1.

Marketingul traditional vs marketingul online

In prezent marketingul poate fi definit ca: Stiinta si arta de a a explora, de a crea si a furniza valoare pentru satistacerea nevoilor unei piete tinta, in schimbul unui profit. Din aceasta perspectiva marketingul: -identifica nevoi si dorinte neideplinite; -defineste, masoara si caluleaza dimensiunile pietei identificate si potentialul profit al acesteia; -repereaza segmentele de piata pe care firma este capabila sa le deserveasca cel mai bine, reproiectand si promovand produsele si serviciile adecvate. n privina apariiei marketingului exist numeroase controverse. Marketing nseamn vnzare i publicitate(promovare).Chiar dac revoluia industrial a avut loc n U.K.,marketingul nu a aprut aici,ci n sec XX n SUA pentru c societatea american nu a copiat pe nimeni,au dispus de numeroi ntreprinztori i au pus un mare accent pe progresul tehnic. Marketingul a aprut sub aspectul unor numeroi factori:apariia strii de abunden;apariia produciei de mas;procesele sociale(urbanizare,creterea gradului de risc);dinamismul economico-social contemporan. Marketingul a aprut mai nti pe planul practic i apoi s-a nceput teoretizarea acestuia.

1.1. Conceptul de marketing

Primii care s-au ntrebat ce este marketingul sunt americanii.Prima definiie a fost dat n 1937 de A.M.A.(American Marketing Asociation). Astfel,marketingul vizeaz realizarea activitii economice care genereaz fluxul de bunuri i servicii de la productor la consumatorul final. Trebuie reinute 4 aspecte: -marketingul se refer la un complex cmp de activiti -are sub incidena sa att bunuri ct i servicii -urmrete s orienteze fluxul de mrfuri pn la purttorii cererii -se refer att la destinatarii mrfurilor ct i la expeditorii mrfurilor Dac n-ar fi fost marketingul, n-ar exista acum companii gigant cu cifre de afaceri astronomice, cu o rspndire global, ci doar mici ntreprinztori locali a cror faim ar fi cunoscut numai de populaia din zona respectiv. marketingul a adus vnzri din ce n ce mai mari, contribuind la o dezvoltare fr precedent a firmelor, unele dintre ele ajungnd chiar s le fie confundat numele firmei cu produsele de acel gen (Xerox copii xerox, Adidas adidai). Dezvoltarea sa este strns legat de nevoile de vnzare ale comercianilor. Marketingul are istoria sa, nceput nc de pe vremea Egiptului antic, cnd comercianii i amplasau de-a lungul drumului buci de piatr pe care erau descrise produsele lor (nceputurile publicitii outdoor) sau practicnd metoda

strigrii corespondentul radioului sau televiziunii n zilele noastre pentru a face cunoscute calitiile produselor, prin intermediul unor ceteni angajai de ctre comercianii acelor zile. Au aprut, rnd pe rnd, mediile de promovare cunoscute i prezente i n zilele noastre tipriturile (afie i fluturai tiprii n scopuri publicitare, odat cu inventarea presei tipografice de ctre Johann Gutenberg), spoturile radio sau la televizor (n cadrul acestuia din urm ncercndu-se crearea imaginii de firm, de brand). La sfritul secolului XX, tehnologia digital a pus stpnire pe modul n care sunt realizate spoturile. S-a trecut la tiprirea panourilor de ctre calculator, gama de formate outdoor s-a diversificat staii de autobuz, chiocuri, aeroporturi, display-uri n marile centre comerciale i pe taxi-uri. Noul canal de difuzare a reclamelor mileniului trei este Internetul. Inventat n 1990 de ctre Tim Berners-Lee, World Wide Web-ul s-a dezvoltat exponenial n ultimii 15 ani, iar reclamele online aa cum sunt ele vizualizate astzi au prins contur n 2002, cnd au fost stabilite i unele reglementri pentru ele. In aceasta lucrare ne-am propus sa facem o comparatie intre marketingul traditional si marketingul in era digitala. Datorita evolutiei societatii in ansamblul ei, oamenii nu mai au ata timp liber, ci se confrunta cu lipsa totala de timp, lucru care ii obliga sa foloseasca mai mult internetul atat pentru cumparaturi cat si pentru tot ce au nevoie. Atat in marketingul traditional cat si in marketingul online trebuie sa tinem cont de urmatoarele caracteristici: - produsul - pretul - promovarea - locul. Marketingul pe Internet a nceput n 1994 cnd au fost vndute primele bannere publicitare (Hotwired, octombrie 1994) i a fost realizat primul browser comercial valabil pe Web, Netscape Navigator 1.0 (noiembrie 1994).

