ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE, BUCURESTI

MASTER MARKETING ONLINE, AN II

-Materie-
Publicitate Online

-Profesor coordinator-
Cristian Ignat

-Echipa de proiect-
Alexandra Huţanu
Alexandra Bidoae
Edith Cruz
Valentina Silişteanu
Diana Zorilă
 1. Analiza pietei online de jucarii
Piaţa de jocuri şi jucării din România este evaluată la aproximativ 160 de milioane de
euro, fără să fie luate în calcul cifrele generate de jocurile pe calculator sau console, fiind un
domeniu în continuădezvoltare, cu o extindere foarte bună şi în mediul online, unde românii au
început să facă tot mai des achiziţii, se aratăîntr-o analiză a BestKids, retailer online de jucării.

În topul celor mai căutate categorii sunt jucăriile interactive, cum ar fi povestitorii sau
jucăriile inteligente. Păpușile se află pe locul al doilea în preferințele clienților care
achiziționează jucării, în timp ce pe locul trei se află jucăriile educative.
Noriel, cel mai important jucator pe piata de jucarii din Romania, a avut anul trecut o
cifra de afaceri de aproximativ 30 de milioane de euro, in crestere cu 30% fata de 2014. A fost
un record in istoria companiei, insa este un semn ca piata jucariilor din Romania este in continua
dezvoltare. Conducerea societatii nu se opreste insa aici. Pe fondul acestor cresteri, conducerea
Noriel intentioneaza sa ajunga pana in 2020 la 100 de magazine de jucarii in toata tara, in
principal peformatul Megastore. Asta ar insemna o triplare a cifrei de afaceri, care ar puteaajunge
la 90 de milioane de euro. In prezent, Norielde tine in Romania 47 de magazine, dintre care 13
sunt in Bucuresti.
"Până în 2020, segmentul cu cea mai spectaculoasă creştere, de aproximativ 80%, va fi
cel al jucăriilor de construcţie (de tip Lego). Însă cota de piaţa a acestei categorii va rămâne
redusă, ponderea cea mai ridicată având-o, în continuare, jucăriile diverse (cele pentru sugari şi
jucăriile dinamice: zmee, cercuri hoola hoop, fresbee, morişti, ceasuri, puşculiţe etc.), respectiv
63,7%, vehiculele şi armele de jucărie (16,5%), precum şi figurinele şi jucăriile de pluş (15,6%).
Jocurile video şi pe computer, consolele şi articolele sportive sunt excluse din această categorie",
relevă studiul Perceptum.
In mediul online, cel mai cautat comerciant de jucarii este Lego Romania urmat de
Noriel Impex iar mai apoi de Jumbo.
Studiul arată că piaţa locală este una extrem de competitivă pentru producătoriia
utohtoni, mai ales că peste 90% din jocurile şi jucăriile vândute în România provin din import. O
dovadă a nivelului ridicat de concurenţă pe această piaţă este şic oncentrarea, la mijlocul anului
trecut, a trei dintre cele mai mari companii din domeniu — Noriel, Intertoy Zone si
Toys&Games — sub controlul aceleiaşi entităţi, respectivJonagold CEE Holding.
Un alt specific al pieţeia utohtone de jucării este şi faptul că românii prefer să cumpere
jucării brevetate, precum Disney, Batman sau Spiderman. "Printre factorii care influenţează
cererea pentru jucăriile tradiţionale se află îmbătrânirea populaţiei şi creşterea competiţiei cu
noile produse IT&C, care substituie tot mai mult segmental dintâi.
Cel mai mare eveniment pentru această piață este înpreajma Crăciunului, 55% din
valoarea unui astfel de business fiind realizată între 20 noiembrie și 20 decembrie. Al doilea
moment important este Paștele, însă nu are aceeași amploare și forță de vânzare. Urmează 1
iunie, când este sărbătorit Ziua Internațională a Copilului și desigur Black Friday.
 În ceea ce privește profilul cumpărătorilor, femeile sunt cele care fac online cele mai
multe achiziții de jucării, cu aproximativ 70% din totalul cumpărătorilor. Categoria de vârstă
care predomină este a tinerilor părinți, între 25 și 34 de ani (56%), iar cele mai multe achiziții
sunt în Capitală. Astfel, 36% din achizițiile de pe site sunt plasate din București, oraș urmat cu
6% de Cluj, 5% Timișoarași 4% Constanța.
Conform Mediafax principalii comercianti si producatori de jucarii din Romania sunt
prezentati mai jos in primul si respective al doilea grafic:

