Ministerul Educatiei al Republicii Moldova INSTITUTUL INTERNATIONAL DE MENAGEMENT,,IMI-NOVA

Catedra,,Business siAdministrare

Tema: analiza interna si externa a companiei Sony corporation

A efectuat: Studenta anului II, Grupa 204 Canter Olga

Coordonator: N. Cavadji

Chisinau 2011

CUPRINS
INTRODUCERE Istoria

ANALIZA MEDIULUI INTERN

1.Marketingul 2.Productia 3.Cercetare si dezvoltare

ANALIZA MEDIULUI EXTERN ANALIZA SWOT CONCLUZIE

INTRODUCERE
Sony Corporation este una dintre cele mai mari companii de electronice din lume, fiind printre principalii producatori de echipamente electronice, video, de comunicare si console pentru jocuri. Cifra de afaceri a companiei Sony depaseste 78.88 milioane de dolari.(sf. 2008).Compania Sony detine 50% din pachetul de actiuni al producatorului de telefoane mobile Ericsson. Compania isi are originea in Tokyo Japonia dar are filiale pe tot globul. Produsele Sony destinate pietei europene sunt realizate in diverse tari in functie deavantajele oferite de fiecare locatie: specializarea si pretul fortei de munca, legislatia existenta, facilitatile oferite de stat la import/export de materii prime si produse,apropierea fata de cele mai mari piete de desfacere.Perceptia consumatorilor despre marca Sony ca fiind cea mai buna este justificata prin calitatea produselor si prin interesul deosebit acordat activitatilor de cercetare-dezvoltare. Exista centre Sony specializate in acest domeniu in toata Europa, centre incare cei mai buni specialisti testeaza calitatea produselor existente si cauta solutii pentru a crea produse de cea mai buna calitate. Pentru a stimula inovatia, Sony organizeaza in fiecare an un concurs in care ingineriiisi expun inventiile. Cei ale caror prototipuri sunt selectate pentru manufacturare primesc bonusuri si premii. Sony Corporation face parte din categoria companiilor gigant care isi face simtita prezenta in aproape toata tarile din lume, Sony impreuna cu filialele sale au ca obiectiv dezoltarea, proiectarea, fabricarea si comercializarea diferitelor tipuri de echipamente electronice, instrumente, dispozitive de difuzare a programelor de software, inclusiv de film, video i de televiziune produse. Sony este, de asemenea, angajat n diverse companii de servicii financiare, inclusiv operaiuni de asigurare prin intermediul unei filiale Sony de asigurari de viata. Produsele sale electronice sunt comercializate n ntreaga lume, jocurile sunt comercializate n principal n Japonia, Statele Unite ale Americii si Europa de catre filiale sau prin vanzarile directe cu ajutorul internetului sau a distribuitorilor autorizati. Modalitatile prin care Sony Corporation a patruns si patrunde pe diferitele piete din lumea sunt variate: incepand cu varianta costisitoare a investititilor directe pe o anumita piata realizand infrastructura necesara fabricarii produselor companiei,trecand la fuziunile cu anumite organizati existente pe respectiva piata, trecand la achizitionarea organizatilor deja existente pe piata, urmand parteneriatele si incheind cu incheierea unor acorduri de distributie cu firmele de pe respectivele piete. Sony are un numr de birouri, fabrici i depozite n ntreaga lume. Cele mai multe dintre cldirile si terenurile pe care se afl acestea sunt deinute de ctre Sony

