Social Media – noul instrument de promovare

Ce este social media?

“Social Media” este un termen generic care defineste o serie de canale de

comunicare online, de interactiune sociala si de sisteme de propagare al
informatiilor care includ forumuri, grupuri, bloguri, retele sociale si platforme de
content/video/audio sharing si comunicare instant.

Este compus din instrumente web usor accesibile prin care oamenii converseaza,
participa, creaza, recomanda, valorifica informatiile si reactioneaza online la tot ce
se intampla in jurul lor.

Social Media este despre comunicare, despre transformarea monologului in

dialog, despre accesul liber la informatie de orice fel, despre transformarea
utilizatorilor de internet din simpli cititori in creatori de continut, despre
interactiunea din lumea online pentru crearea de noi relatii in scop personal sau
de business.

Cat de mare este Social Media ?

 Facebook : peste 200 de milioane de
utilizatori activi in fiecare luna;
 77% din utilizatorii activi de internet
citesc bloguri;
 Peste 133 milioane bloguri sunt
indexate de Technorati;
 Twitter a cunoscut o crestere de
900% in ultimul an;
  10 ore de video sunt incarcate pe Youtube in fiecare minut.
 Varsta media a unui utilizator de Linkedin este de 31 ani
Sursa : Web 2.0 - Introduction to Social Media in the Classroom

Cum au aparut retelele sociale?

Retelele sociale au aparut in urma dorintei

publicului de ceva nou si antrenat. Acestea ofera
un mediu virtual dinamic, in care utilizatorii sunt
angrenati intr-un trafic continuu, generat de
informatii si interactivitate.

Ideea de a putea comunica cu usurinta, cu

ajutorul unei platforme simplu de utilizat, a
devenit din ce in ce mai populara, avand drept
rezultat o explozie “social media”.

Primul exemplu notabil a fost reteau Hi5, care a ajuns astazi la o cifra de peste 50
de milioane de vizitatori pe luna. In anul 2003 a luat nastere platforma, avand
target persoanele dornice de socializare. In prezent, este al 3lea cel mai mare site
de acest gen din lume. Cu ajutorul unei pagini personale, devii vizibil pentru
utilizatorii existenti, putand astfel sa interactionezi cu persoane de interes comun,
prin accesarea grupurilor sau a forumurilor create pentru diverse jocuri, sa
impartasesti idei si per total sa ai o experienta sociala online interactiva.

Au urmat apoi alte retele de socializare ce au luat exemplul Hi5 ului, dintre care
enumeram: LinkedIn, Facebook, Twitter, Bebo, MySpace .

Revolutia digitala le-a oferit acces la instrumente pentru a-si prezenta parerile si
mesajele unui potential public global.
Retelele sociale devin noul mediul principal de comunicare, mai ales la grupa
tinta atat de iubita publicitarilor, cei cu varsta cuprinsa intre 14 si 49 de ani.
Conform unui studiu realizat de catre ARD/ZDF, 96% dintre cei cu varsta intre 14
si 29 de ani folosesc cu regularitate internetul, iar ce cu varsta intre 30 si 49 de ani
sunt inca 84,2%.

Nu conteaza statutul social, din totate paturile se adauga noi useri, chiar si din
cadrul celor numiti “silver surfer”, cu varste de peste 50 de ani, procentul
ridicandu-se momentan la 41%.

Oamenii comunica unii cu altii, scriu, se percep reciproc, se asculta si isi raspund.
Asta presupune o interactiune sociala.

Cateva dintre Avantajele Social Media

 oricine isi poate crea o pagina sau un blog in cateva minute;

 sunt un mod usor de a intra in dialog cu orice persoana;
 persoanele formeaza grupuri unde se dezbat domenii de
activitate, intr-un mod placut si interactiv;
 ofera acces gratuit la informatii, servicii si comunitati;
Ce poti face prin social media din punctul de vedere al angajatorului?

Publicitatea pare sa nu mai functioneze in present. Un motiv este cu siguranta

relatia din ce in ce mai alterata dintre marketing si user.

Studii recente conturaza un tablou pesimist. Publicitatea devine irelevanta in

acest context, marketingul classic pierde teren, in ciuda eforturilor financiare
ridicate si a campaniilor gigant din ce in ce mai costisitoare. O concluzie ar fi ca
publicul s-a saturat de campanii.