Sursa:www.marketingsolutions.valassis.com(primul banner lansat pe Internet de ctre HotWired)

Am realizat o scurt trecere n revist a principalelor momente importante n istoria marketingului online, pentru a avea o imagine asupra modului n care s-a dezvoltat. Firete c, cele de mai jos nu sunt dect o selecie a unora dintre evenimentele importante ale istoriei relativ scurte a marketingului online. Odat cu prima apariie a paginilor comerciale web a fost dezbtut valoarea banner-ului publicitar. Muli considerau c, din punct de vedere

psihologic era prea mic pentru a oferi o imagine a mrcii. n toamna anului 1996 Millward Brown International a studiat impactul banner-elor asupra procesului de cunoatere a mrcii, obiectivul su fiind msurarea impactului expunerii singulare a unui banner asupra cunoaterii mrcii. Cele trei marci testate erau o marc de mbrcminte brbteasc, o marc de telecomunicaii i a unei companii tehnologice. Gradul de cunoatere a fost semnimificativ mai mare n cadrul grupului care a vzut banner-ele dect n cadrul celor neexpui. Mai exact, numai vizualizarea banner-elor publicitare a crescut gradul de cunoatere a mrcii de la 12% la 200%. Studiul a comparat de asemenea impactul banner-elor publicitare cu cel al televiziunii i revistelor, iar descoperirile au fost remarcabile: o vizualizare a unui banner a generat un grad de cunoatere mai mare dect o expunere la un spot publicitare sau un anun. n concluzie, fiecare media a trebuit s-i demonstreze valoarea. Dac n urm cu doar 40 ani televiziunea era considerat o nou media, iar acum 15 ani televiziunea prin cablu a fost apreciat la fel, cei care fac parte din mediatizarea Internetului realizeaz faptul c acesta nu face o excepie. Toate faptele prezentate creaz o situaie atrgtoare pentru publicitarii de astzi pentru a include Internetul n planurile media, World Wide Web-ul fiind unul din instrumentele cele mai puternice de construire a imaginii de marc. De ce marketingul pe Internet? Principalele motive ar fi urmtoarele: - oamenii consuma aceasta media petrec multe ore/zi n faa calculatorului, la serviciu sau acas; - afinitatea pentru anumite target-uri este net superioar altor suporturi media clientul este capabil s-i aleag target-ul, existnd o distincie mult mai clar ntre tipurile de utilizatori ai unui anumit site; astfel se poate face diferena clar pe baz de sex, venit, studii, etc., prin urmare produsul ajunge exact acolo unde se dorete; - interactivitate; - msurarea i modificarea campaniilor se face n timp real; - tehnologia de servire a banner-lor printr-un adserver permite obinerea de informaii suplimentare foarte valoroase despre vizitatori/consumatori target-are, tracking; - costul redus comparativ cu celelalte medii. Sunt o multitudine de avantaje a folosirii internetului pentru promovare, cum ar fi urmatoarele: bogatia informatiilor, usurinta modificarilor, spatiul, colectarea datelor, audienta la nivel global, flexibilitatea, relatia cu publicul, facilitatea cumpararii. Tipuri de mass media
Presa: - Ziare