Sony Corporation
Scurt istoric al companiei n 1946, este constituit Tokyo Telecommunications Engineering (care i-a schimbat ulterior denumirea n Sony), avnd iniial 20 de angajai. Primul lor produs de larg consum a fost un fierbtor de orez. Sony este una dintre cele mai spectaculoase i prospere corporaii din lume, fiind astzi principalul furnizor de echipamente electronice la nivel mondial. Etimologic, numele companiei Sony a fost creat din combinaia a dou cuvinte. Primul cuvnt este Sonus, de origine latin, ce are conotaia de sunet ( el reflect debutul companiei ca productor de echipamente audio), iar cel de-al doilea cuvnt sonny, provine din lb englez si nseamn feciora. Cuvintele au fost combinate pentru a arta c Sony este un grup restrns de oameni tineri care au o pasiune i o energie nelimitat fa de creaie. De fapt, acest nume nu face altceva dect s sintetizeze viziunea celor care au fondat aceast companie: Masaru Ibuka i Akio Morita. Motto-ul Sony este: Sony, ca nimeni altul. Masaru Ibuka i-a dorit s creeze o fabric ideal, n care s accentueze spiritul de libertate i lipsa de prejudeci. Crezul su a fost acela c visele sunt sursa inovaiei i c Sony va face ceea ce alii nu vor reui. Fiind mai pragmatic, mesajul lui Akio Morita a fost urmtorul :Pieele nu exist, ele sunt create. Prin achiziionarea CBS Records Inc. n 1988 i Columbia Pictures Entertainment Inc. n 1989, Sony devine o prim for n industria filmelor i a muzicii precum i n cea productoare de echipamente electronice. Compania Sony este de asemenea activ i n industria computerelor, cu produse pentru procesarea i stocarea informaiilor precum i n industria telecomunicaiilor producnd telefoane cu robot, telefoane mobile. Obiectivul Sony: S conving clienii c este cel mai inovativ productor de dispozitive electronice din lume. Directorii executivi au organizat o conferin de pres n care au prezentat noi produse ce vor fi lansate. Printre acestea se numr, un laptop superplat, un televizor prin care se poate accesa internetul de oriunde n lume i o camer digital de 5 megapixeli de mrimea unui pachet de cri de joc. Lucruri pe care nu le stiati despre Sony

Primul produs marca Sony a fost un prajitor de orez; Prima investitie internationala a Sony a fost in anul 1960, in New York, cu un capital de 500,000 $. Sony a fost prima companie japoneza de pe piata americana, care in 1961 a oferit publicului 2 milioane de actiuni. In 1986, cuvantul Walkman a fost inclus in Oxford English Dictionary. Inainte ca Walkman sa devina un brand cunoscut in toata lumea el a aparut pe piata sub mai multe denumiri: Soundabout in U.S., Stowaway in UK si Freestyle in Australia

Analiza mediului intern

1.Marketingul
Logoul si semnificatii
Prima varianta a logo-ului a fost creata in 1955, aceasta era defapt numele companiei incadrat intr-un patrat. In 1960, cand compania a inceput sa isi intareasca pozitia pe piata logoul a fost modificat deoarece cei de la Sony doreau sa isi afiseze logoul pe panouri luminoase, ei fiind prima companie japoneza care si-au afisat logoul pe panouri luminoase in Hong Kong si New York. In 1981 companiei i s-a propus sa schimbe logoul, dar reprezentantii companiei au refuzat, considerand ca nici una dintre propuneri nu e mai buna decat logoul din 1973, acesta folosindu-se si azi.

Sloganul si semnificatii
In 1982, Sony a creat un slogan si un logo aditional S Mark. Acest logo a fost introdus la toate reclamele televizate Sony, care se incheiau cu logoul S Mark, urmat de sloganul It`s a Sony!. Aceasta tactica a avut rezultate bune, sporind notorietatea brandului, deoarece lumea se intreba ce reprezinta S Mark. Acesta combinatie de imagine si sunet a devenit foarte repede o trasatura a companiei Sony cunoscuta in toata lumea. Datorita faptului ca Sony introducea pe piata produce cu totul noi, in reclamele de promovare ale acestora ei trebuiau sa prezinte produsul si functionalitatea lui. In acest sens pentru unele produse au creat slogane formate din unul sau doua cuvinte , care sa fie usor de retinut, sa fie sugestive si scopul lor era de a introduce aceste slogane in limbajul nostru de zi cu zi. Cel mai bun exempu in acest sens este walkman, cuvant care a devenit sinonim cu radio-casetofon portabil. In anul 1986 cuvantul walkman a fost introdus Oxford English Dictionary. Actualul slogan al companiei este Make.Believe. Pentru a promova in mod unitar spiritul de creativitate si inovatie specific Sony, compania a ales sa comunice un singur mesaj de brand pentru toate diviziile de divertisment si electronice din intreaga lume. make.belive reuneste intregul spectru al demersurilor de comunicare pe care Sony le intreprinde pentru diversele categorii de produse: electronice, jocuri, filme, muzica, telefonie mobila si servicii de retea. Believe (a crede) reprezinta puterea inspiratiei, in timp ce make (a face) se refera la transformarea inspiratiei in produse si experiente extraordinare pentru clientii companiei. dot (punct) este punctul de intersectie, locul in care se intampla magia, este rolul Sony. Campanii de publicitate Cele mai controversate campanii de publicitate de la Sony au fost cele pentru PSP, de-a lungul timpului fiind interzise sau criticate mai multe dintre acestea.

