Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.

com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

CURS SECRETAR ȘCOALĂ BUCUREȘTI

10.01.2024
Modul I – Comunicare și relaționare
Cap. 1 Redactarea și pregătirea documentelor

Secretarei i se cere să redacteze şi să răspundă la corespondenţa, atât la cea internă, cât şi la

cea externă, a şcolii. Aceasta presupune redactarea şi verificarea scrisorilor, notelor şi
rapoartelor după note date, dar şi pregătirea corespondenţei. O cerință obligatorie este
cunoașterea limbii române în redactarea tuturor documentelor care se întocmesc într-o unitate de
învățământ.
Următorul extras de criterii de performanta Nivel 3 CVN indică standardele cerute
pentru două competenţe din aceasta plajă:
Capitolul 14 - Pregătirea, realizarea şi prezentarea documentelor dupa notele proprii
Sectiunea 14.1. - Luarea de note și pregătirea informațiilor
a. in condițiile de la locul de muncă, se iau în mod corect note cu o viteză
medie de 100 de cuvinte pe minut.
b. neclaritățile apărute in luarea notelor sunt identificate și lămurite.
c. instructiunile sunt interpretate corect și se acționeaza in consecință.
d. informațiile suplimentare, când sunt cerute, sunt localizate, selectate și
introduse in materialul integrat.
e. practicile de lucru sunt în concordanță cu cerințele legale, cele ale
regulamentelor precum și cele ale organizației.
f. sunt menținute securitatea și confidențialitatea informațiilor.
Sectiunea 14.2. - Realizarea si prezentarea documentelor utilizând tastatura
a. în condițiile de la locul de muncă, se realizează documente de aproximativ 1500
de cuvinte, fără erori, din materiale selectate, în două ore și jumătate.
b. prezentarea selectată redă informația în mod eficient, corect și în concordanță cu
uzanțele organizației.
c. ortografia, gramatica și punctuatia sunt corespunzătoare și corecte.
d. limbajul, stilul și tonul documentului final sunt potrivite cu scopul
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

acestuia.
e. practicile de lucru sunt în concordanță cu cerințele legale și ale regulamentelor și
cu procedurile organizației.
f. sunt menținute securitatea și confidențialitatea informațiilor.
g. activitatea este realizată în termenul convenit.
h. documentele sunt finalizate pentru prezentare.

1.1. Scrisori
O scrisoare oficială are doua funcțiuni principale:
1. să asigure comunicarea între două persoane
2. să asigure o permanentă înregistrare a acesteia.
Scopul corespondenței este să transmită informații și/ sau să le ceară.
O serie de puncte importante în redactarea unei scrisori oficiale sunt:
 alcătuirea atentă a planului astfel încât să existe o idee clară despre ceea ce se dorește să
se spună sau să se întrebe.
 scriere clară și concisă, dar cu atenție la faptul că politețea tonului și exactitatea
sensurilor nu trebuie sacrificate în favoarea scurtării textului.
 scriere simplă și directă, cu nuanța potrivită de accentuare, pentru a permite cititorului
să înțeleagă imediat conținutul. Nu trebuie să existe ambiguitate.
 verificarea scrisorii cu atenție, astfel încât să nu existe erori de scriere, de gramatică sau
de punctuație. De câte ori există o cât de mică îndoială asupra modului de scriere a unui cuvânt, se va
consulta un dicționar.
 citarea unei referințe făcută într-o comunicare anterioară, dacă este cazul.
 adăugarea unui titlu, dacă aceasta ajută la o identificare rapidă a conținutului scrisorii.
 alegerea adresării și încheierii potrivite.
 împărțirea scrisorii pe paragrafe, fiecare cu un singur subiect important, aranjându-le
după cum urmează:.
o paragraful introductiv: introducerea în subiect;
o corpul scrisorii (împărțit, la rândul lui, în paragrafe);
o paragraful de încheiere, cuprinzând o concluzie.
 așezarea paragrafelor în ordinea subiectelor, astfel încât să poată fi urmărite logic, în
ordinea corectă.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

 așezarea scrisorii în pagina clar și consecvent.

Vă punem la dispoziție o listă cu forme de adresare a scrisorilor care poate fi folosită de
unitățile școlare în corespondența cu instituții de învățământ și nu numai din Europa.

Tara Forma de adresare Fraza de salut Fraza de incheiere

Marea Britanie Mr. - Dear Sir, sau Yours faithfully
Domn Mrs. -, Ms. – Dear Mr.- Sau

Doamna Miss -, Ms - Dear Madam Dear Yours sincerely

Domnisoara Mrs. – Dear Ms. -
Dear Madam Dear
Miss – Dear Ms -
Franta M– Monsieur Madame Veuillez agréer
Domn Mme – Mlle - Mademoiselle (nume)
Doamna l’expression de
Domnisoara mes sentiments
distingués
sau
Avec mes
meilleurs
sentiments
Germania Herr – Sehr geehrter Herr – Mit freundlichen
Domn Frau - Sehr geehrter Frau – Grüssen
Doamna Catre companie:
Sehr geehrte Damen
und Herren
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

Italia Egr Signore Egregio signor – Cordiali saluti

Domn Gent ma Signora Gentile signora – Sau
Doamna Gent ma Signorina Gentile signorina - Distinti saluti
Domnisoara Se mai folosesc si
apelativele:
Dottor (Dottoressa),
Professor
(Professoressa)
Spania Seòor D Seòor sau La saluda
Domn Seòora Da Estimado Sr atentamentesau
Doamna Seòorita Da Seòora sau Le saluda
Domnisoara Estimada Sra cordialmentesau
Seòorita sau Un atento saludo sau
Estimada Srta Un cordial saludo
Tabel nr. 1 – Formule de adresare
De reținut este că majoritatea domnișoarelor doresc să fie chemate “Mrs.”, “Seòorita”,
“Signorina”, “Mademoiselle”.

