Exemplu de proiect

Cercetare realizata de Avram Diana

Opiniile, așteptările și comportamentele românilor cu privire la aplicațiile și gadget-

urile ce au la bază inteligența artificială pe piața produselor cosmetice

Domeniul cosmeticelor a evoluat pe tot parcursul anilor, integrându-se în toate

domeniile utilizate de consumatori, a ajuns să schimbe radical piața produselor cosmetice.
Se pare că omul modern își dorește produse personalizate în funcție de dorințele sale.
Acest lucru subliniază faptul că brandurile trebuie să descopere cerințele personalizate ale
clienților pentru a le putea satisface în mod optim prin toate mijloacele. Introducerea
inteligenței artificiale în sectorul frumuseții este un mod ce ajută companiile de cosmetice
să înțeleagă nevoile unice ale clienților, să le ofere recomandări de produse personalizate
stilului, caracteristicilor și dorințelor consumatorilor.
Prin urmare, ținta acestei cercetări de marketing a fost de a analiza și descoperi
opiniile, așteptările, dar și comportamentele consumatorilor români ce utilizează
aplicațiile și gadget-urile (dispozitivele) de beauty (cosmetice) ce sunt create pe baza
inteligenței artificiale. Prin intermediul rezultatelor ce vor fi obținute în urma studiului,
companiile ce produc produse cosmetice vor putea observa dacă aplicațiile și gadget-urile
bazate pe inteligența artificială sunt un interes pentru consumatorii români.

2.2.1. Obiectivelor și ipotezelor cercetării:

2.2.1.1. Obiectivele generale:
Pentru acastă lucreare s-au stabilit următoarele obiective generale în funcție de
obiectivele specifice (vezi anexa numărul ) care au stat la baza creării întrebărilor ce au
fost plasate în chestionar:

1. Aflarea nivelului de utilizare a produselor cosmetice în funcție de genul

respondenților.
2. Descoperirea opiniei pe care o au respondenți despre produsele cosmetice.
3. Descoperirea nivelului de cunoștințe al românilor despre influența pe care o are
inteligența artificială pe piața cosmeticelor.
4. Identificarea părerii respondenților cu privire la influența inteligenței artificiale pe
piața produselor cosmetice prin intermediul aplicațiilor de beauty.
5. Aflarea opiniilor respondenților cu privire la influența inteligenței artificiale pe piața
produselor cosmetice prin intermediul dispozitivelor de beauty.
6. Aflarea interesului românilor de a testa o aplicație și un dispozitiv cosmetic care au
la bază inteligența artificială.
 7. Descoperirea opiniilor românilor cu privire la rolul pe care îl are inteligența
artificială în viitorul industriei cosmeticelor.

2.2.1.2. Stabilirea ipotezelor:

a) Ipoteze generale:
1. Majoritatea respondenților nu au auzit despre inteligența artificială utilizată pe
piața produselor cosmetice înainte de a vizualiza prezentării atașate ( vezi anexa
numărul 5).
2. O mică parte dintre respondenți utilizează aplicații ce au la bază inteligența
artificială.
3. O mică parte dintre consumatori consideră că aplicațiile ce utilizează inteligența
artificială sunt nefolositoare.
4. Cei mai mulți dintre respondenți nu ar dori să testeze o aplicație bazată pe
inteligența artificială.
5. Majoritatea respondenților utilizează dispozitive cosmetice ce au la bază inteligența
artificială.
6. O mică parte dintre respondenți consideră că dispozitivele ce utilizează inteligența
artificială sunt nefolositoare.
7. Cei mai mulți dintre respondenți ar fi dispuși să testeze un gadget bazat pe
inteligența artificială.
8. Majoritatea românilor sunt de acord cu faptul că inteligența artificială ar putea fi
viitorul industriei cosmeticelor.
9. Cei mai mulți dintre respondenții ce utilizează produse cosmetice sunt de genul
feminin.

b) Ipoteze statistice:
Ipoteza 1:
H0: 20% dintre români utilizează dispozitive cosmetice ce au la bază inteligența artificială.
H1: Un procent diferit de 20% utilizează dispozitive cosmetice ce au la bază inteligența
artificială.

Ipoteza 2:
H0: Cel mult 20% dintre români ar dori să testeze gadget-uri cosmetice ce au la bază
inteligența artificială.
H1: Mai mult de 20% dintre români ar dori să testeze gadget-uri cosmetice ce au la bază
inteligența artificială.

Ipoteza 3:
H0: Media aritmetică a cunoașterii produselor ce au la bază inteligența artificială este de
4,5.
H1: Media aritmetică a cunoașterii produselor ce au la bază inteligența artificială este mai
mică decât 4,5.

Ipoteza 4:
H0: Nu există legătură între genul respondenților și utilizarea de produse cosmetice.
H1: Există legătură între genul respondenților și utilizarea de produse cosmetice.

Ipoteza 5:
H0: Nu există legătură între genul respondenților și nivelul de cunoaștere a aplicațiilor ce
au la bază inteligența artificială.
H1: Există legătură între genul respondenților și nivelul cunoașterii aplicațiilor ce au la
bază inteligența artificială.