De cele mai multe ori, jucăriile sunt cumpărate pentru a fi dăruite copiilor. Totuși marii
concurenti de piata online de jucarii au ca principalul target de obicei părinţii sau bunicii,
mesajul lor de promovare exploatand latura afectiv-sentimentală. Un exemplu elocvent este cel
dat de reclama de mai jos si website ul magazinului online cu mesaje adresate argetului.
 O alta metoda de promovare este prin raspandirea in mediul online a unei imagini de
companie responsabilă, care dă dovadă de profesionalism, experienţă şi care respect normele de
siguranţă şi calitate. ToysRUs a făcut asta déjà transmitand mesajul “We know toys inside and
out.”

sursa: adsoftheworld.com
Ocazii se găsesc tot timpul anului, insa perioadele când se înregistrează o creştere a
vânzărilor de jucării sunt Sărbătorile de iarnă, Paşteleș i, bineînţeles, promoţiile de Black Friday,
care nu pot lipsi din mediul online nici măcar în cazul magazinelor de jucării.
 Părinţii aleg de obicei jocurile în funcţie de sexul şi vârsta copilului, preocupările şi
preferinţele acestuia, dar şi în funcţie de buget. De aceea, pe piaţa jucăriilor comercializate în
mediul online şi nu numai, un rol important îl au promovarea şi comunicarea promoţiilor,
noutăţilor sau ofertelor. Magazinele online se asigura că ofertele beneficiază de o vizibilitate
bună in cadrul site-ului şi creează o pagină dedicată special lor.
Privind puţin dincolo de tehnicile de marketing şi de vânzări utilizate, se pare că până la
urmă avem de-a face în promovarea magazinelor de jucării nu atât cu o viziune a firmelor, ci și
cu o studiere atentă a comportamentului şi psihologiei copilului. Spre exemplu, multitudinea de
colecţii de cărţi, maşinute, abţibilduri, păpuşi Barbie, cărţi Harry Potter, care prin atât de bine la
micul public, s-ar datora, spun unii, înclinaţiei copilului către colecţii. Vezi reclameleLEGO, de
exemplu.
Principalele instrumente ,folosite pentru promovare ale magazinelor online de jucarii
sunt:

 Google AdWords pentru a creşte rata de conversie

 Retelelesociale: Facebook, Twitter, Youtube, Google+, Linkedin, Blog-uri

 E-mail Marketing

 Optimizarea site-ului din punct de vedere SEO

Aceste abordari adduc efecte pe termen lung. Principalul scop al acestor tipuri de
campanile este nu creşterea imediată a vânzărilor, ci creşterea notorietăţii şi consolidarea
imaginii de brand.

Deşi vorbim despre o piaţă de nişă, bătălia se duce pe piaţa de produse destinate copiilor
şi în domeniul marketingului specific acestei categorii este acerbă.
 2. Diferenţiatorii magazinului online de jucării Wonderland

Trebuie să găsim o manieră de a iesi în evidență în cadrul competiției noastre prin crearea
unei mărci în care oamenii au încredere.

Cum sa facem?

- Stabilirea identitatii prin content

 Strategii 'Content-first': Vom utiliza conținut interesant și captivant pentru a prezenta

cliențiilor brand-ul nostru pentru a le castiga increderea pentru a ne cumpara produsele.
 Campaniile Facebook Ads și Google AdWords trebuie sa fie atragatoare si interesante,
dar mai ales site-ul nostru, avand conținutul principal și reprezentand locul de realizare a
vânzărilor, acesta trebuie să fie catchy, curat, interesant, organizat, cu un continut clar, sa fie
functional pe toate browserele si dispozitivele mobile și ușor de navigat.

