Unitatea de învățământ: Colegiul Economic „Dimitrie Cantemir” Suceava Avizat,

Profilul: Servicii Director, prof. Trufin Eugenia

Domeniul de pregătire de bază/Domeniul de pregătire generală/Calificarea profesională: Economic /
Comerţ /Aministrativ/ Tehnician în activitati economice/Tehnician în comerț
Modulul: Modulul I – Etică și comunicare profesională
Nr de ore / an: 102 ore
Nr. ore / săptămână: 3 din care: T: 2 ore LT: 1 oră IP: -
Clasa: a X-a B, a X a J
Profesor: Nistor Florina Responsabil domeniu
Economic/Administrativ/Comerț
Plan de învățământ aprobat prin: Ordinul OME nr. 3500/29.03.2018 corelat cu OME nr. 3941/2023 prof. Hagiu Luminița
Programa aprobată conform Ordinul MEN nr. 3501/29.03.2018
Nr. 360/22.09.2023
PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
ANUL ȘCOLAR: 2023-24
Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1.1.1.Enumerarea 1.2.1.Pozitionarea 1.3.1.Manifesta- Procesul comunicarii 9
1. elementelor interlocutorului rea interesului Ce este comunicarea 1 S1
procesului intr-o schema de cu privire la Elementele procesului de 2 S1
comunicarii comunicare nevoile comunicare
1.1.2 Precizarea 1.2.2.Evaluarea interlocutorului Pozitionareaintr-o schema de 1 S2
obiectivelor si obiectivelor si comunicare
functiilorcomunicar functiilorcomunicar 1.3.2.Adoptarea Obiectivele comunicarii 2 S2
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
ii ii unui ton discret Functiilecomunicarii 1 S3
1.1.3Descrierea 1.2.3Analizarea si politicos Nivelurile comunicarii 2 S3
nivelurilor nivelurilor constientizand
comunicarii comunicarii impactul
vorbirii asupra
1.1.4.Caracterizarea 1.2.4.Aplicarea altora.
formelor de diferitelor forme de Formele de comunicare 7 2
comunicare:verbala comunicare in 1.3.3.Constienti
2. ,nonverbala si diferite contexte zarea nevoii de Comunicarea verbala 2 S4
scrisa 1.2.5.Monitorizarea a intelege si
si adaptarea utiliza limbajul Comunicarea nonverbala 2 S4-5
propriei comunicari intr-un mod
la responsabil si Comunicarea scrisa 2 S5
cerintelesituationale pozitiv social
1.2.6.Cautarea, Stabilirea formelor de comunicare 1 2 S6 S6
colectarea, 1.3.4.Manifesta- indicate in diferite contexte
prelucrarea de rea capacitatii
informatii din surse de concentrare
diferite intr-o situatie de
1.2.7Realizarea comunicare
comunicarii in data.
contexte diferite
1.3.5.Manifesta-
1.1.5.Descrierea 1.2.8Transmiterea rea unei
3. principalelor tipuri mesajelor oral si cu atitudini Mijloace de comunicare 6 3
deschise si de
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
de interactiune ajutorul mijloacelor respect pentru Mass media 1 S7
verbala de comunicare diversitatea Mijloace de comunicare orala 1 S7
expresiilor Mijloace de comunicare scrisa 1 S7
culturale. Mijloace de comunicare vizuala 1 S8
Mijloace de comunicare 1 1 S8 S8
1.3.6.Argumen- audiovizuala
tarea clara si Internet 1 2 S9 S9
concisa a
1.1.6.Enumerarea 1.2.9. Redactarea propriilor
4. regulilor unei unui mesaj scris, cu puncte de Comunicarea scrisa 7 14
comunicari scrise respectarea evdere Caracteristicile mesajului scris 1 S10
regulilor si folosirea manifestand Reguli de redactare a mesajului 1 2 S10 S10-
diferitelor tipuri de dispozitia spre scris 11
texte un dialog critic Formele comunicarii scrise S12-13
1.2.10. Formularea si constructiv (proces verbal, minuta, memoriu, S14-15
si exprimarea referat, raport, dare de seama) 2 6 S11
propriilor parare 1.3.7.Manifesta- Corespondenta comerciala (cerere 2 4 S14
oral sau in scris. rea unei de oferta, comanda)
atitudini Raportul formal 1
conciliante in Recapitulare semestrul I 1 1 S15 S15
5. procesul de
1.1.7.Caracterizarea 1.2.11. Aplicarea comunicare si in Comunicarea nonverbala 9 6
elementelor diferitelor forme ale primirea feed Limbajul tacerii 1 S16 S16
comunicarii comunicarii backului Limbajul timpului 1 S17
nonverbale nonverbale Limbajul corpului 1 1 S17 S17
1.3.8.Manifesta- S18
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
rea capacitatii Gestica 1 2 S18 S19
de autoevaluare, Tonalitatea vocii 1 1 S19 S20
asimilare, Aspectul fizic/prezenta personala 1 1 S19
analiza si Limbajulspatiului 1 S21 S22
sinteza a Limbajul culorilor 2 1 S21
6. informatiilor si
1.1.8.Enumerarea 1.2.12. Ameliorarea documentelor in
elementelor unei calitatiicomunicarii situatia data
comunicari
eficiente 1.2.13. Indepartarea 1.3.9.Manifes- Comunicarea eficienta 5 2
barierelor tarea capacitatii Factori ce influenteaza
comunicarii de a derula o comunicarea 1 S22
comunicare
1.2.14. eficienta cu Tehnici de ascultare 1 S22
Solutionareasituatiil partenerii de Ascultarea activa/pasiva 1 S22
or conflictuale afaceri in
situatia data Barierele comunicarii si 1 1 S23 S23
1.2.15.Organizarea indepartarea lor
1.1.9.Prezentarea unei agende 1.3.10.Manifes- Conflicte si solutionarea lor 1 1 S23 S24
metodelor de electronice tarea capacitatii
detensionare a unei de a rezolva Agenda electronica 5 4
situatii conflictuale 1.2.16. Utilizarea situatii
agendei electronice conflictuale in Importanta agendei electronice 1 S24
1.2.17. Colectarea, situatia data S25
1.1.10. Prezentarea prelucrarea si Colectarea, prelucrarea si 1 1 S24
1.3.11.Asuma-
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
agendei electronice folosirea rea responsabila folosirea informatiilor
intelegand rolul si sistematica a a utilizarii
oportunitatile informatiilor mijloacelor
oferite de mass media S25
tehnologia 1.2.18. Folosirea interactive. Validarea informatiilor oferite de 1 1 S25
societatiiinformatio tehnologiei agenda electronica
nale in viata societatiiinformatio 1.3.12.Constien S26
sociala, personala si nale pentru a -tizarea Organizarea unei agende 1 1 S26
la locul de munca. sprijini creativiattea conceptelor de electronice
si inovatia baza cu privire S27
1.1.11. Descrierea la indivizi, Utilizarea agendei electronice 1 1 S26
problematicii organizatii de
referitoare la muna, egalitate
validitatea si de gen si
credibilitatea nediscriminare.
informatiei
disponibile 1.3.13.
Implicarea
activa in
1.2.19.Aplicarea monitorizarea
1.1.12. Descrierea procedurilor corespondentei Administrarea corespondentei 7 2
principiilor legale specifice receptiei conform
si etice implicate in corespondentei regulilor Reguli de monitorizare a 1 S27
folosirea interactiva prestabilite. corespondentei
a tehnologiei 1.2.20. Inregistrarea
1.3.14.Asuma-
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
societatiiinformatio datelor cu privire la rea responsa- Proceduri specifice de receptie a 2 S27-28
nale. corespondenta bilitatii si corespondentei si aplicarea lor
primita incadrarea in
normele etice la Inregistrarea datelor cu privire la
1.2.21. Expedierea locul de munca. corespondenta primita 2 S28
corespondentei
firmei prin posta 1.3.15.Manifes- Expedierea corespondentei prin
sau fax. tarea disciplinei posta sau fax 1 S29
in munca si
1.2.22.Realizarea pastrarea Posta electronica S29-30
comunicarii prin secretului de 1 2 S29
posta electronica. serviciu.