Ipoteza 6:
H0: Nu există legătură între genul respondenților și frecvența de utilizare a produselor
cosmetice.
H1: Există legături între genul respondenților și frecvența de utilizare a produselor
cosmetice.

2.2.2. Metodologia cercetării:

2.2.2.1. Metoda de cercetare:
În cadrul acestei cercetări s-a utilizat metoda anchetei pe bază de sondaj, iar
scopul a fost acela de a se descoperi opiniile, așteptările și comportamentele românilor cu
privire la gadget-urile și aplicațiile ce au la bază inteligența artificială pe piața produselor
cosmetice.

2.2.1.2. Populația cercetată:

Populația de cercetat este formată în special din românii cu vârsta de peste 18 ani
care au avut acces la internet și care sunt consumatori de produse cosmetice. CONF
 Datele acestei lucrări au fost colectate prin intermediul femeilor și bărbaților,
deoarece acest segment de vârstă este cel mai în măsură să răspundă întrebărilor din
sondajul de opinie, având cele mai multe informații despre această piață.
S-a realizat o analiză atât asupra persoanelor de gen feminin cât și gen masculin,
deoarece în ultimii ani au apărut produse cosmetice și de îngrijire a tenului și pentru
segmentul masculin. Astfel, populația de bază vizează și acest segment al bărbaților, fiind
un pion destul de important în descoperirea mai clară a opiniilor, așteptărilor și
comportamentelor românilor cu privire la inovarea pieței cosmeticelor prin utilizarea
gadget-urilor și a aplicațiilor de beauty bazate pe inteligența artificială.

2.2.1.3. Metoda de eşantionare:

Pentru prezenta cercetare a fost aleasă să se utilizeze o metodă de eșantionare
nealeatorie, metoda metoda bulgărelui de zăpadă. Rrespondenții au primit chestionarul
prin intermediul rețelelor de socializare (Facebook, Instagram și WhatsApp), fiind rugați ca
după completare să distribuie mai departe chestionarul.

2.2.1.4. Instrumentele de culegere a datelor:

Acest sondaj de opinie s-a realizat sub forma unui chestionar (vezi anexa numărul
1) ce este alcătuit din 27 de întrebări. Chestionarul a fost structurat în cinci direcții majore,
în așa fel încât respondenții să poată să răspundă:
a. Depistarea părerii respondenților cu privire la utilizarea de produse cosmetice.
b. Prezentarea inovării pieței produselor cosmetice prin intermediul inteligenței
artificiale.
c. Determinare părerii românilor cu provire la influența inteligenței artificiale pe piața
produselor cosmetice prin utilizarea aplicațiilor și dispozitivelor cosmetice ce au la
bază nteligența artificială.
d. Aflarea opiniei românilor cu privire la influența pe care o poate avea inteligența
artificială asupra acestei piețe pe viitor.
e. Colectarea datelor demografice despre respondenți.
Întrebările s-au formulat în așa astfel încât toți respondenții să poată să
răspundă
la ele, neavând un limbaj tehnic. În redactarea întrebărilor s-au utilizat: scala nominală
binară (întrebarea 1, 4, 6, 8, 13, 18, 19), scala nominală cu alegere unică (2, 22, 24, 25, 26,
27), scala nominală cu alegere multiplă (9, 10, 14, 15, 20), scala interval (3, 5, 11, 12, 16,
17), scala ordinală Likert (21) și scala proporțională cu măsurare directă (23).

2.2.1.5. Modalitatea de colectare a datelor:

Perioada de colectare a datelor a fost de pe data de 20.12.2021 până pe data de
06.01.2022. Chestionarul s-a creat prin utilizarea programului Google Forms, iar
culegerea datelor s-a realizat în mediul online. Astfel, link-ul aferent chestionarului (vezi
anexa numărul 3) a fost distribuit pe rețele de socializare (Facebook, Instagram și
WhatsApp).
Baza cu răspunsurile obținute a fost descărcată din Google Drive, mai exact din
extensia Google Forms, iar răspunsurile respondenților au fost analizate prin intermediul
sistemului informatic SPSS (Statistical Package for Social Sciences).

2.2.1.6. Eşantionul și validarea eșantionului:

La finalul perioadei de colectare a datelor s-a acumulat un numărul total de 230 de
respondenți care au răspuns chestionarului acestei cercetari. Prin urmare, structura
eșantionului este formată din aproximativ 80% femei și 17% bărbați.