- ‘Mindshare’ și umanizarea afacerii

 Vom face tot posibilul pentru a educa clientul despre produsele noastre: vom oferi
tutoriale gratuite și informații/articole despre interesele țintei noastre, cum ar fi probleme legate
de părinți, activități pentru copii, evenimente pentru copii și așa mai departe.
 Umanizarea companiei noastre: vom fi de ajutor clienților noștri, așa că, din punct de
vedere psihologic, vor avea mai multe șanse de a cumpăra de la noi (în ciuda prețurilor).
 Campania de E-mail marketing pentru a trimite clienților potențiali o secvență automată
de e-mail care prezinta compania și produsele noastre.

- Vindem produse unice

 Obiectivul nostru pe termen lung este de a vinde articole unice: descoperim care sunt
aceste produse și le importam

- Furnizam un serviciu excelent pentru clienți

 Empatizam cu clienții noștri și le oferim ajutorul suplimentar pe care îl caută, chiar și

după ce cumpărarea a fost făcută, mentinand relatia cu acestia. În consecință, vom avea clienți pe
viață și vor recomanda magazinul nostru.

- Oferim o selecție completă de produse de înaltă calitate

 Strategia "one stop shop": Suntem un magazin specializat într-o singură industrie: jucării

- Christmas sales / logistică

Crăciunul este o perioadă crucială de vânzare. Pentru ca pentru afacerea noastra

satisfacerea clientilor este cea mai importanta, trebuie să ne asiguram că fiecare comandă a fost
livrată la timp.
  Dispunem de serviciul de livrare la domiciliu, dar și opțiunea de a alege puncte fizice în
diferite orașe de unde clienții isi pot ridica produsele.
 Apelam la o companie de curierat de încredere, dar având un "Plan B" (altă companie)
care poate face față afacerii în sezonul de vârf, care este incredibil de fiabilă chiar dacă este mai
scumpă.
 Anticiparea cererii și ordonarea stocurilor potrivite este vitală.
 Colaboram îndeaproape cu furnizorii noștri, putand reacționa rapid la cerere.

- Avem mixul de marketing potrivit

 Includem: publicitate online prin Google AdWords, SEO, Facebook Ads și social media.
 Site-ul nostru permite clienților să ofere review-uri produselor și serviciilor – ajutând
magazinul nostru de jucarii cu recomandari.
 3. Obiectivele magazinului online de jucării Wonderland

Pentru cuantificarea analizelor digitale este necesara definirea obiectivelor magazinului

nostru online de jucarii. Un obiectiv reprezinta o activitate finalizata (conversie), care contribuie
la succesul afacerii noastre online. In cazul nostru, principalul obiectiv este efectuarea unei
achizitii – comertul electronic.
Exista doua tipuri de conversii: macro-conversii (achizitii incheiate) si micro-conversii
(activitati incheiate care duc la macro-conversii, cum ar fi inscrierea la newsletter, adaugarea
produselor in cos, timpul petrecut pe site, numarul de pagini vizitate etc).
Astfel, fiind un magazin de jucarii nou pe piata online, este necesar sa punem accent pe
micro-conversii, pentru atragerea de clienti potentiali, cu scopul de a le transforma in macro-
conversii. De asemenea, acestea sunt importante, deoarece procesul de cumparare cuprinde mai
multe stadii: constientizarea (awareness), scopul (intent) si achizitia (purchase). Inainte de
achizitie, orice persoana cauta sa se informeze despre un produs, de la specificatiile acestuia,
utilitate, garantii, review-uri, preturi, la modalitati de cumparare si plata, posibilitati de retur etc.
In acest sens, urmarim:
- Abonarea la newsletter a unui numar cat mai mare de vizitatori interesati de produsele
noastre, creand o baza de date eficienta ce va genera conversii. Ne dorim sa depasim 1000 de
abonati la newsletter in prima luna.
- Adaugarea produselor in cos.
- Cresterea timpului petrecut in magazinul online, prin content si informatii relevante si
usor de gasit pentru vizitator, calitatea imaginilor, designul atractiv al site-ului. Ne dorim ca un
vizitator sa petreaca cel putin 4 minute in magazinul nostru online.
- Cresterea numarului de pagini vizitate in magazinul online si scaderea ratei de
respingere (bounce rate), incurajand vizitatorii sa acceseze mai multe pagini ale site-ului din
afisarea produselor, adaugand sectiuni cu produse similare sau butoane de legatura (de exemplu:
“Vezi si alte jucarii marca X”)
- Cresterea interactiunii vizitatorilor site-ului cu prezenta noastra in social media
(cresterea numarului de like-uri pe pagina de Facebook a magazinului online de jucarii
Wonderland si de urmaritori pe conturile de Twitter si Instagram) si chiar folosirea optiunilor de
social media share.
- Readucerea vizitatorilor in site prin remarketing, newsletter sau postari pe pagina de
Facebook, majoritatea vanzarilor declansandu-se la a doua vizita in magazinul online.
 4. Campanie FaceBook Ads

