21-Feb-21

MANAGEMENT

Conf.univ.dr. Florin IONIŢĂ

florin.ionita@man.ase.ro

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 1

“Managementul este unul din factorii

esenţiali care explicǎ de ce o ţarǎ
(firmǎ, organizaţie,…) este bogatǎ sau
saracǎ”
(Richard Farmer în “Advances in
International Comparative Management”)

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 2

1
 21-Feb-21

Obiectiv general al cursului de Management:

Familiarizarea studenților cu
principalele concepte, metode, tehnici
și instrumente de lucru specifice
managementului organizațiilor și
dezvoltarea unor abilitati necesare
aplicarii cunostintelor asimilate in
practica manageriala.
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 3

Obiective specifice:
1.Înțelegerea mecanismelor care guvernează managementul
și administrarea societăților comerciale.
2.Cunoașterea terminologiei specifice utilizată la nivelul
companiilor, pentru descrierea proceselor și relațiilor de
management.
3.Stimularea capacității de analiză a studenților în
abordarea studiilor de caz propuse în cadrul disciplinei,
precum și a creativității acestora în vederea identificării de
soluții pentru rezolvarea problemelor expuse.
4.Dezvoltarea competențelor inițiale privind utilizarea unor
instrumente software de analiză și interpretare a situațiilor
manageriale (MS Project, MS Excel etc.).
5.Dezvoltarea competențelor privind lucrul în echipă și
organizarea activității potrivit principiilor managementului
prin proiecte.
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 4

2
 21-Feb-21

Evaluarea finala

Nfinal= Plucrare+ Pseminar +1 (punct din oficiu)+bonus(?) (1)

Nfinal se rotunjește la întreg (de exemplu, 8,2 devine 8 iar 7,9 devine 8).

Plucrare-punctajul obținut la lucrarea scrisă (examen), cuprins între 0 și 6.

Pentru promovare, minimum 2 puncte.

Intrebările din lucrarea scrisa acoperă cea mai mare parte din tematica
propusă la curs și seminar.
Pregătirea examenului se va baza pe conținutul cursurilor predate, pe
cunoștițele vizate la seminar și pe bibliografia obligatorie.

Examenul este promovat dacă Nfinal este cel puţin 5.

Pseminar –punctajul obținut la seminar-are valori între 0 și 3 și NU

condiționează intrarea în examen.

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 5

Bibliografie
Obligatoriu
Note curs, 2020-2021
Prezentǎri si dezbateri, curs şi seminar 2020-2021
Temele de sintezǎ de la Modulul 1+temele facultative
Management- ediţia a patra revizuitǎ şi îmbunǎtǎţitǎ (colectiv
Departament) Editura ASE Colecţia Management 2020

Facultativ
Kiniki, A.; Williams, B. : Management- O introducere
practicǎ, ed. a 6-a, McGraw-Hill Irwin, Educational Centre
2017, ISBN 978-973-0-26101-1.
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 6

3
 21-Feb-21

Nota finala

START

Activitate seminar

Sustinere examen final=>Nls

Nu

Da

(Nota seminar-max.3), (Nota lucrare

scrisa-max.6),bonus
Nu

Da

STOP

2021 Autor: Florin IONITA 7

Modul 1. Noţiuni de bază

MANAGEMENT

Individul este caracterizat, printre altele, de

-trăsături personale
-relatii sociale

-dorinţe, aspiratii obiective(?) căi de atingere

(!) evaluare rezultate (!) acţiuni

21-Feb- Management Conf.univ.dr. Florin Ioniță,

21 8

4
 21-Feb-21

Modul 1. Noţiuni de bază

MANAGEMENT

Grup- un număr de indivizi care au ceva în comun

-poate avea caracter temporal şi/sau spaţial
-pot exista (sau nu) relaţii în cadrul
grupului
-fiecare membru al grupului are propriile
idealuri şi dorinţe, obiective şi căi de a le atinge;
acţionează individual pentru atingerea
obiectivelor.
Pentru perioade scurte de timp sau întamplător membrii pot acţiona
împreună pentru a atinge acelasi scop, punându-şi în comun anumite
resurse.
-Nu sunt coordonaţi într-un mod coerent
-Nu îsi propun obiective pe termen lung

21-Feb- Management Conf.univ.dr.Florin Ioniță,

21 9

Modul 1. Noţiuni de bază

MANAGEMENT
Echipa- un numar de indivizi care s-au adunat pentru a atinge un scop
-resursele sunt puse în comun iar scopul este
mult mai însemnat decat unul individual.
-relaţiile existente în cadrul echipei sunt
esenţiale.
-fiecare membru este implicat în stabilirea
obiectivelor echipei, a căilor de atingere a
acestora şi a acţiunilor, în corelatie cu ceilalţi membri, pentru atingerea
scopului echipei.
-Fiecare dintre membri se poate afla la conducerea echipei în
funcţie de cunoştinţele şi abilităţile (necesare atingerii obiectivelor) pe
care le deţine.
-Membrii trebuie sa deţină cunostiţe şi abilităţi complementare pentru a
se susţine reciproc în vederea îndeplinirii scopului.
-Toţi membrii au acelasi rang şi nu există organizare formală.