Tabelul 2.2.1.6.1. Structura eșantionului:

Feminin Masculin Nu vreau să răspund
Genul 183 (79,6%) 40 (17,4%) 7 (3%)

Vârsta 18-25 26-35 de ani 36-45 de ani 46- 56-64 Peste 65

de ani 55 de de ani
ani
110 65 (28,8%) 37 (16,1%) 16 1 1 (0,4%)
(47,8%) (7%) (0,4%)
Mediul de Urban Rural
proveniență 153 (66,5%) 77 (33,5%)
Ocupația Elev/Student Angajat Antrepr Pensionar Fără ocupație
enor
95 (41,3%) 107 11 6 (2,6%) 11 (4,8%)
(46,5%) (4,8%)
Venitul Sub Între Între Între Între 4001-5000 Între Între Peste
1000 1001- 2001- 3001- lei 5001 6001- 7000 lei
lei 2000 lei 3000 lei 4000 lei - 7000
6000 lei
lei
61 48 48 13 (13%) 22 (9,6%) 9 3 9 (3,9%)
(26,5%) (20,9%) (20,9%) (3,9%) (1,3%)
Ultimul nivel Ciclul gimnazial Liceu Studii Studii Școală postliceală
de studii universi postuniversitare
tare
1 (0,4%) 111 67 37 (16,1%) 2 6,1%)
(4,8%) (29,1%)
2.2.1.7. Limitele cercetării:
Limitele pentru această cercetare sunt date de metoda de eșantionare care este
una nealeatoare și care nu permite extrapolarea rezultatelor la nivelul populației de
cercetat cu o eroare cunoscută, nu s-au putut realiza testarea tuturor ipotezelor cercetării
prin utilizarea testelor statistice și o altă limită a fost dată de volumul eșantionului care nu
este foarte mare, iar structura acestuia nu respectă întocmai structura populației de
cercetat.

2.2.1.8. Rezultatele cercetării:

Pentru îndeplinirea primului obiectiv „Aflarea nivelului de utilizare a produselor
cosmetice în funcție de genul respondenților” s-au utilizat întrebările 1 și 22. Pentru
început se vor analiza întrebările separat, iar ulterior se vor analiza împreună.
Prima întrebare „1. Utilizați produse cosmetice?” este o întrebare de tip filtru care
a împărțit respondenții în două categorii și i-a redirecționat pe fiecare la secțiunea care i
se potrivea cel mai bine. În urma rezultatelor obținute se poate observa faptul că în
proporție de 80,4%, mai exact 185 dintre respondenți utilizează produse cosmetice, în
timp ce doar 19,6%, mai exact 45 dintre respondenți nu utilizează produse cosmetice.

Fig. 3.1. Procentul respondenților care utilizează produse cosmetice (întrebarea 1)

În urma analizării rezultatelor obținute la prima întrebare de caracterizare a

respondenților „22. Genul:” se poate observa că majoritatea respondenților ce au răspuns
acestui chestionar sunt de genul feminin, în proporție de aproximativ 79,60%, mai exact
183 de respondenți. Persoanele de genul masculin au fost în proporție de aproximativ
17,40%, mai exact 40 de respondenți. Însă au fost și pesoane ce nu au dorit să specifice
genul lor, aceștia fiind în proporție de aproximativ 3%, mai exact 7 dintre respondenți.
 Fig. 3.2. Genul respondenților intervievați (întrebarea 22)

Din analiza celor doi item reiese faptul că din numărul total de 230 de respondenți
care utilizează produse cosmetice, 183 sunt de genul feminin, 40 de genul masculin și
doar 7 nu au dorit să specifice genul lor, ceea ce se subînțelege că persoanele de genul
feminin utilizează mai mult produse cosmetice. Din totalul de 183 de respondenți de
genul feminin, cei mai mulți în număr de 171 au răspuns că utilizează produse cosmetice
și doar 12 nu utilizează produse cosmetice. Din totalul de 40 de respondenți de genul
masculin, au răspuns 29 că nu utilizează și 11 că utilizează produse cosmetice. Iar din
totalul de 7 respondenți ce nu au vrut să precizeze genu, 4 nu utilizează și 3 utilizează
aceste produse.

Tabelul. 3.1. Numărul de utilizări de produse cosmetice în funcție de gen

Genul:
Nu vreau
Întrebarea Variante de răspuns Total
Masculin Feminin să
raspund

29 12 4 45
Utilizați produse Nu
cosmetice?
11 171 3 185
Da

40 183 7 230
TOTAL

Prin urmare, în urma acestei analize al primului obiectiv, se acceptă ipoteza

generală numărul nouă „Cei mai mulți dintre respondenții ce utilizează produse cosmetice
sunt de genul feminin” .
Ipoteza statistică 4:
H0: Nu există legătură între genul respondenților și utilizarea de produse cosmetice.
H1: Există legătură între genul respondenților și utilizarea de produse cosmetice.

Genul:
Nu vreau
Variante de răspuns Total
Masculin Feminin să
raspund
Utilizarea de produse Nu 29 12 4 45
cosmetice Da 11 171 3 185
TOTAL 40 183 7 230
Tabelul. 3.2. Legătura dintre genul și utilizare cosmeticelor

Tabelul. 3.3. Tabelul testului Chi-Square

Asymptotic
Significance
Valoarea df (2-sided)
Pearson Chi-Square 97,179a 2 0,00
Likelihood Ratio 82,186 2 0,00
Linear-by-Linear
24,624 1 0,00
Association
Total răspunsuri 230

Din rezultatele obținute în urma analizei acestei ipoteze se observă faptul că sunt
29 de respondenți de genul masculi, 12 de genul feminin și 4 respondenți ce au ales că nu
doresc să răspundă care nu utilizează aceste produse cosmetice. Pentru valoarea
afirmativă s-au înregistrat 11 persoane de gen masculin, 171 de gen feminin și doar 3 ce
nu au dorit să răspundă.
Astfel, dat fiind faptul că valoarea 0,05 este mai mare, în acest caz decât valarea
0,00, ipoteza H1 este acceptată.