Am decis să ne implicăm în rețelele sociale, în acest caz beneficiind de campaniile

publicitare oferite prin intermediul Facebook Ads, deoarece reprezintă o conexiune ușoară,
rapidă și gratuită la milioane de potențiali utilizatori / clienți.
În primul rând, am creat pagina noastră de Facebook, unde vom include informații despre
compania noastră, accentuând magazinul nostru online. Obiectivul principal este acela de a fi în
comunicare constantă cu potențialii cliențiși pentru a conecta site-ul web ale companiei noastre,
buletine de știri și actualizări, promoții și anunțuri ulterioare legate de afacerea noastră.

Unul dintre beneficiile pe care le căutăm este feedback-ul utilizatorilor Facebook,

activitatea lor online, gusturile, actualizarea prietenilor ei și, astfel, creșterea brandului și a
vizibilității noastre online.
Facebook Ads este platformasau instrumentul cu care putem efectua tot felul de campanii
publicitare în cea mai mare rețea socială din lume și Instagram.
Anunțurile acestor două platforme sociale pot fi benefice pentru brandul/afacerea noastră,
pentru a ne face mult mai vizibile atât ca o companie, cât și ca produsele noastre online, cu care
se confruntă milioane de utilizatori (sau potențiali clienți) pe aceste platforme.
Avem mai multe tipuri de obiective utilizând Facebook, pentru:
- Lansare/cunoastere
- Promoții
- Sezonier
Publicul țintă/Target îl segmentăm pe profiluri:

-Demografice:
Tara: Romania
Sex: bărbați, femei, copii
Vârstă: interval de 13-50 de ani, cu mai multă probabilitate de acces la internet și rețele sociale
Limba: română, engleză
Părinții cu copii de vârstă școlară

-Family-based households:
Femeie, > 25 ani, cu copii, angajat, venituri peste medie.
Barbati,> 25 ani, cu copii, angajat, venituri peste medie.
Copii, băieți sau fete,> 13 ani, in școală, interesați de anumite activități sau alte pagini de jucării,
recreere, jocuri.

- Interesat de:
Copii, familie, școală-grădiniță, elementar, sărbători, cadouri, ziua de naștere, ziua copilului,
craciun, dezvoltarea copilului, jucării educative, magazin de jucarii.

-Comportamente:
Evenimente pentru copii sau să fi fost la un magazin de jucării (check in), oameni care urmăresc
paginile interesate de la noi.

Campanie FaceBook Ads pentru Lansare

Obiective
Trafic: Atrageți oameni spre o destinație în interiorul sau în afara Facebookului, în acest
caz pe pagina noastră de Facebook pentru notorietate și informații și pe site-ul nostru
(https://tertius-chit.000webhostapp.com/Wonderland/index2.html).
Putem crea o audiență personalizată cu "Customer File" utilizând baza de date pe care o
avem pentru campania noastră de e-mail marketing.

