2/28/2019
Avertisment
FEAA/UAIC Iași
Management
Cursul 1
Specializarea Management
2018-2019
Conf.univ.dr. Andrei Neștian
Dacă angajezi oameni care sunt mai mici decât
tine, vom deveni o companie de pitici. Dacă
angajezi oameni care sunt mai mari decât tine,
vom deveni o companie de giganţi. David
Ogilvy (British advertising executive)
Definitia conventională a managementului
este să realizezi munca prin intermediul
oamenilor, dar adevăratul management este
să realizezi oamenii prin muncă. Agha Hasan
Abedi (CEO al unei bănci Pakistaneze)
Acest document este proprietate intelectuală a autorului Neștian Stefan
Andrei. Forma lui actuală a fost concepută pentru a fi difuzată
electronic, prin intermediul portalului facultății, studenților de la
programul de licență Management, din cadrul FEAA, Universitatea
Alexandru Ioan Cuza din Iași.
Postarea pe internet in zone de stocare-descărcare sau punerea lui la
dispoziția altora prin orice alte mijloace electronice, pot fi făcute doar
cu acordul scris al autorului. Acordul poate fi obținut în urma unei
cereri trimise pe adresa nestian@uaic.ro
Încărcarea fără acordul autorului a documentului în site-uri de stocare-
descărcare a materialelor didactice, cu utilizarea numelui autorului
pentru identificarea acestui material didactic, reprezintă o ofensă adusă
statutului profesional al acestuia și atrage după sine plata unor daune
interese.
Copyright © 2019 Nestian Stefan Andrei
 Mornarhii înscăunaţi nu conduc de obicei revoluţii. Şi
totuşi majoritatea sistemelor manageriale dau o
disproporţionată parte de influenţă asupra strategiei şi
politicilor unui mic număr de directori executivi. Ironic,
aceştia sunt cei mai mari beneficiari cu status-quo-ului
şi cei mai probabili apărători ai lui. Gary Hamel
(American management expert. Founder of “Strategos”)
1
 2/28/2019

Cei mai buni lideri de companii nu arată

niciodată spre fereastră pentru a da vina pe
condiţiile externe; ei privesc în oglindă şi spun
“Noi sunt responsabili pentru rezultatele
noastre” Jim Collins (American business consultant, author,
and lecturer on company sustainability and growth. )

 Interesul meu este în viitor pentru că

acolo am să îmi petrec restul vieţii.
Charles Kettering (American inventor, engineer,
businessman, and the holder of 140 patents:delco/freon)

Titular curs:
MENEGEMENT
Conf. dr.
Andrei Ştefan NEŞTIAN

Birou: B 615a

Consultaţii?
Uşa e mereu deschisă!

2
 2/28/2019

SISTEMUL DE EVALUARE Sistem de bonusare la

Cum poţi promova examenul ?
curs
 Răspunsuri deosebite la curs (1 sau 2 pct.)

20 puncte  Ierarhizare pe baza contributiilor, normalizare la 10

Bonus Max 10 % din nota

Teste la curs
puncte
60 puncte
Evaluare pe
parcursul

la EVP
semestrului
100
puncte 40 puncte
40 puncte Evaluare la
seminar
Evaluare la
testul final

 Aţi rugat pe cineva să facă ceva

pentru voi?

 Folosiţi agende pentru a vă organiza

Capitolul 1. timpul?
PROBLEMATICA
 Aţi aţi putea realiza singur un pod? O
MANAGEMENTULUI cladire?

 Ce parte din stilul de viaţă actual se

datorează eforturilor unor grupuri mari
de oameni ?

3
 2/28/2019

Capitolul 1 Problematica managementului 1.1. Conceptul de management

1.1.1. Definire

1.1. Conceptul de management Managementul înseamnă

1.1.1. Definirea managementului procesul de realizare eficientă şi eficace,
1.1.2. Eficacitatea şi eficienţa în management prin planificare, organizare, coordonare şi control,
1.1.3. Funcţiile managementului a unor activităţi prin şi cu alţi oameni,
în vederea atingerii obiectivelor organizaţionale.
1.2. Managerii: categorii, competenţe, roluri şi
cariera managerială
1.2.1. Categorii dee manageri şi principalele competenţe
1.2.2. Cariera managerială
1.2.3. Rolurile managerilor
1.2.4. Caracteristicile activităţii managerilor

1.1. Conceptul de management

1.1.1. Definire Peter Drucker
Termeni semnificativi:
 obiective organizaţionale;
 eficienţă şi eficacitate;  There is nothing so useless as doing
 funcţiile managementului (planificare, organizare, efficiently that which should not be
coordonare şi control);
done.
 resurse;
 asumarea responsabilităţii de către manageri, a fi
 Nu este nimic mai inutil decât să faci
orientat spre mediul înconjurător şi a lua decizii eficient ceea ce nu trebuie făcut.
vizând finalitatea firmei;
 a avea încredere în subordonaţi, a le delega atribuţii
şi a aprecia oamenii în funcţie de rezultatele obţinute.