Cel de al doilea obiectiv „Descoperirea opiniei pe care o au respondenți despre

produsele cosmetice” este îndeplinit prin intermediul întrebării doi „Cât de des utilizați
produse cosmetice?” și trei „Cât de importanți considerați că sunt următorii factori, atunci
când vă decideți să achiziționați un produs cosmetic (de machiaj/de îngrijire a tenului)?
Acordați un punctaj de la 1 la 5 pentru fiecare factor. (Considerând egale distanțele dintre
nivelurile scalei)” .

Fig. 3.3. Frecvența de utilizare a produselor cosmetice (întrebarea 2)

În urma rezultatelor obținute în cadrul întrebări numărul doi, cei mai mulți dintre
respondenți utilizează zilnic produse cosmetice, această variantă acumulând un total de
aproximativ 54.60%, iar cel mai mic procent a fost pentru varinata mai rar de atât , ce a
adunat un procent de aproximativ 6%.

Tabelul. 3.4. Importanța criteriilor în deciderea de achiziționare a produselor cosmetice (întrebarea

3)
Varintele de răspuns ale Numărul total Varianta Varianta Media
întrebării numărul 3 de răspunsuri minimă maximă
Prețul 185 1 5 3,75
Inovarea produselor 185 1 5 4,10
cosmetice
Recenziile produsului 185 1 5 4.12
Brandul 185 1 5 3.69
Experiența anterioară cu 185 1 5 4.12
alte produse din gama acelui
brand
Calitatea ingredientelor 185 1 5 4.31
Ambalajul 185 1 5 3.16
Promoții 185 1 5 3.63

Întrebare cu numărul trei a fost accesată doar de persoanele care au spus „DA” la
întrebarea unu și este alcătuită din cinci variante de răspuns: 1-Total neimportant, 2-
Neimportant, 3-Nici important/Nici neimportant, 4-Important, 5-Foarte important unde
se consideră egală distanța dintre intervale. Pentru a putea descoperii cel mai important
criteriu pentru respondenți atunci când achiziționează un produs cosmetic s-a întocmit
tabelul cu mediile raspunsurilor. Atfel, pe primul loc se află calitatea ingrediantelor cu o
medie de 4,31, urmat de recenzile produselor și experiența anterioară cu alte produse din
gama acelui brand ce au media 4,12, iar pe ultimul loc îl ocupă ambalajul ce a adunat doar
o medie de 3,16. Astfel, se poate concluziona, faptul că pentru români, atunci când
achiziționează un produs cosmetic este calitatea ingredientelor este cel mai important
pilon în alegere.

Următorul obiectiv „Descoperirea nivelului de cunoștințe al românilor despre

influența pe care o are inteligența artificială pe piața cosmeticelor” este îndeplinit prin
plasarea întrebărilor patru „Știați despre inteligența artificială utilizată pe piața produselor
cosmetice înaintea prezentării anterioare?”, cinci „Identificarea părerii consumatorilor
despre acest concept” , șase „Ați fi interesat să descoperiți mai multe informații despre
acest domeniu?” și șapte „În ce măsură ați avea încredere în următoarele surse de
informații, prin intermediul cărora puteți descoperi influența inteligenței artificiale pe piața
produselor cosmetice? Acordăți note de la 1 la 5, unde 1 este nota minimă și 5 este nota
maximă”.

Fig. 3.4. Procentul respondenților care cunosc influența inteligenței artificiale utilizată pe piața
produselor cosmetice înainte de prezentare (vezi anexa numărul ) - întrebarea 4

În urma obținerii rezultatelor acestei întrebării patru se poate observa că în

proporție de aproximativ 42% dintre respondenți nu cunosc informații despre acest
concept, dar surprinzător în proporție de aproximativ 58% cunosc acest domeniu
interesant.
 Astfel, în urma rezultatelor obținute prima ipoteza generală „Majoritatea
respondenților nu au auzit despre inteligența artificială utilizată pe piața produselor
cosmetice înainte de a vizualiza prezentării atașate” nu se aceptă, deoarece peste 50%
dintre respondenți au afirmat faptul că știu despre influența inteligenței artificiale pe
acestă piață.

Fig. 3.5. Identificarea părerii respondenților față de conceptul de inteligență artificială (întrebarea 5)

În urma întrebării cinci s-a subliniat faptul că respondenții consideră că acest

concept de inteligență artificială este folositor, deoarece această variantă a fost aleasă de
din numărul toatal de 230 de respondenți de 83 de ori. La o diferență foarte mică se
clasează răspunsul total folositor ce a fost ales de 82 de ori, iar cel mai puțin ales răspuns
a fost varianta total nefolositor ales doar de 5 dintre respondenți.

