor/ Pondere în Cifra
2019
(2019) Lucrări de afaceri 2019
(buc/tona/l/contract)
Elemente etanșare nonstandard, (garnituri
hidraulice, simeringuri, inele O, inele de
sprijin, inele de ghidare, etanșari pentru
pistoane, etanșari pentru tijă, etanșari 22,05%
răzuitoare, etanșări rotative, sertizări
furtunuri hidraulice și industriale)
Producție Cilindri hidraulici și industriali, parți de
cilindri hidraulici și industrial (TIJA,
TAMBUR, MANTA, OALA, ARBORE, ≅280 BUC 10,73%
PISTON, AX, ETC.).
Producție energie din surse regenerabile ≅ 37 MWh vândută
≅ 19 MWh autoconsum 0,010%
Reparații cilindri, reparații echipamente
Servicii
hidraulice, honuire. 20,07%
Pompe hidrauilice, distribuitoare, elemente
etanșare – standard, cuple, conectică, bară 42,57%
Comerț
cromată, țeavă honuită, etc.
Chirii, vânzare produse reziduale, alte
Diverse venituri. 4,57

1.7 Clienții
Pondere în Cifra de
Nume client existent Tipul Produselor vândute/ serviciilor Termen de
Nr. afaceri -2019
Domeniul de activitate prestate plată
(%)
Producție
Etanșări hidraulice, furtunuri hidraulice, 110 zile
1 TMK ARTROM S.A. 1.575.522 (10,50%) conectică, cilindri hidraulici și părți
componente pentru cilindri.
Etanșări hidraulice, cilindri hidraulici și părți 30-90 zile
componete pentru cilindri, bară cromată,
2 ALRO S.A. 1.341.320 (8,94%)
reparații, recondiționări și revizii cilindri
hidraulici și industriali
Cilindri hidraulici și industriali, părți 30-60 zile
ARCELORMITTAL 631.472 componente pentru cilindri, reparații,
3
GALATI S.A. (4,21%) recondiționări și revizii cilindri hidraulici și
industriali
EXPERT PETROLEUM 550.089 Etanșări hidraulice, furtunuri hidraulice, 30-60 zile
4
SOLUTIONS S.R.L. (3,67%) conectică, servicii hidraulică generală
 ALȚI CLIENȚI Etanșări hidraulice, cilindri hidraulici și părți 0-60ile
PERSOANE JURIDICE 72,68% componente pentru cilindri, bară cromată,
5
ȘI PERSOANE FIZICE reparații, recondiționări și revizii cilindri
hidraulici și industriali

1.8 Organigrama societății

Administratorul societății este Mirela Păduraru care se ocupă de sistemul de

management, prin care se asigură stabilirea activității decizionale care privesc definirea și
formularea politicii economico-sociale și gestionarea eficientă a resurselor materiale, financiare,
informaționale și umane pentru atingerea obiectivelor firmei.
Împreună cu echipa de management, administratorul societății decide asupra obiectivelor
generale, specifice și operaționale ale firmei pe termen scurt, mediu și lung care vor fi
comunicate personalului de la toate nivelele ierarhice inferioare, stabilește care vor fi plaurile de
investiții financiare, tehnologice și de resurse umane, planifică structurile organizaționale în
funcție de necesitățile firmei și de activitățile previzionate, numește directorii de departamente și
a șefilor din structurile inferioare, negociază Contractul Colectiv de Muncă și Contractele
Individuale de Muncă. Tot în sarcina administratorului se regăsește urmărirea aplicării deciziilor
luate și evaluarea efectelor acestora și asigurarea respectării reglementărilor și normelor legale în
vigoare în cadrul activității decizionale. Administratorul colaborează cu autoritățile locale,
regionale și naționale în vederea îndeplinirii obiectivelor macroeconomice și a celor
organizaționale.
La nivelul ierarhic inferior administratorului regăsim cei patru directori (Director
marketing, Director tehnic, Director dezvoltare-juridic, Director economic) care au în sarcina lor
conducerea executivă prin coordonarea activității serviciilor aflate în subordine.
Directorul de marketing ajută în consilierea administratorului cu privire la noi piețe de
desfacere, identifică potențiali clienți, se asigură de o bună dezvoltare a produselor oferite care să
aibă în vedere cerințele pieței pe care acționează, stabilește prețuri optime pentru ca raportul
profit – satisfacție să fie unul reciproc avantajos, are rol în coordonarea activității de achiziții și
de desfacere ale societății. Totodată acesta coordonează echipa de agenți de vânzări în vederea
menținerii și dezvoltării pieței pe care societatea își desfășoară activitatea.
Directorul tehnic planifică activitatea de producție în funcție de planul de producție stabilit,
pentru a respecta realizarea integrală a indicatorilor cantitativi și calitativi stabiliți. El asigură,
împreuna cu cei doi șefi de atelier din subordine, coordonarea activității atelierelor de pe nivelele
inferioare, pentru ca acestea să lucreze și să se organizeze eficient.
Directorul de dezvoltare-juridic se ocupă cu consultanța și consilierea administratorului,
pentru realizarea planurilor de investiții, și personalului aflat in subordine pentru luarea unor
decizii optime în legătură cu activitatea de dezvoltare. El asigură o bună culegere și analiză a
datelor și a informațiilor obținute, pe care le folosește apoi la dezvoltarea strategică şi
operaţională a societăţii. Directorul de dezvoltare-juridic elaborează rapoarte privind proiectele
aflate în desfășurare, totodată planifică şi coordonează implementarea de programe cu
consultarea administratorului. Printre sarcinile sale regăsim și apărarea drepturilor legitime ale
firmei în fața autorităților publice, instituțiilor de orice natură, precum și în fața oricărei persoane
juridice sau fizice.
Directorul economic se ocupă cu organizarea și supervizarea activității departamentelor
financiar și contabilitate pentru o gestionare eficientă a patrimoniului societății și pentru
respectarea legislației fiscale. Directorul economic implementează sistemul general de evidență a
gestiunii firmei, prin care se asigură de efectuarea la timp a înregistrărilor, de intocmirea la timp
a balanțelor de verificare, bilanțurilor semestriale și anuale, precum și a situațiilor lunare privind
principalii indicatori economico-financiari.
 A.G.A

