Comentati afirmatiile:

1. Scrisoarea reprévint o carte de visita a celui ce o expédiez.

Conforma https://ro.wikipedia.org/wiki/Scrisoare - Scrisoarea este o
metoda scrisa de comunicare care a inceput sa fie folosita inca din antichitate. Istoric,
scrisorile erau singura metoda de comunicare intre persoane aflate in locuri diferite.
Odată cu evolutia tehnologiei, scrisorile au devenit din ce in ce mai rare, ele fiind
inlocuite cu mijloace mai moderne (internet, telefon etc).
Există două tipuri de scrisori:
➢ Formală
➢ Informală
O scrisoare vine de obicei intr-un plic, astfel incat informatiile continute in ea sa nu
poata fi vazute de alte tipuri de persoane in afara de expeditor sau destinatar ; iar
scrisoarea ca atare poate contine anumite informatii despre emitent, precum și despre
expeditor, acestea pot fi continute intr-un titlu, unde descrie numele si adresa
destinatiei; urmat de un salut pentru a incepe discursul; apoi expozitia in care se
dezvolta o anumita tema sau subiect; salutul final, in care emitentul isi ia ramas bun si
incheie problema; si in cele din urma se adauga semnatura acestuia.
In concluzie se poate spune ca orice scrisoare echivaleaza cu o carte de vizita a
celui care o expediaza.

2. Scrisoarea de afaceri trebuie astfel conceputa, incat sa capteze atentia cititorului.

In cazul corespondentei de afaceri, unde mesajul scris poate fi considerat

drept reprezentant al societatii / firmei care-l trimite, un mesager interesat in a crea
climatul favorabil pentru buna desfasurare a unei tranzactii.

Redactarea scrisorilor de afaceri constituie asadar un element esential in cadrul

unei tranzactii, iar modalitatile de realizare a acestora s-au imbunatatit si amplificat
de-a lungul deceniilor devenind – dupa unii autori – aproape o stiinta.

Pentru a capta atentia cititorului, scrisoarea de afaceri trebuie astfel conceputa

incat:

➢ sa poata fi citita cu usurinta, frazele sa fie precise, clare, exprimate intr-o

succesiune logica, pentru a exclude posibilitatea unei intelegeri eronate a
mesajului;
➢ sa se evite frazele lungi, exprimarile intortocheate sau exagerate, repetarile
ideilor sub diferite forme, deoarece ele nu fac decat sa lungeasca si sa
ingreuneze lectura si intelegerea mesajului pe care vrem sa-l transmitem;
➢ sa se realizeze fixarea ideilor in propozitii scurte, grupate logic in paragrafe;
➢ sa includa formulele necesare de politete si respect fata de destinatar.
➢ sa se realizeze concordanta dintre tonul acesteia si continut; in functie de
mesajul de transmis, acesta poate fi ferm sau conciliant, persuasiv sau
prietenesc etc.
➢ sa fie redactata corect, deoarece scrisoarea poate fi folosita adesea ca
document in relatiile dintre parteneri.
➢ Corectitudinea, vizeaza atat aspectele legate de continutul propriu-zis al
mesajului (cifre, date, cotatii etc.), cat si de aspectele legate
de corectitudinea gramaticala a exprimarii sau de lexicul pentru
transmiterea mesajului. Astfel, redactarea scrisorii se realizeaza prin
folosirea unei terminologii specifice si printr-o larga selectie de fraze mai
mult sau mai putin stereotipe. Este de asemenea necesara insusirea unei
anumite modalitati de exprimare, influentata de obicei de o tendinta stilistica
sau de alta, fiecare dintre ele subordonata scopului de abordare pozitiva a
mesajului de catre destinatar.