1.2. Primiri și expedieri

A. Reguli privind corespondența primită:
• când semnați pentru pachete și scrisori recomandate, verificați dacă acestea sunt în
stare bună și dacă datele destinatarului sunt corecte.
• deschideți scrisorile instituției (după ce v-ați asigurat că aveți acordul superiorului),
dar nu deschideți scrisorile personale, confidențiale sau cele rătăcite.
• verificați dacă scrisorile sunt însoțite de toate anexele și prindeți-le cu agrafă.
• verificați ca sumele de bani expediate alături de o scrisoare să fie corecte
și înregistrați-le.
• ștampilați toată corespondența cu ștampila de înregistrare-intrare,
• sortați și distribuiți corespondența imediat după primire.
• verificați interiorul plicurilor înainte de a le arunca (se poate întâmpla ca o pagina să
fi rămas neextrasă).
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

• luați precauții speciale cu pachetele suspecte.

B. Reguli privind corespondență expediată:
• verificați ca scrisorile să fie semnate și, acolo unde e necesar, adaugăți în mod corect
anexele.
• verificați ca adresele de pe plic să corespundă cu cele din scrisori.
• evitați să împăturiți scrisorile mai mult decât e nevoie ca să le introduceți în plic.
• lipiți personal plicurile.
• verificați ca pentru fiecare plic să fie folosite timbrele corecte conform cerințelor
poștei.
• aranjați plicurile pregătite pentru trimitere cu toate adresele în aceeași direcție.
• completați formulare postale dacă este necesar și, când predați poșta, luați și păstrați
recipisele care vi se dau.

Scrierea adresei pe plic

Distribuirea rapidă a corespondenței depinde de scrierea corectă a adresei și, conform
practicii curente, adresa scrisă pe plic trebuie în mod normal să cuprindă:
1) numele destinatarului
2) numele străzii și numărul
3) numele localității
4) orașul cu oficiul poștal
5) numele districtului/județului
6) codul poștal
7) țara.

Instrucțiunile de bază privind informațiile de pe plic includ:

• notați fiecare element al adresei pe un rând separat.
• lăsați în partea superioară a plicului loc suficient pentru timbre, marca de scutire de taxe
sau ștampila poștei.
• folosiți litere de tipar pentru denumirea localității și a oficiului poștal.
• includeți și numele județului.
• scrieți codul poștal în partea de jos a adresei .
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

• scrieți orice mențiune specială, ca de ex. “Personal”, “Secret”, “Urgent”, “În

atenția lui”, separat de adresă - de obicei la două spații albe de numele destinatarului.

Factorii-cheie în compunerea scrisorilor sunt:

1. Data și locul. Este esențială datarea corespondenței. Se menționează localitatea, ziua, luna și
anul.
2. Referință. Pentru a înlesni identificarea unei scrisori, se menționează numărul ei de
înregistrare și, dacă e cazul, la ce scrisoare a destinatarului constituie aceasta un răspuns.
3. Telefonul. Când scrisorile sunt trimise din partea unei instituții sau firme mari, este bine să
fie inserat în antet interiorul numărului de telefon la care poate fi găsit expeditorul.
4. Numele și adresa destinatarului trebuie scrise pe 3 sau 4 rânduri, dacă e posibil. Când
scrisoarea este trimisă într-un plic cu fereastră, orașul și oficiul poștal, precum și țara de
destinație trebuie scrise cu litere de tipar.
5. Mențiuni. Dacă sunt necesare, ele apar deasupra numelui și adresei destinatarului:
• Personal/ Confidențial - indicând că scrisoarea trebuie deschisă și citită doar de
destinatar;
• Secret - indicând că scrisoarea trebuie deschisă și citită doar de destinatar sau de
persoane autorizate de acesta să o facă;
• Urgent - se va scrie pe plic în dreapta și dedesubtul adresei.
6. În atenția Dacă scrisoarea trebuie adresată unei instituții/ firme, dar o anumită persoană se va
ocupa de ea, este util să se menționeze, deasupra numelui și adresei destinatarului “in atenția
domnului/ doamnei”.
7. Se poate menționa pe un rând în câteva cuvinte, conținutul scrisorii. Scrisoarea de
răspuns va purta aceeași mențiune (Exemplu: Ref. la o colaborare cu firma MediaConsum).
8. Formule de introducere și încheiere:
• Stimate Domnule (urmează numele de familie al destinatarului, iar dacă acesta are un
titlu academic, va fi neapărat inserat. De exemplu: “Stimate Domnule Dr./Prof./”; De
asemenea, dacă este vorba despre un grad militar, acesta va fi inclus - exemplu:
„Stimate Domnule General-Maior”. Dacă este vorba despre o funcție ierarhică,
numele persoanei se poate omite - exemplu: „Stimate Domnule Director”)
• Cu stimă (Al dumneavoastră)
• Pentru persoane care îndeplinesc anumite funcții, formula de adresare poate fi diferită.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