Fig. 3.6. Procentul respondenților interesați de descoperirea acestui concept(întrebarea 6)

Din analiza aceastei întrebării șase reiese faptul că respondenții sunt intereați în
proporție de 80%, mai exact 184 de persoane, să descopere mai multe informații despre
acest domeniu al inteligenței artificiale, iar doar 20%, mai exact un număr de 46 de
respondenți, au ales să nu descopere mai multe informații despre acest domeniu, fiind
trimiși automat la întrebarea 18.

Tabelul. 3.5. Media notelor acordate surselor de informare (întrebarea 7)

 Varintele de Numărul Varianta Varianta Media
răspuns ale total de minimă maximă
întrebării răspunsuri
numărul 3
De la 184 2 5 4,14
magazinele de
specialitate
Cosmeticienii 184 1 5 4,07
Make-up artiști 184 1 5 3,96
Medici 184 1 5 4,52
dermatologi
Prieteni 184 1 5 3,25
Influenceri 184 1 5 2.94
Review-uri 184 1 5 3.75
De pe site-uri 184 1 5 3.67
oficiale
Din reviste 184 1 5 2.99
Din online (ex: 184 1 5 3.21
vloguri, bloguri)
De la TV 184 1 5 2.82

Întrebarea șapte este alcătuită din cinci varinate de răspuns: nota 1, nota 2, nota 3,
nota 4, nota 5, considerând egală distanța dintre intervale. Prin intermediul răspunsurilor
primite la această întrebare, ce au foat în număr de 184, s-a creat tabelul cu mediile
surselor de informare pentru a putea observa care este cea mai apreciată si neapreciată
sursă de informare. Astfel, pe primul loc se află surprinzător medicii dermatologi cu o
medie de 4,52, urmat de magazinele de specialitate ce au adunat o medie de 4,14, iar pe
ultimul loc se află Tv-ul ce a strâns doar o medie de 2,82.

Pentru îndeplinirea obiectivului cu numărul patru „Identificarea

părerii
respondenților cu privire la influența inteligenței artificiale pe piața produselor cosmetice
prin intermediul aplicațiilor de beauty” a fost necesar să se plaseze în chestionar
înrebările 8, 9, 11, 12, 18 și 20.
 Fig. 3.6. Procentul respondenților care cunosc aplicațiile de beauty ce sunt creeate pe baza
intelicenței artificiale (întrebarea 8)

Din analiza întrebării cu numărul opt „Cunoașteți aplicații de beauty (cosmetice) ce

au la bază inteligență artificială” se observă faptul că majoritatea respondenților, adică
aproximativ 60%, mai exact 110, cunosc aceste aplicații și aproximativ 40%, mai specific
74 de persoane, nu cunosc aceste aplicații cosmetice ce au la baza lor inteligența
artificială. Această întrebare fiind una filtru, respondenți ce au răspuns cu „da” au fost
repartizați la următoarele întrebări, iar ce ce au ales „nu” au fost trimiși la întrebarea 13.
Pentru această întrebare, ipoteza generală numărul doi „O mică parte dintre
respondenți utilizează aplicații ce au la bază inteligența artificială” nu este acceptată,
deoarece în proporție de peste 50% din numărul total de respondenți ce au răspuns la
acestă întrebare ( numărul de 184 de răspunsuri) utilizează aplicații ce au la bază
inteligența artificială.
Ipoteza statistică 5:
H0: Nu există legătură între genul respondenților și nivelul de cunoaștere a aplicațiilor
ce au la bază inteligența artificială.
H1: Există legătură între genul respondenților și nivelul cunoașterii aplicațiilor ce au la
bază inteligența artificială.

Tabelul. 3.6. Legătura dintre gen și cunoașterea aplicațiilor beauty ce au la bază inteligența
artificială

Genul:
Nu vreau
Variante de răspuns Total
Masculin Feminin să
raspund
Cunoașterea Nu 16 90 4 110
 aplicațiilor ce sunt
create pe baza Da 5 68 1 74
inteligenței artificiale

TOTAL 21 158 5 184

Tabelul. 3.7. Tabelul testului Chi-Square

Asymptotic
Significance (2-
Valoarea df sided)
Pearson Chi-Square 3,724a 2 0,155
Likelihood Ratio 3,971 2 0,137
Linear-by-Linear
0,208 1 0,648
Association
Total răspunsuri 184

În urma anelizei pe care am realizat-o asupra acestei ipoteze am obținut faptul că

varianta de răspuns negativă a fost aleasă de 16 persoane de gen mascultin, 90 de gen
feminin și doar 4 nu au dorit să specifice genul. Pentru varianta afirmativă care indică
faptul că se cunosc aceste aplicații s-au ales 5 de către persoane de genul masculin, 68 de
către persoane de genul feminin și doar 1 nu a dorit să specifice genul. Astfel, se acceptă
ipoteza nulă H0, deoare valoare 0,155 este mai mare decât valoare 0,05.

