Modalități de eficientizare a managementului

vânzării (desfacerii):
• Scurtă prezentare a companiei (obiect de activitate, oferta,
clienții vizați);
Scurt istoric: Grupul Lego a fost fondat de Ole Kirk Kristiansen (7 aprilie 1891 - 11
martie 1958,format ca tâmplar, în 1932 a fondat o companie pentru producția de articole de uz
casnic, cum ar fi mese de călcat și scări. Compania nu era profitabilă, așa că el și fiul său
Gotfried Kirk Christiansen au decis să producă împreună cuburi din lemn. Kristiansen și-a numit
noua companie de jucării "Lego" combinând cele două cuvinte daneze "leg" și "godt" (joc și
bun).i
Mai târziu, în 1947,cuburile din lemn au devenit cuburi din plastic cu o construcție
specifică, ceea ce a făcut posibilă conectarea/asamblarea pieselor lor între ele. Motto-ul Lego
este "det bedste er ikke for godt", ceea ce înseamnă "cel mai bun, niciodată prea bun". Acest
motto a fost creat de Ole Kirk pentru a-i încuraja pe angajați,cel mai important lucru pentru
acesta din urmă fiind calitatea produselor sale. Motto-ul este folosit și astăzi în cadrul companiei,
făcându-i pe angajați să fie mândri de munca lor. Calitatea materialelor plastice pentru industria
jucăriilor este atent monitorizată și apreciată de clienții din întreaga lume.

Obiectul de activitate/Oferta companiei este însăși producția/comercializarea acelor

cărămizi din plastic multicolore, ce se pot îmbina între ele pentru a construi obiecte precum
vehicule, clădiri, roboți,căi ferate,fiecare client poate alege de la un singur obiect (robot,
mașină,floare) până la întregi seturi de asamblare (orașe,castele,etc.).Orice construcție poate fi
demontată, iar piesele se pot refolosi pentru asamblarea altor obiecte.
Clienți vizați: grupul de clienți Lego variază de la micii experți în construcții, copiii,
până la comercianții multinaționali cu amănuntul care interacționează cu grupuri de consumatori
și cumpărători și alți clienți de retail.Produsele sunt dedicate celor tineri, dar și celor tineri cu
sufletul. Nu în zadar seria de jucării CLASSIC indică vârsta de 4-99 ani.Compania acordă atenție
maximă clienților și consumatorilor,încercând să le ofere cea mai bogată/plăcută experiență
utilizând marca LEGO.

• Scurtă prezentare a pieței/piețelor pe care este prezentă (B2C /

B2B / B2G, principalii concurenți, modalități de diferențiere față de
aceștia și poziția pe piață – cota de piață);

B2C: În ultimii ani, poate fi observată creștere a popularității produselor Lego (atât în rândul
copiilor, cât și al adulților) față de perioada de acum câțiva ani. Pe lângă filmul Lego și
parteneriatele de succes (Harry Potter și Star Wars), firma Lego are un angajament B2C uimitor
în social media.
În urma observațiilor am constatat că în ultimii 2 ani, utilizarea social media de către
Lego s-a schimbat drastic. Deși aveau conținut digital bogat, un nou site de comerț electronic și
aplicații pentru telefoane mobile înainte de acum 2 ani, conturile lor de social media erau rareori
actualizate.ii
 Astăzi poate fi observată o schimbare în modul în care Lego folosește social media, iată
ce poate fi remarcat:
 Au început un canal Instagram (din noiembrie 2013): Acesta este actualizat în
mod regulat cu imagini amuzante și, recent, au început să încarce videoclipuri
scurte.
 Canal Youtube activ (din octombrie 2005): Lego are o bibliotecă imensă de
conținut video pe canalul lor YouTube, care este actualizat în mod regulat.
 Twitter (din mai 2011): Lego face postări regulate cu un nivel mare de implicare a
urmăritorilor săi, inclusiv răspunsuri consistente la întrebări, distribuiri de
fotografii și prezentări ale “fanilor săptămânii”.
 Facebook (decembrie 2007): Din nou, postări regulate. Nu toate sunt reclame
pentru produsele lor. De exemplu, au postat o întrebare adresată publicului lor de
părinți în luna septembrie a anului trecut, care a adunat aproape 300 de distribuiri
și peste 900 de comentarii: "Nu ceea ce sunt dedesubt, ci ceea ce fac mă definește.
Ce secrete de super-erou le împărtășești copiilor tăi?".