Sony a desfasurat in 2005 o campanie de promovare a PSP-ului. Ideea lor a fost sa promoveze PSP-ul primtr-o maniera mai neobisnuita, care sa prinda la publicul pe care compania il vizeaza pe acest segment de piata. Sony a platit artisti graficieni sa picteze pe zidurile oraselor New York, Philadelphia si San Francisco imagini cu PSP-ul folosit in diferite ipostaze. Acest lucru trebuia sa accenteze faptul ca PSP-ul nu are doar functii de jocuri ci o multitudine de atributii. Primarii oraselor insa au criticat aceasta modalitate de reclama, acuzand compania ca nu utilizeaza practici legale.. In acelasi timp Sony declara ca a platit proprietarii sau firmele pentru a avea dreptul de a face graffiti pe peretii cladirilor In Anglia a fost interzisa afisarea unui baner care promova PSP-ul deoarece avea inscriptionat sloganul Take a running jump here, si se coinsidera ca poate incuraja suicidul. Poate cel mai controversat afis a fost cel in care se anunta lansarea PSP-ului in varianta alba. Afisul infatisa o femeie de culoare alba care o alta femeie de culoare neagra. In urma acestui afis cei de la Sony au fost acuzati de rasism, iar bannerul nu a mai fost afisat nicaieri inafara Olandei, unde a aparut in iulie 2006.

Politica de distributie
Sony are o politica de distributie axata pe trei directii. In primul rand, Sony a dezvoltat SonyStyle, o retea de magazine online. Site-urile SonyStyle au fost traduse in mai multe limbi, in ideea de a fi mai aproape de client. Clientii care apeleaza la aceste site-uri pot cumpara produsele Sony direct de la producator la un pret mai bun decat in magazinele care au contracte de distributie cu compania Sony. Varianta in limba romana a site-ului nu este disponibila. Sony Center este un lant de magazine care comercializeaza excusiv produse marca Sony, si a aparut tot in ideea de a fi mai aproape de client din mai multe puncte de vedere. In primul rand Sony Center este creat dupa un nou concept, unde cei mai exigeni cumprtori au posibilitatea s testeze produsele Sony, s vad pe viu performanele camerelor foto, video sau a laptopurilor Vaio, i s se conving personal de calitatea oferit de Sony. Iar in al doi-lea rand personalul bine pregatit ofera consultanta clientilor. Accentul magazinelor este pus pe design, funcionalitate i utilitate, prin care se ofer un spaiu plcut i prietenos pentru orice vizitator. Sony Center ofera posibilitatea a trei tipuri de vanzare. Astfel clientii pot cumpara produsele direct din magazine, de pe site-ul www.sonycenter.ro, sau la prin telefon.

Valorile declarate ale marcii

Compania Sony s-a dedicat celebrarii vietii. Ei creaza lucruri pentru tot felul de imaginatii, produse ce stimuleaza simturi si reimprospateaza spiritul, idei care intotdeauna surprind si niciodata nu dezamagesc; inovatii care sunt usor de folosit, lucruri care nu sunt esentiale, dar fara de care ne este acum greu sa traim. Ei declara ca nu isi doresc sa fie logici sau previzibili, ci doar sa ne ofere o infinitate de posibilitati, sa ne invite sa gandim pentru ca mai multe idei nemaipomenite sa poata evolua. CREATIVITY is our essence. We take chances. We EXCEED expectations. We help dreamers DREAM, declara reprezentantii companiei. Din momentul in care a fost lansat primul produs marca Sony , prajitorul electric de orez, compania a continuat sa isi largeasca portofoliul de marci, iar in momentul de fata ajungandu-se la o gama diversificata de produse, de la echipamente destinate atat consumatorilor de rand, cat si clientilor profesionisti. Din protofoliul de produse Sony

amintim Walkman, Bravia, Vaio, PlayStation, Sony Ericsson, CyberShot, Alpha, Handycam si Xplod. Marca Sony, la origine folosita pentru a inlocui sintagma audio/video player portabil 2.