Tabelul. 3.8. Identificarea celui mai frecvent mod de descoperire a aplicațiilor de beauty (întrebarea
9)
Procentul variantelor
Întrebarea Variante de răspuns de răspuns

De la prieteni 8,8%
Cum ați descoperit De la membri familiei 10,6%
dumneavoastră De la cosmeticieni 10,3%
aplicațiile cosmetice De la make-up artiști 9,7%
ce au la bază Din review-uri 10,3%
inteligența artificială? De la Tv 10,7%
Din reviste 11,0%
De la magazine 10,4%
cosmetice
 De pe internet 7,0%
ALTELE (Nu am 11,1%
descoperit)
TOTAL 100%

În urma analizei întrebării nouă „Cum ați descoperit dumneavoastră aplicațiile

cosmetice ce au la bază inteligența artificială” reiese faptul că pentru cei 118 respondenți
din numărul total de 230, ce au fost trimiși să răspundă la această întrebare în urma
răspunsului afirmativ de la întrebarea filtru 8, iar cel mai frecvent mod de aflare a acestor
aplicații ce au la bază inteligența artificială a fost răspunsul „altele” ce a avut un procent
de 11,1%, iar cel mai rar ales răspuns a fost surprinzător varianta „de pe internet” cu un
procent de 7,0%.

60.00%

50% 49.20%
50.00% 47.50% 46.60%

40.70%
40.00% 37.30% 38.10%
33.90%
30.50%
30.00%
22.90%

20.00% 16.90%
15.30%
10.20% 11%
7.60% 5.90%
10.00% 5.90% 6.80%
4.20% 5.10% 4.20% 5.10%
3.40%
0.80% 0.80%
0.00%
Designul Ușurința de utilizare Disponibilitatea Frecvența primirii Prețul
notificărilor

(1) Total neimportant (2) Neimpotant (3) Nici neimportant/Nici important (4) Important (5) Foarte important

Fig. 3.7. Importanța respondenților pentru caracteristicile unei aplicații de beauty ce are la bază
inteligența artificială (întrebarea 11)

La întrebarea 11 „Acordați note de la 1 la 5, următoarelor caracteristici ale unei

aplicații de beauty (cosmetice) ce are la bază inteligența artificială, în funcție de
importanța lor pentru dumneavoastră:(Considerând egale distanțele dintre nivelurile
scalei)” au răspuns doar 118 de persoane, persoane ce au ales răspunsul „da” la
întrebarea numărul 8. Astfel, din totalul de respondenți ce utilizează aplicații ce au la bază
inteligența artificială, cea mai importantă caracteristică pentru o astfel de aplicație este
„disponibilitatea” (dacă se poate achiziționa de pe orice telefon iOS/Android) ce a
acumulat un procent de 50%. Pe ultimul loc s-a clasat „prețul” strângând doar un procent
de 0,80%.

42,4%

34,7
%

18,6%

4,2%
0%

Fig. 3.8. Nivelul de utilitate al aplicațiilor (întrebarea 12)

Din analiza întrebării 12 „Cât de folositoare au fost aceste aplicații pentru
dumneavoastră? (Considerând egale distanțele dintre nivelurile scalei)” reiese faptul că
pentru respondenții ce au răspus că utilizează aplicații la întrebarea 8, aceste aplicații au
fost foarte folositoare rezultând un procent de aproximativ 42% și 0 au afirmat că sunt
total nefolositoare. Astfel, s-a acceptat ipoteza generală numărul trei „O mică parte dintre
consumatori consideră că aplicațiile ce utilizează inteligența artificială sunt nefolositoare”,
dat fiind faptul că nu s-a înregistrat nicun răspuns care să sublinieze faptul că aplicațiile
acestea sunt nefolositoare.

Fig. 3.9. Procentul respondențlor care sunt dispuși să testeze o astfel de aplicație (întrebarea 18)

Piin intermediul întrebării cu numărul 18 „Ați fi dispus să testați o aplicație bazată

pe inteligența artificială” se poate observa foarte clar că un procentaj foarte mare de
aproximativ 78% din totalul de 280 de respondenți care au raspuns acestui chestionar
doresc să testeze o aplicație ce este creată pe baza inteligenței artificiale și doar 22% nu
doresc acest lucru. Această întrebare a ajută la respingerea ipotezei generala numărul
patru „Cei mai mulți dintre respondenți nu ar dori să testeze o aplicație bazată pe
inteligența artificială”, dar și acceptarea ipotezei procent „H1: Un procent diferit de cel de
20% ar dori să testeze aplicații cosmetice ce au la bază inteligența artificială”.

Pentru îndeplinirea următorului obiectiv „Aflarea opiniilor respondenților cu privire

la influența inteligenței artificiale pe piața produselor cosmetice prin intermediul
dispozitivelor de beauty” a fost necesară utilizarea întrebărilor 13, 14, 16, 17 și 19.

