ACKnowledge

"Rolul liderului
in gestionarea
crizei
CORONAVIRUS"
 Gandim adesea ca, sa ai curaj ca lider presupune sa faci
lucruri fantastice, greu de indeplinit si imposibil de gandit
pentru muritorul de rand. Asa cum spune traditia maritima,
capitanul ramane ultimul pe vasul care naufragiaza.

Dincolo de scenariile apocaliptice si de eroi imbracati cu

chiloti rosii peste pantaloni, care ar trebui sa faca lucruri
extraodinare pentru a salva compania, va voi spune ce
cred eu ca inseamna curajul in cazul unui lider.

Curajul inseamna sa-ti asumi responsabilitatea realitatii

asa cum este ea in aceste momente in care pandemia
CORONAVIRUS a produs foarte multa anxietate in toata
lumea. Sa-ti asumi responsabilitatea pentru actiunile pe
care le implementezi inseamna in primul rand claritate. Sa
poti separa emotiile (frica, disperarea, tristetea,
neincrederea) de fapte. Sa recunosti emotiile oamenilor din
jurul tau ca fiind justificate (emotiile pentru a putea fi
gestionate au nevoie sa fie validate) si sa discuti solutiile
bazandu-te pe fapte. Sa fii informat corect in cazul unei
asemenea crize cum este cea generata de CORONAVIRUS
este esential.

Apoi cred ca important este ca pe baza informatiilor pe

care le primesti sa ai flexibilitatea de a modifica scenariul
astfel incat in fiecare moment sa ai cea mai buna varianta
a scenariului de criza. Necesita curaj modificarea acestor
scenarii pe masura ce apar informatii noi si mai ales
necesita claritate in comunicare.
 Cand vorbesc despre claritate in comunicare ma refer la
doua lucruri:
A. Sa ai grija ca informatia pe care o transmiti sa fie
corecta si adevarata.
B. Sa o transmiti exact persoanelor care au nevoie de ea.

Cele doua erori cel mai des intalnite in timp de criza sunt
ca se ascund informatii acolo unde ar trebui spuse sau ca
se spun prea multe informatii celor care nu sunt interesati
de ele. In primul caz, riscul este ca oamenii care nu
primesc informatiile sa-si creeze singuri scenarii bazate pe
ce presupun ei, iar in al doilea sa nu mai perceapa
informatiile relevante pentru ca sunt supraincarcati.

Curajul liderului presupune de asemenea sa-ti asumi

propriile emotii si sa stii cum iti afecteaza propriul
comportament. Cu cat esti mai constient de asta cu atat
deciziile tale vor fi mai potrivite acestor situatii de criza.
Aici cred ca este foarte important pentru fiecare lider sa
poata solicita ajutorul unui observator din exteriorul
grupului care-i poate oferi un punct de vedere obiectiv.

Recunoasterea greselilor pe care le faci in timpul acestui

proces de gestionare a crizei si corectarea foarte rapida
presupune poate cea mai mare dovada de curaj in cazul
unui lider. Pentru ca nu-i asa? Curajul e capacitatea de a
te lupta atunci cand esti speriat de moarte.
 Va doresc sa
aveti curaj in
gestionarea
acestei crize in
care ne aflam.

Simona Istrate
Managing Partner

ACKnowledge