Productia: principale produse

Electronice:computere i echipamente periferice, sisteme audio portabile pentru main, camere video digitale, walkman-uri, telefoane mobile, suporturi de stocare a memoriei i de nregistrare; Jocuri/Entertainment: hardware i software pentru jocuri video PlayStation i PlayStation2; Muzic: muzic clasic i modern, coloane sonore; Cinematografie: filme i programe de televiziune; Dac n era lui Masaru i Morita s-a pus accentul foarte mult pe inovaie, viziunea lui Nobuyoki Idei, se concentreaz i pe alt aspect: convergena ntre echipamentele electronice, ceea ce va permite transferul coninutului multimedia ( film, muzica si clipuri) ntre TV, combin, computer, handheld sau poate chiar frigider i aragaz. - este un brand Sony care vizeaza domeniul televizoarelor LCD highdefinition si a home-cinema (Bravia theatre).Numele este format din initialele Best Resolution Audio Visual Integrated Architecture. Aceasta generatie de televizoare a fost lansata in 2005 si se produce si azi. Brandul a beneficiat de o campanie de promovare puternica sub sloganul "Color like.no.other.". Datorita faptului ca Sony se implica in campanii de mediu, axanduse in principal pe efectele incalzirii globale, mediul inconjurator si resurse, modelul de televizor marca Bravia a fost proiectat ca fiind Green TV, acesta ofera avantaje ecologice, adica un consum redus de energie, cu 70% mai putin decat modele normale, avand o calitate foarte buna a imaginii. In anul 2007 compania Sony ocupa locul 14 in topul Green Peace. - este un brand Sony, o consola pentru jocuri video. In 1994 Sony a lansat PlayStation1, urmat de PlayStation2 in 2000 si de PlayStation3 in 2006. PlayStation2 a devenit cea mai bine vanduta consola de jocuri la nivel mondial, vanzarile atingand 140 de milioane de console. In 2005 a fost lansata si varianta portabila a PlayStation-ului (PSP). Principalii competitori de pe piata sunt cei de la Microsoft, care au dezvoltat o consola pentru jocuri numita Xbox si consola Nintendo Wii. Cu toate ca PlayStation 2 detinea o cota de piata de 70%, vanzarile pentru PS3 au fost sub asteptari. Chiar daca calitativ consola PS3 este comparabila cu concurentii ei principali, aceasta a fost mult depasita cand vine vorba de vanzari. La sfarsitul lunii august 2007 Sony vanduse 1.3 milioane de console PS3, Nintendo 2,5 milioane, iar cei de la Microsoft vandusera 5.4 milioane de console - este o consola multimedia portabila cu functii de games, player video, mp3, foto si navigare wifi pe internet. Principalul competitor, Nintendo DS are doar functii de jocuri; in doar patru ani de la lansarea acestui model, cei de la Nintendo au reusit sa vanda 50 de milioane de exemplare. Cu toate acestea PSP are o cota de piata de 28% si se preconizeaza ca aceasta va creste. -Sony detine 50% din pachetul de actiuni de la compania producatoare de telefoane mobile Sony Ericsson. Aceasta produce telefoane sub mai multe branduri si anume Walkman lansat in 2005, este un telefon cu functii speciale

pentru muzica; Cyber-Shot, lansat in 2006, are camera foto imbunatatita, permitand astfel poze reusite si cu telefonul mobil; Bravia a fost produs doar pentru piata din Japonia; Xperia, o generatie de smartphone a fost lansat in 2008. Compania Sony Ericsson detinea la sfarsitul lunii octombrie a anului 2009 o cota de piata de 16,81%. - este o linie de camere digitale facute de Sony, cunoscute datorita calitatilor sale. Bateria este lithium, iar lentilele obiectivului poarta marca Carl Zeiss. Au fost dezvoltate atat aparate foto pentru uzul clientilor obisnuiti cat si instrumente si echipamente semipro. - Alpha este o generatie de aparate foto profesioniste marca Sony, recunoscute pentru varietate de functii, dar si pentru stabilizatorul de imagine integrat in aparat. Modelul &230 este cea mai uoar camer DSLR din lume ce dispune de un senzor de imagine APS-C i stabilizare a imaginii n corpul aparatului. este un brand Sony folosit pentru camerele video. Introdus in 1985, o data cu implementarea formatului Video8(specific Sony). Numele are in componenta cuvantul "handy" care caracterizeaza dimensiunea redusa a aparatului care incape in palma utilizatorului spre deosebire de celelalte camere video de atunci care erau tinute pe umar. S-au produs mai multe camere sub acest nume chiar daca formatele au evoluat, ajungandu-se la inregistrarea pe suport digital - marca Sony pentru radio casetofoane auto.

