Aplicaţie privind diagnosticarea unei organizaţii-Nissan

Nissan Motor Company Ltd (japoneză: Hepburn: Nissan Jidōsha Kabushiki-

gaisha), de obicei redusă la Nissan (japoneză: [ɲissaɴ]), este un producător japonez
multinațional de autoturisme cu sediul în Nishi -ku, Yokohama. Compania își
vinde autoturismele sub Nissan, Infiniti și Datsunbrands cu produse de tuning de
performanță, denumite Nismo. Compania își urmărește numele în Nissan zaibatsu,
denumit acum Nissan Group.

Din 1999, Nissan a făcut parte din Alianța Renault-Nissan-Mitsubishi, un

parteneriat între Nissan din Japonia, Mitsubishi Motors din Japonia și Renault din
Franța. În 2013, Renault deține o cotă de vot de 43,4% în Nissan, în timp ce Nissan
deține o participație de 15% fără drept de vot la Renault. Din 2009 până în 2017,
Carlos Ghosn a fost CEO al ambelor companii. În februarie 2017, Ghosn a anunțat
că va demisiona în funcția de CEO al Nissan la 1 aprilie 2017, rămânând în același
timp președinte al companiei.

Marime: Nissan este o companie internațională care a fost fondată în Japonia, dar în
1966 fabrica CIVAC începe operațiunile, astfel Mexic devine prima țară care produce
mașini Nissan în afara Japoniei, în prezent Nissan în Mexic, producătorul japonez
ajunge reperul de producție de 10 milioane de unități. Această cifră reprezintă suma
eforturilor celor trei fabrici ale sale înființate în țara noastră, care constituie astăzi
împreună o capacitate de producție anuală de peste 800 de mii de unități. Pentru ceea
ce o face o industrie transnațională cu mare prestigiu în lume

DIRECTOR
GENERAL

CAROSERIE SI
VANZARI SERVICE AUTO PIESE DE SCHIMB FINANCIAR
PICTURA

INGINERI SI
AGENTI DE VANZARI VANZATOR MECANICI AGENTI DE VANZARI
TEHNICIENI
 Misiunea Nissan:
Obțineți satisfacția maximă a clienților și păstrați-i captivi.

Viziunea Nissan:
Fiind o companie de calitate totală în produsele și serviciile noastre, în munca în echipă
și în întreaga organizație, acționând cu profesionalism și căutând să rămână liderii de
piață în următorii 10 ani.

Valorile Nissan:

 · Serviciu.        
 · Onestitate.        
 · Calitate.        
 · Productivitate.        
 · Respect        
 · Inovare.        
 · Participare        
 · Dezvoltare.        

Obiective
1.     Continuați să furnizați cea mai înaltă calitate a produsului.
2.     Crește profitabilitatea rețelei sale de agenții pentru a continua să crească în calitatea
serviciilor pe care le oferă clienților actuali.
3.     Garantarea durabilității conducerii, în segmentele actuale, precum și cu produsele
inovatoare din noi segmente.
4.     Creșteți impactul în orașele mari.

Relații productive și între companii

În prezent, atât fabricile din centru, cât și cele din nord arată o formă mai integrată de
articulare productivă între furnizori, asamblare și piață. În cazul instalațiilor din centru,
restructurarea lor la fața locului le permite să se adapteze, în măsura posibilului, la
condițiile actuale de producție.
Un alt aspect important în această relație este loialitatea pe care furnizorii o au, în
special cele de primă comandă, față de firmele pentru care lucrează. La rândul său,
acest lucru permite dezvoltarea de scheme și strategii productive cu un grad ridicat de
raportare. Relația cu furnizorii este determinată pe baza procesului de restructurare
care a avut loc în sectorul auto din întreaga lume. Acest lucru a dus, printre altele, la
încercarea de a standardiza calitatea tuturor componentelor și, prin urmare, a
produsului final. Acest lucru a dus la reducerea considerabilă a numărului de furnizori,
care au fost selectați pe baza: 1) calității produsului, 2) punctualității livrării, 3) prețului
mai bun, 4) ușurinței mai mari de adaptare la modurile de operare ale compania și 5)
niveluri mai mari de integrare.

Proces administrativ

Nissan Motors oferă servicii de calitate pentru toți utilizatorii, cu respectarea tuturor proceselor
relevante pentru a satisface clienții cu cerințele lor, cât și respectarea strictă a fiecărui proces în
serviciul tehnic autorizat atelierele furnizează vehicule vândute în țară . Acest lucru se datorează
faptului că oamenii care lucrează în fiecare dintre companii primesc diverse instruiri pentru a-și face
treaba exact așa cum ar trebui să fie făcut.
La acestea se adaugă audituri riguroase pe care superiorii de marcă le efectuează fiecărui dealer la
nivel național, auditurile reflectă departamentele în care compania nu reușește, iar dealerul primește
penalități pentru acest lucru, dar avantajul este că le permite să fie corectate pentru Auditul următor,
fără a neglija departamentele care funcționează corect. Din această cauză, se poate spune că
serviciul actual al mărcii este foarte bun, deoarece oamenii care lucrează în companie sunt instruiți în
mod constant pentru a oferi servicii extraordinare.