Fig. 3.10. Procentul celor ce utilizează gadget-uri (dispozitive) cosmetice ce au la bază

inteligența artificială (întrebarea 13)

Întrebarea 13 „Dumneavoastră ați utilizat gadget-uri (dispozitive) ce sunt create

pe baza inteligenței artificiale” este secțiunea la care au fost direcționați respondenții ce
au ales varianta „nu” din cadrul întrebării 8. De asemene este o întrebare de tip filtru ce îi
împarte pe respondenți în două secțiuni: cei ce aleg „da” se duc mai departe, iar cei ce aleg
varianta „nu” sunt trimiși la întrebarea 18. Astfel, în urma analizării întrebării 13, doar 184
de respondenți au răspuns acestei întrebări și s-a obținut un procentaj de aproximativ
59% pentru varianta „da”, răspunzând 109 de persoane și un procentaj de aproximativ
41% pentru varianta „nu”, răspunzând mai exact 75 de persoane.
Această întrebare acceptă ipoteza generală „Majoritatea respondenților utilizează
dispozitive cosmetice ce au la bază inteligența artificială.”, se acceptă și ipoteza statistică
nulă numărul unu „H0: 20% dintre români auutilizează dispozitive cosmetice ce au la bază
inteligența artificială.” și ipoteza statistică nulă șase „H0: Media aritmetică a cunoașterii
 produselor ce au la bază inteligența artificială este de 4,5” , media aritmetică fiind mai
mare decât 0,05, mai exact 0,59.
Ipoteza statistică 6:
H0: Nu există legătură între genul respondenților și frecvența de utilizare a produselor
cosmetic.
H1: Există legături între genul respondenților și frecvența de utilizare a produselor
cosmetic.

Genul:
Variante de răspuns Nu vreau Total
Masculin Feminin
să raspund
Zilnic 6 94 1 101
Frecvența de utilizare a De mai multe ori pe săptămâbă 0 41 1 42
produselor cosmetice De câteva ori pe săptămână 3 27 1 31
Mai rar de atât 2 9 0 11

11 171 3 185
TOTAL
Tabelul. 3.9. Legătura dintre gen și frecvența utilizării produselor cosmetice

Tabelul. 3.10. Tabelul testului Chi-Square

Asymptotic
Significance (2-
Valoarea df sided)
Pearson Chi-Square 7,417a 6 0,284
Likelihood Ratio 8,901 6 0,179
Linear-by-Linear
0,260 1 0,610
Association
Total răspunsuri 185

În rma analizei acestei ipoteze se poate observa din primul tabel faptul că femeile
utilizează zilnic în proporția cea mai mare produsele cosmetice, dar exista și femei ce
utilizează produsele cosmetice mai rar, acestea fiind într-un număr de 9 persoane. Însă
există și bărbați ce utilizează zilnic produse cosmetice, aceștia fiind într-un număr de 6
persoane. Astfel, deoarece valoarea 0,284 este mai mare decât valoare generală 0,05,
putem spune că nu există legătură între genul respondenților și frecvența de utilizare a
produselor cosmetice.
 Tabelul. 3.11. Identificarea celui mai frecvent mod de descoperire a gadget-urilor de beauty
(întrebarea 14)
Procentul variantelor
Întrebarea Variante de răspuns de răspuns

De la prieteni 8,9%
Cum ați descoperit De la membri familiei 11,4%
dumneavoastră De la cosmeticieni 12,5%
dispozitive cosmetice De la make-up artiști 11,6%
ce au la bază Din review-uri 12,3%
inteligența artificială? De la Tv 11,7%
Din reviste 13,2%
De la magazine 12,6%
cosmetice
De pe internet 5,8%
ALTELE 0%
TOTAL 100%

În urma rezultatelor obținute de la întrebare 14 „Cum ați descoperit dumneavoastră

dispozitive cosmetice ce au la bază inteligența artificială” se observă că în proporție de
13,2% varianta cea mai aleasă este „din reviste”, iar cel mai puțin aleasă este varianta „de
pe internet” ce are un procent de 5,8%. Astfel, neașteptat, cel mai frecvemt mod de
descoperire a dispozitivelor de beauty pe care îl au respondenții ce au răspuns
chestionarului este din reviste.
50.00% 46.80%
45.00%
45.00% 41.30% 40.40% 40.40%
38.50% 39.40%
40.00% 36.70% 35.80% 36.70% 38.50% 35.60%
38% 34.90%
35.00%
29.40% 28.40%
30.00%
24.80%
25.00%
20.00% 16.50% 17.40% 16.50%
15.60% 14.80%
15.00% 11.90% 11.90%
10.10% 10%
10.00% 5.50% 6.40% 6.40% 6.40%
2.80% 4.60%
5.00% 1.80% 1.80% 2.80% 1.80%
0.00% 0.90% 0.90% 0.80%
0.00%
Curățarea Matifierea Iluminarea Efect de Efect de Calmarea pielii Reglarea Descoperirea
tenului tenului tenului întinerire revigorare secreților pielii ingredientelor
„proaste”
(1) Total neeficient (2) Neeficient (3) Nici neefecinet/Nici eficient (4) Eficient (5) Foarte eficient

Fig. 3.11. Aprecierea așteptărilor efectelor ce apar în utma utilizării unui gadget de beauty
(întrebarea 16)
 La întrebarea 16 „Cum apreciați, din punct de vedere al așteptărilor, următoarele
efecte ce apar în urma utilizării de gadget-urilor de beauty bazate pe inteligența
artificială? (Considerând egale distanțele dintre nivelurile scalei)” din numărul total de
respondenți ce au completat acest chestionar, doar 109 au răspuns acestei întrebări,
datorită faptului că au răspuns afirmativ la întrebare filtru numărul 13. Astfel, în urma
analizei răspunsurilor acestei întrebări, cel mai așteptat efect ce apare în urma utilizării
unui gadget ce este creat prin intermediul inteligenței artificiale este „matifierea tenului”
ce a acumulat un procent de 46,8%, urmat la o diferență foarte mică cu un procent de 45%
a fost „curățarea tenului”. Însă pe ultimul loc se află „iluminarea tenului” ce a obținut un
număr de 0 voturi.

