Importanta inteligentei

emotionale
In
general, se spune că inteligența emoțională include câteva abilități, și anume:

 conștientizarea emoțională sau capacitatea de a identifica și de a numi

propriile emoții
 capacitatea de a valorifica acele emoții și de a le folosi la sarcini precum
gândirea și rezolvarea problemelor
 capacitatea de a gestiona emoțiile, care include atât reglarea propriilor
emoții atunci când este necesar, precum și ajutarea semenilor să facă
același lucru.

Unii specialiști susțin că inteligența emoțională poate fi doar nativă, dar sunt
mulți alții care susțin că inteligența emoțională este o calitate care poate fi
educată, alimentată și îmbunătățită.

Abilitatea de a exprima și controla emoțiile este esențială, dar la fel este și

abilitatea de a înțelege, interpreta și răspunde la emoțiile celorlalți.

Deși este un termen relativ nou, inteligența emoțională intrând în vocabularul

popular în jurul anului 1990 (mai ales după publicarea cărții lui Daniel
Goleman “Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ”), interesul
pentru acest concept a crescut enorm de atunci. Tema inteligenței emoționale
a continuat să capteze interesul public și a devenit importantă în domenii în
afara psihologiei, inclusiv în educație și afaceri.

Cum se măsoară inteligența emoțională

Coeficientul emoțional, EQ, este diferit de coeficientul de inteligență, IQ
(Intelligence Quotient), care măsoară inteligența intelectuală printr-o serie de
teste standardizate, raportate la vârsta cronologică.

IQ-ul mai mare indică abilități cognitive mai bune, persoanele cu un astfel de
IQ având mai multe șanse să se descurce mai bine din punct de vedere
academic, fără a depune același efort mental ca cei cu scoruri mai mici de IQ.
Astfel, o presupunere logică ar fi ca oamenii cu IQ mai mare vor avea mai mult
succes de-a lungul vieții. Această presupunere s-a dovedit incorectă deoarece
succesul înseamnă mai mult decât a fi inteligent.

IQ și EQ sunt cele mai eficiente atunci când se susțin reciproc.

Dacă pentru măsurarea coeficientului de inteligență, IQ, există teste concrete,
majoritatea oamenilor încadrându-se în jurul valorii de 100, pentru măsurarea
inteligenței emoționale nu există o scară valorică și nici teste standardizate.
Totuși, au apărut o serie de evaluări diferite pentru a măsura nivelul de
inteligență emoțională. Astfel de teste se încadrează, în general, în unul dintre
cele două tipuri:

 teste de auto-raport – oamenii răspund la întrebări sau afirmații prin

evaluarea propriilor comportamente
 teste de abilități – oamenii răspund la situații și apoi evaluează abilitățile;
astfel de teste necesită adesea ca oamenii să-și demonstreze abilitățile,
care sunt evaluate mai apoi de o terță parte.

Testarea profesională, în care un psiholog sau un specialist în sănătate

mintală evaluează coeficientul de inteligență emoțională, ar putea consta în:

 testul MSCEIT (Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test) – se

bazează pe abilități precum cele de a percepe, identifica, înțelege și
gestiona emoțiile
 testul ESCI (Emotional and Social Competence Inventory) – bazat pe
un chestionar de autoevaluare și pe evaluarea oferită de oameni care
cunosc foarte bine individul, îi pot aprecia abilitățile sociale și
emoționale.

Care sunt componentele inteligenței emoționale

Potrivit psihologului și autorului Daniel Goleman, inteligența emoțională are
cinci componente, și anume:
Conștiința de sine sau autocunoașterea
Autocunoașterea presupune recunoașterea propriilor emoții, dar și
conștientizarea efectului acțiunilor, stărilor de spirit și emoțiilor tale asupra altor
oameni.

Cunoașterea de sine vine la pachet cu o încredere mai mare în forțele proprii,

dar și cu o capacitate de a evalua impactul pe care comportamentul tău îl are
asupra altor persoane, precum și impactul comportamentului altor persoane
asupra ta.

Indivizii conștienți de sine recunosc propriile forțe și limitări, sunt deschiși la

informații și experiențe noi, învăța din interacțiunile cu semenii. Daniel
Goleman sugerează că acești oameni au un bun simț al umorului, au
încredere în ei însuși și în abilitățile lor și sunt conștienți de modul cum le
percep ceilalți oameni.
Autostăpânirea sau stăpânirea de sine
Autostăpânirea se referă la abilitatea de a regla și gestiona emoțiile, la
exprimarea emoțiilor în mod corespunzător.

