Comunicarea in Social Media

Botoran Madalina

Master: Comunicare Politica. Marketing Politic si Electoral

 In ultimii ani am putut observa la nivelul domeniului comunicarii o trecere de la tipar la
online. In momentul de fata, internetul, a preluat cu aceasi eficienta, rolul ziarului si de ce nu al
radioului. Jurnalistii au devenit bloggeri si invers. Peste 70% din locuitorii tarilor dezvoltate
poseda cel putin trei echipamente prin care pot accesa internetul, iar mai mult de o traime din
populatia Romaniei foloseste acest canal si mijloc de comunicare. In momentul de fata, site-uri
ca Youtube, Facebook, Twitter, creeaza si furnizeaza stiri si contribuie cu desavarsire la
conturarea unei noi forme de comunicare la nivelul maselor. Atentia brandurilor ce doresc sa-si
faca publicitate si au ca target publicul cu varste cuprinse intre 18 si 38 de ani, aleg in locul
spotului traditional, reclame pe site-uri de socializare sau promovarea in diverse grupuri.

Putem vedea prin simpla tastare pe un motor de cautare cum mass media s-a mutat in mediul
virtual, comunicand aproape in timp real. Aparitia smartphone-urilor a fost un alt pas ce a
contribuit la crearea unei legaturi mult mai stranse intre noua forma de comunicare si persoana.
Prin acestea, poti accesa orice pagina dorita, in orice moment al zilei. Forumurile, grupurile, site-
urile aduc zeci de mii de oameni impreuna, persoane ce discuta pe un anumit subiect fara a se
cunoaste in realitate. Astfel, accesarea informatiilor prin social media devine un obicei, un lucru
firesc si putin costisitor. Daca situatia este simpla pentru consumator, pentru jurnalist, vanzator
sau politician, lucrurile nu sunt chiar asa de usoare. Desi expunerea pare mai mare, este mult mai
greu sa il mentii interesul consumatorului.

Ca jurnalist si vanzator regulile s-au schimbat. Daca acum zece ani, un comunicat de presa era
chiar un comunicat dat presei astazi acestea sunt lansat pe diverse site-uri direct de catre sursa.
Unul din noile roluri ale mass media este acela de a cerne stiirile si de a informa populatia cu
privire la veridicitatea articolelor.

Una din intrebarile pe care mi le-am pus inainte de a incepe aceasta lucrare a fost: Cum
mentii utilizatorul de internet interesat de pagina ta? . Avand in vedere ca paleta e atat de mare,
informatiile abundente, cum comunici unui public, cum il fidelizezi? Una din metodele eficiente
pentru crearea si pastrarea unei legaturi cu consumatorul de internet este crearea unui newsletter.

Newsletter-urile prin e-mail au aparut odata cu posta electronica si au o valoare mare ca forma de
a prezenta o serie sistematica de continut vizionar.
O alta forma de a fideliza publicul poate fii scrierea articolelor care sa contina cat mai multe
cuvinte cheie astfel incat, sa putem optimiza furnizarea de stiri de presa pentru cautare si
navigare. Acestea sunt doar doua solutii pentru mentinerea unei relatii cu cei din fata
calculatorului.

Ca politician, o campanie in social media te poate face vizibil in fata tinerilor, in fata
celor nehotarati in privinta voturilor. O campanie de succes o reprezinta cea a celui mai de
succes "nou comerciant" din istorie, Barack Obama. Campania acestuia din 2008 a fost prima in
care jumatate din populatia cu drept de vot a folosit internetul in scopuri politice. Mai mult de
70% din totalul utilizatorilor de internet au declarat ca au utilizat internetul pentru a putea fi la
curent cu cele mai recente informatii despre campanie sau pentru a discuta cu ceilalti despre
cursa prezidentiala. Studiul a mai aratat ca platformele mijloacelor de comunicare sociale
precum blogurile,site-urile de socializare su site-urile de video au jucat un rol extrem de
important in 2008, dat fiind faptul ca alegatorii au accesat internetul pentru a-si impartasi opinile
si pentru a incerca sa atraga sustinatori ai cauzelor lor. 45% din americani au urmarit clipuri
video pe internet care aveau legatura cu politica sau cu alegerile. Adultii tineri au ocupat primele
locuri in randul consumului de materiale video cu continut electoral pe site-uri ca Youtube. 52%
din persoanele ce detineau un profil pe site-urile de socializare au apelat la aceste site-uri in
scopuri politice. Din mesajele postate pe Twitter de catre Obama am putut afla ca Joe Biden
urma sa fie candidatul pentru postul de vicepresedinte. Obama a facut apel la numeroase tehnici
de concepere a unei campanii incisive si de informare a fanilor in legatura cu progresul ei si
exista foarte multe lucruri din aceasta, ce se pot aplica si la noi.

In momentul de fata foarte putine nume din presa romaneasca, reusesc sa isi fidelizeze un anumit
public. Chiar daca majoritatea brand-urilor din presa scrisa au trecut la online si sunt cu siguranta
pe diferite retele de socializare, acestea nu au reusit sa isi atraga publicul tinta, ca sa nu mai
vorbim de un target nou, reprezentat de tinerii care folosesc in mod constant Facebook-ul,
Twitter sau Youtube.