I.

Motivarea personalului

1. Sunteţi directorul unei şcoli din județul X. Cunoaşteţi foarte bine specificul şcolii şi
problemele acesteia. Cadrele didactice par a nu fi legate foarte mult de această şcoală şi de elevii
ei. Aţi citit raportul ultimei inspecţii şcolare care nu este unul favorabil. Entuziasmul
dumneavoastră şi dragostea pentru elevi vă fac să căutaţi soluţii de îmbunătăţire a situaţiei.
Încercaţi să rezolvaţi problemele prezentate în raport şi să găsiţi modalităţi de motivare a
personalului pentru unul dintre domeniile de mai jos:
I Activitatea educativă şi extra-curriculară
II Dificultăţi în predarea limbilor moderne
III Relaţia şcolii cu familia
IV Relația școlii cu comunitatea

2. Sunteți invitați să aduceți argumente pentru faptul că motivarea reprezintă o componentă

majoră a managementului organizației școlare și, de asemenea, să ilustrați regulile esențiale ale
motivării.

Realizarea continuității Identificarea

în organizația școlară nevoilor angajaților

Obținerea de Sprijiniea dezvoltării

performanțe școlare profesionale
Argumente pentru
motivare
Menținerea climatului Simplificarea birocrației
educațional optim Reguli ale
motivării

Gestionarea Recunoaștera realizărilor

corectă a relațiilor

Aplicația are ca scop conștientizarea rolului manageului în procesul de motivare a personalului

didactic pentru obținerea de performanțe educaționale.
3. Interpretați următoarea idee: Necesitățile organizaționale trebuie satisfăcute de oameni
capabili și de performanțe neobișnuite.

4. Context: Profesorul I.P. - persoană tânără, optimistă, deschisă şi echilibrată – a fost numit
responsabilul comisiei metodice a profesorilor ce activează într-o şcoală din mediul rural. După
acest eveniment I.P. a depus eforturi constante pentru organizarea activităţii comisiei şi pentru
asigurarea îndrumării.
Problema: În ciuda eforturilor pe care le depune, I. P. are dificultăţi cu unii colegi şi uneori, cu
tinerii profesori pe care trebuie să îi îndrume. Deşi, chiar şi în aceste condiţii, I. P. reuşeşte să
obţină rezultate bune, el este adeseori obosit, nemulţumit , iritat şi se gândeşte că ar trebui să
existe o cale pentru a obţine rezultate superioare într-un climat mai bun.
Pornind de la problema profesorului I.P., enumeraţi cinci activităţi pe care el ar trebui să le aibă
în vedere pentru a rezolva problema cu care se confruntă!

5. Elaborați criterii pentru procedura de evaluare anuală a personalului didactic.

6. Reflectați la următoarea idee: Nu contează cât de mult cunoști și muncești, căci niciodată nu
va fi nici destul și nici destul de bine (Murphy).

II. Managementul inteligenței emoționale

1. Identificați emoţiile din text şi arătați cum ajută participanţii pentru folosirea corectă a
emoţiilor, înţelegerea acestora, precum şi cum le controlează.
Cazuri concrete Identificarea, folosirea, înţelegerea,
controlul emoţiilor

Un elev vulnerabil, introvertit este jignit

de colegi în pauză

Doi elevi premianţi aflaţi în competiţie au

influenţat constituirea a două tabere
adverse în clasă
 Un elev nou venit, timid şi slab pregătit
este izolat de colectiv

Un nou venit agresiv şi manipulator îşi

creează un grup de elevi subordonaţi care
terorizează clasa

Un profesor dur este numit diriginte la o

clasă dificilă, cu numeroşi băieţi
majoritatea de etnie romă

2. Propuneți interpretări ale următorului citat aparţinând lui Antoine de Saint-Exupery

,,Iată care e taina mea: limpede nu vezi decât cu inima. Ochii nu pot să pătrundă în taina
lucrurilor.“

3. Un număr tot mai mare de cercetători în domeniul educaţiei au observat, că la sfârşitul anilor
de şcoală, mulţi absolvenţi sunt nepregătiţi să facă faţă provocărilor vieţii de fiecare zi, atât la
nivel personal, cât şi ca membri ai societăţii. Sunt invitaţi să identificați situaţii de învăţare care
au la bază inteligenţa emoţională:

Provocări Situaţii de învăţare Observaţii

Luarea unei decizii

Comunicarea

Stabilirea limitelor

Supravieţuirea

4. Sunteţi la începutul activităţii unei zile si aţi surprins izbucnirea unui conflict în rândul elevilor
care a produs o stare de încordare ce poate afecta atenţia si implicarea lor la orele care urmează
să se desfăşoare. Enumeraţi modalităţi prin care îi puteţi ajuta pe elevi să se simtă confortabil si
apţi pentru a participa cu succes la orele de curs.
5. Având în vedere elementele care pot declanşa supărarea, furia sau mânia, cursanţii sunteți
invitaţi să reflectați asupra unor modalităţi prin care acestea pot fi transformate sau înlăturate cu
scopul de a păstra o stare pozitivă a emoţiilor atât de necesară în orice activitate.

6. Identificați efecte pozitive şi negative ce apar în urma managementului emoţiilor într-o

organizaţie școlară. De asemenea, numiți care dintre efectele notate sunt mai des întâlnite şi care
sunt cauzele.