21-Feb- Management Conf.univ.dr. Florin Ioniță,

21 10

10

5
 21-Feb-21

Modul 1. Noţiuni de bază

MANAGEMENT

Organizatia este constituită pentru un ciclu de viaţă extins, având

obiective pe termen lung (viziune, misiune)
pentru îndeplinirea unor necesităţi distincte ale
unui segment de consumatori
baza -Relaţiile dintre membri sunt descrise formal şi
au caracter normativ (?)
-Fiecare membru deţine o pozitie (funcţie, post)
asociată cu un numar de sarcini, competenţe
formale şi responsabilităţi.
-Exista poziţii manageriale şi de execuţie- organizare permanentă.

21-Feb- Management Conf.univ.dr.Florin Ioniță,

21 11

11

Relaţia dintre organizaţie (instituţie, firmă,

ONG) şi mediul ambiant

-Mediul ambiant (macromediu/micromediu)-

totalitatea factorilor economici, tehnici şi
tehnologici, socio-culturali, politici, naturali şi
de management care influenţează
organizaţia/ sunt influentaţi de aceasta.

-Competitivitate, competiţie, cooperare

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 12

12

6
 21-Feb-21

Stakeholder
(Deţinător de miză)->Factor interesat

Stakeholder poate fi oricine care poate influenţa sau poate

fi influenţat de activitatea si performanţele unei organizaţii.
Pot fi interni si externi.

• Shareholderii (deţinători • Instituţii financiare si

de acţiuni, acţionari). investitori
• Managerii • Competitori
• Angajaţii. • Autoritatea fiscală
• Furnizorii • Comunitatea locală
• Clienţii • Agenţia de mediu

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 13

13

Matricea importanţei şi influenţei

stakeholderilor

Etape de realizare Reprezentare graficǎ

• Identificarea stakeholderilor Nr. Denumire Rol in Im In
relevanţi Crt. desf. p. fl.
Activit.
• Determinarea influenţei
fiecarui stakeholder asupra 1. Act.princ. Finanţ. 10 8
zonei vizate (se poate evalua 2. Fondul Finanţ. 9 3
cu note între 1 si 10) Proprietatea Manag.
• Determinarea importanţei 3. Comunit. Benef. 2 9
pentru activitatea firmei (a localǎ Autoriz.
zonei vizate asupra 4. Salariaţi Realiz. 10 9
stakeholderului) efectivǎ
a ob.
• Reprezentarea pe diagramǎ

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 14

14

7
 21-Feb-21

Guvernanţǎ şi Management (1)

–Guvernarea evaluează nevoile stakeholderilor (în
vederea satisfacerii cerintelor acestora), condițiile și
opțiunile, cu scopul de a identifica obiective echilibrate,
asumate și care pot fi atinse de către organizație;
stabilește prioritățile și adoptă deciziile necesare;
monitorizează performanța și conformitatea cu direcțiile și
obiectivele asumate.
Este responsabilitatea consiliului director (consiliului
de administraţie-CA) sub conducerea președintelui
Se exercită prin prin stabilirea obiectivelor, resurselor, a
cadrului organizatoric şi a responsabilitǎţilor fiecǎrui
domeniu decizional în legǎturǎ cu atingerea acestor
obiective.
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 15

15

Guvernanţǎ şi Management (2)

-Guvernanţǎ=demersul conducerii superioare a
organizaţiei (consiliul de administraţie-CA,
consiliul director, board) de a gestiona relaţia
organizaţiei cu stakeholderii. În cazul
organizațiilor mari, complexe, responsabilitățile
specifice guvernării pot fi delegate unor structuri
organizatorice speciale.
Domenii decizionale- componente ale activitǎţii
unei organizaţii care contribuie, direct sau
indirect, la atingerea obiectivelor acesteia.
Exemplu: Stat, Producǎtor auto, Rețea medicalǎ
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 16

16

8
 21-Feb-21

Guvernanţǎ şi Management (3)

Managementul reprezintǎ exercitarea de cǎtre o persoanǎ

sau un grup de persoane- manager sau echipǎ managerialǎ-
a atributelor managementului (planificare, organizare,
coordonare, antrenare si control-evaluare) în vederea
atingerii obiectivelor impuse.guvernanta.vsdx
Managementul planifică, creează, administrează și
monitorizează activitățile în conformitate cu direcțiile stabilite
de organismul de guvernare, cu scopul de a atinge
obiectivele organizației. În majoritatea organizațiilor,
managementul este responsabilitatea nivelului executiv, sub
conducerea directorului executiv (CEO).