B2B: După 1998, compania a efectuat o anchetă și a identificat motivul unor pierderi
semnificative a venitului,Lego a realizat că copiii s-au orientat către jocurile video, lăsând
jucăriile tradiționale.Acest lucru a determinat Lego să își modifice linia de produse și prin
urmare, cu sprijinul investitorilor externi, în afară de gama de jucării, Lego s-a concentrat spre o
diversificare/extindere,introducere a ceva “nou”,ca urmare au apărut parcurile tematice și centre
educaționaleiii, în plus, Lego și-a transformat strategia de afaceri a jucăriilor sale din B2B în B2C
și a dezvoltat propriile magazine de jucării pentru vânzarea directă.
În prezent, LEGO menține relații B2B cu companii-furnizori de materie primă:

Asia Pulp & Paper (APP) companie indoneziană ce furnizează celuloză și hârtie
necesară ambalării produselor.
LANXESS Deutschland GmbH asigură compania cu toate tipurile de plastic utilizate în
producția blocurilor Lego.

Principalii concurenți :
a) Hasbroiv : companie americană ce se ocupă cu producția de jucării și jocuri, fondată în
anul 1923.Televiziunea, filmele, digital gaming-ul și produsele de larg consum sunt alte căi
practicate de companie pentru a se promova. Firma pune un mare accent pe partea de activitate
filantropică,ține cont de siguranța produselor, etică în afaceri, etc.

Branduri ale companiei: NERF, MY LITTLE PONY, TRANSFORMERS, PLAY-DOH,

MONOPOLY, LITTLEST PET SHOP etc.

b) Simba Toysv: companie germană, înființată în 1982, ce se specializează pe producția

de jucării.

Cuprinde brand-uri precum: ABC, Art & Fun, Color Me Mine, Steffi Love, Evi Love și
altele. Compania furnizează și o producție diversificată în ceea ce privește activitățile outdoor și
sport pentru copii
 Diferențierea față de concurenți:

a)Pe lângă faptul că produsele Lego au o calitatea ridicată,atenție la detalii, aceste

"cărămizi" îți permit să recreezi un întreg univers Lego, să “evadezi” în lumea imaginară,lucru
posibil datorită specificului/unicitatea produsul oferit consumatorilor.
b)Nișa industriei de filme este una extrem de populară, astfel, creațiile lansate de Lego
(filme/desene animat) i-au consolidat,ca urmare „The Lego Movie” a avut un succes deosebit și
a determinat creșterea vânzărilor LEGO cu 11% în 8 luni.
c)În prezent, majoritatea eforturilor promoționale ale LEGO s-au concentrat pe social
media,fiind una din cele mai cunoscute companii la nivel global:
YOUTUBE: 16 milioane de abonați, 20 miliarde de vizualizări;
INSTAGRAM:4365 de publicații, 9.1 milioane de abonați;
Facebook: 14 milioane abonați/aprecieri.

Poziția pe piață/Cotă de piață

The Lego Group fiind situată în topul producători de jucării la nivel mondial,având o
cifră de afaceri de peste 5 miliarde de euro anual, a rămas cel mai scump brand de jucării din
lume pentru al nouălea an consecutiv, potrivit unui clasament realizat de firma de consultanță
“Brand Finance”. viValoarea sa a crescut cu 24% pe parcursul anului, la peste 7,44 miliarde de
dolari. Mărcile japoneze Bandai Namco (1,58 miliarde de dolari) și Dragon Ball (0,4 miliarde de
dolari) se află pe locurile doi și, respectiv, opt.
Celelalte în top 10 sunt mărci americane: Fisher-Price (879 milioane de dolari), Barbie (701
milioane de dolari) și Hot Wheels (410 milioane de dolari) de la Mattel Inc., blasterele Nerf (462 milioane de
dolari),jocul de cărți de colecție Magic: The Gathering (352 milioane de dolari) de la Hasbro Inc. și jocurile de
marcă propriu-zise (339 milioane de dolari).
În 2023, cota de piață ocupată de Lego Group = 57% din industrie.vii
i
https://www.lego.com/en-us/aboutus/lego-group/the-lego-group-history
ii
COM0014: B2C Case Study – The Lego Company

iii
[Gerard Woodward “Legoland” 2017: 56]
iv
https://craft.co/the-lego-group/competitors
v
https://craft.co/the-lego-group/competitors
vi
https://brandfinance.com/press-releases/brand-finance-global-500-2021-lego-named-worlds-7th-strongest-brand
vii
www.statista.com/statistics/1103060/lego-net-sales-share-worldwide/