47,8%

38,2%

13,6%

0% 0,9%

Fig. 3.12. Nivelul de mulțumire al gadget-urilor (întrebarea 17)

La această întrebare cu numărul 17 „Cât de mulțumit ați fost de dispozitivul cosmetic

bazat pe inteligența artificială pe care l-ați utilizat? (Considerând egale distanțele dintre
nivelurile scalei)” au răspuns doar cei ce au ales varianta „da” de la întrebarea 13, se poate
observa foarte clar cu ajutorul figurii de mai sus, că cei mai mulți dintre respondenții (în
procent de aproximativ 48%) au răspuns că sunt foarte mulțumiți de aceste dispozitive și
niciunul din totalul de 109 a răspuns că sunt nemulțumiți.
Astfel, această întrebare acceptă ipoteza generală cu numărul șase „O mică parte
dintre respondenți consideră că
dispozitivele ce utilizează inteligența
artificială sunt nefolositoare” ,
deoarece nu s-au înregistrat răspunsuri
cum că aceste dispozitive sunt
nefolositoare.
 Fig. 3.13. Procentul respondențlor care sunt dispuși să testeze un astfel de gadget (întrebarea 19)

Prin intermediul întrebării cu numărul 19 „Ați dori să testați un gadget bazat pe

inteligența artificială” s-a identificat procentul de respondenți, din numărul total care au
răspuns chestionarului, care doresc să testeze un gadget bazat pe inteligența artificială.
Astfel, respondenții au afirmat într-un procent de 83% că doresc să testeze un astfel de
și doar aproximativ 16% nu doresc acest lucru.
Prin urmare, cu ajutorul acestei întrebări s-a acceptat ipoteza generală cu numărul
șapte „Cei mai mulți dintre respondenți ar fi dispuși să testeze un gadget bazat pe
inteligența artificială.” , dar și ipoteza statistică numărul doi „H1: Mai mult de 20% dintre
români ar dori să testeze gadget-uri cosmetice ce au la bază inteligența artificială”.

Obiectivul cu numărul șase „Aflarea tentației românilor de a testa o aplicație și un

dispozitiv cosmetic care au la bază inteligența artificială” s-a îndeplinit prin intermediul
întrebării cu nimărul 20 „Ce v-ar tenta să încercați aceste aplicații și dispozitive cosmetice
ce sunt create pe baza inteligenței artificiale”.

Tabelul. 3.12. Identificarea celui mai frecvent motiv pentru a testa o aplicație și un dispozitiv
(întrebarea 20)
Procentul variantelor de
Întrebarea Variante de răspuns răspuns

Ce v-ar tenta să încercați Reputația branului 20,4%

aceste produse și dispozitive Recenziile 16,3%
cosmetice ce sunt create pe Curiozitatea 12%
baza inteligenței artificiale? Prețul 24%
Design-ul 27,4%
TOTAL 100%

Din analiza acestei întrebării reiese faptul că cel mai fecvent motiv care i-ar face pe
respondenții acestui chestionar să testeze o aplicație și un dispozitiv cosmetic ce are la
bază inteligența artificială este „design-ul” ce prezintă un procent de 27,4%, iar cel mai rar
motiv ales a fost „curiozitatea” cu un procent de 12%.

Ultimul obiectiv „Descoperirea opiniilor românilor cu privire la rolul pe care îl are

inteligența artificială în viitorul industriei cosmeticelor” a fost îndeplinit prin intermediul
întrebării cu numărul 21 „Vă rog să vă exprimați acordul cu privire la următoarea afirmație
unde 5- acord total 4-De acord, 3-Nici de acord/Nici dezacord, 2- Dezacord, 1-Total
dezacord. (Considerând egale distanțele dintre nivelurile scalei)”.

41,7%

30%

19.6%

7,4%

1,3%

Fig. 3.14. Nivelul acordului oferit de respondenți (întrebarea 21)

Din analiza acesti întrebări s-a descoperit părera românilor despre influența pe
care o are inteligența artificială asupra acestei industrii a cosmeticelor.. Astfel, se poate
observa faptul că un procent de aproximativ 42% din numărul total de respondenți de 230
sunt total de acord cu afirmația propusă și doar 1,3% sunt în dezacord total cu această
afirmație.
Întrucât această întrebare a obținut acest rezultat, se acceptă ipoteza generală cu
numărul opt ce afirmă faptul că „Majoritatea consumatorilor sunt de acord cu faptul că
inteligența artificială ar putea fi viitorul industriei cosmeticelor” .