Plasare
Am ales locurile recomandate automat pentru obiectivul nostru, acesta poate include
Facebook (feeduri, coloana din dreapta, articole instant), instagram (feed) și Messenger.
Integrarea Instagram cu Ads ne permite să obținem mai multe opțiuni pentru a ajunge la
un număr mai mare de public țintă și pentru a crește profitabilitatea campaniilor noastre
publicitare.

Buget
Bugetul mediu pentru o campanie de anunțuri Facebook este de 2-4 Euro pe zi, așa că am
stabilit aproximativ 4 Euro pe zi pentru difuzarea continuă a anunțului.
Bugetul merge astfel:
18 lei zilnic
126 de lei pe săptămână
480 lei lunar
Utilizand Link Clicks ca optimizare pentru livrarea anunțurilor si concentrându-ne pe
“impression” (sa fim văzut).
Cu acest buget, difuzarea acestui tip de anunțuri pentru o lungă perioadă de timp va
susține campania ocazională pentru a sprijini sau a crește gradul de cunoaștere a mărcii.
Identitatea campaniei
Format: Imagine unică

Campanie FaceBook Ads pentru Promoții si Sezoane

Poate include promoții sezoniere, cum ar fi in vara sau iarna, eliberarea stocului, Black
Friday, promovarea de noi jucării sau pentru sezoanele tematice cum ar fi ziua copiilor sau
Crăciunul, printre altele.
Acest tip de campanii vor fi create pentru o perioadă mai scurtă de timp și vor include
informații diferite cu privire la obiectivele specifice ale fiecăruia.

Obiectiv general
Conversions: Stimulați si maximiza vânzările pe site-ul nostru web.“Creșteți conversiile
pe site.” Obțineți utilizatorii să efectueze acțiuni valoroase (vânzări) pe site-ul nostru web,
utilizând pixelul Facebook pentru a urmări și a atenua conversiile.
Plasare
Am ales locurile recomandate automat pentru obiectivul nostru, acesta poate include
Facebook (feeduri, coloana din dreapta, articole instant), instagram (feed) și Messenger.

Buget
Bugetul poate varia în funcție de dimensiunea publicului și de gradul de agresivitate al
difuzării anunțurilor, astfel încât să nu putem stabili un anumit buget, acesta va fi variabil în
funcție de obiectivele specifice fiecărei campanii.
De exemplu, dacă efectuăm o ofertă de tranzacționare de ultimă zi, am putea cheltui o
sumă mare într-un timp scurt pentru eficiența campaniei.
Cheia este de a urmări frecvența și performanța, astfel încât să știm când este timpul să
schimbam anunțul sau să îl întrerupem pentru o perioadă.

Identitatea campaniilor
-Format pentru promoții: Carusel
-Format pentru sezoane: Prezentare de diapozitive sau video unic (slideshow or single video)

Deoarece videoclipurile implică o creștere a vizibilității, datorită creșterii cu mai mult de

50% a reproducerilor (conform datelor proprii Facebook), prin urmare, putem crește notorietatea
și vânzările utilizând formatul video din anunțurile noastre promoționale.
Luând în considerare actualizarea constantă a fanpage-ului nostru cu imagini, postări și
informații actuale.
 Unul dintre marile avantaje ale acestei platforme este ușurința de a crea campanii,
segmentarea detaliată și extinsă și metricile de informații disponibile pentru a măsura
performanța, ceea ce ne va ajuta să cunoaștem performanța campaniilor noastre.



 5. Campanie Google AdWords
Când vrei să afișezi anunțul potrivit pentru audiența dorită, la momentul potrivit,
campaniile Adwords Search sunt printre cele mai eficiente modalități prin care poți face
asta. Google AdWords reprezintă una dintre cele mai eficiente metode de publicitate din zilele
noastre. Este o metodă excelentă pentru a aduce rapid vizitatori targetați din Google direct pe
site-ul afacerii tale, pentru a promova produsele și/sau serviciile pe care le oferi.