1.1.13. Prezentarea 1.2.23. Aplicarea 1.3.16.Respec- Etica profesionala 13 1

regulilor de principiilor de etica tarea Relatiile interumane-climatul 3 S30
monitorizare a profesionala la principiilor optim de munca
corespondentei locul de munca etice de
comportament Conditii care faciliteaza
1.1.14.Precizarea 1.2.24.Aplicarea in relatiile de activitatea umana: structura 3 S31
principiilor de etica normelor etice la munca personalitatii, tipuri de
profesionala locul de munca temperament, psihologia
1.3.17.Manifes- grupurilor
1.1.15. Cunoasterea 1.2.25.Participarea tarea unei
normelor etice si a la viatacomunitatii atitudini Imaginea personala 1 1 S32
necesitatiirespectari si la activitatile in proactive in S33
viata sociala,
 Unitatea de rezultate ale invatarii/Rezultate ale invatarii
Nr. Nr. ore Săptămâna
Conţinuturi Obs.
crt.
Cunostinte Abilitati Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
i lor si a codului de comun ale grupului personala ca si Deontologia profesionala 2
conduita si maniere de lucru. in timpul orelor
la locul de munca si de lucru. Principii de etica profesionala 2 S33
in societate.
Norme etice la locul de munca, 1 S34
norme de comportament

Disciplina in munca si secretul de 1

serviciu S34
Recapitulare semestrul II 1

TOTAL 68 34
OBS. Clasa a X a B, J va efectua 3 săptămâni de practică comasată conform orarului de practică al unităţii de învăţământ;
Întocmit,
Prof. Nistor Florina