Avantaje

Limite

Flexibilitate; audiena larg; acoperirea Durata de via scurt; calitate pieei locale; grad nalt de credibilitate; slab a reproducerilor; slaba

costuri relativ reduse - Reviste Selectivitate geografic i demografic ridicat; credibilitate i prestigiu; reproduceri de nalta calitate; durata de via lung; buna circulaie a exemplarelor de la un cititor la altul Combinarea imaginii, sunetului si micrii (dinamism, design, impact); apeleaz la simuri; atenie sporit; larga difuzare Utilizare larg; selectivitate geografic i demografic ridicat; credibilitate si prestigiu; costuri sczute Flexibilitate; expunere repetat la mesaj; costuri sczute; concuren sczut Dinamism; condiii speciale de receptare; costuri mai sczute Costuri foarte mici; audiena n cretere; dinamism; posibilitatea selectrii publicului; interactivitate mare; difuzare global; expunere repetat la mesaj; combinarea imaginii, sunetului si micrii (dinamism, design, impact)

circulaie a exemplarelor Spaiul de reclam trebuie cumparat cu mult timp nainte; tiraje n pierdere; negarantarea poziiei; costuri mai ridicate; distribuie inegal teritorial Costuri de producie si difuzare ridicate; risc de confuzie din cauza aglomeraiei de informaii; expunere trectoare; selectivitate redus a audienei Prezentare exclusiv auditiv; atenie mai sczute dect n cazul televiziunii; expunere pasager; eficienta mai sczut Slectivitate slaba a audientei; limite legate de creativitate Nu se poate selecta audiena; scderea numrului de spectatori duce la scderea audienei Audiena trebuie sa fie activ i interesat

Televiziune

Radio

Panouri publicitare Cinematograf Internet

n ciuda oportunitilor pe care le prezint Internetul ca mediu publicitar, exist i provocri care fac dificil implementarea unei strategii publicitare. Exist probleme legate de msurare datorit lipsei de standardizare a unitii de msur n publicitate, ca i diferenelor n metodologiile de urmrire utilizate de companii. Metodele curente prezint acuratee limitat. Astfel, eficiena este greu de analizat. Diferitele metode de taxare a expunerii anunurilor pe Internet fac de asemenea greu de analizat eficiena publicitii din punct de vedere a costurilor n acest nou mediu. Datorit faptului c publicitatea prin Internet implic o alocare parial a lungimii de band pentru mesajele publicitare, este mai greu de atras atenia consumatorilor poteniali asupra unui anun pe Internet, deoarece acesta este plasat alturi de alte informaii incluznd anunuri potenial concureniale, pe aceeai pagin web. Acest lucru sugereaz faptul c designul i plasarea anunului sunt eseniale n atragerea utilizatorilor. n concluzie, exista oportuniti importante pentru firmele care i fac publicitate pe Internet. Totui, aa cum am artat exista nc provocri considerabile. ns se ateapt ca oportunitile web-ului s fie valorificate pe msur ce caracteristicile unice ale acestui mediu vor fi mai bine nelese.