Din ce în ce mai multe firme apelează zilnic la acest tip de publicitate. În acest context
competiția online este în continuă creștere, existând riscul ca o campanie prost administrată să se
reflecte în pierderi în locul profitului vizat.

Obiectivul unei campanii Google AdWords eficiente este convertirea unui număr cât mai
mare de potențiali clienți în clienți reali, care să cumpere efectiv produsele/serviciile promovate
online de compania ta. O campanie nu poate fi eficientă fără a avea la bază un website atent
structurat atât din punct de vedere al designului cât și din punct de vedere al modului de
prezentare a informației.

Obiectivul pe noi ni l-am propus este acela a mări notorietatea paginii noastre și de a
atrage clienții pe pagina noastra prin intermediul campaniilor de Search, Display, Remarketing și
Youtube.

Campania Search

Find un magazin de jucării nou pe piață, am decis să promovăm cuvantul jucării. Am

realizat două campanii de Search cu obiectivul de web traffic, denumite S+D RO Jucarii -
General și S RO Jucarii - Nisat. Ambele campanii AdWords targetează rețeaua de căutare, iar
numele primei campanii începe cu S+D, deoarece este o campanie combinată Search+Display,
iar cea de-a doua este doar de tip Search. Prin realizarea acestor campanii, dorim să ajungem la
publicul țintă din România, mai specific cel din București.

Campaniei S+D RO Jucarii este realizată cu scopul de a se face research în ceea ce

priveste cuvintele cheie și noile oportunități, tocmai de aceea această campanie conține doar un
singur grup cu două cuvinte cheie: jucarie și jucarii. De menționat este faptul că aceste cuvinte
sunt de tipul broad match modifier. Drept urmare, prin campania aceasta se vor targeta și variații
relevante ale cuvintelor cheie, chiar dacă acestea nu sunt în lista noastră. Spre exemplu,
reclamele noastre vor aparea în căutari de genul: jucarii ieftine, tractoare de jucarie, jucarii din
lemn, laptop de jucarie etc.

Acestei campanii i-am alocat un buget mai mic față de celelalte, însă trebuie să acordăm
multă atenție, deoarece reclamele noastre vor apărea pentru mai multe căutari. Pentru a verifica
și analiza ce căutari au facut vizitatorii când au dat dat click pe reclamele promovate de noi,
putem utiliza See Search Terms Report. Acesta ne oferă informații fundamentale despre creșterea
quality score-ului, evitarea traficului fără șanse de conversie, extinderea campaniilor etc.


Această campanie generală ne vine foarte mult în ajutor, deoarece ne ajută să explorăm
noi oportunități și, în final, să ne extindem campaniile nișate.

Cea de-a doua campanie, S RO Jucarii - Nisat, este o campanie mai amănunțită, cu mai
multe grupuri de cuvinte cheie. Pentru a putea realiza această campanie, am realizat în prealabil
o serie de căutari de cuvinte cheie cu ajutorul instrumentului pus la dispozitie de către Google:
Keyword Planner. Acest instrument ne ajută să găsim cuvinte cheie sau grupuri de cuvinte cheie,
ne arată și cum ar putea evolua acestea de-a lungul campaniei. Cu ajutor acestui instrument, am
realizat urmatoarele grupuri de cuvinte:
- Educative copii: ținaâd cont de evoluția generatților, românii încearcă să dezvolte
abilitățile celor mici încă de la cea mai fragedă vârstă, prin cumpărarea jucăriilor educative și
inteligente pentru micuți. Exemple de cuvinte cheie: jucarii educative pentru copii, jucarii
educative pentru copil 1 an, jucarii educative etc.
- Ani fete / ani baieti: cu toate că nu ar mai trebuie să existe această diferențiere, românii
fac diverse căutari în funcție de genul și vârstă copilului pentru a găsi jucăriile care se potrivesc
cel mai bine cu criteriile dorite. Exemple de cuvinte cheie: jucarii copii 5 ani fete, jucarii copii 4
ani baieti, jucarii pentru fete 3 ani, jucarii educative baieti 3 ani, etc
- Jucarii ieftine: este un criteriu important, deoarece știm că persoana respectivă dispune
de un buget restrâns și îl putem direcționa direct către pagina de oferte și reduceri. Exemple de
cuvinte cheie: jucarii ieftine, jucarii ieftine de plus, jucarii online ieftine, jucarii exterior ieftine
jucarii educative ieftine etc.

