Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Etica negocierii
18. Definirea conceptului de negociere
19. Personalitatea negociatorului. Stiluri de negocieri
20. Tehnici de negociere
21. Paşi fundamentali într-o negociere
22. Greşeli critice în negociere
Colectivul de muncă
29. Colectivul de muncă – grup social
30. Caracteristicile principale ale colectivului de muncă. Tipuri psihologice ale oamenilor
31. Climatul sociopsihologic în colectivele de muncă
32. Menţinerea autorităţii morale. Opinia publică în colectivul de muncă
33. Problema adaptării tânărului specialist în colectivul de muncă
Etica conducerii
34. Repere istorice şi evoluţia eticii manageriale
35. Caracteristicile şi competenţele managerului
36. Teorii despre moralitatea conducerii
37. Tipurile de etică managerială
38. Metode de îmbunătăţire a performanţelor manageriale în rezolvarea dilemelor etice
39. Modele etice în elaborarea deciziilor comportamentale
Managementul conflictelor
40. Delimitări conceptuale
41. Cauze de apariţie a conflictelor
42. Dinamica procesului conflictual
43. Modalităţi de soluţionare a conflictului
44. Reguli de soluţionare constructivă a conflictelor
45. Comportamentul conflictual tipic şi alternative de acţiune
Comunicarea etică
46. Cultura vorbirii.
47. Comunicarea managerială şi comunicarea etică
48. Dileme de etică a comunicării
49. Critica constructivă