Definirea obiectivelor campaniei de publicitate online pornete de la considerarea obiectivelor globale de marketing ale organizaiei ca i a celor specifice comunicaiei de marketing a acesteia. Organizaia poate urmri, prin intermediul activitii sale globale de marketing, o serie de obiective majore referitoare la vnzrile, profitul sau cota de pia a acesteia sau la dezvoltarea imaginii sale, respectiv la satisfacia consumatorilor si. Din punct de vedere al comunicaiei de marketing, organizaia poate avea n vedere diferite obiective, difereniate n raport cu nivelurile atinse prin intermediul comunicrii: - obiective de natur cognitiv, care vizeaz cunoaterea de ctre public a istoriei, produselor i serviciilor, a preurilor practicate, distribuiei i promovrii realizate etc.; - obiective de natur afectiv, care se refer la atitudinea publicului fa de organizaie i toate aspectele caracteristice activitii acesteia; atitudinea poate fi creat sau modificat prin aciunile de marketing (inclusiv cele de marketing online) desfurate; - obiective de natur conativ, care au n vedere comportamentul de cumprare i consum al publicului organizaiei care poate fi determinat s achiziioneze produsele i serviciile organizaiei, s solicite informaii suplimentare sau s viziteze punctele de vnzare ale acestora. n general organizaiile pot urmri prin intermediul aciunilor lor de publicitate online dou obiective majore privind imaginea i/sau vnzrile organizaiei: imaginea organizaiei reprezint un domeniu complex prin prisma obiectivelor urmrite prin intermediul aciunilor de publicitate online. Definirea unor obiective specifice adecvate depinde de evaluarea situaiei curente existente n acest plan. Astfel organizaia poate urmri formarea imaginii sale sau modificarea imaginii deja existente, accentul putnd fi pus pe componenta de notorietate a acesteia sau pe componena sa de atitudine; vnzrile organizaiei constituie un domeniu relativ mai simplu de abordat prin comparaie cu cel al imaginii, aciunile de publicitate online desfurate, urmrind crearea unui canal de marketing i vnzri complementar pus la dispoziia consumatorilor concomitent cu celelalte canale de marketing tradiionale ale organizaiei. Aciunile de publicitate online ale organizaiei pot urmri atingerea unui singur obiectiv sau a ambelor obiective concomitent, anvergura acestora depinznd semnificativ de obiectivele de marketing, ale comunicrii de marketing i de marketing direct ca i de resursele pe care organizaia este dispus s le aloce n aceast direcie. n situaia n care vor fi vizate ambele obiective este necesar separarea acestora n obiective principale i secundare ca i integrarea acestora n ansamblul obiectivelor i aciunilor de marketing (sau de marketing direct) ale organizaiei. De asemenea, n msura n care este necesar, obiectivele planului de publicitate online vor fi difereniate n raport cu inta vizat prin intermediul aciunilor specifice.

Ca i n cazul marketingului direct, obiectivele principale, referitoare la imaginea i vnzrile organizaiei, pot fi completate de un al treilea obiectiv privind crearea de trafic ctre punctele de activitate ale organizaiei. Atingerea unui astfel de obiectiv poate fi considerat ca fiind realizat nu doar dup ce consumatorii au vizitat site-ul web al organizaiei ci atunci cnd majoritatea celor care l viziteaz este reprezentat de consumatori fideli. Definirea intei vizate prin intermediul planului presupune identificarea ansamblului de consumatori nspre care vor fi orientate aciunile de publicitate online ale organizaiei. inta aciunilor de publicitate online poate fi format att din consumatori individuali ct i din consumatori organizaionali (profit sau nonprofit). Definirea intei vizate se refer la dou aspecte importante: - stabilirea coninutului intei: organizaia trebuie s decid dac planul de publicitate online va fi orientat nspre o int global sau o int specific; - definirea elementelor de specificare ale intei (n cazul unei inte specifice) presupune identificarea criteriilor n raport cu care este delimitat inta propriu-zis a planului de restul consumatorilor prezeni n spaiul virtual. n cazul unui plan care se adreseaz unei inte globale, este suficient includerea n coninutul acestuia a unei descrieri cu caracter general a acesteia i a surselor de provenien a informaiilor de identificare/localizare a acesteia. De exemplu, campaniile de publicitate online ale firmei vizeaz consumatorii romni de bere, astfel c informaiile privind adresele de email ale acestora vor fi cumprate sau nchiriate de la furnizorii romni de servicii Internet. n cazul unei campanii care se adreseaz unei inte specifice, este necesar menionarea criteriilor n raport cu care se va face specificarea i a surselor de provenien a informaiilor de identificare/localizare a acesteia. Printre criteriile de specificare utilizabile se numr cele: - geografice (cum ar fi ara, regiunea sau zon geografic) - demografice (cum ar fi sexul, vrsta, starea civil, mediul de reedin, nivelul de instruire, ocupaia, profesia, etc) - psihografice (personalitatea, stilul de via) -comportamentale (frecvena cumprrii, cantitile cumprate, locul cumprrii, produse i servicii cumprate concomitent etc)

1.2.Determinarea strategiei de urmat

Identificarea instrumentelor de publicitate online utilizate presupune alegerea unuia sau a unei combinaii de instrumente specifice capabile s asigure comunicarea eficient cu inta vizat prin intermediul planului n vederea atingerii obiectivelor urmrite. Aciunile de marketing online ale organizaiei pot fi implementate folosind publicitatea online, direct e-mail-ul, site-urile web, aplicaiile de comer electronic, grupurile de discuii sau newsletterele electronice.