La nivelul companiei Sony productia de televizoare are 23% din totalul produselor electronice, fiind cel mai mare segment. Pe acest segment compania Sony detine o cota de piata de 30% in Statele Unite. Avantajul competitiv al celor de la Sony const n faptul c produc att televizoare ct i PC-uri, console de joc, telefoane mobile, echipamente al cror coninut multimedia este realizat de specialitii companiei. Meninerea calitii brandului Sony i-a permis companiei s vnd produse cu 30% mai scumpe decat cele ale firmelor concurente. Pe plan internaional, Compania Sony este perceput de consumatori drept cea mai bun marca de produse electronice: 86% dintre persoanele intervievate apreciaz cel mai mult la aceast marc tendina permanent de inovaie, din acelai esantion 79% dintre consumatori consider c produsele Sony le permit s ncerce lucruri noi, diferite iar atunci cand au fost intrebai dac prefer produsele Sony sau ale altor companii , 73% dintre persoane au rspuns c ar alege Sony. Deoarece activitatea firmei Sony este organizat pe divizii de producie, s-a creat un sistem de descentralizare a acesteia. Astfel avem urmtoarele divizii: jocuri-entertainement, electronice, cinematografie, muzic. Vedetele companiei sunt produsele din domeniul jocurilor. Pentru c au un potenial de cretere ridicat, ele absorb numeroase fonduri pentru investiii. Sunt produsele cele mai atrgtoare, fiind n topul preferinelor clienilor. Ele nregistreaz cote relative de pia ridicate. Evoluia vnzrilor i a pierderilor n anii 2001, 2002, 2003 este specificat n Graficul nr.1. n acest domeniu se fabric cele mai performante produse - de exemplu robotul QRIO, care prin tehnologia sa inovatoare a devenit vedeta firmei Sony. Are capacitatea de a merge i a imita micrile umane, de a reine i a vorbi cu oamenii, de a

vedea i a interpreta roluri teatrale, este foarte rezistent la ocuri puternice i reprezint o companie plcut . Se aloc numeroase fonduri pentru susinerea n top a acestor produse. Produsele electronice nregistreaz o cot relativ de pia mare (74%), i prezint o stabilitate ridicat pe pia. n anul 2001 s-a realizat o cifr de afaceri de 5,455 miliarde yeni, datorit parteneriatului ntre liderul n telecomunicaii Ericsson i megaproductorul de electronice Sony, crendu-se astfel noua companie Sony Ericsson , care aduce venituri considerabile celor doi fondatori. Prin colaborarea cu gigantul Columbia Pictures, Sony Corporation a ptruns pe piaa industriei cinematografice, domeniu care se bucur de o ascensiune rapid. Deoarece este nceptoare n aceast ramur de activitate, Sony nregistreaz o cot relativ de pia sczut. Produsele i serviciile din categoria Cinematografie sunt atractive pe pia, dar partea corespunztoare lor este mic, deoarece s-au lansat ntr-un domeniu ce nu corespunde celui n care activeaz firma. Ele au ns potenial datorit tehnologiei de generare a filmelor de animaie pe calculator. Produsele diviziei muzic. Acest segment a nregistrat pierderi datorit creterii cheltuelilor de restructurare i scderii vnzrilor de produse din domeniul muzical. Cota relativ de pia este sczut iar lichiditile degajate sunt foarte mici, aa cum se poate urmri n Graficul nr.4. Juriul Asociaiei Europene pentru Sunet i Imagine (EISA) a acordat companiei Sony nu mai puin de cinci distincii EISA 2008 2009 pentru categorii de produse de la sistemele Home Theatre la sistemele audio pentru autoturisme i camerele video High Definition.

3.Obiectivele cercetrii si dezvoltarii:

Pornind de la scopul general al cercetrii i anume de a evalua puterea mrcii SONY pe piaa televizoarelor, obiectivele cercetrii au fost urmtoarele: 1. Evaluarea principalelor dimensiuni ale mrcii: a. notorietatea mrcii b. calitatea perceput a mrcii c. asocierile (conotaiile) mrcii d. gradul de loialitate fa de marc 2. Evaluarea influenei unor caracteristici demografice (sex, vrst, venit) asupra dimensiunilor mrcii 3. Identificarea unor corelaii ntre dimensiunile mrcii innd cont de obiectivele cercetrii lista informaiilor necesare ndeplinirii acestor obiective au fost structurate astfel: - Notorietatea mrcii SONY (brand awareness) o Notorietatea spontan a mrcii SONY (brand recall), comparativ cu celelalte mrci concurente de televizoare , n cele dou forme principale: notorietate spontan de tip top of mind prima marc de televizoare pe care consumatorii i-o reamintesc;