Următoarele două grupuri de cuvinte fac referire la două categorii mai specifice din
cadrul site-ului nostru:
- Masinute și LEGO. Am ales să promovăm aceste două cuvinte, deoarece considerăm că
acestea au gradul cel mai mare de profitabilitate. Exemple de cuvinte cheie: masinute copii,
masinute de jucarie, jucarii copii masinute, ste lego, lego citi etc.

Campania Display

Campaniile Adwords Display au de obicei ca obiectiv principal sporirea gradului de

cunoaștere a mărcii sau crearea unei imagini foarte bine conturate a mărcii. Aceste campanii
permit o diversitate mult mai mare de formate de anunțuri și mai multe moduri de a găsi clienți,
în funcție de interesele acestora.

Pentru magazinul nostru de jucării, am realizat o campanie de display denumită D Jucarii

Nisat, având 2 grupuri de cuvinte: jocuri educative și jucarii ani copii, fiind aceleași cuvinte
cheie pe care le-am folosit și în cadrul campaniei de Search. Mai jos este un exemplu de reclamă
realizată prin intermediul campaniilor Adwords Display. Pe background-ul reclamei am folosit
imagini de pe site-ul nostru.
 Campanie Youtube

Anunțurile video reprezintă o modalitate deosebită de a atrage și a interacționa cu

publicul pe YouTube și pe web. Avantajul anunțurilor video In-stream este că se plateste numai
atunci când un utilizator vizionează 30 de secunde din videoclip (ori întregul videoclip, dacă are
mai puțin de 30 de secunde) sau interacționează în alt mod cu acesta, cum ar fi dând clic pe
suprapunerile cu îndemn, pe carduri ori pe bannerele însoțitoare sau, în cazul anunțurilor Video
Discovery, pe miniatura videoclipului. Anunțurile InStream sunt însoțite, de asemenea, de un
buton „Închideți anunțul”, cu ajutorul căruia utilizatorii pot închide videoclipul după 5 secunde.

Campania noastră video este denumită V Ro Jucarii și este una de tip in-stream.

Bugetul

Find un magazin nou lansat pe piață, estimăm o cheltuială de 9500 lei pe publicitate
pentru prima lunaă Drept urmare, am împărțit bugetul în felul urmaăor:
- Search. Generală
Buget zilnic 10 RON, cu un CPC de 0,1 RON
- Search. Nisata
Buget zilnic 100 RON, cu un CPC de 0,5 RON
- Display
Buget zilnic 100 RON, cu un CPC de 0,5 RON
 6. E-mail marketing

->Bazele de date
Campania de e-mail marketing are ca suport o bază de date cuprinzând adresele de poştă
electronică ale consumatorilor care, prin profilul lor, sunt interesaţi de obiectul acesteia, achizitia
de jucarii. Crearea bazei de date a campaniei este realizata apeland la doua metode:
 furnizori externi specializaţi (furnizori de servicii internet sau prestatori
specializaţi în construirea, gestiunea şi utilizarea bazelor de date de acest gen, care închiriază sau
vând baze de date specializate),
 eforturile de marketing online proprii (prin intermediul accesarilor Fb, Instagram,
Google ce fac trimitere catre website-ul companiei unde utilizatorii se vor abona)
Consimtamantul abonatilor la newsletter vom adauga in lista de abonati doar persoanele
interesate de magazinul nostru de jucarii, astfel dezvoltand o relatie de incredere cu acestea,
evitand ca mailurile noastre sa fie privite ca spamuri
Vizibilitatea formularului de inscriere la newsletter vom plasa o fereastra pop-up prin
care vizitatorii vor fi instiintati despre posibilitatea abonarii la newsletter
Recompensa pentru inscrierea la newsletter fiecarui uni vizitator unic i se va oferi
posibilitatea abonarii newsletter-ului Wonderland, iar un urma unei trageri la sorti vor putea
castiga jucarii Wonderland in valoare de 2.000 RON.
Exemple ale diferitilor comercianti ce au abordat tehnica recompensarii:
 Newsletterul Wonderland pentru perioada sarbatorilor de iarna