Persoanele care au capacitatea să își stăpânească emoțiile nu vor lua decizii

pripite deoarece anticipează urmările unei acțiuni înainte de a o lansa. Ei tind
să fie flexibili și să se adapteze bine la schimbare, sunt buni în gestionarea
conflictelor și difuzarea situațiilor tensionate, de asemenea, tind să aibă un
grad ridicat de conștiinciozitate, sunt atenți la modul în care îi influențează pe
alții și își asumă responsabilitatea pentru propriile acțiuni.
Empatia
Empatia se referă la abilitatea de a recunoaște emoțiile altor oameni și este o
componentă esențială a inteligenței emoționale.

Empatia, pe lângă identificarea stărilor emoționale ale altor persoane, implică

și răspunsul sau reacția la acestea.

Persoanele inteligente din punct de vedere emoțional simt empatie pentru cei
din jur și problemele lor, sunt mai puțin egoiste, sunt buni ascultători și pot
înțelege nevoile celorlalți, caută soluții pentru problemele lor.
Motivația intrinsecă
Motivația intrinsecă este o altă componentă importantă a inteligenței
emoționale. Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional nu sunt motivați
de recompense externe precum banii, faima, recunoașterea și aclamația, în
schimb, au pasiunea de a-și îndeplini propriile obiective și nevoi interioare.
Astfel de oameni tind să fie orientați spre acțiune, stabilesc obiective, au o
mare nevoie de realizare și caută mereu modalități de a face mai bine. De
asemenea, tind să fie foarte angajați și au spirit de inițiativă.
Abilități sociale
Abilitatea de a interacționa bine cu ceilalți este o altă componentă importantă
a inteligenței emoționale. Aceasta le permite oamenilor să construiască relații
semnificative cu alți oameni și să dezvolte o înțelegere mai bună a lor și a
celorlalți.

Adevărata inteligență emoțională implică mai mult decât înțelegerea emoțiilor

proprii și a celorlalți. Trebuie să poți pune aceste informații să lucreze în
interacțiunile și comunicările zilnice. Abilitățile sociale importante includ
ascultarea activă, abilitățile de comunicare verbală, abilitățile de comunicare
non-verbală, conducerea și persuasiunea.
Recunoașterea inteligenței emoționale la o persoană
Oamenii inteligenți din punct de vedere emoțional au capacitatea de a
cunoaște și gestiona propriile emoții precum și de a înțelege sentimentele
celorlalți.
O persoană cu o inteligență emoțională mai mare:

 este atentă la ceea ce simte

 este empatică
 are capacitatea de a găsi soluții și de a rezolva probleme
 este capabilă sa treacă peste evenimentele negative
 are abilități de relaționare cu ceilalți în diferite contexte
 nu se teme să fie vulnerabilă
 acceptă criticile constructive fără a a-și găsi scuze sau a-i blama pe alții
 nu se teme să spună nu
 este un bun ascultător
 înțelege acțiunile și comportamentele celorlalți
 se automotivează
 este capabilă să-și regleze emoțiile
 este dispusă și capabilă să discute despre sentimente cu ceilalți
 este capabilă să identifice corect cauzele care stau la baza emoțiilor
sale.

O persoană cu un coeficient de inteligență emoțională scăzut

Poate prezenta următoarele semne:

 trebuie să aibă întotdeauna dreptate

 este insensibilă
 nu ține cont de sentimentele celorlalți
  dă vina pe alții pentru problemele ei
 nu are capacitatea de a face față situațiilor cu încărcătură emoțională
mare
 nu înțelege emoțiile celorlalți
 se simte neînțeleasă
 are dificultăți în menținerea relațiilor
 nu gestionează bine criticile
 are probleme cu asumarea responsabilității
 nu gestionează bine critica
 nu poate trece peste greșelile din trecut.

O inteligență emoțională scăzută poate cauza probleme în multe domenii ale

vieții. Din fericire, inteligența emoțională poate fi îmbunătățită. Îmbunătățirea
abilităților inteligenței emoționale poate îmbunătăți relațiile personale și
profesionale.