Planul de marketing online poate implica utilizarea unui singur instrument, a unei combinaii de instrumente online sau a unei combinaii de instrumente online i offline (tradiionale de marketing, cum ar fi, de exemplu, publicitatea sau promovarea vnzrilor). Combinaiile de instrumente online i offline fac obiectul planurilor integrate de publicitate online, a cror utilizare urmrete, ca obiectiv major, creterea forei comunicrii de marketing a organizaiei i n consecin a impactului acesteia asupra consumatorilor acestuia. Publicitatea online poate juca, n acest context, un rol principal dac aceasta deine ponderea cea mai important n efortul comunicrii de marketing a organizaiei sau un rol secundar (complementar), dac poziia sa, n cadrul acestui efort al organizaiei, este periferic. Utilizarea fiecrui instrument de marketing online depinde semnificativ de coninutul intei vizate prin intermediul campaniei. Crearea mesajelor utilizate n cadrul campaniilor de publicitate online respect, ca i n cazul crerii mesajelor de publicitate direct, regulile generale ale creaiei publicitare crora li se adaug particularitile impuse de aspectele tehnice i de comunicare ale utilizrii Internetului. Ca i n cazul comunicrii de marketing n sens tradiional, este necesar identificarea combinaiei echilibrate ntre elementele raionale i emoionale ale mesajului, respectiv ntre abordarea direct i indirect a consumatorului. Dac n sens tradiional predomin mesajele care se sprijin pe elemente de natur emoional, care fac apel mai degrab la sentimentele consumatorului, miznd pe o abordare indirect, n marketingul online intervine problema timpului. Pentru c, de exemplu, un consumator prezent n spaiul virtual aloc, n medie, circa 13-14 secunde pentru a atepta s vad coninutul unei pagini web i pentru c una dintre regulile de baz n comunicarea on-line este concizia, comunicarea n contextul publicitii on-line este una preponderent raional i implic o abordare direct i la obiect a consumatorului

2. Evoluia i tendinele marketingului online

Integrarea instrumentelor publicitii online n cadrul activitilor de marketing depinde n mod semnificativ de evoluia penetrrii i utilizrii Internetului, att n rndul consumatorilor (individuali sau organizaionali) ct i n cadrul organizaiilor profit sau non-profit prezente pe pia. Datele referitoare la aceste evoluii ilustreaz starea relativ incipient n care se gsesc toate elementele specifice sferei operaionale a Internetului. Deschiderea mai degrab limitat a economiei i societii romaneti fa de utilizarea Internetului este ilustrat i de indicatorii care exprim nivelul de eadecvare al pieei. Studiile de specialitate realizeaz evalurile nivelului de e-adecvare, considernd un set de atribute eseniale pentru descrierea coninutului acestuia,