Descrierea organizației.

Nissan este un grup de industrii japoneze. Cele două activități principale sunt imobiliare
și asigurări, cu câteva sute de companii de pescuit și minerit. În restul lumii, Nissan este
cunoscut în primul rând pentru Nissan Motors, grupul care produce mașini, deși în
comparație cu restul companiei, este doar o mică parte sau cel puțin a fost până la criza
care a suferit compania la început. Anul 90 al grupului Nissan era format din
următoarele companii:
Nissan Motors:
Cel mai cunoscut este dedicat fabricării de automobile. În prezent aparține Renault.
Nissan Diesel:
Face camioane, autobuze și vehicule speciale. În prezent aparține volvo.
Produse chimice Nissan:
Este dedicat industriei chimice.
Nissan Securities:
Este dedicat planurilor de asigurare.
Nissan outboard.
În prezent, Nissan este al treilea cel mai mare producător japonez în spatele Toyota și,
respectiv, Honda.

Mediul extern: loialitatea pe care o au furnizorii, în special cei de primă comandă, față
de firmele pentru care lucrează. La rândul său, acest lucru permite dezvoltarea de
scheme și strategii productive cu un grad ridicat de raportare. Relația cu furnizorii este
determinată pe baza procesului de restructurare care a avut loc în sectorul auto din
întreaga lume. Acest lucru a dus, printre altele, la încercarea de a standardiza calitatea
tuturor componentelor și, prin urmare, a produsului final. Aceasta a condus la o
reducere considerabilă a numărului de furnizori, care au fost selectați pe baza: 1)
calitatea produsului, 2) punctualitate livrării, 3) prețul mai bun, 4) ușurința mai mare de
adaptare la modurile de operare ale compania și 5) niveluri mai mari de integrare.

Strategia și obiectivele organizației: Sunt concentrate să ducă organizația la punctul

său maxim pentru a fi productivi și motivați angajații să colaboreze cu aceasta, aceste
obiective sunt măsurabile, cuantificabile și periodice.

Cultura organizației : bazată în principal pe loialitatea și responsabilitatea angajaților,

aceștia urmăresc ca angajații să garanteze cel mai bun serviciu și încrederea clientului,
permițându-le să rămână pe piață ca una dintre cele mai importante companii auto pe
piață.

Aspecte juridice

Locurile de muncă în servicii juridice pentru companii oferă o gamă largă de oportunități
pentru a ne asigura că activitatea noastră funcționează ca un motor bine ajustat. De la
poziții în Proprietate Intelectuală și Planificare Corporativă până la funcții în V-Up (Six
Sigma) și Afaceri Externe, acești profesioniști servesc drept ghiduri definitive pentru
universul nostru auto.
Locurile de muncă Nissan Legal Affairs acoperă ciclul de viață al produselor noastre,
inclusiv munca legată de produsele în sine (comerț, concurență și distribuție, legi
antitrust și proprietate intelectuală) și munca legată de mediul corporativ și economic
(Fuziuni și achiziții, legislația corporativă, ocuparea forței de muncă, finanțe și
conformitate).
La joburile noastre Corporate, profesioniștii Nissan se asigură că compania
funcționează cât mai eficient și eficient într-o gamă largă de departamente și funcții.
Ghidarea activităților de afaceri ale companiei Nissan în ansamblu, identificarea
oportunităților și riscurilor corporative, conducerea planurilor corporative pe termen
mediu și lung și definirea unei strategii de mediu sunt responsabilități fundamentale. De
asemenea, sunt cei care garantează siguranța angajaților și locurilor de muncă. Ei
îndrumă și conduc biroul nostru global de gestionare a proiectelor (PMO), oferind
instrumente și metode de rezolvare a problemelor și de rezolvare a problemelor și
instruind echipa noastră globală.De asemenea, avem acești profesioniști de primă clasă
pentru îmbunătățirea mediului de afaceri într-un mod care să ne avantajeze și să
genereze încredere în clienții noștri.

Standardizare: În acest moment, se bazează pe alocarea activităților, NISSAN are un

sistem riguros de alocare a activităților care au permis companiei să se dezvolte

Complexitate: se referă la numărul de activități sau subsisteme din cadrul organizației.

Complexitatea poate fi măsurată de-a lungul a trei dimensiuni: verticală, orizontală și
spațială. Complexitatea verticală este numărul nivelurilor ierarhice. Complexitatea
orizontală este numărul de funcții sau departamente care există orizontal în întreaga
organizație. Complexitatea spațială este numărul de unități geografice.

Centralizare: pentru fiecare zonă a companiei, este extrem de important să avem un

șef care să-și sprijine colaboratorii la NISSAN. Președintele este doamna Mayra
González, care este responsabilă de verificarea faptului că toate subplanele
funcționează corect conform goluri.