4
 2/28/2019

Diferenţa între eficienţă şi eficacitate Managerii stabilesc obiective
neadecvate, dar iau măsurile
Eficienţa necesare pentru realizarea
managerială acestora, folosind resursele
(folosirea
 Eficacitatea este o măsură a gradului resurselor) Rezultat: o bună calitate a unor
de realizare a obiectivelor (număr de produse de care clienţii nu au
ridicată nevoie
reuşite raportat la număr de încercări)
Managerii stabilesc în mod
corect obiectivele, iau măsuri
adecvate şi folosesc în mod
eficient resursele
Rezultat: produsele sunt
solicitate de clienţii, având
calitatea şi preţurile pe care le
doresc

Managerii stabilesc obiective Managerii stabilesc în mod

neadecvate, iau măsuri corect obiectivele, dar iau
necorespunzătoare şi irosesc măsuri neadecvate şi irosesc
 Eficienţa estimează efortul depus resursele resursele

pentru atingerea eficacităţii scăzută Rezultat: slabă calitate a Rezultat: produsele sunt cele
(rezultate/efort) produselor pe care clienţii nu le
doresc
dorite de clienţii, dar au o
calitate prea redusă sau sunt
prea scumpe
scăzută ridicată
Eficacitate (stabilirea corectă a obiectivelor şi îndeplinirea lor)

Regulament de ordine interioara Factori de succes în management

art. 1. Seful este sef.
art. 2. Seful are dreptate.  Orientarea către acţiune;
art. 3. Seful are intotdeauna dreptate.
art. 4. Cand seful nu are dreptate se aplica art. 2 si 3  Utilizarea unor forme simple de organizare şi
art. 5. Subalternul este dator sa faca eforturi fizice si intelectuale sa para mai perfecţionarea personalului;
prost decat seful.
art. 6. Seful niciodata nu intarzie, el este retinut.  Contactul continuu cu clienţii;
art. 7. Seful niciodata nu bea, el gusta.
art. 8. Seful nu pierde timpul, el supravegheaza.  Îmbunătăţirea productivităţii salariaţilor;
art. 9. Seful nu minte, el este dezinformat.
art. 10. Seful nu tipa, nu se cearta, el da sfaturi.
 Autonomia operaţională şi încurajarea
art. 11. Seful nu doarme, el mediteaza. întreprinzătorilor;
art. 12. Seful nu toarna, el face caracterizari.
art. 13. Seful nu linguseste pe sefii sai, el le recunoaste meritele.
 Orientarea spre afaceri-cheie şi cu valoare mare;
art. 14. La sef se intra cu pareri personale si se iese cu parerile lui.  Orientarea fiecărui salariat către ceea ce ştie să
art. 15. Daca iti critici seful iti critici norocul.
art. 16. Sa nu faci propuneri sefului, ca te pune sa le rezolvi. facă mai bine;
art. 17. Nu trebuie sa doresti moartea sefului, ci sa faci in asa fel sa si-o  Utilizarea unui sistem riguros de control.
doreasca singur.

5
 2/28/2019

Planificarea Organizarea

FUNCŢIILE
MANAGEMENTULUI
 Descrieti realizarea unui lucru de
către mai multi oameni, in exact 4
etape! Antrenarea şi Controlul
coordonarea

1.1.3. Funcţiile managementului

Trăsături caracteristice
Manageri
 sunt specifice managerilor; superiori
 se exercită fie la nivelul întregii
organizaţii, fie într-un domeniu anume;
 se exercită în toate organizaţiile,
indiferent de profilul şi dimensiunile lor şi Manageri
mijlocii
la toate nivelurile ierarhice;
 diferă ca formă de manifestare şi
conţinut şi de la un compartiment la altul; Manageri
de primă
 au o pondere diferită pe verticala linie
piramidei ierarhice.

6
 2/28/2019

Probleme de planificare
Funcţia de planificare

Planificarea are drept scop

CE se va face ?
elaborarea unor orientări privind


desfăşurarea activităţilor viitoare
şi presupune stabilirea misiunii, a
obiectivelor, a mijloacelor
necesare şi a strategiilor.
 CUM se va face ?
 CÂND se va face ?
 DE CE se va face ?
 CÂT va costa ?

Funcţia de organizare
Organizarea constă în

stabilirea cadrului
organizatoric optim

care să permită
desfăşurarea
activităţii în condiţii
de eficienţă şi
profitabilitate.

7
 2/28/2019

Funcţia de organizare
 structura de organizare;
 organismele componente şi relaţiile din cadrul
acestora;
 sistemul informaţional, a cărui configuraţie
trebuie să corespundă structurii de organizare
a firmei;
 delegarea autorităţii pe diferite niveluri
ierarhice ale firmei şi descentralizarea
activităţilor acesteia

Funcţia de antrenare şi
Cerinţe
coordonare
 buna comunicare, atât la nivelul întregii firme cât şi
Antrenarea şi coordonarea al fiecărui grup de lucru;
reprezintă ansamblul de
acţiuni vizând orientarea  eşalonarea raţională a competenţelor decizionale
personalului
pe diferite niveluri ierarhice;
în scopul realizării
obiectivelor  promovarea delegării autorităţii şi responsabilităţii;
organizaţionale
şi a sincronizării acestora  atentă şi judicioasă selectare şi pregătire a
într-o combinaţie optimă, personalului.
astfel încât desfăşurarea lor
să se realizeze în condiţii
de eficienţă şi
profitabilitate.

8
 2/28/2019

Funcţia de control

Controlul constă în
verificarea permanentă şi completă a
modului în care se desfăşoară
activităţile, comparativ cu
standardele şi programele,
în sesizarea şi măsurarea abaterilor
de la aceste standarde şi programe,
precum şi în precizarea cauzelor şi a
măsurilor corective pentru
înlăturarea lor .

Cerinţe
 sistem informaţional care să permită
vehicularea rapidă a informaţiilor privind
standardele de performanţă;
 efectuarea controlului direct, la locul
acţiunii;
 analiza cauzelor abaterilor şi tratarea
diferenţiată a acestora în funcţie de
importanţa lor;
 evitarea suprapunerii dintre activităţile
de control şi cele de evidenţă.

9
 2/28/2019

“Un director este bun când el stă şi

subalternii lucrează şi este prost când
el lucrează şi subalternii stau.”

10