O solutie oferita de retelele de socializare fata de scaderea popularitatii in

domeniul publicitatii, este punerea in functiune al mecanismului numit incredere.
Nu mai facem publicitate decat pentru transparenta, cel mai important
promovator este comunicarea. Comunicarea intre firma si consumator, dialogul.

La aceasta concluzie au ajuns si cercetatori de piata, precum Nielsen.

Sa reduci compania la oameni, sa creezi identificare cu oamenii in loc de simple

marci, asa se caracterizeaza o buna comunicare in social media.

Fiecare este potential consumator, dar simultan este si membru intr-o

comunitate, producator si multiplicator.

Angajatorii deschisi catre aceasta noua abordare, beneficiaza de numeroase

avantaje, daca folosesc correct instrumentul numit “social media”.

Poti primi idei, sugestii si pareri de la clienti simpli vizitatori si poti actualiza
strategia sau serviciile in functie de reactiile celor care fac parte din target.
Ofera informatii interesante si relevante si oamenii vor intra pe site-ul/blogul tau!

Din ce in ce mai multi aleg beneficiile recrutarii folosid retelele de socializare

online:

 Calitatea angajatilor – este un criteriu principal in alegerea candidatilor,

prin aceasta metoda pot fi gasite persoane mult mai potrivite, profesionisti
cu recomandari de la fosti colegi sau superiori; li se poate verifica mai usor
istoricul, cercul de prieteni si referintele;
 Rapiditatea recrutarii – se ajunge mult mai repede la canditatii conform
cerintelor postuli vizat, comparativ cu timpul folosit pentru publicarea
anunturilor prin metode traditionale, timpul de colectare a cv-urilor este
redus, la fel ca si cel pentru analiza, selectie si contactare. Astfel, pozitii
cheie din organizatie pot fi acoperite intr un timp mult mai scurt decat prin
alte canale;

 O rata mai mare de acceptare a ofertelor – prin utilizarea acestei forme de

atragere si comunicare cu candidatii, posibilitatea de a va fi acceptata
oferta creste considerabil, datorita timpului redus in care se face schimbul
de informatii, fata de metodele comune folosite pana acum;
 Identificarea candidatilor pasivi, insa potriviti – pot fi gasiti si abordati si
oamenii care nu sunt in cautarea unui loc de munca, dar sunt ideali pentru
 a ocupa un post in compania dumneavoastra. Prin crearea unei legaturi se
poate ajunge la trimiterea unei oferte de munca;
 Vizibilitatea posturilor companiei tale – posturile vacante pot fi vizibile unei
mase mai mari de candidati eligibili;
 Nivel ridicat de credibilitate – prin transmiterea unor oferte de angajare
prin intermediul retelelor de socializare, credibilitatea creste, datorita
vizibilitatii sporite a companiei in mediul virtual si a istoricului prezent pe
pagina de profil;
 Costuri reduse – singurul cost ridicat de acest tip de abordare este cel al
timpului consumat, in vreme ce metodele invechite presupun timp, costuri
mari de publicare cat si deplasare;
 Gasirea de candidati activi din discutii din cadrul specializarii lor – o metoda
buna de evaluare a aptitudinilor si principiilor unei persoane este
observarea comportamentului acestuia intr-un grup, in principiu din
discutiile generate de acestea in cadrul grupului virtual din care fac parte.

Motive pentru care ar trebui sa navighezi pe retelele sociale.

Fie ca sunteti angajat sau angajator, retelele sociale sunt noul mediu de
promovare si informare, direct de la sursa, disponibila gratuit.

In ultimele luni, in Romania, numarul persoanelor care utilizeaza acest tip de

comunicare a explodat.

Interesant este faptul ca in 2009, 6 din primele 10 cele mai accesate site-uri
din Romania sunt site-uri de social media, este un indicator al cresterii
interesului internautului roman pentru acest tip de interactiune.
*conform alexa.com
Statisticile arata ca site-ul cel mai popular in momentul actual, Facebook, a
inregistrat in Romania urmatoarele date:

- Numarul utilizatorilor cu varsta intre 13-64 ani este de

1681240 – 7,4% din totalul populatiei din Romania
- Numarul utilizatorilor cu varsta intre 16-30 de ani
reprezinta 70% din totalul Facebook users din Romania
- Numarul utilizatorilor cu varsta intre 20-25 de ani
reprezinta 34% din totalul Facebook users din Romania. 