Lista informaiilor necesare

notorietatea spontan de tip tripleta celor mai cunoscute mrci (the triplet of best known-brands) primele trei mrci de televizoare pe care consumatorii i le reamintesc. o Notorietatea asistat a mrcii SONY (brand recognition), comparativ cu celelalte mrci concurente de televizoare msura n care consumatorii cunosc principalele mrci de televizoare Calitatea perceput a mrcii SONY (brand perceived quality) Asocierile (conotaiile) mrcii SONY (brand associations) cu atributele: o ncredere o prestigiu o inovaie o optimism Loialitatea (fidelitatea) consumatorilor fa de marca SONY (brand loyalty), comparativ cu celelalte mrci concurente de televizoare : o Ultima marc de televizoar achiziionat o Gradul general de satisfacie relativ la ultima marc achiziionat o Intenia de recumprare relativ la ultima marc achiziionat o Intenia de recomandare relativ la ultima marc achiziionat Date demografice ale consumatorilor chestionai: o Sexul o Vrsta o Venitul lunar disponibil n mod normal

Analiza mediului extern - Analiza conditiilor generale

Principalele piete pe care Sony este prezent sunt reprezentate de Japonia (unde se afla de altfel si sediul central, amplasat la Tokyo), SUA si Europa iar unitatile de productie Sony sunt dispuse in Japonia, SUA si Asia. In cazul Sony, la toate aspectele menionate mai sus, se adaug faptul c cea mai mare parte a afacerii cu electronice este implementat i dezvoltat n Japonia, pe cnd afacerea cu muzic i filme are bazele n Statele Unite. Pe de o parte, acest lucru implic nite riscuri specifice, legate n primul rnd de ngreunarea comunicrii eficiente dintre firme, aspect de altfel esenial n cadrul unei astfel de strategii. Nu trebuie ignorate nici aspectele culturale, att de diferite dintre cele dou medii. Pe de alt parte, fiind prezent att pe piaa american, ct i pe cea japonez, dou dintre cele mai mari piee la nivel mondial, compania i asigur o acoperire cu mult mai mare. In plus, adaptarea la specificul fiecrei piee se face mult mai uor n condiiile n care firma este efectiv prezent pe acea pia. Nu n ultimul rnd, trebuie s avem n vedere faptul c producia de electronice se pliaz mult mai bine pe specificul pieei japoneze, caracterizat de un grad ridicat de inovare tehnologic i de posibilitatea produciei la scar larg, aspecte care duc la scderea costurilor de fabricaie. In schimb, piaa american este una propice dezvoltrii industriei de divertisment, datorit experienei n acest domeniu, accentului pus pe pregtirea specialitilor i posibilitilor mult mai numeroase pe care le ofer. Principalii concureni ai companiei Sony pe plan mondial sunt Panasonic, Philips, Thomson, Pioneer, Toshiba, Sanyo. Principalii competitori pe piata televizoarelor HD sunt

Samsung, companie care ocupa pozitia de leader in acest domeniu din anul 2007. Produsele marca Sony in domeniul HDTV sunt similare atat ca pret cat si la nivelul calitatii cu cele ale companiei Samsung. LG si Panasonic care practica preturi mai mici, iar calitatea produselor lor este una buna. Nu poate fi neglijata nici compania Sharp, care cu toate ca nu are o cota de piata atat de mare ca si companiile Sony sau Samsung, are o reputatie foarte buna pe piata. Analiza SWOT

Puncte tari la Sony

Unul dintre punctele forte ale companiei Sony l reprezint capacitatea de a scoate pe pia produse inovative i de nalt calitate. Pe site-ul celor de la Sony se afirm faptul c inovaiile Sony au avut un rol important n dezvoltarea tehnologiei de-a lungul anilor . 1950 - introduce prima band magnetic nregistrabil pentru stocarea de date; 1955 - produce primul audio-radio cu tranzistori din Japonia; 1966 - creeaz primul videorecorder pentru televizoare color; 1980 - creeaz prima camer de luat vederi pentru uz personal; 1989 - lanseaz cea mai mic came de luat vederi sub numele de Handycam 1981 - lanseaz primul Walkman; 1990 - lanseaz primul CD pe care pot fi nregistrate informaiile; 1991 - inventeaz minidiscul; 1996 -colaboreaz la realizarea primului DVD; 1998 - lanseaz primul DVD-player portabil; 2000 - echipamentele Sony sunt folosite pentru prima emisiune a televiziunii digitale; 2006 - apariia Primei cri digitale-Sony Reader Cel mai bun exemplu n ceea ce privete inovaia, creterea i diversificarea performanelor produselor l reprezint robotul QRIO, care a uimit mapamondul prin tehnologia sa dus la limite extreme. Acesta poate imita excelent mersul uman, poate purta o conversaie i poate recunoate persoanele dup nfiare i amprent vocal. Un alt punct tare al Sony l reprezint capacitatea acesteia de a reui s aib succes pe piee diferite. Ei au avut un impact deosebit pe piaa jocurilor video(Playstation), piaa computerelor, electronicelor de consum, dar i cea a televziunii. Capitalul uman, n special inginerii care alctuiesc Departamentul de Cercetare i Dezvoltare reprezint un alt punct tare. Permanenta inovaie este esenial pentru o firm de electronice de consum. Sistemul de rotaie a posturilor de munc ofer satisfacie angajailor, oferindu-le o mai mare expunere ctre toate aspectele legate de dezoltarea produselor companiei.Acest lucru duce la realizare unor produse mai performante, doarece inginerii obin mai multe informaii cu privire la nevoile consumatorilor. Nobuyuki Idei, omul care a facut lobby n anii '60 pentru intrarea Sony pe piaa european, s-a luptat pentru meninerea calitii brandului Sony, lucru care a permis companiei s-i vnd produsele cu 30% mai scump decat cele ale concurenei. Punctele tari la Panasonic: - Marca cunoscuta pe plan international ntindere geografica mare - Reputaie mare in ceea ce privete calitatea produselor - O gama extrem de diversificata de produse electronice si electrocasnice (diferite modele, culori, preturi) - Actualitatea in ceea ce privete procesul tehnologic