Astfel, pentru un ambasador, formula de adresare este “Excelență”, pentru un

arhiepiscop „înalt Preasfinția Voastră” etc.);
9. Scrisoarea se imparte în paragrafe, fiecare tratând o singură idee și aranjate astfel:
a) paragraf introductiv;
b) conținutul propriu-zis al scrisorii (împărțit la rândul lui în paragrafe);
c) paragraful de încheiere.
Într-o scrisoare lungă, mesajul este ușor de urmărit și de înțeles când diferitele idei sunt
enunțate în paragrafe scurte, aranjate într-o ordine logică, fiecare idee urmând-o în mod logic, pe
cea precedentă.
10. Paragraful introductiv. Acesta trebuie să urmeze referinței la subiectul scrisorii și să
introducă subiectul cu referire la scrisoarea sau conversația telefonică anterioară sau dacă nu a
existat o corespondență anterioară, să introducă direct subiectul scrisorii.
11. Paragraful de încheiere. Acesta va indica de obicei destinatarului etapa următoare a
comunicării, asa cum o preconizează expeditorul.
12. Semnătura. Aceasta trebuie să conțină numele și funcția expeditorului.
13. Dacă scrisoarea este însoțită de anexe (alte documente), acestea se menționează în
partea de jos a scrisorii.
14. Compunerea scrisorii. Cuvintele se aleg cu grijă, evitând jargonul de specialitate,
argotismele și frazele inutil de lungi. Cuvintele alese trebuie să exprime în mod adecvat ideile,
fără sublinieri inutile. Dacă un cuvânt este folosit prea des, își pierde forța de expresivitate.
15. Tonul. Tonul sau limbajul folosite într-o scrisoare variază în funcție de natura mesajului și de
relația dintre corespondenți. Dacă se scrie în numele superiorului ierarhic, în cazul de față în
numele directorului școlii, trebuie să fie adoptat tonul pe care l-ar folosi acesta. În primul rând,
tonul trebuie să fie politicos, dar să exprime clar mesajul. O scrisoare reflectă personalitatea
celui care o scrie, deci cititorului trebuie să îi fie lăsată o impresie pozitivă.
16. Aranjarea în pagină a scrisorii. Se folosește practica obișnuită a instituției pentru scrierea
corespondenței. Sunt folosite în mod curent paragrafele care incep chiar din marginea din
stânga a textului, cu un spațiu alb între ele. Sunt acceptate și alte dispuneri în pagină, cu condiția
să fie menținute în întreaga corespondență.
17. Punctuația este la fel de importantă ca și datele corecte. Omisiunea semnelor de punctuație
sau folosirea lor incorectă poate schimba sensul mesajului sau oferi o impresie generală
defavorabilă.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

18. Comunicările interne. De obicei sunt folosite note pentru comunicări interne sau pentru
comunicări adresate altor școli. Formulele de introducere și încheiere nu se folosesc, iar numele
si adresa destinatarului sunt de obicei condensate în numele sau funcția persoanei.

1.3. Invitații
Invitațiile se scriu în general sub forma unor cartonașe tipărite având inserat numele
invitatului. Secretara ar trebui să știe cum să răspundă unei invitații după ce directorul a spus
simplu “accept” sau „refuz”.
Stilul răspunsului trebuie să se bazeze pe textul invitației. De exemplu, unei invitații
scrise la persoana a III-a i se răspunde în același fel, nefiind necesară nicio semnatură sau
formulă de salut.
Când se refuză o invitație, este de preferat să se ofere și o motivație.

1.4. Rapoarte
O secretară eficientă trebuie să fie capabilă să pregatească un raport despre o ședință, o
discuție, un interviu sau chiar despre un document. Raportul trebuie să prezinte fondul
lucrurilor, astfel încât membrul executivului să prindă esența fără a intra în amănunte
neimportante.
Raportul trebuie să fie clar, concis şi aranjat în mod logic. Frazele trebuie scurtate cât de
mult posibil. Dacă raportul este individual, adică de la secretara către şeful său, acesta trebuie
scris la persoana I, dar dacă se referă la o şedinţă, va trebui scris la persoana a III-a. Raportul
unui eveniment sau al unei şedinţe întotdeauna va fi scris la timpul trecut.

Realizarea planului unui raport

Pregătirea preliminară a unui plan general al raportului este esențială pentru a putea
realiza introducerea în ordine a problemelor abordate, astfel încât fiecare punct să conducă în
mod natural spre următorul.
Înainte de a se întocmi un raport, trebuie pregătit un plan şi grupate faptele sau ideile
în ordine logică. Astfel:
1) Titlul conţine:
• subiectul raportului, de exemplu tipul şedinţei;
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

• data sedinţei sau a evenimentului;

• locul;
• dacă este o şedinţă, persoanele prezente - numele preşedintelui consiliului şi
ale membrilor consiliului;
• un număr de referinţă al dosarului pentru identificarea ulterioară;
• numele persoanei căreia îi este destinat raportul;
• orice indicaţie de securitate - de exemplu “confidenţial”, „personal” sau
„secret”.
2) Paragraful introductiv trebuie să menţioneze punctele de reper sau împrejurările care
au necesitat raportul, de exemplu „la solicitarea directorului şcolii/ inspectorului şcolar de zonă”
sau „datorită modificării situaţiei de fapt care necesită discutarea strategiilor viitoare”.
3) Raportul propriu-zis conţine faptele respectivului caz/ eveniment sau principalele
probleme discutate la şedinţă. Se folosesc subtitluri pentru împărţirea subiectului.
4) Recomandări sau concluzii.
5) Se menţionează măsurile ce trebuie luate, incluzând:
• numele persoanelor care răspund de acţiune;
• data până la care trebuie acţionat;
• data următoarei întâlniri la care se va rediscuta situaţia;
• numele şi funcţia celui care semnează documentul (dacă nu a fost menţionat
în titlu).

1.5. Nota
Pentru comunicarea internă sau pentru mesaje către alte şcoli se va folosi o notă. Aceasta
nu necesită formule de salut sau de încheiere.
În cadrul unei instituţii există documente a căror rezolvare priveşte mai multe persoane
(de exemplu: informaticianul, contabila etc.). Conducerea va trimite o copie a documentului
respective fiecăreia dintre persoanele vizate, însoţită de o circulară care solicită rezolvarea.
Orice document care intră sau iese din unitate trebuie să fie înregistrat în registrul
destinat.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

Exemplu de completare Registru de intrare – ieșire

Atenție! Întotdeauna înregistrarea documentelor se începe cu nr. 1 de la începutul anului

calendaristic, nu de la începutul anului școlar.
Toate documentele eliberate de unitate trebuie să conțină antetul unității și nr. de înregistrare.
Model adeverinte, adrese, cereri