Persoane implicate Efecte pozitive Efecte negative

Director

Profesor

Elev

Părinte

III. Comunicarea managerială în educație

1. Notați avantajele și dezavantajele tehnicilor de relații publice în menagementul educațional.

2. Analizați implicarea proprie, ca manager într-o instituție de învățământ preuniversitar, în

domeniul comunicării și relațiilor publice:
- aspectele reușite cu privire la acordarea unui interviu;
- aspectele nereușite cu privire la acordarea unui interviu;
- posibilitățile de optimizare.
Metoda valorifică abilitățile de autoapreciere, autoevaluare, autocontrol, autoreglare și
capacitatea de identificare obiectivă a reuşitelor, dar și a greșelilor, prilej de a putea regla
activitatea managerială viitoare focalizată pe eficientizarea comunicării.
 Aspecte
nereușite

Posibilități
de
optimizare

Aspecte
reușite

Reflecții cu privire la
propria activitate

Semaforul bilanț al activității proprii

IV. Managementul crizei și al negocierii în domeniul educațional

1. Raspundeți la următoarele întrebări:

a) Care este cauza unui conflict major în educație?

b) Poate influența un conflict latent dezbinarea unei clase?
c) Puteți argumenta de ce conflictele sunt inevitabile?
d) O bună comunicare poate conduce la diminuarea conflictelor?
e) Care sunt instrumentele prin care un manager poate anticipa și, în final, aplana
conflictele?

2. Comentați una dintre următoarele teme:

- Atmosfera de lucru tensionată afectează eficiența activității;
- Distribuirea inechitabilă a resurselor materiale;
- Organizarea defectuoasă a muncii;
- Comunicarea insuficientă din cadrul organizației școlare;
- Aprecierea inegală a managerului instituției de învățământ.

3. Dezvoltați o activitate aparținând planului comunicătii de criză:

Evaluarea riscurilor
Planificarea comunicării de criză
Răspunsul
Refacerea organizației

4. Comentați următorul citat: „În situații de criză (de orice fel) negocierea poate fi un pas
înainte.” (Teodor Dume)
 V. Marketing motivațional în educație
1. Evidenţiați necesitatea unei planificări în cadrul marketingului educaţional.

2. Notați cinci idei care să susţină relaţia dintre planificare şi funcţiile managementului.

3. Realizati o analiză SWOT pentru un proiect (real sau imaginar) pe care sa-l implementați la
clasă sau în școală.

4. Raspundeți la următoarele întrebări:

- Care sunt tehnicile de promovare în domeniul educaţiei?
- Care sunt elementele care influenţează promovarea unei instituţii şcolare?
- Care este rolul fiecărui profesor în promovarea activităţii educative?
- Care sunt principalele obiective ale publicităţii?
- Cum acţionează exemplul personal în procesul promovării educaţiei?
- Care este rolul comunicării în cadrul promovării instituţiei şcolare?
- Care sunt obiectivele urmărite de activitatea promoţională?

5. Prezentați trăsăturile unui mix de marketing, pornind de la realitatea educațională din propria
unitate școlară, bazată pe eficiența celor patru P.
Produsul

Promovarea Prețul

Mixul de marketing Plasarea

6. Aduceți argumente pro şi contra sistemului de tip „solar” ca modalitate tradiţională de
organizare.

7. Comentați afirmaţia ”Cine are informaţia are puterea.”

VI. Managementul de proiect în sistemul educational

1. Justificați rolurile principale ale managerului de proiect.

2. Se știe că, în cadrul comunicării, nonverbul și paraverbul, considerate ca fiind arii în afara
cuvântului, joacă un rol important în perceperea și interpretarea unui mesaj. Cicero afirma:
Chipul este oglinda sufletului, anticipând faptul că un contact vizual, conform teoriilor actuale
ale cmunicării, are 4 funcții importante:
a. Reglează fluxul informațional, conducând la finalul lui;
b. Monitorizează feedback-ul;
c. Exprimă emoțiile;
d. Indică natura relațiilor interpersonale.
Argumentați importanța comunicării în cadrul unui proiect.

3. Argumentați faptul că managementul riscului este inerent managementului proiectului și, de

asemenea, să specifice interferența dintre managementul resurselor și managementul riscului.

Managementul proiectului se Riscuri asociate

raportează la o echipă distinctă managementului de proiect

Gestionarea resurselor Riscul este un element

unei organizații al proiectului

Derularea unor ARGUMENTE

activități specifice Evitarea riscului poate
pentru raportarea fi o cale ușoară
managementului riscului
la managementul de
Oportunități de proiect Analiza riscului
implemantare a poate fi calculată
proiectului
Prin acest exercițiu se urmărește actualizarea cunoștințelor celor două domenii ale
managementului: cel al proiectului și cel al riscurilor și, totodată, accentuarea interferențelor
dintre cele două doemnii.

4. Comentați următoarea constatare privind caracterizarea unui manager de proiect: Nu contează

cât de iscusit sunteți în vorbe, importante sunt faptele (Nic Peeling).

5. Formula idei prin care să ilustreze cele mai des întâlnite cauze ce duc la eșecul unui proiect.

6. În funcție de tipul unității în care predați, prezentați exemple concrete de strategii de

îmbunătățire a calității focalizată pe produs, procese sau pe sistem.