Influența industriei de fashion în social media

Numele echipei: Donatella și Giani Versace

Numele studenților: Gafencu Evelyna Ștefana
Butar David

Tema aleasă: Influența industriei de fashion în social media

Întrebările de cercetare:

 Cum contribuie instagramul în creșterea vânzărilor din industria de fashion (Gucci, Balenciaga,
Balmain, Vetements)?

Brandurile sunt foarte importante în dezvoltarea modei, acestea influențând decizia de achiziție a
indivizilor. Literatura de specialitate afrimă că: ,, "brand este o percepție dezvoltată în mod sistematic,
care identifică un consumator în funcție de preferințele și presupunerile sale preconcepute și se aliniază
pe aceste direcții la un anumit produs sau companie". 1
Instagram schimbă industria modei, influențând modul în care este creată, imortalizată, distribuită și
consumată moda. De asemenea, Instagram a anulat distanțele, permițându-le oamenilor să descopere
tendințe și mărci, de pe podiumuri. Oameni folosesc Instagram pentru a găsi inspirație și a afla despre
noi tendințe și stiluri, precum și pentru a-și împărtăși propriul stil cu ajutorul fotografiilor și al
clipurilor video.

 Care sunt punctele ce determină conportamentul consumatorului?

Marketingul își propune să vină în întampinarea nevoilor și dorințelor consumatorilor, satisfăcându-

le. Dar, cunoașterea consumatorilor nu este deloc un lucru simplu. Este posibil ca ei să-și exprime
nevoile și dorintele și să acționeze totuși într-un mod total opus. Uneori, este posibil chiar să nu-și
cunoască adevaratele motivații care îi determina sa cumpere, ori sa reactioneze la factori care le
schimba decizia de cumparare în ultima clipă. Oamenii de online reușesc să influențeze consumatorii
până când aceștia ajung să cumpere continuu produse de care nu au neapărată nevoie.

 Cum se procesează informația în mintea consumatorului?

1
.Kotler, et.al. (2008). Principles of marketing. 5th ed. Harlow: Pearson Education.
 Informația este percepută de pe social media de către consumatori. Cu cât aceasta este mai interactivă
atrage mai mulți internauți. InstaStory-urile au un rol deosebit de important. Astfel, sunt expuse tot
felul de ținute în care este specificat și locul de unde pot fi achiziționate. Design-ul trebuie să fie plăcut
și ușor de utilizat. Cu trimiteri directe către site-urile de unde se pot achiziționa produsele promovate.
Dacă este prea încărcat cu informații irelevante urmăritorii nu vor mai fi interesați.

 Care sunt grupurile țintă?

Grupurile țintă în industria de fashion sunt in general tinerii cu vârste cuprinse între 15-20 de ani.
Aceștia dispun de mult timp liber și sunt foarte activi în social media. În mare parte din timp stau pe
Instagram, Pinterest sau Tumblr. ,,Multitudinea de informații cu privire la alegerea consumatorilor
îmbunătățește procesul de luare a deciziilor de management în ceea ce privește alegerea momentului
și a grupului țintă pentru care se lansează campanii noi sau îmbunătățite de marketing.”2
Astfel, se inspiră de pe conturile influecerilor si pozele pe care le vizualizează. În fiecare zi fiecare
influencer postează cel puțin 5-10 fotografii. Cu cât aceșstia sunt mai activi cu atât atrag mai mulți
intrenauți pe pagina lor. Astfel, se realizează o comunicare continua între cele doua părți. De asemenea,
se realizează sondaje în care urmăritorilor li se cer păreri cu privier la produse. Pentru a fi și mai atrași
se oferă ,,giveaway-uri”. În acest proces, este important ca produsele de brand să ajungă la consumatori
si mai departe se realizează promovarea.

 Care sunt tipurile de comportamente ale consumatorilor pe Instagram?

Consumatorii sunt ușor de influențat. Ei ajung să cumpere bunuri de care nu au nevoie datorită unei
bune strategii adoptate de către influenceri. În fashion foarte multe brandrui au fost promovate și au
ajuns un ,,must have” pentru tinerii pasionați de modă și prin intermediul blog-ului. Prin intermediul
blog-ului se crește popularitatea unui site. Există mai multe servicii de blog prin care se realizează o
audiență fidelă ce crește și pe pagina de Instagram. Cu siguranță este o alegere foarte bună pentru
companiile dedicate industriei de modă.

 Care sunt reacțiile pe care le au consumatorii la postările influecerilor?

Pe Instagram tinerii își exprimă punctul de vedere. Întotdeauna prin intremediul comentariilor sau
mesajelor pe Instagram aceștia sunt sau nu de acord cu informațiile aduse de persoanele publice de
care sunt interesați (influenceri). Este foarte ușor de realizat o conexiune între cele două părți.

Ipoteze:
Reclamele de pe instagram determină comportamentul consumatorilor cu vârsta cuprinsă între 15-20
de ani. ,,Practicanții din ultimul deceniu au abordat într-o majoritate covârșitoare aplicarea mass-media
digitale pe strategiile de comunicare de marketing ale companiilor și a procesului de branding.”3
Mass-media online este recunoscută ca un process de comunicare continuu cu clienții . Cuprinde
diferite tipuri de public. Nu sunt doar potențiali sau actuali consumatori. Sunt angajați potențiali și
actuali ce au în vedere crearea unei imagini publice positive și interactive.