printre care se numra nivelul de conectivitate, gradul de dezvoltare a mediului de afaceri, gradul de integrare i adoptare a comerului electronic la nivelul consumatorilor i organizaiilor, mediul instituional specific, gradul de dezvoltare al serviciilor auxiliare (suport) i infrastructura social i cultural. Unul dintre studiile care s-a impus prin obiectivitatea metodologiei folosite i pertinena concluziilor furnizate este cel realizat de ctre The Economist Intelligence Unit i Pyramid Research. Rezultatele acestuia sunt sintetizate n cadrul unei ierarhii a economiilor i pieelor naionale din perspectiva e-adecvarii i a gruprii rilor evaluate n categorii specifice n raport cu aceasta. Folosind ca reper scorul de e-adecvare, exprimat pe o scal decimal, determinat pentru fiecare dintre cele 60 de piee naionale evaluate, ierarhia acestora poate fi structurata n patru categorii. Publicitatea on-line a nregistrat o tendin evident de dezvoltare n perioad recent, cifra de afaceri asociat acesteia ridicndu-se aproximativ la nivelul ateptrilor prestatorilor specializai prezeni pe pia. n comparaie cu anul precedent, n 2008, volumul investiiilor n publicitatea on-line (interactive) a fost de circa 1.188.000 euro, ponderea acestuia n totalul investiiilor publicitare anuale ajungnd la 2 % , alturi de orientarea ctre aceast activitate a unor nume importance la nivelul pieei romaneti (Mobifon, Orange Romnia, Zapp Mobile, RDS, Xnet, Astral Telecom, Hewlett Packard, Altex, Flamingo, KLM, British Airways, Coca Cola, Romtelecom, Raiffeisen Bank, Alpha Bank sau BancPost) i, mai ales, apariia unui sector relativ nchegat al prestatorilor specializai permit evidenierea unor perspective de evoluie promitoare. Publicitatea pe Internet este considerat ca fiind unul dintre motoarele creterii pieei mondiale a advertising-ului. Piaa publicitii nregistreaz n ultimii ani o cretere continu. Conform unui studiu realizat de Agenia Iniiative, pentru 2010 creterea total a acestui domeniu este prognozata undeva n jurul valorii 15 milioane euro. Important este comportamentul advertiserilor vis-a-vis de publicitatea online i ce se ntmpl cu aceast pia la nivelul Romniei. Dac ne raportm la creterea gradului de utilizare a Internetului, nu este deloc greu s intuim viitorul online advertising-ului. Internetul a devenit o component obinuit n viaa multora dintre noi. Potrivit ANRC, peste 7 milioane de romni navigheaz pe net. Pn la jumtatea anului 2007, numrul conexiunilor de acces la Internet a crescut considerabil. Totui, cifra este nc mult mai mic dect media european i ar putea explica, ntr-o anumit msur, cota de pia de 0,02% a publicitii online romaneti. Se estimeaz ns c piaa de publicitare online va urma acelai trend ca n Bulgaria, Polonia sau Cehia, dublndu-se de la un an la altul. Deocamdat, chiar dac dezvoltarea pieei din Romnia a depit media mondial, ara noastr se situeaz pe unul din ultimele locuri din Europa n privina sumelor cheltuite cu

publicitatea. Un exemplu elocvent l constitute diferena fa de Ungaria. n timp ce la vecinii din vest sumele pe cap de locuitor cheltuite n acest domeniu se ridic la 27 de euro anual, n Romnia, ara cu un numr dublu de locuitori, suma este de doar patru euro. Explicaia gsit de unii analiti ar fi aceea ca ine de venituri, respectiv puterea de cumprare, pe considerentul c, ,consumatorii sunt cei care pltesc, n cele din urm, toate campanile media, deci deca ei nu au bani, nu au nici advertiserii" (Brdu Florescu).