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 17

17

Modul 1. Noţiuni de bază

MANAGEMENT

Management

Atingerea obiectivelor organizatiei într-o manieră eficace şi eficientă,

integrând munca oamenilor prin planificarea, organizarea, coordonarea,
motivarea şi control-evaluarea resurselor organizaţiei.(Kinicky&Williams)

21-Feb- Management Conf.univ.dr. Florin Ioniță,

21 18

18

9
 21-Feb-21

Semnificatia conceptului de
MANAGEMENT
• Managementul este:
- o artă
Succes=ştiinţa conducerii+chemare, talent=“arta de a duce
la bun sfârşit lucrurile prin intermediul oamenilor”
- o ştiinţă
Ansamblu sistematizat de legi,principii, teorii, instrumente şi
cerinţe.
- o categorie socială
- o profesie
Pregatirea impune parcurgerea unui ciclu de formare
specific (scoala), indiferent de formarea de baza.
- un proces
Procese: de baza, auxiliare, de management
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 19

19

Managementul ştiinţific vs.

Ştiinţa Managementului

Managementul ştiinţific constă în:

„aplicarea legităţilor, conceptelor, metodelor
şi tehnicilor puse la dispoziţie de ştiinţa
managementului în practica socială".
Reprezintă principala clasă de activităţi ale
managerului unei organizaţii.

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 20

20

10
 21-Feb-21

Abordari ale stiintei managementului (1)

2 categorii (perspective) de abordări (şcoli

de management)

-perspectiva istorică (conţine abordarea

empirică, clasică, cea comportamentală şi cea
cantitativă) şi

-perspectiva contemporană (formată din

abordarea sistemică, cea situaţională şi
abordarea bazată pe managementul calităţii)
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 21

21

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva istorică

Abordarea empirică (pre-ştiinţifică):

-Analiza şi studiile de caz.
-Analiza trecutului constituie baza de referinţă
pentru modul de a acţiona în viitor;

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 22

22

11
 21-Feb-21

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva istorică
Abordarea clasică: îmbraca 2 aspecte:

-managementul ştiinţific (studiul sistematic al

metodelor de muncă pentru îmbunătăţirea
productivităţii muncitorilor individuali-
F.W.Taylor, Frank si Lilian Gilbreth)

-managementul administrativ (conducerea

întregii organizaţii- H. Fayol şi Max Weber)
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 23

23

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva istorică
• Principalul merit al abordărilor clasice- au
arătat că munca poate fi abordată dintr-o
perspectivă raţională care, prin aplicarea
metodelor ştiinţifice, a studiilor de timp şi de
mişcare şi a specializării sarcinilor, putea
face posibilă o creştere a productivităţii.

• Principala critică: excesiv de mecaniciste

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 24

24

12
 21-Feb-21

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva istorică
Abordarea relaţiilor umane (psihologică,
behavioristă) se axează pe:
-importanţa înţelegerii comportamentului uman,
relaţiilor umane şi a motivării angajaţilor în
vederea realizării obiectivelor şi pe
-efectele atitudinii colective şi ale climatului
colectiv asupra performanţei; factorii care
determină comportamentul la locul de muncă.
• Exponenţi: Elton Mayo, Abraham Maslow
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 25

25

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva istorică
Abordarea cantitativă- aplicarea în
management a tehnicilor cantitative, cum ar fi
statistica şi simulările computerizate.
Două dintre ramuri-managementul ştiințific sau
cercetările operationale-CO (apărut în 1941,
utilizează aparatul matematic pentru rezolvarea
problemelor şi în procesul decizional) şi
managementul operational (programarea muncii,
planificarea producţiei, managementul facilităţilor şi
stabilirea nivelurilor optime ale stocurilor).
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 26

26

13
 21-Feb-21

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva contemporană
Abordarea sistemică:
-Abordarea întreprinderii într-o viziune sistemică,
multidisciplinară.
-Procesele din cadrul ei, reglate prin decizii de
conducere.

Sistem=Ansamblu de componente care

funcţionează dupa legi proprii şi care
interacţionează sinergic în vederea atingerii unui
obiectiv comun
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 27

27

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva contemporană
Sistem=Ansamblu de componente care
funcţionează dupa legi proprii şi care
interacţionează sinergic în vederea atingerii unui
obiectiv comun.