Cap. II Rolul secretarei în Relaţiile interumane

1. Relaţiile cu publicul
O secretara poate influenţa relaţiile cu publicul în următoarele feluri:
• să primească vizitatorii într-un mod prietenesc şi eficient;
• să fie amabilă şi utilă pentru cei care telefonează;
• să acorde atenţie corectitudinii, stilului şi tonului în redactarea corespondenţei şi să răspundă
prompt la scrisorile primite;
• să aibă grijă de înfăţişarea sa;
• să menţină biroul curat şi bine organizat;
• să menţină o bună comunicare atât înăuntrul, cât şi în afara instituţiei, prin buletine interne,
rapoarte pentru presa, emisiuni TV şi radio etc;
• să fie punctuală la întâlniri şi şedinte şi eficientă în stabilirea lor;
• să stabilească relaţii amicale între salariaţi şi să organizeze activităţi sociale pentru ei;
• să cultive şi să menţină relaţii prieteneşti cu toate instituţiile cu care colaborează şi, în general,
persoanele cu care intră în contact.
Prima impresie a vizitatorilor unei instituţii este determinată de primirea care li se face de
către secretară sau persoana însărcinată cu primirile. Este foarte importantă crearea unei prime
impresii favorabile şi aceasta poate fi realizată când:
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

• biroul de primire este ordonat;

• secretara este agreabilă, politicoasă, serviabilă, isteaţă şi ştie să vorbească frumos;
• vizitatorul este primit cu amabilitate, tact şi solicitudine;
• se ţine o evidenţă clară a vizitatorilor care trebuie să sosească şi a celor care au venit;
• vizitatorul este prezentat corect reprezentantului şcolii, anunţându-i-se clar numele, funcţia şi
institutia pe care o reprezintă. Vizitatorul este prezentat primul reprezentantului şcolii, dar când se
prezintă un barbat şi o femeie, este politicos să fie anunţat întâi numele femeii;
• în timpul discuţiei cu un vizitator, secretara trebuie să i se adreseze pe numele de familie;
• secretara eficientă trebuie să cunoască numele, titlurile şi funcţiile vizitatorilor obişnuiţi.
În cazul în care secretara nu-1 (re)cunoaşte pe vizitator, va trebui să-şi noteze numele, locul
de muncă şi scopul vizitei acestuia. Uneori, musafirul preferă să nu divulge scopul vizitei, situaţie în
care şeful va decide dacă îl va primi sau nu. Nu este de competenţa secretarei să respingă un vizitator
sau să se poarte ireverenţios pe motiv că acesta preferă să-i comunice şefului personal scopul vizitei.
Este important ca secretara să întreţină buna dispoziţie a vizitatorului ce urmează să intre în
audienţă. În situaţia în care directorul este ocupat în acel moment, secretara trebuie să-l scuze în
termeni simpli şi concişi, spunandu-i vizitatorului că atunci cand va fi liber acesta o să-1 primească.
Vizitatorul este invitat să ia loc pe un scaun până când este primit de o persoană din conducere. I se
ofera un ziar sau o revistă pentru a citi în timpul în care aşteaptă. Dacă trebuie să aştepte mai mult
timp, primeşte scuze şi i se oferă o ceaşcă de ceai sau cafea, fiind ţinut în permanenţă la curent cu
timpul cât mai are de aşteptat. O explicaţie prea lungă şi sofisticată va duce la disconfort şi va crea
complicaţii.
Când o întrevedere anterioară s-a prelungit peste timpul afectat, secretara îi va reaminti cu
tact directorului şi fără să deranjeze, că următorul solicitant aşteaptă. Dacă această întarziere este
exagerat de mare, secretara îl va ruga pe director să-i explice personal vizitatorului această situaţie.
Musafirului i se va oferi opţiunea de a aştepta sau de a reveni.
In timp ce vizitatorul aşteaptă, secretara va fi amabilă şi prietenoasă, fără să devină însă
familiară. Nu este de dorit ca aceasta să fie nici prea volubilă, nici prea tăcută. Ea nu va divulga
niciodată informaţii confidenţiale de serviciu sau de ordin personal, chiar dacă este conştientă că
vizitatorul deţine astfel de informaţii. Ea poate să întreţină o conversaţie pe teme de interes pentru
vizitator, fără însă ca iniţiativa discuţiei să-i aparţină. În cazul în care este ocupată, va trebui să se
scuze faţă de vizitator şi îşi va continua activitatea, asigurându-i acestuia un cadru plăcut de
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

aşteptare. Materialele de pe biroul secretarei şi din calculatorul acesteia vor fi astfel aşezate, încat să
nu se afle în raza vizuală a vizitatorului.
Secretara trebuie să se descurce cu răbdare şi diplomaţie în cazul sosirii unor vizitatori
inopinaţi. În cazul în care directorul lipseşte şi urmează să se întoarcă curând, secretara va comunica
vizitatorului faptul că acesta este plecat şi că va reveni peste puţin timp, intrebându-1 totodată dacă
doreşte să-1 aştepte sau preferă o programare ulterioară. În acest din urmă caz, secretara va consulta
agenda de audienţe şi îl va programa la o dată şi oră la care directorul e disponibil. Dacă vizitatorul
preferă ca şeful să-i telefoneze pentru a stabili de comun acord o întâlnire, secretara îşi va informa
superiorul de îndată ce se întoarce, lăsându-1 pe acesta să decidă.
În cazul în care şeful este prezent, dar nu este disponibil pentru a primi un vizitator inopinat,
secretara trebuie să dea dovada de tact şi amabilitate, explicându-i acestuia că nu poate fi primit, dar
oferindu-i alternativa unei reprogramări. În cazul în care vizitatorul nu poate reveni şi nu poate
accepta amânarea audienţei, secretara îl va informa pe şef în legătură cu această situaţie. Într-o astfel
de împrejurare, directorul va decide dacă îşi va întrerupe activitatea pentru a explica vizitatorului
situaţia sau o va lăsa pe secretară să-şi ceară scuze în numele lui.
Uneori vizitatorii sunt solicitaţi la telefon în timpul întrevederii. Secretara va explica celui
care solicită convorbirea situaţia şi îl va întreba dacă poate să transmită mesajul ea însăşi. În cazul în
care solicitantul insistă să vorbească cu vizitatorul, secretara va transmite informaţia acestuia din
urmă, întrebându-1 dacă doreşte să vorbeasca de la ea din birou.
În cazul în care un apel telefonic necesită intervenţia directorului în timp ce acesta se află cu
un oaspete, secretara nu-i face acestuia automat legătura, ci îşi notează numele solicitantului, scopul
apelului şi prezintă şefului o notiţă scrisă. Acesta va hotărî urgenţa şi importanţa problemei şi, în
funcţie de acestea, se va scuza faţă de interlocutor pentru a vorbi la telefon sau o va ruga pe secretară
să preia mesajul celui care a telefonat.
În cazul în care oaspetele a depăşit perioada de timp afectată întâlnirii, secretara îl poate
atenţiona pe director, ca urmare a unei întelegeri anterioare, prin întreruperea audienţei cu ajutorul
interfonului, amintindu-i de întâlnirea următoare.
În general, vizitatorii din străinătate îşi exprimă în scris, cu mult timp înainte, intenţia de a
vizita şcoala. Astfel, secretara are suficient timp pentru a afla unele lucruri legate de tradiţiile, cultura
şi civilizaţia tării respective. Aceasta informare o va ajuta pe ea şi pe cei interesaţi să înţeleagă
comportamentul musafirului, evitând astfel situaţiile stânjenitoare. În ceea ce priveşte atitudinea
secretarei, nu este recomandabil ca ea să adopte comportamentul specific altor popoare pentru a-l
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