- Preturi mai accesibile in comparaie cu concurenta - Raportul calitate-pre - Accesibilitate in vederea cumprrii anumitor game de produse (in special televizoare, si produse din gama Technics), ele putnd fi gsite la orice magazin care comercializeaz produse electronice - Distribuie eficienta, desfacerea produselor att in magazine proprii, cat si in alte magazine - Existenta pe piaa din Romnia de 13 ani - Panasonic nseamn calitate (si in mintea consumatorului), de aici ncrederea clienilor in produsele sale - Fora de munca ieftina din Romnia - Folosirea tehnologiilor unor mrci cu renume, de ex.:Microsoft - Panasonic este lider international in dezvoltarea si fabricarea de produse electronice pentru o gama variata de clieni, afaceri si nevoi industriale; - Lansarea unui nou parc industrial cu suprafaa de 270.000 metri ptrai, in regiunea Hangzhou: Parcul de dezvoltare Economica si Industriala Hangzhou (Xia Sha), provincia Zhejiang (China). Matsushita estimeaz relocarea in noul parc industrial a diviziei de producie a mainilor de splat (Panasonic Home Appliances Washing Machine (Hangzhou) Co., Ltd. Prin nceperea produciei de aspiratoare destinate pieei din Europa, compania Panasonic Home Appliances Co., Ltd., localizata in zona Hangzhou Export Processing va contribui la ntrirea poziiei de furnizor global, a grupului Matsushita. Infiintarii unui centru de cercetare, in aceiai zona. - Panasonic isi propune sa ofere produse ecologice care respecta protecia mediului si care propun noi stiluri de viata, astfel si-a ctigat si fidelizat clienii - Creterea in mod progresiv a vnzrilor si implicit a cifrei de afaceri de la 61,68 mld, in anul financiar 2008-2009, la 71,2 mld, pana in data de 31 martie 2010; in Romnia in anul 2009 volumul vnzrilor a fost de 24 mil. de Euro - Publicitatea fcuta cu ocazia sponsorizrii Jocurilor Olimpice de la Atena din 2010 (boxe, sisteme audio, mixere, microfoane, difuzoare, ecrane uriae, etc.) - 26 iulie 2010 - Panasonic, lider mondial in tehnologiile de procesare digitala a imaginilor - Panasonic, Thomson si JVC au stabilit Initiativa europeana de reciclare 30 Iunie 2010 - Sponsorizarea echipei de F1 Toyota care se va numi Panasonic Toyota Racing si prin care isi face publicitate - Romnia a ocupat in ultimii ani una dintre primele trei poziii ca cifra de vnzri pe ntreaga zona a Europei de Est a Panasonic. Puncte slabe la Sony: Preul mai scump dect al competitorilor si, i poate face pe consumatori s se ndrepte spre produse mai ieftine oferite de concuren. Exist divergene ntre diviziile companiei, iar unele secii nu merg bine. Divizia producatoare de coninut multimedia (muzic, filme) ncearc s i apere drepturile de autor, n timp ce productorii de electronice creeaz echipamente care permit schimbul de fiiere ntre utilizatori, ceea ce ncurajeaz pirateria. Computerele Sony nu se vnd tocmai bine. De asemenea, unele echipamente excelente ale Sony nu au succes pentru ca sunt prea scumpe, lucru care i-a permis companiei Samsung s i promoveze produsele mai ieftine.