Are 4 componente principale:

-Intrările
-Procesele interne specifice
-Ieşirile
-Bucla de reacţie (feedbackul)
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 28

28

14
 21-Feb-21

Abordari ale ştiinţei managementului-

perspectiva contemporană
Sisteme:
-închise- interacţionează foarte slab cu exteriorul-
-deschise- schimbă informaţii cu exteriorul
(feedback primit in urma unei iesiri).

Studiu de caz (Kinicki): studii de

caz\studiu_Netflix.docx

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 29

29

Stare a unui sistem

Modelul I-S-O (Intrare-Stare-Ieşire)
• Variabilă de stare-o caracteristică masurabilă,
variabilă în timp, care descrie un anumit aspect
al realităţii. În teoria şi practica economică
anumite variabile de stare sunt asimilate cu
indicatori tehnico-economico-financiari.
• Stare a unei entităţi- un set complet de valori ale
variabilelor de stare care descriu respectiva
entitate, măsurate la un anumit moment.
• Doua stări diferite contin valori distincte pentru
cel puţin o variabilă de stare.
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 30

30

15
 21-Feb-21

Management
Asumarea şi operaţionalizarea, de către o persoană
sau grup de persoane, a tranziţiei unui sistem
(organizaţie, persoană, set de concepte) din starea
existentă într-o altă stare, considerată superioară,
utilizând resurse proprii sau atrase.

Stare considerată superioară (De cine? Pe ce bază?)

Stakeholderi,Management corporativ. Eficienţă, Eficacitate,
Competiţie,Cooperare, Competitivitate
Resurse (de ce natură?)
Resurse atrase (cum?)

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 31

31

Managerii (administratorii) (1)

-Manager- post formal de conducere; are în
subordine cel puţin un subordonat; exercită
funcţiile managementului în virtutea obiectivelor,
sarcinilor, competenţelor şi responsabilităţilor
specifice postului pe care îl ocupă.

-Leader- model pentru adepţi în ceea ce priveste

obiectivele, modul de atingere, comportamentul,
atitudinea. Capacitatea de a fi ascultat şi urmat
de către adepţi (leadership, charismă)-
caracteristici intrinseci ale leaderului. Vezi
organizarea informală.

21-Feb- Autor: Florin IONITA 32

21

32

16
 21-Feb-21

Managerii (administratorii) (2)

-Antreprenor- este cel care crează o nouă

organizaţie, pornind de la o clasă de nevoi
identificată (nişă), de la o idee originală de a o
satisface şi de la o viziune asupra viitorului
respectivei organizaţii.

-Intraprenor- în cadrul unei organizaţii existente

identifică o oportunitate şi o fructifică folosind
resursele organizaţiei

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 33

33

Managerii (administratorii) (2)

Managerii se grupează în trei categorii:

-manageri de nivel inferior, cei care lucrează direct

cu executanţii, aceştia neavând în subordine alţi
manageri;
-managerii de nivel mediu - pot avea în subordine
atât executanţi direcţi, cât şi alţi manageri;
-managerii de nivel superior - grup relativ restrâns
de executivi care controlează toate celelalte niveluri
ierarhice ale managementului organizaţiei. (CEO,
Consiliul de Administratie)

Stilul de management: autoritar, democrat,

permisiv.
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 34

34

17
 21-Feb-21

Rolurile managerului (Mintzberg)

Roluri- seturi organizate de comportamente
(aşteptări).
Roluri interpersonale: Reprezentant, Lider şi
Liant (managerii interacţionează cu oameni
din interiorul şi din afara unităţilor în care
lucrează).
Roluri informaţionale: Monitor, Diseminator şi
Purtător de cuvânt (managerii primesc şi
comunică informaţii).
21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 35

35

Rolurile managerului (Mintzberg)

Roluri decizionale:Antreprenor, Manipulator

de crize, Alocator de resurse şi Negociator
(utilizează informaţii pentru a decide cu
privire la rezolvarea unor probleme sau la
obţinerea de avantaj competitiv).

21-Feb-21 Autor: Florin IONITA 36

36

18
 21-Feb-21

CARACTERISTICI DE BAZA

1. Managementul nu poate exista fara un proces

eficient de comunicare
2. Managementul se exercita intr-o situatie concreta
care presupune existenta a mai multor factori reali
fiecare dintre ei influentand intr-un mod specific
relatiile interpersonale din acel moment dat
3. Managementul este indreptat spre atingerea unui
obiectiv (sau mai multe).
4. Conducatorul influenteaza oamenii, convingandu-i
sa actioneze pentru indeplinirea lor.
5. Obiectivele intreprinderii sau ale unui
compartiment, au in vedere pe langa cele ale
patronatului si/sau managementului si dorintele
colaboratorilor.
2018 Autor: Florin IONITA 37

37

19