face pe vizitator să se simtă ca acasa. Însă este necesar ca ea să cunoască foarte bine una sau mai
multe limbi de circulaţie internaţională, pentru a fi capabilă să comunice cu vizitatorul şi, în general,
să dea dovada de bun simţ şi amabilitate, conform normelor internaţionale ale etichetei în astfel de
imprejurări.

2. Stabilirea unei întâlniri de lucru

Când stabileşte o întâlnire de lucru pentru director, secretara
• ţine cont de problemele curente de care directorul doreşte să se ocupe la anumite ore ale zilei, spre
a nu-i afecta programul;
• notează atât în agenda directorului, cât şi în agenda proprie, întânirile. Cele neconfirmate vor fi
trecute mai întâi în creion, iar după confirmare, în cerneală;
• confirmă în scris orice întalnire stabilită prin telefon;
• lasă timp suficient de deplasare între întâlnirile care se desfăşoară în afara şcolii în aceeaşi zi;
• în stabilirea întâlnirilor ţine cont de faptul că ele se pot prelungi peste durata preconizată;
• dacă o persoană solicită prin telefon o întâlnire, i se stabilesc data şi ora, notându-se numele, adresa
şi telefonul persoanei respective, pentru cazul în care trebuie să se ia legătura cu ea pentru a se
modifica data sau ora întâlnirii;
• dacă există dubii în legătură cu o întâlnire, ea se stabileşte întâi în mod provizoriu şi directorul este
consultat imediat. Când aceasta este acceptată, secretara va scrie persoanei respective o scrisoare de
confirmare;
• rezervă suficient timp pentru discuţiile cu directorul şi rezolvarea corespondenţei;
• se evită întâlnirile care au loc imediat dupa întoarcerea directorului din concediu sau după ce a
lipsit de la birou;
• dacă o întâlnire trebuie contramandată pe motiv de boală sau din alte motive neprevăzute, secretara
dă un telefon de scuze şi stabileste reluarea acesteia la o dată ulterioară.

3. Relaţiile cu mass-media
În cadrul celor mai multe instituţii, este în general desemnată o persoană care răspunde de
relaţiile cu mass-media. Atunci când cadrul didactic care se ocupă cu relaţiile cu presa sau directorul
lipsesc, secretara trebuie să se ocupe de reprezentanţii presei, radioului şi televiziunii, care
telefonează sau se deplasează direct la şcoală. În cazul în care secretara nu este autorizată să discute
cu reporterii anumite probleme, trebuie adoptată o modalitate discretă şi plină de tact pentru a
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

explica absenţa persoanei care se ocupă de aceasta, fără a face însă nicio consideraţie asupra temei
interviului. În relaţiile cu publicul, secretara trebuie să fie amabilă şi cooperantă, să aibă grijă să nu
divulge informaţii secrete sau confidenţiale, să noteze numele redactorului respectiv, numărul de
telefon, numele ziarului, postului de radio sau televiziune şi detalii asupra subiectului care
interesează. Dacă este necesar, secretara aranjează o întrevedere cu o persoană din conducere,
lasându-i timp acesteia să-şi pregăteasca răspunsurile.
Mass-media poate contribui la promovarea unor bune relaţii ale şcolii cu publicul şi cu
comunitatea locală. Prin urmare, este in interesul instituţiei să ofere presei ştiri, informaţii şi imagini
într-o formă favorabilă pentru ea şi atâta timp, cât acestea constituie încă o noutate.
Când se pregăteşte un articol sau o intervenţie în presă, trebuie să se ţină seama ca:
• titlul să fie clar şi să indice despre ce este vorba în articol;
• subiectul să fie redat în primele 3 cuvinte şi preferabil în primul;
• paragraful introductiv să rezume principalele idei ale articolului;
• faptele să fie corecte şi prezentate în mod logic;
• stilul, conţinutul, vocabularul şi mărimea articolului să fie adecvate publicaţiei alese;
• să fie incluse în articol fotografii, diagrame etc. care susţin ideile exprimate;
• paragraful final să dea numele şi adresa şcolii;
• termenul limită stabilit pentru primirea materialului să fie respectat;
• articolul să poarte numele autorului şi să fie datat.
Un articol pentru presă sau un press-release poate fi trimis prin poştă sau fax unei agenţii
mass-media (exemplu: Mediafax) sau poate fi oferit reporterilor care participă la o conferinţa de
presă, organizată în incinta şcolii sau la un local din zonă.