Newsletter-ul respecta cerintele principalele ale unui direct e-mail marketing si anume:
 subiectul mesajului: “Povestile de Craciun incep la Wonderland” considerat ca un
echivalent al unei bătăi la uşă. crearea unui subiect interesant din perspectiva
consumatorului trebuie să aibă în vedere profilul său, avantajele urmărite de acesta sau, pur şi
simplu, trezirea curiozităţii consumatorului, toate acestea sintetizate în câteva cuvinte
 mesajul propriu-zis: “Crăciunul este un moment magic pentru întreaga familie și în
special pentru cei mici. Chiar dacă au fost cuminți sau nu, Moșul este mereu generos, dar se
poate să fie în până de idei anul acesta? Atunci poate afla oferta de jucării de Crăciun din 2017
de la noi pentru a comanda online cele mai frumoase articole! Jucării de Crăciun la preţ redus
în magazinul online Wonderland. În magazinul online Wonderland se desfășoară în momentul de
față MAGIA Sărbătorilor, o campanie promoțională ce aduce reduceri consistente pentru toate
jucăriile. Plasează comandă ta până pe 22 decembrie și beneficiezi:
o Oferta diversificată de peste 5.000 de articole cu până la 40% reducere.
o Livrare gratuită la comenzi de cel puţin 100 RON.
o Un produs gratuit din coşul de cumpărături pentru comenzi de cel puţin 150
RON.
o Bucură-te de Crăciunul jucăriilor!”
corespunde conţinutului „scrisorii” electronice transmise consumatorului. Concizia şi
concentrarea, acestea permit organizaţiei includerea, într-un volum minim, a tuturor argumentele
esenţiale care l-ar convinge pe consumator să răspundă ofertei organizaţiei pe măsura aşteptărilor
acesteia, comandând direct produsul
 link-urile: “Afla mai multe” sunt prezente în cadrul mesajului pentru a permite
consumatorului interesat să obţină informaţii suplimentare despre oferta primită prin poşta
electronic

Cicicitatea expeditiilor newslettere-lor

COSUL MEU/ LICHIDARI DE

SEZONALITATE AFTER ACQUISITION
PRODUSE FAVORITE STOCURI
 Bibliografie
 http://www.mediafax.ro/social/piata-jucariilor-din-romania-se-intreapta-catre-un-maxim-
istoric-in-2017-cine-sunt-principalii-jucatori-16396397
 http://www.startupcafe.ro/stiri-ecommerce-21711722-romania-cumpara-anual-jucarii-
valoare-160-milioane-euro-cum-arata-piata-online-care-este-potentialul.htm
 http://www.capital.ro/piata-jucariilor-din-romania-creste-intr-un-an-cat-altele-in-
sapte.html
 http://www.mediafax.ro/social/piata-jucariilor-din-romania-se-intreapta-catre-un-maxim-
istoric-in-2017-cine-sunt-principalii-jucatori-16396397
 http://www.startupcafe.ro/stiri-ecommerce-21711722-romania-cumpara-anual-jucarii-
valoare-160-milioane-euro-cum-arata-piata-online-care-este-potentialul.htm
 https://www.adsoftheworld.com/
 https://noriel.ro/lumea-noriel
 https://romaniancopywriter.ro/lego-40-de-afise-cu-si-despre-imaginatie/
 https://www.youtube.com/watch?v=4IpZqlQfaTs