2.1. Reglementarea n serviciile pe Internet

Reglarea pieei a venit de la sine, o dat cu creterea ei. Nevoia de date i cifre pentru aceast pia s-a mrit o dat cu creterea pieei. n acest moment toate ageniile de media din Romnia au cel puin o campanie online n derulare i cel puin un om care "tie cu ce se mnnc" Internet advertisingul. n sens restrns pe care l vom folosi n continuare noiunea de reglementare este sinonim cu cea de legiferare, presupunnd intervenia statului prin instituiile sale pentru stabilirea unor norme obligatorii i a sanciunilor pentru nclcarea acestora. Principalul act normativ care reglementeaz domeniul serviciilor pe Internet este Legea comerului electronic nr. 365/2002, n vigoare din 5 iulie 2002. Legea este o copie fidel a directivei europene i ca stare este mai mult un act de protecie a consumatorilor dect o lege de impulsionare a domeniului. Apariia legii a impulsionat destul de puin domeniul serviciilor pe Internet, de altfel unele din dispoziiile sale fiind ignorate n mod constant de furnizorii de servicii ai societii informaionale. Legea conine un articol special care se refer la codurile de Conduit. Pn la ora actual, n Romnia nu numai c nu exista nici un cod de conduit n acest domeniu, dar nici mcar asociaiile non-guvernamentale nu s-au artat interesate de acest domeniu, dei legea ncearc s le susin, dndu-le calitate procesual activ n cazul unui eventual proces Inspirat din directiva european n domeniu, ncercarea de susinere a autoreglementarii s-a dovedit mult timp neaplicat, n special din cauza activitii slabe de informare a subiecilor legii de ctre autoritatea de supraveghere din domeniul proteciei datelor personale Avocatul Poporului. Totui, n 2004 i ca urmare a activitilor Avocatului Poporului au aprut primele Coduri de conduit n domeniu create de Asociaia Societilor de Leasing din Romnia (Avizul nr. 2 din 15 iunie 2004, M. Of. nr. 627 din 9 iulie 2004) i de Asociaia Roman de Marketing Direct (Avizul nr. 3 din 15 septembrie 2004, M. Of nr. 874 din 24 septembrie 2004). 1 Din pcate, dei Internetul este unul din cele mai propice domenii pentru prelucrare de date personale, nu exist nici un
1

cod de conduit n acest sens al celor ce ofer servicii ale societii informaionale. Mai mult se pare c dispoziiile legale n acest domeniu sunt foarte puin cunoscute de acetia. De altfel o scurt privire asupra principalelor site-uri romaneti care proceseaz date cu caracter personal ne arat ca ele nu sunt nici mcar notificate ca procesatori la Autoritatea de Supraveghere din domeniu. O scurt concluzie ar fi c legile din Romnia ar permite metode de autoreglementare. Am putea spune chiar c le ncurajeaz, mai ales dac lum n considerare i opiniile exprimate de reprezentani ai Ministerului Comunicaiilor i Tehnologiei Informaiei i ai Comisiei de IT&C a Camerei. Dei nu putem vorbi de nite sisteme de auto-reglementare bine impuse i care ar fi susinute sau create n cadrul unor comuniti bine nchegate i cu reguli precise, totui putem observ cteva sisteme existente ce se pot ncadra n aceast categorie. n majoritatea cazurilor acestea sunt fie unele reguli impuse de juctori importani pe pia, fie adoptarea voluntar a unor reguli internaional valabile, fie doar recunoaterea n timp a unui serviciu bine realizat.

3. Caracteristicile marketingului online n Romnia

n anul 2006 se poate deja vorbi de o pia de publicitate pe Internet, deoarece n ara noastr s-a trecut de faza construirii site-urilor, iar Internetul romnesc se umple de coninut. Din acest motiv cheltuielile cu publicitatea pe Internet n Romnia se estimeaz undeva n jurul valorii de peste 5 milioane euro. Experii apreciaz c, cheltuielile cu publicitatea pe Internet vor fi de 3-4% din totalul cheltuielilor cu publicitatea n 2007. Calin Rotarus (Arbomedia) a declarat: "creterea pieei de publicitate online n Romnia este mult mai mare dect n alte ri. n ultimii trei ani s-a dublat n fiecare an. n 2005 a atins pragul psihologic de 1% din total. Creterea pare c se va menine i n urmtorul an i probabil c se va stabiliza undeva peste 3-5% ct este n rile Europene dezvoltate". n ciuda siturii pe ultimul loc din punct de vedere al ncasrilor pentru publicitatea pe Internet, creterea cu 75% mai mare fa de anul trecut contureaz o pia a publicitii mult mai matur, n care clientul va avea posibilitatea unui control mai bun asupra campaniei, dar n pofida acestui boom nregistrat de advertising-ul online, o cretere solid se poate realiza numai prin profesionalizarea ageniilor de creaie n ceea ce nseamn publicitatea alternativ i designul web. Cei mai mari consumatori de publicitate pe acest suport sunt firmele de calculatoare, bncile, companii de telefonie mobile, de asigurri, trusturile de pres, firmele de e-commerce i, nu n ultimul rnd, providerii de Internet. Principalele firme care i fac publicitate pe Internet se mpart n dou categoric: 1.companii de IT&C (Compaq, HP Romnia, rate.ro, emania.ro); 2.Alte companii care i-au transferat o parte din activitate pe Internet (Nokia, Xerox, KLM). Aspectul pozitiv al pieei romaneti de publicitate pe Internet este