2
Edelman, D.C. (2010a). Branding in The Digital Age. Harvard Business
3
Edelman, D.C. (2010b). Gaining an edge through digital marketing. McKinsey
Quarterly, 3, pp. 129-134.
,,În ultimele decenii, mass-media online a crescut într-o componentă cheie a strategiei de promovare a
companiilor, datorită modului său inovator de a ajunge la clienți și de transmitere a mesajului. Rolul
mass-media online în mixul de comunicare de marketing integrat include rolul său ca un mediu de
publicitate.”4
Instagram este una din variantele accesibile promovării. Informația ajunge foarte repede și într-un mod
interactiv. Tinerii își petrec cea mai mare parte din timp pe această platforma online.

Alegerea temei:

Moda ne duce cu gandul la poze, pictoriale, podiumuri. Totul este extrem de vizual în lumea fashion-
ului. Acest domeniul al fashion-ului vinde ,,imagini’. Cea mai mare parte din discuțiile ținute despre
branduri nu sunt declanșate de branduri, ci de utilizatori. Ne-a atras această temă deoarece este o
metoda nemaipomenită de a-ti promova brand-ul în mod gratuit, și de a atrage cât mai multe persoane
către site-ul tau. Trebuie așadar să fii acolo activ, nu doar prin monitorizarea mediului.
Lumea modei reprezintă un domeniu foarte vast. Evenimentele mondiale organizate în acest domeniu
stârnesc interes de fiecare dată.

Elemente de noutate:

Marketingul în social media presupune updatari, prospețime; dar acest lucru trebuie fâcut cu cap, cu
simt de răspundere și responsabilitate.
Metoda de cercetare pe care am ales-o este ancheta indirectă prin intermediul chestionarului.
Avantajele acestei metode sunt:
- costurile reduse,
-timp de gândire,
-confort psihologic,
-aplicarea simultană unui număr mare de indivizi,
-se înlătură influența operatorului, sinceritatea.

4
Yannopoulos, P. (2011). Impact of the Internet on Marketing Strategy Formulation. International Journal Of Business &
Social Science, 2(18), pp.1-7.
 Ca metoda de cercetare am ales Ancheta prin intermediul chestionarului. Este fără îndoială, metoda
cel mai des utilizată. Este o tehnică complexă de cercetare sociologică. Chestionarul este utilizat ca
instrument de investigare. Se adresează întrebări cu privier la tema aleasă, apoi se așteaptă
răspunusurile de la persoanele anchetate. Întrebările sunt formulate clar dinainte, la fel și numărul ș
rdinea acestora. De asemenea, raspunsurile pot fi influențate de diverși factori precum: personalitatea
ambelor părți, locul desfășurării, structura chestionarului și modul de aplicare. Este o metodă
cantitativă ci nu calitativă. Se surprind diverse aspect de viață ale oamenilor. Este stabilit și numărul
persoanelor cu anumite caracteristici: sexul, vârsta, ocupație etc. Li se adresează întrebările fără a
intervni sau abate de la această schema de organizare a anchetei. Subiectul își exprimă foarte sncer
părerea pe care o are asupra temei.
Colectarea datelor obținute după aplicarea chestionarului ( anexa 1). A dus la indentificarea a 31 de
personae care au răspuns la acesta. 64% dintre persoana sunt de sex feminin si 36% de sex masculin.
(anexa 2). Dintre aceștia cu vârste cuprinse între 15 și 20 de ani.
Din rezultatele obținute se observă clar interesul persoanelor de sex feminine în industria fashionului
în social media. Acestea sunt deschise la tot ce este nou și se inspiră foarte mult din online. Sunt foarte
active pe tot parcursul zilei. Online-ul crește cu 20% pe an. Este o metodă apreciată și folosită de
oameni deoarce informația ajunge repede și are veridicitate. Aceștia văd în timp real produsele, cum
sunt folosite și cum se manifestă. Apoi, le pot comanda cu ușurință. De multe ori participă la giveway-
uri împărtășind cu apropiații părerea lor în urma acestor concursuri. Prin diversitatea promovărilor
online se atrag în masa clienții. În special femeile. În funcție de interesele și vârsta acestora.
ANEXA 1

Influența industriei de fashion în social media

Bună ziua ! Suntem de la Facultatea de Științe Politice, Administrative și ale Comunicării și am dori
să cunoaștem opiniile oamenilor în cee ace privește influența industriei de fashion în social media.
Pentru a discuta aceste aspect ați fost ales la întâmplare. Dacă sunteți de acors să răspundeți la întrebări,
sperăm să nu vă răoim mai mult de 3 minute. Menționăm că răspunsurile nu le vom comunica nimănui.
Ne interesează numai opinia dumneavoastră, nu și indentitatea.

Sex: a.feminin
b. masculin

1. Petreceți mult timp în mediul online?

a. DA
b.NU

2. Urmăriți activitatea influencerilor pe Instagram?

a. DA
B. NU

3. Considerați că sunt folositoare informațiile pe care aceștia le aduc la cunoștiiță?

a. DA
b.NU

4. Au fost brand-uri pe care le-ați încercat în urma vizualizărilor de pe Instagram?

a. DA
b. NU

5. Considerați că sunt de bună calitatea produsele de la brand-urile achiziționate?

a. DA
b. NU

6. Sunteți influențat de ambalajul unui produs?

 a. DA
b. NU

Gen

36%

Anexa 2
64%

Femei Bărbați