Introducere

● motivaţia alegerii temei, gradul de noutate al acesteia;

● - este echivalentul unei sumare puneri la punct a temei pentru cei care nu o
cunosc bine;
● - indică succcint scopul și obiectivele generale ale lucrării de licență;
● - precizează particularitățile și importanța temei abordate;
● - introducerea nu se numerotează ca şi capitol.
1. Comunicarea
● Definiția și caracteristicile comunicării
● Tipuri de comunicare

2. Comunicarea medic-pacient in serviciile de ingrijiri de sanatate psihiatric

● Definirea comunicarii medic-pacient
● Caracteristicile si principiile comunicarii medic-pacient in contextul serviciilor
de ingrijiri de sanatate psihiatric
● Tipuri de comunicare medic-pacient in contextul serviciilor de ingrijiri de
sanatate psihiatric
3. Importanta comunicarii medic-pacient in marketingul serviciilor de ingrijiri de
sanatate psihiatrice
● Beneficiile comunicarii medic-pacient in marketingul serviciilor de ingrijiri de
sanatate psihiatrice
● Consecintele unei comunicari deficitare
4. Barriere in comunicarea medic-pacient in serviciile de ingrijiri de sanatate psihiatric
● Barriere de ordin psihologic
● Barriere de ordin cultural
● Barriere de ordin organizational
5. Identificarea publicului tinta pentru comunicarea medic-pacient in serviciile de
ingrijiri de sanatate psihiatrice
● Segmentarea pietei in ingrijiri de sanatate psihiatrice
● Identificarea publicului tinta pentru comunicarea medic-pacient
6. Strategii de comunicare medic-pacient in serviciile de ingrijiri de sanatate psihiatrice
● Strategii de marketing bazate pe comunicare medic-pacient
● Tehnici de comunicare eficiente pentru medici si pacienti
7. Strategii de imbunatatire a comunicarii medic-pacient in serviciile de ingrijiri de
sanatate psihiatric
● Strategii de ordin psihologic
● Strategii de ordin cultural
● Strategii de ordin organizational
8. Implementarea strategiilor de comunicare medic-pacient in serviciile de ingrijiri de
sanatate psihiatrice
● Implementarea strategiilor de marketing bazate pe comunicare medic-pacient
● Antrenarea personalului medical in tehnici de comunicare eficiente
● Evaluarea rezultatelor strategiilor de comunicare medic-pacient
9. Studiu de caz: Analiza comunicarii medic-pacient in serviciile de ingrijiri de sanatate
psihiatric din Romania
● Prezentarea contextului si a problemei de cercetare
● Metodologia utilizata
● Rezultatele studiului
10. Concluzii
● Sintetizarea principalelor concluzii ale lucrarii
● Implicatiile si recomandarile pentru practica
11. Bibliografie
● Lista completa a surselor utilizate in lucrare