Puncte slabe la Panasonic:

- Ineficienta in promovarea produselor noi cat si a celor deja existente pe piaa - Oferta mai redusa de pe piaa romaneasca in comparatie cu cea de pe alte piete cum ar fi: Japonia (aparate de preparare a orezului), Germania, SUA etc. - O mai buna promovare a produselor concurente - Panasonic nu reuseste sa se mentina in atentia publicului (slaba publicitate) - Slaba dezvoltare in ceea ce privesc strategiile de marketing

Oportuniti la Sony:

Alianele cu diferite companii precum BMG, Samsung , Erricson i-au permis companiei SONY s intre pe piee noi. Companiile de media i divertisment Sony Corporation i Bertelsmann au lansat joint venture-ul Sony BMG n august 2004. Aceast achiziie a permis companiei s obin un nivel superior de integrare ntre activele globale ale companiei i produsele, companiile i afiliaii Sony. Prin achiziionarea studiourilor de producie cinematografic Columbia Pictures, firma Sony a ptruns i n industria filmului, un domeniu de afaceri diferit de cel curent dar oarecum nrudit prin produse i tehnologii. Cartea electronic Sony Reader, un dispozitiv pe care compania l consider ca fiind o modalitate cu care lumea va citi crile n viitorul apropiat, reprezint pentru Sony o oportunitate de a intra pe o piaa nou. De asemenea, filiale sunt poziionate strategic, cum ar fi n SUA i Europa, lucru care ofer companiei Sony o mai bun cunoatere a pieelor locale.

Ameninri la Sony:

Gigantul japonez Sony, cunoscut pentru produsele de top pe care le aduce pe pia, a nceput s-i fac probleme din cauza rivalilor mult mai agili, motiv pentru care trebuie acum s decid care sunt diviziile la care trebuie sa renune pentru a-i pstra poziia pe pia (conform ziarului Financial Times). Principala ameninare o reprezint concurena. Principalii competitori n domeniul jocurilor sunt Nintendo i Microsoft. Vnzrile consolei PlayStation 3 au sczut n ultima perioad. n anul 2007, 82000 de PS3 s-au vndut i 360000 Nintendo Wiis. Pe piaa televizoarelor cu ecran plat, SONY exceleaz ns, se confrunt cu o concuren puternic: Samsung, Sharp, Panasonic.

Ameninri la Panasonic:
-concurenta are o promovare mai buna.

Concluzii
Pe piata din Romania marca Sony este una dintre cele mai apreciate marci producatoare de produse electronice. Cercetarea de teren demonstreaza acest lucru, Sony fiind considerata marca care ofera cea mai buna calitate.Cercetarea de teren realizata asupra marcii Sony s-a axat pe categoria de produse de televizoare. Conform cercetarii realizate, prima marca mentionata a fost in 28% din cazuri marca Sony, ocupand pozitia de top of mind. Iar in cazul notorietatii spontane de tip tripleta

celor mai cunoscute marci reiese ca Samsung este pe primul loc (44 respondenti), urmata de Sony (38 de respondenti), iar pe locul trei se afla Panasonic (33 dintre respondenti). La notorietatea asistata Sony ocupa pozitia a 5-a, cu o medie de 2,73 (1=nu am auzit niciodata de aceasta marca,2=am auzit de aceasta marca dar nu cunosc nimic despre ea, 3=Am auzit de acesasta marca si cunosc unele lucruri despre ea). Din asocierea marcii Sony cu anumite calitati, reiese ca marcii ii este asociata increderea in proportie de 58,33% in cea mai mare masura; 65% dintre persoanele intervievate au acordat nota maxima in ceea ce priveste prestigiul 45% dintre respondenti au acordat nota maxima in ceea ce priveste invoatia si doar 38,33% dintre persoanele intervievate considera ca marca Sony se potriveste in totalitate cu optimismul. La nivelul esantionului, marca cea mai achizitionata de personele intervievate a fost marca Samsung cu un procent de 25%.Pe locul doi in topul achizitiilor de televizoare se afla marca Sony cu 20%. In ceea ce priveste gradul de satisfactie, marca Sony ocupa locul doi cu o medie de 4.83; in cazul intentiei de recumparare televizorul marca Sony ocupa locul intai cu o medie de 4,33; iar la intentia de recomandare marca Sony ocupa din nou locul doi, cu o medie de 4,17. Propunem ca pe viitor compania sa incerce sa isi pastreze imaginea pe piata, drept una dintre companiile care produc echipamente electronice de foarte buna calitate. De asemenea consideram ca campaniile de promovare au fost bine elaborate, cei de la Sony actionand pe mai multe canale de promovare, acoperind mai multe segmente de piata.