4. Comunicarea telefonică
Fără a fi nepoliticoasă, secretara va fi concisă şi se va asigura că a fost bine înţeleasă.
Politeţea este foarte importantă, evitându-se astfel inducerea unei impresii defavorabile, lucru care
ulterior este greu de corectat. Secretara trebuie să se gândeasca la toate posibilităţile de a fi utilă celui
care a telefonat sugerâdu-i căi sau persoane care îl pot lămuri. Dacă nu îl poate ajuta, utilizează
formula “îmi pare rău, dar”, cu un ton sincer, asigurându-1 pe cel care a sunat că în cazul în care va
dobândi informaţia cerută, îl va anunţa. Vorbind clar, se poate contracara calitatea mai slabă a unei
linii telefonice. Dacă se oferă informaţii referitoare la nume, cifre etc. se rosteşte fiecare literă sau
cifră în parte.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

În şcoală, secretara este cea care primeşte sarcina de a asigura comunicarea prin telefon şi
este astfel percepută ca reprezentantă a întregii instituţii. În acest sens, şase calităţi sunt esenţiale:
inteligibilitate verbală, viteza, politeţe, precizie, discreţie, prezenţă de spirit.
Atunci când telefonează, înainte de convorbire, secretara parcurge următorii paşi:
1. notează informaţiile pe care doreşte să le obţină şi orice alte date, fapte etc. legate de acestea.
2. pregăteşte dosare, corespondenţa, documente care pot fi necesare în timpul conversaţiei.
3. pregateşte o hârtie albă pe care să ia notiţe.
4. este bine ca numele persoanei cu care urmează să se discute să fie cunoscut. Uneori însă acest
lucru nu e posibil decât după conversaţie. În acest caz, la încheierea conversaţie numele şi numărul
de telefon al celui cu care s-a vorbit se va nota în agendă.
O conversaţie debutează cu un salut. Secretara va saluta, îşi va rosti clar numele şi pe cel al
instituţiei din partea căreia sună. De asemenea, tot clar va fi notat şi numele persoanei cu care
doreşte să vorbească.
În cazul întreruperii convorbirii, înainte de a suna din nou este bine să se aştepte câteva
secunde. Conversaţia va curge în mod concis, iar problemele vor fi expuse clar. La finele discuţiei,
secretara repetă punctele principale ale conversaţiei, pentru a se asigura că s-au reţinut toate
informaţiile şi consecinţele lor (data, ora şi locul unei întâlniri, spre exemplu) de către ambele părţi.
Chiar dacă nu au fost obţinute informaţiile dorite, secretara multumeşte pentru bunăvoinţa, lucru care
va contribui la păstrarea bunelor relaţii.
Imediat după conversaţie notiţele vor fi completate pentru a nu fi uitate.
Când se culeg informaţii pentru un raport sau pentru munca curentă, trebuie să existe acces la
sursele originale sau primare de informaţii sau să fie contactată o persoană care are acces la datele
secundare de care este nevoie.
Secretara răspunde la telefon întotdeauna pe un ton amabil şi voios, chiar dacă este obosită
sau se află la sfârşitul programului. Dacă interlocutorul doreşte să vorbească cu cineva care este
absent, nu trebuie lăsat să aştepte, ci va fi întrebat dacă doreşte să vorbească cu altcineva, să fie sunat
când persoana căutată se întoarce, să revină cu telefonul sau să lase un mesaj.
Indiferent de răspuns, numele persoanei care a sunat, numele instituţiei din care face aceasta
parte şi numărul de telefon la care poate fi găsita vor fi notate.
Când răspunde la telefon, secretara trebuie să fie politicoasă, plină de solicitudine şi eficientă.
Ea nu răspunde fără hârtie şi instrumente de scris alături.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

În cazul în care secretara trebuie să “filtreze” convorbirile directorului, ea trebuie să ştie care
sunt persoanele pentru care acesta este “indisponibil”, cele cu care trebuie neapărat să vorbească şi
care sunt telefoanele de rutină pe care le poate rezolva singură. Absenţa
comunicării vizuale trebuie înlocuită cu anumite formule de tipul
: “Da, înţeleg”, „Bine, o să-1 informez”.
Dacă mai există şi alţi interesaţi de ceea ce s-a discutat la telefon, ei trebuie informaţi cât mai
repede, astfel încât totul să fie proaspăt în minte. Dacă există un mesaj pentru altcineva, se
menţionează data şi ora primirii acestuia pe un bileţel care va fi predat imediat sau lăsat la vedere
astfel încât să nu fie uitat sau rătăcit.
Secretara trebuie să cunoască în mod obligatoriu o limbă străină, nivel avansat, şi o alta, la un
nivel conversaţional, astfel încât să poată discuta şi cu reprezentanţi ai şcolilor partenere în proiectele
europene. Cunoaşterea acestor limbi străine permite secretarei să comunice verbal şi scris, să
participe la întâlniri şi deplasări etc.

Cap. III Rolul secretarei în planificarea şi organizarea şedinţelor

În cazul de faţă ne referim la planificarea şi organizarea, în principal, a şedinţelor Consiliului

de administratie al şcolii.
Îndeplinirea procedurilor organizatorice comportă răspuns la anumite întrebări, cum ar fi:
Există un calendar planificat pe baza căruia persoana care întocmeşte ordinea de zi să cunoască toate
problemele ce urmează a fi incluse pe agendă şi să primească toate materialele pe care să le
expedieze până la o anumita dată ? Este posibil ca toţi cei interesaţi să primească ordinea de zi şi
materialele respective cu destul timp înainte pentru a putea citi totul? Există un cadru standard pentru
ordinea de zi?
Agenda de lucru conţine problemele care trebuie discutate în cadrul sedinţei, incluzând, de
obicei, nota care convoacă adunarea. Surse pentru agenda de lucru:
• agenda anterioară (pentru probleme curente);
• procese verbale anterioare (pentru continuarea discutării unui anumit subiect);
• schema de organizare (probleme de organizare);
• preşedintele consiliului de administraţie şi membrii consiliului pot cere includerea anumitor
chestiuni.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