acela c bugetele alocate publicitii pe Internet sunt n cretere n comparaie cu anul trecut, chiar dac valoarea lor este mai mic dect valoarea celor din Ungaria sau Polonia. Principalele dezavantaje ale publicitii pe Internet n Romnia sunt: 1.Lipsa de coninut a site-urilor. Proast calitate a multor site-uri romaneti i determin pe muli internaui s viziteze site-uri strine. De aceea, chiar dac numrul estimat de utilizatori de Internet depete 7 milioane de oameni2, cel mai vizitat site romanesc (www.kappa.ro) are aproximativ 600.000 vizitatori individuali pe zi3; 2.Numrul redus de site-uri romaneti potrivite pentru publicitatea pe Internet. n ciuda faptului c numrul domeniilor romaneti depete 20.000, experii estimeaz c sunt doar 4.000-5.000 de de site-uri potrivite pentru publicitatea pe Internet. n plus, pe baza analizelor traficului, doar aproximativ 500 de site-uri au mai mult de 10.000 de vizitatori unici pe zi (n special site-urile de tiri i matrimoniale Vezi grafic 3.1)) ceea ce nu le confer, anuntorilor prea multe opiuni. 3.Lipsa fondurilor companiilor online. Companiile bazate pe Internet (site-urile de e-commerce, portalurile etc.) se confrunt cu o lips de fonduri care le mpiedic s-i fac publicitate pe Internet i s dezvolte un coninut mai bun al site-urilor pentru a atrage mai muli vizitatori. 4.Dezvoltarea sczut a infrastructurii pentru e-commerce. Site-urile de ecommerce sunt anuntori importani pe alte piee dezvoltate. Puterea sczut de cumprare, ptrunderea sczut a crilor de credit, incoerena legislaiei n acest domeniu i diveri factori psihologici sunt principalele dezavantaje ale comerului electronic romnesc.

2 3

a t e

g o

r i i l e

s i t e

- u

r i

a c c e

s a t e

i n

i e

0 . 4 0 % 1 . 0 0 % 2 . 3 0 % 3 . 2 0 % 1 4 . 7 0 % a lt e l e m m m 7 8 . 4 0 % a s s a t r im u z ic a m d e e d i a o n i a le m u n c a

lo c u r i c u l t u r a

Principalele forme de publicitate pe Internet utilizate n Romnia sunt: bannerele, link-urile, buletinele de tiri. n tabelul urmtor este prezentat piaa de publicitate on-line, pentru perioada 2000-2009.
Piata de publicitate online pentru perioada 2000-2009 (USD) 2000 2001 2002 2003 Bannere 200.000 300.000 590.000 660.000 Linkuri 15.000 20.000 20.000 30.000 Newsletters 25.000 50.000 70.000 160.000 Altele 10.000 30.000 70.000 150.000 Total 250.000 400.000 750.000 1.000.000 2004 820.000 55.000 245.000 320.000 1.440.000 2005 1.100.000 150.000 300.000 250.000 1.800.000 2009 3.100.000 450.000 750.000 700.000 5.000.000

Bibliografie
1. Anton Corina, Publicitate tradiional vs. Publicitate online. 2. Patriciu Victor Valeriu, Vasiu Ioana, Patriciu Serban George, Dreptul i

Internetul, Ed. All Beck, Bucureti, 1999. 3. erbu Rzvan Sorin, Comertul electronic, Editura Continent, 2004
www.hotnews.ro

www. Wallstreet.ro