Administrator – 1 post

Director dezvoltare
Director Tehnic
Reprezentantul
Director Economic– 1 Director Marketing – 1 Responsabil CTC
managementului pentru
post post Responsabil RSVTI – 1
sistem integrat calitate-
post
mediu-ssm – 1 post

Contabilitate Financiar –2
– 3 posturi posturi

Șef atelier prelucrări

Șef atelier elemente
mecanice și
etanșare – 1 post
hidraulice – 1 post

Responsabil achiziții-desfacere
– 1 post
Atelier prelucrări
Atelier elemente
mecanice – reparații
etanșare – 4 posturi hidraulice – 20 posturi

Desfacere- Stoc – Stoc – Stoc –

Metalurgice – Sertizări – 5 Sertizări – 5 Sertizări – 5
3 posturi posturi posturi posturi
1.9 Date financiare

Figura 1.1 Evoluția cifrei de afaceri în perioada 2005-2019

Sursa: prelucrarea proprie a datelor societății România Hidro Service SRL

Figura 1.2 Evoluția profitului net în perioada 2005-2019

Sursa: prelucrarea proprie a datelor societății România Hidro Service SRL

Figura 1.3 Numărul de angajați ai firmei în perioada 2005-2019

Sursa: prelucrarea proprie a datelor societății România Hidro Service SRL
2. Operațiuni de import-export. Documente de export

Firma Hidro Service S.R.L. desfășoară activități de import-export la nivelul

Uniunii Europene (denumite achiziții și livrări intracomunitare), precum și în afara
Uniunii Europene (import-export), pe lângă cele desfășurate pe teritoriul României.
Se importă în principal materii prime specifice domeniului de activitate al
societății (PTFE, VITON, NBR, PU, HPU), precum și elemente de etanșare de diverse
tipuri și dimensiuni (garnituri hidraulice și industriale) și alte produse și materiale a căror
producție nu se realizează la nivel national (pompe hidraulice, cilindri hidraulici,
conectică, furtunuri hidraulice). Principalele piețe de aprovizionare din afara Uniunii
Europene sunt: China, Coreea de Sud, Turcia.
Sunt exportate produse fabricate de societate (garnituri hidraulice și industriale,
inele O, simeringuri, manșete) și produsele altor producători naționali (bara cromată și
țeava honuită). Principalele piețe de desfacere din afara Uniunii Europene sunt
Alexandria (Egypt), Republica Moldova, Turcia, iar de pe teritoriul Uniunii Europene
sunt Franța, Italia, Germania și Bulgaria.
Pentru desfășurarea operațiunilor de export, societatea întocmește factura fiscală, care
cuprinde: numele și adresa vânzătorului, precum și date de identificare a acestuia (forma
juridică, tipul de activitate numere de telefon, fax, adresa, numărul de înmatriculare la
Registrul Comerțului), numele și adresa cumpărătorului, data și numărul facturii,
denumirea comercială a mărfii, natura și prețul ambalajului, prețul transportului, prima și
tipul de asigurare, valoarea tranzacției, precizându-se prețul unitar pe articole și valoarea
totală, mijloacele și modalitățile de plată, modul de ambalare și numărul de colete.
Pe lângă aceste date fiscale, factura va cuprinde și date necesare realizării
formalităților vamale: codul TARIC, greutatea netă si greutatea brută, date cu privire la
condițiile de livrare (conform prevederilor INCOTERMS). Pentru desfășurarea
formalităților vamale se va întocmi și packinglist, care va cuprinde și numărul de colete
pe lângă informațiile prezente în factură.
Societatea România Hidro Service S.R.L. realizează formalitățile vamale prin comisionar vamal,
produsele exportate de societate nu au nevoie de licență de export. Transportul bunurilor în
cadrul exportului este realizat de către firme specializate pe transport internațional de mărfuri.
Pentru a putea efecta operațiuni de import-export a fost necesară obținerea
numărului EORI, care este un număr unic pe care autorităţile vamale sau alte autorităţi
desemnate de către statele membre ale Uniunii Europene îl atribuie operatorilor
economici în vederea utilizării acestuia începând cu 1 iulie 2009 la toate operaţiunile
vamale derulate de acestea pe întreg teritoriul Uniunii Europene.
Livrările intracomunitare sunt scutite de TVA, iar pentru a se putea justifica
acesta scutire este necesar ca partenerul comercial /clientul să furnizeze un cod valid de
TVA din statul membru, iar societatea Hidro Service S.R.L., în calitate de furnizor,
trebuie să dețină cel puțin două mijloace de probă din cele prevăzute în Regulamentul nr.
1912/2018, emise de două părți diferite independente, atât una de cealaltă, cât și de
vânzător și de cumpărător (de ex. CMR, factura de transport sau documente de asigurare,
plata transportului, documente emise de antrepozitar sau de o autoritate publică la sosirea
bunurilor).
O situație specială este aceea în care transportul bunurilor este realizat de client.
Pe lângă cele două documente, clientul trebuie să ofere în această situație și o declarație
care să ateste că a transportat bunurile în celălalt stat membru.