Agenda de lucru va fi trimisă participanţilor la întrunire , pentru a studia problemele ce

urmează a fi discutate.
Ordinea de zi a şedinţei precizează instituţia, motivul pentru care este întocmită. Aceasta
conţine ziua şi data şedinţei, ora începerii şi încheierii ei, locul unde se va desfăşura (adresa cu
instrucţiuni pentru invitaţi în caz că se călătoreşte cu mijloace de transport public, sau informaţii în
legătură cu parcarea maşinilor).
Ordinea de zi începe cu o serie de puncte obligatorii: scuze în numele celor care absentează,
cuvântul de salut şi de prezentare a invitaţilor, iar apoi se trece la ordinea de zi propriu-zisă care
conţine o prezentare succintă a scopurilor şedinţei şi/sau a principalelor probleme de discutat. Este
nevoie de procesul verbal al şedinţei precedente (pentru conformitate), care se analizează pentru a se
descoperi eventuale probleme reieşite din acesta, dar care nu se regăsesc pe ordinea de zi.
Rolul secretarei în organizarea şedinţelor Consiliului de Administraţie
Înainte de şedinţă:
• alege o sală corespunzătoare
• pregăteşte ordinea de zi, consultându-se cu directorul şi cu preşedintele Consiliului de
Administraţie
• distribuie ordinea de zi membrilor
• pregăteşte agenda de lucru a preşedintelui Consiliului de Administaţie
• obţine toate informaţiile sau documentele necesare de la persoanele care nu pot participa, dar care
se stie că au o anumită părere despre problemele care vor fi discutate
• adună o serie de lucruri necesare pentru şedinţă, cum sunt:
 rechizite de birou, inclusiv hârtie de scris;
 o exemplare în plus ale agendei de lucru;
 o procesul-verbal al şedinţei anterioare;
 o toate documentele şi dosarele de corespondenţă relevante, inclusiv scrisori de scuze de la
membrii care nu pot participa;
 o registrul sau foaia de prezenţă;
 o orice carte de referinţă, decizii/decrete etc.
• stabileste cadrul standard al procesului-verbal: numele instituţiei; data şi locul reuniunii; numele
celor prezenţi; numele absenţilor şi motivul; titlul şi subtitlul fiecarui punct, lăsând spaţiu liber între
punctele agendei;
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

• îndeplineşte rolul de gazdă. În acest sens secretara se asigura că: sala este descuiată înainte de
şedinţă, încuiată după aceea şi aranjată pentru şedinţă, că există suficiente scaune şi mese, există
toate instalaţiile necesare (de exemplu: hârtie de scris şi pixuri, markere, retroproiector etc.), să fie
aduse materialele reuniunii, să existe termos sau ceainic, ceşti, linguriţe sau altă veselă, că există
cafea, ceai, zahăr, sucuri, biscuiţi, sandviciuri sau alte gustări etc.
• rezolvă eventualele aranjamente speciale
• se asigură că răspunde cineva la telefon în acest timp şi că este pus pe uşă un anunţ prin care se
atrage atenţia că în sală se ţine o şedinţă.
In ziua şedinţei:
• vine devreme, aducând toate obiectele prezentate mai sus.
• se asigură că există semne indicatoare către sala de şedinţe, dacă este cazul.
• se asigură că locurile sunt pregătite.
• verifică ca fiecare participant să aibă hârtie de scris şi pix.
• verifică semnarea convocatorului.
• citeşte procesul-verbal al şedinţei anterioare, dacă nu a fost distribuit înainte participanţilor,
scrisorile de scuze şi orice altă corespondenţă.
• preşedintele este ajutat, dându-i-se informaţiile necesare din dosarele aflate în discuţie.
• întocmeşte procesul-verbal dacă este secretarul consiliului de administraţie.
Dupa şedinţă:
• strânge hârtiile rămase în sală.
• are grijă ca toate documentele să fie duse înapoi în birou.
• tehnoredactează corespondenţa hotărâtă în timpul şedinţei.
• îndosariază documentaţia folosită la şedinţă, precum şi corespondenţa aferentă.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

16.01.2024

Modul III – Încadrare personal didactic auxiliar și personal administrativ, organizare

concursuri

Cap. I Organizare concurs ocupare post vacant/ promovare în treaptă profesională -

H.G. 1336/ 2022

Ocuparea unui post vacant sau temporar vacant corespunzător unei funcţii contractuale se
face prin concurs sau examen la care poate participa orice persoană care îndeplineşte condiţiile
generale şi condiţiile specifice stabilite prin fişa postului pentru ocuparea respectivei funcţii
contractuale.
În cazul în care la concursul organizat se prezintă un singur candidat, ocuparea postului se
face prin examen, în conformitate cu prevederile H.G. nr. 1336/ 28.10.2022 pentru aprobarea
Regulamentului-cadru privind organizarea şi dezvoltarea carierei personalului contractual din sectorul
bugetar plătit din fonduri publice.
Regulamentul se aplică personalului contractual din instituţiile publice ....
În vederea organizării ocupării posturilor vacante/ temporar vacante conducătorii
instituţiilor şi autorităţilor publice aprobă prin act administrativ regulamente, proceduri sau
metodologii, după caz.
Poate ocupa un post vacant sau temporar vacant persoana care îndeplineşte condiţiile
prevăzute de Legea nr. 53/2003 - Codul muncii, republicată, cu modificările şi completările
ulterioare, şi cerinţele specifice prevăzute la art. 542 alin. (1) şi (2) din Ordonanţa de urgenţă a
Guvernului nr. 57/2019 privind Codul administrativ, cu modificările şi completările ulterioare.
Condiţiile specifice pe care trebuie să le îndeplinească persoana care participă la concursul
pentru ocuparea unui post vacant sau temporar vacant se stabilesc, pe baza fişei postului, la
propunerea conducătorilor structurilor în care se află funcţia vacantă sau temporar vacantă, după caz,
conform statului de funcţii.
În vederea ocupării unui post vacant sau temporar vacant, directorul propune organizarea
concursului de ocupare a postului vacant sau temporar vacant și solicită aprobarea inspectoratului
școlar cu privire la organizarea corcursului.
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

Țineți cont de prevederile O.U.G. nr. 115/ 2023, în sensul că:

Prin decizie a directorului unității de învățământ organizatoare a concursului, în condiţiile

prevăzute de H.G. nrf. 1336/ 2022, se constituie comisia de concurs, respectiv comisia de soluţionare
a contestaţiilor, până cel mai târziu la data publicării anunţului de concurs.
Persoanele nominalizate în comisia de concurs şi în comisia de soluţionare a contestaţiilor,
cu excepţia secretarului, sunt, de regulă, salariaţi cu raport de muncă cu funcţii de conducere sau
funcţii de execuţie pentru care este prevăzut cel puţin acelaşi nivel de studii şi grad profesional.
Atenție ladesemnarea membrilor comisiei pentru selecția personalului administrativ!

