Unitatea de învăţământ:COLEGIUL TEHNIC TRAIAN VUIA Avizat,

Profilul: SERVICII Director

Domeniul de pregătire de bază: Turism şi alimentaţie Cotca Alina
Modulul: M1-Etică şi comunicare profesională
Nr de ore/an:74
Nr. ore /săptămână: din care: T: 74 LT: IP:
Clasa: a-X-a A seral
Profesor: Pavel Ioana
Avizat,
Plan de învăţământ aprobat prin OMENCS: nr. nr. 3915/18.05.2017 Şef catedră
Programa aprobata prin OMENCS: nr. 3915/18.05.2017 Mateaș Silvia

PLANIFICARE CALENDARISTICĂ
AN ŞCOLAR:2023-2024

Unitatea de rezultate ale

Nr. Nr. ore Săptămâna
învățării /Rezultate ale învățării Conținuturile învățării Obs.
crt.
Cunoștințe Abilități Atitudini T LT IP T LT IP
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9) (10) (11)
1. 1.1.1. 1.2.1. 1.3.1 Procesul comunicării: 9 S1,2
1.1.2. 1.2.2. 1.3.2 Ce este comunicarea? ,3,4,
1.1.3 1.2.3 1.3.3 Elementele procesului de 5
1.3.4 comunicare
1.3.5. Poziţionarea într-o schemă de
1.3.6.
comunicare
Obiectivele comunicării
Funcţiile comunicării
Nivelurile comunicării
Recapitulare

1
 Forme de comunicare:
1.1.4. 1.2.4. Comunicarea verbală 6 S5,6
2. 1.2.5. 1.3.7. ,7
1.2.6. 1.3.8. Comunicarea nonverbală
1.2.7. 1.3.9. Comunicarea scrisă
Stabilirea formelor de comunicare
indicate în diferite contexte
Recapitulare

1.1.5 1.2.8 Mijloace de comunicare

3. 1.3.10. Mass media 7 S7,8
1.3.11. Mijloace de comunicare oralâ ,9,10
Mijloace de comunicare scrisâ
Mijloace de comunicare vizualâ
Mijloace de comunicare audiovizualâ
Internet
Recapitulare

Comunicarea scrisă
1.1.6. 1.2.8 . Caracteristicile mesajului scris 6 S11,
1.2.9. 1.3.12 Reguli de redactare a mesajului
4. 12,1
1.2.10.
Formele comunicării scrise 3
Corespondenţa comercială
Raportul formal
Recapitulare

1.2.11. Comunicarea nonverbală

1.1.7.
Limbajul tăcerii 7
5. 1.3.13 S14,
Limbajul timpului
1.3.14 15,1
Limbajul corpului

2
 1.3.15. Gestica 6,17
1.3.16. Tonalitatea vocii
Aspectul fizic/ prezenţa personală
Limbajul spaţiului
Limbajul culorilor
Recapitulare
Comunicarea eficientă
1.2.12.
Factori ce influenţeazâ comunicarea
1.1.8. 1.2.13. 7 S17,
Tehnici de ascultare
6. 18,1
Ascultarea activ pasivâ
9,20
Barierele comunicării şi îndepărtarea
lor
Conflictele şi soluţionarea lo
1.2.14 Recapitulare
1.1.9. Conflictele şi soluţionarea conflictelor.
7. Ce este conflictul?
Tipurile de conflict. 9 S21,
Surse de conflict. 22,2
Modele de conflict. 3,24,
Metode de determinare a situaţiilor 25
conflictuale.
Prevenirea conflictelor.
Recapitulare.

1.2.15 Agenda electronică

1.2.16. Importanţa agendei electronice
1.1.10.
1.2.17
8. 1.1.11. Colectarea, prelucrarea şi folosirea
1.2.18.
1.1.12 informaţiilor 7 S25,
Validitatea informaçiilor oferite de 26,2
agenda electronicâ 7,28
Organizarea unei agende electronice
Utilizarea agendei electronice
1.2.19. Recapitulare

3
 1.2.20. Administrarea corespondenţei
1.1.13. 1.2.21. Reguli de monitorizarea a
9. 1.2.22. corespondenţei
Proceduri specifıce de recepţie a 7 S29,
corespondenţei şi aplicarea lor 30,3
Inregistrarea datelor cu privire la 1,32
corespondenţa primită
Expedierea corespondenţei prin poştă
sau fax
Poşta electronică
Recapitulare

1.2.23
1.2.24. Etica profesională
1.2.25. Relaţiile interumane —climatul optim
1.1.14.
de muncă
10. 1.1.15. 7 S32,
Condiţii care facilitează activitatea
umană: structura personalirăţii, tipuri
33,3
de temperament, psihologia grupurilor 4,35
Imaginea personală
Deontologia profesională
Principii de etică profesională
Nome etice la locul de muncă, norme de
comportament
Disciplina în muncă şi secretul de
serviciu
Recapitulare finală

4 S36,
37

INTOCMIT, PAVEL IOANA

4
 Unitatea de învăţământ:COLEGIUL TEHNIC TRAIAN VUIA Avizat,
Profilul: SERVICII Director
Domeniul de pregătire de bază: Turism şi alimentaţie Cotca Alina
Modulul: M1-Etică şi comunicare profesională
Nr de ore/an:74
Nr. ore /săptămână: din care: T: 74 LT:- IP:-
Clasa: a-X-a A seral
Profesor: Pavel Ioana
Avizat,
Plan de învăţământ aprobat prin OMENCS: nr. 3915/18.05.2017 Şef catedră
Programa aprobata prin OMENCS: nr. 3915/18.05.2017 Mateaș Silvia

PROIECTUL UNITĂŢII DE ÎNVĂŢARE

Unitatea de învăţare: Procesul comunicării

Rezultate ale învățării

(codificate conform SPP) Resurse
Nr.
Conținuturile învățării Activități de învățare procedura Evaluare Perioada
crt. Cunoștinţ Abilit Atitudini le
e ăţi
(0) (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)
Procesul comunicării: Explică noţiunia de prelegerea, Observarea S1-S3
1.1.1 1.1.1 1.3.1 comunicare . exercitiul sistematica
Ce este comunicarea?
Clasifică nivelurile dirijat, Fise de lucru
Elementele procesului de 1.3.2
comunicării.. discuţii de Test de
comunicare 1.1.2 1.1.2. 1.3.3 grup, sarcini evaluare
Poziţionarea într-o schemă de . 1.3.4 de citit şi de
1.1.3. 1.1.3 1.3.5. exerciţiu
comunicare Prezintă elementele individual/gr
1.3.6.
Obiectivele comunicării procesului de comunicare. upe

5
Funcţiile comunicării
Nivelurile comunicării Prezintă şi explică
Recapitulare obiectivele comunicării.

Prezintă şi discută funcţiile

comunicării.

Realizeaza un proiect
privind comunicarea.

INTOCMIT, PAVEL IOANA