Twitter este o alta platforma de socializare care a

inregistrat un numar mare de utilizatori in Romania, respectiv:

 38,907 de utilizatori Twitter in prezent in Romania ce genereaza 32,500 de

tweet-uri (in 24 de ore) ;
 Userii dau follow unui alt utilizator datorita faptului ca :
- il cunosc personal 
- ii citesc blogul 
- lucreaza in acelasi domeniu 
- este o personalitate in online sau in offline 
 Twitter a inregistrat o crestere de 14% in luna august cu privire la
utilizatori.

Hi5
- 48,87 milioane de vizite si 3.964.356 de vizitatori unici 
- Hi5 a inregistrat o scadere cu 19,8% comparativ cu anul
trecut, cu privire la interesul utilizatorilor fata de aceasta
retea.

Trilulilu
- 2,59 milioane de vizitatori unici ce genereaza 8,26 milioane de vizite si 68,07
milioane de afisari.

TPU.ro
- 66% dintre utilizatori au pana in 22 ani;
- Numarul utilizatorilor este de 82.490 ce au generat aproape 326.400 de intrebari
si 2,17 milioane de raspunsuri;
- Tpu.ro a inregistrat la inceput de toamna 1,15 milioane de vizitatori unici si 2,18
milioane de vizite.

Informatiile prezentate sunt preluate din Zelist, TPU.ro, inside Facebook&Trilulilu

si SATI reunite si analizate de catre eResearch Corp.

Facebook si Facebook in Romania

Lansat in luna Februarie a anului 2004, a ajuns in prezent la

peste 500 de milioane de useri activi, care totalizeaza zilnic
cinci miliarde de minute de utilizare.

In luna Ianuarie, anul 2009, Compete.com a pozitionat

reteaua sociala Facebook pe locul intai, in topul celor mai utilizate retele sociale
din lume, dupa numarul de utilizatori activi pe luna, urmat de MySpace. In
prezent, este al doilea cel mai popular site din lume, dupa google.com, conform
statisticilor din ultimele trei luni, de pe site-ul alexa.com.

Tot conform aceluiasi site, durata medie a unei vizite este de 32 de minute, cu 34
de secunde folosite pentru a vizualiza o pagina.

In Romania, reteaua de socializare se afla pe locul al 5lea pe scara popularitatii,

depasita de catre google.com, google.ro, Yahoo! si YouTube.
La o medie de 130 de prieteni pentru fiecare user pe facebook, aceasta inseamna
o putere de piata extraordinara.

Pentru angajatori, utilizarea corecta a instrumentelor

oferite de Facebook poate duce la o crestere a popularitatii
brandului in randul persoanelor care apartin publicului
vizat si nu numai.

Crearea unui profil de utilizator deschide noi oportunitati

de a face publicitate gratuita, de a interactiona in timp real
cu grupul tinta, de a promova fara costuri si pe timp
nelimitat campanii si oferte, de a efectua sondaje
informale, de a oferii informatii utile si de a mentine o
stransa legatura cu persoanele interesate, nemijlocit.

Cu ajutorul acestor facilitati, se poate evalua usor

notorietatea produselor oferite, a brandului, si se pot face
previziuni cu referire la evolutie, totul “free of charge”.

Bazandu-ne pe numarul de prieteni adaugati pe zi si a activitatii in dezbaterea

diferitelor subiecte, promovarea vine de la sine.

Prin simplul fapt ca un utilizator intra in discutiile generate de angajator pe pagina

acestuia, sau se alatura unui grup, promoveaza produsul la prietenii aflati in lista
sa, deoarece site-ul de socializare face publice toate activitatile unui utilizator.

Astfel, intr-un timp foarte scurt, produsul capata notorietate cu un efort minim.

Antrenarea in discutii si pastrarea legaturii cu userii interesati, creste increderea

in produs si ii consolideaza pozitia pe piata.

De ce sa nu il utilizam? Prezinta atatea avantaje in schimbul unor costuri atat de

mici!