Atenție! Indemnizația a rămas plafonată la nivelul lunii decembrie 2022, adică 255 lei/
membru. OUG 68/ 2022. Iar în OUG 115/ 2022 avem:
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

Atenție la respectarea pașilor procedurali cu privire la desfășurarea probelor scrise/

interviului prevăzuți în hotărâre, precum și a documentelor de concurs conform cu modelele
din anexele 4 – 9 din H.G. nr. 1336/ 2022.
După finalizarea concursului persoanei selectate i se încheie contract de muncă
individual și i se inaitează fișa postului – model anexa nr. 1 din H.G. nr 1336/ 2022.
Model propunere, calendar, anunț, decizii comisie concurs/ încadrare, CIM

Promovarea personalului contractual din sectorul bugetar în grade sau trepte

profesionale se face, de regulă, pe un post vacant, iar în situaţia în care nu există un asemenea post,
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

se face prin transformarea postului din statul de funcţii în care acesta este încadrat în unul de
nivel imediat superior.
Promovarea personalului contractual din sectorul bugetar în grade sau trepte profesionale
se face prin examen, în baza unui referat întocmit de şeful ierarhic şi aprobat de director.

Cap. II Conținutul dosarului personal

Orice entitate (persoană fizică sau persoană juridică) ce are calitatea de angajator este
obligat de legislatia in vigoare sa intocmeasca pentru fiecare angajat in parte un dosar de personal
care sa cuprinda cateva documente cu privire la calitatea acestuia de angajat in societate.
Dosarul de personal trebuie pastrat in bune conditii la sediul social al angajatorului sau,
dupa caz, la sediul secundar al angajatorului daca este delegata competenta incadrarii personalului
prin incheierea de contracte individuale de munca iar in cazul unor inspectii din partea inspectorilor
de munca, angajatorul trebuie sa prezinte aceste dosare, la solicitarea acestora.
În ceea ce priveste componența dosarelor de personal, potrivit Hotărării nr. 905 din 2017,
acesta trebuie sa cuprinda cel putin urmatoarele elemente:
1. actele necesare angajarii;
1.1 copia dupa cartea de identitate a angajatului;
1.2. adeverința medicală (medicina muncii) de mentionat este faptul ca un contract
individual de munca intocmit pentru care nu exista medicina muncii, este considerat nul, conform
legislatiei in vigoare;
1.3. fișa postului;
1.4 CV-ul si scrisoare de intenție prezentate la interviu;
1.5. declaratie privind functia de baza;
1.6. copie dupa certificatele de nastere ale persoanelor aflate in intretinere (daca este cazul);
1.7. adeverinta de vechime in munca/stagiu de cotizare (daca angajatul a mai fost angajat);
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

1.8. IBAN-ul pentru plata salariilor (daca plata salariilor se realizeaza prin virament
bancar).

2. contractul individual de muncă/ 3. actele adiționale si celelalte acte referitoare la modificarea,

suspendarea si incetarea contractelor individuale de munca;
2/3.1 contractul individual de munca;
2/3.2. actele aditionale la contractul individual de munca (intocmite ulterior);
2/3.3. decizii de suspendare/incetare suspendare contract individual de munca;
2/3.4. cerere de concediu fara plata (daca este cazul);
2/3.5. cerere intrare/iesire in/din concediu de ingrijire copil (daca este cazul);
2/3.6 cerere de demisie (daca este cazul);
2/3.7. decizii de incetare a contractului individual de munca.

4. acte de studii/ certificate de calificare;

4.1 diploma de la ultima institutie absolvită;
4.2 certificat de atestare a cunoasterii unei limbi straine de circulatie internationala;
4.3 alte certificate profesionale;
4.4 certificate privind cursurile de pregatire profesionala organizate de angajator sau de
terți.

5. orice alte documente care certifica legalitatea si corectitudinea completării în registru (alte
documente necesare dosarului de personal).
5.1 certificat de cazier judiciar (daca este cazul);
5.2 copie dupa permisul de conducere (daca este cazul);
5.3 recomandări de la locurile de munca anterioare;
5.4 documente care sa ateste scutiri de diferite taxe si impozite;
5.5 documente/ avertizări care reflectă performanța neadecvată, nerespectării
regulamentului intern, sancțiuni disciplinare;
5.6 diverse adeverinte acordate angajatului pe parcursul angajarii in cadrul societatii
(adeverinte pentru concediul medical; adeverinte pentru inscrierea la medicul de familie;
adeverinte pentru solicitarea unui imprumut; etc.)
5.7 situatia concediilor de odihna sau a altor tipuri de concedii;
 Baia Mare, B-dul Unirii, nr.18, e-mail: gamcom.services@gmail.com
R.C. J24/2217/2018, CUI: 40313368, Telefon: 0753-325587

5.8 fișele de evaluare anuale.

In cadrul actelor privind contractul individual de munca, angajatorul ar trebui sa includa
urmatoarele urmatoarele tipuri de documente:

Un lucru foarte important de știut este faptul că, potrivit art. 40 alin. 1 litera h) din
Codul Muncii, angajatorului ii revine obligația de a-i elibera angajatului, la cerere, toate
documentele care atesta calitatea de salariat a acestuia.
Pe de alta parte, la solicitarea scrisă a salariatului sau a unui fost salariat, angajatorii sunt
obligați să îi elibereze acestuia copii ale documentelor existente în dosarul personal, în termen de 15
zile lucrătoare de la data solicitării.
Atentie! La încetarea activității salariatului, angajatorii au obligația să îi elibereze
acestuia o adeverință care sa ateste activitatea desfășurată de acesta, durata activitatii,
salariul, vechimea în munca și în specialitate, precum și un extras din REVISAL.